引越のプロロを利用して単身（荷物少）で通常期（5月～2月）に引越した人の口コミ・評判

【見積もり時の対応】

丁寧に対応していただきました。

【料金】

予算希望通りでした。

【作業内容】

迅速・丁寧な作業で満足しています。

【全体的な評価】

満足です。

【良かった点】

見積もりから実際の作業を通して、丁寧に対応いただきました。

【気になった点】

決済は現金か電子マネーか当日でも選択できるという話だったと思います。

しかし、現金のお釣りが出ないということで現金から電子マネーに当日変更しようとしましたが、金額が変わる可能性があるということで変更できませんでした。

ただ、引っ越し先での支払いでいいという事で柔軟に対応いただきまして、問題なく決済できました。

初めてのオンライン見積で不安でしたが、元気があり丁寧で面白く、値段も交渉してくれました。

他社の見積りも予定していましたが、全てキャンセルし即決。

積込作業は次から次へと作業員が増え不思議でした。

しかし、たまたま時間が合ったのだとトラック2台がきて、通常の倍の人数で作業をしてくれて、予定の半分の時間で終わりました。

夕方からだったのでとても助かりました。

子供にもお気遣い頂き、子供も安心していました。

長距離の為、荷下ろしは別のスタッフさんでしたが、こちらも丁寧に作業して頂けました。

ただ、問題点が1点あり、確認して連絡すると言われましたが、1週間以上経過しても連絡がなかった。

その為、こちらからメールにて確認したところ、すぐに電話がきて対応してくれました。

何か問題があって個々で対応できなかったとしても、こちらから連絡さえすればしっかりと対応して頂ける会社だと安心しました。

口コミではいろいろな評価が書いてありましたが、安いから雑とかはなく、しっかりと作業もしてくれました。

作業員の方もいろいろな方がいるとは思いますが、会社全体としては良かったです。

また、長距離の引っ越しの時は是非お願いしたいです。

作業がテキパキと行われて、それぞれの方の役割りがあり、私の予想時間より早く作業が完了しました。

暑い中、素早い作業に感心しています。

また、粗大ゴミ処理も私の無理を聞いてくれて無事に引越しが完了しました。

初めて引っ越し業者さんに依頼をすることになり、引っ越し自体に不安を持っていました。

しかし、見積もり対応をして下さった従業員さんは明るく分かりやすい説明だったため、引っ越しに対する不安は解消されました。

引っ越し当日も業者さんの正確とスピーディーな対応で、無事引っ越しは終了しました。

見積もりの段階で、あらかじめお客さん側の要望を聞いてくれて、それに添って引っ越しの手続きをして下さりました。

感謝しかありません。

また次回も利用したいと考えております。

【良かった点】

見積もりは倍ほど違いました。

エアコンの撤去再設置込みでしたが、基本作業よりもこの作業費が法外でした。

今回、エアコン工事キャンペーンのため、かなりお得にできました。

4社相見積もりでしたが、当日に見積もりいただけました。

作業のクオリティは大手さんと比べて遜色ありません。

9時からの作業でしたが、遅れることもありませんでした。

逆に大手さんほどの過剰クオリティは不要かも。

保険に入っていることも事前にお伝えいただけていたので安心です。

当日の追加段ボールも無料で気持ちよくお渡しいただけました。

これ結構大きいです。

時間指定なしのため、当初は午後スタートで安い分仕方ないと思っていましたが、キャンセルが出たようで朝イチ便に回していただけました。

1日有効に使えてラッキーでした。

【気になった点】

電話は専用のコールセンター等ではないので、普通のお兄さんがでます。

ただ、コールセンターほど丁寧ではないだけで、必要十分な対応はしていただけました。

【感想】

GW前の引っ越しを検討しており、大手他社さんとの比較でした。

見積条件は価格を抑えたかったので平日・時間指定なし（市内近距離）でした。

家族4人、3LDKのため、時期的にも10～12万ぐらいの想定でしたが、値下げにも応じてくださり、予算以下に抑える事ができました。

他社数件からはすぐメール等がきたのに、2日経っても何も連絡が来なかったのでこちらから電話をした。

受付時の方の対応は良く、子供の単身の引越の為そのまま電話での見積もりとなり、日程や料金が希望と一致したので依頼した。

遠方への引越の為、搬出の4日後の搬入で作業は約束の時間に来てスムーズではあった。

しかし、搬出時に支払いをして会社に提出する領収書を貰う事になっていたが、作業員は聞いていないと。

搬入時に渡すと約束をしたが、それも伝わっておらず搬入時にも貰えず、結局郵送すると帰って行った。

だが、1週間経っても届かず、また催促してそこからやっと1週間後届いた。

更に搬入時には（午前中）、ベッドの床板が行方不明、木製ベッドの脚の2箇所が大きく割れているというトラブルがありました。

確認して連絡すると言って帰ったっきり18時になってもどこからも連絡が来ず、こちらからかけると「確認して電話します」との事でした。

その後、かかってきたら「どこいったかわかんないっす」「繁忙期なんでよくあるんでー」とまともな返答も出来ないようなただの作業員で全く話しにならず。

わかる方から電話くれと言うも、1時間待っても来ず、またこちらからかけるという始末。

翌日床板は見つかり届き、ベッドの賠償の件も認め金額について後日連絡するとなったが、1ヶ月経過したが今だ連絡なし。

こちらから昨日主人が昼に連絡するも夜になっても連絡来ず、またかけると担当者が休みなので明日となったが、なぜその連絡をすぐにしないのか、ここの会社はとにかく今回全てそうだった。

繁忙期なのもわかるし、誤って物を紛失したり破損してしまうこともあるだろうとは理解できなくもない。

ただ、その時の対応が会社として本当に最低。

会社内の連携が全く取れておらず、連絡を約束しても守らない。

トラブル時の対応が誠意あるものであったなら、逆に信頼できただろうが本当に残念。

誰にもおすすめできない引越屋となった。

他社の単身用引越パックでは電子ピアノを解体しても乗せられない仕様になっている事を来て頂いてから知り、それから紹介して頂いた引越侍さんで見積もり依頼をしました。

直ぐにお電話を掛けて下さったのが引越のプロロさんでした。

通常は2日後から予約可能ですが、翌日の夕方には引越先に飛行機で行く予定でしたので、当日か翌日の午前中の引越希望でした。

事情をお話しした所、キャンセル等空きがあれば請けて頂けると言う事でした。

金額も予想より安く、ひたすら空きがある事を祈っている所にそんなに待たずに連絡を下さいました。

丁度、当日の夜にキャンセルがあったので受けて下さると言う事になり、本当に有難かったです。

夕方には引越作業に来て下さり、作業員さんも番号を書いたシールを貼って積み間違いが無いようにして下さり運び出す作業も素早く、プロの仕事だと感心しました。

当日での突然の引越会社の変更で気持ちが動転していましたが、電話の方の素早くしっかりとした対応と作業員さんの確実な作業等で、まさしく神対応のお陰で無事に予定通りに引越作業が済み安堵しました。

引越先の荷物の搬入も、搬出時に作って頂いた荷物の番号と照り合わせ、滞りなく終わりました。

引越は何度もするものでは無いですし、急遽の依頼でしたので不安な気持ちでしたが、引越侍さんで見積もりをさせて頂いて、引越のプロロさんにお願いして良かったです。

感謝致します。

また機会がありましたら、引越のプロロさんにお願いしたいと思います。

ありがとうございました。

相場を調べるのにとても便利でした。突然の引っ越しでしたが、すばやく候補を挙げてくれたことでスムーズに業者と見積を決めることができました。

一括見積もりの際、業者に伝えたいこととして備考欄の方で、仕事の都合で日中は電話に出られない旨を記載し見積もりを行いましたが、(予想通り)複数の業者から電話が何度も何度も嵐のようにかかってきました。

そんな中、引越しのプロロ様からはメール一通だけのご連絡をいただき、内容もよくある定型文ではない、「いつでも都合のつく時にご連絡ください」といった内容の気遣いの感じられる文章でした。

仕事の都合でお電話が19時過ぎでないと出来ないのですが、プロロ様はその時間でも電話に出て下さり、また料金もかなりお安くしていただき、当日即決しました。

電話もメールもこちらの都合を1番に考えていただき、何度も掛けてきたり長時間コールをするのではなく、こちらの折り返しを待ってくださいました。お電話対応していただいた担当者様、ありがとうございました。

ネットの評判としては「電話対応はいいが作業員が……」というものが多かったように思いますが、作業員の方もテキパキと作業していただき、電子ピアノまでしっかり梱包して丁寧に運んでいただきました。

私自身は何回も引越しをしたことがあるわけではありませんが、この価格でこのクオリティなら相当コスパが良いと思いました。

また次回もプロロ様にお願いしたいです！本当にありがとうございました。

作業員の方はあまり愛想が良い方ではなかったが、きちんとした作業をしてくれました。契約内容以外のものも可能な限り運んでもらえたので、とても満足しています。次回も機会が有ればお願いしたいと思っています。

全体的にはすごく良かったです。

プロフェッショナルで真面目な作業するだけでなく、作業員たちは親切で、私の立場からいろんな考えをしました。ありがとうございました。

元気で威勢が良いのは良いのですが、平日朝だったので近隣の方への配慮も必要かなと思いました。

運んでいただいた植物が折れてしまいましたが、それは仕方ないかなと。

作業は迅速で満足です。当日の朝にガムテープが不足してしまいましたが、快く持ってきてくれました。また、最後に掃除機をかけたいという要望も承諾してくださり、気持ちよく引っ越しを終えられました。

引っ越し自体は早く終わりよかった。

トラブルもあったが、きちんと対応してもらったので、よかったと思う。

家財をもった長距離の引っ越しは初めてだったので、他の業者と比較できませんが、とてもスムーズに作業してくださいました。

引越しの不安をお話ししながら、安心してお任せ出来た事が決めて出した。

荷物が思ったより多く、予算を抑えてギリギリまで載せてもらうことが出来ました。

長距離でしたが、搬出搬入も此方に合わせてくださり、スタッフさんの対応もとても好感が持てて大満足でした。

お友達にも、引越しの際は是非おすすめします。

必要事項を確認しようとして電話、メールしても、なかなか本人と繋がらない等、また引越し当日の遅れの連絡も無く、全体に連絡体制に問題があると思いました。

作業自体はスムーズで、また作業員の態度も良かったと思います。

値段は最安値では無かったが、最安値の業者の対応が無礼極まりない

ものだったので、決めました。

【見積もり時の対応】

非常に良い。

【料金】

早割りで安くできた。非常に良い。

【作業内容】

速くて頼りになる感じ。

【全体的な評価】

大手ではないものの対応も良くリーズナブル

【良かった点】

親切丁寧。

【気になった点】

特になし。

エレベーター内の養生をお願いしていたのに、しないまま運び出しして管理会社から指摘を受けた。到着時間を1時間越しても何時に着くかの連絡がなかった事を除けば、まあ満足。

引っ越し業者を利用したことがなかったので、訪問見積もりが必要なく、作業に早く取り組めそうだったし値引きがあったのでここを利用した。作業自体は特に気になる点はなかったが、1時から2時まで作業にくるという連絡で、それより前に来た点だけ、準備があったので気になった。早く作業を終わらせたい人にはありがたいと思う。

テレビやガラステーブルも梱包を丁寧しっかり扱ってくれているのを見ていても安心でした。

運び出す方々の丁寧さ、以前は大手を使いましたが全く段取りから流れをプロロさんはうまいなぁと感動して運び出しをみてました。

14時から16時との間とのことでしたが、15時15分ごろに来てくれました。14時から待っていたので、どのくらいで積み込んでくれるのかな、と思っていたら、4人の方で3階から階段おろしなのに、あっと言う間に50個近い段ボールを積んでくれました。

30分ぐらいだったと思います。皆さん笑顔でさわやかな方々でした。運び込みもスムーズにしてくださり、とても良かったです。

会社の引っ越しで、ＦＡＸ複合機がありましたが、専門業者さんがきてくださり、3階から階段でおろし、

運び込みも階段で2階に上げてくれました。

見積もりを電話のみで、出してくれて金額が安かったので、追加料金とかが必要になるかと思っていましたが、ありませんでした。引っ越しのプロロさんにお願いして良かったと、思います。ありがとうございました。

オフィス引越しで利用しました。引越しと言っても搬入荷物が大体決まっていたため、訪問見積もりの前に、大体いくらぐらいかかるか大まかな金額も教えて頂けたのでお安くて対応の良いところに訪問見積もりを絞って来て頂けました。こういう対応をメールでスムーズにして頂けるのはありがたいです。

引越し当日も問題なく丁寧で無事に終わり満足です。

ソファーの移動で他の業者が6名でないとできないと言い、あきらめた作業を3名で迅速、丁寧に行ってくれた。

口コミ情報で高い評価を受けている、評判通りの会社でした。

凄く手際が良くて1時間で終わったのは、有り難かったです。到着した時も、1つ1つ丁寧に段ボールチェックを一緒にやり、漏れがなくきちんとした対応だったので、満足いく引っ越しができました。

【見積もり時の対応】

時間をかけずに無駄がなく対応してくれました。

【料金】

徒歩10分圏内だったのでもう少し安くなるかと思いましたが、荷物もあるので仕方なかったです。

【作業内容】

てきぱき二人で連携されていて早かったです。

【全体的な評価】

本当に良かったです。

【良かった点】

電気を取るのを忘れていたのですが、嫌な一つせず本当に感じ良かったです。

【気になった点】

新居は新築ではなかったので良いですが、靴下を履き替えてなかったのが気になりました。2往復したので・・・

料金が安いこともあり少し雑だったかなという印象でした。

比較してプロロさんが1番安くして貰えたので満足です。

良かった点：引っ越し先の排水臭いが気になっていたら、対策として洗濯機の底上げ台を提案してくれた。有償ではあったが、対応も良かったため、気持ちよくお金を支払えた。

ダブルのベッドマットを2階に運ぶ際、階段から入れられず2階ベランダからの搬入となりました。オプションで料金が発生してしまいましたが、リノベしたばかりなので壁を汚したくない と 気を使っていただきました。雨降りの引越しになってしまいましたが、荷物が濡れてしまうこともなく、搬入の速さにびっくりでした。良い業者さんだと思います。

一括問い合わせから見積もりの連絡が1番早く、オンラインの見積もりで、ビデオで部屋を見せながら見積もりを行いました。

他社は電話だけでの見積もりだったところもある中、荷物の相違がなくなる安心感があります。

また、様々な会社の口コミで見た不安な点を質問すると一つ一つちゃんと回答してくれて信頼ができました。

引越し当日は、壁などの養生がなく不安になりましたが、ぶつけない様に注意を払いながら、丁寧に搬出・搬入してくれたので特に問題はありませんでした。

引越し開始から終了まで、とにかく早かったので、引越しをささっと終わらせたい方にはオススメです。

最初に見積もりを出してくれた女性の電話対応はとても良かった。

しかし、引越し作業について確認したいことがあり連絡した際に担当した男性の態度が悪かった。そんなことも分からないのかといったような冷たい態度で正直とても嫌な気持ちになった。

ただ、料金はかなり安くしてもらった上に最初の女性の対応はとても良かったのでプラマイゼロかとも思ってはいる。