ラク越―引越革命 株式会社を利用して単身（荷物少）で通常期（5月～2月）に引越した人の口コミ・評判

ダントツに安かったので決めましたが、安かろう悪かろうでした。

電話は1回も繋がらず、定型メールが来るのみで当日まで不安しかありませんでした。

やっと前日の時間確認が電話で話ができ、聞きたいことを確認しましたが、やっぱり不安でした。

当日、スタッフは頑張ってくれましたが、荷物を落として皿が3枚割れたにも関わらず、破損はお客様の梱包不足でスタッフの責任は無いと言う始末。

幸い、安い皿だったので泣き寝入りしましたが、もう二度と頼まないでしょう。

安いには理由があると言う事です。

ちょうど忙しい時期だったので、訪問見積り無しで金額提示から契約までできたところは良かった。

最初の提示金額は希望をオーバーしていましたが、こちらの希望金額を伝えるとかなり近い金額まで値引きしてくれたので決めました。

また、引越し当日は予定作業員2人だったところ、暑い中3人でテキパキと作業していただきました。

1人暮らし分の荷物を荷出しから新居への荷下ろしまで、約1時間20分くらいで完了（移動時間5分）。

作業員みなさん感じも良く、また機会があればお願いしたいと思います。

作業を手早くやっていただいたこと、契約の説明も無駄がなかったこと、契約後荷物が多少変更しましたが同料金で対応いただけたことが大変ありがたかったです。

他社では一度15万と言われて悩んでいましたが、10万前後も金額が落ちたので、安心して引越しに踏み切れました。

特にすごくサービスが手厚いとか、凝った粗品があるとかはありませんが、非常に簡略かつ手早く、しかも安くしていただいたのでとても満足です。

また機会があれば、お願いしたいと思います。

朝8時に引っ越し予定でしたが、30分前に予定どおりに着くとの連絡があり、その後8時ちょうどにチャイムが鳴りました。

時間通りに来るのかとても不安でしたが、全く問題ありませんでした。

着くと早速荷物の全量確認をし、説明事項を終え、すぐに運び出し作業を開始していただきました。

1Kの部屋で段ボール10箱に加え家電も多くありましたが、ものの30分程で全て運び出していただきました。

また、梱包が必要だったものの私の方で見落としていた荷物についても、嫌な顔1つせず、笑顔でご対応していただけました。

最後に運び漏れがないかを一緒に確認した後に出発されました。

途中途中不明点をお聞きしましたが、作業しながらご丁寧かつ誠実にお答えしていただきました。

引っ越し先でもスピーディーかつ丁寧にお運びしていただいたようです。

発注から最後まで、非常に良い対応でした。

また引っ越しする際は利用しようと思います。

4月から社会人となるため社員寮への引っ越しを検討していました。

しかし、会社側は社員寮の住所をなかなか教えてくれず、教えてくれた時にはとてもギリギリになってしまった。

すぐにサイトに登録して、連絡を待つことにした。

最初に2社連絡が来たけれど、断られてしまった。

3社目の時にラク越ー引越革命から対応できると連絡が来た。

すぐに手続きをお願いして、見積もりを出してもらった。

当初は約40万円ぐらいしたのだが、事情を説明したら22万円で請け負ってくれると言ってくれて本当に助かった。

当日も来てくれたドライバーの人たちはテキパキと仕事をしてくれて、20分ぐらいで終わらせてしまって驚きました。

翌日には引っ越し先の社員寮でもテキパキ仕事してくれて、数十分程度で終わらせてくれて本当に助かりました。

今後も引っ越しを検討する場合は、ぜひラク越ー引越革命を利用したいです。

【見積もり時の対応】

大手の日程が空いてない中、唯一空いていた引っ越し会社でした。

見積もりを取った大手から連絡がない状態で、これは厳しいかと思ったときに電話を貰えたので大変助かりました。

【料金】

当初、想定した予算をオーバーしていたものの、日程が空いていないので仕方がないと思い契約しました。

もう少し早めに申し込んでいたら安いところはあったかと思います。

【作業内容】

まず、2人の作業員が担当してくれましたが、その作業の手際の良さに驚きました。

今回2つの家からの引越しで、大手の作業員がアルバイトでだいぶ時間がかかったのに比べると、すごくテキパキと搬出が進みました。

搬入も手際よく、初期傷の指摘など頼れる感じでした。

【全体的な評価】

希望の日程で引っ越しができて、大変良かったです。

料金がもう少し安いと助かりました。

手際の良さではこれまで利用した中では一番でした。

【良かった点】

手際の良さ。

日程が空いていたこと。

【気になった点】

料金が高め。

込み込みでの価格提示だったから引き受けたのに、洗濯機の取り付けなしで帰られた上、テーブルが揺れやすくなっていたことに後から気づいた。

もしかして、その込み込みに洗濯機の設置は入ってないのかなと思い、サイトを見たところ、取り外しと取り付けどっちも有料サービスとなっていた。

有料で込み込みに入ってなかったのなら、なぜ取り外しは何も言わずにやってくれたのって感じで不満だった。

そのことについて聞いてみようとしたが、5回電話をしても繋がらなかった。

次からは少し高くても他の業者を利用しようと心がけた。

他県への長距離での引越しは初めてだったので、値段が高くならないか心配でしたが、他社に比べて丁寧な説明と見積もりをして頂けました。

また、見積もりからの契約のスピードも早く余計な手続き等がなかった為、ストレスなく安心して任せることが出来た点も良かったと思いました。

当日の作業では、作業員の人数は少なかったのですが、運び出しや対応のスピードが早かった点に驚きました。

全体を通して安心でき、満足でした。

ただし、契約した際の翌日以降からライフライン等の連絡が多く来ることがあったので、人によってはそこが面倒くさく対応するのが大変だと感じてしまうかもしれません。

見積もりから契約、当日の引越し作業、作業員の対応等はスムーズで安心だと感じました。

普通の引越しは勿論ですが、長距離での引越しを考えてる方はよりおすすめできるかなと思いました。

【見積もり時の対応】

訪問は不要で、持っている家具のサイズと個数を伝えるだけで料金を確定してくれたのがラクで良かった。

オペレーターの方も非常に丁寧で、親身に対応してくれた。

【料金】

繁忙期とはいえ高かった。

交渉したら消費税分はサービスしてくれた。

電話がかかってくる前にメールで簡易見積もりをいただいていたのだが、そちらの見積もりとは料金が大きく異なっていた。

【作業内容】

丁寧かつスピーディーだった。

【全体的な評価】

引っ越し希望日の直前になっての見積もりだったが、すぐに連絡をくれて、訪問も無しなのでスムーズに契約できた。

仕事も確実なので、短期間で引っ越す必要がある場合に特におすすめ。

【気になった点】

引っ越し前日の12時～18時に最終確認の電話をこちらからしなければならないことになっていたのだが、電話回線が混みすぎていてなかなか繋がらず、非常に焦った。

初めて利用する引っ越し業者さんでコロナ禍の為メールのやり取りだけで不安でしたが

子供の単身引っ越しでスピーディな作業でとても早く終わりました。

時期的に繁忙期でもあり料金が少しお高めかなと思いました。

段ボールの回収がないのでそこは少しマイナス点かなと思うくらいです

繁忙期で希望日に作業できる業者がなかなかないにもかかわらず相見積して、やっと他社に決まりかけていたが、ラク越引越革命さんが値段だけで負けたくはないと、値引きに対応してくれたので即決しました。

余ったダンボールの引取りはしてくれませんでしたが、過剰なサービスを削ぎ落とした上での値段だとしたら納得です。

実際に作業してくれた方は、感じも良く気持ちのいい引越が出来ました。

3月にまた引越の予定があるので見積もりしたいと思います。

ありがとうございました。

ダンボールは有料と言われたので、自分でスーパーなどで用意した。

引っ越し作業に関しては、旧住居で積み込みをしてくれた方は融通がきいて、ダンボールも無料でいくつかくれて、工夫して色々積み込んでくれました。

対応もとても良く、気持ちよく利用できた。

新住居で荷物を下ろす作業員は、大阪の本社から来た社員のような男性は態度が悪く気分が悪かった。

ベッドのマットレスには汚れがついてしまっていて、寝具を汚されたのはとても不快だった。

その他、家具の扉の立て付けが悪くなっていたりした。

旧住居での作業員のような人だったらまた利用したいが、新住居での作業員のような人が来るようなら、もう利用したくないと思った。

電話で見積もりしてもらえて、他業者よりもかなり安く、金額が変動なしなのがとっても有り難かった。

1件目の作業がかなり早く終わり、予定時間よりも2時間早まってしまったと電話を頂きました。

すぐにはお願い出来なかったので待って頂きましたが、電話の対応も良かったです。

ダンボールのデザインも引越し！って感じのデザインじゃなくお洒落な感じだったので、使い回しもできそう。

ネットでの口コミが良い方のコメントが多かったのですが、やはりガテン系の対応悪い作業員さんが来るのかなと心配ではありました。

しかし、対応の良い方たち(2人)でとっても良かったです。

安いし頼んでよかったです。

ありがとうございました！

電話での対応もよく想定した価格の範囲内で指定した日付で対応いただいた

搬出・搬入時の対応も丁寧でテキパキと作業が終了した

一番最初に見積もりのお電話をいただき、料金も提示した内容で快く承諾してくださいました。

引越日までの期間で問い合わせを何度かしたのですが、回答もいつもとても丁寧でした。

でも、実際の作業はどうなのかなと、そこが一番の問題でした。

しかし、作業員の方がとても親切で「今日1日精一杯やらせていただきます」という言葉通り、本当に丁寧で一生懸命でした。

大切なモノへの取り扱いや配慮にも誠意を感じられ、気持ちの良い引っ越しができました。

大満足のラク越引越革命さんです。

口コミにはいろいろな意見がありますが、電話応対の方、作業してくださる方、全てが最高でしたよ！

評価点

①迅速な電話対応

②コストパフォーマンスの高さ

③引っ越し日の調整がしやすい（臨機応変な対応）

④段ボール50箱無料サービス

⑤大型品は丁寧に梱包して頂けた

契約を急かしてくる電話は良い印象を受けない。

確認のため電話を4回かけたが、こちらからの電話は繋がらなかった。

良かった点は、時間を守ってくれた事。

悪かった点は、出来ないと決めるのが早過ぎる事(家具の搬入)。

混載の場合はお客さん第一では無く、業者さんの都合が第一になるのはしょうがないことなんでしょうか？

引っ越しの日も迫ってきて沢山の業者からメールが来たりでややこしかったけど希望の日や時間帯が合って対応も早かったです。

引き取りの時も作業者がとてもよかったし

引っ越し先でもとても良かったので

引っ越し業社に電話を入れさせてもらいました。

ありがとうございましたと言いました。

今年は、結構、引っ越しをしたので又、使いたいです。

訪問はせず電話のみの対応だったので不安も少しありましたが、電話対応も良かった(当日の時間条件を取り入れて考えてくれた)

悪かった点は、クローゼットの洋服を半分段ボールにしまったのですが、聞いていたより意外と入ったのと！もっとハンガーBOXを用意してあったらしく…分かれば段ボールにしまわなかったので、入りきれなかった物を入れることができたので、そこが残念でした。

良かった点

ベテランの方が担当であったため

仕事が早く安心して引越しができた。

気になった点

予定していた時間と異なっていた事や

何時頃到着するかといった連絡があっ

たが、曖昧で予定が組みづらかった。

仕事の関係で即日くらい緊急の引っ越しが必要でしたが、とにかく迅速なご対応をいただきました。

大阪から栃木への長距離にも関わらず、翌々日には引っ越しできました。

訪問見積の時間もなく、電話で詳細に見積対応を行っていただき、金額含め作業内容等も非常に詳細な説明をいただいたので、全く不安感もありませんでした。

手続きはメールと電話で全て完結しました。

家具や段ボール数等、メールでの見積内容から重量オーバーしましたが、電話交渉にて一部の荷物を自分のワゴン車でも運ぶ事を条件に、料金の大幅減額に応じていただいたことはたいへん助かりました。

引っ越し前日の確認電話もとても丁寧で安心できました。

友人・知人へも是非お勧めしたいです。

またの機会がありましたら同社に依頼するつもりです。

ありがとうございました。

荷下ろしが終わってませんが、今のところ不満な点が見当たりません。さすがプロの仕事だと思いました。

どの会社よりも早く連絡をくれ、今決めてくれたら...ということで、更にお値引きしてくれました。

撤去時の作業の方も説明が丁寧で、作業も早く、30分程度で終わりました。

業者を利用しての引越しが初めてだったので、2〜3時間くらいかかるものなのかなと思っていましたが、テキパキと作業されていたので、30分くらいで終わりました。

訪問せずに電話のみで見積もりが取れたのが良かったです。

事前にいただける梱包資材の説明が不十分だったり、前日の確認の電話がなかなか繋がらなかったり、当日の作業は早かったですが荷物を何個預かったかの控えや書類などが特になく、少し不安な部分もありました。

全体的にはお値段なりの対応だったかなと思います。

【見積もり時の対応】

とても丁寧でわかりやすく、明確で良かった。

【料金】

他社の見積もりよりわずかに高かったが、妥当だと思う。

【作業内容】

梱包もお願いするプランだったが、スピード重視なのか、慌ただしく焦っていた。

そのため作業が荒く、忘れ物がいくつもあった。

幸い、転居先が近かったので作業後に個人的に取りに行った。

キッチンの引き出し一段が全部そのまま残されていた。

自分で解決できたので、業者にはこのことは報告しなかったが、仕事が荒いと思った。

また、質問がたびたび曖昧で、何を確認されているのかわからないことがよくあった。

たとえば、「(家具の)傷とか大丈夫ですか？」と言われたのだが、搬送中に傷がついても大丈夫かという意味なのか、いま傷があるかどうかの確認をして欲しいという意味なのか、全然わからない。

コミュニケーションが取りにくいと感じた。

食器類の梱包の仕方を知らないようで、大量の気泡緩衝材を使って梱包してあった。

そのため箱数が多くなったし、ゴミも増えてしまった。

【全体的な評価】

格安というほどでもない額だったので、作業の荒さを考えると、最終的にはお得には感じなかった。

リピートはしないと思う。

【良かった点】

見積もり時の電話対応。

明確でわかりやすい。

訪問なしで見積もりができる点もよい。

また、追加料金なしと約束してくれたのもよかった。

クレジットカード決済ができることもよかった。

【気になった点】

作業員の仕事の荒さ。

もう少し落ち着いて、細かいところまで確認しながら進めないと、今回のように忘れ物などが発生する。

作業員の言葉遣い。

主語が不明確だったりと、言葉を省略して話すので的確に意味が伝わらない。

領収書について事前に電話で頼んでいたのに、当日もらえなかったこと。

【見積もり時の対応】

引越しまで日がない中で仕事も立て込んでおり、訪問見積は対応していられなかったので、電話対応で全て完結したのはありがたかった。

【料金】

当初の想定よりは高かったが、他社より2万円前後安かった。

【作業内容】

多少の荒っぽさはあったが、別に高級品を所有している訳ではないのでそこまで気にならなかった。

【全体的な評価】

忙しい中でスムーズに進めることができた。

【良かった点】

他社より安く、早い対応。

【気になった点】

バイトの若い方が怒られていた。

必要な注意なのだろうが、何か壊したんじゃないかと見てて不安になる。

実際に作業をしていただいた作業員の方は非常に良かったと思います。

挨拶や作業スピード含めて良かったと思います。

電話で契約対応した方はあまり気持ちの良い対応ではないです。

人の足元見て会話してくる感じがあり、不快な印象を持ちました。

最初の見積もりであえて低い値段(4～5万円)で釣って、実際は10万円以上という値段です。

理由も4月は緊急事態宣言で人事異動を控えてた企業が10月に異動が多くなったそうです。

こんな言い訳するなら最初からそれに合わせた見積もり出せたはずだと思います。

こちらも急な異動で急ぎでしたので足元見られたなと思いますが、次回は使わないと思います。