和歌山県すさみ町から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

今回見積もりしたのは1社で、訪問見積もりの際に「今契約して頂けたらこの値段で受けますが、どうしますか？」と散々上司に電話をしながら必死に値段交渉をしてもらったからです。しかし、今ではそれも演技に過ぎなかったのかもしれないと思うほどでした。以下、感想です。

作業員に差がありすぎて、何を信じたらいいかわからなかった。運送後の布団袋が破れていたり、荷積み当日に持ってくると言われたハンガーケースをいつの間にか別室に置かれていて、何も知らされていないまま「あの、こちらで入れましょうか？」と急に言われた。一瞬何のことかわからなかったが、おそらくしばらく待たれていたような対応だったため、申し訳なさと同時に「何故そんな迷惑そうな顔をされているのだろう」と疑問に思った。言われて気付いたので自分で作業は行った。

訪問見積もりをしてもらった際、「僕たちにお任せください！わからないことがあればなんでも聞いてください！」と言われ頼もしいなと思ったが、当日の作業員の対応はとても残念なものだった。愛想や笑顔はなく、報連相ができておらず、住所の変更は特になかったが予め伝えた住所が通じていなかったようで、荷積みの際には何度も聞かれた。

段ボールとテープはどちらも足らず、当日の作業員に伝えたところ、こちらも無言で置かれていた。詰めようにも詰められずにいたが、声をかけられて気付いたため作業はできた。

荷物の話も全て持っていくと訪問員に伝えていたが、荷積み当日に積み上げた段ボールを見て「持っていくものはどれですか？」と聞かれた。それに加え、自転車を1台持って行くと伝えていたが積み忘れられていた。駐輪場を見て気付き電話で本社に問い合わせし、積みに戻ってきた際は戻った挨拶も謝罪なく、チャイムを鳴らされ出ると「今積み終わりました。送り先の住所って○○で合ってますよね？」と食い気味に聞かれた。自分が気付かなければ一体どうなっていたのかと大変不安になった。

良い評判を聞いていただけにショックなことが多かった。しかし、運ぶ際に問題のある家具をどうにか安全に運ぼうと試行錯誤してくださる方もいて、自分たちの作業のためとはいえ教育の差を感じた。

荷下ろしの作業員の方はリーダーがハキハキしていて見ていて気持ちよかったが、まさかグイグイ系の営業をされるとは思っておらず少々気まずかった。作業員からの営業は程々にした方がよいと思う。勢いで成功させるようなやり方で、少し汚く感じた。

大変な荷下ろしだったと思うので、とても感謝している。荷積みの方にも感謝はしている。

しかし、総合的に見ても非常に良いサービスを受けられたとは思わないので、次回からはもっと見積もりする際に訪問員により細かく確認し、他社の見積もりも確実に出してから考えようと思う。「今回限りこの値段」なんて大手の引越し業者でも信じてはいけないと思ってしまうほど、値段の割に中身がよくなかった。もしかしたらこれが値段相応なのかもしれない。

ちなみに、勧めてきた友人にこの件を伝えたところハズレを引いたとのことだったので、当たりもきっとあるのだと思う。次回は違う業者を試してみたい。

初めてお願いする上で心配が有りましたが　御見積の返信が早い　電話対応がとても明るくて確認したい事をきちんと答えてくれて安心しました。

当日も時間内に到着してくれましたし

最初にきちんと挨拶してから　作業に入ってくれてとても手際よく積込して貰って　新居では、置く位置を確認してから安全性を考えて　タンスなど、置いてくれたのでとても満足しております。何回か引っ越しをしましたが、とても良かったです。

また、お願いしたいし　紹介もしたいと思いました。

今日ありがとうございました。

文句無し最高。

引っ越し業者の対応はとても良かった。最初の電話も見積もりに来た営業の人も、実際に作業にきた方たちも皆さん元気で感じよく、テキパキ動いてくれた。料金は当初予想していたよりは少々高くなったが、それはエアコンの取はずしと引っ越し先への取り付けを依頼した分が思ったよりかかったからだと思う。そして唯一ちょっと嫌だったのは、そのエアコン業者の方の対応だった。何かと理由をつけて追加料金を取ろうとしているように感じられたのと、他の仕事があったからとは思うが取り外しに来る時間はやけに早くれ、取り付けに来る時間はだいぶ遅かった。引っ越し作業が終わっても、そのせいでいつまでも待たされた印象がある。引っ越し業者と提携している業者なのだろうが、そのことで少し評価を下げるようなことがあったらもったいないという気持ちになった。

【見積もり時の対応】

　丁寧な対応であった

【料金】

　想定よりも安く済ませられた

【作業内容】

　迅速かつ丁寧であった

【全体的な評価】

　満足している

　大手なので多少金額はかかりますが、仕事は間違いないので、次回も利用したいと思う。

【良かった点】

　スピード感が凄い

　よく連携されていた

【気になった点】

　特になかった