福島県郡山市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

荷入れの際に家具の配置や不備があるかどうか具体的に聞いて下さり要望通りに速やかに行って下さった。

とっても助かりました。

また、見積もりの際には他社さんとの料金を比較しダンボール等のサービスで付加価値をつけて下さったりトラックの大きさをアップして下さったりと料金以外のところでもサービスをしてくださりとても感謝しております。

引っ越し業者さんのスタッフ同士の連携が素晴らしく時間内に作業が終わりました。また、一つ一つ家具を丁寧に扱っていただけて本当に頼んで良かったと思います。

今後はこの会社以外考えられません。友人や家族にもおすすめします！

見積の提示・見積価格交渉時の意思決定が早い。

一番最初に見積もりに来て、後から来る予定の他社に断りの電話をさせられた。

対応が丁寧

電話でのオペレーターについて

引っ越し代金は、「この電話で即決すれば38000円でやります」といった形で、商売上手なんだなと思いました。やり取りを上手くできず、それで了承しました。

また、後日荷物を変更しましたが、「これ以上増えたら困ります」といったニュアンスだったのが、残念でした。

作業員の方について

作業はスムーズで、思ったより早かったですが、荷物引き取りの時、玄関の靴を置くところに、靴下のまま下り、そのままフローリングに上がったのが、気になりました。

また、搬入は2時間近く待たされました。時間フリーなら、もう少し安い料金設定にしてほしいと感じました。

見積りは色々見比べてみた方が良いと思いますし、交渉は、もっと慎重にやるべきだったと思いました。

①良かった点

　３店の業者の方に訪問見積を頂きましたが、最も親切丁寧な対応で

　他社の値段を探る素振りもなく、即日に明確な見積を出して頂きました！

　（他社２点は、他社見積もりを探りながら即答なし）

②悪かった点

　荷だし時の荷物の扱いが荒い方が１名いた事。

③感想

　コスパは、大満足ですので、他人にも薦める事が出来ます。

引越し業者さんについては　営業含めて良かったと思ってます。

ですが　洗濯機の取付業者さんは「取付られない」というので方法を伺うと「この洗濯パンに合う洗濯機を購入してもらうか　私には出来ません。」と。何か方法がないか伺うと「ないです」と即答。

取り付けたくないという意思が伝わったので　こちらからお引き取り願いましたが　何かしらのアドバイスとかはあったのでは…? と今も思います。

返金も半分になり…

取り付けられないのに返金が半分とはどういう事なんだろうと思います。

残念です。

良かった点

・3人来てくれて作業スピードも早かった

・思ってた時間に来てくれた

・挨拶はしっかりしてた

悪かった点

・スピードを意識するあまり割れ物(赤テープ)などの扱いも雑だった

・保護してない家財を、保護してない扉にぶつけていた

・家財の降ろし忘れがあったので後から電話して届けてもらった

等々

今回、急な引っ越しでは合ったのですが、営業担当と配送担当の方が非常に親切で気持ちが良かったです。だだ、5年前の価格の違いにビックリしました。今の世の中しょうがないのは分かってはいたが予算オーバーでした。

仕事に責任感を感じさせる行動ぶりでした。チームリーダーは清々しく、お客様を思いやる一生懸命さが伝わる人であり、とても気が回る方で、感心しました。さすが、ハートだなと今でも立派な方だと思います。又、お願いする機会あらばハートさんかもと感じました。料金もなかり思い切って状況を判断いただきました。営業担当者の見積もりも、端的で、素早い仕事ぶりであり、スマートさを感じました。丁寧なフォローコールやメールはありがたかったです。

本日は雨の中お疲れ様でした。私が困った時の対応、作業のスピード、明るい接客態度、何と言ってもサービスの整った業者様でした。数ある引っ越し業者様から選びましたが本当に良かったと夫婦共に口にしました。これから繁忙期ですが身体に気を付けて頑張ってほしいです。本日は本当にありがとうございました！感無量です。

暑い最中に、ありがとうございました。

とてもスピーディーに運び出してくださり、助かりました。

1点、こうしてほしいなというところがあります。

冷蔵庫や洗濯機の下に設置する天板のこと

前もって説明くださっていれば、それなりに準備していました。

代金支払いの部分で見られたくないところを見られた感がありました。

電話対応してくださった営業所の方の対応もとても好感が持てました。

見積もりに来てくださった方も物凄く丁寧な方で、実際の提示額の半額にまでしてくれました。

(見積もり46200円→実際の金額23100円

距離は4.1㎞　アパート1階→戸建て

家具家電のみで段ボールの移動は自分で)

日にちもゴールデンウィーク中だったため早い日の方が片付けに時間をかけられますよとアドバイスしていただき、予定より早い日にちにしていただいて大変助かりました。

実際引越し作業にきてくださった方々もとても丁寧で運ぶ物一つ一つ確認していただけましたし、悪いところは何もありませんでした。

知人が引っ越すときなど紹介したいと思ってます。

・最初の電話対応の女性(吉田さん)が全く無駄が応対、そして迅速・的確な回答がほぼ待たずに得られた。

・実際に来て頂いた作業員の方２名も、これまた無理な要望を快く引き受けてくれて、無駄の無い動きであっという間に終わって助かった。

・悪いところは一切感じなかった。むしろ絶対的に無理な事をやって頂いて本当に感謝してます。

見積対応の方も分かり安く説明していて金額提示も

分かりやかった　引っ越し前日と当日におよその

引っ越し時間の連絡があり　安心しました。

段ボールに入らなかった物も一緒に積んでくれて

良かった。引っ越し作業員の方も笑顔で　一生懸命汗かきながら頑張ってて感謝。

後日の段ボール回収もあればいいなと思う

急な悪天候(雪)で遅くなりそうな所を別のチームに変更して予定通りに調節してくれて対応が良かったと思います。作業の方も挨拶がしっかりしていて、作業も丁寧でした。また機会がありましたら利用したいと思います。ありがとうございました。

料金もサービスも非常に良かった。

ただ、下駄箱の中身を全て忘れていったため、自分で運ぶしかなかったのが残念。

料金は予定よりも安くしていただき、さらに前回利用したこともあってか、他社よりも安くしていただけました。粗品として自社のプリントが入ったティッシュを二箱いただきました。とても丁寧な対応でした。引越し当日は作業員３名で来ました。リーダーとベテランと新人のような組み合わせ。挨拶も丁寧で、連携が取れているように見えました。ダンボールに詰めきれなかったものを手際良くダンボール詰めをして運んでくれました。ある程度積み終わると休憩を取らせてくださいと言われたので休んでいただきました。荷下ろしまで通してやって、疲労からどこかにぶつけた、荷物を落としたなどがあっては困るので、しっかり休んでもらえて良かったです。

今引越しを検討している人へアドバイス！引越しの前後に休みを入れること！

見積りは強引。今すぐ決めて欲しい。他社は断って欲しいなど。ただし作業するひとたちがとてもきめ細かく

丁寧だったので合格以上の点数を上げられます。ここはCM通りの印象。友人からの紹介された業者より20000円安かったので結果的にはサイトで決めて良かったと思います。サイトに登録すると速攻電話が来るので時間などの細かい指定が必要だったと反省しています。ダンボールは引越しの作業過程で開けたものは全て引き取っていただけました。

良かった点・・・見積の決定が速かった。こちらの要望をのんだ対応をしてくれた。

　　　　　　　　段ボールの無料サービスがあった。

悪かった点・・・当日の9：00まで引っ越し時開始時間の連絡が取れなかった。

　　　　　　　　（前日に私が携帯を持っていなかったのが悪いのですが、翌朝に連絡をいただきたかった）

感想・・・丁寧に作業をしていただきました。