ハート引越センターを利用して単身多い荷物で通常期に500km未満で引越した人の口コミ・評判

運んでもらう荷物を忘れてしまった。
引越し業者には、見積もり書と照らし合わせて、運び忘れがないか確認してもらいたい。
「見積もり書には、チェックされてきますが、まだ運んでいませんが、忘れてきませんか？」という助言がほしかった。もちろん、私自身も気づかないといけませんが。

搬出時は見積もりの際に詳細を確認できていない内容があり、当日作業前にいきなり、一方的に追加料金の話をされました。自社のオペレーターの対応のまずさを理解されてからはこちらに非があるような対応ではなく、誠意を待って対応いただきました。
搬入時は雨の中、迅速に対応いただき、予定していた時間より早く終えることができました。
　見積もりの際にどこまで確認するかはお客様サイドではわからないので搬出するもののあるなしについては業者側がひとつひとつの項目を丁寧に確認すべきだと思いました。例えば書斎卓と引き出しが一体型ではなく、キャスター付きの引き出しであったことまで確認されていなかった。当日，作業者に引き出しのことを聞いていないと言われたがお客様としては机の一部という認識。
また、物入れなどの台などは事前確認の際には何も聞かれなかったのでそんなに大きなものではなかったので特に報告していなかったが、追加項目になりますと言われた。対面見積もりでない場合は詳細確認については業者側が責任をもって行うべきで確認しきれていない内容はお客様サイドに文句をいう話ではなく、確認マニュアルに追加して是正していけば抜け漏れはなくなると思います。

よかった点　金額を下げていただいた際になぜここまで下げてもらえるか？どうしたら下げれるかとても親切に話してくださり希望額よりさらに下げていただきました

悪かった点
断った業者さんの一社が今ウチで決めていただけないのであれば金額を提示する
意味はないと言われた

スピード早かったが、マンション共用部廊下の細かなゴミチリを簡単でも掃除していけるとよいと思いました。

単身だったのでなのか、積み出し、積み込み時間が40分程度でスピーディー。積み込み訪問時間も30分前に細かな時間も連絡してもらった。

見積もりから、作業まで全てスムーズで大変助かりました。
ありがとうございます。

見積もりも早くて安くて助かった

気になった点：
荷入れと荷だしで、作業員は粉なりますが、アルバイターがおりスムーズにできないこともあった

丁寧で迅速配送スタッフはすごく感じが良かった。

松山店のスタッフは大変作業内容が丁寧でスタッフの態度も良かったのに、京都店のスタッフは作業が雑で、適当すぎた。同じハートの加盟会社なのにここまでサービスが違うものかと残念である。
荷物の積み忘れも重なり、ハートは二度と利用しません。

電話対応から引越し当時の搬出までスピーディーかつ丁寧でした。
途中、もう1台トラックが到着していたので
荷物の取り違えがないか少し心配になったので、説明があったら良かったと思います。

複数社で比較した中で、価格と内容のバランスが良くこちらにお願いしました。見積もりの説明が簡潔で分かりやすく、必要なオプションの提案も押し付けがなく好印象でした。当日は作業が非常に早く、荷物の扱いも丁寧で安心できました。家具の分解・設置の確認も都度していただけたため、こちらの希望通りに配置できました。全体を通してストレスが少なく、費用対効果の高いサービスだと感じました。

明るく対応してくれた

業者を利用した引っ越しが初めてで、分からないことが多かったが丁寧に対応してもらえた。次回も条件が合えば利用したいと思う。
しかし、ダンボールに記載しておいた指示（ワレモノや置き場所）はあまり見ていなかったようなので、ただ手間がかかっただけだなという印象。※破損や汚損があったわけではない。

手際よく荷出しをしてくださり、丁寧な対応でした。

ありがとうございました

引越し侍サイトに一括見積を依頼したら、数分で最初の引越し会社から電話がかかってきて最初はびっくりしました。２社目もその後すぐ、もう一社は数時間後にメール連絡が来ました。
１社目は使った事のある引越し会社でしたが、金額が最初随分高くてびっくりしました。
２社目との金額差が4万円強ありその場で契約してくれたらさらに1万円安くします。
段ボールも本日置いていきますとの事でした。
引越し時期にもよるのでしょうが、知人から聞いていた金額と同じくらいでしたのでホットしました。
最初の相見積もり金額にあまり差があるとちょっと高い会社は敬遠してしまいますね・・・。
※3社目はWeb見積り連絡が遅かった事もあり2社目で決めてしましました。（決めたのでWeb見積自体のお断り電話しました・・・）
契約した引越し業者は当日２人作業での引越しでしたが、作業スピード・対話対応共に大変良かったです。（千葉県⇒愛知県の単身引越し12月年末で9万円）

対応は良いのですが、一つ確実に落としていると思われる箱があり、
中の鏡が割れており、プラスチック製のペンたても割れていました。
落としたなら落としたで申告をして、一緒に中身の確認をするのが普通だと思います。

梱包も今までの引越し業社の中では一番良く、建物の養生はしっかり行なっている印象でしたが、私から見えないところでの荷物の扱いが気になりました。

洗濯機も動かした際の音が変わり、少しうるさくなっていました。
年季が入っているものなので、しょうがないとは思いますが、割れてしまっているものがあることを考えると、乱暴に扱われたのではないかと思ってしまいます。

また、ハンガーケース内部があまり綺麗ではなかったです、、

対応はよく、金額も長距離の割には安めでしたが、肝心の荷物の取り扱いが不安なため、次はお願いしないですね。

引っ越し先に土足で入ってきたり、引っ越し先のクローゼットを勝手に開けたなど。

上記Aと同じで、悪かったと思われる箇所はありません。
明日（11/28）が引っ越し先での荷下ろしと搬入になりますが、同じ感想を持つと予想しています。
（段ボール箱をその日に全部引き取っていただければと考えています）