和歌山県広川町から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

はじめのメールでは単身者パックの提案で、電話無しで見積りを出してくれた。それでも他より安かったが、電話打合せの際、荷物が家具1つだということを告げると、荷物１つだともっと安くできますと教えてくれた。

何も知らず高い料金を払うところだったので、教えてくれて大変ありがたかった。

テキパキと作業を進めて頂きました。また、荷物を運ぶ際には養生をしてくれたり、丁寧に梱包してくれたりと安心してお任せできました。作業員の皆さんも明るく、チームワークも良かったです。

道路事情で、トラック２台、作業員さん4名来てくれました。料金はそのままにして頂き助かりました。

何度も引っ越しをしていますが、今まででいちばん良い会社さんでした。

同じ引越しを他社と比較することが出来ず引越しが終了してからでないと結果を判断する事ができません

事前にできるのは値段とサービス内容や見積もりに来てくれた方や電話対応での応対しか判断材料がなく多少はCMも影響するでしょう

そのために契約時点で充分に納得できるように説明を受ける事が大切だと思いました

今回依頼した引越しのサカイさんは予算とは大分価格が違いましたが結果として作業内容が満足できるものでお願いして良かったと思いました

見積りに来た担当者さんは、適度な距離感を持ちつつも、親近感も感じられて好感を持てました。

金額は確かに大切な条件ですが、営業さんの言葉遣いや振る舞い、会社や上司に対する思いも参考にさせていただきました。

引越当日。責任者さんが非常にてきぱきと指示されていました。おとなしそうな若手を数名連れていらっしゃいましたが、今までよく見聞きしてきた親方が要領の悪いバイトにイラつく光景はなく、業界も変わってきたのかなと感じました。

今回見積もりしたのは1社で、訪問見積もりの際に「今契約して頂けたらこの値段で受けますが、どうしますか？」と散々上司に電話をしながら必死に値段交渉をしてもらったからです。しかし、今ではそれも演技に過ぎなかったのかもしれないと思うほどでした。以下、感想です。

作業員に差がありすぎて、何を信じたらいいかわからなかった。運送後の布団袋が破れていたり、荷積み当日に持ってくると言われたハンガーケースをいつの間にか別室に置かれていて、何も知らされていないまま「あの、こちらで入れましょうか？」と急に言われた。一瞬何のことかわからなかったが、おそらくしばらく待たれていたような対応だったため、申し訳なさと同時に「何故そんな迷惑そうな顔をされているのだろう」と疑問に思った。言われて気付いたので自分で作業は行った。

訪問見積もりをしてもらった際、「僕たちにお任せください！わからないことがあればなんでも聞いてください！」と言われ頼もしいなと思ったが、当日の作業員の対応はとても残念なものだった。愛想や笑顔はなく、報連相ができておらず、住所の変更は特になかったが予め伝えた住所が通じていなかったようで、荷積みの際には何度も聞かれた。

段ボールとテープはどちらも足らず、当日の作業員に伝えたところ、こちらも無言で置かれていた。詰めようにも詰められずにいたが、声をかけられて気付いたため作業はできた。

荷物の話も全て持っていくと訪問員に伝えていたが、荷積み当日に積み上げた段ボールを見て「持っていくものはどれですか？」と聞かれた。それに加え、自転車を1台持って行くと伝えていたが積み忘れられていた。駐輪場を見て気付き電話で本社に問い合わせし、積みに戻ってきた際は戻った挨拶も謝罪なく、チャイムを鳴らされ出ると「今積み終わりました。送り先の住所って○○で合ってますよね？」と食い気味に聞かれた。自分が気付かなければ一体どうなっていたのかと大変不安になった。

良い評判を聞いていただけにショックなことが多かった。しかし、運ぶ際に問題のある家具をどうにか安全に運ぼうと試行錯誤してくださる方もいて、自分たちの作業のためとはいえ教育の差を感じた。

荷下ろしの作業員の方はリーダーがハキハキしていて見ていて気持ちよかったが、まさかグイグイ系の営業をされるとは思っておらず少々気まずかった。作業員からの営業は程々にした方がよいと思う。勢いで成功させるようなやり方で、少し汚く感じた。

大変な荷下ろしだったと思うので、とても感謝している。荷積みの方にも感謝はしている。

しかし、総合的に見ても非常に良いサービスを受けられたとは思わないので、次回からはもっと見積もりする際に訪問員により細かく確認し、他社の見積もりも確実に出してから考えようと思う。「今回限りこの値段」なんて大手の引越し業者でも信じてはいけないと思ってしまうほど、値段の割に中身がよくなかった。もしかしたらこれが値段相応なのかもしれない。

ちなみに、勧めてきた友人にこの件を伝えたところハズレを引いたとのことだったので、当たりもきっとあるのだと思う。次回は違う業者を試してみたい。