太陽引越サービス

太陽引越サービスへのインタビュー

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太陽引越サービスのインタビュー

高層階の引越しもお任せ!実績35年のベテラン業者

ご縁を大切にする丁寧な引越しで、お客様から「頼んで良かった」と大好評をいただいているという太陽引越サービス。長年の経験をもとに、お客様への配慮が行き届いたサービスが持ち味です。そんな太陽引越サービスについて、営業主任である、古谷さんと瀧本さんのお二人にお話を伺いました。

自社について インタビュー#1

『安心料金・迅速運搬・安全輸送』をモットーに、引越し輸送実績35年の経験を生かした引越しサービスを提供しています。

太陽引越サービスについて教えてほしいでござる!
私どもは、『安心料金・迅速運搬・安全輸送』をモットーに、引越し輸送実績35年の経験を生かした引越しサービスを提供しています。おかげさまで、お客様から「頼んで良かった」と大好評をいただいているんですよ。

年数が信頼の証でござるな!長年の経験から培われた、他社に負けない強みなどはあるでござるか?
もちろんです!高層階にお住まいのお客様の場合、トールポーターという高所作業機を使ってお引越しいたします。トールポーターは小型のはしご車のような形をした、荷物を搬出入する昇降式の機材で、車一台分のスペースがあれば設置できるんですよ。ご近所に配慮して、エンジンではなく電力で動くようになっているので静かですし、動かさないときにはまったくの無音です。排気ガスが出ず、環境にもやさしいので、高層階の引越しには欠かせませんね。

きめ細かい心配り・・・すごいでござる。そういえば、地元のイベントにも参加されていると聞いたでござる。
はい、『ひろしまドリミネーション』に参加しています。これは毎年、広島市内の平和大通りをイルミネーションでライトアップするイベントで、今年で5年目になるんですよ。ひろしまドリミネーション2012の開催期間は、11月17日から来年1月3日までです。

なるほど、楽しみなイベントでござる!他にも、何か取り組んでいることはあるでござるか?
私どもでは、国内オフィス家具メーカーの中国圏の物流業務を主体とし、オフィス家具も販売しています。こちらは、約30年前に業務を開始し、8年前に販売店登録をしました。お客様は、企業様ばかりでなく、個人の方もいらっしゃるんですよ。カタログ販売なので店舗はありませんが、学習デスクなど、普段お世話になっているお客様にご案内することもあります。特に椅子は、自信を持ってご案内させていただいているんですよ。丈夫で長持ち、デザインも素敵な上、座り心地が抜群なんです!
この国内オフィス家具メーカーでは、販売から搬入、施工まで行なっています。引越しと同時にご購入いただければ、他のお荷物と一緒に搬入し、施工や組み立てまでいたしますので、ご興味がありましたら、ぜひ私どもにお問い合わせください。

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引越しエピソード インタビュー#2

娘が喜ぶようにと考えてくださったお客様のお気持ちが、本当にうれしかったです。

引越しの仕事をしていて、一番やりがいを感じるのはどんなときでござるか?
なんといっても、お客様から喜びのお声をいただいたときです。今までに、「安心して引越しを任せることができて良かった」、「思ったより早く引越しが終わった」、また「打ち合わせから当日まで、引越しに関する疑問など何でも気兼ねなく話すことができた」など、うれしいお言葉をたくさんいただきました。スポーツの応援と一緒で、お客様からこのようなお声をいただくと、作業員も力が倍増します。

やはり、お客様が心から満足されるとうれしいでござるな!
はい。当業界には引越し業者が星の数ほどありますから、価格競争もやはりあります。ですが、価格ばかりを追求して、お客様へのサービスが疎かになってしまってはいけません。私どもは、アイデアやサービスなどの点で常に工夫を怠らず、お客様に選ばれ、満足されるサービスを提供していきたいと思っています。

なるほどでござる。
お客様との、心に残る引越しエピソードはあるでござるか?
数年前に、あるお客様が転勤で引越しされることになりました。2人の小学生のお子様がいらっしゃる4人家族です。ご主人は打ち合わせのときから大変気さくな方で、奥様も人当たりのよい、気取らない方でした。
そんなお客様だったので、下見に伺った際に、お互いの子供について話が弾みました。そして、お客様宅に飾ってあった某教育番組のキャラクターのぬいぐるみを見ながら、当時2歳だった私の娘がそれを好きなことなども話したんです。
そして、2週間後の引越し当日。荷物の積み込みが終わってすぐに、奥様が「娘さんにどうぞ」と言って、何やら紙袋を渡してくださいました。すると、そこには、お客様のお宅に飾ってあった4体のぬいぐるみが入っていたんです。洗濯をしてくださったらしく、すごくきれいで、洗剤のいい香りがしました。そのお心遣いを思って、非常に感激したのを覚えています。

やさしいお客様でござるな。ぬいぐるみを見た、2歳の娘さんの反応はどうでござったか?
その日は帰宅が遅くなったため、娘はすでに寝ていました。そのため、枕元にぬいぐるみを置いておいたんです。翌日の娘の反応はというと、言うまでもありませんでした!
娘が喜ぶようにと考えてくださったお客様のお気持ちが、本当にうれしかったです。同時に私も、すてきなご家族の大切な人生のワンシーンを、『引越し』という形でお手伝いできて、光栄に思った出来事でした。

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引越しアドバイス インタビュー#3

大型家具のレイアウトは、できる限りで結構ですので、あらかじめ決めておいてください。

引越し準備のとき、気をつけたほうがいいことを教えてほしいでござる。
大型家具のレイアウトは、できる限りで結構ですので、あらかじめ決めておいてください。
引越し作業では、最初に大型家具を搬入し、最後にダンボールを運び入れるのが基本です。そのため、ダンボールを運び入れた後にお客様から「やっぱりタンスや冷蔵庫の場所を変更してほしい」と言われると、ダンボールを邪魔にならない場所に移動した上で家具を移動しなければならず、床や壁を傷つけてしまうリスクが高まります。また、予定時間内に作業が終わらないこともあるかもしれません。私どもでは、大型家具のセッティングが完了後、ダンボールを運ぶ前に、お客様に必ずレイアウトの確認をしていただきますので、変更がございましたらそこでご遠慮なくおっしゃってください。

プロだからこそ知っている、引越しについてのお役立ち情報はあるでござるか?
お引越しのタイミングに合わせて、『耐震グッズ』を用意しておくと便利です。耐震マットや突っ張り棒などの大型家具用耐震グッズは、購入しておいてくだされば、家具を配置する際にあわせて、私どもで取り付けさせていただきますよ。取り付け作業は、基本的に無料です。耐震グッズは、ホームセンターなどで安く購入できるので、どうぞご検討ください。

耐震グッズの設置サービスはうれしいでござるな。他に、どんな準備をしたらいいでござるか?
使いかけの液体調味料は、一度キャップを外してラップをかけ、またキャップを戻してダンボールに入れておいてください。こうすると、中身が漏れにくくなります。その際、ダンボールの箱を開けた状態にしておいていただくと、私どもで液体が入っているのがわかるので、気をつけて運ぶことができます。

最後に、御社にとって『引越し』とは何でござるか?
『ご縁』です。引越し業界が価格競争化している中、私どもを選んでいただいたのも何かのご縁。そのご縁を大切にし、何か困ったことがあれば「太陽さんに相談してみよう」と思っていただける会社を目指していきます。

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太陽引越サービスのおすすめスタッフ紹介

お客様のご要望にトコトン応えます!

営業職 主任

古谷 竜也 (40)  受付/営業/作業員/ドライバー

仕事・私生活に『ハマり』を多用、『ハマる』事で仕事を楽しくこなしています。『ハマる』ムードメーカーとして絶賛大活躍中!

根っからの能天気人間です!

営業職 主任

瀧本 政幸 (30代)  受付/営業/作業員/ドライバー

引越しに関わらず、物を『動かす』『保管する』『撤去する』などのご相談は何でも乗りますよ。基本、何でも「バッチ来い!」です。

ドライバーズコンテスト全国一!

研谷 孝志 (30代)  受付/営業/作業員/ドライバー

某メーカーのドライバーズコンテストで全国優勝を果たしました。安全運転はお任せください!社内一の雑学王&空手指導員の顔も持つ、オールマイティープレイヤーです。

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おまけ スペシャル

スタッフVS引越し侍対決!

  • 1コマ目

    今回はどこか懐かしい!?ぐるぐるバットで瀧本さんと対決です。
    引越し侍は自慢の刀で勝負。両者とも、闘志がみなぎっています!
  • 2コマ目

    ぐるぐるスタート!
    軽快に回る瀧本さん。これは安定感ある回りっぷり。
    引越し侍は・・・なんだかぎこちないです。
  • 3コマ目

    引越し侍がもたもたしている中、一足早く瀧本さんが回転終了ーー!!
    バランスが崩れた様子もなく、さわやかにゴールへ駆けていきます。
  • 4コマ目

    瀧本さん、余裕のゴール!ジャンプまで決めてくれました。
    引越し侍はというと・・・・スタート地点のまま転倒。
    自慢の刀の威力を発揮できず、しょんぼりする引越し侍でした。

    ※本来、刀はぐるぐるバットに使うものではありません。

アシスタントやま&こまのユニフォーム勝手にコーディネート

どんなユニフォームでくるのかな?

Coordinate

太陽引越サービスのユニフォームは、胸元にオレンジのロゴが入ったブルゾンと作業着ズボンです。さわやかなブルーが印象的ですね。上下ともにチャック付のポケットがあり、使い勝手も良さそうです。
ちょっとユニフォームをお借りして、アシスタントのやまかわが原宿風(?)にスタイリング。カバンとスカートをあえてボーダーで合わせたところがポイントだそう。街でこんな大学生、歩いてそうじゃないですか・・・?
※実際はこんな格好の方はいません。みなさん、きちんとされているのでご安心ください。

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インタビューを終えて・・・

実績35年という信頼の証を持つ、太陽引越サービスさん。心遣いが行き届いた丁寧なサービスは、多くのお客様から喜びの声をいただいているでござる。さらに太陽引越サービスさんは、地元広島のイベントに積極的に参加したりと、地域の関わりも大切されている引越し業者さんだったでござるよ。
当日のインタビューに答えてくださったお二人は、拙者がつまずきそうな場所は手を引いてエスコートしてくれたりと、とっても紳士的だったでござる。協力してくださったスタッフの方々の笑顔も太陽みたいにまぶしく輝いていたでござるよ。多くのお客様に選ばれる理由がよ〜く分かった一日だったでござる!
太陽引越サービスのみなさん、ご協力ありがとうでござる!

※本インタビュー記事は2012年12月19日に取材したものを基に構成しております。掲載内容につきましては取材時点の内容となりますので、最新の情報は各引越し業者へご確認ください。

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