福島県南相馬市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

【見積もり時の対応】

お話しやすくて、なぜその見積もりになるのか等、きちんと説明をしてくださり、安心して決めることができました。

【料金】

当初このくらいだろうなと思っていた料金よりもお安くなったので、良かったです。

【作業内容】

丁寧かつスピーディーに作業をして頂き、また親切な対応で安心して、おまかせすることができました。

【全体的な評価】

初めて一から十まで、引越しの手配をしました。丁寧な見積もり時の説明と、実際の作業で、安心しておまかせすることができました。

【良かった点】

引越しの作業が丁寧だったところです。配慮が行き届いていました。

【気になった点】

契約後だったので、無理だったのかもしれませんが、リピーターだということが契約後に分かり、営業の方が「リピーター様だったんですね」と仰ったのにも関わらず、結局リピーター割引の適応にしてもらえなかったのが、少し残念でした。

営業（見積もり時）の話と現場（引っ越し作業時）の話が大きく異なることがあった。料金や引っ越し作業そのものが大きく変わるような「異なり」でした。ここまで差があったのは初めてのことで、口先営業と言われても仕方ないと思います。ただその話が契約書や見積書に一切記載されていなかったので、おそらく営業側は確信犯なのだと思いました。

まず､挨拶が丁寧でした｡最初と最後の挨拶に加え､休憩をとらせてほしいという要望や､休憩終了後の挨拶も気持ちのよいものでした｡作業もきちんと積み込み､梱包をしてくれました｡男性はもちろん、若い女性の方も梱包だけでなく積み込み､荷物おろしをがんばっていて感心しました｡

見積り額からの値引き額が大きく、本来の値段が何なのかという感じがします。最初の金額を大きく見せて、お得感を演出している感じもします。業界全体で考えて欲しい問題と思いました。

後、引っ越しした際に荷物の皿が割れるという事が有りました。急ぐ事も大事ですが、荷物は大事に扱って欲しいものです。

【見積もり時の対応】

仕事で遅い時間であっても、訪問対応してくれた。

【料金】

相場が分からないが、他社より安かったと思う。

【作業内容】

スムーズだった。

【全体的な評価】

対応が丁寧だった。

【良かった点】

親切・丁寧な対応。

【気になった点】

エアコン、ドラム式洗濯機の取り外し・取り付けの日程調整の連絡が遅かった。

【見積もり時の対応】

他社よりいち早く対応していて、見積りも分かりやすく説明して下さいました。段ボールも丁度よかったです。

【料金】

満足いく価格内容で、即決でした。スタッフさんが頑張って下さったお陰です。

【作業内容】

市内2箇所にわけて引っ越しで、洋服入れと当日の段ボール入れ、家具家電中心に運んで設置して下さいました。

【全体的な評価】

概ね大満足です。

初めての引っ越しでしたので、見積り時に頂いた引っ越しの仕方の冊子は大変役立ちました。

スタッフさんの対応が良いのでおすすめな業者さんだと思います。

【良かった点】

1日での作業でしたが、とにかく早く対応が丁寧でコストパフォーマンスが高かったです。

身なりも爽やかでした。

【気になった点】

引っ越し前に、スタッフの方々と事前に打ち合わせしていたら、もっとスムーズに作業できていたのではと、こちらの対応も悔やまれます。

今までの引っ越し業者さんの中で1番若い方達だったが、言葉遣いが丁寧で作業も効率よく迅速かつ正確で予定していたより早く引っ越し作業を終えることが出来て満足している。料金に関しては、事前に調べていた相場より安い値段を提示していただき、そこからの値引き交渉も業者さんの方から更に大幅に値引きしていただけたので、余分な交渉の手間もありませんでした。荷造りで余った段ボールはそのまま回収していただけたのでゴミにならなくて済みました。以前の引っ越しで利用した業者さんの段ボールに入れたままにしていた荷物もそのままの段ボールで運んで頂けたので荷造りの手間も大分省く事が出来た点にもとても満足しています。見積もりの段階からどこの業者よりも早く電話をいただけて、そこから料金の確定と当日の作業含め、全体の行動が迅速だったので長々と時間をかけたくない私にはぴったりでした。

営業の方は熱心ではありましたが、少々前のめりという印象がありました。

いちいち何でもクイズにしてくるので、同席していた妹は若干うっとうしいと思ったようです。

また他社さんとは別の時間帯でお約束をしていたのですが、アークさんの都合であい見積もりになってしまったのも他社さんに申し訳なかったです。

一応他社と比べて安かったので契約しましたが、もう少しだけ安くならないかという質問をしたときは不快感を露にした対応をされたのが残念でした。

作業員の方の対応はすごく良かったです。

はじめは見た目で大丈夫かなと思った部分も正直ありましたが、仕事も丁寧で、暑い中一生懸命笑顔でテキパキと作業をしてくださいました。

子供のロフトベットも解体・組立もサービスで行っていただきとても助かりました。

過去に何度も引っ越しはしていますが、おかげさまで普段よりもスムーズに荷ほどきも終えることができました。

タンスの中身を出さずにそのままで運んでくれたのが、決め手の１つだった。

訪問見積の日時の融通がきいて助かった。

また訪問見積時には、米３ｋｇもらえた。

即決価格の提示が安かったため、他社の訪問見積もりをキャンセルして即決した。

当日作業はスタッフ間の連携がよくとれており、和気藹々と作業していた。

言葉づかいもよく、細々とした気遣いをしながら作業してもらえた。

またスタッフの方の手際がとてもよく、また挨拶もきちんとしてくれて印象がよかった。

そして段ボールを少し多めにサービスしてくれて有り難かった。

ただし、タンスの引き出しを抜いて運び出すことを聞いておらず、下着等をそのまま入れていたので恥ずかしかった。

またスタッフが作業する際、困ることや助かる事が事前に分かるともっと良いと思う。

そしてリーダーの方の名刺をもらえたらいいと思った。

建て替えの引っ越しなので、新居が完成したらまたお願いしたい。

他社と比較して価格が安かったから

電話の対応が良かったから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

家具の梱包など丁寧で積み込みも早く、家具の配置も綺麗でした。床の傷防止のマットも使い、細かな心配りがありました。転勤などで何度か引っ越しましたが今までで一番良い会社でした。名前の知らない会社は今回が初めてで金額も安くあまり期待してなかった分、ビックリしました。80歳の1人暮らしの母の引っ越しだったので、安い金額が決め手となりましたが凄く良い会社でした。

家具梱包 / 家具の配置

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

私は訪問見積りに割ける時間があまりなかったため、失礼だとは思いつつ、訪問見積もりの際に、同時間にいくつかの業者に来ていただきました。
もちろん、そのことは業者に黙っていたわけではなく、訪問見積もり依頼の際に、「他の業者も同じ時間に見積もりに来てもらうが、それでも良いなら来てください。」との連絡をしていました。
それで、来てくれた業者の中で、見積もりや引っ越しの日程、訪問時の態度などを見て、アークが一番良かったです。
引っ越し当日でも、作業員の方の教育がしっかりしていると感じましたし、ちょっとした業者の落ち度にも即対応してくれました。

訪問見積もりの際、依頼を決定し無料段ボールサービスを受けましたが、その際に車に積んでいる段ボールが新品ではなく、リサイクルのものしか無いとのことでした。
私の家と業者の場所は結構離れており、新しい段ボールを持って来るのは大変だと思ったので、リサイクル段ボールにしましたが、訪問見積もりで依頼されることを念頭において、きちんと新しい段ボールの準備があれば良かったと思いました。
リサイクルの段ボールはきれいなものでしたが、前の方が段ボールに何を入れたか記載している文字を消して、空いているスペースに書くので、私が段ボールに何を入れたか、少し迷うところはありました。