アート引越センター

アート引越センターを利用して神奈川県から引越した方からの口コミ・評判

対応地域

全国

アート引越センターの評価

アート引越センターで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.30
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 4334件
  • 電話・メール対応 4.20点
  • 見積りの対応 4.33点
  • 作業員 4.61点
  • サービス 4.54点
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アート引越センターの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
アート引越センターで引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択するとアート引越センターの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

30,000円

(口コミ132件)

目安

36,000円

(口コミ89件)

目安

60,000円

(口コミ41件)

目安

75,600円

(口コミ63件)

目安

82,000円

(口コミ57件)

※掲載している相場料金は引越し侍の利用ユーザーのアンケートから算出しております
※相場は市場の変化等により大きく変動する場合がございますので、あくまで目安としてご利用ください

アート引越センターの見積もり料金を調べる方法

アート引越センターの見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・アート引越センターに直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

アート引越センターに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、訪問見積もりと呼ばれる実際に自宅に来てもらい荷物の量などの下見が必要になることがあります。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、住所や荷物の量など引越しの内容をネット上で入力するとその場でアート引越センターをはじめとした複数の引越し業者の見積もり料金がわかります。

短い時間で複数の引越し業者の見積もり料金を確認したい場合には予約サービスがおすすめです。
依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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アート引越センターの口コミ・評判

4.30

4334件

並べ替え

506件中1〜30件を表示

良い
非常に丁寧に作業してくれました。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年8月02日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 神奈川県横浜市神奈川区
想定の引越し見積もり料金 110,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
他社見積を伝え、対応してくれた点が良かったです。
【料金】
適正な価格価格だとおもいます。
【作業内容】
暑い中、スタッフのみなさん全員がんばってくれました。
【全体的な評価】
大手だけあって、安定の品質だと思います。
【良かった点】
リーダーの方の対応が良かったです。また、スピーディな作業でした。
【気になった点】
最後に渡し忘れ品があったことぐらいです。
暑かったのでしょうがないのですが、汗が家具についていた点が気になりました。
投稿日 2019年8月16日 17時30分
良い
概ね丁寧な対応だった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年7月22日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(3LDK) → マンション(4DK)
住所 神奈川県横浜市金沢区 → 神奈川県横浜市金沢区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 73,000円
23,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
概ね丁寧な対応であった。
しかしながら、一部の対応について意見する。引っ越しは頻繁に行うものでないので、業者の方に頼る内容が多くなる。
当たり前のことであるが、業者の方は毎日の作業であり、出来ることが当たり前。顧客側の十分な準備が出来ていないことの想定すべきであるが、作業がうまく進まないことを顧客側の原因のように態度に表すのは違うと思う。
全体的に概ね丁寧な対応であったことからより残念に感じた。
投稿日 2019年8月15日 11時58分
良い
金額相応以上の対応して頂きました
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年8月11日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市保土ケ谷区 → 神奈川県横浜市戸塚区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
20,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
対応して頂きたい内容をすべて含めての金額だったので大満足です。電話連絡も密にして頂き分からないこともすぐに解決できました。

悪かった点
思い当たりません。しいて言えば3連休の中日で引っ越し時間の指定が出来ませんでしたが問題ありませんでした。

感想
猛暑の中てきぱきと対応して下さいました。荷物の運び出し、運び入れいずれもスムーズで気持ちよく完了頂きました。

投稿日 2019年8月15日 10時03分
良い
まさに口コミの評判通り、親切丁寧でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年7月24日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → マンション(ワンルーム)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 大阪府大阪市此花区
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 76,500円
6,500円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
横浜から大阪市へ7月の末の引越でした。一人暮らしで荷物も少なめでしたので
当初は7万ぐらいでと思っていましたが、どこも10万~8万の見積もりでした。
アートさんが76500円で24日から26日の希望を聞いて下さったことが決め手になりました。
最初に訪問見積もりで決定した他社は、見積もり額にさらに上乗せし
日にちの変更を強要したり…信頼できないと思いましたので、すぐにお断りしました。

アートさんの口コミは、いいものばかりで本当なのかな?と実際に来て頂くまでは少し不安でしたが、お願いした次の日には段ボールの配送をして下さったり、当日も靴や服、テレビなど無料のエコ楽ボックスを使用して梱包の手間が省略できて、本当に助かりました。
大切な家具はびっくりする程丁寧に梱包し何重にもして運んで下さり、感動しました。
この場をおかりしてお礼を申し上げたく、口コミさせて頂きました。ありがとうございました。
投稿日 2019年8月10日 14時11分
良い
素早い
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年8月07日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 神奈川県横須賀市 → 東京都大森中
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-10,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
8月の平日
アート引越センターさんに
お願いしました。
決め手は料金と現地見積りです。

荷物は単身とは言え
段ボール10箱、衣装ケース7個、
スーツハンガー4台、1メートル超観葉植物2つ
冷蔵庫、タンス2台、空気清浄機
棚1台、テーブル、その他諸々
単身とは言えやや多め。

でも3名のスタッフは手際よく
搬出は自宅到着~出発まで40分程度で
スムーズにできました。

また価格も平日50キロ超で
39000円税込

段ボール、ガムテープ、食器等を包む紙は
無料なので大満足です。
なお、プチプチの緩衝材は
有料だったので、ネットで購入しました。
投稿日 2019年8月10日 10時41分
普通
クレーンの下請けが雑だった。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年8月05日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(4LDK)
住所 神奈川県相模原市緑区 → 神奈川県相模原市緑区
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
-90,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
家具を拭いてくれるということだったが、さらさらっとホコリをはたいたぐらいだった!ピカピカまでとは思っていなかったが、期待し過ぎてしまったのか残念だった。

新居への搬入時、傷などの確認が細かかったが、きちんと確認していると感じた。
投稿日 2019年8月09日 22時28分
良い
大手で他の方の満足度も高く、信頼できると思った。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年7月14日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 神奈川県川崎市麻生区 → 神奈川県川崎市麻生区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 45,000円
15,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
結局2社しか見積もりに来てもらっていなかったが、最初の見積もりに来た会社の印象があまりに悪かったので、そこと比較しても、多少相談にのってもらえたりしたので、良い印象が残った。
【料金】
今まで一人暮らしの引っ越ししかしたことがなかったので、もう少し安くなるかと思っていたが、2社見積もってもらって、そのぐらいはするのかなと思った。
【作業内容】
テキパキと対応いただいたり、普通にたわいもない話しもできる方で好印象だった。
【全体的な評価】
良かったと思う
【良かった点】
大手で信頼感がある。実際の作業にも問題なかった。
【気になった点】
しょうがないことだと思うが、その日の最後の便になり、引っ越しのあとに床がかなり汚くなった。
投稿日 2019年8月09日 22時08分
良い
現場作業員さんは的確だが、追加の電話応対が酷い
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年7月17日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1K)
住所 神奈川県相模原市中央区 → 東京都世田谷区
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 53,800円
18,800円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
基本、電話応対も当日作業も印象が良く、テキパキとやってくれたのが好印象。人当たりも良くてすごく良い引越しになった。
基本、というのがネックで、引越しそのものに関してはいたって問題がなく、気持ちのいいものだったのだが、特殊ケースではあるが、事前の段階では微妙なところがあった。
残念だったのは、引越しの前日、荷造りが終盤になってダンボールが足りないと連絡をした時の対応。もともと10箱でお願いしてたのだが、それだと足りずに5箱追加のお願いの電話をしたとき、対応者の態度がすごく横柄だった。こちらとしても無理なお願いをしているのはわかっているのでただ上から「仕方ないから変更してやるよ」と言わんばかりの態度に恐縮するしかなかった。それでトラックのサイズが変更になり、前日だからと1.5万円の追加料金がかかった。しかも最初の予約確定時には2トンロングでという話だったのに、荷物量を判断してか勝手に2トンショートに変更されており、荷物の追加によって結局2トンロングに変更されてしかも追加料金を取られたのは納得がいかない。
また、最初は15箱までダンボール新品無料と聞いていたので、先にもらった10箱を差し引いて5箱をお願いしたのだが、追加分に関してはリサイクル品しか受け付けていないようで、「新品だと追加で資材代がかかりますよ」と強く言われてしまった。そういったことは言われた覚えがなく、こちらも用意してもらえる身なので恐縮してリサイクル品でお願いするしかなかった。
これらのことから、評価項目としては良い点数をつけられるのだが、総合点としては「普通」にせざるを得ない。現場の方には本当に頑張っていただいたので心づけも水分の差し入れもさせていただいたくらいなので、なんだか申し訳ない。
投稿日 2019年8月09日 09時32分
良い
てきぱきと行動されてて信頼を感じることができた。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年7月20日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市宮前区 → 愛知県名古屋市昭和区
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
-50,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
他社では日付調整ができなかったが、ここでは少し無理を言ってしまったけれど調整していただき、引越しをしたい日に引っ越すことができました。
また、見積もりもすごく早く出していただけました。変更があってもすぐ、対応して頂くことができました。連携の取り方がすごいなと感じました。
そして、段ボールやその他の荷物もお願いするとすぐ持ってきてくださり、効率的に準備することができました。
当日は、スピーディーかつなんでも任せられるという信頼を感じれました。また、配置なども理想通りにして頂くことができました。
嫌な顔ひとつせずに、丁寧な作業を行なってくださり優しい方ばかりで、はじめての引越しを安心してすることができました。初めからのやりとりを通して、ここに決めてよかったなと思うことができました。
ありがとうございました。
投稿日 2019年8月07日 23時50分
良い
とても良かった!
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年8月01日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(4LDK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県横浜市青葉区 → 神奈川県横浜市青葉区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
-10,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
準備が間に合わなくて、当日まで荷詰めをする事になったが、嫌な顔一つもなく、出来ている物から次々に運び出してくれました。
また凄く暑い中一生懸命してくださり、本当に有り難かったです。また引越しするときあれば、アートさんにお願いしたいと思いました!
投稿日 2019年8月07日 06時22分
良い
誠実でよかった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年7月24日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(1K)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 東京都三鷹市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-20,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
良かった 
日にちが合致したのが嬉しかった
見積り時と契約時で状況がかわるため、というあたりの説明もしっかりあり、誠実な印象
【料金】
八万円
【作業内容】
荷出し 荷入れ
【全体的な評価】
良かった
【良かった点】
段ボールの引き取りが無料
【気になった点】
とくになし
投稿日 2019年8月05日 09時00分
良い
作業が丁寧でした
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年7月29日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 岐阜県恵那市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
初めはWebサイトの見積よりかなり多く見積もりを出され、色々相談しかなり金額を下げていただきました。値引きをして下さったのはありがたいのですが、元々もっと金額お安く出てたのに…と思うとなんだか騙された気分になりました。
作業は丁寧かつスピーディで、当日荷積みには1人の方が当たってくださったのですが、とても印象が良かったです。
投稿日 2019年8月04日 19時27分
良い
とても丁寧で、さすが大手さんという感じでした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年7月29日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 神奈川県横浜市保土ケ谷区 → 神奈川県横浜市戸塚区
想定の引越し見積もり料金 110,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
0円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
話しやすかった。
【料金】
想定内
【作業内容】

【全体的な評価】
満足
【良かった点】
とにかく一生懸命やってくれた。
【気になった点】
細かな営業トークがあり、ノルマがあるのかなぁ、大変だなぁと心配になった。
投稿日 2019年8月03日 21時13分
良い
作業員の方々がプロフェッショナル
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年7月21日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 東京都品川区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
手早く作業していただき、電話の事前確認なども的確に行っていただいて助かりました。
荷物も丁寧に取り扱っていただき、挨拶もきちんとしていて、社員教育が行き届いている会社だということがよく分かりました。

他社は家具の分解や段ボールの送料が有料でしたが、すべて込みでやっていただけた点も非常に良かったです。
段ボールの引き取りサービスやエコ楽ボックス、クローゼットの貸し出しなどサービス内容も豊富でしたので、自分では荷物を詰めて、搬送後取り出すだけの手間で済むのも、忙しい引越し時期にはありがたかったです。

引越しサイトで色々比べては見ましたが、ネットの口コミや信頼感で大手企業さんを選んで良かったです。
こちらより安いところはありましたが、電話対応が要領を得なかったり、一度出してもらった見積もりが担当者間で引き継ぎされてなかったりと不安になる点がありましたが、アートさんはそのような心配を一切しないですみました。
また、引越しすることがあれば利用したいと思います。
投稿日 2019年7月29日 22時56分
良い
以前も使用した事があり対応もスムーズだった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年7月21日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → アパート(1LDK)
住所 神奈川県横浜市南区 → 神奈川県横浜市港北区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は、仕事が丁寧で速かった事。かつ家具の下に敷くシート等があるなどの助言を言ってくれた事がプラス。

悪かった点は、見積もり時に高い金額を出され他社様の見積もり額を言うと下げてこられたのはビジネスなもののがっかりした。
投稿日 2019年7月29日 10時51分
普通
大手は高いイメージ、でもここは違った
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年7月22日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(1K)
住所 神奈川県横浜市鶴見区 → 神奈川県横浜市鶴見区
想定の引越し見積もり料金 55,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-15,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
最初の営業の人が女性で部屋や荷物を見せるのが嫌じゃなかった。
シューズボックスを頼んでいたのに連絡ミスで最初に降ろさず荷物を積み始めたため使えなかった。
雨の上道が狭く坂の上プラス3階なので一度荷物を地面に直置きした為
部屋に砂利や小石がダンボールの裏面に沢山着いて入って大変だった。
でも難しかったので良しと思う。
さらに雨が続いてたのでダンボールがふにゃふにゃになり箱が潰れてきて持ちにくそうだった。
もっと荷物があったけど荷物の積み切りと最初に見せた分のみの意味がよくわからず残った。
悪い事が多く見えるけど結果は良かったのでつぎも同じ業者に頼むと思います。
テレビでCMを流す分料金に上乗せされるのが怖かったけど
実はどこよりも安く親切丁寧は間違いなかった、
引っ越し後のキャラクター柄のポットは忙しくて忘れていたけどもらえてうれしかった。
最後にダンボールの無料引き取りは助かります。
日時時間指定もできて自分で用意したダンボールも持って行ってくれるそうです。

投稿日 2019年7月24日 20時12分
普通
家の養生をかなりしっかりやってくれた
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年7月10日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 3人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(-)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 神奈川県川崎市高津区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
良かった点➖家の養生をかなりしっかりやってくれた。スタッフの方々がテキパキして、丁寧でした。
悪かった点➖実際の引越しスタッフではなく、見積もりに来た営業の人が、ちょっと考えますと行った時、すごく態度が悪くなった。かなり感じは悪かった。
投稿日 2019年7月18日 13時34分
悪い
物の扱いが雑。業務経験未熟。
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2019年7月08日(平日) いつでも 世帯人数 単身 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県川崎市幸区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
新築と家具を傷つけられ、不満しかない。天地無用の電子機器を裏返して梱包するなど、信じられない対応が目立った。ある程度目をつぶっていたが、最終的に新築の壁や大事な家財に大きな傷をつけられていて、非常に遺憾。腕の未熟な10代、20代の担当者しかいないレベルの低い業者で二度と頼みたくない。事前に営業が説明していた周辺への挨拶回りも、実際には実施されることはなかった。
投稿日 2019年7月17日 23時04分
良い
段取りよくテキパキと明るい
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年7月14日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市鶴見区 → 神奈川県川崎市川崎区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
10,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
とにかくすべて満足でした。ダンボール回収も3ヶ月は無料だし、家具の配置も1度無料でお願いできるし、ミッキーの水筒2個もらいました。知人に話したらこの値段は安いって言われましたよ。安く引っ越し出来て良かったです。
投稿日 2019年7月17日 20時38分
良い
以前お世話になったし、信用していた
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2019年6月30日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 神奈川県鎌倉市 → 愛知県岡崎市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
20,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
以前お世話にもなったし、ネームバリューもあるので、他に安い業者さんも有りましたが、丁寧にしてもらいたかったので、今回もこの業者さんにしました。早いには早かったけれど、お客の視点が眼中にない、スピード競争の様で、多少粗っぽく、次の訪問先の時間の関係で急いていたのか、汗が廊下に滴っていたり、余裕がない様子で、丁寧さが気に入っていたのですが、結果的には、期待値より低く残念に思いました。安さ競争で大変な昨今でしょうが、多少の余裕と気配りが欲しかったのが正直で、それができる経営を期待します。ブランド力有り、信頼もしていますし、期待値が高いが故のフィードバックです、頑張って頂きたいと思います、応援しています。
投稿日 2019年7月17日 18時29分
普通
大手のある程度信用なよおける会社だと思います。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年7月04日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(1LDK)
住所 神奈川県横浜市南区 → 神奈川県横浜市旭区
想定の引越し見積もり料金 32,400円
実際に払った引越し料金 43,200円
10,800円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
料金に関しては、もともと自分が予定していた金額からは1万円ほど上がりましたが、もともとの見積もりから値下げを頑張って頂き、洗濯機の取付も込みの料金でやっていただけたので、満足しています。
さぎょうに関しては、シューズをBOXにしまう際に、靴箱からサンダルを落としてもすみませんもなく…。
ただ車のすれ違いができない通りにトラックを置いての作業だったので、車が来るたびにトラックを退けて、また引越し作業を続けてと大変だったと思いますがテキパキと動いていただけました。
投稿日 2019年7月09日 17時34分
良い
対応がきちんとしていて、信頼できる。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年7月07日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県横浜市西区 → 東京都江東区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 180,000円
100,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
少し他社さんより高かったのですが、同じタワーマンションでの引越しをされたことがあり、管理組合とのやりとりも慣れているということで、安心してお願いできました。

スタッフの皆様がとても丁寧で一生懸命でお願いしてよかったです。
投稿日 2019年7月09日 17時19分
良い
丁寧な対応、安心感
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年7月05日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → タワーマンション(20階以上)(4LDK)
住所 神奈川県横浜市磯子区 → 神奈川県横浜市磯子区
想定の引越し見積もり料金 350,000円
実際に払った引越し料金 470,000円
120,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
予定時間より二時間遅れであったが、スタッフを動員して、素早く作業してくれた。作業も、言葉使いも丁寧で、また、クーラーや冷蔵庫の利用年数から、最新モデルの紹介(特別価格)等もありました。安心して引越しができました。
投稿日 2019年7月09日 15時32分
悪い
見積もりや引っ越し作業に問題あり
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2019年7月04日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2DK)
住所 神奈川県横浜市鶴見区 → 神奈川県横浜市神奈川区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時の対応や価格でアート引越センターに決めました。
今回引っ越し業者に頼むのは初めてで、引っ越し業者をネットで探していると、口コミに【見積もりと実際支払う金額が違うことでトラブルが多々ある】ようだったので、契約後に金額の変更がないようにきちんとお願いして見積もりしてもらいました。

しかし引っ越しの2日前に見積もりの詳細を何気なく見ていたら、見積もりに入っていない作業があることが判明しました。
アート引越センターの担当営業に連絡をしてなぜ見積もりに入れてないのか聞くと「忘れていた」との回答でした。
結局その作業込みで引っ越しすることに落ち着きましたが、こちらが気づいていなかったら当日確実にトラブルになっていました。

引っ越し作業は手際は良かったのですが作業後の確認が一切なく、冷蔵庫を運んだ際に壁に大きな傷がついてしまい、ハンガーラックの部品も玄関に落ちていました。
この2点はマンションの退去の立ち合いの際に管理会社から教えてもらいわかったことです。
また分解して運んでまた組み立てた家具は足の向きや配線がきちんと付けられていなく、私たち自身で直しました。
引っ越し作業が終わると、段ボールを玄関に放置したまま帰ってしまいました。

あまりにもひどいので、上記に記載したことを伝えると対応はしてもらえましたが、引っ越し業者はみんなこんな感じなのでしょうか。

またアート引越センターで契約して、協力会社もしくは提携会社の会社がエアコンの移設に来ましたがこちらはひどい会社でした。
エアコンの取り外しと取り付けを素手で行うので手あかや油で白いエアコンが黒く汚れてしまいました。
ガスも足りなかったら充填してもらいたかったので「ガスの残量の計測をしてもらいたい(アート引越センターは、当日必ず計測しますと言っていました)」と言うと、エアコン提携会社の作業員は怒りながら早口で「動いてるから大丈夫」という内容のことを言い、計測してもらえませんでした。

段ボールを置く位置や家具の設置でエアコンをよく見れていなかったので、その作業員が帰ってからエアコンの汚れがわかり、翌日エアコン提携会社に電話をしました。
一応電話に出た人は「申し訳ありません」とは言うのですが、エアコンの掃除をしにくる日時はあくまでも提携会社の会社の都合の良い日時から譲ろうとはせず、誠意がありませんでした。
エアコンの掃除に来る当日になって、15時に来る約束を17時にしようとしたり、連絡もせずいきなり来たりするなどありえない行為をする非常に迷惑な会社でした。
結局エアコンに傷がついてることも判明したのでまたカバーの交換作業も入るなど、計4回も作業員が来ました。
私たちはその度に時間を調整せねばならず、甚だ迷惑でした。

アート引越センターついては見積もりや作業の際【確認】することをきちんとする会社になっているなら、オプションサービスも充実しているので、引っ越しの際候補に入れてもいいかもしれない会社かもしれません。
しかし、アート引越センターでエアコンの脱着は契約しないほうがいいと思います。
コストパフォーマンスが悪すぎます。
エアコン提携会社より良い電気工事の会社はたくさんあります。
地元で探して契約することをお勧めします。
エアコン作業代金、返してほしいくらいです。
投稿日 2019年7月06日 23時39分
良い
信頼出来る会社
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年6月30日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(1K)
住所 神奈川県横浜市南区 → 神奈川県横浜市南区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
0円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
最初に提示された金額が高かったので、希望の額を伝えると
値下げの交渉に応じてくれた。

【料金】
希望通り

【作業内容】
丁寧かつ早かった

【良かった点】
・家具の配置は搬入前に確認してくれた
・作業中に家具の状態をみて提案があった
投稿日 2019年7月06日 08時58分
普通
細かな気配りができていた
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2019年7月01日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 神奈川県横浜市保土ケ谷区 → 神奈川県横浜市旭区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 37,800円
-12,200円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
前回と同じ業者を利用して、同じ価格で引っ越しをしていただきました。値段については満足だったのですが、実際に積載していただいた荷物が前回と多少の変化があるにしろ、もう少し細々したもの等を追加で運んでいただけると嬉しかった。前回の担当の方がかなりサービスしてくれたのだと思います。決して今回の方はマニュアルに忠実に沿ってやっただけだと思います。あと、大きな傷ではないのですが、若干の擦り傷が家電にあったので次回は気をつけていただきたいです。
投稿日 2019年7月05日 22時13分
良い
見積もりの説明から最後まで丁寧でした!!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年6月30日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市磯子区 → 長野県茅野市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
-10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
金額については想定通りから少し安いくらいでした。
アート引越センターさんにお願いしましたが、荷造りの段階で不明な点など、電話でお伺いしたのですが、とても丁寧で安心してお願いすることができました。
また、どの引越し会社さんも同様のサービスがあるかもしれませんが、食器専用の箱をご用意していただけたのがありがたかったです。食器を包む祭、以前引っ越した時は割れないように気をつかって梱包したのですがその必要が全くなく、安心して梱包することができました。
スーツや靴に関しても専用のボックスで当日にスーツやコート等ハンガーでそのまま運んでくださり、靴も靴入れから直接専用のボックスに入れ替えるだけでとても簡単に引っ越すことができました。
荷受の際も、丁寧に対応してくださりこちらも安心してお願いできましたし、こちらがこうしたいというと多少手間がかかっても爽やかに対応してくださり頼もしかったです。次回引っ越す際も是非利用したいと思いました。
投稿日 2019年7月02日 14時45分
良い
さすが、プロだなと思いました
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年6月24日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1K)
住所 神奈川県相模原市南区 → 神奈川県相模原市中央区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 32,400円
2,400円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
これまで、引っ越しするたびに、家財や使用してた電化製品などは、知人に譲り受けてもらったり、業者に依頼して買い取ってもらっていた(引っ越し業者使うより安く済んでたので)ので、引っ越し業者を使っての引っ越しは初めてで、解らないことだらけだったのですけど。見積もりに来られらた時点で、実はと、営業の方にお話ししたところ、それは、不安ですよねと、沢山、教えて頂きました。フリー便を利用しましたが、3日前に、当日の大まかな時間を知らせてくれ、当日も、到着予定時間を再度、連絡して頂き、さらに、実際に来られた作業スタッフのリーダーの方からもあと何分くらいで到着しますと、3日前に知らせてくれた時間内なのに、遅くなりましたと。作業も早く、言葉遣いも作業も凄く丁寧で、本当に良かったです。


投稿日 2019年7月02日 09時22分
良い
作業スピードも早く丁寧な作業でよかった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年6月25日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 神奈川県綾瀬市 → 神奈川県厚木市
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 27,000円
-13,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
最初提示された料金から安くしてくれてとても助かった
【料金】
大変満足
【作業内容】
スピーディーかつ丁寧でよかった
【全体的な評価】
利用してよかった
【良かった点】
ほぼ全て
【気になった点】
重量物を女性一人で持つのが辛そうだった
投稿日 2019年6月29日 17時35分
良い
臨機応変に対応頂けて頼もしかったです。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年6月25日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り タワーマンション(20階以上)(-) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市西区 → 東京都世田谷区
想定の引越し見積もり料金 90,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
30,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
当さいとを通じて見積もりの依頼をすると、一番に連絡をくれただけでなく、こちらのタイトなスケジュールに合わせてもらうかたちで訪問して頂きました。引越し料金の見積もりの祭、今の引越し状況や見積もりのポイントについて、丁寧に教えてくれ、当初想定していた予算よりは高かったのですが、説明を聞いて見積もり金額に納得する事が出来ました。特に良かった点は、こちらの都合なのですが、スケジュールの変更を可能な限り臨機応変に対応頂けた事です。この対応がないと引越しが出来ない状況になっていたかもしれないので、担当者はもちろん会社として対応頂けた事を家族全員が感謝しております。悪かった点は本当になく、満足行く引越しをする事が出来ました。次回の引越しも、金額だけではなく、安心感も考慮し、今回お願いした業者様にお願い出来ればと思っています。
投稿日 2019年6月27日 17時37分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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