ラク越―引越革命 株式会社の悪い口コミ・評判と引越し料金相場

床がベトついて次の場所で靴下が使えなくなるからと暗に土足で上がって作業して良いかみたいな事を言われました。
それなら靴下を複数用意してくるのが筋じゃないかと思いますし、以前使用した大手の業者はそうしていました。

もう日にちをずらせないので帰れとも言えないからお願いしましたが見積もりの段階で言ってもらえれば契約しませんでした。

料金も最初5万2千円くらいと言ったのに予算4万くらいをみていたと言ったら即決してくれたら値下げすると言ってきて人の足元みている感じがして誠実とは言えない対応だと思いました。

引き取りに来られた方は、丁寧で、すんなり持って行ってくれたが、搬入に来られた方達が最悪でした。
洗濯機も取り付けられないと言われていたが、自分でできそうだったので、説明しても無駄だと思い、了承して帰ってもらった。
午後からの引越しだったので、とにかく照明器具をつけて欲しいとお願いしたが、無視されてつけずに帰られた。
見積もりの時はやってくれると言われていたのに、今まで何回も引越しているが、照明器具の取り付けを拒否されたのは初めてなので、びっくりした。
こちらは女性だけの世帯なので、その後大変でした。

聞いたことのない会社でしたが、ネットでの評判が良かったのでお願いしました。「不用品を持っていってくれて助かった」という評判を見たのですが、そんなサービスはなかったです。

LINEでのやり取りだけで見積もりして料金を振り込みましたが、当日、荷物が多いから運べないとのことでした。
ベッドの引き取りもお願いしていたのですが、伝わってなくて後日別料金での対応となりました。
今後、引っ越す機会があれば、私は対面で見積もりする業者さんに依頼しようと思いました。
楽でいいと思っていましたが、荷物のチェック項目がわかりづらいし、結局自分でかなりの荷物を運ぶことになってしまい、後悔しています。

荷物登録を忘れてたものがあり、こちらの不手際ではあるものの過去使用していた他社では融通して運んでくれたが今回は融通が効かず連絡漏れのものは置いていくことになった。退去時立会日が近かったので再度別のところに頼まなければならなくなり手間が増えた。もう二度と使わないと思う。

他社より安く、希望日付近で引越しが出来たため利用しました。
希望の予算を伝えたところ、安くする方法を考えてくれました。
他社だと預かり代が発生するところ、届け日フリーにすることで、預かり代もなく金額を安くする事が出来ました。
ただし、建物（部屋）の養生をしないので作業は丁寧ではない印象でした。

コストパフォーマンスは良いと感じた。他社比で10,000円から40,000円程度安かった。見積もり時の電話対応はぶっきらぼうな感じで印象は良くなかったが、結局コスト重視で決めた。
当日までの物資支給なども日程に問題はなく、引越し関連のインフラ契約に関しての連絡などは良かった。若干電話がしつこいとも感じたが、それでも連絡が繋がらないことと比較すると個人的にはその方が良いと感じた。
引越し当日の対応は迅速な対応で満足している。作業員の方は素早くスピーディーに完了した。態度などは正直に良くなかったが、あくまでコスパ重視で考えるならそれでと割り切っているなら良かった部分の方が大きかった。
全体を通じて、コストパフォーマンスは良いので、とにかく安く早く引っ越しするなら良い会社だった。一方で丁寧な対応を求める方には薦めない。

電話対応において、希望の時間がかなわず他の会社にしようとしたら、ちょっと待って下さいね、確認します、と言われ、そうしたら、ちょうど１つ空きました、という事で、契約を決めたが、前日になって、違う時間を言われた。よく思い出すと、電話の最後にもしかしたら
、時間が変わるかもしれませんが、とさらっと切り際に言われ、こちらはきっと希望の時間通りになると信用していたが、裏切られた。そのやり口に憤りを感じた。詐欺にあった気持ちになった。あと補償がないので、運ぶ時は気が気じゃない。もう一生、この引越し革命という引越し業者を利用することはない。

ダントツに安かったので決めましたが、安かろう悪かろうでした。
電話は1回も繋がらず、定型メールが来るのみで当日まで不安しかありませんでした。
やっと前日の時間確認が電話で話ができ、聞きたいことを確認しましたが、やっぱり不安でした。
当日、スタッフは頑張ってくれましたが、荷物を落として皿が3枚割れたにも関わらず、破損はお客様の梱包不足でスタッフの責任は無いと言う始末。
幸い、安い皿だったので泣き寝入りしましたが、もう二度と頼まないでしょう。
安いには理由があると言う事です。

ダンボールは有料と言われたので、自分でスーパーなどで用意した。
引っ越し作業に関しては、旧住居で積み込みをしてくれた方は融通がきいて、ダンボールも無料でいくつかくれて、工夫して色々積み込んでくれました。
対応もとても良く、気持ちよく利用できた。
新住居で荷物を下ろす作業員は、大阪の本社から来た社員のような男性は態度が悪く気分が悪かった。
ベッドのマットレスには汚れがついてしまっていて、寝具を汚されたのはとても不快だった。
その他、家具の扉の立て付けが悪くなっていたりした。
旧住居での作業員のような人だったらまた利用したいが、新住居での作業員のような人が来るようなら、もう利用したくないと思った。

悪い点かしかありません。
配送業者のミスで引越し業者からダンボールが到着せず、荷詰めができない中、作業員が到着。
キャンセルになるならそうしたいと言うも作業できると言われてお願いする。
作業終了時、まだ荷物が残っていることを指摘すると本来キャンセルになっているものだからやらない、と訳のわからないことを言われる。
初めからこのような対応をされるなら断っていました。
また、ベッドの一部を破損されたのに元からあっただの、「この業界が長いから、ネジで開けたことくらい分かる」など、嘘を並べられる。
こちらは建設業の人間なのでネジ穴でないことくらい分かります。
それになんのためにある穴か説明いただきたいものです。

【見積もり時の対応】
直前の連絡で対応してもらえた

【料金】
良いが足元を見られた値段のように感じた。

【全体的な評価】
安かろう悪かろう

【良かった点】
安い

【悪い点】
事前準備が酷すぎます。特に電話先の言い訳は、本当に社会人かと思いました。
　ダンボールを前日に置き配で頼み、オートロックの旨も引越革命に伝達したが当日ダンボールなし。問い合わせると引越革命側は、「我々は確り送りました。運送会社が悪い」と言い切ってました。しかし、運送会社に問い合わせると伝票にその旨の記載がないことがわかりました。(伝票の写真ありますので間違いありません)それを引越革命に問い合わせると渋々と言った感じで「すみません」の一言。
小学生の方がちゃんと謝れるのにと思いました。

まず、最初の電話対応がしつこすぎる。
「明日になってしまうと、ここのお時間は埋まってしまいます」
的な文句で引き止めようとするのが必死すぎて笑えました。
最終的には、引っ越しをすぐに控えていたので、
他社の見積もりに来てもらうよりこの電話で早く決めてしまおう、
と決めましたが、やめておけばよかったです。

荷物の量を伝えていたのにトラックが小さく、「衣装ケース(20程)かエアコン(三台)、どちらかは載りません。残った方はご自分で運んで下さい」という旨の話がありこの暑い季節、エアコンを運ばない選択肢は考えられず、結局重い衣装ケースを自分達で二階から下ろして運ぶ作業を三往復しました。

更に「二階」と明らかにダンボールに書いてあるのに重たいからなのか一階に置いてあったりもしました。

挙げ句の果てに洗濯機も水漏れで約1週間はコインランドリー通いです。
もう利用したくありません。

【悪かった点】
引っ越し業者さんの荷物の運び出しの予定時間が18時と言われ、それまでに段ボールに詰めるなどを終わらせるよう行動していましたが、その日に急遽「14時半に早めていただけると助かります」と連絡が来ました。
作業が終わっていなかったので無理な旨を伝えましたが、業者さんが14時半にきて「近くに用があったので来ちゃいました」と言い勝手に訪問された挙句、詰めていない荷物をとても雑に段ボール詰めされました。

【良かった点】
上記のような事はありましたが、繁忙期にもかかわらず本来私がやるはずだった段ボール詰めを手伝っていただき、作業がとても早く終わったことに関しては大変感謝しております。
時間を守らない点とモラルにのみ課題ありだと感じました。

【見積もり時の対応】
時々聞き取りにくいこともあったが、対応は早かった。

【価格】
平日にすることで安くなってよかった。

【作業内容】
作業員のたばこの臭いが気になった。
レコーダーを直にダンボールに入れているのを見て不安を感じた。

【全体的な評価】
初めて業者を利用した為、勝手がわからず確認不足のところもあったが、説明のなかったことも多々あり不信感を感じた。
フリータイムでお願いしていたが、前日にならないと時間が決まらないのは動きにくいためせめて2、3日前には時間を知らせてほしい。

【気になった点】
フリータイムにすると時間が前日にしかわからず、当日の予定が立てにくかった。
ダンボールに入れないと運べないという説明がなかった。
事前に届いたダンボールに入りきらない分をファスナーで閉まる袋に入れていたが、前日になって自分でダンボールを用意するよう言われ対応に困った。
カラーボックスや引き出しに入っているものはある程度のものは入れたままでも可能にしてほしい。

【見積もり時の対応】
他社がメールで送ってきた見積もりを伝えるとそれより安くしてくれたが、後からダンボールを請求すると、値引きしたからダンボールは無しと言われた。
それなら値引きした時点で言うべきだ。

また、引っ越し前日に会社から電話が行くと言われたが、後から来たメールでは、前々日にこちらから電話を入れるように記載されていた。
その通りに電話をしたが、なかなか繋がらなかった。
更にその電話でこのあと時間決定したら電話をくれると言われたが、夜勤入りだったので18時以降になるなら翌日にしてくれと頼んだのに18時半にかかってきた。
寝入り端に起こされて、その後寝れずに夜勤に行くことになった。

【作業内容】
夕方だったためか、疲れてるんだか不機嫌なんだかという話し方だった。
家具の梱包が雑で力任せに感じた。
それでいてトラックに入れた後「あの家具の上の板がパカパカしてきてますね」と。
だったらもっと丁寧に扱えと思った。
引っ越し先の２階でガタガタ音がするため見に行ったら、いちいち来なくてイイと言われた。
意味が分からない。
監視する権利はあると思う。

作業が終わって帰って行くとき、わたしも駐車場に置いた荷物を入れるために出ようとすると「出るんですか」「何か用事があるんですか」と立ち塞がれた。
これも意味が分からない。
自分の家の出入りに何で業者の許可が必要なんだ！？
洗濯機はセットしてくれると言うことだったが、そのままだったので指摘すると、専用のアダプターを用意しないと付けられないと言われた。
が、そのままカチッとはめるだけの蛇口だった。
洗濯機が台の中心からズレていたので真ん中に置いてくれるよう頼むと嫌な顔をされた。
洗濯機にキズがついていた。
冷蔵庫のアース線が無くなった。

【全体的な評価】
最悪だった。

【良かった点】
これと言って無かった。

引越し前日に客側から電話しないと当日の時間等がわからないシステムは初めて
しかも電話が繋がらないため指定時間内に電話できるかは賭けとなる

当日は到着前に電話をかけてくる予定がかけてこず、そもそも電話番号を間違えられていた
ドラム式洗濯機の固定金具を装着しないまま運搬されたが壊れた場合の補償はない

忙しい中の引っ越しだった為、荷造りがなかなか進まず当日もギリギリのスケジュールで過ごしていました。
前日に午後4時からと時間を言われていました。

当日の朝、9時頃に前のお客様でキャンセルがあったため14時頃になるかもしれないと伝えられ、その際荷造がまだ終わっていない旨をお伝えしました。
できる範囲でと言われたので大急ぎで進めていました。

12時頃一時間後に着くと言われ、
結局3時間早く作業に来てくださり、片づけもままならず散らかっている中、できる所からと進めてくださいました。

運び出しは早く、直ぐに殆どの荷物を出してくださいましたが、
ダンボールに詰められていない分はそのまま置いて行かれました。
こちらが荷造りが済んでいなかったとはいえ、約束の時間前に来て、
荷造りが済んでいないものは運んでいただけず…
車もないため電車で五往復して、2日かけて残りの荷物を運びました。

比較して安かったためお願いし、日程も近い中対応してくださり、全体的には満足しているのですが、そちらの都合で時間がズレたのに、準備できなかったものは運んでもらえないならば、
労力を考えると他社さんにお願いしたほうが良かったかなと思いました。

従業員3名中、新人の若い子以外の二人が態度も悪く怖かったです。まず挨拶の時点から笑顔一つなく素っ気無いのですが、洗濯機のホースを上手く取り外せなかった時に聞こえてきた複数回の舌打ちや、アドバイスをした従業員に対して「うるせぇよ」と言ってるのが聞こえ、
非常に同じ空間にいるのが気まずかったです。

またこれが非常に困ったのですが、今までの引っ越しでは当然のようにサービス内だった電気の取り外しをしてもらえなかったことです。今時当然のようにあるサービスだと思うので、それができないのであれば事前に言って欲しかったのですが、電話で見積もりを伺ったり注意点を伺った時には一言もそのお話はされませんでした。

またテレビの配線なども素人では分からないものを全部外しといてくださいと言われ、今まで引っ越し業者さんが全て行ってくれていたのでそこにも驚きました。

家具も全く拭いてもらえずどんなに汚くてもそのまま運ぶので、普通の引っ越し屋さんを今まで使ってきた方は注意です。電気の脱着もカーテンの付け外しもテレビの配線も全て自分でできる、荷物をただ運んでもらうだけでいいという人にしかお勧めできません。

人の物だとおもって適当にあつかいすぎ
何様ですか？
家電も潰れてしまいます。きづもつきました。
次があるから急げと言われ、実際にはなかったという予定。ふざけてます。お金貰う資格なし。
とりあえず、最低最悪嘘つき会社でした。
作業員最低　雑　もの潰される　適当　臨機応変な行動できない

【見積もり時の対応】
他社もそうだったので業界的なものかもしれないが、サービスしてあげてる感を押し出してくるので一般のビジネス感覚だと失礼に感じる。母語が日本語でない人の確認電話、感じの良い人だったけど、ネイティブではない聞き取りにくさ、聞き取ってもらえているか不安があり、電話はネイティブで対応して欲しい。

【料金】
他社でもっと安値を提示してくれた所があり、焦って決めてしまったと思ったが、後で大きな荷物を追加したいと申し出た際「積めるので大丈夫です」と快諾いただけ、段ボールもすぐ届けてくれた。衣装ケースや布団袋で荷造りが楽だったので料金には納得。

【作業内容】
搬出スタッフは感じが良い人たちだったが、車の停車位置でご近所の方が車が出せず怒鳴られたり、搬出時に落ちそうな棚板をまとめて入れておきますねと言われた箱に記載や目印等がなく荷解きで困ったシーンがあった。
搬入スタッフは別のスタッフで、女性スタッフが終始、面倒くさい、やる気ないって感じの態度でびっくり。箱の置き場所も確認もなく勝手にどんどん積み上げていって、早く開封したい箱が重い箱の下に置かれたりして荷解きが大変だった。他のスタッフは感じ良かったけど女性スタッフは最後まで1度も笑顔を見せず、最後に「ありがとうございました」って言ってもにこりともせず。

【全体的な評価】
すごく悪いわけではないけど、残念、という感想。スタッフ教育が足りてないと思う。車の停車位置、荷物の目印、早く開封したい箱の確認、最低限の挨拶や笑顔。
最安値の会社を選んだわけでもないので、残念感が残った。また、領収書を見てはじめてロードバイクの運搬に特別料金の加算がされているのに気づき、事前に知らせてもらえれば譲渡処分の判断ができたのに。色々丸めてポッキリ価格にしていたのだとは思うが、加算するものは同意確認して欲しい。これも残念な印象が残った。

【良かった点】
用意された段ボールの他にいくつまでなら自分で用意した段ボールを増やしても大丈夫とか、見積もり後に大型家財の追加を頼んだが快諾され、頼める荷物の量や事後の融通は安心感があると思う。
段ボール、布団袋が事前に配送され、当日に衣装ケースを持ってきてくれるので、荷造りは楽だと思う。

【気になった点】
引っ越し回数が多いので今までの同価格帯の他社と比較しても、ここまで全工程でスタッフに「え？」と思うところがあったのは初めて。それぞれは小さいことだが、最終的な印象としては次は別の会社に頼もうって気持ちになった。良いところもあったはずなのに。残念。