アート引越センターを利用して東京都から引越した方からの口コミ・評判

【作業内容】
終始丁寧であったが、夏休みで高校生らしき人がたくさんいて、不安になった。
【全体的な評価】
70点
【良かった点】
積み込み時のリーダーさんが良い人で安心できた。
【気になった点】
積み込む人と下ろす人が変わるのが残念。
途中から変わると、誰が梱包したのかわからず不便だった。

他社に比べて見積もり金額が半分でした。サービスは同様の内容だったので驚いたのと対応も早く約束の時間に来ていただけたのが良かったです。
他社さんは時間にルーズだったり、見積もり時の対応があまりよくなかったです。
梱包のテープや緩衝材も他者さんより沢山頂けました。
作業員の方も非常に手際よく礼儀正しく良い印象でした。

電話対応は他業者が良かった。他業者の後にアートから電話がきて、他業者より安くしてくれた事と、以前利用した時に良かったので、アートに決めた。
当日来てくれた作業員の方は対応もしっかり丁寧で、申し分なかった。
アートは昔からある大手で評判の良し悪しはあるが、私が利用した時は良い作業員の方に当たったのか、2回とも安心して利用できた。

引っ越し後3カ月以内はダンボールの回収してくれる事、1年以内は大きな家具の移動サービスがある点は嬉しい。

アートさんは電話応対や作業員の方々がしっかりと仕事をしてくださっているので妥当な値段で楽に引越し出来た。
どこの会社も時間指定が高くそれはアートさんも変わらないので、時間帯の指定が必要になるならばもう少し安くなるところがあったかもしれない。
引越し自体には満足している。

二番目の見積で「この場で決めてくれたら●円引き」と言われ、決めたが三番目の業者の方が安かった。

お酒のビンが割れていた。
机のビスを取り付けせずに終了(紛失？)、後日取り付けに来た、
開き戸キャビネットの取っ手が破損しないよう扉の裏側に取り付けしてくれたが、元に戻す作業をしておらず扉を開けることが出来ない。自分で直した。
大手の安心感はあったが、当日のメンバーは対応は余り良くない。

引越3日前に確認の電話を頂く際、実際に当日手配されるトラックの大きさを確認したところ、実際の見積もり時よりも小さいトラックだったため、見積もりと同じ又はそれ以上のトラックを手配頂くようにお願いした。実際に当日荷物を積んでみて、もしもトラックの手配変更をお願いしなかった場合、作業員の方からも見積もり時の積載量と同等または祖霊以上のトラックでないと荷物を積み切れなかったと教えて戴いた。訪問見積もりにいらして頂いたからこそ、そういった対応が頂けたのだと思う。電話見積もりだけの引越しでは心もとないと感じました。

【見積もり時の対応】
スピーディーにしてくれた
【料金】
3社見積り最安
【作業内容】
少し慌ただしかったが確認しながらしてくれた
【全体的な評価】
概ね良かった
【良かった点】
スピーディー
【気になった点】
ちょっと騒がしかった

詳細な見積もりをメールですぐに連絡いただけました。
その後に電話で案内だったため、やり取りがスムーズでした。
また日時指定や電化製品など処分なども含めて料金が明瞭なためお願いすることにしました。
引っ越しのダンボールは今回はMサイズがひとつだったため、荷物をつめるのに少し手間取りました。他のサイズもいくつかいただけると良かったです。
ただ引っ越し日の前に足りないダンボールを聞かれ、引っ越し当日に対応ができて良かったです。

引っ越し作業のスタッフの方も丁寧で感じがよく満足しています。
ありがとうございました。

最初の電話をかけたときから、他社と違っていました。電話担当の方の、高いトーンの声がとても明るく感じられました。その後の対応もハキハキと元気で、第一印象はバッチリでした。
訪問で見積をしてもらい、正解でした。電話見積の会社からは12～16万円と言われたのですが、実際の荷物量を見てもらったら大幅に金額が下がりました。おいでいただいた営業担当は、他社の悪口は一切言わない誠実な方でした。他社で到着日お任せでもう少し安いところがあると相談したところ、その場で電話で上長と交渉して、指定日到着でよりよい条件を出してくださいました。これが今回の決め手でした。
当日の作業員のお二人もテキパキと荷物を運び出してくださり、その手際のよさから、まさに「アート」だと感心してしまいました。運び出した後に掃除をする時間も十分あり、予定どおりに引越すことができました。
このたびは、お世話になりました。ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
営業さんは必要最低限の仕事をこなす感じ
忙しいのかメールの返信も遅め。
電話口のオペレーターさんは皆さん好印象
見積もりは大手のなかでは最安だった

【料金】
ダンボール無料 家電リサイクル可 粗大ゴミ運搬など柔軟に対応してもらっての金額は概ね満足
ネットの相場と比較すると少々高めのようですが。。。

【作業内容】
お盆時期で人手がないのか他営業所から応援に来てましたが、プロの仕事をして頂いた
ダンボール60個、他家電、ベッドなど4人家族の引越し
ダンボール無料が助かる。当日の養生もしっかり行ってもらった。

【全体的な評価】
90点

【良かった点】
様々な要望に柔軟に対応して頂いた
家電リサイクル 粗大ゴミ運搬回収など手間が省けた
跳ね上げベッド解体をスムースに行ってもらった

【気になった点】
トランクルームに荷物を運んでもらう際に連絡の行き違いがあり、1時間ほど現地で待たされた。

年内にもう一度引越ししますが、またアートさんにしようと思う。
因みに他業者Sは倍近い額の見積もりでした。競合させるもウチは無理ですと早々にリタイヤ。
営業さん次第なんですね。

引越し担当者の方々が丁寧で、挨拶もキチンとしてくれて安心して任せる事ができました。
こちらへの配慮も素晴らしく、乳児がいたのですが乳児を乗せているハイローチェアを最後にトラックに乗せてくれました。
搬入でも搬入が難しい大きな家具も頑張って入れて下さいました。
とても助かりました！

しっかりと当日の作業員の挨拶から段取りを説明して頂き、当日追加になった荷物も上手く予算内で運んでもらえたののは良かったです。
ただ引越し準備期間が2週間と時間があまり無かったため、他の引越し業者との比較が沢山出来なかったのが残念でした。
引越し自体には概ね満足してますが、値段がもう少し安かったらもっと良かったと思います。
当日使用したダンボールも当初の予定の半分でしたので、その辺の値引きなどがあればもっと良かったなと思いました。

他社よりややお高めでしたが、電話や見積もり時の対応も良く、エコ楽ボックスなどのサービスも充実していたのでここにしました。
当日も、非常にテキパキ作業してもらえましたし、洋服や靴はそのまま専用の箱に詰めて運んでもらえて楽でした。ザ・大手という感じです。

この度はお世話になりました。
今までは特定の引越業者を利用していました。今回、引越し業者を2社選ぶ必要があり、どのようにすればよいか悩んでいたときに、こちらのサイトを知り足した。
引越し業者を比較するのは初めてのことで不安はありましたが、、貴社を利用することで順調に引越しを進めることができました。、ありがとうございました。

よく道でトラックを見かけて、使うのが初めてです。
いくつかの引越し会社に見積もり頼んだけど、アートとは最初に連絡取れた方です。訪問見積もりは電話きた当日来てくれました。休日しか休めないの私にとって助かりました。
見積もりは最初高かったけど、私の予算を聞いたら、近づいてくれました。
貸してくれた他社にはないらしいの布団カバーとか食器用のケースはとても便利です。
ただ、無料でくれたテープは三色あって、使い分けには便利だけど、細くて、ちょっとテープとして使いにくいです。下に普通のゼロテープをしないとはいけないです。粘着力も弱い、改善して欲しいです。

見積り時には、荷物量から引越し日などを調整いただき、納得のいく値段まで頑張っていただきました。
引越し作業自体も挨拶から梱包作業まで大変丁寧だったため安心してお任せすることが出来ました。
今回、関東から信越方面への引越しだったため、長距離移動の部分は他に引越しさせる方の荷物との混載便、荷出しと荷受けの日付が3日間空くという内容でした。
「月末に近くなるにつれて値段が上がってしまう」というお話をしていただき、月の中旬になってしまうものの信越方面へちょうど混載出来る日があるということだったので、会社側提示の日程でお願いすることにしました。
他社さんとも相見積もりを取っていたのですが、高いところに比べ4万円程度安くお願いすることができました。
今回は自費での引越しとなりなるべく出費は抑えたかったので大変助かりました。
また引越しの機会があれば是非お願いしたいと思います。

訪問や実際に積み下ろしして下さる方々は対応がよかった。
しかし、ハウスクリーニングキャンセルをフリーダイヤルで依頼し、承りましたと言われていたのに直前に代金確認の連絡を頂いた際、代金が高いため、キャンセルできているか確認したところ、キャンセルできていなかった。
また、冷房は3台取り外しを依頼していたが2台になっていた。

電話、メール、搬出搬入、全てにおいて親切丁寧にご対応いただきました。
トランクルームからの搬出で事前に見ていただく事が出来なかったので、若干突発的なお願いもありましたが、スタッフさんお二人のコンビネーションもよく、スピーディに笑顔でサクッと片付けてくださり、大変助かりました。

初めてアートさんで引っ越ししましたが、スピーディーで丁寧でした。
私の片付けが間に合わない状況でしたが、その場で的確に指示して頂き、こちらも助かりました。同じ人が対応してくれるなら、また利用したいと思います。

今回、一括で見積り依頼をしましたが、こちらから考えてからお願いしようと思っても、他社さんは何度も電話が掛かってきて、少し怖かったです。
アートさんは一番にメールで連絡を頂き、その後こちらから連絡するまで待っていてくれる状況だったので、お願いしました。
見積りも早かったですし、とても助かりました。

急な引っ越しだったが、電話受付、訪問見積もり、引っ越し作業まで、こちらの要望を聞いてスムーズに対応してくれた。中距離の移動のため、一度引っ越し先に近い営業所で荷物を預かってもらい、次の週末に搬入となったが、前の住居の掃除や引き渡しを優先できて、一日で終えるよりも楽だった。

他の業者が事前の入力情報だけで見積もりがきたのに対し、アート引越センターは内見が必要でした。見積もり結果の金額が他の業者の 3 倍以上もしたため驚き、「意外に高いですね」と伝えると、「候補の時間帯を拡げれば安くなる」と言われ最終的に 2 倍程度に収まりました。
正直、他社を検討するために一旦保留しようかと思ったけど、わざわざ直接内見に来たところに言うのはためらわれた（そのための内見だったのかもしれない）。
何も言わなかったら言い値でしかできないのかと思ってしまうので、他の選択肢があるならこちらが懸念を示さなくても教えて欲しかった。

引っ越し当日は朝8時からと早かったが、作業は素早くかつ丁寧に扱って頂きました。
両隣の部屋に挨拶をする（実際には出てこなかった？）、きちんと靴下を履き替えて行うなど、目に見える形で気を使っていただいたので、そこら辺が安心できました。

人的には4人中二人は大満足、二人はおいおいという感じの対応でした。
荷物もかなり気をつけて運んで頂きましたが タンスに傷がついていたり 見えない所での荷物の扱いに少し不安を感じました。
主に対応して頂いたリーダーには95点ぐらい満足ですが、トータル的には60点です。

金額は後からの見積もりで後出しジャンケンみたいな感じだったので安くなったとおもいます。
最初の見積もりでは一番高かったので。荷造りの段階ではダンボールはすぐもらえましたが、ハンガーや食器ケースは前日や当日しか用意できないとの事で二人不便でした。

1日あたりいくらかの費用を追加すれば早めの用意も可能とのことでしたが それはやめました。

ほとんど同上ですが、やはり大手さんは安心して任せられると思いました。養生をきちんとしてくれたのも、ダンボール引き取りサービス（しかも他社のも）、できないことはなぜできないかの説明をきちんとしてくれることもポイント高いです。
何より朝一なのに笑顔で来てくれたのが気分良かったです。

なにやら最近は何でもお客様至上主義で過剰サービスなところもありますが、そんなものは必要ないかと思います。

今回で利用するのが3回目以上でしたが、アート引越センターさんは誰が来てもスタッフさんの対応が良く、社員教育が徹底していると感じました。

猛暑で暑かったのですが嫌な顔１つせず、荷物の搬入から搬出までして下さいました。
またアート引越センターは搬入先から搬出先に行く際にスタッフさんの靴下を交換してから作業にとりかかるので、とても清潔感があり好感が持てます。
またスタッフさんの靴も会社で用意している真っ白なスニーカーでとてもキレイです。
おそらく大手でここまで大きくなったのは上記の理由だと思います。当方転勤族ですが、また利用したいと思います。

結婚に伴う引っ越しで利用させていただきました。
婚約者が既にアート引越センターを利用して引っ越ししており、搬入の時に立ち会いましたが、新規購入した家電の搬入と重なってしまっても柔軟に応じてくれて、対応が大変よかったので私も利用させていただきました。

訪問見積もりの際は倍以上の金額を提示されましたが、婚約者が利用した時の金額を伝えると値引き交渉にも応じていただけました。その場で会社に電話してくれて、スムーズに見積もりも完了できてよかったです。
パンフレットをいただけたのでどんなサービスがあるのか見ることができ、段ボールや梱包材もすぐに届けていただけたので当日までの準備も安心して行えました。

当日は挨拶から快くはっきりしていて、作業もとても手早く、暑い中でしたが最後まで丁寧にしてくださいました。段ボール引き取りサービスももちろんありますし、大変満足しています。

子どもにも話しかけてくれたり丁寧、親切で満足しました。家電の配置もこうすればカビがはえにくいなど教えてくれました。値段は時期や荷物量など総合的に高いか安いかはわからないですがしっかり挨拶して下さったりチームワークもよくお願いしてよかったです。

料金はやや高いと感じましたがタワーマンションからタワーマンションへの引越しということで荷物の搬入経路の問題等いろいろあるそうで仕方ないと感じました。
それでも他社さんと比較してもアートさんが一番良心的な価格でした。
今回の引越しに関して大きな不満はありませんが、一部、上積み禁止と書いた段ボールの上に段ボールを重ねたことがあったのが少し残念でした。スペースの関係上仕方ない部分も多かったと思いますができれば一言声掛けをしていただけるとよかったなと感じました。
良かった点としては新築マンションの一斉入居のため、引越し先がほかの引越し業者さんも数社いたのですがアートさんのスタッフさんが一番感じが良く清潔感もあるように感じました。
他社さんのスタッフさんは一部感じが悪くマナーがない（引越し期間は荷物と住民は同じエレベーターを使ってはいけないが無理に乗ってこようとする）方もいたのでアートさんにしてよかったと思いまs。

【見積もり時の対応】
素早くテンポの良い感じだったのが良かった、大体の確認作業も出来てたが細かいところまでしっかり確認できてたらなお良かった。

【料金】
他社と同じ金額を提示してきたので、できれば他社よりも1000円でも安くして欲しかった。

【作業内容】
基本的に軍手かなんか付けて欲しかった、夏場なので汗がソファやベット、服などに着くのが気になった。
後は家財(ソファなど)の上にダンボールを置いて作業するのは辞めてほしかった。
服を掛けるの自分でやらして欲しかった。

【全体的な評価】
態度などスピードには文句ないが綺麗好きな客への配慮をもうちょっと会社のシステムとして考えて欲しかった。

【良かった点】
態度とスピード。

【気になった点】
靴下の裏の黒ずみ
汗などが家財につかない工夫する
手袋をつけて欲しい
服などはハンガーBoxのまま置いていって欲しい
ハンガーBoxの長さが短くてコートなどがダンボールの下に着いてグニャグニャなるのでコート用の長さのハンガーBoxも作って欲しい。

【見積もり時の対応】
・想定していた見積額をズバリと言われ、よく勉強していると感じた。
・心配事に一つ一つ丁寧に回答してくれた。
・どの位の物量になるか想像できず箱数に不安があることを伝えると、最大数で箱を用意してくれた。

【料金】
・引越先が700kmほどの遠方だったので、妥当かな。

【作業内容】
・絵画(30号)も、丁寧に梱包し搬出してくれた。
・作業員の方が、以前利用した他社はドタバタと家の中を歩いていたが、今回、歩く音も気にならず、それでいて作業が早く、また、格好も頭から足元まで清潔感もあって、良かった。

【全体的な評価】
・また次もお願いしたくなる。

【良かった点】
・見積依頼が引越希望日の10日前と時間がない中、希望通りの日程で対応してくれた。(日程調整がとても柔軟だった。他社ではその日は配達が無いと言われてしまったのに！)
・ダンボールが、見積電話後の翌々日には届き、迅速だった。(翌日でも配達可能だったが、私の都合で翌々日にしてもらった)

【気になった点】
・荷造りをしていて気づいたのだが、コートやジャケットなど用にハンガータイプの箱も用意できるか相談すればよかった。私は時間がなくて追加相談しなかったが、気軽に相談できる会社である。

見積もりにいらしたタイミングでは別の会社に頼もうという気持ちもありましたが、料金の交渉をさせていただいて納得のいく金額にしていただくことができました。

アート引越センターは有名なところなのでその分高くなるかと思っていましたが、こちらからも色々な点を譲歩する事ができて金額を抑えられました。