人力引越社を利用して東京都から引越した方からの口コミ・評判

良かった点ばかりでした！
強いて言えば荷物を出す際に作業員の方の汗が床にポタポタと垂れていて床が無垢で濡れないように神経質になっていた為少し気になりました。
それ以外は全て対応もよく価格もダントツに安くてここに決めて良かったです。
ダンボールや、梱包も込み込みでこの金額は他社様も驚いていた位です。

営業さんが非常に丁寧で信頼できました。見積も早くて値引きにも応じて下さり感謝してます。引越し希望日が混雑している日だったようで、他社さんは連絡を下さらなかったり、高額な見積もりを出してきたりする中、現実的なお見積り額を出して頂きました。段ボールもすぐに届き引越し準備もスムーズに行えました。引越し当日は作業もスムーズで荷物の取り扱いも丁寧で素晴らしいかったです。あっという間に終わりました。冷蔵庫の下に敷くシートや洗濯機の台や除湿シートなどのオプションの売り込みも無く、前に引越しした時はこの売り込みが凄くて説明の時間も取られるし本当に嫌でした。気持ちよく引越しできて大満足てす！

良かった点
・費用面、日程の都合
費用が1番安かった点に加え他社に比べ、エアコン取り付け、洗濯機取り付け工事が当日対応（取り付け、取り外し）であった点が大きい。
・作業員の対応
引越し前の住居と、引越し後の住居が離れていたが、作業のリーダーさんたちの連携、連絡がうまく取れていた。
・お手伝い対応
家具設置後、帰るまでに微調整が必要か聞いてくれた。自家用車の荷物を運び入れる手伝いをしてくれた。（ビン類が多量にありましたが、運んでもらえた）
・見積もり対応
複数社見積もりを行ったが、ここだけ、Web（Zoom）での家財を見せての見積であった。コロナに配慮されていること、見積量も他社と、変わらなかったので簡便であった。相見積もりを行なったが、他社提示の日程をずらすことでの値引きにも、対応いただき同条件では最安値と感じた。
・その他
オリジナル段ボールがカワイイ、使いやすい。

残念な点
・段ボールの色移り
段ボールの印刷面を家財側にして梱包されていた（エアコン）ため、インクの色移りがあった。
→エアコン業者が磨いて綺麗にしてくれた。
・軍手汚れの色移り
運び入れ直後の確認ではわからなかったが、白色の化粧箱や、一部白物家電に軍手汚れがついていた。おそらくトラックで、荷下ろしされていた方の軍手が汚れていたためと思います。

総合評価
価格、希望日程、スケジュール、オリジナル段ボールなど差別化、工夫されている印象。Web見積もりなど進んでいる印象。
以前、会社持ちで大手業者を利用したが、引越しのクオリティーとしては同レベルという印象。一部、汚れの面で残念な点はあったが、家財の破損などはなく、スピード、確かさの点で次回も利用したいと思えるレベルであった。ありがとうございました。

1人の方は手慣れていましたが、もう1人の方はまだ慣れていない方なのか、少し不安になりました。
又、養生をもっとしっかりとしていただきたかったです。
多少の汚れや水漏れは仕方ないと思いますが、雑巾やタオルを数枚用意しておくと、もっと水漏れや汚れを防げる事ができたのではないかと思います。
でも、先輩がしっかりと後輩に適切な指示を出されてサポートされていて、素晴らしいと思いました。
融通がある程度きく部分も引越しする側にとってはとても助かりました。
お昼を越しての引越しだったため、作業する方の休憩などを入れるともっと時間がかかるのかと思っていましたが、そんな事もなくスムーズに作業をしてくださいました。
エアコン2台の取外しと取付けは予想以上にプラスの料金がかかったので、初めの見積りの時点で、もう少し詳しい説明があっても良かったのではないかなと思います。

【自身が考えていた相場に対して実際の料金との差についての感想】
実際よりも低くて助かりました！
大型の荷物があまり無かったのですが、他の場所に比べて低く見積もりも出せて頂けたので助かりました。


【訪問見積もりでもらえた粗品】
訪問見積もりは無しでした。


【値引き交渉を持ちかけた際の業者の対応内容】
日付によって値段が違うのと、しっかり分量に対して値段をなるべく上げないように対応してくださいました！


【ダンボールのプレゼントや引き取りサービスについての感想】
今回、自分でダンボールを用意したのでサービを使ってないのですが、ちゃんと聞いてもらえたので良かったと思います！


【ネットや知人から聞いていた評判と、実際に自分で依頼してみての感想】
今回はネットの評判は見ずに、いいなと思ったところにしたので自分の中では満点でした！
テレビも有機ELでしたが、しっかり慎重に対応してくださって文句ないです！


【今後、この業者で引越しを考えている人に対してのアドバイス】
高ければいいと言うわけではなくて、自分の運ぶ荷物の詳細や壊れやすい物でどのくらいの梱包をしてくれるかを見極めた方がいいかもです。
しっかり、テレビに対してどんなテレビとか、どんな梱包をするかを教えて頂けたので人力引越社さんにして良かったです！

メールでの問い合わせの返信が早く、とても助かりました。
見積もりもすぐに出してくれ、振り込みだったので現金を持ち歩かずに済みました。
分からないことは丁寧に教えてくれて、親切でした。
引っ越し当日は2人の作業員がスタンバイしてくれ、暑い中せっせと作業をしてくれました。
家具家電はしっかり梱包してくれ、安心して任せることができました。
予定時間通りに作業を終わらせてくれて助かりました。

対応したのが老夫婦の私の親だったのですが、とても親切に対応していただけた様です。
ベッドをそのまま運び出してもらえるかと思っていたのですが、非常にスピーディに解体してくれて、更にスピーディに組み立ててくれた様で感激しておりました。
入居作業中に大型荷物が届いたらしく、玄関先の配送業者からひょいっと家の中に運んでくれたみたいで更に感激しておりました。
さすがプロと喜んで話してくれました。
酷暑の中、大変お世話になりました。
ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
こちらの希望を細かく確認して聞いてくださり、予算に沿ったお見積もりを出していただきました。

【料金】
16500円

【作業内容】
時間指定ができないプランでしたが、希望の時間帯を聞いてくださり、その時間通りに作業に来てくださいました！
(当日が鍵の受け取り日だった為、朝早くに引越し前の家を出なくてはならなく、大変助かりました！)
玄関先からトラックまで、段ボール23箱と衣装ケース2箱とハンガーラックに2服を運んでいただきました。
引越し先では荷物を部屋の中まで届けていただき、無事に引っ越しが完了いたしました。

【全体的な評価】
とても良く、知人に紹介したいです。

【良かった点】
電話口・当日の作業員の方、全ての人がすごく良く、親切だった点。
お見積もりメールからお電話、契約から当日の時間決定連絡、お返事、全てが迅速で丁寧なご対応だった点。
お電話した際に、こちらの電話代に配慮してくださり折り返しにします！とご提案いただいた点。
ネットの口コミと知人の評価(お値段を交渉すると近付けてくれる、迅速で丁寧なご対応)通りでした！

【気になった点】
特にないです！
強いて言うなら、ご契約後にも別の方からご連絡をいただき、契約した旨をお伝えしました。
私がお電話に出ることが何回か出来ず、折り返しの折り返しでご契約させていただきましたので、申し訳なかったです。
お忙しい中、後追いをしていただき、とても感謝してます。

作業員の方のご対応については問題が多々ありました。

まず、一番最初の対面時にマスクをしていない。
室内に入る際に土禁の場所に確認なく土足で入る。
さらに割れ物とあらかじめきちんと申し伝えた箱を割と雑に運ばれ、割れ物以外をまとめた重い箱を上に積む。
※割れ物の箱はあらかじめ割れ物とわざわざシールやマークをつけて一箇所にまとめていました。
よって、新居で開けたら見事に数点大切な食器が割れていました。


カスタマーに相談したら事実確認無く、箱詰めした中身の補償はできないと。
見積もり段階でわざわざ細かく補償のことまで細かく確認した上でこの対応です。

さらに電話で折り返すと言いながらメールで簡潔に対応不可の旨を送られてきました。
見積もりの対応だけは良く、肝心な成約後や引っ越し対応は雑そのもの。
安かろう悪かろうでした。

こちらの口コミを見て決めました。
良くも悪くもお値段相応という感じでした。
こちらは平日仕事しているので、電話ではなくメールで対応してもらえるのは助かりました。
見積もりに来ないのでザックリした値段設定がそのまま最終金額になりました。
それがよかったのかどうかはよくわかりませんが、サイトに書かれていたこと以外や初回の電話の時点で聞かれていないことは答えていないため、いざ引っ越しの段になってスタッフさんにあれこれ聞かれました。

見積り時は昼間の仕事中の電話だったので、家にあるものを確認しながら荷物のチェックをしていたわけではなく、どんな荷物があったか頭に入っていなかったため、聞かれていないことにはこたえられず。

なので、当日きたスタッフさんと「この荷物は言いました？」「聞かれてないので言ってないですね」というやりとりがちらほらありました。


スタッフさんについては、ちょっと勢い任せの梱包だったり、精密機器の上に普通に荷物を置いたりということが見受けられたので、そこはもう少し丁寧に扱ってほしかったなという感じでした。(壊れたりはしていません。)

雑談の中で今後の家具の扱い方についての豆知識を教えてくれたりはしたので、根はいい人だと思うのですが。
(それと客の荷物を丁寧に扱うかどうかは別問題ですが。)
安くて早さを求めるならば、選択肢に入れて問題ないんじゃないかと思います。

もっと丁寧さサービスを求めるなら、ちゃんと見積もりに来てくれて話を聞いてくれるような会社さんを選ぶのがいいかもしれません。

他社に比べて見積り金額が安かったことが1番の決め手でした。
今回はメイン家電である洗濯機、冷蔵庫がなかったことや、同じ地域での引越しだったので、そこまで価格はかからないだろうと思ってましたが、希望通りに収まって良かったです。
段ボールに関しては、サイズが思ったより小さく、
追加で自分でも用意することとなってしまい、
増えた分、当日の追加料金は発生してしまいました。
また壊れやすいコンポや、レコーダーが、
何の緩衝材に包まれることもなくそのまま段ボールに入れられて運ばれたことや、
電子レンジのアース線、テレビの配線はできないとのことで、アンテナ線もそのまま置いていかれてしまい自分で撤去、設置しましたが、そういう点も見積もりの時点で予め伝えてもらえてたら良かったのかなとは思いました。
ただ、当日の作業はスピーディーで、
ハンガーボックスや布団袋にも詰めれるだけ詰めちゃってください、と言っていっぱい押し込んでくれたので助かったです！
家具の組み立ても早かったです！
ありがとうございました(^○^)

初めの見積もりでは予算オーバーだったので他社を検討していましたが、安くしていただいたうえにダンボールも無料にしていただけました。
当日は作業員の方が素早く作業を進めてくださり、1時間半くらいで終わると言われた時間ぴったりで終わりました。
階段のみの4階だったのに、息切れもせず汗だくにもならず、清潔感もあり、手際の良い作業でした。
ありがとうございました。

【良かった点】
電話見積りでしたが、対応は良かったです。
引っ越しも、しっかり養生してくださり大きな家具、家電もテキパキとスムーズに運んでくれました。

【悪かった点】
特にはなし。

【感想】
口コミは余り良くなかったので不安でしたが、実際スタッフ3人でテキパキと丁寧に運んでもらいました。
引っ越し時間については、メールにて2日前に連絡があり、到着時間15分前にはしっかり電話連絡もあって、時間通りに作業が進みました。
作業時もこちらにきちんと確認をされ、照明器具が一つ外せず困っていたのですが、スタッフの方が外してくれました。
説明もしっかりあり、全体的に満足のいく引っ越しとなりました。
また、エアコンの取り外し取り付けも依頼していましたが、これまた口コミ悪く不安の一つでした。
ですが、とても対応が良くキレイに取り付けをしていただきました。
何かあれば、また依頼をお願いしたいと思います。

【良かった点】
・料金が安いこと
・見積もり依頼後、すぐに電話連絡をくれたこと

【悪かった点】
・ダンボールのサイズが他社より小さい
・見積もり依頼後の電話がやや強引で考える隙を与えないので人によっては嫌な印象かもです

【感想】
引越当日、提携しているという別の引越会社の方がいらしてました。
提携の件を知らなかったので、「〇〇引越センターです」と初めて聞く名前を名乗られ、制服も着ていなかったのでやや混乱しました。
当日は悪天候でしたが、テキパキと運んでくださりありがたかったです。
箱を運んでもらう部屋名などを書いていましたが、特に区別せずまとめて一箇所に置かれていました。
単身者で安く済ませたい方には良いと思います。
ダンボールが小さいので最初から最大量もらっておくのがおすすめです。

【見積もり時の対応】
引越し侍で登録後、最初に電話がかかって来ました。
登録内容を参照しながら追加や漏れが無いか的確に質問して下さったので、受け答えがかなりスムーズでこちらが心配になる程あっさりと見積もりをメールで送ってくださいました。
他の2社に相見積もりを取った時は引越し侍で登録した内容に触れず、一からこちらに荷物の量を細かく質問してきて大変時間がかかりました。
荷物が想定外に多いとトラックに乗り切らないトラブルがあるので、ある程度は仕方ないとは思いますが、冷蔵庫は動かしたら2時間はコンセント入れないで、とか見積もりの段階で言う必要あるのかな？

【料金】
時間の指定が出来ない条件のプランだったとはいえ、他社より格段に安かったです。

【作業内容】
事前に送られてくる段ボールに荷物をまとめ置いたとはいえ搬出、搬入時ともに30分程度で終わってしまったので驚きました。
作業が早いとはいえ雑なところもなく、こちらで梱包出来なかったテレビやベッド、本棚などその場で養生してくれましたし、搬入時は部屋に傷が付かないよう保護もしてくれました。

【全体的な評価】
とにかく、見積もりを出して日程を提示してくれるまでが大変スムーズでした。
後から分かった事ですが、他社の場合30分以上電話で相談しても見積りが出ないとか、転居先の詳しい住所が分かるまで見積もりの相談が出来ないなんてところもありました。
当日の作業も全く問題なしです。

【良かった点】
繰り返しになりますが、契約までが電話とメールのみで済んでスピーディな事。
料金が他社(1,5～2倍以上)と比べ安かった。
作業も早くて丁寧、洗濯機が重く自分で設置出来るか不安だと言ったら(補償は対象外だそうですが)取り付けをして下さりました。

【気になった点】
時間を選べないプランだったので搬出時は照明を外した暗い部屋を夜に掃除しなければならない事がある。
荷物が一人にしてはかなり多いですよ、と何度か念を押したがトラックに乗らないという事も追加料金も基本かからないとの事。
後からわかったのは大きめのトラックに数名分の荷物を混載するから多少荷物が増えても余裕がある、代わりに時間は選べないという事だった様です。
ただ私の場合は混載便だからといって荷物が無くなったりなどは勿論ありませんでした。

電話でのオペレーターの対応は良く、成約後の荷物の変更にも応じてもらいました。
しかし、実際に現場に来た３人のうち、リーダーっぽい人は不機嫌そうな態度で、愛想のかけらもなかったです。
到着直後に作業内容の確認をする際はまるで詰問口調で、それがずっと続き、なんだか終始叱られているような気分になりました。
電話での話と違う内容があったときは「運べない」の一点張り。
中でも二階からメタルラックのデスクを分解しないで運んでほしいと電話で伝えて了解を得たのに、階段につかえて運べないと言われました。
ベランダから降ろすのはどうか、と聞くと吊るしは２万円の別料金だと言われ、じゃあ分解すると言うと、時間がないから待てないと言われました。
なんとか対応しよう、という態度はまったく見られず、結局運んでもらえませんでした（後日、自分の車で運びました）。
次の現場があるとかで、作業中ずっと急がされ、出発前に確認する時間もなく忘れ物をいっぱいしてしまいました。
もし、また引っ越しする機会があるときは、ここには絶対に頼まないし、友人に相談されてもこちらは薦められません。

安かったですし、対応も丁寧だったけれど、引越し日にマウスシールドだけの着用で来たのには呆れた。
しかも、それが責任者と思われる方のみマウスシールドで他の作業員はきちんとマスク着用していた。
コロナ陽性者が非常に多い時期でマウスシールドはほとんど無意味な事が周知されているにも関わらず、です。
よっぽどマスク着用してもらうよう言おうかと思いましたが、子供が怖がり泣き叫んでしまったため、ベランダに避難しました。
他はよかったのにその一点だけで、もうこの会社は使いたくないと思いました。

【良かった点】
○引き取り家具の処分
３人がけのソファーと食器棚、ローボード（かなり大きく重いです）。
区の処分に出そうかと思いましたが、大きく運べる大きさではありませんが引越し込みの価格で処分出来て大変助かりました。
○新築物件だった為、傷が付かないように気を遣って下さいました。
○一点一点丁寧に運んでくれ破損もありませんでした。
○家具の配置も気遣って下さり感謝です。
他に事前に頂いたダンボールより荷物が多かったのですが、対応して下さり大変助かりました。
テレビ等の配線等もテキパキやってくれました。
○担当の方二人で良い連携が取れており気持ち良く引越しできました。
【残念な点】
○不用品のダンボールはキャンペーンが終了してしまい、引き取って頂けない点でした。ですが、次回引っ越しの際は又利用させて頂きたいと思いました。
どうもありがとうございます。

引越し前の見積もり段階から電話で細かく聞いてくださったので、安心して準備を進められました。
ダンボールの無料送付も大変助かりました。
引越し時間が直前にならないと分からないのは、予定を立てる上でネックでしたが、金額も想像より安く済んだ上、他予定とかぶることもなかったので、この点は結果オーライでした。
当日は引越し作業員の方が2名いらっしゃって、荷物を丁寧に扱うことはもちろんのこと、引越し荷物の一部が変更になっても快くご対応いただきました。
家具の解体•組立も積極的にやってくださったりで、大変助かりました。
搬入時も家具配置通りに部屋奥から順番に入れてくださった点も良かったです。
総じて、ネットでの評判通りで丁寧で価格以上のサービスをいただいたと思えましたので、他の方にもぜひ進めたいと思いました。

初めて利用したが、メールですぐに様々な業者から見積もりがきたのですごくわかりやすかった。
登録して1～2日は業者からの営業電話がすごかったけど、その電話もしつこい訳ではなかったので他社比較もしやすく、納得いく値段で引越しができた。
値段は知り合いの不動産屋さんに聞いても安い！と言われる金額だった為、抑えられたと思う。
引越し当日の担当者は少し作業が雑で残念だったが、それ以外に不満に思うことは一切なく、利用して良かったと思える。