和歌山県すさみ町から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

空車があるのでそれを埋めたいので荷造りも含めて安くすると言うので契約した。電話で荷物を説明して２トンロングと言う話だったが、実際は２トンのショート出来て、３人で荷造りしていたが、一部屋は私が行ったので実質４人。定刻よりも２時間近く遅れた上、積み残しの荷物もあり、転居先には住所を間違って１時間遅れて到着、応援のスタッフ総動員で運び入れたが、真っ暗になり荷ほどきも何も出来ないまま引っ越し終了。今回の責任者は覇気も無く、会話がないので祖母の遺品など大事に別にしていた荷物を勝手に積まれ、手伝ってた荷物の中身も聞かずメモなしで持って行かれたので開けてみないと中身がわからず、冷蔵庫の食品を探すのに苦労した。積み残こされた荷物はもう一度２時間かけて自腹で取りに行くことになりそうで、残念な一日になりました。

引っ越し業者の対応はとても良かった。最初の電話も見積もりに来た営業の人も、実際に作業にきた方たちも皆さん元気で感じよく、テキパキ動いてくれた。料金は当初予想していたよりは少々高くなったが、それはエアコンの取はずしと引っ越し先への取り付けを依頼した分が思ったよりかかったからだと思う。そして唯一ちょっと嫌だったのは、そのエアコン業者の方の対応だった。何かと理由をつけて追加料金を取ろうとしているように感じられたのと、他の仕事があったからとは思うが取り外しに来る時間はやけに早くれ、取り付けに来る時間はだいぶ遅かった。引っ越し作業が終わっても、そのせいでいつまでも待たされた印象がある。引っ越し業者と提携している業者なのだろうが、そのことで少し評価を下げるようなことがあったらもったいないという気持ちになった。

料金は、時期を鑑みると仕方無いかとは思った。

見積の融通が効いて良かった。

特に、衣類用のケースや段ボールの増加について申し出て貰え、良かった。

コールセンターは、融通が効かないので連絡の仲介のみで、調整等をするのは無駄であると分かった。

作業時間が、３日前にしか分からないのは、予定を考える上ではやや不便かとは思った。

荷出しの際（和歌山）の作業員の方は、手際がとても良く、早かった。

荷入れの際（三重）は、エレベーターが無かったこともあり、朝一の作業なのにも関わらず、作業員の方の動きは精彩を欠いており、やってほしい作業をせず（蛍光灯の取り付け）、やらなくても良いこと（プロパンガスの建物なので、都市ガス専用の開けるつもりの無かったガスコンロを開梱）をしていた。アルバイトとのことで、仕方無いかとは思うが、希望を聞くなら、言った通りにしてもらえると残念な気持ちにはならないかと思う。

作業員の方への、作業内容の指示は、繰り返し必要であると思う。

また、作業時間は早い時間の方が、作業員の方が元気なので、良いと思う。

【見積もり時の対応】

とても手慣れていて経験のあるかただと見受けられました。これを追加で運ぶ場合はこうなる、など値段の幅も説明してくれたので、何を優先的に運んでもらえばいいか参考にしながら契約にすすむことができました。引っ越し先の道路が狭いことを懸念していましたが、そちらも見に来ていただいた上で当日の流れを説明してくださったので安心できました。

【作業内容】

一部の家具の分解してからの積み込み、引っ越し先での組み立てもお願いしましたがとても早く満足です。安心して任せられました。

【良かった点】

スタッフの作業スピードがすばらしかったです。挨拶、対応も気持ちよかったです。引っ越し後の家具移動サービスもありがたく、利用させていただく予定です。

大手さんなので金額が高いのかなと思いましたが、これほどスピーディーに丁寧にやっていただけたのでお値段以上のものがありました。次回引っ越しの際も利用したいと思います。

領収書や見積書をPDFでメール送信を依頼したが、素早く対応してもらえた。また、不用品の処分や買取についても自社では対応できないが、関係会社で対応出来る会社を紹介してくれて、その場でそれぞれの不用品の写真データを送付して買取および引取の可否を確認して伝えてくれた。おかげで引越しの際に処分しなければならない不用品の量を減らす事ができたし、自分で処分せねばならない物の処分を計画的に進める事ができたのでありがたかった。ただ、引越しの荷造りに際して預けてくれたダンボールの量が少し不足して、事前にダンボール箱を持ってきて欲しいと依頼したが、断られ、当日持ってきてくれる事になった。ハンガーボックスも当日渡されたので洋服の吊り換えに時間がかかって少し焦った。できれば、事前にハンガーボックスも預けて頂けると作業がもっとスムーズに進むのにと思った。