ハート引越センターを利用して家族で通常期に50km未満で引越した人の口コミ・評判

家具にキズが入っていたのと、ネジが2ヵ所紛失。
冷蔵庫背面にへこみあり。
作業が結構荒い。

料金は安い。
作業は、早いが、とても雑。
荷物の積み残しを確認していないのに、完了のサインをさせられた。
結果、出発前に積み残しがわかった荷物はよいが、出発してしまった後の積み残し荷物は自分で運ばねばならなかった。
新居の所定した位置に置いてもらえなかった。
プチプチでくるんだにかかわらず、ひびがいっていた物が複数あり。
etc。
安さとセールスマンにつられ契約したことを、おおいに反省しております。

引越作業は的確に親切、時短で とてもよかった。時間ピッタリに訪問してくれて、部屋のチェックをして、作業前集金でした。作業員の方は５名でした。チームーワークがよく、的確でしたが元気に楽しく仕事をされていて、依頼したこちらも気持ちがよかったです。あっという間に荷物がなくなりました。引越先の移動距離は、50キロ以上ありましたが、私達が到着するまで、待っててくれて、それから新居への荷物運びでした。
2階への移動で大変だったと思いますが、笑顔で気持ちよく元気に作業をされてました。引越時期が冬だったのですが、夏場は作業されてる方々は本当に大変だろうと思います。
引越する時は、解体できるものは段ボール、重たい物も必ず段ボールにいれておかないと、荷物が運びずらい事も教えて頂きました。気持ちだけですが、お茶代を差し上げました。
次回、引越する時もこちらの引越業者さんをお願いしたいと思います。

見積りを取った中で１番安かった。
説明も丁寧で変な駆け引きとかもなく、とても感じが良かった。
当日の作業員の対応もとても良く、スムーズに引っ越しできました。
引っ越しの予定がある人がいれば、自信を持っておすすめしたいです。

全部で4社見積もりをとったが、うち1社が自分あげ他社下げであまり印象がよく思えなかった。

●良かった点
対応･サービス･費用、特にリピーターとして喜んで頂いたところ。
●悪かった点
訪問予定時間より多少遅れて到着された事。
●感想
大々的なCMはしていない業者さんですが、電話対応･作業も丁寧で、全体としては前回同様満足のいく引越しでした。また利用する機会があれば第一候補として検討したいと思います。

訪問見積もりに来ていただき、実際の家具の量を見ながらしっかりとした査定をしてくれたと思う。他社と比較していることを知っていて価格比較になることがわかっていた。そのため最初から見積もり費用も妥当であり、その後の価格交渉にも応じてくれた。さらなる値引きの連絡やその判断にも時間がかかることなくよかった。
引っ越しまでに、ダンボールの事やクレジットカードでの決済等の連絡をいただき、スムーズに引っ越しの日まで処理を進めることができました。
引越し当日の対応については、夏の暑い中でとてもよくやってくれたと思います。洗濯機の取り付けに関しては説明が不足していて、後ほど訪問が来ると言う事がわかっていなくて、業者の人から連絡が来て少し驚いたところがあります。
引っ越し後の段ボールの引き取りについても連絡先に電話をしたら数日内に対応してくれるとのことで、スムーズに行き、事後対応も好感が持てました。

訪問見積もりが短時間で済みました。他社の見積額をお伝えした値引き交渉もスムーズでした。ダンボールも必要な分だけもらうことができました。当日の作業員も，スピーディーで，丁寧でした。とてもリーズナブルな引っ越しだったと思います。

数社見積もって感じたことは、安かろう悪かろうでは困るので
ちゃんと対応してくれるかを知るためにも比較は大事だと思った

当日の搬出、搬入ともにあっという間に終了して驚きました。当日の困った事に臨機応変に対応していただき助かりました。

以前引っ越しをした時より時期の関係もありますが、半額ほどで引越しができました。
1/5の年始早々で、段ボールは130箱くらい、ガムテープ、養生テープ、われものテープ、プチプチ、包み紙が ついて16万後半くらいの金額でした。
トラックは2台でした。
段ボールの回収は自社の段ボールのみ一度無料回収が付いています。
他社よりも見積もり担当者のサービスがよく、相談すると金額も下げてくれました。
困っていることも相談すると梱包作業のオプションもつけて対応していただきとても助かりました。
見積もり担当者も荷造りの担当者も当日の引越し担当も作業が早くテキパキとこなしていただけて満足です。
悪い点は特になかったですが、強いて言えば引っ越し担当者の方の声が聞き取りにくくて何度も聞き返してしまったくらいです。

とにかく作業が速く丁寧で荷物を運んでもらった所からどんどん掃除もできたためストレスなく引越しできました。また、食器棚の裏を拭いていただいた際表面にカビが生えていることを指摘していただきましたが、その原因を丁寧に教えてくださり、有料ではありますがアートさんが特許をとっている湿度調整だけでなく防虫や様々な効果のあるマットを丁寧に説明した上で勧めてくださったので満足して設置してもらいました。
エコ楽ボックスに関して、うちは食器が多いため荷造りを楽にしたくて利用させて頂きました。荷造りに対してはオリコンに食器の種類に応じた緩衝材を組み込み作るのですが、食器が入りそうで入らなかったり、詰め込み終わ蓋を閉めようと思ったらお皿が少しはみ出ていて閉まらなくて詰め込み直しなど少し難しく感じました。ただ荷解きの際には、ひとつひとつ緩衝材を巻いたりする必要がないため手間なく片付けることができたので大変満足しています。
引越し前からいつもフィルター取り付けの不備ランプが点滅していて何回やってもダメなので諦めて放置していたのですが、エアコンの取り付けだけでなくその改善をサービスで行ってくださり大変助かりました。

料金は安くしていただいてありがたかったですが、作業員さんの当たり外れが激しそうです。
当日の作業員は若いお兄さんが3人でしたが、チャラい大学生のようなノリとテンションで不快な気持ちになりました。

主人と2人で立ち会ったのですが、
作業員の1人が段ボールを持ち上げながら急に奇声を発して、「重すぎて声出ちゃったわ〜」と言いながらふざけていて正直引きました。
「段ボールの数、数えといて〜。俺、45個。当たったら1万ね！」などの発言もあり、そもそも客の荷物で賭けをしないで欲しいけど、せめて私達のいない所で話して欲しいです。
まるで友達の引っ越しの手伝いにでも来たかのよう…お金を払って依頼したはずなんですが…

作業自体は早かったですが、スムーズというよりは雑、という印象でした。
ふざけているのを見たのもあり、傷とか大丈夫かな…と終始心配でした。
玄関にあった私の靴、邪魔だったんでしょうが玄関棚に置いてたキーケースの上に無断で乗せるのは辞めて欲しい。キーケースが汚れました…
洗濯機の移動で垂れた水で床が汚れてもそのままです、自分達で部屋を点検して拭きました。
旧居の養生テープの剥がし忘れなども私達で回収しました。

私達の引っ越しの後も何件か作業がある、電車移動の私達より先に着くから新居の鍵を借りて先に搬入をしたい、と言われ新居の鍵を貸しました。
正直、作業員さんに対して不安しかなかったので貸したくなかったのですが、「前のお客さんの到着とか1時間待ったんで…」と言われ、断ったら機嫌悪くなってさらに雑に作業されるかも…と思い怖かったので、貸すしかなかったです。
着いたらもう終わっていて、家の前に停めたトラックの荷台で皆さんタバコ吸ってました。

長くなりすみません。
あと、こんな事を書くのは申し訳ないのですが、作業員の方で1人とても足の臭いが強い方がいまして…
思わずウッとなるほどで、キツかったです。
靴下交換サービスとかある会社にすれば良かった…

お値段は安いし、見積もり対応して下さった方は良い方でした。一応家具に目立った傷は無さそうで安心しましたが、作業員さんが学生ノリで不快&不安だったので、もう頼まないです。

当初の予定よりダンボールの数が多くなり載るか心配しましたが、見積もり時より多くのトラックおよび人数で対応して頂きすべて積み込むことができました。（営業さんが引越までのやり取りの中で配慮してくれたのかも知れません。）大変ありがたかったです。

見積もりの時の目分量よりも、実際の荷物が多かったらしいが、
現場に来てくださった作業員さんが機転をきかしてくれて、結果良い感じに引っ越しができました。
現場スタッフさんの対応の良さは、過去1でした。また機会あれば利用したいです。

営業担当者と現場の作業員の方の連携にミスがあり、作業内容の一部が共有されていなかったことが当日判明した。結果的に当初の作業内容で引っ越しはできたが、おそらく予定より時間がかかった。
作業員は1人以外おそらく全員アルバイトで、明るく楽しく作業していて微笑ましいと思う人と、仲間内での（とはいえお客さんにと聞こえている）軽い言葉遣いが気になる人に分かれるように思う。
社会人としてのマナーや言葉遣いを重視する人や、粛々と作業してほしい人には不向きかと思います。

この度は、たくさんの荷物を丁寧に素早く運んでいただき、ありがとうございました。
何社かに見積もりに来ていただき、お値段だけなら他社さんの方が安かったりしましたが、営業さんの対応がよく、こちらにお願いしました。
作業員も親切丁寧でとてもよかったと思います。
ただ、会社さんに何度か電話した際の対応はあまり良い印象ではなかったのが残念でした。

初めて利用しましたが、訪問見積もりの方もハキハキとされていてこちらの要望をしっかり聞いた上での提案と予算内の相談など笑顔でご対応いただけて、とても安心感と満足感が得られました。また、ただ見積もりに来たと言うよりは良い引っ越しにしましょう！というような雰囲気でご対応いただけてとてもお人柄が良かったのも決めてでした。
また、当日の作業員の方も全員笑顔で挨拶いただけて和気あいあいとした明るい雰囲気の中引っ越しがスタートしたので、持っていく物、置いていく物など作業員の方にも話しかけやすかったのもとても良かったです。リーダーの方でしょうか？とても良くお家の家財等注意を払っていただけて、荷造めをするのを忘れていた物も気づいて持ってきてくれたり、これは持っていきますか？など声かけをしていただけたのでとても助かりました。唯一あげるとするならば、当日フリー便でお願いしておりましたので家に向かい始めた際など一本電話を入れていただけたら、より助かったなと思います。
また次回も引越しする際はハートさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました！

まず、契約してから担当の営業の人に連絡がつかないため会社に電話したが、全く連絡がこなかった。
引っ越し当日、挨拶もまともにしてくれなかった。ミスをしても謝らない。人はみんな悪い感じではなかったが、会社の教育が良くないのだと思った。
今まで、2回他社で引っ越ししたことがあるが、安いからと依頼したが、ガッカリな結果となってしまった。

初めての引っ越しでよく分からず、最初は自分でダンボールを運び、家電６点くらいを業者さんにお願いしようと思っていましたが、見積もりの営業の方に「これは無理な量ですよ」と指摘して頂き、全部の荷物の運搬と、ハウスクリーニング込みの料金を提示して頂き、結果やはり全部お願いして良かったと思いました。あのとき営業の方が指摘してくれなかったら、疲れて身体を壊していたかもしれません。ありがとうございました。ハート引っ越しセンターさんにお願いして良かったです。