岩手県盛岡市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

電話対応‥とても好印象

訪問見積‥テキパキしていて、こちらが知り得ない情報も全てお話しくださった。また、希望金額に寄り添っていただけた。

当日‥笑顔できちんと対応してくださった。傷がつきそうな旨など、あらかじめおっしゃって下さった。悪天候のために到着時刻遅れましたがこちらにつきましても申し分ありません。

本当に助かりました、ありがとうございました。

100点満点です。

早く見積もりしてくれて、確認してもらい、時間通り運んでくれました。良かったです。

予定より高くなりましたが、必要なものだったので購入したために高くなりました。

長距離の相場や日数など、不明点が多かったので直接話しをするまで、金額的なところの相場や対応業者がわからなかった。

営業さん、当日の作業員さん、共に非常に良かった。

見積もりから引越し完了まで早いのが何よりビックリしました。

見積もりにはない作業まで親切にしていただいて本当にありがとうございました。

またアートさんに頼みたいと思いました。

大物家具とかほこりが凄かったんですが、綺麗にして新居に運んでいただき、感謝しています。

タンスも階段を通れず、2階の寝室の窓をはずし、ベッドを解体してから、窓から上げていただきありがとうございました。

・見積もり訪問時、不要になった大型家電の処分方法についてアドバイス頂けた事

・県をまたいでの引越しだったのですが、旧住所先の業者さんと新住所先の業者さんどちらも丁寧に作業して頂いた事。

・引越し当日、段ボール数が多くなりましたが追加料金なく進めて頂いた事。

最後の10分サービスで、新居の隣の家(身内)にあずかってもらっていた仏壇を、新居まで運んで頂いて助かりました。結構重いものなので、男手があっても素人ではできなかったです。さすがプロです。軽々と運んで頂きました。

悪かった点　なし

よかった点　動作がてきぱきとしている

　　　　　　受け答えも丁寧

　　　　　　事前連絡もしっかりしていた

不満な点はありませんでした。フリー便でお願いしたこともあり、到着1時間前の連絡頼みでしたので食事などの予定は立てづらかった。

担当営業の方の信頼が薄い。

見積もり訪問時、荷物は作業員さんの方でお願いするプランでと初めに話をして進めていたのだが、家の中を見ているときに梱包はこちらでやる話になっていたり話が噛み合わないことが多々あった。

水回り関係でまだ引っ越し先の室内の把握ができていない状態だった為、こちらから分かり次第連絡すると伝えていたはずなのに催促の連絡が何度か来た。

メール文も一般ビジネスとしてはフランクすぎる文章が多く、少し気分は良くなかった。

一方で、引っ越し当日の作業は素晴らしかった。

8時-8時半に伺うと言うことだったが、8時前には到着し、8時から引っ越し作業がスタートした。

リーダーの方のテキパキとした指示も素晴らしく、アルバイトの方だったかは不明だが、年齢関係なく敬語で丁寧に作業をしながら教えている姿がとても印象的だった。

長時間の引っ越しとなったが、疲れた顔せず一生懸命やってくださったことに感謝したい。

引越し時のスタッフさんの先輩であろう方がとても後輩の子への声かけも、対応もよく見えました！後半へありがとうなど素敵な対応でした！もちろん私たちにもとても対応がよく、素敵なスタッフさんに引越しして頂き、ありがたく思いました！

営業、電話応対、実際の引越しスタッフ本当に皆さん感じがよくて感動しました。時間の指定ができないおまかせ便でお見積もりを取ってましたが急遽新居の鍵の受け取りで午後じゃないと都合がつかなくなり電話にて相談したところ快く午後で快諾してくださったり融通をきかせていただいたこともとても感謝です。残念だったことは2つ。1つめは食器のエコ楽ボックスをお願いしておりましたが袋をあけた瞬間、ほこりっぽいにおいと箱の中には髪の毛が入っていたので使用するのをやめて自分で梱包しました。2つめはダンボールの回収に3000円かかると後で知らされたこと。残念だったエコ楽ボックスを含めても全体的の引越しに関してはとても満足です！

どこよりも早く電話連絡があり、見積もりをお願いしました。が、何度も利用した事があった業者に頼むだろう。と思いながら相見積もりのつもりでお願いしたところでした。

しかし、見積もりの際もなるべく希望で上司の方への金額交渉をしてくれたり、丁寧な対応に業者を変えてみようかな？という気持ちに変わってました。

今までは食器ケースは無くて、TVで食器ケースを見て是非次はこれを使ってみたかったのもありこちらに決めました。

この夏の1番暑い季節の、階段無しの2階から階段無しの5階への引っ越しで、大変申し訳なくって。と見積もりの際にお伝えしたところ、そんな事は何も気にしないでください。

ちゃんと訓練していますので、大丈夫です！と頼もしいお言葉をいただき、とてもありがたかったです。

当日は最初から最後までテキパキと作業をして下さり、ものすごい体力と作業の丁寧さに感激をしました。

当日に荷物が増えたのにもかかわらず引き受けてくれた点がとてもよかったです。

悪い点はとくにないです。

非常に満足しました。

また機会があればお世話になりたいと思いました。

営業マンはもう少し、時期も見て時間の算出、持てる持てないまで考えた方が良いです。しわ寄せは全部作業員さんに行きます。現場の苦労も考えましょう。

取ったら終わり、じゃないですよ。

こちらも色々と日程考えて決める際には、いつ迄に決めてくれないと配車が抑えられないとか、値引きできないとかの文言は使わない方が良いです。

料金は一番安くして貰いましたが、色々と漏れがあったよな気もします。

作業員さんのリーダーが素晴らしく気が遣える人で助かりました。女性スタッフが居てくれたのも助かりました。時間はかかりましたが、作業は満足してます。

家族四人6年住んでた物件からの引っ越しで荷物も多く作業員3人では午前中での引っ越し完了は難しかったですね。夏場だったのでそれも考慮しないと作業員さん倒れちゃいますね。

段ボール回収は無理らしいのですが、色々と制約があるとの事なのと、廃品回収で集めてる人がいたので頼みませんでした。

訪問見積もりの時点で信頼性が高い会社だと感じました。

実際、引っ越し当日も作業員の方は丁寧に親身になって動いてくださいました。テキパキと手際も良かったです。価格も良心的でした。

悪い点は本当に見当たりません。

今回、家の建て替えのため仮住まいへの引っ越しでしたので、半年後、新築我が家へまた引っ越しします。その際もまたハートさんにお世話になろうと思います。

この度は良い業者さんを紹介頂きありがとうございました。

荷降ろし時、他の宅配業者と被ってしまい、数分

お待たせしましたが、嫌な顔一つせずに対応していただきました。

電話が朝とか昼にかかってくる所が多くて仕事で出れないことが多くサカイさんはメールでやりとりができて夜とかに送って朝返信してくれていて

自分的には良かった。見積もりがどのくらい時間がかかるか初めてだったのでわからなかった。

当日は引っ越しスタッフが無駄のない動きで迅速に対応してくれたのと丁寧だったのが印象的。見積もり時は2人の作業員とのことだったが3人来てくれて早かった。

段ボールは30箱無料でくれたので助かった。

他の業者さんにも「概算見積もりが欲しい」と同じメールをしたが、応じて頂けたのがアートさんと１社だけ。他は「訪問しないと」と客の要望と乖離した会社のやり方を押し付けてくるので、その返事を貰った段階でお断りした。結局概算より１万円ほど高くなってしまったが、客の要望にしっかり応じて頂ける会社さんは信用したい。

見積もりの段階では、家電をきれいに拭いてくれるとの事だったが、実際はあまり綺麗にはしてもらえなかった。