アート引越センターを利用して東京都から引越した方からの口コミ・評判

　営業の方に値引きのお願いした際の対応も、はやく良かった。すぐに見積もりを作成しネットで処理していただきました。引っ越し予定日は確認もされ、当日は予定時刻に到着し、大変丁寧な作業でした。スタッフ３人のみなさんの気配りは良かったですね、ありがとうございました。

何事もなく引っ越しができるのは「普通」だと思います。今回は何事もなく終わりました。
価格は大手になればなるほど高いのは当たり前で、最初の電話がたまたま大手だっただけのことと、割り切って受けました。

電話の時点で、住所からどんなマンションに住んでいるか推測し、養生が得意な旨などを説明いただけたのがよかった。
想定していた価格よりは高くなってしまったが、おまかせすることにした。
ダンボールが事前説明なく、リサイクル品だったのは？でした。費用を抑えたいということは伝えていたので、もしその配慮であれば一言仰っていただければと思います。

【見積もり時の対応】
・０歳児がいるという事で引っ越し当日も注意するよう注文書に記載をしてくれていたのでありがたかったです。
・こちらの値切り交渉にも快く勉強してくれました。
【料金】
・頑張ってくれました。
【作業内容】
・観葉植物が根から４０度くらい倒れてしまっており弱ってしまいました。
枝折れなどは事前に了承していましたが、倒れてしまったのは残念です。
・それ以外はとてもテキパキと作業してくださり助かりました。
【全体的な評価】
・お値段に見合った作業内容かなと思いました。
・大型家具が多いので引っ越し後１年内に１回だけ家具の配置換えを無料で行って頂けるのは嬉しいです。
【良かった点】
・スタッフさんの心遣い。
【気になった点】
・観葉植物が根から倒れた状態で運ばれてきてしまった事。

【見積もり時の対応】
他社よりは、少し高かったが丁寧な対応
【料金】
言われたままの料金
【作業内容】
素晴らしく丁寧で早く笑顔での対応
【全体的な評価】
文句無しに高評価
【良かった点】
家電の引き取りと販売、設置も丁寧に説明をしてくれた。
【気になった点】
値引き交渉したかったができなかった。

作業員はキビキビ動いて丁寧。
引っ越し当日のエアコンの清掃や洗濯機のホース取り替えなど、オプションの勧めが多くて、面倒。結局それらオプションで、当日プラス3万円程かかった。
家具は丁寧に扱ってくれた。

良かった点
・食器用のケースや靴用のケースなど、引っ越しが楽になる独自のアイデア商品がある点
・家電販売やカーテン販売など手広く商売しているので引越し時に必要なものがここだけで揃う
・値引き交渉に対しても精一杯頑張って値下げしてくれた
・引っ越し当日も終始丁寧で誠実に対応していただけたので破損などは特にない
・冷蔵庫など運び出すときにぞうきんで裏側にたまったホコリを拭いてくれた
悪かった点
・引っ越し完了時にエレベーターのメンテナンスモードが解除されていなかった
感想
・当初の予算よりオーバーしたが信頼のおける会社であったこと、見積もり金額の交渉スピードが迅速であったことから迷わず即決した。
・洗濯機の設置(有料)にあわせてメンテナンスしてもらえた。ホースがかびているので交換4000円と言われ、便乗商売かと疑ったが調べてみると相場はもっと高かったので結果的には良かった
・契約が決まったときと引っ越し完了時の2回、担当者の上司から電話口で感謝を述べられた。とまどったが、こういうところがサービスの質向上となり顧客満足度No.1につながるんだなと納得した

見積もりの時点での適当さが異常、ダンボールはこの数で足りる、洋式タンスも階段で運べる、ロングのトラック一回で全部運べると言われて任したが、当日…ダンボール足りない(事前に10個追加の上)、トラックに積みきれないと追加料金を取られそうになった、結局一台で往復、リーダーと何度も言い合いになった、何かを言えばルールだなんだと臨機応変さの無さ、挙げ句の果てにこれは持っていけないと主張、タンスも階段で運べず手作業による吊り上げ、階段ふもとの床に穴が空いてる、階段コーナー上部の壁紙が剥がれている、養生をする際もあちこちにぶつける。お客様の笑顔の為にとは言っていたが口だけ。結果、アートはオススメできません。

当初から値引きサイトを使ってることもあり、各引越し業者が安い値段を提示してくれました。その中から大手の信頼できそうな会社を選びました。
また実際の引越しでは、作業員のテキパキした対応に好感が持てました。引越しは人生の中でも大きな出来事です。今回格安でしかも気持ちのいい引越しができ、新しい船出をスムーズに進めることが出来ました。

メジャーな会社なので料金が高いと思い込んでいたら、他と比較して安かったです。段ボールは準備中追加しましたが料金は発生しませんでした。大量の荷物だったのを嫌な顔一つせずに爽やかに、きびきびと作業して下さり大変心強く助かりました。新居での段ボールの置き場所や順番など、細かい所にも配慮がありました。次回があったら是非頼もうと思います。

急遽の引っ越しでしたし、大安の日曜日の午前を希望していたので、受けて頂ける業者が見つかるか心配でしたが、2社見積もりを依頼し、両方ネームバリューのある引っ越し業者でしたが、希望の予算に近かったアートさんに決めました。もう一方の業者は即決してもらえないと出来ないと催促されました。日程も急でしたので、致し方ないと思う反面、事前に説明が欲しかったです。
アートさんは受付から査定、現場作業までとても丁寧で好印象でした。スタッフの方は礼儀正しく清潔で、作業はテキパキとスピーディでした。また親切に大体何時ぐらいに終わるかなど、進行状況を伝えてくれたので、安心できました。社員教育が徹底されているなと感じました。顧客満足度No. 1も納得のいく内容でした。機会があれば次回もまた利用したいと思いますし、引っ越しをする知人がいたら紹介したいと思います。

最初の２社は見積もり時点で２日工程を出してきました。今回お願いしたアートさんは、作業員３名で１日の往復便で対応できると、価格からして半額になりました。
アートさんは、営業員もこちらの考えを先読みして丁寧に説明いただき、価格提示で即決しました。
引越し当日は、作業員の方々も低姿勢で、一切やらされ感なく、丁寧な対応いただき、子供達は大きくなったら引越し屋さんになるとまで言い出しました。
以前の引越しはこの荷物でｘｘ万円は見積もりミスです。と作業責任者が言い出すほどひどかったです。当時、アートよりも安くしますと見積もり時に話しがあり、値段で決めたのですが、仕事ぶりからして、少し高くてもアートさんにお願いしていればよかったと思いました。

大手の引越会社は高い印象があったけれど、良心的な料金で、仕事も安心して任せられ、この会社さんで良かったと思う事ができました。
仕事のスピードも質も良く、どこの会社にしようか迷われている方がもしいらっしゃるのであれば、自信を持っておすすめさせて頂けます。
引っ越し数日前には、お電話で来ていただける時間の再確認、前日までにしておく事（冷蔵庫の電源を切る、洗濯機は前日までに終えておく、など）つい忘れてしまいがちな作業のリマインダーを、連絡して下さりました。日々仕事で忙しくしていると、そういう細かいことは、見積もりの際に教えて頂いてはいましたが、忘れてしまっていたので大変助かりました。
あと、小さい子供が二人いながらの引っ越しで不安でしたが、三名のスタッフさんが来て下さり、安全に配慮してお仕事をして頂けたのがとても好印象でした。

一番安かった訳ではないが、まあまあ安く大手の信頼できる会社にしました。本当は別の会社にする予定でしたが見積もりが高くこちらの会社に。
良かった点
リーダーは対応がテキパキしており好感がもてた。他の方も作業中、側に寄ってくる子供達に嫌な顔をせず話しかけてくれた。
悪かった点
私語が多かった。道路で友達がたまたま通りかかったらしく作業服ではない人と大きな声で話していた。最後に部屋の中を確認したところ積み残しがあったのでそちらもお願いしたところ「まだあるの！」と道路から大きな声で聞こえてきた。外の階段にいろんな小さい物が落ちていた。暑いだろうと思いあげたお茶のペットボトルが外に落ちていた。運び忘れて外（ゴミ捨て場の前）に置きっぱなしになっているものがあった。
感想
リーダーの対応が素晴らしかったのにそれ以外の方が残念な行動が多く勿体無いなと思った。作業自体はきちんとこなしていた。

【見積もり時の対応】
こちらの質問にも要点をおさえて回答してくれた。
【料金】
土日からずらしたことで、安くおさえられた。
【作業内容】
予定より１時間以上早くすんだ。
【全体的な評価】
また機会があれば利用したいと思った。
【良かった点】
リーダーの方がスタッフにきちんと指導して目が行き届いていた
【気になった点】
とくになし