アート引越センターを利用して東京都から引越した方からの口コミ・評判

・訪問見積もり３社、電話見積もりを２社から取ったが、初回提示額が訪問見積もりの中では最安値だった。

・電話見積もりの他社の方が安かった旨を伝えたところ、その金額以下でご提示していただけるなど、値引き交渉にも快く応じてくれた。

・ネットではあまり良い評判ではなかったので少し不安だったが、当日作業員の方の対応も素晴らしかった。すべて搬入が終わった後に、配置変えたいところがないか確認していただけた。また、当日傘など背が高く段ボールにはいらない荷物も追加費用なしで運んでいただけた。

・段ボールのＳサイズは他社よりも小さめな気がするので気をつけた方がいい。

【見積もり時の対応】
対応がスムーズで、丁寧だった。見積もりの内容も、丁寧に説明をして貰えた。
【料金】
¥324,000-
【作業内容】
梱包していない、家電、ベットなども丁寧に梱包をして貰えた。引越し後に、運んだ物の破損なども無かった。
【全体的な評価】
料金が高いと思ったが、引越し作業を鑑みると妥当だと思った。
【良かった点】
引越し先の部屋に置いてあった、家具を無料で移動してくれた事。かなり大きな家具だったが、丁寧に運んで貰えた。
【気になった点】
引越し元の作業時間が、午後からになった事。引越し先の作業時間が、午前8時に開始された事。引越し元でトラックに積んだ後、荷物を他のトラックに載せ替えたらしいが、見積もり時に説明が無かった事。

引っ越し予定の2ヵ月前に、右手首を骨折してしまい、準備が出来ないため1ヶ月先に延ばし荷物を最小限ににして、引っ越すことにしました。
家電製品もカタログから届けて頂き、体調が悪いのに、お店に行かなくて済み助かりました。
割高だとは思いますが、良かったと思います。

よかった点は、電話や訪問見積り時の対応が丁寧だった。全体的に頑張ってくださいましたが、引っ越し当日、荷出しの際にまだ小物など残っているのに終了と言われて驚きました。オプションで洗濯機の取り付けを依頼したところ、作業中に取り扱い説明書を水浸しにされてしまい、乾かしましたが使えない状態になりました。とにかくよくオプションを勧められるので、断れない人は支出が増えると思います。

他社の見積りと比較した値下げ交渉にも応じて下さり、必要量のダンボールや梱包材などの無料提供、無料回収に魅力を感じてこの会社に決めました。クレーン使用が無い場合の値引も保証してもらえたのは有り難かったです。当日も非常にテキパキと作業を進めて下さったので、予定内の時間に収まりました。今回引越し会社さんに初めてお願いしたので、比較などは出来ませんが普通に問題なくといった印象です。

作業時間がかかり過ぎて、しかも途中から作業員はかわり最後には全部で5人いた作業員が2人になりました。荷物自体は3トントラック1台分でしたが、トラックの都合でピストン輸送ということでしたが、最終的にはタンスなどは自分で戸建てね３階まで運んでも19時過ぎまでかかりました。
こんなに段取りが悪いと思いませんでした。

値引き交渉に渋らず積極的に答えてくれた。
実際にこられた作業員の方も全員テキパキとして応対も良く、気持ちよく引っ越しができた。
ほぼ同等の内容での他社での見積もりよりも10万円ほど安かったため少し心配していたが、十分なサービスを提供してもらい満足している。

見積もりが思っていたよりも高くて悩んだが、営業の方がかなり割引してくれたし、丁寧にしてくれるイメージがあったので、アートさんに決めました。
当日のスタッフの方も明るくて、とても丁寧にしてくれたのがよかったです。大きなソファが廊下から出なくて大変そうでしたが、上手に角度を変えて出してくれたり、梱包も丁寧にしてくれた。
キャスターが壊れたが、迅速な対応で新しい物を持って来てくれたので、安心できた。アートさんにして本当に良かったです。ありがとうございます。

相見積をしていて3社に来ていただいた後に、アートの営業の方に来ていただきました。
訪問見積もりの時に来ていただいた営業の方は非常に親切、丁寧な対応で、アートならでは「エコ楽ボックス」や「引っ越し先の近隣へのあいさつサービス」などをご提案していただきました。
他の営業の方は金額の面でしかご提案にいただけなかったのですが、しっかりとサービスについてご説明いただけたので料金は少々予算オーバーでしたがアートさんに決めました。
当日来ていただいたのは３名の作業員の方で、リーダーの方が明るいさわやかな方で体つきもしっかりしており「いかにもプロの方だな」と安心しました。
引っ越し先、元の家ともにしっかりと養生をしていただき、テキパキとして作業で助かりました。
荷物が多かったので営業の方からは２tトラックでのピストン輸送をご提案いただいておりましたが、現場の方が１回で積みきれると判断していただき、無事に１回で済んだたため時間もかなり早く終わりました。
柔軟かつ適切な対応、正確で丁寧でスピード感のある作業、支払った金額以上のお得感があります。
本当にありがとうございました。

都外への引越だったので、搬出搬入作業ともに各支店の方が対応してくれたがどちらも、急なお願いにも親切に対応してくださり良かったです。アートさんにした決め手となったエコラクBOXも梱包の手間が省けて非常に助かりました。ネットの口コミや他社からの評判を聞いて悩んだりもしましたが、口コミにあったようなこともなく、品物の破損、欠品等もなかったです。初めての大掛かりな引越でしたが、アート引越センターにして価格も引越も満足でした。

乳児がいるため、信頼できる業者に依頼したく、ネットでも口コミの良いこちらを第1候補にしていました。値引き交渉では、これ以上は無理ですとはっきり明言され、当初の予算はオーバーでしたが、信頼できそうな方だったので、他者との比較前に契約を決めました。
引越し当日は男手がなく、照明の取り外しから取り付けも行なっていただき助かりました。また、作業中は、ソファーを部屋の隅に寄せて、そこに座らせてもらえました。心遣いが嬉しかったです。洗濯機取り付けに際して、部品が足りず追加料金が発生しました。資材の配達や回収もスムーズで、契約後のコース変更も快く受けてくださいました。食器をつめるボックスなども便利で、トータルでは今回こちらに決めて良かったです。
小さなお子様がいて、ストレスを感じずに引越しをしたい方は、お値段は張りますがこちらをお勧めしたいと思います。

見積り訪問時に値引きをしていただき、契約に至りました。その場で上の方と電話を繋いでいただき、直接お礼の挨拶をしていただきました。
引越し当日も、丁寧ながら無駄のない作業で、想像よりはるかに早く終わりました。

【見積もり時の対応】
明朗で丁寧だった
【料金】
予算を少しオーバーした
【作業内容】
迅速で丁寧
【全体的な評価】
とても良かった
【良かった点】
女性のスタッフがいて、家族が安心していた
【気になった点】
特になし

【見積もり時の対応】
対応が迅速で丁寧だった。
【料金】
妥当なのかどうか分からないが、人の話しでは安いのではないかとのこと。
【作業内容】
作業がてきぱきしていて早く終了した。
【全体的な評価】
業者に依頼する引っ越しは初めてなので、比較は出来ないが、思ったよりも楽でかつ感じも悪くはなかった。

お値段を安くして頂いたりしっかり見積もりを取ってくださったので、2回目利用させて頂きました。
引越し当日も追加料金なしでしたし作業が早かったのであっという間に終わりました。ありがとうございました。

遠方の引っ越しで繁忙期にもかかわらず、翌日配達で予算内に収めて頂けたのがありがたかった。
また、ダンボールが足りなくなったが、当日快く新しいダンボールを頂けた。大きな荷物も迅速に梱包してくれたので、大変助かりました。

良かった点
家具のホコリ等落としてくれた。
悪かった点
梱包の際にどこに置くか聞いてくれてダンボールに書いてあるのに全然違うところに置く。運び込みが面倒なものは楽なフロアに放置したまま知らんぷり。コードをさしたまま無理やり詰め込まれたり、保護されずに箱詰めされた荷物が破損していた。破損について問い合わせしたが折り返しがいつまでも来ない。
ダンボールの外にかかれた内容と実際の中身が全く違う。（コートと書かかれていたのに中身はカーテン等）何度も色んな人に同じことを聞かれる。（一つの荷物につき場所を4人に聞かれる等）あまりにずさん、その割に梱包も引っ越しも別の日にしたのにどちらの日も朝早くから夕方までしっかりかかって特段早いわけでもない、指定したフロアにダンボールがなくてきとうに置かれてるために開梱時にひたすらフロア移動しなくてはならず。二度と頼みたくないです。

営業さんが結構ゴリ押ししてくる。しかし接客態度、言葉遣いも丁寧で、説明も丁寧だったのでここでお願いしました。段ボール等の資材も割と早く届きました！時間帯フリーでお願いしたところ、作業開始時間が見えないとの事だったので何時になるか不安でしたが、早めに連絡をくれたので荷造りも間に合わせる事が出来ました。
当日は若い2名の作業員が来ましたが、とても明るくて元気よく、丁寧に仕事を進めてくれました。また、大きな家財を運ぶ前にきちんとホコリを取り除いてくれたりして大変助かりました。
全体の作業自体もとても早く、予定より1時間くらい早く終わりました。3階階段なしの建物にたくさんの荷物を運んで疲れただろうに、最後まで笑顔で挨拶してくれて嬉しかったです。
ただ最後に１つだけ気になるのが、洗濯機の取り付けがまだ未了、連絡がこない事。早く使いたいし、お金も洗濯機の取り付け込みで払っているので、連絡くらいは欲しい。引越しの作業員の方に伝えてもらった筈だが、明日になっても音沙汰なしだったらこちらから連絡するしかないかな。

悪かった点は特になし。あえて言いますと、粗大ゴミにすべき荷物を間違って積み込まれましたが、きちんと処分していただきました。良かった点はすべて。さらに、東京では、他社さんの昨今の問題を踏まえ、引越業界の大変さも聴けたこと。

対応自体は良いが、搬出搬入における極僅かなフローリング削り、クロス引っかけがあり、荷物もブランドバックの箱が潰されるなど、丁寧さにかけ、またその事に気付いていないのか一言もなく不満が残ります。
荷物の扱い、家の扱いに丁寧さと、破壊の際にそれなりの対応がほしいです。

良かった点
オプションを含めて価格を勉強して下さり、予定していたより安く引越しが出来ました。
当日も新居をしっかり養生して下さり、洗濯機の高さの調整など自分たちが見通しが甘かった部分をその場で提案、対応して下さった点はとても良かったです。

悪かった点
引越終了後、ダンボールには何も残ってないとの事だったはずが、照明のリモコンが行方不明に。
(数日後に残ってましたと連絡がありました。)
また、当日のスタッフが家の外に貴重品入りの私物を忘れて行かれたので連絡したら、「遠いので着払いで送って下さい」と言われました(勿論財布が入っているので送れず)。結局、元の住所に用事があった時に持って行きましたが、この対応はないのではないかと思いました。

急いでいたので、2社目の見積りで決定。その場で決めれば、大きく値引きしてくれるということと、新品の段ボール無料は上限枚数あったけれど、リサイクル品の段ボールは無制限というポイントがとても助かった。搬出の翌日が搬入で、それぞれ違うチームで外国人もいたけれど、初めの自己紹介も気持ちよく、リーダーもてきぱきとしっかりしていて、会社自体が良い会社なんだなと感じました。コストパフォーマンスは今一つかも知れませんが、値段と質を考えたら、損はないと思います。

見積訪問の営業マンの清潔感はかつて経験したことがないほど素晴らしく、持参のビジネスバックを部屋に持ち込まず、敷物を敷いて玄関片隅に置く所作は契約する決定的ファクターとなりました。
引越し後の段ボールの回収も、連絡後極めて迅速に対応してもらい大変助かりました。
総合的に判断して、次回の引越しもアート引越センターさんにすると思います。

知人からの評判がよく、またサービスも充実していて安心できました。十分な量の段ボールや食器ケース、ハンガーラックを準備してもらえました。多少値引きもしてくれて、気持ちよいやりとりができました。当日は若い男性3人でしたが、活気があり、丁寧に運んでもらえてよかったです。

初めてアート引越センターに依頼したのですが、とても良かったです。事前連絡も頻繁に取ってくれて分からないことはきちんと説明して頂きました。ダンボールも無料で重要な物を入れる箱は黄色のテープ等も分かりやすかったです。当日はマンションの養生もしっかり行って頂いたので傷や汚れの心配はありませんでした。荷物をどこに置くのかの確認を毎回やってくれたので、どこに何があるのか分からない、という状態にはなりませんでした。冷蔵庫を置く際に防水のマットを敷いたほうがいいと提案して頂いたので急遽引っ越し料金とはプラスにマット代がかかりましたが、何の説明も無しに水が漏れてしまっては困るのでしっかりと納得した上で購入出来てよかったです。まだ部屋はダンボールでいっぱいですが連絡すれば無料で引き取って頂けるとのことでとても助かります。ネットではあまり良くない評判も見かけましたが、私はアート引越センターに依頼して良かったと思っています。知人が引っ越しをする機会がありましたら、是非オススメしたい会社です。有難う御座いました。

電話応対、営業さん、引っ越しのスタッフ、全員丁寧でにこやかで迅速な作業でした。
特に引っ越しスタッフのリーダーは女性でしたが、ものすごくテキパキしていて、アドバイスもたくさんいただけて、次もアートにお願いしようと思いました。

出来たら、すぐに使うものは分かりやすいところにしてほしかった。靴などが箱ごと2階にあげられている。哺乳瓶などが戸棚の奥にしまわれていた。
部屋の照明が間違った場所についている。場所などをもっと聞きながら整理整頓してほしい。写メなどを活用しながらとかはどうでしょう。

自分が思っていたより、はるかに引っ越しの料金は高いのだと感じました。ですので、高い買い物だけあって色んな業者の人に見積もりしていただきました。
アート引越センターを選んだのは、他よりも見積もりは高かったのですが、訪問していただいて見積もりをしてくれたのがアートさんだけでした。荷物の量も見ていただいたしすごく安心して引越しできるのは確信していました。電話の見積もりだけだとダンボール何個分の荷物なのか、初めての引越しのあたしにはまったく想像つかなかったので訪問していただいてとても良かった点です。
ですが、料金がどうしても高く困っていたのですが、カード払いを現金払いにしてもらうなどして3万円程度安くしていただけました。
引越し当日も荷物受け取る日もとてもスムーズにスピーディーにしてもらって予定していただいた時間よりはるかに早く終わりました。プロはさすがだなと思います。もちろん、皆さん清潔感があり尚且つ、爽やかなお兄さんで良かったです！

見積もり時も作業時も人の対応はとても良かったです。
費用に対しては、もう少し安く見積もっていたのと 当日に洗濯機の下に引くもの等を薦められましたが、それが予想外だったので思っていたよりは高くなりました。できれば、洗濯機の下の物等は、当日ではなく見積もり時に説明があったら良かったと思いました。
粗品は何もなかったのですが何かもらえたのでしょうか？
今回は、引っ越し先もあまり遠くなかったので、細かい物は自分で運んで 、大きい物だけお願いしたので、ダンボール回収等はありませんでした。
傷等は大変 慎重に行ってくれましたが、テレビのアンテナ設置がなく、声もかけてもらえなかったのでそれがなければ尚良かったと思います。
実際に引っ越し会社を使って引っ越ししたのは初めてでしたが、全体的には満足しています。

引越先での荷物の搬入が適当。
総体的に金額に見合っているとは思えなかった。
コスト対比、他社見積などはあえてしなかったが終始杓子定規の様な気がした。
金額説明時に配車や時間面の説明がなかった。
全体的に配慮無し。自社、自営業所へのアンケートや作業の都度の管理職との電話での確認、やりとりなど、客側にとってはどうでも良い事の強要などは不快に思えた。

はじめは予算の関係で大型家具だけをお願いしようと思っていました。実際に当日の作業の様子をみて自分では無理だったと実感しました・・・。すべての作業を引越し業者さんのお力をお借りして良かったです。そして価格を頑張ってもらえて良かったです。当初大型家具のみ３万円以下でと考えていましたが、今回はエアコンの取り外しのみ１台、取り外しと取り付け１台も込みで６万円と申し訳ないくらいにお安く利用させていただきました。はじめのお見積もりの半額以下まで抑えていただけたことにビックリ、感謝でいっぱいです。サービスもさすが大手さんです。ご近所さんへの挨拶回りをしていただけたり、１年以内は家具の移動を１度だけ無料でしてもらえます。箱に入らない家電製品は、当日テキパキと梱包してもらえ電気のかさも取り外しも梱包も設置もしてもらえます。ダンボールの梱包のガムテープも割れ物やすぐに使いたいものを色分けすることで荷解きのときにすごく助かりました。後日、ダンボールも無料で引き取りに来てくれます。このような細やかな配慮は他にはないと思います。運ぶだけではなく、その後の生活にも目を配っていただくサービスに大満足です。
今まで大手さんを利用したことがなかったのですが、作業の素晴らしさに感心しました。

エアコンの処理と洗濯機設置もこみで75000円は、予想していたより安く引っ越せました。
最初は少し予算オーバーでしたが、予算を伝えて値下げも対応してもらえました。
時期も関係あるのかもしれませんが満足です。
見積りにいらした営業の方もいい雰囲気でしたし、
引越当日も値段を押さえる為フリー便にしていましたが、ラッキーなことに朝８時から開始できてので、その日のうちにお部屋も片すことができました。引越担当者さんも気さくな方で、近所の美味しいお店を教えてくれたりと、楽しく引越ができました。
アートは高いというイメージでしたが、
そんな事はなかったですし仕事も親切で丁寧でした！アートさんで良かったです。
本当にお世話になりました！

見積もりをお願いしたら、半分の金額を提示しているところもありましたが、手間を掛けずに信頼を買うつもりでお願いしました。
安いところはいろいろあるけれども、遠くからくる人権費を考えると妥当とも思えません。
アートさんは高いと思いますが、見積もりに来た頂いたときにこちらの希望を聞いていただけたので（こちらの都合で引越し日の変更があるかもしれないこと、2トン車積み切りいいと思っていたのを先方から提案してくれたこと）、いろいろ悩む心労を考えたら対応していただけるアートさんに決めました。
当日いらした方が可愛らしい若い女の子2人だったのはビックリしましたが、テキパキ仕事していただきました。
ただ大手らしく、手伝いを断られたので、手伝って早く終わらせたい気持ちもありました。
時間とお金の兼ね合いが一致していたので満足しています。

最初の受付の方の電話対応は非常に良かったが、作業員はいたって普通だった。荷物が届く日に本人が引っ越し先に在宅出来なかったのもあるが、荷物をただ置いただけで配慮は感じられなかった。
しかし作業自体はスムーズに行われていたし、傷が付いたり物が無くなるなどのトラブルはなかったので無難という印象。
地方への引っ越しだったので居住元の作業員と居住先の作業員は交代するということだったが、居住元の作業員のリーダーの方は笑顔があり印象が良かった。
リサイクル家電を廃棄したかったが、その手続きや引き取りをやってくれたのは非常に助かった。

人生初めての引っ越し業者に依頼しての引っ越しでした。不動産会社から「３軒くらいの見積もりを取った方が良いです」とアドバイスをもらい引越し侍で申し込みました。登録してから、すぐに電話があり、その対応の早さはさすがだなと感心しました。見積もりで訪問してくれた時も、対応は良かったです。ただ、価格交渉の時にいちいち、会社に連絡をとっているのが、ちょっとわざとらしい気がしました。
何回か引っ越し日を変更しましたが、その時の電話対応もとても良かったです。引っ越し当日、挨拶も気持ち良く、リーダーさんの指示のもと、てきぱきと効率的に仕事をしてくれました。契約になかったのですが、後日粗大ごみで出す予定だったベッドなども、「手が空いていますから」とガレージまで運んでくれて、とても助かりました。ネットなどでは悪いコメントなどもありますが、結局はそのチームの人達次第なのかなと思います。両親も同じマンションに引っ越す予定なので、その時もこの人達にお願いしたいと思っています。

【見積もり時の対応】
対応してくれた方の笑顔がとても良く、
見積時もしっかりと説明してくれた。
【料金】
100000円税込でした。
【作業内容】
女性1人男性2人でとても丁寧で迅速に荷物を運んでくれました。暑い中大変だったはずなのに、女性の方はいつも笑顔でした！
【全体的な評価】
丁寧、迅速な作業で、とても満足しました。
【良かった点】
作業が早い、丁寧、プロの仕事
【気になった点】
特に無し。

以前別の会社を安いからと言って契約した時、態度も悪くとても残念でしたが、今回は大手のアート引越センターさんを使って電話での対応や、作業員さんの対応もスムーズかつ丁寧でとても良かったです。
予算5.6万と思ってましたが、引越し先が新築なので大手に頼んでとても満足です。また引越しする際はアート引越センターさんにお願いしたいと思っています。

訪問見積もり時の物腰がとても柔らかく、値引き交渉も快く引き受けてくれた。訪問見積もりでなければわからないアート独自のサービスの説明を受けれたし、何より営業者は気さくに質問に答えてくれるので、知らない人が家に来るという不安感も薄く、遠慮なく色々な事を話せたのが良かった。
他社と比較した際に最安値の会社もあったが訪問見積もりのクオリティで決めた。作業もスピーディで丁寧な印象を受けた。非常に満足です。

賃貸物件で立ち会い業者の兼ね合いもあり、午前中だと値段が上がってしまうことが難点でしたが、電話での見積もりで引越しを前日に前倒しするのはどうかと提案があり、費用を安く抑えられ当日もその値段のままで引越しを済ますことができました。
また、対応がよく焦っている様子もまったくなく安心して任せることができました。スタッフ間の連携もよく取れていて作業効率も早かったです。やはりプロだなと思いました。今まで頼んだ引越し業者のなかではダントツです。引越し後も一階まで重たい家具の移動を無料でやってもらえることやダンボールの無料回収も嬉しい特典だと思います。ま
次、引越しの機会があれば、またアート引越センターさんに頼みたいですし、友人にも勧めたいと思います！！ありがとうございました。

荷出しも、迅速で丁寧でした。荷入れも、箱を開ける時の事まで考え、置いてくださったので、とても助かりました。見積りの時は、ダンボール10個の予定でしたが、実際には20個になってしまいましたが、追加料金もなく快く運んでいただきました。
また、利用したいです。

見積はすぐ決めてほしいようで、どんどん話が進んでいき、他とも比較をしたかったのですが、当初の金額よりサービスしていただきましたのでとりあえず良いかなと思いお願いしました。作業の方、特にリーダーさんがとてもテキパキしていて指定の時間よりも早くに連絡をもらって来られて、あっという間に終わって
後の掃除もバタバタせずできたのでとても良かったです。安心してお任せできました。ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
他社さんより自分たちに寄り添って親身になって頂けたのがすごく良い印象でした。
こちらからの提案を逐一汲んで下さっていたのと、迅速な判断からの提案が素晴らしかったです。
【料金】
家電などは全て捨て、なるべく身軽に、なおかつ安く抑えたいという希望をこれでもかと言うくらい反映して下さいました。
他者様では倍以上の料金までしか対応していただけなかったので、大変助かりました。
【作業内容】
作業時間は最短かつ丁寧で、こちら(家族)にも負担にならない迅速な対応でした。
【全体的な評価】
電話対応から見積もり、荷物搬出、荷物搬入の最後まで家族全員が嫌な思いを1度もしなかったのがすごく印象的でした。
また機会があればお願いしたいくらいです。
【良かった点】
他社よりはるかにお値引き頂けたところ
【気になった点】
特にありません。

とても感じのよい作業員３名で、作業員の一人は、モデル並に綺麗な女性なのに、サバサバ動き重たい荷物を持っている後ろ姿には、脱帽です。また、リーダーをしてくれた山田さんは、名前を覚えてしまうほど感じがよく、９歳の娘は、どうやら恋をしてしまったようです。笑　やっぱり、アートさんで正解でした！

荷物が多く大変な引っ越しでしたが、梱包の方も搬出の方も丁寧で迅速で助かりました。しいて言えば、エアコンの取り外しが最後の方だったら良かったかなと思いました。お昼位にエアコンの取り外しがあったため、この猛暑の中梱包も搬出もサウナのような状態でかなりきつかったです。

３社の見積もりをとりましたが、格段に安かった。ダンボールの追加が必要になった時、リサイクルなら無料と言うので、無料のダンボールを頼んだが、新しいダンボールが来て嬉しかった。
４ヶ月前にも利用したので、印象通りで良かった。

訪問見積もりの際の担当者のイメージが他社よりも好感が持てた。価格では、最安値ではなかったが、上記点を踏まえて選定した。
よかった点は、引越し日時が見積もり時から日がなかったが、翌日着と希望の時間に集荷、荷受ができたことは本当に良かったと思います。
引越し先での荷物の整理に関して、こちらも完全な指示はできていなかったが、段ボールを積み上げるだけになっていた為、作業員が帰った後、再度整理を行わなければならなかった点が悪かった点。
現状であるが、年内再度引越しを行うが、可能であればアートさんでお願いしたいと思います。

営業の受け答えは少し契約を急がせる様子がありましたが一度検討した後に連絡した際も同じ見積もり金額で契約することが出来た。ダンボール等は無料で貰えて助かった。荷運びの際は丁寧且つスピーディーで良かった。

洗濯機が寸法状新居で置けないアクシデントがあったのですが、迅速に対応してもらってなんとかなりました。
営業の電話が一切なかったのが好感度抜群です。他の業者はありえない時間にありえない回数電話してきたので。

・メールでの見積もりを受けた事の連絡メールがあった。
・早い段階で電話で見積もりの対応連絡があった。
・電話での見積もり対応がとても良かった。
・電話での見積もり時に競合他社の状況のヒアリングもありさらに素早く新規に価格提案が出てきた。
・現場にて明るく挨拶があり印象が良かった。
・テキパキと短時間で仕事を進めてくれました。
・電話で行った見積もりの明細とペーパーで届けてもらった見積書の明細が違っていた。大勢には影響ありませんが。
・早い段階で事前に受け取り時間ならびに届け時間について連絡が入り安心しました。
・リユースの段ボールを否定しているわけではありませんが半数程度はリユース段ボールが届きました。事前には聞いていなかったことは不信感がありました。

【見積もり時の対応】
・とにかく問い合わせをしてから見積金額が出てくるまでがダントツで早かったです。必要最低限の質問事項にしぼられており、通話時間が短かったのも高評価である要因のひとつです。
【料金】
・数社見積をして頂きましたが、アート引越センターさんが一番低い金額を提示してくれました。一番高い引越屋さんの金額と比べ、およそ5万円差がついたのには大変驚きました。
【作業内容】
・この暑い中、黙々とすばやく段取り良く作業して頂き、想定していたよりも早く作業が終わり大変助かりました。こちら側があとで作業しやすいようにダンボールを積む高さについて気にしてくださったり、何か他にお手伝い出来ることはありますか？と声をかけてくださるスタッフの方もいて、とても親切に対応して頂きました。
【全体的な評価】
・全体的に高評価です。営業担当の方も、コールセンターの方も、現場スタッフの方も、とてもよく指導が行き届いてるな、と感じました。次回また引っ越す機会があればアート引越センターさんにお願いしたいと思います。
【気になった点】
・引越前に家財道具変更のお問い合わせをした際、皆さんとても丁寧に対応して頂いたのですが、メールで何回も対応の人が変わり、その都度同じような確認をされ少し手間に感じてしまいました。ただダンボールの追加をお願いした際、「2回目からお届け先が有料になってしまうので、当日作業スタッフからお渡しするかたちでもよろしいでしょうか」と提案して頂き、追加で料金が発生せずすんだので、とても有り難かったです。

若いリーダーとスタッフの割に、全工程の段取りを設計・把握して確実に実践していた。経験に基づく理論と教育が行き届いている感がある。
料金設定も、会社名ブランドの割には想定より安い。段ボールその他引越し備品の事前配備が良い。

実際に作業に来て下さった方の対応が良かった。特にリーダーの方。細かい梱包がまだ終わってなかったがすごい早さで進めてくれて、とても誠実な対応をしてくださった。
引っ越し業者を利用したのが初めてだったので、他の業者さんと比べる事はできませんが、やっぱりプロはすごいなと思いました。また引っ越しする機会がありましたら、是非利用させて頂きたいと思います。

暑い中、重いものやたくさんの荷物を運んでくださって感謝の気持ちでいっぱいになりました！
満足いく引っ越しになりました！
はじめにくださる段ボールが、もう少し多かったら更に良かったと思いました。

【見積もり時の対応】
一旦、通常の見積りをつくってもらったあと、他社見積りの内容を踏まえた金額に訂正。会社としては利益薄くなるだろうが、苦しそうな表情はすれど、嫌がりはしなかった。要望に応えようとしてくれて、総じて印象が良かった。
【料金】
他社が、アートさんの最終額と比較しても10000円弱安い見積りをだしていたので、金額面では若干優位性が低かったが、ハズレの作業者を引く確率を下げたかったので許容範囲
【作業内容】
爽やかテキパキ。荷物追加にも文句ひとつなく対応。すごく良かった
【全体的な評価】
希望の時間帯で作業ができたこと、作業者の質を考えると、アートさんに依頼して気持ちよく引越を完了できたことが良かった
【良かった点】
突き詰めてしまえば人の質
【気になった点】
入籍に伴う転居のため、２拠点からの搬出となったが、梱包資材の説明は双方にしっかり行ってほしかったので、資材受け取り時に簡易的なマニュアルを必ず貰える仕組みになると嬉しい

引越しの内容を考えると、自身で考えていた料金より安く作業して頂けたのかなと、思います。
ダンボール等の資材についても、邪魔にならないように、使用する資材を、日にちをずらして届け頂く等、細かな配慮を感じました。
オペレーターの方や、作業に来られた方々の対応も印象は、とても良かったと思います。
一つ悪かった点を言えば、お願いしてあった作業の変更点や、マンションからの引越しだった為、管理会社から言われていた作業の際の注意点等が、前もって伝えてあったはずが、きちんと引き継ぎされていなかったようで、確認して頂いたところ、聞いていなかったと、対応されたところについては、少し腑に落ちない思いがしました。
引越し後のダンボール回収の他、家具の移動等のサービスも行って貰えるようで、このあたりは、助かるなと思います。

新築、かつ家電も購入してまもなく、養生等心配していましたが、丁寧に対応いただきました。
荷物が想定より多く、追加ダンボールも当日いただけて、また梱包の時間がなく、荷物が入ったままのチェスト２つ、それに捨てるものが入った袋を快くそのまま運んでいただき、本当に助かりました。
それに、新居に届いた通販の物も部屋に運んでいただけたりと、親切でした。
値段が上がっているのは、オプションのシューズクローゼットの防臭マットや、耐震マットで、少し売り込みがありましたが、買おうと思っていたので、結果よかったです。

他の会社は当サイトで申込後から、夜中の11時12時までずっと電話を掛けてきており、企業としてどうなのかと感じた。アート引越センターは電話連絡は日中の１回のみで、顧客の視点での対応を心掛けていると感じて依頼しました。

他社の引越屋さんも見積もりを取ってもらって、そちらの方が少し安かったのですが、やっぱりアートさんにして良かったです。
信頼できるし、作業も丁寧で、スピーディー。
イレギュラーにもすぐに対応してくれる臨機応変さも素晴らしかったです。
次回もアートさんですね！！

午後便をお願いしたところ、当日にならないと時間がわからないと言われたのは、予定が立てられないので大変であった。
実際の作業時間は午前中から入っていただき、3時間くらいで傷なくスムーズに作業を行なって頂き、無事に引越しが終わった点が良かった。作業員さんの対応が良かった！

【見積もり時の対応】
訪問見積もり時に大きな家具の数量やガサを見たうえで料金を抑えるために適切な車両の選択やアドバイスをもらうことができてよかった。金額も個別対応で出してもらえたて良かった。
【料金】
繁忙期から外れていることもあり、安い金額で請け負ってもらえた。また以前も依頼したことがあり、リピートということで割引してもらえたことが良かった。
【作業内容】
角となるところには養生を各所に貼っていて、作業も丁寧だった。フリー便の為、遅い時間になることを覚悟していたが、早い時間に来てもらい人員も当初予定より1名多く来てもらったことで非常にスムーズに引越ができた。
【全体的な評価】
丁寧かつ迅速な作業で引越が早く終えることができ、荷解きも当日ある程度終えることができた。
【良かった点】
値段や当日の対応など全体的に満足のいく内容であった。

見積り時の営業の方の対応が良く、段ボールの引き取りやテープ提供サービス、食器のエコ梱包が気にいってお願いしました。料金は、他社さんにも見積もりをとって、その金額を伝えてかなり値引いていただきました。
そこまではよかったのですが、頼んでいない有料サービスについて電話がかかってきたり、梱包資材がもう届けられているのに届けようと訪問してきたり、最悪だったのは、当日朝に電話がかかってきて、「早く準備ができましたので時間変更可能です」と言われ引越しの時間が早まったと思い、準備を急いで行って待っていたら全然来ないで、実はその早まった時間は資材の宅配について（しかも、もう受け取っているもの）でした。企業内でのコミュニケーションが全く取れておらず失望でした。
ただ、実際に来てくれた引越し担当の方達はてきぱきとして文句なしの働きでした！
総合的には、結構安くしてもらったので、よかったかなと思います。

良かった点
営業さんの対応が良かった。
押し売りする感じもなく、他社との比較をしてくれ
早急に対応してくれた。
悪かった点
営業さんから説明された作業内容とは異なっていた。
新居に持ち込む前に家具の埃を掃除してくれる、ご近所に挨拶周りしてくれる、等サービス面の付加価値があるという話だったが全くやってくれず。
荷物搬入も、当たり前のようにこれ持ってくださいと言われる。作業員が上から話しかけてくるのが気になった。お願いしてるのは、こちらなので仕方ないのかなとも思いましたが。
追加の段ボールを、電話注文したが指定時間に持ってきてくれず連絡したところ注文入ってません、と言われる。アートさんは2回目の利用。安い分こんなもんかというのが正直なところ。
一先ず家具等傷つけずに運んでくれるだけで、ありがたいです。

良かった点
はじめての引っ越しだったのですが、こちらの間違いを丁寧に訂正してくれて、また確認の忘れがないかを再確認してくれ、親切な印象を受けました。また、作業もスピーディーで追加のお願いも難なくやっていいただけて安心感がありました。
悪かった点
初めに電話対応された方が名乗りもせず、ぶっきら棒な態度だったので印象は最悪でした。家具のカテゴリー名を一般常識のように訂正してくる態度には腹が立ちました。しかし、次に電話対応してくれた方が丁寧に話をされたので、この会社に決めました。

組み立て式のラックを解体していただいたが、引越し後、もとの形に組み立てられず、さらにビスを2本紛失されてしまった。迅速な作業はありがたいが、もう少し時間がかかっても良いので丁寧な作業をして欲しかった。

【見積もり時の対応】
こちらが遅い時間しか対応ができなかったが、
それでもすぐに訪問見積に来てくれた。
押し付ける感じではなく、こちらの要望に沿ってくれていると感じられる対応だった。
丁寧で信頼できると感じた。
【料金】
複数社に見積もりをとったが、その中で中間を選んだ。
作業のクオリティや、養生等の対応をしっかりしてくれそうだと感じたため。
【作業内容】
こちらで荷造りし、当日は運んでもらうのみ。
大型家具の搬出入と組み立て。
【全体的な評価】
靴箱やハンガー類の衣類を当日作業員さんが詰めてくれたり、
食器専用のボックス等、工夫してくれていて助かった。
てきぱきと作業してくれた。
家具の足に養生を付けたい等の細かな要望にも親切に応えてくれた。
見積の営業さんも、当日の作業員さんも好印象だった。
ネット上の口コミに悪い点がたくさん書いてあって不安に思ったが、
該当することがなく安心した。

【良かった点】
作業していただく上でのコミュニケーションがきちんととれた。
業者は選べても、作業員さんは選べないので、結果の話だが、当日は安心した。
【気になった点】
重いものを持ってもらっているので仕方ないと思うが、
踵から落とすようにドシンドシンと歩くので、下の階の方を思うと気が気でなかった。
3度ほど、申し訳ないが気を付けていただきたいと伝えたが、あまり変化はなかった。
終了後、養生の影響か新居の壁紙が剥がれている部分をみつけたり、
フローリングの一部へこみや、家具木部の欠損をみつけた。現在、業者と連絡を取り合っている。移動作業なので仕方ない部分もあると思うが、
誠実な対応を願っている。

【見積もり時の対応】
分かりやすかった。でも、値下げ時に上司と交渉して来ます→保留音は嘘っぽかったかな笑
【料金】
35000円
【作業内容】
運搬（梱包などは自分で）

〈良かった点〉
・丁寧な対応
・作業が早い
〈悪かった点〉
・特に無し
〈感想〉
・次回引っ越す際も、複数社に見積りをしていただきますが、アートさんを有力候補として検討したいと考えています。

他社との見積で1番高かったですが、アフターサービスも充実しているので決めました。しかし若いバイトさんのような方がいらして、しかもお一人は女性で、重いなど文句を言いながら作業されていたので不快でした。もっと安い業者さんに頼めばよかったです。

作業を午後一番で希望していたが、午後の4時から6時と言われ、妥協していたが、開始が6時過ぎになってしまったので、待ちくたびれた
その日はホテルに宿泊で早く行きたかったので残念だったが、作業が始まるとスピーディで、人も感じが良かったので、満足している

【見積もり時の対応】
不安だったので訪問して欲しかったが、電話のみの見積もりで不安があった。
【料金】
3社ほど見積もりをもらい、その中でも安すぎて、安いにこしたことはないが、電話での見積もりだったので不安は残った。
【作業内容】
問題なかった。しかし、家具が一部破損した。
【全体的な評価】
悪くはなかった。
【良かった点】
安かった。
【気になった点】
ダンボールのほとんどが使い回しだった。
家具の梱包が雑に見えた。

【見積もり時の対応】
親身に話してくださり信頼できそうでした。

【料金】
思ったよりかなり安かったです。

【作業内容】
素晴らしい。

【全体的な評価】
大変素晴らしい。

【良かった点】
丁寧な対応

【気になった点】
無い

私の場合、学生単身1k住まいで、引っ越し4週間前に、「届け資材：　Ｍダンボール５枚　Ｓダンボール５枚　ガムテープ２個　フトン袋１枚　中古Ｍダンボール１０枚。 ご不在時は玄関前に置かせていただきます。」で、資材が届きました。
搬出作業も丁寧で速い。電話・作業いずれも対応がよく、初めての引っ越しがスムーズにできました。

他社に見積もり依頼をしたら2tショートトラックで3万円くらいと言われていたのに対し、アートだと2tロングで6万円以上と言われました。大手は高いなと思ったのですが引っ越し先の道路が狭いのでトラックがマンションまで入れないとかになってトラブルが起きたら嫌だと思い、アートにしました。訪問見積もりの時に最初8万円以上と言われたのですが、営業努力と即決するということで最終的に税込4万5千円になり良かったです。ただそんなに値引きできるなら最初に提示された金額はなんだったんだろうかと疑問に感じました。
ダンボールなどの資材配達は迅速で良かったです。
搬出時間は14～16時の間と言われていたのですが、当日待機していたら15時くらいに電話がかかってきて、トラック到着が16時になると言われ、インフラの立ち会い停止や退去立ち会い業者との兼ね合いがあったので焦りました。
引っ越したあと、家財が衝撃を受けて破損している箇所をみつけ、連絡したら保障してもらえたので良かったですがちょっと後味が悪かったです。

10年ぶりの引っ越しなので、勝手がよくわからないところを根気良くお手伝いいただき感謝しております。金額的には安いか高いか普通かはわからないです。ただ、近隣で、朝イチの対応でしたからもう少し安くても良いのでは？と正直思います。

希望の金額よりは高かったですが、どの引っ越し会社も引っ越し日にトラックがないと言われたので、初めは止むを得ないという感じで決めたところもありました。
引っ越し当日、とても暑い中、作業員の方が一生懸命、更に笑いも交えて引っ越し作業を進めてくれたので、終わり良ければという感じで良い引っ越しとなりました。

食器のボックスが非常に使いやすくありがたかったです。
当日、女性の方がいらっしゃり、荷物が多かったので不安でしたが、全く心配なくテキパキと対応良くしてくださったので、凄く安心して引越しできました。
また、夜間だったため、途中から人を増やして頂きました。ありがとうございました。

一括の見積もり依頼を利用した際、さかいさん、アートさん、アリさんから訪問見積もりの案内連絡を頂きましたが、直近での訪問をお願いした事もあり予定が合ったのがアートさんだけでした。
アートさんは電話からスムーズに訪問見積りまで対応して頂け、見積もり時も営業の方からサービス内容、料金の理由などしっかりと説明をして頂けました。
決め手になったのは、アートさんなら新築に引っ越す我が家にとって安心してお願いできると感じたからです。
正直料金を下げるのであれば相見積もりをして、他社さんにお願いすることもできたのですが、作業員の人数やサービス内容が安かろう悪かろうでは
気持ちよく引っ越しができませんので、
安心できると感じたアートさんにお願いすることにしました。

【見積もり時の対応】
他社の見積もりで2万円代だったので、それを伝えたところ他社さんの悪いところ等をすごい勢いでお話されていたのが少し印象が悪かったです。
【料金】
始めの提示金額からはだいぶ下がりましたが、他社に比べると少し高めの印象でした。
【作業内容】
当日の作業員の方はとても親切、丁寧かつテキパキと動いてくださり、良い引越しができました。
【全体的な評価】
価格は他社よりも高いかもしれませんが、大手の安心感があり、特にトラブルもなくスムーズに引越しができました。
価格が高い分、保証などもしっかりしています。
【良かった点】
段ボール無料回収サービス
フリー便が遅くても16時まで
【気になった点】
フリー便にすると当日朝の8時からだったのですこし早かったです。

良かった点は当日の搬出、搬入スタッフの対応です。親切丁寧に対応してくれます。また作業が早いです。大満足です。
悪かった点は、見積もりにきたスタッフ。最初に見積もりが出た金額があまりにも高かった。ビックリしました。値下げをしてもらいましたが、実際に払った額の倍以上です。値引きをしたからオプションも押し売りされましたし、まぁ対応は良くなかったです。オプションは途中キャンセルしたのですが、割引率が変わるとかで1.5万円は余計にかかりました。見積もり後に契約サインまで帰らない感じでしたから、訪問の見積もりもマナーが大切ですね。

【見積もり時の対応】
わかり易く丁寧だった
【料金】
妥当なところです。単身者の東京→大阪への転勤ですので他と相見積取りましたがまぁまぁ同じくらいでしたので、連絡の取れたのが早かったアートを選びました。
【作業内容】
2名でしたが、非常に手際の良い方々でした。男性リーダーが基本的に梱包し女性が運ぶという内容でしたがテキパキと進んでいきました。
【全体的な評価】
満足です。結果的に2時間位でしたが、遅くもなくというところで満足でした。とても良い連携でしたので次回も利用したいです。
【良かった点】
手際の良さ。割れ物への対応も丁寧でしたし、ダンボールを養生で使用するときも「ダンボールを頂いてもいいですか。」と毎回聞いていた。私が購入しているものだからだろうが、非常に気持ちの良い内容だと思いました。
【気になった点】
特になし

訪問時の前にきちんと連絡くれるところなど、とても丁寧で助かりました。
悪い点は、一つも見当たらない。
ダンボールも引き取ってくれるなど、アフターサービスが素晴らしいです。
次回、引っ越しの際もアート引越センターを利用したいと思います。

見積もりに関しては、詳細に内容を確認いただき、こちらの希望と必要なものの取捨選択に対して親身に相談にのってくれてよかったです。連絡をスムーズに行ってくれるところも、好感がもてました。日程調整から当日の電話のやりとりについてもこちらの都合に合わせてくれました。友人に引っ越し業者を紹介いただきましたが、紹介内容どおりで、作業もスピーディーでかつ正確でした。ほこり被っていた棚等についてもきれいに清掃いただいたあとに運搬してもらいましたので、対象物がきれいな状態で届きました。また、引っ越し当日はまだ電気を未購入だったため薄暗い中の作業となってしまいましたが、そこで電気を早急に買わなきゃいけないなと話をしていたところ、電気を用意していただきその商品の紹介もしていただきよかったです。もちろん電気も購入させていただきました。今後とも引っ越しする際にはこちらのアート引越センター様を利用したいと考えております。現在引っ越しを検討中の方は、是非一度見積もりをとったほうがよいかと思います。気になる点やわからない点について質問をしても適切にお答えいただけると思います。

単身パックを利用しようと思い、電話で見積もりをして貰ったのですが丁寧に対応してくれました。
引っ越し日の時間や値下げ交渉などもイヤイヤ応じている感じはなく、親身になってくださってありがたかったです。
当日は作業も手早く、養生もしっかりして頂いたので家が傷ついたり家具が壊れる事もなく完了しました。
初めての引っ越しで単身のため訪問見積もりはしなかったんですが、荷物が多いと自覚されてる方は訪問見積もりした方が良いと思います。
ダンボールが足りなくなってトラックをワンサイズ上げる羽目になりましたから。

【見積もり時の対応】
営業の方が会社の理念まで説明してくれて信頼感がありました。
引越しは形のない人的サービスを買うため、ここでの信頼感は大事だと思いました。
【料金】
他社よりも若干高めでしたが、当日の作業スタッフの質の担保を買うということで、割高ではないと思いました。
【作業内容】
今回、妻が妊娠中で動けなかったため、荷造りから、荷ほどきまで、全てフルサービスでお願いしました。
ほとんどが女性スタッフだったので仕事も丁寧に感じました。
特に荷ほどき。主婦のスタッフの方が、収納がうまく、最高でした。初めて荷ほどきまで利用しましたが、食器の量や種類を全て見て、使い勝手をかんがえながら、レイアウトを考えてくれたり、その後の使い方や改善ポイントのアドバイスまで。自分たちでやっていたら数日はかかるであろあことを。半日でやってくれました。

　営業の方に値引きのお願いした際の対応も、はやく良かった。すぐに見積もりを作成しネットで処理していただきました。引っ越し予定日は確認もされ、当日は予定時刻に到着し、大変丁寧な作業でした。スタッフ３人のみなさんの気配りは良かったですね、ありがとうございました。

何事もなく引っ越しができるのは「普通」だと思います。今回は何事もなく終わりました。
価格は大手になればなるほど高いのは当たり前で、最初の電話がたまたま大手だっただけのことと、割り切って受けました。

電話の時点で、住所からどんなマンションに住んでいるか推測し、養生が得意な旨などを説明いただけたのがよかった。
想定していた価格よりは高くなってしまったが、おまかせすることにした。
ダンボールが事前説明なく、リサイクル品だったのは？でした。費用を抑えたいということは伝えていたので、もしその配慮であれば一言仰っていただければと思います。

【見積もり時の対応】
・０歳児がいるという事で引っ越し当日も注意するよう注文書に記載をしてくれていたのでありがたかったです。
・こちらの値切り交渉にも快く勉強してくれました。
【料金】
・頑張ってくれました。
【作業内容】
・観葉植物が根から４０度くらい倒れてしまっており弱ってしまいました。
枝折れなどは事前に了承していましたが、倒れてしまったのは残念です。
・それ以外はとてもテキパキと作業してくださり助かりました。
【全体的な評価】
・お値段に見合った作業内容かなと思いました。
・大型家具が多いので引っ越し後１年内に１回だけ家具の配置換えを無料で行って頂けるのは嬉しいです。
【良かった点】
・スタッフさんの心遣い。
【気になった点】
・観葉植物が根から倒れた状態で運ばれてきてしまった事。

【見積もり時の対応】
他社よりは、少し高かったが丁寧な対応
【料金】
言われたままの料金
【作業内容】
素晴らしく丁寧で早く笑顔での対応
【全体的な評価】
文句無しに高評価
【良かった点】
家電の引き取りと販売、設置も丁寧に説明をしてくれた。
【気になった点】
値引き交渉したかったができなかった。

作業員はキビキビ動いて丁寧。
引っ越し当日のエアコンの清掃や洗濯機のホース取り替えなど、オプションの勧めが多くて、面倒。結局それらオプションで、当日プラス3万円程かかった。
家具は丁寧に扱ってくれた。

良かった点
・食器用のケースや靴用のケースなど、引っ越しが楽になる独自のアイデア商品がある点
・家電販売やカーテン販売など手広く商売しているので引越し時に必要なものがここだけで揃う
・値引き交渉に対しても精一杯頑張って値下げしてくれた
・引っ越し当日も終始丁寧で誠実に対応していただけたので破損などは特にない
・冷蔵庫など運び出すときにぞうきんで裏側にたまったホコリを拭いてくれた
悪かった点
・引っ越し完了時にエレベーターのメンテナンスモードが解除されていなかった
感想
・当初の予算よりオーバーしたが信頼のおける会社であったこと、見積もり金額の交渉スピードが迅速であったことから迷わず即決した。
・洗濯機の設置(有料)にあわせてメンテナンスしてもらえた。ホースがかびているので交換4000円と言われ、便乗商売かと疑ったが調べてみると相場はもっと高かったので結果的には良かった
・契約が決まったときと引っ越し完了時の2回、担当者の上司から電話口で感謝を述べられた。とまどったが、こういうところがサービスの質向上となり顧客満足度No.1につながるんだなと納得した

見積もりの時点での適当さが異常、ダンボールはこの数で足りる、洋式タンスも階段で運べる、ロングのトラック一回で全部運べると言われて任したが、当日…ダンボール足りない(事前に10個追加の上)、トラックに積みきれないと追加料金を取られそうになった、結局一台で往復、リーダーと何度も言い合いになった、何かを言えばルールだなんだと臨機応変さの無さ、挙げ句の果てにこれは持っていけないと主張、タンスも階段で運べず手作業による吊り上げ、階段ふもとの床に穴が空いてる、階段コーナー上部の壁紙が剥がれている、養生をする際もあちこちにぶつける。お客様の笑顔の為にとは言っていたが口だけ。結果、アートはオススメできません。

当初から値引きサイトを使ってることもあり、各引越し業者が安い値段を提示してくれました。その中から大手の信頼できそうな会社を選びました。
また実際の引越しでは、作業員のテキパキした対応に好感が持てました。引越しは人生の中でも大きな出来事です。今回格安でしかも気持ちのいい引越しができ、新しい船出をスムーズに進めることが出来ました。

メジャーな会社なので料金が高いと思い込んでいたら、他と比較して安かったです。段ボールは準備中追加しましたが料金は発生しませんでした。大量の荷物だったのを嫌な顔一つせずに爽やかに、きびきびと作業して下さり大変心強く助かりました。新居での段ボールの置き場所や順番など、細かい所にも配慮がありました。次回があったら是非頼もうと思います。

急遽の引っ越しでしたし、大安の日曜日の午前を希望していたので、受けて頂ける業者が見つかるか心配でしたが、2社見積もりを依頼し、両方ネームバリューのある引っ越し業者でしたが、希望の予算に近かったアートさんに決めました。もう一方の業者は即決してもらえないと出来ないと催促されました。日程も急でしたので、致し方ないと思う反面、事前に説明が欲しかったです。
アートさんは受付から査定、現場作業までとても丁寧で好印象でした。スタッフの方は礼儀正しく清潔で、作業はテキパキとスピーディでした。また親切に大体何時ぐらいに終わるかなど、進行状況を伝えてくれたので、安心できました。社員教育が徹底されているなと感じました。顧客満足度No. 1も納得のいく内容でした。機会があれば次回もまた利用したいと思いますし、引っ越しをする知人がいたら紹介したいと思います。

最初の２社は見積もり時点で２日工程を出してきました。今回お願いしたアートさんは、作業員３名で１日の往復便で対応できると、価格からして半額になりました。
アートさんは、営業員もこちらの考えを先読みして丁寧に説明いただき、価格提示で即決しました。
引越し当日は、作業員の方々も低姿勢で、一切やらされ感なく、丁寧な対応いただき、子供達は大きくなったら引越し屋さんになるとまで言い出しました。
以前の引越しはこの荷物でｘｘ万円は見積もりミスです。と作業責任者が言い出すほどひどかったです。当時、アートよりも安くしますと見積もり時に話しがあり、値段で決めたのですが、仕事ぶりからして、少し高くてもアートさんにお願いしていればよかったと思いました。

大手の引越会社は高い印象があったけれど、良心的な料金で、仕事も安心して任せられ、この会社さんで良かったと思う事ができました。
仕事のスピードも質も良く、どこの会社にしようか迷われている方がもしいらっしゃるのであれば、自信を持っておすすめさせて頂けます。
引っ越し数日前には、お電話で来ていただける時間の再確認、前日までにしておく事（冷蔵庫の電源を切る、洗濯機は前日までに終えておく、など）つい忘れてしまいがちな作業のリマインダーを、連絡して下さりました。日々仕事で忙しくしていると、そういう細かいことは、見積もりの際に教えて頂いてはいましたが、忘れてしまっていたので大変助かりました。
あと、小さい子供が二人いながらの引っ越しで不安でしたが、三名のスタッフさんが来て下さり、安全に配慮してお仕事をして頂けたのがとても好印象でした。

一番安かった訳ではないが、まあまあ安く大手の信頼できる会社にしました。本当は別の会社にする予定でしたが見積もりが高くこちらの会社に。
良かった点
リーダーは対応がテキパキしており好感がもてた。他の方も作業中、側に寄ってくる子供達に嫌な顔をせず話しかけてくれた。
悪かった点
私語が多かった。道路で友達がたまたま通りかかったらしく作業服ではない人と大きな声で話していた。最後に部屋の中を確認したところ積み残しがあったのでそちらもお願いしたところ「まだあるの！」と道路から大きな声で聞こえてきた。外の階段にいろんな小さい物が落ちていた。暑いだろうと思いあげたお茶のペットボトルが外に落ちていた。運び忘れて外（ゴミ捨て場の前）に置きっぱなしになっているものがあった。
感想
リーダーの対応が素晴らしかったのにそれ以外の方が残念な行動が多く勿体無いなと思った。作業自体はきちんとこなしていた。

【見積もり時の対応】
こちらの質問にも要点をおさえて回答してくれた。
【料金】
土日からずらしたことで、安くおさえられた。
【作業内容】
予定より１時間以上早くすんだ。
【全体的な評価】
また機会があれば利用したいと思った。
【良かった点】
リーダーの方がスタッフにきちんと指導して目が行き届いていた
【気になった点】
とくになし

タワーマンションへの引っ越しだったので、その物件に慣れているアートさんへお願いしました。そしたら大正解です。ルールが厳しいマンションなので勝手が分かっており、とても頼りになりました。長丁場の作業の中、終始丁寧に対応していただけて大満足です。
また、食器がたくさんあるのでエコ楽ボックスが大変便利でした！いちいち割れ物を包むのは面倒なので、食器好きの奥様におすすめしたいです。
また引っ越しすることがあれば、アートさんにお願いしたいと思います。
大手なのもあり、営業の方、作業の方、電話対応の方、全ての対応が丁寧でした。