ラク越―引越革命 株式会社

ラク越―引越革命 株式会社の悪い口コミ・評判と引越し料金相場

対応地域

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ラク越―引越革命 株式会社の総合評価

ラク越―引越革命 株式会社を実際に利用された方の満足度は4.31点でした。
良い口コミも多くあるので、 ラク越―引越革命 株式会社の良い口コミページもあわせてご覧ください。

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10
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4.31
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 1226件
  • 電話・メール対応 4.25点
  • 見積りの対応 4.24点
  • 作業員 4.20点
  • サービス 4.53点

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ラク越―引越革命 株式会社の悪い口コミ

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悪い口コミ

52件中1〜20件を表示

悪い

もう二度と頼まない

評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 170,000円
実際に払った引越し料金 270,000円
100,000円
引越し時期 2024年5月20日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 京都府京都市山科区 → 東京都墨田区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
引き取りに来られた方は、丁寧で、すんなり持って行ってくれたが、搬入に来られた方達が最悪でした。
洗濯機も取り付けられないと言われていたが、自分でできそうだったので、説明しても無駄だと思い、了承して帰ってもらった。
午後からの引越しだったので、とにかく照明器具をつけて欲しいとお願いしたが、無視されてつけずに帰られた。
見積もりの時はやってくれると言われていたのに、今まで何回も引越しているが、照明器具の取り付けを拒否されたのは初めてなので、びっくりした。
こちらは女性だけの世帯なので、その後大変でした。
投稿日 2024年5月26日
悪い

あまりいいと思わなかった。

評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 39,400円
4,400円
引越し時期 2024年5月15日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 埼玉県越谷市 → 埼玉県南埼玉郡宮代町
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 4 / バイク 9
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
聞いたことのない会社でしたが、ネットでの評判が良かったのでお願いしました。「不用品を持っていってくれて助かった」という評判を見たのですが、そんなサービスはなかったです。

LINEでのやり取りだけで見積もりして料金を振り込みましたが、当日、荷物が多いから運べないとのことでした。
ベッドの引き取りもお願いしていたのですが、伝わってなくて後日別料金での対応となりました。
今後、引っ越す機会があれば、私は対面で見積もりする業者さんに依頼しようと思いました。
楽でいいと思っていましたが、荷物のチェック項目がわかりづらいし、結局自分でかなりの荷物を運ぶことになってしまい、後悔しています。
投稿日 2024年5月17日
悪い

融通が効かず残念

評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 44,000円
-6,000円
12%DOWN
引越し時期 2024年4月27日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → アパート(1K)
住所 千葉県千葉市中央区 → 千葉県千葉市緑区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
荷物登録を忘れてたものがあり、こちらの不手際ではあるものの過去使用していた他社では融通して運んでくれたが今回は融通が効かず連絡漏れのものは置いていくことになった。退去時立会日が近かったので再度別のところに頼まなければならなくなり手間が増えた。もう二度と使わないと思う。
投稿日 2024年4月29日
悪い

値段相応

評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
16,000円
引越し時期 2023年9月27日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → アパート(1K)
住所 東京都江東区 → 静岡県伊豆の国市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 3 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
他社より安く、希望日付近で引越しが出来たため利用しました。
希望の予算を伝えたところ、安くする方法を考えてくれました。
他社だと預かり代が発生するところ、届け日フリーにすることで、預かり代もなく金額を安くする事が出来ました。
ただし、建物(部屋)の養生をしないので作業は丁寧ではない印象でした。
投稿日 2023年10月05日
悪い

価格重視なら良い

評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:2
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 77,000円
17,000円
引越し時期 2023年3月22日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県厚木市 → 神奈川県横浜市保土ケ谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
コストパフォーマンスは良いと感じた。他社比で10,000円から40,000円程度安かった。見積もり時の電話対応はぶっきらぼうな感じで印象は良くなかったが、結局コスト重視で決めた。
当日までの物資支給なども日程に問題はなく、引越し関連のインフラ契約に関しての連絡などは良かった。若干電話がしつこいとも感じたが、それでも連絡が繋がらないことと比較すると個人的にはその方が良いと感じた。
引越し当日の対応は迅速な対応で満足している。作業員の方は素早くスピーディーに完了した。態度などは正直に良くなかったが、あくまでコスパ重視で考えるならそれでと割り切っているなら良かった部分の方が大きかった。
全体を通じて、コストパフォーマンスは良いので、とにかく安く早く引っ越しするなら良い会社だった。一方で丁寧な対応を求める方には薦めない。
投稿日 2023年3月31日
悪い

客を取るために嘘をつく

評価点数:1.75
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
0円
引越し時期 2023年2月25日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(2LDK)
住所 東京都小金井市 → 東京都小金井市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
電話対応において、希望の時間がかなわず他の会社にしようとしたら、ちょっと待って下さいね、確認します、と言われ、そうしたら、ちょうど1つ空きました、という事で、契約を決めたが、前日になって、違う時間を言われた。よく思い出すと、電話の最後にもしかしたら
、時間が変わるかもしれませんが、とさらっと切り際に言われ、こちらはきっと希望の時間通りになると信用していたが、裏切られた。そのやり口に憤りを感じた。詐欺にあった気持ちになった。あと補償がないので、運ぶ時は気が気じゃない。もう一生、この引越し革命という引越し業者を利用することはない。
投稿日 2023年3月07日
悪い

電話は1回も繋がらずメールが来るのみで不安

評価点数:1.75
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:1
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
20,000円
引越し時期 2022年7月28日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → マンション(1LDK)
住所 東京都世田谷区 → 山梨県甲州市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 8 / 自転車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
ダントツに安かったので決めましたが、安かろう悪かろうでした。
電話は1回も繋がらず、定型メールが来るのみで当日まで不安しかありませんでした。
やっと前日の時間確認が電話で話ができ、聞きたいことを確認しましたが、やっぱり不安でした。
当日、スタッフは頑張ってくれましたが、荷物を落として皿が3枚割れたにも関わらず、破損はお客様の梱包不足でスタッフの責任は無いと言う始末。
幸い、安い皿だったので泣き寝入りしましたが、もう二度と頼まないでしょう。
安いには理由があると言う事です。
投稿日 2022年8月09日
悪い

作業をしに来る作業員によってサービスの質が変わる

評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
6,000円
引越し時期 2022年1月19日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → 未選択(1K)
住所 愛知県岡崎市 → 大阪府大阪市此花区
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
ダンボールは有料と言われたので、自分でスーパーなどで用意した。
引っ越し作業に関しては、旧住居で積み込みをしてくれた方は融通がきいて、ダンボールも無料でいくつかくれて、工夫して色々積み込んでくれました。
対応もとても良く、気持ちよく利用できた。
新住居で荷物を下ろす作業員は、大阪の本社から来た社員のような男性は態度が悪く気分が悪かった。
ベッドのマットレスには汚れがついてしまっていて、寝具を汚されたのはとても不快だった。
その他、家具の扉の立て付けが悪くなっていたりした。
旧住居での作業員のような人だったらまた利用したいが、新住居での作業員のような人が来るようなら、もう利用したくないと思った。
投稿日 2022年2月15日
悪い

最悪でした。二度と使わないと心に決めました。

評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
10,000円
引越し時期 2021年8月22日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1K)
住所 大阪府東大阪市 → 京都府京都市下京区
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 7 / 家電 5 / 家具 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
悪い点かしかありません。
配送業者のミスで引越し業者からダンボールが到着せず、荷詰めができない中、作業員が到着。
キャンセルになるならそうしたいと言うも作業できると言われてお願いする。
作業終了時、まだ荷物が残っていることを指摘すると本来キャンセルになっているものだからやらない、と訳のわからないことを言われる。
初めからこのような対応をされるなら断っていました。
また、ベッドの一部を破損されたのに元からあっただの、「この業界が長いから、ネジで開けたことくらい分かる」など、嘘を並べられる。
こちらは建設業の人間なのでネジ穴でないことくらい分かります。
それになんのためにある穴か説明いただきたいものです。
投稿日 2021年8月23日
悪い

安かろう悪かろうも限度がある対応でした。

評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 121,000円
21,000円
引越し時期 2021年6月26日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 大阪府枚方市 → 愛知県名古屋市中区
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
直前の連絡で対応してもらえた

【料金】
良いが足元を見られた値段のように感じた。

【全体的な評価】
安かろう悪かろう

【良かった点】
安い

【悪い点】
事前準備が酷すぎます。特に電話先の言い訳は、本当に社会人かと思いました。
 ダンボールを前日に置き配で頼み、オートロックの旨も引越革命に伝達したが当日ダンボールなし。問い合わせると引越革命側は、「我々は確り送りました。運送会社が悪い」と言い切ってました。しかし、運送会社に問い合わせると伝票にその旨の記載がないことがわかりました。(伝票の写真ありますので間違いありません)それを引越革命に問い合わせると渋々と言った感じで「すみません」の一言。
小学生の方がちゃんと謝れるのにと思いました。
投稿日 2021年8月15日
悪い

契約の為の必死さがとても不快でした。

評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:2
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 90,000円
実際に払った引越し料金 118,000円
28,000円
引越し時期 2021年8月09日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 京都府舞鶴市 → 京都府舞鶴市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 10 / 家具 8 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
まず、最初の電話対応がしつこすぎる。
「明日になってしまうと、ここのお時間は埋まってしまいます」
的な文句で引き止めようとするのが必死すぎて笑えました。
最終的には、引っ越しをすぐに控えていたので、
他社の見積もりに来てもらうよりこの電話で早く決めてしまおう、
と決めましたが、やめておけばよかったです。

荷物の量を伝えていたのにトラックが小さく、「衣装ケース(20程)かエアコン(三台)、どちらかは載りません。残った方はご自分で運んで下さい」という旨の話がありこの暑い季節、エアコンを運ばない選択肢は考えられず、結局重い衣装ケースを自分達で二階から下ろして運ぶ作業を三往復しました。

更に「二階」と明らかにダンボールに書いてあるのに重たいからなのか一階に置いてあったりもしました。

挙げ句の果てに洗濯機も水漏れで約1週間はコインランドリー通いです。
もう利用したくありません。
投稿日 2021年8月12日
悪い

見積もりは早く親身だが適当な面も見えた

評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 300,000円
200,000円
引越し時期 2021年3月31日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り その他(-) → 未選択(-)
住所 福島県会津若松市 → 東京都八王子市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 2 / 家具 2 / 自転車 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
【悪かった点】
引っ越し業者さんの荷物の運び出しの予定時間が18時と言われ、それまでに段ボールに詰めるなどを終わらせるよう行動していましたが、その日に急遽「14時半に早めていただけると助かります」と連絡が来ました。
作業が終わっていなかったので無理な旨を伝えましたが、業者さんが14時半にきて「近くに用があったので来ちゃいました」と言い勝手に訪問された挙句、詰めていない荷物をとても雑に段ボール詰めされました。

【良かった点】
上記のような事はありましたが、繁忙期にもかかわらず本来私がやるはずだった段ボール詰めを手伝っていただき、作業がとても早く終わったことに関しては大変感謝しております。
時間を守らない点とモラルにのみ課題ありだと感じました。
投稿日 2021年4月02日
悪い

説明のなかったことも多々あり不信感を感じた。

評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-40,000円
40%DOWN
引越し時期 2021年2月25日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 東京都渋谷区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 3 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
時々聞き取りにくいこともあったが、対応は早かった。

【価格】
平日にすることで安くなってよかった。

【作業内容】
作業員のたばこの臭いが気になった。
レコーダーを直にダンボールに入れているのを見て不安を感じた。

【全体的な評価】
初めて業者を利用した為、勝手がわからず確認不足のところもあったが、説明のなかったことも多々あり不信感を感じた。
フリータイムでお願いしていたが、前日にならないと時間が決まらないのは動きにくいためせめて2、3日前には時間を知らせてほしい。

【気になった点】
フリータイムにすると時間が前日にしかわからず、当日の予定が立てにくかった。
ダンボールに入れないと運べないという説明がなかった。
事前に届いたダンボールに入りきらない分をファスナーで閉まる袋に入れていたが、前日になって自分でダンボールを用意するよう言われ対応に困った。
カラーボックスや引き出しに入っているものはある程度のものは入れたままでも可能にしてほしい。
投稿日 2021年3月01日
悪い

安かろう悪かろうの典型的な会社なのかなと思った

評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-15,000円
30%DOWN
引越し時期 2021年2月18日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 神奈川県足柄上郡開成町 → 神奈川県足柄上郡開成町
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 4 / 家具 5
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
他社がメールで送ってきた見積もりを伝えるとそれより安くしてくれたが、後からダンボールを請求すると、値引きしたからダンボールは無しと言われた。
それなら値引きした時点で言うべきだ。

また、引っ越し前日に会社から電話が行くと言われたが、後から来たメールでは、前々日にこちらから電話を入れるように記載されていた。
その通りに電話をしたが、なかなか繋がらなかった。
更にその電話でこのあと時間決定したら電話をくれると言われたが、夜勤入りだったので18時以降になるなら翌日にしてくれと頼んだのに18時半にかかってきた。
寝入り端に起こされて、その後寝れずに夜勤に行くことになった。

【作業内容】
夕方だったためか、疲れてるんだか不機嫌なんだかという話し方だった。
家具の梱包が雑で力任せに感じた。
それでいてトラックに入れた後「あの家具の上の板がパカパカしてきてますね」と。
だったらもっと丁寧に扱えと思った。
引っ越し先の2階でガタガタ音がするため見に行ったら、いちいち来なくてイイと言われた。
意味が分からない。
監視する権利はあると思う。

作業が終わって帰って行くとき、わたしも駐車場に置いた荷物を入れるために出ようとすると「出るんですか」「何か用事があるんですか」と立ち塞がれた。
これも意味が分からない。
自分の家の出入りに何で業者の許可が必要なんだ!?
洗濯機はセットしてくれると言うことだったが、そのままだったので指摘すると、専用のアダプターを用意しないと付けられないと言われた。
が、そのままカチッとはめるだけの蛇口だった。
洗濯機が台の中心からズレていたので真ん中に置いてくれるよう頼むと嫌な顔をされた。
洗濯機にキズがついていた。
冷蔵庫のアース線が無くなった。

【全体的な評価】
最悪だった。

【良かった点】
これと言って無かった。
投稿日 2021年2月28日
悪い

悪い

評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 39,600円
-400円
1%DOWN
引越し時期 2021年2月13日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県相模原市中央区 → 東京都新宿区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
引越し前日に客側から電話しないと当日の時間等がわからないシステムは初めて
しかも電話が繋がらないため指定時間内に電話できるかは賭けとなる

当日は到着前に電話をかけてくる予定がかけてこず、そもそも電話番号を間違えられていた
ドラム式洗濯機の固定金具を装着しないまま運搬されたが壊れた場合の補償はない
投稿日 2021年3月10日
悪い

荷造りが済んでいないものは対応してもらえなかった。

評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 48,000円
実際に払った引越し料金 45,500円
-2,500円
5%DOWN
引越し時期 2021年1月24日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 東京都板橋区 → 埼玉県朝霞市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 7 / 自転車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
忙しい中の引っ越しだった為、荷造りがなかなか進まず当日もギリギリのスケジュールで過ごしていました。
前日に午後4時からと時間を言われていました。

当日の朝、9時頃に前のお客様でキャンセルがあったため14時頃になるかもしれないと伝えられ、その際荷造がまだ終わっていない旨をお伝えしました。
できる範囲でと言われたので大急ぎで進めていました。

12時頃一時間後に着くと言われ、
結局3時間早く作業に来てくださり、片づけもままならず散らかっている中、できる所からと進めてくださいました。

運び出しは早く、直ぐに殆どの荷物を出してくださいましたが、
ダンボールに詰められていない分はそのまま置いて行かれました。
こちらが荷造りが済んでいなかったとはいえ、約束の時間前に来て、
荷造りが済んでいないものは運んでいただけず…
車もないため電車で五往復して、2日かけて残りの荷物を運びました。

比較して安かったためお願いし、日程も近い中対応してくださり、全体的には満足しているのですが、そちらの都合で時間がズレたのに、準備できなかったものは運んでもらえないならば、
労力を考えると他社さんにお願いしたほうが良かったかなと思いました。
投稿日 2021年3月12日
悪い

本当に安いだけで良い人向け

評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 130,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-30,000円
23%DOWN
引越し時期 2020年11月19日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → 未選択(-)
住所 東京都狛江市 → 東京都世田谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
従業員3名中、新人の若い子以外の二人が態度も悪く怖かったです。まず挨拶の時点から笑顔一つなく素っ気無いのですが、洗濯機のホースを上手く取り外せなかった時に聞こえてきた複数回の舌打ちや、アドバイスをした従業員に対して「うるせぇよ」と言ってるのが聞こえ、
非常に同じ空間にいるのが気まずかったです。

またこれが非常に困ったのですが、今までの引っ越しでは当然のようにサービス内だった電気の取り外しをしてもらえなかったことです。今時当然のようにあるサービスだと思うので、それができないのであれば事前に言って欲しかったのですが、電話で見積もりを伺ったり注意点を伺った時には一言もそのお話はされませんでした。

またテレビの配線なども素人では分からないものを全部外しといてくださいと言われ、今まで引っ越し業者さんが全て行ってくれていたのでそこにも驚きました。

家具も全く拭いてもらえずどんなに汚くてもそのまま運ぶので、普通の引っ越し屋さんを今まで使ってきた方は注意です。電気の脱着もカーテンの付け外しもテレビの配線も全て自分でできる、荷物をただ運んでもらうだけでいいという人にしかお勧めできません。
投稿日 2020年11月21日
悪い

人の物だとおもって適当にあつかいすぎ

評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 53,000円
3,000円
引越し時期 2020年7月30日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 大阪府大阪市淀川区 → 大阪府東大阪市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 40 / 家電 5 / 家具 6 / 自転車 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
人の物だとおもって適当にあつかいすぎ
何様ですか?
家電も潰れてしまいます。きづもつきました。
次があるから急げと言われ、実際にはなかったという予定。ふざけてます。お金貰う資格なし。
とりあえず、最低最悪嘘つき会社でした。
作業員最低 雑 もの潰される 適当 臨機応変な行動できない
投稿日 2021年1月07日
悪い

悪いわけじゃないけど残念です

評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
10,000円
引越し時期 2020年2月06日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → 戸建て(1K)
住所 京都府京都市中京区 → 東京都豊島区
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
他社もそうだったので業界的なものかもしれないが、サービスしてあげてる感を押し出してくるので一般のビジネス感覚だと失礼に感じる。母語が日本語でない人の確認電話、感じの良い人だったけど、ネイティブではない聞き取りにくさ、聞き取ってもらえているか不安があり、電話はネイティブで対応して欲しい。

【料金】
他社でもっと安値を提示してくれた所があり、焦って決めてしまったと思ったが、後で大きな荷物を追加したいと申し出た際「積めるので大丈夫です」と快諾いただけ、段ボールもすぐ届けてくれた。衣装ケースや布団袋で荷造りが楽だったので料金には納得。

【作業内容】
搬出スタッフは感じが良い人たちだったが、車の停車位置でご近所の方が車が出せず怒鳴られたり、搬出時に落ちそうな棚板をまとめて入れておきますねと言われた箱に記載や目印等がなく荷解きで困ったシーンがあった。
搬入スタッフは別のスタッフで、女性スタッフが終始、面倒くさい、やる気ないって感じの態度でびっくり。箱の置き場所も確認もなく勝手にどんどん積み上げていって、早く開封したい箱が重い箱の下に置かれたりして荷解きが大変だった。他のスタッフは感じ良かったけど女性スタッフは最後まで1度も笑顔を見せず、最後に「ありがとうございました」って言ってもにこりともせず。

【全体的な評価】
すごく悪いわけではないけど、残念、という感想。スタッフ教育が足りてないと思う。車の停車位置、荷物の目印、早く開封したい箱の確認、最低限の挨拶や笑顔。
最安値の会社を選んだわけでもないので、残念感が残った。また、領収書を見てはじめてロードバイクの運搬に特別料金の加算がされているのに気づき、事前に知らせてもらえれば譲渡処分の判断ができたのに。色々丸めてポッキリ価格にしていたのだとは思うが、加算するものは同意確認して欲しい。これも残念な印象が残った。

【良かった点】
用意された段ボールの他にいくつまでなら自分で用意した段ボールを増やしても大丈夫とか、見積もり後に大型家財の追加を頼んだが快諾され、頼める荷物の量や事後の融通は安心感があると思う。
段ボール、布団袋が事前に配送され、当日に衣装ケースを持ってきてくれるので、荷造りは楽だと思う。

【気になった点】
引っ越し回数が多いので今までの同価格帯の他社と比較しても、ここまで全工程でスタッフに「え?」と思うところがあったのは初めて。それぞれは小さいことだが、最終的な印象としては次は別の会社に頼もうって気持ちになった。良いところもあったはずなのに。残念。
投稿日 2020年3月10日
悪い

馴れ馴れしく、適当

評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 65,000円
実際に払った引越し料金 77,700円
12,700円
引越し時期 2019年8月10日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(1K)
住所 埼玉県和光市 → 愛知県名古屋市中区
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 8 / 家電 5 / 家具 3
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
他社の見積状況と比較しながら、お互いに腹を割って話せと思う。
【料金】
今回見積を依頼した同業他社の中では、最安の部類だった。
【全体的な評価】
2度と利用したくない。
【良かった点】
電話見積担当者のギャグセンス。
【気になった点】
・見積書の内容が、電話見積時の確認内容と異なっていたこと。
・作業内容に家具の組み立てが含まれない(有料のオプション扱いである)点について、電話見積の段階で事前に説明されなかったこと。また、このことに関する言及が、契約書にもなかったこと。
・搬出時に分解した複数の大物家具やそれらの部品類を、搬入し忘れたこと。
・上記失態への謝罪として、後日の再搬入の際に、家具の組み立てを無料で行って頂けることになったが、現場の人間から謝罪の言葉が一言も無かったこと。
投稿日 2019年8月14日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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