アート引越センターを利用して東京都から引越した方からの口コミ・評判

良かった点
他社との料金交渉にも親身に対応して頂けたのと引っ越し当日急遽不用になった家電の回収対応もスムーズに行って頂いて満足しました。

悪かった点
契約してから引っ越しまでの期間中、自宅にダンボールの搬送をしてくださるのが遅かった。
オリジナル梱包資材の依頼もしたが、一人暮らしの量とは思えないくらい大量に送られてきたので置き場所に苦労した。

大手だったのでもっと高額かと思ったが、見積もりの時にとても相談に乗ってくれて、時間帯も金額も納得のいく契約ができた。
引っ越しの時も新築の壁に傷がつかないように、丁寧でかつ迅速な対応をしてもらい、引っ越しがとても早く終わってよかった。

・相場がわからなかったので費用は高く見積もられたと思う。
・見積もりの費用以外にダンボール引き取り有料など結果的にかかる値段が増えていった。
・以前利用した引越し社はプロという感じであったが、今回はアルバイトという印象が強かった。
・大手だとアルバイトが増えるのかと思った。
時間的にも他社よりだいぶかかったうえ、家具のところどころに傷ができていた。引越し中もぶつかる音が多く、大丈夫かなという印象であった。
・食器を入れるケースが3日前に届いたが、重く幅をとるうえ、持っている食器のサイズと合わないことが多く、考えながらしまわなければならなかったため時間がかかり、無駄な部分が多かった。
・箱に場所が書いてあるのに、全ての荷物に対し、どこへ運べば良いか聞かれた。
・最後にエントランスにダンボールを忘れられて放置され、マンション住人から注意を受けた。
・雨でダンボールが濡れているものもあり、文字が青であったこともあって壁紙に色がうつらないか心配になった。
・引越し社の選択は大手だから良いというわけではないことが今回の引越しでよくわかった。

オリジナルの梱包資材を使ってみたくて他社より見積もりが高かったけど依頼を決めた。多少の資源や手間の節約にはなるけど、使ってみれば別にそこまでラクでもなかった。申し込みまで何度か問い合わせをしたが事務対応も安心して納得できるということもなく「ほんとに大丈夫か？」と感じるばかりだったし、箱全部がその梱包資材というなら資源削減という点でこの会社を選ぶポイントにはなりそうだけど、そうでもないので他者と比べて別に秀でる点はないと感じた。
当日作業してくださった方達はテキパキと事を進めてくれさすがに大手で件数こなしてるのかなと感じた。
物を破損したことを何も言わずに帰られたので「ちょっとやっちゃいました」と一言あればより良かった。責める客もいるかもしれないのでできない事なのかもしれないが、個人的には会社というのは正直ベースでやった方が印象は良いと考えている。

見積もりが駆け引きのやうで、すこしいやだった。
業者選びの中で焦らせられた感じした。

割引があり、他社と比較して安心できるかと思い決めました。

大手なので、サクサク引っ越し作業進めてくれて安心感ありました。

荷ほどきの3名は、少し雑さがあり、あれっと言う間に帰ってしまいびっくりでした。

全体的には満足の引っ越しとなりました！

見積の際、とても親身に相談に乗ってくれました。
お話の中で家電を買い替える予定を伝えたところ、アート引越センターの家電を紹介して頂き、家電の相談までのって頂きました。
こちらもかなりお値引き頂き、大満足でした。
当日もかなり暑い中、3階からの引っ越しでしたが、非常にスムーズでした。
また、こちらの時間の読み間違えで、他のライフライン業者と時間が被ってしまったのですが、嫌な顔せずに作業頂きました。
ありがとうございました。

見積もり、搬出、搬入すべてにおいて、対応ルールがしっかり整備されているという印象でした。
実際の作業者による品質のばらつきが少なくなることが期待されますので、次回の引越の際にもこちらの会社さんを利用したいと思います。
金額については見積もり時に他社からはもっと安い金額を提示していただきました。
ですが、電話見積もりのみかつ金額内訳が不明瞭のため、あとで追加料金を請求されるかもしれないと不安を感じました。
契約した引越し会社さんではZOOMで部屋を見ていただきながら、見積もりをしていただきました。
見積もり後に送付いただいた見積書にも内訳やキャンセル規約などが明記されており、支払いに対する不安が少なかったことも決め手となりました。
単身ですが、東京から大分への長距離引越のため金額が大きく、見積金額が安いだけではなく内訳に納得できることを重視しました。

【見積もり時の対応】
早い対応でした。
【料金】
繁忙期と遠距離なためか、思ったより高額でしたが、一番安かったです。
【作業内容】
家具、家電の梱包。
段ボールの搬出・搬入。
家電の引き取り。
【全体的な評価】
朝早くに作業してもらえて、その後の時間にゆとりがありよかったです。
【良かった点】
搬出先作業は3名で家電や家具の梱包をしながらでも迅速に終わりました。
搬入先作業は2名でリーダーの方はよかったです。
【気になった点】
到着時に倒れていたらしく、TVの脚が折れて壊れていました。

【見積もり時の対応】
営業さんの対応が一番良かった。
【料金】
見積もり金額は4社見積もった中で一番高かったが、交渉したら他社の一番安い金額と同額にして頂けました。
【作業内容】
搬出時も搬入時も非常にスピーディーで思ったより早く終わりました。

【全体的な評価】
訪問見積もりの営業さんの対応が良かったので決めましたが、実際の作業も皆さんテキパキされていて見ていて感心しました。
下にも書きましたが食器棚の傷が残念でしたが、すぐに対応して頂けたので総合的にはお願いして良かったです。

【良かった点】
搬入時、食器棚に傷が付いているのに気づいてお話したところ、その日に修理屋さんが来てくださってその場で修理してくださったので良かったです。

【気になった点】
来てくださったリーダーの方は素晴らしかったですが他のスタッフさんでマスクをきちんとされていない方がいたのが残念でした。

見積もりから荷物の搬出搬入まで、全てのスタッフの方のご対応が丁寧で、こちらとしても気持ちよく契約、引越することができました。
梱包も丁寧で、素早く、有り難かったです。
また引っ越しの機会があれば利用させていただきたいと思います。

新築に引っ越しましたが、傷をつけないように細かな気遣いをしていただきました。
また部屋の状況を見て、湿気対策等、いろいろアドバイスもいただきました。
見積もりから引っ越し完了まで、きめ細かく連絡もいただき、また予定の時間よりも早く作業していただき、1日待ちくたびれることなくしていただきとても助かりました。
価格の方も他社と比較してもお安くしていただき、また他社さんよりも段ボールの数も多くしていただき、余裕を持ってこちらも準備ができたと思います。やはり大手の企業は任せても安心であると再確認しました。

聞いたことは的確にこたえてくれるのよかったです。
しかし、引っ越しの支払いが会社が行うことになっていた為、自分が関与できない部分があり、その点に関して引っ越し会社さんが仲介役となるべきかと思いますが、現在の進捗などこちらから聞かなければ教えてくれない状態でした。その点が残念かなと思いました。

良かった点は、見積もりの対応が良かった点と、当日も色々と要望を聞いもらい、臨機応変に対応してくれたこと。
また、電話対応も丁寧で、問題なかった。梱包や養生など、安心して作業は見れました。


悪かった点は、作業時間がかなりかかったこと。アルバイトスタッフでもよいが、新人のため段取りが悪く、リーダーからの指示待ちが多かった。
3LDKの戸建の荷物量であったが、朝8時半から開始し、搬出だけで6時間かかり、搬入が終わったが夜9時半。作業に丸一日かかったため、終わってから段ボールから荷物を出して、片付ける時間は全くなかった。

流石に後半、他から助っ人が数人きたが、正直時間かかりすぎ。当日のスタッフの配分は、事前にしっかり検討してほしいです。
費用面は多少より少し高かったが、大手の安心感を重視して、依頼しました。
次回引っ越しの際、スタッフが保証されていれば頼みたいと思います。

【見積もり時の対応】
訪問での見積もりでしたので、細かい点まで相談し応じていただくことができた。
【料金】
もう少し安くなるとうれしかったが、仕事の質的にも繁忙期であったことを考えても及第点
【作業内容】
初めに責任者の方と相談をしてから非常にスムーズに仕事をしていただいた。
【全体的な評価】
安心して任せられるなという印象
【良かった点】
見積もりの方も作業員の方も皆明るくて頼りになる方でした。
【気になった点】
段ボールの回収や靴ケースの使用など見積り時と作業当日で対応が違うことがあった。

概ね対応に問題はなかった。次回も利用したいと思う。気になったのは2点。
①引越し先での作業前に近隣にティッシュ配って挨拶するときいていたが、やってなかった。
②引越し作業時も、床に少し雑に荷物を置くなど、期待していたより荷物の扱いが雑だった(物が壊れたわけではないので許容範囲)。

アート引越センターは前回（半年前）にも利用してるので安心感がとてもありました。
が
今回の女性のスタッフ（社員）はとてもテキパキと仕事が早く、若いのにとても慣れている感じで頭の中でどの順番が効率的か考えている風で見ていて気持ちよく感動しました。
その後の自分の動きも軽くなり本当にアートさんにお願いしてよかったです。

価格もこの時期にしてはリーズナブル価格にして頂き感謝です。　ありがとうございました。

3か所積みや、細かい時間の要望にも融通のきく対応をしてくださりました。
要望の割に費用も抑えられ、コストパフォーマンスが高かったように感じます。
電話の応対も丁寧かつスムーズで、不安なく当日を迎えることが出来ました。
作業員の方も丁寧で迅速に作業をしてくださり、大変助かりました。また利用したいです。

一人暮らしですが、荷物が多いため訪問見積もりをお願いしました。
3年前に他社で引越しを行った際にはダンボールが足りなかったのですが、かなり多めにダンボールを貰うことができましたので安心して準備できました。
ちなみにダンボールの引き取りサービスは付帯していませんでしたが、プラス3000円でお願いできました。

電話で他の大手に値段を確認した感じで予算より1万円ほど高かったので、大手なので難しいかと考えていましたが、当日決めることで予算以内に値引きしてくれました。
時間指定ができない便でしたが、区内の移動でしたので問題ありませんでした。
おそらく午前中指定などでしたから値段はアップしたと思いますので、安く抑えたい方はフリー便にすることをオススメします。

1年以内であれば模様替えのサービスが利用できるということなので、利用したいと思います。

訪問見積もり時の段ボール想定数ではまったく足りず、1.5倍の数が必要となった。梱包作業員は丁寧で良かった。

荷物運搬のリーダーの専門性が極めて高く感服した。養生から荷積み、引越先での養生から運び込みの段取りと作業効率、丁寧さは一流だった。

荷解き担当者は収納のプロなのでどう仕舞うべきか教えてもらえると言われていたが、若い女性2名が来て、「開梱する段ボール数は事前の予定通りしか出来ない」と言われ、どの箱を開梱してどこに仕舞うのか教えないと作業が出来なかったので、期待とだいぶ違った。

段ボールの回収は、女性1名で軽トラで来たので、各部屋で開梱して積み上げた段ボールを玄関まで運ばなければならなかった。フルコースで依頼したので、総額は想定より高くなったし、それで女性スタッフだけで積み込みで客に運ばせるのはいかがかなと思った。

ただ梱包に関しては、フルコースでなかったら無理だったと思えるので助かった。

見積もり時、価格についてより安くなる提案をしていただいた事、引っ越し当日は、手際良くしてくださり、安心して任せられるとと思いました。

部下への指示も的確にしておりましたが、一つだけ気になったのが、教えたりする時の言葉がキツく感じてドキッとしました。