アート引越センターを利用して東京都から引越した方からの口コミ・評判

他の業者さんと比較して少し高い料金でしたが、処分したかった冷蔵庫・洗濯機もお願いできたのでよかったです。

以前の引っ越しで別の業者さんを利用した時、安い分ただ運ぶだけという作業でしたが、アートさんは衣装ケースなどもその場で丁寧に緩衝材で包んでくださいました。

日を跨ぐ長距離の引っ越しで不安でしたが、安心して荷物を預けられました。
また当初予定していたより段ボール数が増えてしまいましたが、追加料金がかからずに運んでくれてありがたかったです。

アートさんはサービスは上質だが、料金が高いのではと見積り前は思っていました。
しかし、引っ越し侍さんで相見積もりしたところ、
他社より安くしていただけたので、即決しました。
訪問時の営業さんの説明が丁寧だったのと、引っ越し当日の作業員の方のきびきびした所作が好印象でした。
さらに部屋の電灯の取り付けや用済みの引っ越しゴミを回収していただくなど、細かな配慮が嬉しかったです。
さすが大手の会社さんだけあって教育が行き届いているなと感じました。
他社だと段ボールやその回収は別料金の所がありましたが、アートさんは基本料金に含まれており、追加料金はありませんでした。
知人からはアートさんはサービス内容はいいけれど、料金か高めと聞いていましたが、この料金で良質なサービスを受けられ、満足いく引っ越しができたと思います。

新入社員の方でしたが、見積もりも時間をかけすぎず、でも丁寧に計算をしていらしたのがよかったです。

こちらも応援しようという気持ちになりました。また、食器の多い我が家にとって食器専用のケースが思いのほか重宝し、荷詰めが楽でした♪
ただ、マンションの管理人さんはそれまでの経験からアート引越センターに対する印象が悪いらしく、ぶつぶつ言われました。

私自身は気持ちよく引っ越しが出来たので満足ですが、老婆心ながら他の住民の方への配慮があるともっとイメージがよくなるのかなと思います。前回は別の会社にお願いしましたが、段ボールを回収してくれなかったことや、引っ越し作業はてきぱきと進んだものの、事務的で気持ち良い引っ越しではなかったので、今回はアート引越センターにお願いしてよかったと思っています。

真夏の暑いなか、お世話になりありがとうございました。

【見積もり時の対応】
電話も早く、対応も丁寧だった。
【料金】
少し予算オーバーだった。
【作業内容】
荷物は少なめだったと思うが、素早い作業だった。
【全体的な評価】
荷物の量に対すると、コスパはそれほど良くはないと思うが、安心して任せられる対応で、良しとできたかなたら思う。
【良かった点】
対応は早く丁寧だった。
【気になった点】
荷物の量と距離、実質的な作業時間に対するコスパを考えると、まぁ、こんなものだろうか。他の会社さんの方が安かったかもという気持ちは否めない。
しかし、総合的には満足で、次回も引越し業者の選択肢に入れると思う。

【見積もり時の対応】
他社さんと比較して、リーズナブルな価格をご提示いただきました。また、エコ楽ボックス、ハンガーラック、靴ケース、照明ケース等、他社と比べてサービスが充実しているように感じました。

【料金】
見積時に提示していただいた金額通りのリーズナブルな価格でした。

【作業内容】
作業員の方々は丁寧な接客で、作業もテキパキとしており、かつ丁寧でした。
想定していた時間よりも早く終わり、何かものが壊れるということもなかったです。

【全体的な評価】
価格に対して非常に充実したサービスで非常に満足しております。

【良かった点】
価格、作業員さんの接客・仕事ぶり

【気になった点】
特になし

事前に電話で話していた通り私がやる事、業者さんでやっていただくことは明確に線引き頂いたのでスムーズに、トラブルなく引っ越しができました。料金交渉も柔軟に対応いただけ、細かく条件ごとに出来る・出来ないを教えて頂けたのでそのやりとりをする中で信頼も寄せられるようになり、相見積もりを出してからの決定も早かったです。

一番親切だと感じましたし、悩む時間も惜しかったので助かりました。当日も事前にきちんと話した内容を作業員の方が把握していらしたので、荷物の積み込みも30分ほどで終えられました。

忙しい日だったと思いますが、終始疲れを見せる事なく丁寧な対応だったことにも好印象です。私は仕事が普段から忙しくあまり家にいる時間がない人間だったため、訪問見積もりを行わずに業者を決めましたが、とくに不都合は感じませんでした。

営業で訪問された方の説明と、実際の作業内容（ふたつよろしく、靴下履き替えがなかった）で異なることが多々ありました。
引越し時間に関しても、電話で調整した時間から３度も変更されてしまい、元々午前中を予定していたのが夜間の引越しとなってしまいました。
他のサイトで口コミを見てみると、同じような対応を受けていた方が多くいらっしゃるようで、リサーチ不足を痛感しました。社風なのでしょう。
もう二度とアートさんに依頼することはないと思います。

1 料金について
当初、自宅での見積もりの際は、210000円で高めの設定であったが、その後の他社を含めた電話交渉により、6万円値引きの150000円での契約となった。会社が大きいため、車両の取り回しに融通がきくため、値引き幅が大きかったのでと思います！

2 見積もりの際の粗品
粗品は、作業員も使用しているマスクのインナー×2個。インナーを付けると口元に立体感が生まれ、非常に快適で、とても気の効いた粗品

3 段ボールのプレゼントと回収
再利用段ボールも活用し、必要数をプレゼントしてくれた。回収も電話一本で対応してくれた。

4 依頼してみての感想。
搬出入共に、親切、丁寧かつスピーディーに行って頂き円滑に終了した。

5 引っ越しを考えている人へのアドバイス
アートさんは、最初の見積もりは高めの設定ですが、他社との比較から粘り強く交渉すれば、かなり頑張ってくれます！ 価格交渉は、多くの見積もりをとって、競り合わすことが秘訣です。

リーダーの作業員さんが若いのにテキパキ仕事をしていて好感が持てました
作業自体は、普通に丁寧にして下さいました
料金について、最初は高額でしたが、他社から出していただいた見積額を掲示したところ、すぐ同額まで下げていただきました。大手なので決めました。

段ボールと紙テープは事前に届けて下さいましたが、陶器やガラス梱包の資材はありませんでした
当日は他社の段ボールでも、快く扱っていただけました

値下げ交渉は、必ずお願いしてみるべきだと思います！
自分の方でも、時間帯など融通できるところは申告すると、親身に計算し直して下さいます

先ず色々な引っ越し業者に電話見積をして相場を把握してからの訪問見積りをお願いして、やはり引っ越し元の道路幅が2.5ｍと狭い事が運搬車サイズによる料金を左右していた事がわかった。

その中の一社に訪問見積して頂いた事により運搬車のサイズによる台数はお任せする事で結果的に値引きにも反映出来たし懸念の荷残しもなかった。何より引っ越し元の環境を実際に見て頂いたのでいろいろ安心出来た。実際の引っ越し作業は全体的に丁寧で臨機の対応もして頂き大変助かりました。

夏の暑い日中にも関わらずテキパキと段取りが良くって安心してお任せ出来た。必要な場所に必要な荷物が運ばれた等新居での荷解きがスムーズに行えた事です。共用部の養生とか引っ越し関係者以外の気配りもして頂きました。

アッと言う間に引っ越しが終わったなぁって感じです。
お疲れさまでしたそしてありがとうございました。

6社ほど相見積もりを取ったところ、ちょうど真ん中くらいの価格でした。
見積もり後の「うちに決めましょうよ」というゴリ押しがなく、また他社の見積価格なども聞かれなかったため、めんどくさくなく、好印象でした。

大手以外だと、「何社ぐらい見積もり取ったか」「いくらくらいだったか」を聞かれることが多く、「安さ」よりも「楽さ」「信頼できる」「当日に価格が変動しない」などを重視していた自分にとっては「うちはもっと安くできます！」というアピールはストレスだったので、自然とアートさんに決まりました。

当日は、作業員さんがとても丁寧に確認しながらやってくださり、作業員さん同士も仲良さそうだったので非常に気持ちが良かったです。
シューズボックスを貸してもらえるので靴を梱包しなくて良かった上に、作業員さんに靴箱に入れるところまでやっていただけました。

また次もお願いしたいです。

良かった点
【見積もり時の対応】
これといって特段気になることは無いですが、予算を伝えたらそれ以内に収めてくれた。
ただこの会社はいつも即決を求めてくる気がする。
【料金】
希望通りにしていただき感謝です。
【作業内容】
少し作業が雑に感じた。
基本部屋での作業は1人で対応されたので、大物を動かす時に心配になった。
【全体的な評価】
まぁ、普通な感じでした。
【良かった点】
現場の方の、挨拶などの対応くらいかなと。
【気になった点】
当初の予定時間になかなか来ず、予定時間が過ぎようかという時の遅れる電話は2時間待つ事を気にしてないのかと思った。
訪問見積もり時にあった、『シューズボックス』が当日来てから在庫が無くと言われたが見積もり時に話を出しているなら確保しておくべきかなと。あとないなら無いで事前に言っておいてもらえれば梱包しておけたのにとも感じた。
『照明BOX』も見積もり時は入るとの事だったのですが、現場の方から「このタイプは入らない」と言われ、ハンガーボックスに突っ込むとか…心配。

そもそも見積もり方と当日担当の営業所が違うのもなぜかと感じた。

営業の方のご説明内容とガイドブック内容から判断して契約したものの、その内容は提供されませんでした。
・近隣の方へのご挨拶のためのティッシュ箱提供サービスは実際には提供されてない
・家具の埃や汚れを取るサービスが実際にはほぼ為されない
・TVの運搬専用のケースは自社オリジナルとPRされるが実際は使用されない
・それどころかTVとTV台とレコーダーを同時に運ぶ無茶をされて、結果レコーダーを落とされて破損

詐欺みたいな話だと思って説明と対応を求めると、とりあえず謝って話を終わらそうとするばかり。最後は事実は認めるが対応はとれないと理屈も誠実さのかけらもない回答で終了。

大手さんなので安心して任せられたのはとても良かったです。高くなるかと思いつつ見積もりをお願いしましたが、中小さんを主に見積もり依頼して比較した中で、1番安くしていただけて驚きました。
見積もり自体は、唯一訪問見積もりをお願いすることになり、正直なところ、対応が面倒でしたが、実際に荷物量を見ていただいての見積もりなので、安心感がありました。トラックの大きさは会社によって容量が違うと知り、同じ2トンロングでも積みきらない場合があるとのこと。。
その他、時間や洗濯機設置に際してなど、色々相談も聞いていただけて、安心感もあり、大変ありがたかったです。
梱包資材も豊富で、とても便利でした！
ただ当日、しっかり確認をしながら、丁寧に作業していただけたのはよかったですが、手際があまりよくない印象で、時間が予想よりかかってしまったのが残念でした。
でも全体としては満足のいく引越しとなりました。ありがとうございました！

訪問見積もりで他社のゴリ押し系の中年男性営業マンに疲れたので、若い普通の女性の営業さんなのは良かった。こちらも常識の範囲でしか値下げ交渉はしないので普通がベストです。
無料のガムテープは三色のはずがすぐに出すものと危険物の二色しか無く1番使う普通のテープが無かった。電話で伝えたが引越しまで日にちもなかったので自分で買い足した。
当日に到着が遅れた事はまだ仕方がないと思うが、契約時に二人作業と聞いていたのに割と早い段階で一人になってしまいとても時間がかかった。一人の方が気の毒になるほど頑張っていたので何も言えなかったが当初の予定が大幅に狂ってしまった。引越し先に提携してる洗濯機取り付け業者のが早くつきそうになった。人が少ないせいで家具の拭き取りサービスもこれ拭きますか？と聞かれて自分で拭く事のが多くとても疲れてしまった。人柄も良く作業自体さ丁寧でとても良かった。

見積もり時から訪問対応いただき、価格交渉についても嫌な顔せず対応いただきました。
段ボールや梱包材の事前対応や、アフターケアについてもとても充実していると思います。
金額については相場より比較的安めに実施いただいたと思いますが、時期的なこともございますので、そちらについてはあまり評価対象には入れないようにしたいと思います。

ただ、少し気になった点は、当日の14-16時で訪問予定ということだったのですが、15時あたりに、「15時半ぐらいになる」という旨の連絡いただきました。
顧客側としては、予定時間前（今回だと14時前）にご連絡いただけると不安にならずにすむと思うので、もし改善できるならお願いしたいと思いました。

何社か見に来てもらい、価格サービスを比較してアート引越センターさんにお願いする事にしました。決めては価格です。繁忙期ではない時期でしたが、他社さんのお見積は30万円を、超える金額でアート引越センターさんは値差が圧倒的でしたので、お願いする事にしました。営業の方は契約後連絡が取れず少し不安でした。
何度か電話しましたが、不在という事で電話に出た方と当日の流れや何名来るか？何時に来るかのお話をしましたが、毎回違う方で引っ越し当日になるまで、ちゃんと来るかどうか分からず、大手なのに不安な気持ちでした。この点は残念です。

実際に作業に来ていただいた方々は、丁寧にキチンと作業して頂き、非常に満足でした。トータルとしては満足度高いですが、一貫した対応を、営業としてはしていただいた方がユーザーは安心だと思います。

良かった点
・コールセンターの対応が良かった
・営業さんが頑張ってくれた
・他社と比べて搬出搬入時の養生が丁寧だった

悪かった点
・梱包用品の配達漏れが多かった
・運ぶものをいちいち知らせる必要があった

全体的に値段の割に仕事が雑な印象。
見積もりに来た営業も詳しい説明もなく、洗濯機の取り付けは別工程で行うなど説明もなく、契約後に洗濯機の取り付けいつにするかと電話が来て、初めてそれがわかった。
また見積もり時の値段から結局このオプションが、などで最終的な支払いの方が高くつくしあまり見積もり自体もやって意味が薄い。

引っ越し当日も作業員感で連携があまり取れてないのか、3人全員に同じ事を言うことも多かった。
今回、荷物の箱詰めも含めてお願いしたのですが
布団が目の前にあるのに、布団はありますか？とこちらに聞いてくる、荷物の箱への入れ方も放り入れるよう入れるなどおざなり、箱に何を入れたかも雑貨とばかり書かれて何が書かれてるか何もわからない（ある程度どんなのがわかるように書いて欲しいようには言ったが）、箱に書かれてる文字が読めずわからない、箱に何が入ってるか書かれないなどもあった。

引っ越し先で、すぐに使うようなものは別途わかるようにして欲しいという要望をし、箱にもすぐ使う旨書いた（こちらは自分で書いた）が箱に詰めてどこにあるかわからないと言われ、カーテンなどの普通に考えたら引っ越し先着き次第取り付けるようなものも適当に詰めてどこにあるかわからないという状態だった。
仕事であまり時間が取れないので頼んだが、それにしても値段相応かと言われたら少し首を傾げるように感じた。

【見積もり時の対応】普通

【料金】大幅に値下げしてくれた

【作業内容】とても良かった

【全体的な評価】90点

【良かった点】当日の作業員さんがとても完璧だった

【気になった点】エコラクパックが引越４日前に届くというサービスだったが、実際にはこっちから連絡しないと忘れており、届いたのも２日前の夜で残念でした
あとはNHKの引っ越し手続きサービスをお願いしたが、返信用封筒が入っていなかったり、郵便局に転送届を出した時にやってもらえたので、このサービスは正直要らないと思う

良かった点は、訪問見積もりの電話連絡が迅速、丁寧で、こちらの要望を出来るだけ叶えてくれた。
当日作業開始前の挨拶がとても良い。靴下は真っ白。養生は都度しっかり行い配慮がなされていた。
無駄な会話をしないでテキパキと運ぶ。

悪かった点・改善点は、大まかな運び出す時の順番を客にも伝えて欲しい。段ボールの次は何を運ぶのかこちらから聞くと教えてくれた。
都内から都内への娘の引越しをお願いしたが頼んで良かった。
ドライバー1名と2名の若い方が短時間でテキパキと運び予定していた時間内で完了。（積込1.5時間、移動0.5時間、荷下ろし、荷上げ0.5時間。）
次回もぜひお願いしたい。

今回、安さより信頼で選ばさせて頂きました。
以前、手早かったのですが、手荒な会社さんの経験があったからです。その点では今回評判通り手早いですが、とても丁寧でスタッフさんの対応も丁寧な言葉使いや細やかな対応でとても良かったです。
時間帯がギリギリで決まるためその会社さんでは少しお安めなプランでしたが、３日前にきちんと時間帯の連絡、当日、前の方の終了見込み当日配慮した当方の開始予定時間（30分のスパン）をきちんと電話下さったのも良かった点です。

値段については自分にとっては少し高かったので唯一悪い点ですが、信頼できる会社さんでしたのでもう少しまけてくれたら嬉しいという範囲です。
洗濯機は別の担当者さんとやりとりをするので少しバタバタする所がありますが、資格のある方に設置して頂くのでどっちを取るかだとやはり自分にとって長い目でみると万が一の水漏れなどを考えて後者かもしれません。

どの会社にするかは自分の優先順位が何かを上から3つ、四つ決めてから一番あう会社を選ぶといいかもしれません。

過去10年間で５回の引っ越しをしていますが、アート引越センターの利用は初めてです。
これまでは最低料金提示の会社を利用していました。しかし、今回は妻が引越にかかわれないので、対応が丁寧そうなアート引越センターを優先考慮していました。料金も最低価格を表示した会社よりも15%高に抑えてくれたのが決定打となりました。
電話対応、訪問見積もりも感じがよく、実際の引越作業でも、全ての荷物を丁寧に梱包してくれて、そのサービス品質の高さに感動しました。また引越の機会があったらアート引越センターを再度利用したいと考えています。

約15年前にもお願いしました。
前回も今回も変わらず素晴らしい対応でした。
驚きました。
【全体的に】当日の担当お二人はお若いのに言葉遣い、身だしなみ、対応がとても素晴らしく、社員教育の賜物でしょうか。
笑顔もあり、かつ、家庭内に立ち入らず、とても満足な引っ越しとなりました。

【料金】対応にの対価として、お安めだと思います。
【良かった点】
何より作業をしてくださった方の対応。
持っていかない荷物の二階からの降ろし作業までお願いしてしまいました。
こわれ物に対しての意識がつねに感じられました。
見積りから契約、そのあと引っ越し当日まで、なにかとご対応くださいました。
ハンガーをかけたまま、くつもそのまま、食器も梱包なし、のエコな箱は大変助かりました。

ネット見積は安く、その後の電話対応時点は高い金額を言われました。
が、訪問見積してもらうと下限まで交渉して受けてくださりました。

当日の対応が悪いのではと不安になりましたが
対応が気持ちよく、サービスも良く、ペアでテキパキと進めていました。

声も張り上げることなく、対応も丁寧でした。
メインの方の作業には信頼がおけました。

サブの方は海外の方のようですがカタコトの日本語でも丁寧な言葉でとても実直でニコニコ作業くださりました。
冷蔵庫シート購入のおすすめはありました。

悪かった点…見積りの時に散々荷物が多くて車に載らないと言われましたが、当日来たトラックは大きくほとんどの荷物を処分したのが悲しかったです…。
値段の件で、他の業者にも見積りしたかったのですが、営業の方に半分脅された感じで契約しました。
引っ越し日時を3日前に連絡してくれると言ってましたが、一度電話があって出れず留守電も入っておりませんでした。ネットでログインしても見れなかったため次の日に自分から連絡しました…
当日も、予定時間より早く行けますと何度も電話がありましたが、こちらも引っ越しの為に合わせて準備しているので対応の悪さに困りました。
そして作業員の方に、古い家電を取り扱いたくない感じで買い換えた方が良い…と勧められ、10年経っても使えるので気分悪かったです。
良い点…
2時間の梱包が1時間半で出来た。

【見積もり時の対応】
見積もり訪問時の営業マンの対応はすごく良かったです。
また予算が厳しかったのですが、安くなる代替案も出して頂けて予算内に収まりました。
他社の有名な業者さんだと、弊社だとこの値段でやってますの一点張りだったので比較してもよかったです。

【料金】
有名で知名度のある引越し業者の中ではダントツで安いと感じました。

【作業内容】
荷造りと引越しでお願いしましたがスピーディーかつ丁寧でよかったです。

【全体的な評価】
全体的には料金も比較的安くスピーディーで丁寧にやっていただけたので満足しています。

【良かった点】
・知名度がある割に、お得な料金感だったこと。
・荷造りがスピーディーで丁寧だったこと。
・当日の搬出搬入もスピーディーかつ丁寧だってこと

【気になった点】
・食器類は専用の段ボールで運ぶと聞いていたが普通の段ボールだったこと

【見積もり時の対応】
若い女性の方が私の希望金額に見合うよう一生懸命対応してくれました。
丁寧且つ早い対応でとてもよかったです。

【料金】
希望金額内におさまるように対応いただきました。
もう少し交渉してもよかったのですが、対応してくれた方がいい人だったので納得しています。

【作業内容】
男性３名で、素早く対応してくださいました。
引っ越し荷物ではない粗大ゴミが重くて運べず困っていたのですが、相談したところ嫌な顔せずゴミの運び出しまで手伝っていただきました。

【全体的な評価】
さすが大手、という感じで見積もりから荷物運びまでスムーズに引っ越し作業が完了できてよかったです。

【良かった点】
スタッフの対応力

【気になった点】
特になし

訪問見積もりから引っ越し当日に至るまで、全体的に良い印象だった。
見積もり時は、競合と自分たちのメリットデメリットを両方説明してくれたので、それをもとに判断できた。
金額は、競合他社と比べて少し高かったものの、「当日に追加料金を取ることはない」という言葉に納得し、大手の安心感を選びました。
当日については、パンフレットにあるようなホコリを丁寧に落とすといった、きめ細やかな作業については少し雑だった印象がありますが、大きな問題はありませんでした。

最初の受付の印象から良かったです。
また金額も引越し侍経由だから複数見積もりがきているとわかった上で希望金額だったので即決した。
アート引越センターは迅速な対応で値段も見積もりも手早かった上に希望金額だった。
仕事も丁寧で文句なしです。
あえてひとつ言うとしたらエコ楽はスペースが嵩張ると言うこと。
2tロングでいつもは入るがブーツなどのケースも持参されていたとは当日知ったのでわざわざ段ボールに詰める必要はなかった+その分運べなかったものが運べたなは思った。
事前にもっと詳しく聞いた方が良かったなと後悔した。