引越センター アイキョー

良かった点 仕事が早い。一生懸命にやってくているのが伝わって来ました。家具配置も相談に乗って頂きました。 悪かった点 荷物の一部、薔薇の枝が折れていました。大切な薔薇だったので、残念です。仕事が早いのは嬉しいですが、荷物の置き方、運び方など雑でした。

以前に頼んだほかの企業様と比べると格段によかった。 仕事も丁寧だし、あいさつなどの礼儀もしっかりしていた。 料金は他の企業様より最初から6000円程安かったし、安いのに対応も良かったです。 到着前に早く着くとかの連絡もしっかりあったし、粗大ごみで捨てるものも運ぶのを手伝ってくれたり優しく親切でした。 以前に最初は高速使わないと聞いていたのに、後から高速料金も請求してくる会社があったのですが、こちらは最初から高速料金も込みで見積もり出してくれましたし、しかも安く品質も良かったのでまたお願いしたいと思いました。

特別なメリットがあったわけではないですが、今回の現場担当者の2名は当日のやりとりでニコニコしていて感じがよかったです。 少しの量なら元々の見積もりになかった荷物をプラスで乗せてくれたのもとても助かりました。 ベッドを解体するための工具がないというトラブル及び、ストーブの運搬中残っていた灯油をこぼされてしまうということがありましたが、全くミスをひとつもするなとは思っていませんし、それぞれ適切な対応をして下さったと思うので不満はありません。 些末なトラブルであれば担当者の方の対応でこちらの印象はかなり左右されますが、今回の方はトラブルの際すぐにこちらに報告してくださり、なおかつその対応の提案をしてこちらに伺いを立ててくれたので嫌な印象は全くありませんでした。 また、引越し当日以前に問い合わせや変更などで数回電話での連絡もしましたが、オペレーターの方も感じが良く聞き取りやすく、質問に対して明確な答えをくださったので良かったと思っています。 なお、私は電話見積もりのみで訪問見積もりはしませんでしたが、電話見積もりと相違ない金額でやっていただけました。粗品等はとくにありませんでしたが欲しくないので個人的にはマイナスポイントではありません。 段ボールは15箱無料で貰えて、当日ハンガーボックスのレンタルも2ケース無料でつけてくださいました。 唯一残念だった点としては、ペット輸送を近距離(埼玉→都内)でも受け付けていなかったことでしょうか。オプション料金が追加になったとしてもあればよかったなと思います。

明らかに持って行って欲しく置いたものを「これも持って行きますか？」というような質問が無く、指示されたもののみの引越しのように思えました。とりあえずは合格点ですが、そういう点があればより良い印象でした。

受付の見積もりの電話では照明の取り付け、ベッドの組み立ては無料で行うと言っていたのに 当日作業員からは「ご自身でお願いします」と言われた。 また、荷物の数を電話口で伝えていたがそれも作業員には伝わっておらず 「荷物が増えたので超過料金を頂きます」と言われた。 見積書をpdfなど書類でわかるものを事前に発行するよるに伝えておいた方がいい。 また、ベッドの引き出し部分の角が欠けていた。 今後頼むことはない。