アート引越センターを利用して東京都から引越した方からの口コミ・評判

３社の見積もりをとりましたが、格段に安かった。ダンボールの追加が必要になった時、リサイクルなら無料と言うので、無料のダンボールを頼んだが、新しいダンボールが来て嬉しかった。
４ヶ月前にも利用したので、印象通りで良かった。

訪問見積もりの際の担当者のイメージが他社よりも好感が持てた。価格では、最安値ではなかったが、上記点を踏まえて選定した。
よかった点は、引越し日時が見積もり時から日がなかったが、翌日着と希望の時間に集荷、荷受ができたことは本当に良かったと思います。
引越し先での荷物の整理に関して、こちらも完全な指示はできていなかったが、段ボールを積み上げるだけになっていた為、作業員が帰った後、再度整理を行わなければならなかった点が悪かった点。
現状であるが、年内再度引越しを行うが、可能であればアートさんでお願いしたいと思います。

営業の受け答えは少し契約を急がせる様子がありましたが一度検討した後に連絡した際も同じ見積もり金額で契約することが出来た。ダンボール等は無料で貰えて助かった。荷運びの際は丁寧且つスピーディーで良かった。

洗濯機が寸法状新居で置けないアクシデントがあったのですが、迅速に対応してもらってなんとかなりました。
営業の電話が一切なかったのが好感度抜群です。他の業者はありえない時間にありえない回数電話してきたので。

・メールでの見積もりを受けた事の連絡メールがあった。
・早い段階で電話で見積もりの対応連絡があった。
・電話での見積もり対応がとても良かった。
・電話での見積もり時に競合他社の状況のヒアリングもありさらに素早く新規に価格提案が出てきた。
・現場にて明るく挨拶があり印象が良かった。
・テキパキと短時間で仕事を進めてくれました。
・電話で行った見積もりの明細とペーパーで届けてもらった見積書の明細が違っていた。大勢には影響ありませんが。
・早い段階で事前に受け取り時間ならびに届け時間について連絡が入り安心しました。
・リユースの段ボールを否定しているわけではありませんが半数程度はリユース段ボールが届きました。事前には聞いていなかったことは不信感がありました。

【見積もり時の対応】
・とにかく問い合わせをしてから見積金額が出てくるまでがダントツで早かったです。必要最低限の質問事項にしぼられており、通話時間が短かったのも高評価である要因のひとつです。
【料金】
・数社見積をして頂きましたが、アート引越センターさんが一番低い金額を提示してくれました。一番高い引越屋さんの金額と比べ、およそ5万円差がついたのには大変驚きました。
【作業内容】
・この暑い中、黙々とすばやく段取り良く作業して頂き、想定していたよりも早く作業が終わり大変助かりました。こちら側があとで作業しやすいようにダンボールを積む高さについて気にしてくださったり、何か他にお手伝い出来ることはありますか？と声をかけてくださるスタッフの方もいて、とても親切に対応して頂きました。
【全体的な評価】
・全体的に高評価です。営業担当の方も、コールセンターの方も、現場スタッフの方も、とてもよく指導が行き届いてるな、と感じました。次回また引っ越す機会があればアート引越センターさんにお願いしたいと思います。
【気になった点】
・引越前に家財道具変更のお問い合わせをした際、皆さんとても丁寧に対応して頂いたのですが、メールで何回も対応の人が変わり、その都度同じような確認をされ少し手間に感じてしまいました。ただダンボールの追加をお願いした際、「2回目からお届け先が有料になってしまうので、当日作業スタッフからお渡しするかたちでもよろしいでしょうか」と提案して頂き、追加で料金が発生せずすんだので、とても有り難かったです。

若いリーダーとスタッフの割に、全工程の段取りを設計・把握して確実に実践していた。経験に基づく理論と教育が行き届いている感がある。
料金設定も、会社名ブランドの割には想定より安い。段ボールその他引越し備品の事前配備が良い。

実際に作業に来て下さった方の対応が良かった。特にリーダーの方。細かい梱包がまだ終わってなかったがすごい早さで進めてくれて、とても誠実な対応をしてくださった。
引っ越し業者を利用したのが初めてだったので、他の業者さんと比べる事はできませんが、やっぱりプロはすごいなと思いました。また引っ越しする機会がありましたら、是非利用させて頂きたいと思います。

暑い中、重いものやたくさんの荷物を運んでくださって感謝の気持ちでいっぱいになりました！
満足いく引っ越しになりました！
はじめにくださる段ボールが、もう少し多かったら更に良かったと思いました。

【見積もり時の対応】
一旦、通常の見積りをつくってもらったあと、他社見積りの内容を踏まえた金額に訂正。会社としては利益薄くなるだろうが、苦しそうな表情はすれど、嫌がりはしなかった。要望に応えようとしてくれて、総じて印象が良かった。
【料金】
他社が、アートさんの最終額と比較しても10000円弱安い見積りをだしていたので、金額面では若干優位性が低かったが、ハズレの作業者を引く確率を下げたかったので許容範囲
【作業内容】
爽やかテキパキ。荷物追加にも文句ひとつなく対応。すごく良かった
【全体的な評価】
希望の時間帯で作業ができたこと、作業者の質を考えると、アートさんに依頼して気持ちよく引越を完了できたことが良かった
【良かった点】
突き詰めてしまえば人の質
【気になった点】
入籍に伴う転居のため、２拠点からの搬出となったが、梱包資材の説明は双方にしっかり行ってほしかったので、資材受け取り時に簡易的なマニュアルを必ず貰える仕組みになると嬉しい

引越しの内容を考えると、自身で考えていた料金より安く作業して頂けたのかなと、思います。
ダンボール等の資材についても、邪魔にならないように、使用する資材を、日にちをずらして届け頂く等、細かな配慮を感じました。
オペレーターの方や、作業に来られた方々の対応も印象は、とても良かったと思います。
一つ悪かった点を言えば、お願いしてあった作業の変更点や、マンションからの引越しだった為、管理会社から言われていた作業の際の注意点等が、前もって伝えてあったはずが、きちんと引き継ぎされていなかったようで、確認して頂いたところ、聞いていなかったと、対応されたところについては、少し腑に落ちない思いがしました。
引越し後のダンボール回収の他、家具の移動等のサービスも行って貰えるようで、このあたりは、助かるなと思います。

新築、かつ家電も購入してまもなく、養生等心配していましたが、丁寧に対応いただきました。
荷物が想定より多く、追加ダンボールも当日いただけて、また梱包の時間がなく、荷物が入ったままのチェスト２つ、それに捨てるものが入った袋を快くそのまま運んでいただき、本当に助かりました。
それに、新居に届いた通販の物も部屋に運んでいただけたりと、親切でした。
値段が上がっているのは、オプションのシューズクローゼットの防臭マットや、耐震マットで、少し売り込みがありましたが、買おうと思っていたので、結果よかったです。

他の会社は当サイトで申込後から、夜中の11時12時までずっと電話を掛けてきており、企業としてどうなのかと感じた。アート引越センターは電話連絡は日中の１回のみで、顧客の視点での対応を心掛けていると感じて依頼しました。

他社の引越屋さんも見積もりを取ってもらって、そちらの方が少し安かったのですが、やっぱりアートさんにして良かったです。
信頼できるし、作業も丁寧で、スピーディー。
イレギュラーにもすぐに対応してくれる臨機応変さも素晴らしかったです。
次回もアートさんですね！！

午後便をお願いしたところ、当日にならないと時間がわからないと言われたのは、予定が立てられないので大変であった。
実際の作業時間は午前中から入っていただき、3時間くらいで傷なくスムーズに作業を行なって頂き、無事に引越しが終わった点が良かった。作業員さんの対応が良かった！