スター引越センター

以前利用したことがあって、とても良かったので再度利用しました。
見積もりについては、以前利用したとき(同距離、逆ルート)よりぐんと値上がってて驚いたのですが、お互い色々な提案をし、なんとか安く抑えることができたので良かったです。
が、引越し当日。いざ荷物を運んでもらったら、速度は速いのですが、搬出も搬入も作業がとても雑で(ちなみに搬入と搬出は別日で作業員も別の方でした)大丈夫かなぁ？と不安になったのですが、後日洗濯をしたら水漏れが発生……。原因を確認したら、ホースに擦ったような穴があり。他の大物家電やダンボールにも傷ができていました。
引越し会社に連絡をしたら、補償をして頂けるとのことだったので、そこは良かったのですが、そこに至るまでも微妙な対応だったので、前回の良さはなんだったのだろう……という感じでした。
ちなみに前回は使用済ダンボールも無料回収してくれたのに、今回はありませんでした。
前回の作業はとても良かったので、今回だけ微妙だったのかなぁ、と思いたいです。

大手の他社より5万近く安いお見積りだったので即決しました。コストを最大限に押さえて、費用の面でも、作業の面でも無駄がなく手際が良い印象です。

また、機会があればお願いしようと思います。
時間の面だけは、事前に連絡いただいた時間が二転三転して、少しバタバタとしましたが、手際が良いので何の問題もなく無事に終わりました。

1Rで冷蔵庫、洗濯機、ソファー、テレビと生活用品15箱を持っていきました。

・良かった点
最初の見積もりの際の電話で丁寧に喋ってくれて安心して話せました。
引越し当日に来てくれた方は男性2人でかなりテキパキしてくれて、思っていた以上に早く搬入してくれました。作業員の方は威圧的な態度などなく対応はすごく丁寧でした。
また、15箱じゃ足りなかったのですが、当日に段ボールが1箱ほど無料で追加してくれました。色々融通はきいてくれそうです。

・悪かった点
到着時間は20分ほど遅れてきました。

・気になった点
見積もりの後に追加で冷蔵庫を持っていきたいと話した時に追加料金なしだったので疑問に思ったのですが、おそらく荷物が少なくてもベースの最小限の見積もりは色々含まれていて変わらなさそうです。なので、極端に量が少なくても安くなることはなさそう。

・感想
他の比較した業者よりも細かく聞いてくれて、他の業者は3人で見積もりが出てきたのですが、依頼したところは2人で行っており条件にあった見積もりを作ってくれてよかったです。

見積り時のオプション追加の相談も速やかに対応してくださり安心でした。
オプションで梱包を依頼していましたが、スタッフが細やかな配慮もあり丁寧に梱包してくれました。小さい子どもがいる家庭には、特に手頃な価格での梱包オプションが助かりました。
搬送スタッフもとても手際が良く爽やかな方達でした。
知人にもおすすめしたいと思いました。

事前にダンボール搬入のはずが連絡無く初めは不安でしたが、引越し日に作業してくれた方達の対応・スピードには非常に満足しています。