アート引越センターを利用して東京都から引越した方からの口コミ・評判

相見積もりしたので価格が想定ないにおさまった。訪問見積りをしたので、追加コストがかからず安心できた。段ボールなど無料でもらえ、足りなくなったら追加で無料でもらえた。ハンガーラック、靴ラックもあり凄く助かった。食器向けの段ボールが借りれなかったので、ちょっと残念でしたが、アフターフォローも含めよかったです。相見積もりをしていたので、訪問時に提示された価格より、安かった引っ越し会社と同じぐらいの価格にしてくれました。また引っ越し日程も平日だったこともあり、自分の希望の日になりましたが、時間指定は出来なかったです。ただ、引っ越し三日前に何時に来るのが連絡があるので、それに向けて引っ越しの準備もできます。またきちんと時間内にきてもらえました。引っ越しの後も段ボールの回収や１年以内だったと思いますが、家具の配置変更を無料でやってくれます。

最初、営業担当の方の連絡不備があり、対応が悪いと思ったが、その後の対応は誠実にしてくれた。
作業担当の方々は作業はテキパキと早く、気持ちよく誠実に対応してくれた。
我が家は転勤族で何回か引越しを経験しているが、その中でも一番よかった。
仮にまた引越しがあれば、またアートさんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

お勧めの家電に買い替えしたが、ほかの商品との比較なしで購入したのでよくわからないままであった。
作業のスピードは大変速かったが、若い作業員の一部は雑でした。
リーダーはしっかりしていて、破損したものもあったが直ぐに本部に連絡し、対応をしてくれました。
当日購入した箪笥の下や冷蔵庫の下に敷くものは、すごく値段が高かった。
1か月以内に連絡すれば使った段ボールを引き取りに来てくれる、模様替えを1回してくれる、というサービスは助かります。

アートのリピーターです。引っ越し当日、雨に見舞われて想定していた時間よりかかりましが、大雨の中綺麗に運んでくださいました。以前も他社さんの相見積もりでなかなか帰ってもらえず困っていた際も手助けしていただき、信用しております。新居の作りから手持ちの書棚が搬入不可など、事前の打ち合わせをしっかりしていただき安心してお任せしました。書棚の分解費用の分予算をオーバーしましたが、納得でから説明をいただきましたので今後もリピートすると思います。

15〜18時のフリー便にしました。
搬出のあとに18時から不動産屋の立ち会いがあるので、時間指定は出来ないもののお願いしてみたところ、16時半から搬出になりました。
18時に不動産屋が来たときには、もう少しで搬出が終わるところだったので、ハラハラしました。
搬入は18時からと連絡を頂き、そのあと業者からテレビ設置、洗濯機設置工事は別の日にしてほしいと連絡がきました。
フリー便にすると、やすいですが時間指定出来ないので予定が立てにくいです。
結局、当日14時半からの搬入になり、設置工事も当日してもらえましたが、フリー便はおすすめしないです。

年末で価格高騰する中、予算内に抑えてもらえた。
家電の買い替えも一緒におこないました。
メールで何度もやり取りでお見積もりを丁寧にやってもらいました。
おかげで新生活とともに新しい家電で気持ち良い。
※古い家電の引き取りも行なってもらえて大満足。

引っ越し作業はとても丁寧に、細かい所に気を配り
ものに当たらないようにキズつかないようにする「当たり前のこと」を丁寧にやっていただいた。大満足です。

見積もりに来てくれた方が非常に良かった。
感じも良くて笑顔でなんでも答えてくれた。
今回は新築に引っ越すので価格より安心感でアート引越センターに決めました。
価格もそれほど高くはなく想像の範囲以内であったため決めた。
でも価格も大分頑張ってくれて見積もりの当日他社さんと同じ時間に見積もりをお願いしました
相見積もりをしましたが、圧倒的にアート引越センターが安かったです。
なかなか近々の日取りでしたが嫌な顔せず対応に答えくれた。


当日はリーダーの方と他2名で来てくれました。
他の2人は外国人の方でリーダーの方の言うことを聞いてテキパキと動いてました。
でもリーダーが、1番テキパキ動いていて気持ちよかったです。

指示も出したり優しく教えたり自らも動いて見ていて安心出来ました。
最後の最後まできっちり仕事をしてくれて大変助かりました。
また引っ越しがある時は同じ方にお願いしたいぐらいです。
本当にありがとうございました。

【見積もり時の対応】
実際訪問はなく、電話だけでしたが、とても愛想の良い女性が対応してくださり、安心して頼むことができました。
実際他社の方が安い見積もりをいただいたのですが、対応が不安だったりダンボールが自分で用意するところなどがあったため、アートに決めました。

【料金】
もっと安い会社もありましたが、対応含め満足しています。

【作業内容】
搬出、搬入がとても迅速で、思ったより作業が早く終わりました。

【全体的な評価】
とても良かったです。

【良かった点】
・電話での見積もりの対応
・当日の時間の連絡
・作業員の方の挨拶の気持ちよさ
・作業スピード、丁寧さ
・適度に会話も気持ちよくしていただける点
・ダンボール回収サービス
・家電の提案

【気になった点】
・特にありません

東京の住居からの搬出の方は丁寧な受け答えで気持ち良かったです。
また、搬出はあらかた全てお任せ出来て楽でした。
さらに、掃除のための用具を最後まで残して、部屋を綺麗にする時間を作ってもらったり、家具の分解・組み立てなどについてこちらから聞かずとも教えてもらえた点などを親切に感じました。


栃木県への搬入は、サービス内容が不十分でした。
搬入で体力を使わず、荷解きの余力を残そうと思って業者に依頼したのに、業者からあれこれ手伝えと言われたのは疑問が残ります。
また、搬出側と搬入側とで家具の組み立ての連絡が取られてないなどの問題点もありました。
さらに、予定の時間を大幅に遅れての作業開始となったことにも不満が残ります。


料金は他社の見積もりに比べて大分高いものでしたが、単身の引っ越しでも訪問見積もりをしてもらえて、比較的安心して任せられるの分の料金だと思えば範囲内の料金かと思います。
また、私が男性であることも影響していると思いますが、訪問見積もりの担当者も常識的な方で安心しました。
ただ、訪問見積もりの前に他社でも見積もりを取っておいて料金交渉の材料を揃えておくべきだと思います。

もし、引っ越しする機会があれば次回もアート引越センターを選択させて頂きます。引っ越し時の対応が非常に良く、レイアウトの細かい要望(拳一個分隙間確保するかなど)まで聞いて頂けます。安い、丁寧かつスピーディーでした。またダンボールについては不要であれば後日に受け取りに来てくれます。かゆいところまで手が届いており、非常に満足でした！

【見積もり時の対応】
営業の方のバックを家の中で床に直におかずに敷物を持参されてその上に置く、スーツでキチッとされていた、など細かなところにも社員教育されていて素晴らしかったです。

【料金】
1番安くしてくださいました。
値引き交渉も素早く上の方に相談のお電話で問い合わせて、応じてくださいました。

【作業内容】
おまかせパックでしたが、お引越し前日のパッキングも信頼出来て確実にこなしてくださいました。
お引越し当日はテキパキと、また大事な家具も安全に運んでくださいました。

【全体的な評価】
素晴らしかったです。
今後、お引越しする友人、知人にオススメします。

【良かった点】
料金を含めて、対応、スタッフの動き方、梱包など全て良かったです。
また1ヶ月以内なら家具の配置換えを無料でお手伝いしてくださるサービスがあるのも良いと思います。

【気になった点】
スタッフの方々は休憩やランチの時間があったのかと心配になりました。

２tトラックで十分運べる量しかないのに、見積もりをしに来た営業マンは、乗り切らないから、２往復すると。結局、１回で積み終わり引っ越し事態はスムーズで、早く終わった。が、見積もり通りの２往復分の料金を支払った。作業員の仕事は早く丁寧で良かった。

【見積もり時の対応】
丁寧な対応で、しっかり荷物の数を確認していただきました。私の質問に対しても親切にお答えいただきました。
【料金】
見積もりの段階で予算を聞いてくれて、その予算を下回った金額を提示していただけました。
【作業内容】
搬出時はすこし荷物の扱いが気になるところがありました。搬入時はとても丁寧に対応していただきました。荷物一つ一つに番号をつけていただき、搬入時に自分自身で確認しつつ搬入していただいたことで、とても安心できました。
【全体的な評価】
荷物の不足も傷もなく、無事引越しが完了しました。搬入時は女性の方が責任者でしたが、とても丁寧なご対応で安心できました。
【良かった点】
どの方も対応が親切丁寧だった点。
【気になった点】
搬出時の荷物の扱いが雑に感じた点。

【見積もり時の対応】
丁寧に自己紹介頂き、見積り内容等もしっかりご説明頂いた。
【料金】
他社の料金を掲示し、どうにか下回る様に調整できないかお願いしたところ、上司に相談するなりして丁寧にご対応頂いた。結果として他社よりも低価格にて見積りをご作成頂いた。
【作業内容】
テキパキと動いて荷物を運んでくれた。ダンボールの内部に入れた家電が凹んでいたのだが、問題なく使えたので許容の範囲内だった。洗濯機搬入の際に壁にぶつけて、壁紙を破けてしまったが、丁寧に謝罪頂き、後日に業者に来ていただき直してもらう予定である。
【全体的な評価】
明るく表情があって、好印象であった。
【良かった点】
テキパキと荷物を運んでくれた。
【気になった点】
もう少し丁寧に荷物を運んで欲しかった。トラックへの積み込みの際に雑に扱っているのか、ダンボールは少々傷があったり凹んでいるものもあった。

料金としては高めかと思いましたが、作業や受け答えが明るくテキパキとしていただけた。引越しの際のダンボールやその引き取りもしていただけたので助かった。数多ある引越業者の中でも全国的に広く知られていると思いますが、社員一人一人の対応が徹底されていると感じました。ありがとうございました。

近所への引越だったため荷物をしぼって見積りしてもらいましたが、リスト漏れがいくつかあり、当日作業員の方に相談したら運んでくれました。
新居への運び込みの際も、自家用車で運んだ荷物の搬入も手伝ってくださいました。
安くしていただいたのにそこまでしてもらっていいものかと少し悩みましたが、とてもありがたかったです。

作業員の方は終始元気がよく、はきはきとしていました。思っていたよりも早く運び出しが終わり、搬入もあっという間に終わりました。料金も良心的で、全体的にとても満足しています。今後、是非知人に勧めたいと思います。
ダンボールは2種類ありましたが、どちらも少し小さめな印象を受けました。もう一回り大きなダンボールもあったほうが良いかなと感じました。

メールは簡単ですが、アートさんは仏壇や場所を見せてもらわないと見積もりはできませんと言って訪問見積もりして下さいました。
説明も丁寧でした。
品物やどんな階段かも見ないで、メールで1万円とか2万円と見積もりもらいましたが、訪問見積もりでやってもらって良かったです。
仏壇もキズつくことなく運んでもらいました。

当日朝から雨で、午前中の仕事が午後になって、2～4時の予定が5時過ぎになりました。
その日は、特定キャリアの携帯が通信障害で突然使えなくなった日で、私の携帯が使えない、アートさんの配送の方の携帯も使えなかったとのことですが、家電の方に 公衆電話でお電話もらいました。
一時はどうなっているのかと心配でしたが、事情がわかり5時すぎ到着で無事に完了しました。
お世話になりました。

分譲マンションから賃貸マンションへの引っ越しだったが、エアコンを移設するのと、新規に購入・設置するのと、どちらがお得か、見積もり時に丁寧に相談に乗っていただいて、大変助かった。
結果的に、エアコン一台と設置費用込で引越し費用を提案いただき、お得だった。
引越し作業も丁寧かつ迅速だった。

対応は良かった。さすが大手。
ただ、見積もり額変更後、新しい見積もりが届くまで時間がかかり、本当に予約できているか不安になった。
電話で確認したら丁寧かつ迅速に対応してくれたので不満はない。
当日の作業も丁寧かつ迅速で良かったが、作業員の方に冷蔵庫下にひくマットなんかのセールスをさせるのはどうかと思う。買わなかったけど、そういうのは営業の人がやるべきかと。
引越し先の道路事情もわざわざ聞かれず、ちゃんと自社で調べてくれるあたりは、大手ならではのクオリティだと思う。
次も予算的に見合えばここに頼みたい。

訪問見積もりの際に、キャンペーン中のステンレスボトルを頂きました。とても細かく希望を聞いてくださいました。
引き出しの中身はそのままでいいところが大変気に入りました。
当日は挨拶から印象が良く、作業は終始素早く、且つ丁寧でした。パワーもあり、息の合ったコンビなのでしょう、文句のつけようがない作業ぶりに感心しきり、最後の最後まで手を抜かず、本当に細やかでした。これが日本一の引っ越し会社だと実感しました。皆さんにおすすめしたいです。

お見積もりから最終作業まで、自分の引っ越しのように行っていただき感動しました。
他社のお見積もりは、20万円で融通がきかない作業日程でしたが、担当業者様のお見積もりは10万で半額でした。しかも作業日程の融通もきいていただき大変満足しています。今後、お引っ越しをお考え方は、最低3社はお見積もりを取ることをオススメします。また希望をお伝えすると自分負担も減るので、遠慮せずに伝えた方がいいです。

良かった点、作業は丁寧だった。

悪かった点、途中アルバイトの子が帰り、応援が来るまで1人作業で終了時間が遅くなり迷惑しました。
アルバイトの子は、日本人でなかった為、作業を１つ１つ教えながら？の為、作業効率は低いかったです。

応援の方は、テキパキ動いて作業員によって当たりハズレがだいぶあると思います。

営業の方が女性で、見積もりの際に細かい点まで気を配ってくれ、とても丁寧な対応と交渉力があったので、決めさせて頂きました。段ボールは20枚無料、食器専用の資材も借りれます。梱包資材を持ってきくださったスタッフの方は雨を心配して梱包資材を濡れないよう包んでくださったり、皆さん対応が細やかでした。引越し当日は時間指定していないにも関わらず、希望通り、午前中の引っ越しができてとても嬉しかったです。男性2名でしたが、荷物が多かったにも関わらず、スピーディーかつとても決め細やかに作業をして頂きました。服や靴は当日、スタッフの方に積めて頂けるのも良かったです。段ボールの引取は1回無料で、お願いするとすぐ取りに来てくれました。価格は決して安くはありませんでしたが、トータル的にお願いして良かったと思っています。

【見積もり時の対応】
交渉の余地なし、という金額を最初から提示いただけたのがよかった。相見積もりに時間を割く必要がなかった。
【料金】
大手の中では安い金額を提示いただいた。
【作業内容】
養生をしっかり行っていただいた。また、作業予定時間を大幅に超えてしまったようだったが、作業自体が荒くなるようなことはなく、終始丁寧な作業だったと思う。
【全体的な評価】
相見積もりをとったなかで、最安ではありませんでしたが、作業内容となんとなく大手だという信頼感を鑑みるとアート引越センターにしてよかったです。
【良かった点】
コストパフォーマンス（作業の質に見合った料金だと思えた。）
【気になった点】
作業員の1人が初心者？のような感じで、そのために作業効率が悪かったように思う。（作業の質自体は丁寧だったので、その点は満足ですが。）

3日前に引っ越しの時間の連絡があるということでしたが、2日前になっても連絡がなく、自分で連絡して時間をききました。当日来てくれた作業員さんはとても丁寧で、こちらの要望どおりに運んでくれました。お皿をいれるボックスを事前に渡されましたが、ボックスは当日に持って帰る必要があるということで、
あわててお皿を食器棚に並べました。事前に言っといてほしかったです。

スピードは早かったが荒く、ものも壊れてコスパは悪かった。
初めの印象がよかった分、とても残念でした。

しきりに次の仕事があるため早く切り上げたいことを伝えてきて、正直こちら側に言うことではないだろうとあきれました。

以前、アートさんに頼んだ際、リーダーを中心にテキパキと作業されとても気持ちが良い対応だったので今回も金額が折り合えばアートでと思っていた。
訪問見積りまでは丁寧で、値引きにも応じてくれ、満足していた。ダンボールの配送なども予定通り、時間通りでさすがの対応。
ただ、肝心の当日の作業員さんがまだ不慣れな感じの若いリーダーと他2名で、荷物の扱いが雑だったのが残念。大きな破損、紛失などはなかったものの、観葉植物が一部折れていた(多少は仕方ない)のと、ベビー用布団袋(自前)が破れていたのはショックだった。また、クリアケースが上下逆に運ばれていたのは衝撃だった。(気づかず開けていたら…と思うと怖ろしい)想定よりも作業に時間がかかった(約8時間)事もあるだろうけれど、お客の前で明らかに疲れた態度を見せるのもあまり褒められない。
次回はアートさんで！と決めずに他も検討しようと思った。

訪問見積もり時に値引き交渉をしましたが、こちらの事情も考慮して見積もりをしてくれました。世間での評判では他社よりも高いと言われる事が多いようですが、思っていた以上に値引き交渉に乗って頂きました。結果、他社を利用するより安くなったみたいでした。
今後、利用を考えている方は引っ越し業者の相場や先に他社で見積もりをしてもらって、その情報を元に他社と比較して値引き交渉をするとかなり食いついて値引き交渉に応じて頂けます。

見積もりで安かった所に連絡しましたが、結局色々言われて高くなったので違う会社と思いアートさんに連絡しました。オペレーターさんの感じも良かったし、見積もりを取ってくれた人も感じ良かったのと、料金に納得出来たので決めました。