ハート引越センターを利用して家族で繁忙期(3月・4月)に15km未満で引越した人の口コミ・評判

引越しの値段は安く出来たけど、
エアコンの取り外し、取りつけがあったため
値段がかかってしまった。
営業の方の応対はとても丁寧で値引きもしてもらえて良かったと思ってます。

他大手引っ越し会社よりも見積もりが早く、そして安い。
また、余計なことを聞いたりせず、滞在時間がとても短かかったため好印象でした。

作業自体も迅速で、特に問題なくすすみ、料金も予算より大分安くしていただき大変満足でした。

エアコンの脱着工事や洗濯機等の脱着の業者依頼も依頼して対応していただいたので助かりました！

また、引っ越しの際はハートさんに依頼したいと思います

価格が安いので、不安ではあったが、実際の作業は非常にテキパキされてたので、良かったと思う。
荷物も当初の予定より多く載せてもらった。
全体的に好印象であるが、配送途中に小物家電が破損していたことが、残念である。
ただ、こちらも丁寧に対応してもらったので、それほど嫌な気持ちは持っていない。

見積もりもスピーディーで丁寧でした。
見積もり金額も思っているより安くて助かりました。

当日の作業者さんもとても丁寧で安心できました。
言葉遣いも丁寧で色々お願いしやすくて好印象でした。

悪いとこなんてなくとても気持ちよく引越しを終えることができました。

【見積もり時の対応】
繁忙期なので費用が高くても仕方ないと思っていたが、希望日に快く引き受けていただきました。他社より頑張りますと言って一番安い値段を提示していただきました。近い引っ越しだったので、ダンボールを自分たちで運ぶ代わりに家具を何点か追加で積むなど他社ではなかった提案をしていただき、臨機応変な見積もり対応でした。
【料金】
他社より積載量が多く、安い料金でした。
【作業内容】
予定より早く作業が終わり、家具の配置も途中で変更したが快く作業していただきました。
【全体的な評価】
値段が安くて満足できるサービスが受けられました。
【良かった点】
積載家具の変更があったが、電話で臨機に対応していただきました。ダンボール、ガムテープ以外に割れ物を包む薄手の紙を頂いたのが、大変役に立ちました。
【気になった点】
作業に問題は無かったが、作業員のレベルの違いが見受けられました。

【見積もり時の対応】
素早く必要な点を確認してくれた。
想定リスクも踏まえた見積もりを提示してくれた。

【料金】
相見積もりをとった他社よりも良い内容で金額も安かった。

【作業内容】
丁寧かつ細かい気配りもしていただいて、良かった。
引越しをとても楽しくしてもらった感じがします。

【全体的な評価】
これまで複数回引越しをしているが、その中でも1番よかった(総合評価として)

初めて聞く名前で少し不安でしたが
大手3社に比べどれくらい価格の違いがあるのかと
思い見積もりでは入れてみようと主人と話し
取ってみました。営業のかたも優しかったので
スムーズにお話が進みました。
私達が月末の祝日をお願いしたからだと思いますが
もうラスト1台しか空いてなく見積もり書の
持ち帰りができないから今決めるか後である場合
お値引きなしの価格になるとは言われた。
主人がいなかったので対応に困りましたが
他社より1万円ほど安かったので主人に電話で
確認してそのまま契約しました。
なのでもしこのように即決が苦手な方は嫌かもしれません。

当日の運んでくれるかたも3人居ましたが
皆さん丁寧でしっかりと挨拶やあいそうのあるかたでした！
一つ一つわからないところは勝手に判断せず聞いて
くださりましたし私達が少し入れてなかった荷物も
丁寧に包んでくださりました。
積み込みまで約1時間、運び込みに1時間半くらいと
本当にスピーディーでした。

マイホームだったのでその後壁の傷等も確認
させていただきましたがそのようなものは
ありませんでしたので価格からしても今回
お願いして良かったと思います！

また是非引越しがある際はお願いしたいと思います！

①料金について→4社比較しましたが、大体10万円の見積もりをだし、他社と比較して値引きしてもらえるかんじでした。ハートさんの見積もりは一番最後で、最安値のところと同じ金額にしてくれたのですが、さらに日にちと時間帯までこちらの希望に合わせてくれたのでハートさんにしました。
②訪問見積の対応→とても感じがよく。一瞬しか見せていない収納棚にあったアイロン台まで見積に入っていて、自分では忘れているものだったのであとあと見積書をみて驚きました。
引越の日程が決まっていなかったので、どこの引越業者もこの日でしたらこの料金でいけます！！というかんじだったのに、ハートさんは料金は頑張るので、お客様が引越したい日で大丈夫ですよ。と繁忙期の土曜日なのに頑張ってくれました。
③当日の対応→引越をしたことが初めてだったので、他の業者と比較できませんが、他社では二人の作業員と設定されていたのに対し、ハートさんは3人で来てくれて、スムーズに進みました！
家財もお皿等も故障や割れることはありませんでした。
④総評→とてもよかったです！料金も安いですし、なにより営業担当の方が物腰がやわらかく、その印象が強いです。一生懸命上司の方と交渉してくれたり、終始こちらの立場を理解して話してくれてるのが嬉しかったです。

見積もりの営業さんや梱包作業のスタッフの方々はとても良い印象だったのですが、引っ越し当日のスタッフさんの態度が最悪でした。搬出時はとにかく時間に追われている感じで私たちもとても急かされ当日梱包のものがぐちゃぐちゃにせざるおえない感じでした。

足音もとても大きくて下の階の方に申し訳かんじでしたし、電子ピアノを床に落とされました。あまりにひどいので新居への搬入前に事務所にクレームの電話を入れました。そのおかげなのか、搬入は少しましになりましたが、やはり作業全般が雑でした。

どうしても安く済ませたいのであれば、複数社で見積もりをとりハート引っ越しセンターさんにその値段を謂えば安くしてくれるかもです。ただ、私は安くてももう二度と頼まないです。

何回も引越しをしてきましたが、今までで1番要領も良く丁寧にして頂きました。
特にリーダーの方はめちゃくちゃ仕事が出来る方だと思いました。
もし、次回も引越しが有れば今回のメンバーならお願いしたいです。

当日担当の方達が手際がよく、また応対もとても感じがよかったです。
現地で想定外のことが起きても臨機応変に対応してくださいましたのでなんとかなりました。
電話や訪問見積もりの際もこちらの要望を聞いてくださり、それに合わせた提案もしっかりとしてくださいました。
金額も当初予定していた額よりお安くしていただき大満足です。

頑張ってはくれていましたが、新築の家にあまり舗装がされておらず、手すりや階段壁にガンガン物を運ぶときにぶつけていて傷も汚れもけっこうついていてショックでした。
布団にも泥がついてました。
でも安かったので仕方ないのかなぁと思います。

コロナの影響で引越し件数が少ない為、倍の人数で引越ししてくれたので早く作業が終わり助かりました
しかし、新人さんだったのかバイトと社員の連携が悪く、かなり険悪なムードで作業していました
またベッドの組み立て等に苦戦したようで完成後に確認するとちゃんと出来てなかった
奥さんはもう頼む事はないとのこと‥

袋に入っているものは運べないと言われて、夜な夜な車を借りて自分たちで運ばなければいけなくなった。
事前にそんな説明はなく、前回利用した時は運んでいただけたので物凄く不満です。
二度と利用しません。

・連休中ということもあり、当初予算よりは高かったが、最大手よりは安かったので決めました。
・値引きも多少応じていただけた。
・作業はとてもスピーディで、そこそこ丁寧。心配になるほど雑ではなかったので、それなりに安心して任せることができました。開始から終了までもとても早かったので、助かりました。
・段ボール等は必要数新品をいただけますし、ハンガーボックスもありますし、大きな布団袋も２ついただけて、十分でした。
・リーダー的な人は、若く見えましたが、作業がとても早くて、驚きました。口コミサイトでよく見るような、大声をあげるとか、そういったことも全くなく、気持ちよく引っ越しをすることができました。
・新居での養生もばっちりしていただけたので、引っ越し後に、気になることもたりませんでした。
・段ボールも無料引き取りですが、取りに来る時間が読めないため、ゴミ捨て場で普通に処分しました。

【見積もり時の対応】
担当してくださった方がすごく感じの良い方で、繁忙期にも関わらず、何度か利用していたこともあったためか、お値段交渉も頑張ってくださいました。
【作業内容】
荷物の搬出、搬入をお願いしました。
【全体的な評価】
必要最低限の作業で、コストダウンしているのかと思います。大手さんの様な過剰梱包が必要だと思わなければ、これで十分だと思います。
【良かった点】
ダンボールが無料な事と、自分で梱包するため、見積もり時にすぐにダンボールが受け取れた事が有難かったです。
【気になった点】
今まで何度か利用した時には気にならなかったのですが、今回引越し作業を担当した人は、荷物の扱いがちょっと雑で、カラーボックスの角が少し欠けていたのが残念でした。

最初は2人の作業員の予定でしたが、後から、近隣での引っ越しを終えた作業員の方が数人手伝いに来てくださり、作業員が早く終わって助かりました。

良かった点
訪問見積りのやり取りもスムーズで、約束通りに
営業担当の方に来て頂きました。
身なりもスーツで清潔感があり好印象でした。
費用に関して、他社と比較している最中で
率直にこちらの希望金額を伝えると、素早く社内で
検討して頂き、最安値を提示してくれたため契約しました。

訪問見積もり時もとてもスピーディーで、こちらが価格交渉するまでもなく、他社より安かった。安いがトラックのサイズ作業人数が他社より多かった。（見積もり段階で、4t車4名）
また訪問時、他社では営業がかなりひどく、決めるまで帰らないような対応があったが、そのようなこともなく安心感があった。
当日は見積もりより多い人数で（5名）作業してもらえたこともあり、すごく早く丁寧に作業してくれた。また、作業員さんの連携もとれているように感じた。
一つ残念だったのは、支払いにクーラー取り外し設置料が含まれていたのだが、取り付け業者に特殊な器具が必要といわれ、追加で3万円支払った。引っ越し料金を安く済ませられ満足だったが、その料金が高かった。

契約時は2人の作業員と聞いてましたが3人の作業員さんが来て作業してくれました。若い作業員の2人は一生懸命してくれましたが、中年の作業員さんはぼんやり突っ立ってる時間が長く、2人の印象は良かったのに残念です。作業自体は家具を傷つけないようにと慎重に行ってくれました。エアコンも頼んでいたのですが契約している外部の電気屋さんも愛想が良くとても良かったです。まだ片付けが終わってないのでしてないですが、ダンボールの引き取りサービスがあるので利用したいと思っています。