宮城県仙台市泉区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

電話やメールの対応が非常に丁寧で、実際引越し作業をして頂いた際も親切で明るい対応に加え、作業もスピーディーでとても素晴らしかったです。

予定よりも少し荷物が増えてしまいましたが、増えた分の荷物も快く引き受けて下さり本当に助かりました。

ネットでも良い口コミが書かれていて、その口コミと、他社と料金を比較した上でこちらの引越し業者を利用しましたが、こちらの業者で引越しをお願いして本当に良かったと思います。

立会見積もりの際に別な業者に決めていたのでアートさんは1度お断りしたのですが、断りの電話をした時間と訪問のタイミングが重なり、既に家に着いてしまわれていたので、先に決めた業者さんが帰られてから、とても暑い日でしたので涼んで貰えればという気持ちで家に上がって頂きました。

アートさんの営業の担当の方が若い女性で、こちらの無理だろうという金額まで費用の交渉をとても頑張って下さったのが業者変更した理由になります。

また、人見知りの家の飼い猫が担当者さんに会って間もなく擦り着いて、担当者さんの人柄に私が安心出来たのでアートさんにお願いする事にしました。

引越し当日の担当者さんも素晴らしい方で、後輩への指導の仕方、言葉遣い、動き方、本当にプロの仕事でした。

当初の金額よりオーバーしていますが梱包をお手伝いして頂いて、ベッドのマットも室内からは無理だったので窓から入れてもらって、無事に引越しを終える事が出来ました。作業開始が午後1時を過ぎてからでしたが午後7時迄には荷入れも終了しました。

途中、ヘルプの方も来て下さり本当に感謝しております。

また、ご縁があったら利用させて頂きたい業者さんに出会えて本当に良かったです。

友人、知人にも紹介したいと思います。

夕方登録し、当日に訪問見積もりに来ていただいたアークさんに決めました。

もともと何社かお見積もりをお願いするつもりでしたが、電話見積もりの他社さんより安くしていただいたため、その場でお願いすることにしました。

営業の方はやはりその場で決めたいらしく、値引きをお願いしたというよりは、相見積もりして決めますと言い続けたら、希望額まで徐々に下がっていった印象です。

別の場所の立ち寄り回収も快く引き受けてくださり、当日も問題なくスムーズに引っ越し完了しました。

ゲーミングチェアがとても重く、2人がかりで運ぶのかと思っていたら、1人で危なげなく2階から下ろしていて、とてもびっくりしました。

引越し屋さんは安心感が違いますね。

近場の引越しのため、自力で運ぶことも可能かなと思いましたが、プロにお任せして良かったです。

アート引越しセンターに依頼を行いました。

申込が引越し予定日ギリギリの依頼だったにもかかわらず、快く対応していただきました。

電話受付の方や訪問見積もりで対応していただいた方にはこちらの状況や希望を良く聞いていただきました。当日の運送担当の方々も笑顔でコミュニケーションをとっていただき、また、狭いところや急な階段にもかかわらずお迎え、大きな家具家電を運んでいただきとても助かりました。

家具の湿気防止のシート等も紹介していただき、環境の調整についても考えることができました。

総合として、アート引越しセンターさんにお願いをして良かったと心から思っています。

【見積もり時の対応】

繁忙期からか、夜9時頃に電話連絡がきたため、価格の交渉がしづらかった。後日改めて価格の交渉行なった。

【料金】

他社との競合の後、はじめに提示された金額から半額ほどになったことは嬉しいが、不信感もあった。

【全体的な評価】

よかった。次回引っ越しする機会が有ればまたこちらでお願いしたいと思っている。

【良かった点】

午後から時間指定なしでお願いしていたが、引っ越し開始時間が何時ごろになるか当日に連絡をもらえたのがありがたかった。

作業スタッフは引っ越しを仕事にしているだけあって、非常に早く丁寧に重たいものもあっという間に運んでくれた。

荷物が少なく、旧居と新居が数分程度の距離なのもあるが、トータルで4時間ほどで作業が終わったと思う。

【気になった点】

最初に洗濯機の裏側を雑巾で拭き、その後家具や家電全てを同じ雑巾で拭かれたことが衛生的に気になった。作業スタッフに指示役がいることは良いと思ったが、若干怖かった。

電話の段階では他社よりも自分が1番安いと言っていたためそれが決め手となりお願いしたが、見積もりは電話のみ。

下見に来なくて良いのかと聞いても電話で大丈夫と下見には来なかった。その上実際に引越し当日になるとこの荷物だと多いから追加になると言われ追加料金をされた。

引っ越しで持っていかない荷物なんてほとんどないってわかっているはずなのにあえて来ないで低い料金の提示、当日になっても追加料金を発生させると言うやり方なんだなと思った。

自分は短距離で金額も安かったためそこまで大きな追加ではなかったが、長距離家族世帯なるとまた変わってくると思った。実際に他社よりは安いし繁忙期ではなかったためか対応も早くとても助かりました。

メールも電話も適切な対応でした。

転勤による引越しで、あまり時間がなく一括見積もりを利用しました。

業務中に電話がかかってきていたのですが、仕事も忙しく、頂いたメールに返信という形で連絡をしていました。一度お電話ください、という内容が多かったのですが、こちらからは中々連絡できず、頂いたメールに目を通し、どこにするか考えて数社にしぼり直接返信をしました。

その中で唯一こちらからのメールへの返信が適切だった会社に決めました。

他社は頂いたメールに返信してもメールでは回答なく電話がかかってきたり、返信内容を読んでいない機械的な返信メールでした。

質問があることにも気がついてないのかな？とも思いましたが、お客様の要望に適切に連絡できないということは、引越しの際にもトラブルがあるかもしれない、と連想してしまいました。

適切なコミュニケーションが取れる会社＝トラブルなし、という考えでしたが、間違ってなかった様に思います。

当初見積もった際の内容と荷造り後の内容に大きな差異(荷物が大きく減少)が生じたため、再度見積を依頼したが、応じてくれなかった。納得出来なかったので、他社に依頼し直す旨を伝えると、『当初の見積書が契約書。解約になるので、違約金が発生する』との説明。話にならないので、上司に代わるようお願いするも、当人しかいないと頑なに代わろうとせず。最終的に、最初に電話でお願いしたときの方と電話でお話することが出来、費用も減額に応じて貰ったので、契約したが、後味の悪い引越だった。

【料金】

最初から他の会社より低かったのですが、値下げ対応にも快く応じて下さって大変助かりました。

見積もり時よりも荷物が多少増えてしまったのですが、電話したところ料金変更なしで大丈夫と言われて安心しました。

【作業内容】

搬出入で異なる方の対応でしたが、どちらも運ぶ順番や注意点など、確認を取りながら進めてくださり、とても丁寧な印象を受けました。

搬入時に急遽不用品が出てしまいましたが、引き取り処分をしてくださってありがたかったです。

今回は搬入時間がフリーのプランだったのですが、搬出時に｢もし前の現場が早く終わった場合、お伝えしている時間より早く伺ってもよろしいですか？｣と確認を取って下さり、また当日にも確認の電話があり、丁寧さを感じました。

作業も思っていたよりも早く終わってよかったです。

【全体的な評価】

他の会社に比べて料金がだいぶ安かったので不安がありましたが、大変良い対応をして下さってとても満足しています。

見積の際は、赤ちゃんのいる家庭ならばと、時間帯を効率してくれたり、熱心に対応していただきました。当日の作業は非常に丁寧で、湿気対策などアドバイスもいただき、お値段以上の対応でした。

私たち自身はこの先引っ越すことはないかもしれませんが、子供たちが自立するときにはぜひまたお願いしたいと思います。

引っ越し作業をした方たちは気配りもしていただいてすごくよかった。

最初の見積もりの後、変更点があったので再見積もりをお願いしたが催促の連絡をしないと届かなかった。しかも、変更点が連携されていなかったようで前日に変更前の内容で確認電話がきた。

連携しっかりしてほしい。

良かった点

搬出してくれた方、搬入してくれた方

とても機敏に作業されとても良かったです。

搬入してくださった方は、時間をこまめに連絡してくださりとても良かったです。

悪かった点

見積もりに来た方は、契約が決まるまではとても感じが良かったが決まった途端威圧的になった。

その後色々の質問に対してすごく感じが悪かった。

引越し費用の件、見積もり時会社宛ての請求書も可能と言われたのに契約が決まると作業前の現金と言われた。

布団袋の件、布団袋が新品の使い捨ての物なのか使い回しの物なのかの質問に対して使い回しの布団袋と言われたので気持ち悪いと思い自分で布団袋を購入すると使い捨ての新しい物だった。出費が多い中で無駄な出費でして。

とても残念でした。

良かった点

・他社と比較して半額の費用

他社は相場の3倍以上の費用を要求してきたので、こちらも高いとは思うが比較では最安値

・希望日に一番近い搬入日

他社は希望日の1週間後以降を指定してきた

・作業が早い

単身1Kの荷物で1時間ほどで積込終了

悪かった点

・電話応対

訪問見積もりを希望したがメールのみの見積りが送られてきたので訪問でとお願いしてもなかなか了承せず

・支払方法の相手側の都合で2度の変更

振込希望で結局当日現金払いになった。

・領収書の宛名が違う

一度返送して送り直さなければならないので3度手間になった

感想

引越シーズンだったのである程度の金額は覚悟していたが他社は明らかに法外な金額の見積もりだった。

比較対象にもならなかったのでこちらの会社を選んだが作業には好感が持てたので結果的には満足している。

良かった点:

最初の見積で20万を切っており、内訳の説明もきちんとされていた。他社は同じ内容で30万超えの見積を出して内訳の説明もなく、繁忙期だからの1点張りだった。

無料でダンボール15枚と食器用の梱包材とガムテープ1巻と布団カバーを貰え、回収サービスもあった。

悪かった点:

窓口への電話がなかなか繋がらない、呼び出し音が鳴り続けるだけなので混んでいるのかどうかもわからない。

申込時にクレジットカード払いにしたいと伝えると、閑散期でも10営業日前までに申込しないと経理の手続きが間に合わないと言われたが、そんなにかかるならWebサイト等に書いておいて欲しい。

荷物を運搬する際の通路の養生が雑。

良かった点

作業員さん達はチームワークが良く、一人一人もとても感じが良く、テキパキと大変頑張ってくれました。

悪かった点

営業さんの見積りが甘く、かなりの量の荷物がトラックに積み込みませんでした。

市内の引っ越しじゃなかったら、どうなっていたことか...

感想

予算より安く引っ越しが出来た点は良かったのですが、結局自分達で何度も往復して運ぶことになった見積りの仕方は改善の余地があると思いました。

それから、段ボール引き取りサービスの日付指定が出来ないのは、マンションでは厳しいです。

結局、自分達で資源回収に出しました。

引っ越しが初めてだったのですが、何から何まで親切かつ丁寧に教えていただき、さらに仕事がとてもスピーディでした。スピードを意識しての作業であることを実感しました。また一つ一つの家具へのチェックやお客様への確認も徹底されていて、安全に大切に運ぶための配慮が見られました。一つ挙げさせていただくと、事前の電話で引っ越し未経験者への個別の対応があれば良かったかなあと思います。(空にするものや移動手段、鍵についてなど) しかし、電話口の方が私の名前を覚えていてくださったりして、話がスムーズで、なんでも相談しやすい環境でした。トータル的に、私は大満足でした。低価格でこれだけのサービスが受けられるのは学生の私にとってもありがたく、業務内容以外の部分でも素晴らしいご対応で、電話対応の方から作業員の方までみなさんが親しみやすかったです。ぜひまたお願いしたいです。

見積依頼の段階から、丁寧で安心感がありました。また、見積金額もとても安く感じました。事務の方からの事前の連絡や作業担当者の方からの連絡が適宜あり、それが安心感を高めたと思います。駐車スペースが狭く、大変な中、上手に対応して頂き、また、現地での養生から運搬・設置のスムーズな流れには、感心しました。自信を持って、他の方々へお勧め出来る業者さんだと思いました。今回は、ありがとうございました。

引越し業者さんにお願いするのは初めてで少し不安だったのですが、とても丁寧に対応していただき、次の引越しもアート引越しセンターにお願いしようと思いました。１歳の娘にも笑顔で話し掛けたりしてくれました。値段も初回割引などしていただき、予想していた位で助かりました。

見積もりを依頼した途端、色々なところからメール、電話がかかってきてあまりの多さにびっくりしました。

その中で電話の雰囲気が良い会社様で、色々な注文もきいていただきました。

半年後にふたたび戻って来るので、もう少し安ければ、いうこと無しでした。

親切、誠実な対応。照明が壊れたが、弁償してくれたのでまあしょうがない。お米30㎏が紛失した。

見つからない、ごめんなさい料をくれたが、買った値段には及ばない。壊れたことは仕方がないけど、お米がなくなるとは、なんでかな？って感じています。