アート引越センターを利用して神奈川県から引越した方からの口コミ・評判

よかった点：
テキパキ動いてくれて助かった。現地到着の読みもほぼ当たっていた。
悪かった点：
段ボール引き取りサービスはありがたかったが、個人的に待つのが嫌だったので、結局、ゴミ出しの日に自分で段ボールを捨てた。

作業は丁寧で養生もきちんとしてくれました。その分作業には思っていたよりも時間がかかったかな？というのはありました。運び込めない家具等の解体、組み立て作業もして頂いて、いろんな面で大手さんに頼んでよかったなという感想です。

ＣＭも多く目にする大手の会社さんでありながら、他社さんと同程度の金額を提示してくれたためここに決めました。私の引っ越し内容は、前の家の大型冷蔵庫を新居に運び、新居にある小型冷蔵庫を前の家へ運ぶというもので、一般的なパックにおさまらない変わった内容でした。見積もりを出す際に備考欄に書いた内容を素早く確認し、それを踏まえた内容で電話対応をいただけたので、信頼できました。
キャンペーンのプレゼントや段ボールの無料引取り、家具の再配置サービスなど細やかな心配りが良かったのはもちろんのこと、当日の作業員さんも大変人あたりがよく丁寧に確認しなから作業にとりかかってくれたため、安心してお願いできました。近々引越しする兄弟にも勧めたいです。

新築マンションで、入居日当日の引っ越しだったので他社の引っ越し業者もいてとてもエレベーターが混んでいて、階段でダンボールを運んでくれようと努力したり、とても親切だった。結局エレベーターで運べたが色々工夫して考えてくれて良かった。全ての電化製品の運搬は無かったので、もう少し安かったら良かったと思うが、洗濯機や冷蔵庫を置く時のアドバイスをくれたり、対応がとても良かった。

食器の梱包が専用の箱があったり、クレープ紙？もたくさん貰い、箱から出しと後も、食器をそのまま収納できとても楽でした。前回は食器を洗い直してしまい、手荒れも大変でしたが今回は大丈夫でした。家電や家具の埃を拭いてからトラックに積み込んで貰えるので新居でも掃除が楽でした。

作業時間にも遅れず、速やかな対応がよかった。特に、挨拶から始まり、挨拶で終わる。また、笑顔で話してくれたり、家具への慎重さにも非常によかった！また引っ越しがあるので、同じ業者に
やって貰いたい。ありがとうございました！

引越しの営業なら、自分が担当するお客様は責任を持って最後までケアするのが本当だと思う。他の部署に丸投げして、(分業化しているのかも知れないが)電話1本も寄越さないなんてどうかしている。引越作業中に、様子はどうかを確認する事が何故できないのかわからない。営業所が違っても同じ会社でしょ。営業の担当者に伝えた事が引越作業員に伝わっていない。その都度何度も同じ事を言わないとならない。

引越はこれからなので作業工程・応対はがつかめないが、大手なのに見積り段階でコストパフォーマンスに優れていたのには驚いた。
おそらく付属の付帯サービスとの儲けで穴埋めしていると思われるが、、又、多数の業者様から様々なお見積りを頂きコストの差に驚きました。

訪問見積り、引っ越し作業共に時間通りで安心しました。営業の方も作業員の方も大変良い対応でした。近距離の引っ越しだったので往復運搬でしたが、何点か積み残しの物があったのは残念でした。料金は割高に思いましたが大手なので仕方ないのかな。引っ越しは心身共に疲れるイベントなので、まず安心できる会社を選ぶ事をおすすめします。

見積り時　時間に正確に来て2トンのロングが確実に入ることを自信を持って言って下さった。
そして引っ越しの荷物も2トンでは全部入りきらないことも言って下さった。
かなり前に全くの他社に見積もっていただいた時、時間も不正確。見積りも不正確2トンロングは上がらず小さいので来て積み替えるといわれ金額も高かった。
今回、予想の金額だったのであまり値引きはしなかったが、平日引っ越しの金額でお願いしようとしたら、早期見積りだからと第一希望の土曜日に変えてくれた！
娘の荷物を2年間預かっていたが、こちらに運んできたときに壁や柱にダンボールをまいたり終わった後の15分？のお手伝いなど別に必要ではなかったのではと今となっては思う。全会社が決めたマニュアル通りというのではなくその場所、顧客に合わせて親身に接すれば、
今回のアートさんの引っ越しのように、手儀はよく無駄がなくスムーズに出来るのではないかと思う。

当日は、作業員3名体制、うち1名は新人のようでした。リーダーの方が的確に指示をだし、皆さんテキパキと作業を行ってくれました。連携がとれていて、作業はスムーズだし、皆さん礼儀もなっており、知識もあり、安心感から色々と相談や、アドバイスをいただいたり、すっかりお任せしてしまいました。重たいもの、大型家電などは自分では運べませんし、傷がつかないようにすばやく梱包し、家の中の養生も完璧で、見ていてとても頼もしかったです。あんなに物があったのにスッキリとし、新しい家は生活できるスタイルになりました。引越しだけのつもりでしたが、冷蔵庫下に防水シートを引く事や、洗濯機の足の台(高くした方が水が流れやすいそうです)の設置など、分かりやすく説明をして下さり、引越し時や買い換えの時くらいしかなかなか機会がないと思い、せっかくなのでお願いしました。出来上がりを見て、お願いしてよかったと思っています。はじめて、引越し業者を利用しましたが、トータルで大満足です。アート引越センターは自信をもってオススメいたします。

訪問見積もりの際には即決だったらこの金額と提示されました。これ以上は下がらないので仕事中の主人に連絡取るように、と。後日、他の業者の見積金額を伝えたらイラつきながらそれ以下の金額を提示してきました。その時点で不安はありましたが大手だし新居の養生もきちんとしてくれるとの話だったのでお願いしました。その後の段ボールの配達なども事前連絡があるはずが一切なし、当日もオリジナルの食器コンテナを回収する際になにも引いていない床を引きずって運んでいました。さすがにやめてください！ひきずらないで！と伝えました。値段も底値ではないと思うし、サービス、対応も普通もしくはやや悪いほうだと思います。次の引越しではお願いしません。

荷物引き渡しのときの、スタッフさんの対応は普通だったが、引っ越し先のスタッフさんは最悪だった。ベッドの上に、何も聞かずに荷物や段ボールを置く。3人もいたのに1人だけしか動いていない。1人にいたっては、最後の挨拶のときに会っただけ。
荷物は少なめだったのに、これだけの荷物で3人もいらないと思った。荷物に番号がついているのに確認しない。部屋やドアを、傷つけないようにするのが普通だと思うが、全く気にしていなかった。
部屋の中を必要以上にジロジロ見る。
荷物の置き方も、配慮がなく本当に適当。
とにかく暑い、だるい、早く帰りたいとしか見えない態度で頭にきた。入り口も汚したまま、気にもしないで作業終了。前回引っ越しのときのスタッフさんが、本当に気持ちがよく、仕事も素晴らしかったから頼んだが、もう絶対に使わない。

コールスタッフの話術がうまかったのと、いい意味で貪欲だったところが好印象でした。まだ引っ越し自体は開始していないのでどういった作業員かはわかりませんが、大手なのである程度は人柄など保障されているとは思います

荷物を入れる家は玄関と階段に養生があったが、出す家は全く養生無しで家具に掛ける布で壁紙がかなり汚れた。入れる家も壁紙のはがれと２Fのドアに傷があった。クローゼットの中は自分でハンガーに入れるつもりだったが、中身を聞かずに全部を入れて既にトラックに運ばれた。出された衣類のスーツには無数の小さな紙埃がついていた。
チェストを置いた後に、カーテンの作業が入るので反対に置いてくださいと頼んだら、引出を壁側にして置かれました。物干竿を車庫に置きっぱなしで帰ろうとした。

荷物を入れる家は玄関と階段に養生がったが、出す家は全く養生無しで家具に掛ける布で壁紙がかなり汚れた。入れる家も壁紙のはがれと２Fのドアに傷があった。クローゼットの中は自分でハンガーに入れるのかと思っていたが、中身を聞かずに全部を入れて既にトラックに運ばれた。出された衣類のスーツには無数の小さな紙埃がついていた。
チェストを置いた後に、カーテンの作業が入るので、反対に置いてくださいと頼んだら、引出を壁側にして置かれました。自分で向きを変えようと思ったくらいだった。物干竿を車庫に置きっぱなしで帰ろうとした。

作業が早かったこと。作業時間の見積もりと、実際の時間が非常に近かったので、予定が立てやすかった。到着時間も予定通り。見積もりに来た人が明るく元気。作業員の方が礼儀正しく、全員の方が挨拶して下さいました。作業リーダーの方は清算の時も丁寧に対応してくれた。荷物を丁寧に扱ってくれた。作業員の方々は色々なご経験があるように見えて安心感があった。

閑散期の平日と言うこともあり、値段的な面でみればかなりお得に引っ越しができたと思います。値引き交渉にも応じていただけましたし、その際の対応も丁寧でした。エコ楽シリーズはかなり助かりました。特にエコ楽ボックスは、かさばる食器等を一度に運べ、また出し入れもとても簡単でよかったです。営業担当も、現場の配送員も的確に素早く対応していただき助かりました。当初の予定より荷物が増えてしまいましたが、それも嫌な顔をせず、丁寧に対応していただけ助かりました。大手だけあり、価格だけでいえばここよりも安い金額を提示して頂いた業者さんもおりましたが、トータルのコストパフォーマンスでいえば断然よかったと思っています。目先の金額より、サービスをよくみたほうが良いと思います。次回の引っ越しはいつになるかわかりませんが、次のときもアートさんが第一候補になると思います。

【見積もり時の対応】
訪問の日時を決めるのが難しかったので、電話での見積もりをお願いしました。とても助かりましたし、対応も良かったです。
【料金】
料金は低ければ低いほどありがたいですが、自転車などや大型の電気製品の大事に扱ってもらえるので、高いとは感じませんでした。納得のお値段です。そして値引きもして頂けました
【作業内容】
とても作業が早くてびっくりしました。さすがだなと思いました。
【全体的な評価】
引っ越しは業者に頼んだことがなかったのですが、今回は初めて頼みました。どういう風に進むのかすら知らなかったのですが、ただ待っていれば良いだけで楽でした。
初めての電話対応から終わりまで、対応が丁寧で仕事も早く満足です
【良かった点】
作業が早かったこと。対応してくれた人達の印象がとても良かったこと。
【気になった点】
特にはないです。

二人だと思っていたら三人来てビックリ。でも早く終わって良かった。今回見積り内容が引っ越し業者に間違って伝わっていてビックリしました。無いはずのピアノやダイニングテーブルが有ったりもの凄い金額を言われたり良い経験をしました。

業者から伝えられていた予定時間を過ぎても、全く来る気配がなく、こちらから担当支店に連絡するということがありました。遅れるなら分かった段階で、連絡を一本入れるべきだったのでは、怒りもありました。守れない約束は初めからしない方がいいと思いました。こちらも時間を見つけて動いているので。

【見積もり時の対応】
大まかに、引っ越しの際の持っていく段取りで、荷物のまとめ方など教えてもらったので、参考になった。
【料金】
料金の値引き交渉する前に、こちらの予想を上回る金額を提示してきた。
予想より低く抑えられた。
【作業内容】
部屋の養生など終わったあと、てきぱきと段ボールを運び出し、それ以外の荷物も丁寧に運び出していた。こちらが失念していた荷物も、さっと梱包していただけた。
新居でもスムーズに運び入れてもらえ、てきぱきと終了した。
【全体的な評価】
全体の作業が滞りなく、進んでいくのは良かった。本が多く、重量物の段ボールが多いにもかかわらずてきぱきと作業していたのはさすがです。
かなり暑い日でしたが、作業の方々ありがとうございました。
【良かった点】
めったに動かさない家具などの埃も取ってもらえたのは良かった。冷蔵庫の設置場所が、本体とぎりぎりの幅でしたが、うまくスムーズに設置してくれた。
【気になった点】
特にない。あえて言うならば、押し入れ等に敷くカビ防止系のシートを引っ越しのその場で提案されてもなぁと事前に言ってもらえれば、押し入れ以外にももっと使用場所があったかもしれない。
大手の業者でもあるので、非常に丁寧に対応作業はしてもらえた。
7月の上旬と夏場の忙しくなる時期の前でもあったからという可能性もあるが、
引っ越し前の準備の段階で、こちらが梱包などで分からない点があって電話をしても、対応が非常に早く丁寧に教えてくれた。見積もりに来た人につながらなくても、電話転送センターにつながり、対応してもらえた。その後に、改めて見積もりに来た人からも確認の電話があり、お客を大事にしてくれてるんだなと思った。
全体的、好印象で終わった引っ越しでした。

リフォーム工事やハウスクリーニングに予定より時間がかかったため、引越しまで5日しかなかったので、検索直後に電話を頂き見積もりをした所で決めてしまいました。今思うと他でも見積もりをしたり、値引き交渉をすればよかったのかと反省しています。近々予定している娘の引越しの時は、検索して紹介していただいた所で相見積もりや値引き交渉もしてみようかと思います。
と言っても、アートさんは以前お世話になったこともあり、その時破損にも素早く対応して頂いたので、特に不安もなくお任せしました。
挨拶やスタッフ紹介、呼びかけた時の「ハイ」という対応もきちんとしていて気持ちの良いものでした。
リーダーの実力は信頼できるものでしたが、少し頼りないスタッフもいました。全員が実力者というチームは無いでしょうから、まあまあ良かったのではないかと思います。

【見積もり時の対応】
素早く丁寧な対応だった。
【料金】
ネット見積もりより高めになった。
【作業内容】
素早く丁寧だった。
【全体的な評価】
少し高めになったが引っ越し作業自体は素早く丁寧で頼んで良かったと思う。

訪問見積の際は、他社も検討していると言ったら値段交渉してくれた。
即決したが、即決でよかったのか、もう少し他のところも見ればよかったかと引っ越し当日まで悩んでいた。
ただ、引っ越し当日、3名来ていただいたし、（ほかのところはこの金額だと2名だと思う）3名で1日かかってしまったので、この値段で即決してよかったと思った。
引っ越し当日の搬出、搬入もリーダーの声かけを下の2人がちゃんと聞いてる感じだったし、ビシビシ指導する感じもなく和気あいあいとスピーディーに作業をこなしていたのがよかった。怒りながら作業されるとこちらも嫌な気持ちになるから、そういうのが一切なかったのが、よかった。次引っ越すときもここで頼もうかと検討する材料にはなった。

電話対応も見積もりの方の対応も大変良かった。
しかし、引越作業で、荷出しのときに階段、壁、玄関に養生がなかったのには驚いた。壁紙がかなり汚れてしまった。クローゼットの服は、一部引越しだったのに、持っていく予定のない家族の服も全部入れられていて、到着時の服には細かい紙のような埃がたくさんついていた。最後の家具の配置を少し位置をずらしてもらうときに、不機嫌な態度だった。物干竿を車庫に置いて帰ろうとしたので、「こんなに所に」と言うと物干し場に運んでいた。こんな気分の悪い引越作業は初めてだった。業界で一番信頼できる会社だと思っていたので驚いた。

エアコンの移設や立ち寄りがあっても、他社より見積もりは高かったです。他社は高くても11万円ぐらいだったのに16万円と言われました。
12万円までならOKだと言うと12万円にしてくれましたが「税抜きで12万円」という意味だったらしく税込みだと129600円でした。
価格交渉をする時はエアコンの移設費用を含めた総額を聞くのは当然として、税込価格なのか税抜価格なのかを明確に聞いた方が良いと思いました。
作業自体はとても早かったです。養生もしっかりしてくださっていました。でもいくつかトラブルがありました。
まずは引越し中にエアコンの室外機が2台も盗まれたこと。盗んだ人が一番悪いのは当然ですが、現場の作業員のリーダーの方もその上司の方も
「自分たちに責任はない。盗難は補償の対象外。あとは警察に行ってくれ」
という一点張りだったのでとても困りました。
「それなら2台の移設は諦めますが、旧住所にまだ1台エアコンが残っているので、それを1台だけ移設してください」
と言うと
「それは可能ですが追加料金で8000円必要です」
と言われてびっくりしました。2台の移設が完了しなかった上に、さらに追加料金を取ろうと言うのかと。。
色々考えた後で
「エアコンの移設も含めての引越しを依頼しているのだし、引越し作業中に起きたことなのに盗まれたから移設出来ないし補償も出来ないというなら引越し代金は支払えません。エアコンが無いと困るので今日支払う予定だった13万円でエアコンを2台買います」
と言うと
「今日中に料金を支払わないなら荷物を全部旧住所に持ち帰るけど良いのか」
という話をされました。
エアコンの問題は最終的に解決はしましたが、支払う支払わないの話は今まで経験した引越しの中で一番気分が悪くてうんざりしました。
それから何度も「これも持ってきてください」と確認したシーリングライトを忘れてきたこと。忘れてしまったのはしょうがないのでその点を責める気はありませんが、車で10分程度の旧住所に取りに行くのを拒んでいたのはちょっと気分は良くなかったです。
室外機の盗難で予定が一気に狂ってしまって、全部終わるまで12時間以上かかってしまいました。積み下ろし作業後のトラック内の確認もしていなかったので下ろし忘れがなかったか、こちらから確認するまでわかりませんでした。ダンボールの引き取りに関しても、作業員の方は一切説明してくれませんでした。上司の方に聞いて色々知りました。
もしもトラブルに遭遇した時は現場のリーダーと話してもあまり意味がないので、上司の方と話したり本社の方と話して、お互いの妥協点を見つけるのが一番だと思います。あとはお金を支払う前に問題を解決しておくのが良いと思います。今回のケースだと、支払ってしまっていたらそこで何も解決せず話が終わっていたと思っています。

段ボールはたくさん頂けたので助かった。引き取りもお願い出来るのは助かる。
大手業者のが、きちんと教育されているとのことで、安心して任せられた。
また、対応が良かった。
非常識な時間に電話をかけてきた業者がいた。
高価なものがある方や心配症な方は安さよりも内容重視が良いかと思います。

値引き交渉で素早く会社と相談して柔軟に対応。
見積段階で細かい不明な点を丁寧に説明。
必要だったエアコンを格安で提供。
電話にて引越し日時の変更、搬出物のパッキングのアドバイス等、素早くその時に回答。
引越し当日は丁寧にパッキング、搬送し、従業員の方も明るくきびきびと動き好印象。

2.3人しかテキパキ動いている人がいなくあとは喋ったりノロノロ歩いての作業でした。2.3人の人は家の中を走り回るようなら動きでテキパキしていて見ている方が申し訳なくなるくらい良い仕事ぶりでした。

長谷川さんは対応素晴らしかったです。

旧居からの搬出日と新居への搬入日が別日の2日間となったが、どちらのスタッフの方々もスピーディーかつ正確に業務にあたってくださいました。当日の急な要望にも柔軟に対応してくれて、とても満足のいく引越ができて良かった。

まず、時間をしっかり守り丁寧なこと。また、当日片付けが終わっていないものも快く引き受けてスムーズに片付けていただきました。感謝しています。
値段が高いなとは思いましたが、最初から言われていたことと、電話対応で値段も交渉していただきました。一番よかったことは、日曜の引っ越しも他は厳しかったのですが、早い回答で、できますとのこと。他社は違うなとかんじましたね！

全てきびきびとし対応も素晴らしかったです。また引越す時同じ人でお願いしたかったのですが、エリアが違うため残念です。でもきっと誰もが同じ様に教育されているのだろうなと、畑山さんから感じ、こちらまで清々しく嬉しくなりました。マンションの管理人さんからも、トラックを見送った後に、どこの引越し業者か聞かれ、対応が素晴らしかったと聞きました。私達だけでなく、周囲への声掛け等も素晴らしかったのですね。更に私達も嬉しくなりました！
最後にプレゼントを貰いましたが、これから蚊が増えるので対策を考えていたら、アースノーマットが入っていて痒いところに手が届くサービスに更に感動！ちょうど欲しかったタイミングなので評価も更に上がりました。引越し代も安く、対応も良いし、プレゼントも気が利くし、イケメンの方で何より!
本当に有難うございました。気持ち良く引越しさせていただきました。

【見積もり時の対応】
パンフレットを見ながら分かりやすく説明して頂きました
【料金】
高いイメージがあり不安になりましたがそんな事もなく納得できる金額でした
【作業内容】
丁寧な梱包且つ素早い作業で早く引っ越しも終わりました
【全体的な評価】
とても対応が丁寧で親切で良かったです。
【良かった点】
他社では聞けなかった引っ越し以外のサービスも充実していました
【気になった点】
食器をしまう箱の中のスポンジに髪の毛や汚れが付いていたのが残念でした

【見積もり時の対応】
普通。他社より安く見積もってくれた。
仮契約時、ダンボールとガムテープ、布団袋、クレープ紙100枚置いてくれた。
【料金】
他より3000円やすかったが、サービスは落とさない方向で提示してくれた。
【作業内容】
作業員は三人。挨拶はリーダーのみ。全員が挨拶すれば印象がよくなる。
作業自体はしっかりしていた。
梱包もきちんとしており、ガラスケースに関しては当方が分解した物をダンボールでカバーしてくれた。
世間話はなし。口数が少なかったがこちらの要望はきちんと聞いていたので問題なかったと感じる。
【全体的な評価】
総合的によかった。
引っ越し日の約束も時間通りで大変やりやすかった。
【良かった点】
作業が丁寧で、スピーディー。養生もきちんとしており、作業自体は良好な印象を受けた。
【気になった点】
無口な方が多い

スピーディーな対応だったがとても丁寧だった。以前お願いしたときの半分以下の荷物だったので、半額以下になるかと思ったが、以前とほぼ変わらない値段だったのが残念だった。ただし他社はもっと高く見積もってきたので全体的には満足する引っ越しだった。

【見積もり時の対応】
普通
【料金】
思ったより高かったけど時期的なものもあると思うので特に不満はない。
営業の方も頑張って安くしてくれたと思う。
【作業内容】
作業員が1名寝坊で最後まで来なかった。
３人の予定のところ２名での引っ越しだった。
【全体的な評価】
寝坊した作業員がいたことと荷物の量が瞬間営業さんから聞いていた内容と違ったらしく、部屋に入った時から機嫌が悪かった。
そのせいか荷物の運び方は雑だし、「全部は持っていけないですよ」など終始嫌な感じで、最終的にトラックに余裕はあったにもかかわらず結構な量の荷物を運んでくれなかった。
（一度会社に帰ってほかの荷物を積む予定だったらしい。結局そのほかの荷物は別のトラックで運ぶことにしたので家に来たトラックには余裕があったが、その前に「全部は無理だからどれを運びますか？」と聞かれたときに答えた分しか持って行ってくれなかった。
こちらの荷造りがすべて終わっていたわけではなかったのでその分は仕方ないが、それ以外のものも多く残されたのは不満。
【見積もり時の対応】
見積時に荷物の量を少なく見積もって安くして契約を取ろうとしているのかわからないが、作業員に荷物の量が正確に伝わらず、機嫌が悪かったり積み残しされるのは非常に困る。
作業員さんに聞いたら「聞いてた話と違うことはしょっちゅう」とのこと。
キチンと荷物の量は伝えてほしい。
【全体的な評価】
正直今回のアートさんには非常にがっかりした。

初の引っ越しで相場がよくわからなかったが、ネットで見積りで安い会社があって、そのことを言ったら大幅に値下げしてくれた。
電話から当日の作業の方まで、皆対応がよかった。
訪問見積もりの方が押し付けがましくなくて、好感がもてた。
段ボールや緩衝材など、事前に多目にくれたので
荷造りが余裕をもってできた。
当日も、色々な種類の保護材？などを用意してくれていて、安心してお任せできた。
契約してから追加の依頼をしたが、その際の電話応対の方もすぐに引き受けて、追加料金の説明も丁寧にしてくれた。
業界2位とのことだが、訪問見積りの対応などから見ても、なぜ２位なのか疑問。
１位でもおかしくない。
安心して依頼できる会社なので、ぜひおすすめしたい。
業界1位と言われている会社の見積り料金を引き合いに出すと、頑張って値下げしてくれる。

見積もり時に他社と同じ時間での対応をして頂いた。一番安い見積もりになるよう頑張って頂いた。
引越し当日は予定した担当者がこれず、梱包資材が足りない状況と信頼出来る会社と認識していたが、残念だった。作業はスムーズにしていた印象。

予算内で梱包・週末の引越し・エアコン取り外しを実現できた。
「この場で決めれば値引きします」という常套文句ではあったが、当初の予算と条件をクリアできたため大変満足。
相見積もり取ってますとアピールして、提示された金額から20-30%は下げれる印象。伝える予算のバランス感覚が大事。低すぎても営業の人が手を引いてしまう。

荷物の扱いが特段悪くもなく、信用でできる作業だった点は良かった、
金額も他社より安かったため、コストパフォーマンスは高かった。
段ボール等も十分に用意してもらえた。
大手の引っ越し会社なので安心感がある。
エアコン等引っ越しと同時に電化製品等買えるサービスも選択肢があり、
有益であった。

【見積もり時の対応】
値下げ交渉などに対応してくれて、自分の理想の価格に近づけてくれてよかった。
【料金】
元々が高い見積だったが、他社比較を出したら安くしてもらえた。ただ元々が少し高すぎると思った。
【作業内容】
丁寧で素早く積み込みと下ろしをしてもらえた。
【全体的な評価】
疑問点に関して質問した時に対応の悪いコールセンターの方がいらっしゃって少し不快でしたが、その他対応していただいたスタッフの方はみなさん丁寧に説明、作業して頂きました。
【良かった点】
スタッフの対応。
【気になった点】
料金の高さ。

今回は時間がなかったので他社との見積もりの比較や値引き交渉はしませんでした、ですので相場は良く分かりません。
受付の応対は丁寧でした、引っ越しの前日にウォシュレットの取り外し作業を急遽連絡しましたが直ぐに業者を手配をしてくれたりと無理も聞いて下さりました。
ただ当初の予定とトラックの動きが違い、引っ越し元をお昼頃に出発し引っ越し先に午後2時頃に到着出来るように希望を出しておいたつもりだったのですが、当日に午前中に出発し他の利用者の方の荷物を受け取った後に夕方頃に引っ越し先に到着すると説明されました。
見積もりの段階でこちらの予定を伝えておいたつもりだったのですが・・・。
ただ当日に作業員の方にこちらの要望を伝えた結果、上の方と相談して融通を利かせてくれたのでとても助かりました。
作業もテキパキと丁寧に、こちらの要望にも色々と応えて下さりました、現場の作業員の方には本当に感謝しております。

大変良かったとの知人の口コミで決めました。
ところが、全く養生もないまま、作業が進み、階段の壁紙が傷つきました。
自転車も積み残しそうになり、家具の移動も依頼と違う場所にあり、工具も全て残して帰っていました。
営業所の上司は、養生のことに一切注意もせず、初めてで驚きました。支払は後日でいいです、と言って、お詫びの言葉はありません。
本社にマニュアルとかけ離れた作業と、警察沙汰の事故報告がなされているのか、電話しました。
二日後の荷物到着は、別の営業所の方が、きちんと作業されて、地域でだいぶ差がありました。
新築の家に入居のため、評判の良い業者を選んだつもりが、大変残念です。

しかしながら、実際はそのような印象とはかけ離れていた。食器棚の棚板と足に使うバスマット珪藻土を同箱に入れてしまったり、空気清浄機のパーツを箱から出すときに落としてしまいこちらが気づくまで連絡がなかったりと大変不愉快な思いがした。ベッド組立時に組立説明書があるので見ることを進めたが拒否し、挙句手こずり、説明書を見ることになった。客のいうことにも耳を傾けるべきではないか。スピードは速いが、丁寧さに欠けた。非常に不愉快な引越しだった。

【見積もり時の対応】
多少の値引きにも応じてくて、説明も分かりやすかった。
【料金】
予想内なので不満はなし
【作業内容】
リーダーの方がテキパキと他のスタッフにも指示をしていて、段取りが良くスムーズに搬出搬入が行えていた。
【全体的な評価】
見積から段ボールの配送、引越し当日まで文句無しの対応でした。
やはり値段が高くても大手に任せる価値があると思った。

【見積もり時の対応】
内容も簡潔でわかり易く、こちらの質問にもしっかりと回答をしてもらえた。訪問見積もり時に粗品は特にありませんでした。
【料金】
最初に提示された金額は他社の見積もりと変わらなかったが、他社の見積もりを見せた後の対応は非常に快く、電話で上司に掛け合っているやり取りも、潔く迅速に対応してもらえている印象を受けたのも好印象でした。
【作業内容】
引っ越し日の前なので実際の作業内容は分かりませんが、ダンボールやガムテープ、隙間埋めの包材なども料金に組み込みか手配をしてもらえます。
当日はシューズボックスやハンガーボックスを用意してもらえるらしく靴はこちらで梱包せず洋服もハンガーのままで良いらしいので負担も軽くなります。
今回は単身パックでお願いしたので用意はしてもらえませんでしたが(必要がなかった為)、食器用のボックスも用意してもらえるみたいなので2名以上やご家族でお引っ越しの方にも嬉しい内容を用意してあると思います。
【全体的な評価】
コールセンターの対応も訪問見積もりで来て頂いた方も不快感なく対応してもらえたので友人、知人にもオススメできると思います。
【良かった点】
不快に感じる対応がなかったこと
【気になった点】
特にありません

・対応が迅速でよかった。
・遠距離だったので価格に不安があったが自分の考えていた予算内に収まったのでよかった。
・作業員の方々がとても気持ちよかった。手際よい仕事ぶり、作業中の会話も丁寧で、リーダーの指示も的確で見ていて気持ちよかった。
・作業員の方がプライドを持って、楽しんで仕事を行っていらっしゃって気持ちよかった。

3人の中でリーダーの統率力が非常に優れていた。
家族の引っ越しの為、荷物も多かったが、ピストン輸送の対応で時間内で作業が終了した。
また、途中から雨が降ってきたがスムーズに進んだ。
冷蔵庫・エアコンなどの家電の正しい掃除の仕方や、使い方なども、
荷物の搬出・搬入しながら教えてくれた。
家具などの設置も間取りを考えながら、設置をしてくれたの助かりました。
訪問見積もりも時間通りに来てくれ、こちらの希望金額で了承してくれた。
ダメな点は外国人の作業員の方の日本語力が乏しく、
一生懸命作業してくれていたのですが、ややミスが多かった。
自社提携の家電製品を、場面場面で進めてきて、この場で契約すると
安いので是非！と事あるごとに進めれらるのが面倒。
冷蔵庫などの高額商品なので、その場で即決できるわけがないのに。。

作業が丁寧だった。その分、５年前の引っ越しの際の会社に比べてスピードは遅かった印象がある。
食器を運ぶケースは想像以上に楽だった。引っ越し当日に返却をしないといけないことがネックかと思っていたが、新聞紙などで包む必要がないため取り出しもかなり楽であまり苦にならなかった。（当日に食器だけは片付くので、後々楽だった）

価格も安く、対応もやわらかでよかったのだが、実際に運んでくれたものが自社段ボールに詰めたものだけ。逆に言うと段ボールに詰めなければ運ばない、というのは聞いていなかった。
もともとの梱包ができているものなど、わざわざ詰め直さなかったのだが、それを運んでいない。おまけに電話機も運んでいなかった。
いちいち指示をしなければならないのかと思うと面倒。

引越し侍で一括見積もり後、数分で電話が来て、その場で契約してくれれば、4万にするということでしたので、契約したが他社(複数社)の方が半額以上安く出来るものだった。強引にその場で契約させられた感が否めない。

【見積もり時の対応】
あっさりとした営業。まったくしつこくないので、こちらもゆっくり自分のペースで話すことができ良かった。
【料金】
フリー便を利用したためか、思っていたよりも安くすることができた。ＧＷですでにトラックが埋まっている会社もあり心配していたが、アートさんは空きもあり、他社より値段も安かった。
【作業内容】
近距離で二ヶ所積みをし、隣県への引っ越し。
【全体的な評価】
とても良かった。
希望の日取りと値段で、非常に満足の引っ越しだった。
フリー便ということで、時間が心配だったが、午後の早い時間にきてもらえた。
【良かった点】
二ヶ所積みだったが、どちらも大変スムーズに終えることかできた。作業の方も大変爽やかで、てきぱきとしていた。ひとり女性のスタッフがいたのは非常に良かった。やはり女性がいると話しかけやすい。
【気になった点】
特になし

祝日の日でしたが希望通りの日程で作業を行って頂き助かりました。作業なさも早くとても良かったです。
収納ケースを逆さまにして重ねたため中に入っているものがバラバラになってしまったり、靴下の底面が真っ黒になってる方がいたりしたのが少し気になりました。

【料金】
予算より少しオーバーだが、納得出来る料金ではあった。また、“営業の一環”なのだろうが、当日の作業員に、いかにも必要なオプションで追加料金を取ろうというやり方はいただけない。
（洗濯機の台座？や冷蔵庫などの振動を抑えるクッション材の売り付け）
大手なら利用者の弱みをつくやり方は、止めるべきだと思う。訪問見積もりの際に、すべて伝えるべきであり、その為に訪問しているのだろう。
それとも、当日に作業員にあの家にはこれを然るべきタイミングで売り付けろ、断らないだろうから。
というシステムなのだろうか？
姑息である。作業内容は良いのに残念。

引っ越し業者からの電話か早かったから、自分で探すより色んな引っ越し業者を知って、色々見積もりが取れたからよかったです。引っ越し業者さんの対応は早く親切で、値段交渉も親身に聞いてくれて良かったです。

スピーディーかつ面白く、フレンドリーで作業員の方同士も仲がいい感じが伝わりました。また作業員同士だけでなく、お客である私もたくさんお話に参加できて、たくさんの笑い声が響くなかでの作業だったと思います。また機会があれば、アートさんにお任せしたいなと心から思いました。

・他の引っ越し会社より日にちも早く、格安で見積もりを出してくれた。
・忙しい時期だった為、若手ばかりだったりベテラン一人とそのお手伝いをする方という感じで手際はあまり良くなかったがリーダーの方は明るく親切で最後まで感じ良く対応してくれた。
・契約時にテレビでプレゼントキャンペーンをしていたので当たり前のようにもらえると思っていたが引っ越し当日に聞くと品切れと言われた。契約時に確認しておけば確保してくれたようなので残念。

繁忙期であり近距離引っ越しでも予定より高めだった。予算を伝えると可能な限り値引きして下さった。他社に電話で聞いた見積もりより2万円も安かった。また、他社は必ず訪問見積もりと言われたが、アート引越センターは電話で家具の大きさを伝えるだけで見積もりから契約まで出来、忙しい時期に本当に助かった。ダンボールも事前に届けてくれたり、引き取りも自社以外のダンボールも含め無理と親切だなと思った。融通がきいて、忙しい人や時期にも助かる引っ越し業者です。

結果的に他社の方が安く済んだのだが、問い合わせから連絡までが早くその場で契約しなければ安くできない、キャンセルもできないと言って他社を考えさせないようにするやりかたは、今となっては印象が悪い。
契約後に他社からの提案金額は半額以下だったことが多い状況の為、だまされた感が否めない。

【見積もり時の対応】
見積もり時は、ちょうど作業車が空いていたようで、即決ならということでさらなる値引きをしてもらえました。
また、ガムテープを忘れられてしまいましたが、電話後、迅速に届けてもらえました。
【料金】
繁忙期の後ということで、繁忙期に別会社に見積もりした時の三分の一になりました。それでも予定していた金額は超過してしまったため、2018年は引っ越しが厳しい年だと実感しました。
【作業内容】
神奈川の出発時は若干時間がかかっていました。もう少し迅速に作業をしてもらえると助かります。
山形の到着時には作業も迅速でしたし、作業員の方の対応もとても柔らかく感謝しています。
【全体的な評価】
必要十分なサービスでした。また、引っ越し侍さまをはじめとする引っ越し費用比較サービスを利用したいと思います。
【良かった点】
引っ越し費用を比較して費用を抑えられたこと。
【気になった点】
出発時は若干作業員の方の愛想が悪かったです。

やはり引越は1ヶ月前には 合い見積りをするべきでした。電話での見積りも有りましたが、エアコン工事が別途掛かるのがほとんどで、現場見積もりでどれぐらい費用が発生するのか 相場がわからず苦労しました。個人的に他の行事と重なり、ようやく引っ越し２週間前に業者に査定に来てもらったのが不味かった。足元を見られてしまった。また、新居の内覧が遅れに遅れ、引越用の査定が出来なかったのも痛かった。結果として 新築だったので、少し値が張っても名の通った会社にし、壁や廊下の養生をしてもらいたかったので 其れなりに良かったとは思いたい。今後は作業の人がアルバイトなのか、正社員かで判断するようにしたい。今回で住所移転の伴う引越しは 13回目。

最初は電話対応がすごくよかったです。訪問の際も対応がよく
思った相場より少し高かったですが、対応がよかったです。日時も頑張って調整して頂き、引っ越しの際も対応が早くちゃんと養生もして頂きました。若干、作業員同士の言葉の使い方が良くない時もありましたのでそこが気になったですね。しかし、私達への対応はみなさんちゃんと出来てました。ありがとうございました。

良かった点
・料金が他社と比べて安かった。
・引っ越し日時など繁忙期でありながら融通を利かせてくれた。
・引っ越し当日のスタッフが、引っ越しと同時に次の住まいで使用する家電の購入と搬入のサービスをしていることを教えてくれたこと。
悪かった点
・引っ越し当日はアルバイトのスタッフがいて、慣れていない感じであったため少し心配した。

一括見積もりで、最安の業者ではなかったものの、大手のアートさんにした。最安値の会社は見積もりを出してくれるのは早かったものの、繁忙期だったからか、引っ越し希望日を返信すると、返信がなくなってしまった。アートさんは、2割くらい割高だったが対応の安心感があり決めた。

【見積もり時の対応】
他社の見積もりしてくれた方より丁寧な対応をしてくれました。

【料金】
繁忙期ということもあり、当初予想していた料金よりもかなり高くて驚きましたが、長く使っていた大物家電や家具を思い切ってこの際に買い換えることにし、荷物を減らすことで予定していた金額に近づけました。そして、最初の提示金額より安くしてくれました。

【作業内容】
小さな子供がいたので、色々とちょっかいを出すことがありましたが優しく対応してくれました。それに搬出時間までに完全に荷物の梱包が終わっていなかったにもかかわらず嫌な顔ひとつせず応対してくれました。
【全体的な評価】
特に搬出時の作業員の対応が素晴らしかったです。料金について繁忙期というのを甘く見ていた感があるので十分安くできたのではないかと満足しています。
【良かった点】
搬出作業時、きちんと忘れ物はないかなど細かく聞いてくれ非常に良い対応でした。また是非引っ越しする際は同じ人にやってもらいたいと思えるくらいでした。見積もり時の日程より後日ずらしてもらったりできて良かったです。

【見積もり時の対応】
・訪問見積もり時、営業担当は、別にうちでなくても良いというような態度だった
・3月は繁忙期ということで、融通が効かなかった。たとえば、あとで不足分の段ボールを貰えるか見積もり時に聞いたが、お金ではなく、届けに来ることが難しいとの回答であった。

【料金】
・他社と相見積もりを取ったが、値段が5万以上違ったため、アートさんにした。
・作業日を繁忙日から変えて、更に値引きしてもらい、ほぼ予定通りの金額になった。

【作業内容】
・特に不満はない
・少し段ボールが足りなくなってしまったが、当日追加で貰うことができ、助かった。

【全体的な評価】
・引越の前々日に確認の電話があったが、とても親切でよかった。
・当日の対応も特に問題はなかったので、営業担当だけの問題と思われる。

【良かった点】
・今回は頼まなかったが、オプションが豊富であること、二階窓からの搬入も対応できること。

引っ越しシーズンということもあり、思っていた以上に値段が高かったのですが、3月末になると10万円以上になると聞き引っ越し日を少し早めにしました。粗品として加湿器がもらえました。
引っ越し当日は、電子ピアノの輸送があって少し心配だったのですが、解体から設置まで非常にスムーズで、家や家具に傷がつくことも無かったです。また、家具の置き場も丁寧に聞いてくださいましたし、電灯の取り付けまでしていただきとてもありがたかったです。最後はトラックの中に積み残しがないかの確認もさせてもらえたので安心でした。
荷ほどき後はダンボールも回収してもらえます。
多少値段は高くても、それに見合うサービスは提供していただけるのでおすすめだと思います。

作業開始時間の連絡を前日までに、とのことでしたが、2日前にくださいました。当日は作業員さんのミスで予定とちがうチームの方が2時間遅れで来てくださいました。ミスされた作業員チームの分を取り返そうと一生懸命やってくださった印象です。もともと時間フリー便で料金を抑えていただいたので、差し引きゼロという感じでとくに不満には思いませんでした。夕方の約束で2時間遅れは厳しかったかと思いますが、幸いにも朝一でしたので。大手さんなので安心してお任せできます。次の引越しもまたお願いするかと思います。

当初は料金相場もあまりわからず迷っていましたが、色々と見積をとることができ、複数社比較検討し、相場をより深く知ることが出来たのがよかったです。
訪問見積もりでも契約しなくても粗品は頂きました。相場の見積もり知れて、粗品ももらえて損することはなにもないです。サイトを使わせて頂けて幸せです。
その結果値引き交渉も行うことが出来たため、当初予定よりも安く引越することが出来ました。ありがとうございました。
アート引越センターは業界ナンバーワンの顧客満足度とうたっていますが、その通りでわたしの引っ越しを担当して頂いた方は非常に丁寧に作業して頂き、それぞれの荷物の搬入での個別の指示も臨機応変に対応していただけました。さらに作業スピードも早く、当初予定していた時間よりも30分以上早く終わり助かりました。今度引っ越すときもアート引越センターを使おうと思っています。

お見積もりも唯一お電話くれた会社で対応もよかったので決めました。営業の方も作業員の方も丁寧でしっかりされていました。
また、スピーディだったので非常に助かりました。
また引っ越しがある時はこちらの会社にお願いしようと思います。

良い点は、作業のスピードと建物に傷は勿論、汚れも許さない気配り。
引越しに品質なんて無いと思っていた考えを覆された。

悪い点は、エコ楽ボックスは使い回しの為に臭いが気になる。
特にタバコの臭い。結局、食器類は全部洗う事になった。

お願いしていた事をお互い忘れていたので、後からお電話を貰いちゃんと仕上げてくれた所が素晴らしい。道的に結構大変な場所だったのに、素早く丁寧、本当に良かった。ダンボールが少し足りなかったかな？でも来た時にすぐ対応して貰えた。２回目だけど、やはりアートさんにして良かった。

とても丁寧で素早い対応をしてくださいました。
久しぶりの引っ越しだったので心配でしたが、テキパキとやってくださったので、大変助かりました。
電話対応でも丁寧な対応だったので助かりました。
アートさんにしてよかったです。

最初の提示金額が高すぎ。他社金額提示で最終的に半額以下に。まとめて見積もり出しておいて良かった。
積む際は荷物に一箱ずつチェックリストを作成、積荷の降ろし作業は凄く丁寧。一個ずつチェックしながら開梱。
作業者は社員1とバイトさん、人次第だと思うけど悪い印象は無く、良い印象でした。
粗品のキャラクターの加湿器は時期的に最適＆結構良いと思う。

見積時、午前中にと依頼し見積書にも「AM中」との記載があったのに、作業時間の連絡では12-15時(開始予定時刻)と言われ話が違うと揉めに揉めました。最終的には12時～15時半(作業時間)で対応して頂きましたが、訪問時の営業さんには不信感しかありません。
また、見積書の「AM中」とは搬出時ではなく搬入時の注意書きとのことでしたが、搬入時間の連絡では「12～14時」との連絡が。
全体的にずさんなイメージしかありませんでした。
ただ、作業員の方は本当に素敵な対応でした。
少しでも早く作業に取り掛かれるように12時前に来ていただき、丁寧な説明・作業をして頂きました。
次回、同じ会社にお願いするかは正直微妙なところですが、今回の満足度は作業員の方への満足度です。

電話対応が明るく、様々な情報を教えてくださった。
作業員の方も丁寧な対応だったので、安心してお任せすることができた。
単身のためでもあるが、作業スピードも非常に早く当方の想定よりずっと早く終了できた。

全体としてとても満足でした。訪問見積もりの際に他社さんの見積もりも後日に予定していたのですが、あんまり良かったので即決しました。当日もテキパキと作業していただき、家具を適切にバラしたり組み立てたり、照明の取り付けもしていただき、とても助かりました。近隣の方への挨拶までしていただき、感じもよく完璧でした。次に引っ越すことがあれぼ、またアートさんにお願いしようと思います。

作業員はスピーディーかつ丁寧でさすがはアートだなという印象で最高だった。

しかし営業マンは、見積もりや事前調整の時に言っていたことと、その後の要望に解離があるなど最悪だった。
具体的には、
①運び入れ日は１週間前に言えば融通できる→１週間前に連絡しても都合はつかず、やむなく引っ越し日はアートの言い値になった。

②荷物搬入日は夕方しか対応できないが良いか確認したところOKだった。→当日の早朝電話で時間変更(午後イチ)の連絡があった。これは都合上無理なので断り、当初通りにしてもらった。

このような営業マンの調整能力の無さが露骨で最低だった。
しかしながら、作業員は大変よかったので、営業マンの当たりハズレの問題ではないかとも考える。

【見積もり時の対応】
値段や対応が丁寧だった。
ただ、終了時間の想定が適当だった。
（夕方に終わると言っていたが、20時ぐらいまでかかった。）

【料金】
安い

【作業内容】
スピーディー、丁寧で良かった

【全体的な評価】
概ね満足

【良かった点】
作業

【気になった点】
見積り時の時間見積もりが気になった

3連休だったので混みあっていたが、ちゃんと対応してくれた。
予定の時間より遅れたが、それは仕方ないことだと思う。
引っ越し先で、一台車を帰して、応援の人が来たのはびっくりした。
たぶん、遅れた分のサポートだろうと思う。
前に東京から自宅に引っ越した時は6万で済んだが、エレベーターありの物件で条件が違うので、
高くついたのは仕方ないと思う。（今回は５F、エレベーターなし）

作業もテキパキこなし、チームがしっかりと連携されており安心してお願いできた。子供にも配慮してくれたのはありがたかった。当日の対応には非常に満足してます。
残念な所としては、一部荷物が外に置きっぱなしされ雨で濡れてしまった所。やたらと備品などの購入を勧められてきたこと。

全体を通し、無事に終わったとセンターから都度都度連絡があったので安心感があった。
ただ 見積り時点での営業の連絡が時間にルーズだったので、すごく困った。来て頂いた現場の方はてきぱきと好感がもてました。

アドバイスとしては こちらからドンドン希望を言わないと、アドバイスや値引きは望めないように思います。しっかり見積りの段階で希望を伝え、値引きはしておいたほうが良いです。

・家具の移動も、試し移動してリビングの家具配置をする時も嫌な顔をせずに、きちんとしてもらえた。

・何度も法人で利用してきたので個人で利用する時は高くなるのかと思ったがリーズナブルだった。

・訪問見積もりでは、粗品はなかった。しかし子供がキャラクターの加湿器を貰えるのを楽しみにしていると引越しの日に伝えると、すぐに郵送してくれたので、とてもよかった。

・ダンボールを引き取りに来てくれるので、助かる。

・梱包出来なかった大きな家具も、きちんと梱包して運んでくれた。

・ダイニングテーブルはオーダーメイドで作成してもらったので、取り外し方がややこしいのだが、やり方の情報を引越し元の川崎でプリントアウトして配ってくれていた。その情報を引越し先の大阪でも共有してくれていた。

やっぱり、丁寧な対応と丁寧な作業のアート様を推薦したいと思う。

重い荷物が多く（レコード、テーブル、イス、本など、大きな植木）大変かと思い気を使いましたが、大変は理解しているがそんな時何気ない声がほしかったですね。
料金はとにかく下げてくださらない。私も急に住む家が決り、引越しが決らない事で妥協せねばならずこの引越し料金は本当にきついです。
前回も領しているのに寂しい気持ちでした。

訪問見積もり時に、最初から安値を提示してくれて好印象。段ボールなども無料で提供してくれたし、大手で高いというイメージだったがサービスを考えるとコスパは良い。
何より作業員の方の印象がとても良く満足。

見積もりに来た方はちょっと上から目線的な感じを受けたのとあまり交渉に応じてはくれなかった。当日来られた方々は感じもよく、テキパキと作業していただいたのと、色々な説明も分かりやすくとてもよかった。
他社より少しコストは高くついたが、大手な会社さんということもあり全体的には満足でした。(自分はもともと多少高くても知っている所にしようと思っていたので)

【見積もり時の対応】
丁寧でこちらの希望にも快く対応していただきました。
【料金】
値引きなどでこちらの要望に近づけていただきました。
【作業内容】
挨拶もしっかりしていただき、養生やスピーディーな作業はやはりプロだなと感じさせていただきました。
【全体的な評価】
お願いして良かったと思います。

価格は相場通りと感じましたが、営業の方は、値引き交渉にも快く応じてくれて⁈当初の金額の半値以下になりました。
引越し二日前に事前連絡があったり、当日も時間通り来てくれたりと、信頼できる対応でした。
また、今回は、梱包もお願いしましたが、早くて、丁寧、分別上手で、開梱作業がしやすかったです。
3名で対応頂きましたが、人によっては開けやすいように、ガムテープの端を折って止めてくださっている方もいて、感動しました。
また家具を拭いて新居に持っていってくれるサービスや、1年間の間に一度だけ家具を無料で配置換えしてくれるサービスなど、お客様視点のステキなサービスがありました。
価格が他社と比べて特に安い会社ではないかもしれませんが、安心して任せられる会社なので、おススメです。

見積もり担当者はあまり良くなかったが引越しスタッフのリーダーはすごく丁寧で素早く行動していて良かった！
もう1人はガサツでした。
加湿器の粗品は嬉しかった！

引っ越し先のスタッフは優しい方々でした！
いろいろ気にかけてくれて手伝いもしてくれた！

総合的に良かった！
次回も安ければ利用したい！

以前利用したときと同じかたが来てくださり安心感がありました、
関東で雪の予報だったので心配でしたが開始時間をはやくし、雪の影響を回避するように設定してくれたため無事終わりました。
若干家具が壊れる事態はありましたが、まぁ許せる範囲でした
お皿の箱は返却で、営業さんは当日に回収といわれましたが作業で来た方が急がなくて大丈夫と言ってくれたのがよかった。
粗品はCMをみていたためあるのかなー？と思っていたら見積り訪問の最後に「いりますか？」と。
拒否した方がいいのかと一瞬悩みました。
見積もりはネットで返事をくれる会社もありますが幅があるのでやはりきてもらいみてもらった額で出せる額と近づけていく会社さんにお願いたほうがいいのかなと思いました。

電話対応、安心で感じがよい。
作業員の対応もとてもよかった。きちんと掃除しながら搬送してくれた。
段ボールはかなり追加してしまったが対応もよかった。
今回はお願いしなかったが、家電など照明などの用意もあるようでサイズなどあえばとても助かると思う。
またお願いしたい。

繁忙期を避けて依頼したので
高くは無いと思っていたが、 少ないこちらの予算の中相談に乗ってもらえ、さらに割引もしてもらえて助かりました。電話での見積もりでしたが、大半丁寧にかつ、押し付けがましくなく、真摯に対応していただけ、感激でした。
当日のスタッフさんも、明朗快活で自己紹介から始まり、搬出搬入までテキパキキビキビとした動きで、安心してお任せできました。荷物の運搬以外も、部屋の湿気についての相談や、外れなくて困っていた浄水器のネジなども快く対応してくださり、本当に引越しわお願いして良かったなと思いました。ありがとうございました！

最初は大手の引っ越し業者の作業員さんはどうせやる気ないダメな人ばかりだと思っていました。
　実際に他社の従業員さんは夜中に電話してきたり他と相見積もりさせないように言ってきたりするモラルのない方がいましたが、アートさんはそのようなことはなく見積り時から一生懸命アドバイスしてくれたり上司の方に料金の交渉をしてくれたりものすごい頑張ってくれているのが伝わってきました。当日来てくれた作業員さんもとても感じがよく手際よく作業してくれてなんのトラブルもなく作業を終わらせてくれてとても満足でした。
またアートさんにお願いしたいと思います。

粗品は、子どもがすごく喜んでくれた。
値引きを快く受け入れてくれた。
見積もりに来た方の、感じがすごくよかった。
引越し日のスタッフも小さい子どもがチョロチョロしていたが、忙しい中相手にしてくれた。
今回の引越しは、急に決まったので、何を持って行くか、持って行かないか、ちゃんと決めてなかったので、決めてから、引越し業者に見積もりを頼んだ方が交渉もしやすかったと思う。見積もり時は、洗濯機食器棚持って行くとしていたが、当日は、洗濯機食器棚は、持って行かなかった。

相場は、妥当かな。

段ボールの数も当日５つほど段ボールが足りないぐらいだったのでちょうどよかった。

一つ気になる点は、見積もり時に、当日引越し前の近所と引越し後の近所に挨拶してくれると、聞いていたが、それがなかった。一軒家だけなのでしょうか？
あと、靴下は、引越し先で新しい靴下に変えたのかわからなかった。新しい靴下に変えるのは新居だけなのかな？と思った。
もし、靴下履き替えてたらすみません。

初めの見積りは高くて、他の引っ越し業者にしようかと思いましたが、それを言ったら嫌な顔せずにすぐにこちらの要望に答えてくれ、予算内で収まるように対応してくれた。
当日も時間内に来てもらえた。作業員さんもみんな親切で一つ一つが丁寧で非常に良かったです。またアドバイスなどもしてもらい、とてもやりやすかったです。高い所に置く物も言ったら、嫌な顔せずやってくれました。
段ボールの引き渡しも一回だけ無料だし、地域によってはアートさん以外の段ボールも回収くてくれるとこの事なのでそこも良いかと思います。
あとは欲しかったキャラクターの加湿器が貰えた事が、個人的に嬉しかったです。

非常に手際がよく、丁寧。作業員の教育が行き届いてると感じた。相場感は、普通。粗品は加湿器でした。エコ楽ボックスは、超便利！ただ、エコ楽ボックス、ハンガーボックスは、当日回収なので、少し慌ただしかったかな。

◼️良かった点
①電話対応が丁寧
②予定時間通りに作業開始
③養生が行き届いている
◼️悪かった点
①家具を破損(アフターサービスは◯)
②私語が多い

◼️感想まとめ
大型家具のみの引越で利用しましたが、料金は少し高く感じました。初期見積もりと値引き交渉後の料金差が大きかったため、今後の利用者は交渉を必ず行うべきです。こちらから電話せずとも、業者の方からコンタクトをとってくれるため、煩わしさが無かったです。

電話、訪問の対応はとても良かったです。
引越し当日に来て頂いた3名も一人一人挨拶して頂きテキパキとして良かったです。
本を置いてた収納棚が傷防止パットに貼り付き持ち運べなかったのを解体してもらえ助かりました。
新築だったので搬入にはかなり気をつかって頂き仮置きした棚には敷物を引いてくれました。
少し気になった点は廊下に洗濯機を置いた時反対側へ行くのに洗濯機の上に乗って移動したのが気になりました。
全体的に良かったです。

段ボール回収の決まりが厳しいと思う。ガムテープは全て取り去り、大きさごとに分けて綺麗に紐で結び、梱包材はシワを伸ばして決められた大きさの箱に入れなければならず、場所も取るし時間がかかった。やっと回収して貰えると思い電話したら、翌日は定休日。以上の旨は契約の時点で消費者に伝えるべきであり、回収についての紙にも定休日について記すべき。次はほかの引越し会社にしたい。