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愛の引越サービスの評価

愛の引越サービスで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

3.98
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 17件
  • 電話・メール対応 4.03点
  • 見積りの対応 4.09点
  • 作業員 3.70点
  • サービス 4.09点
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愛の引越サービスの口コミ・評判

17件中1〜17件を表示

とても親切で、愛が名前に付いてるのもなっとく!
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
5,000円
引越し時期 2020年7月25日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3DK) → マンション(2LDK)
住所 大阪府摂津市 → 大阪府摂津市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 3 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
とても汚い部屋だったので申し訳ない思いでしたが、嫌な顔もせず親切に引っ越ししていただき感謝しています。

お値段は、他の所とは比べてないのでわからないけど、55000円で引っ越しできて不要品も沢山持って帰って下さりエアコンの買い取りも紹介してくださりました。

お陰で実際には40000でお釣りがありました
本当に親切なので、これから引っ越しする人にはおすすめします。
丁寧に手早く作業してくださいました。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-30,000円
30%DOWN
引越し時期 2020年5月16日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 大阪府豊中市 → 大阪府和泉市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 13 / 家具 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
値段で決めるならと知人に勧められました。
見積もりに来て下さった方はあまり丁寧さが感じられなかったので他社にお願いしようか迷いました。
値引き交渉ではイライラした感じもして印象が良くありませんでした。しかし引越し日も余裕がなかったのでお願いすることにしました。

当日雨の中でしたが三人のスタッフさんは本当によくしてくださいました。丁寧に手早く作業してくださいました。自分で後で運ばないといけないような細かいものまで、どうしますか?と声をかけてもらい綺麗にすべての荷物を運んでくださいました。
不用品もたくさん処分してもらい助かりました。ただ、提携しているエアコン取り付け会社が残念でした。テキパキと作業してくださいましたが、エアコンを外す際は何も伝えられずいざ新居で取り付ける際にホースが古くなってるので総替えの必要がありいくらで現金でお願いしています、と電卓で計算を始めました。
外す作業のときに分かることだから一言説明があるべきだと思います。順序がおかしいなと思いました。
結局一台だけの取り付けになりました。

全体的には三人の引越しスタッフの方の印象が良かったので今回お願いして良かったと思います。
態度が偉そうだった
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 180,000円
60,000円
引越し時期 2020年8月01日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(4DK)
住所 大阪府東大阪市 → 大阪府東大阪市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 14 / 家具 9 / 仏壇 1
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
時間がかかったので21時までかかった。契約時値段を下げてくれても、サービス、条件が悪くなるのでしたらお願いしない。と言うとそんな事は絶対無いとおっしゃったのでお願いしました。が、昼から作業して遅くなりませんから、と言っていたのに21時までかかり主人が昼からでも遅くなりませんからと言ったのにと文句を言うとリーダーの最後の言葉に高い金払えば朝から来ますよ。と、主人に挨拶せず帰りました。
作業中も全体に態度が偉そうだった。
契約時と違うこともあり非常に困りました。(これはお客さんがしてくれないと出来ませんと窓の外にある鳩よけの網など、契約時きちんと家に来られて話しているのですから契約取りたいのは解りますが窓の外に鳩よけの網がついている事見落とされていて当日私が急いで取りました。事前に聞いて無いことがたくさんあり困りました。)
丁寧でスピーディー
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 16,500円
-8,500円
34%DOWN
引越し時期 2020年4月29日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(4LDK)
住所 大阪府大阪狭山市 → 大阪府南河内郡千早赤阪村
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
丁寧で非常に分かりやすくこちらのやりやすい様に非常に良い対応をされました
【料金】
他社は25000円から30000円の中16500円と非常に安かったので大変満足しています
【作業内容】
丁寧でスピーディーで対応も非常によかったので満足です
【全体的な評価】
最初の対応もわかりやすく値段も安くて
作業自体も丁寧で非常に良かったです
【良かった点】
値段の割に丁寧で素早くよかったです
他社より安いが二度と頼まない。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
20,000円
引越し時期 2020年4月29日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → マンション(3LDK)
住所 大阪府大阪市東成区 → 大阪府大阪市東成区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 13 / 家具 9 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
他社よりも安かったため、契約したが見積もりと全然異なっており、二度と頼まないと思った。

見積もりでは4トン積みきりでギリギリ大丈夫とのことで契約したが、実際は1/4程度の荷物を自分たちで運ぶこととなった。(引越業者が持っている布団袋等も貸してくれず、完全ほったらかし状態)

また、当日は連絡無く1時間以上も早く来たせいで昼ご飯をちゃんと食べることができず、エアコン取り外しの業者(引越業者手配)へも引越業者から連絡していなかったため、搬出後に引越元へ戻って立ち会わなければならず搬入後の作業に大きく遅れが生じた。当然エアコン取り付けも、当初終わると言われていた時間から3時間以上も遅れたのに、引越業者からは何の連絡もなかった。

更に荷物の一部をトラックに残したまま帰った。翌日の電話連絡時も荷物を持ってきた時も謝罪もなく非常に対応が悪かった。
安かったから仕方ないのかな思っています。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
-40,000円
27%DOWN
引越し時期 2020年4月27日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 大阪府大阪市東淀川区 → 大阪府大阪市都島区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 50 / 家電 10 / 家具 10 / 車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
受付の電話、見積もりの対応は完璧でした。
とても温かくて、信頼できる感じがしたので決めました。

しかし、引越自体は全体的に雑でした。
若い作業員が敬語も使えないし、マスクもしてくれないし、家具などの扱いも適当に感じました。

安かったから仕方ないのかなと思っています。
揚げ足取るような言い方をされます。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
-150,000円
50%DOWN
引越し時期 2020年3月29日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 大阪府大阪市西区 → 大阪府東大阪市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりに来てくれた営業の人はすごく対応がよかったのに、当日来た作業員が終わってた。
積みきりプランだから多少残るのは仕方ないが、運んで欲しいと行った物は置き去り、時間に追われているのか焦りすぎ、新築だと行っているのに養生なしで運ばれて、最後には荷物を落とされて階段に凹み傷が出来ました。
確認しに来た営業の人も、やたら上から目線で薄っぺらい謝罪。
クレーム慣れしている人の対応すぎる。揚げ足取るような言い方をされます。基本言い訳ばかりでした。
他の業者さんの方が丁寧でサービスよかった。

ダンボールは余るぐらいくれたけど、次引越しする事があっても、こことは二度と契約しない。自分達で運んだ方が早いし安上がりだったと思う。
圧倒的に安い 
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
0円
引越し時期 2020年4月27日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → 未選択(-)
住所 大阪府富田林市 → 大阪府富田林市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 5 / 家具 5 / 布団 2
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
安さからなのかわかりませんが、
本社から現場の方への指示が間違っていました。

運んでもらう予定だったものが運ぶ対象になっていなかったことと、処分してもらう予定だったものが処分という認識がなかったということがありました。

本社と作業員との情報共有をもう少しきっちりしてもらいたい。
後から勝手気ままにこちらが追加注文をしているみたいになるのが嫌でした。
とても丁寧で対応もよかった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 82,500円
実際に払った引越し料金 82,500円
0円
引越し時期 2020年2月21日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 大阪府大阪市中央区 → 大阪府門真市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 9 / 自転車 2
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
初めて利用する業者でしたかが、とても良かったです。
一戸建てに引っ越したので今後の機会はないかもですが、もし引越しの機会があればまた利用したいと思える業者でした。
担当のお兄さん2人とも愛想もよく、満足でした。
相見積もりも、1番に電話がきたし、訪問見積もりでも丁寧でとてもよかったです。
エアコンをつけて下さった方もとても親切で丁寧に説明してくださりよかったです。
たくさん廃棄予定の物があったので、廃棄処分のサービスがほんとに助かりました。
悪いところは本当に特にありません。
主人共々満足な引越しです。
最低限のやっつけ仕事で本当に運ぶ引っ越し業者
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:2
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 85,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
5,000円
引越し時期 2020年2月14日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(3DK) → マンション(3LDK)
住所 大阪府和泉市 → 大阪府和泉市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 12 / 家具 10 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は料金の安さです。

 悪かった点は、運びだし運び入れの建物の入り口や角、引っ越し先のマンションの人に迷惑にならないようにエレベーター内も傷つけないようにしてほしかった。
 安いので仕方ないのかもしれませんが運び込まれた後、段ボールがいくつか穴が空いていたり運び込んでほしい場所にいってなかった。
 段ボールの引き取りの事を何も説明がなかった気がします。説明書には書いてましたが、口頭でもやはり大事な事なので言ってほしかったです。訪問見積もりの時にすぐに返事をしてくれるのなら安くするしすぐに段ボールを置いていくと言われ精神疾患のある私には耐え難かったです。
 
 もし愛の引っ越しセンターを使うのなら、運ばれる際の速さは凄いけど危険は伴ってると思ってください。安いですけど。粗品はないです。
終始安心して作業を任せられました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-10,000円
10%DOWN
引越し時期 2019年10月02日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(4DK)
住所 大阪府吹田市 → 大阪府茨木市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 16 / 家具 7 / 植木・観葉植物 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もり時、「他社比較はするが値引き交渉は面倒なのでしません。一発料金提示でお願いします。」と計3社に相見積もりお願いした中で最安の見積もりを頂けた。
作業員と電気工事担当者のレベルが非常に高く、迅速丁寧だった。
冷蔵庫、エアコン等の大型家電やマットレス等の引き取りも料金内にて行って頂けた。
来られた引越し作業責任者と電気工事担当者のレベルが非常に高く、今まで何度か引越しで他社引越し業者を体験しましたが、他社以上に迅速丁寧でした。
しっかりとした感じだった
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
0円
引越し時期 2019年8月16日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 大阪府堺市北区 → 大阪府堺市堺区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 8 / 家具 3
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
予定していた金額より安く引っ越しできて、その分のお金が他に当てることができた。
テキパキと作業してくれて助かった。
荷物運んだあと電気業者が来るのが遅くてこちらから連絡して来てもらった。
夜の予定が崩れてしまったのでそこだけは残念だった。
営業と作業員とのギャップが大きかった。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 77,000円
実際に払った引越し料金 86,000円
9,000円
引越し時期 2019年5月24日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → その他(-)
住所 大阪府大阪市城東区 → 大阪府大阪市東成区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 9 / 家具 4 / 布団 5
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
・料金は他社に比べて安かった。

・作業員の清潔感がなかった。新築物件だったが、ズボンの裾は引きずって、外も中もお構いなしな感じが残念で仕方なかった。

・エアコン業者は取り付けの際に、結局パイプの取替えになったが、その説明の際に食卓テーブルの上にそのままパイプを置いて説明を始めた。食事をする場所なのに本当にありえない!!
下に少し水が垂れてて、気づかなかったので結局自分で拭いた。
言えなかったが、本当に切れそうになった。
室外機の設置もベランダも部屋も靴下で行ったり来たりで、意味不明。

値段で選んでしまったが、少しの金額の差だったら大手に頼んだほうが良かったと思った。
荷物の扱いが雑。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
25,000円
引越し時期 2018年4月11日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 大阪府枚方市 → 大阪府枚方市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 50 / 家電 6 / 家具 5 / 植木・観葉植物 2
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
荷扱いが雑。エアコン取付取り外しとテレビのアンテナ線の配線を依頼したが 以前使用していたケーブルが古いので新たに必要なケーブルを購入して再度工事に来るということで、支払いも済ませて便宜的に接続して一旦終了した。その後何の連絡もなくいまだにテレビは完全には出来上がっていない。こちらから催促をしないと来てくれないのか。
満足
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
引越し時期 2018年3月28日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(2DK) → マンション(2LDK)
住所 大阪府大阪市淀川区 → 大阪府大阪市淀川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 5 / 衣装ケース 7
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
大きいもの5点だけ頼みましたがこの時期に引っ越す事で どこの会社も高い中 すぐに3万円という安い金額を提示して下さり 大変ありがたかったです。
作業してくれた人もしっかり仕事してくれ 大変満足しております。
とにかく 安くでやってくれて 丁寧に運んでくれるので 引っ越しの金額を抑えたい方には大変オススメです。
おおまかには不満はありません。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
-5,000円
8%DOWN
引越し時期 2017年1月14日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → マンション(3LDK)
住所 大阪府大阪市天王寺区 → 大阪府吹田市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 8 / 家具 6 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
電話対応、見積もり、実作業で大きな不満はありません。
引越し当日お互いに忙しくお互い確認が取れあえなかった部分はあったかと思います。
棚の下にマットを引きたかったが出来なかった(納得済)、作業終了後天井の電気が付いていない箇所、ドアが外しっぱなしだった箇所があった。こちらで作業可能だったので行ったが確認だけはして欲しかった。
しかし、見積もり内容はシンプルで分かり易かったですし、作業にこられた方はテキパキと作業していただけたのでお支払した金額からは満足感の得られる引越しになったと思います。
無愛想な感じ
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
-5,000円
20%DOWN
引越し時期 2017年1月03日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 大阪府大阪市浪速区 → 大阪府大阪市西成区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 4 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
年末に価格も安くして頂いて、その点は良かったのですが、スタッフさんにはあまり良い印象を持てませんでした。

忙しい時期でお疲れの中作業されていたのかもしれませんが、引っ越しは利用者にとって新しい門出だと思うので、もう少し笑顔で気持ち良く作業して頂きたかったかな、と思います。

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

17件中1〜17件を表示

都道府県別:愛の引越サービスを利用した方からの引越し口コミ

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