ベスト引越サービスの悪い口コミ・評判と引越し料金相場

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関西

引越し業者BEST50

ベスト引越サービスの総合評価

ベスト引越サービスを実際に利用された方の満足度は4.21点でした。
良い口コミも多くあるので、ベスト引越サービスの良い口コミページもあわせてご覧ください。

総合評価

4.21

受付時の対応:
4.37点
見積もり時の対応:
4.35点
作業員の対応:
4.11点
作業スピード:
4.57点

※ 評価は過去2年間の最新の口コミ46件をもとに算出しています

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者選びにお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

ベスト引越サービスの口コミ・評判をチェック

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ベスト引越サービスの新着の悪い口コミ

40代 男性
悪い

安かろう悪かろう

評価点数:2.25
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:1
  • 作業員の対応:2
  • 作業スピード:3
コメント
ただの集客するためだけのサイトで全く概算金額があてにならず利用して後悔しています。
投稿日 2025年04月09日
引越し時期 2025年04月08日(平日) 繁忙期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション → マンション
住所 兵庫県西宮市 → 兵庫県西宮市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 8 / カーペット 1 / 家具 1 / 布団 1 / ダンボール 50
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
20代 男性
悪い

作業のクオリティが低い

評価点数:2.00
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:1
コメント
ベスト引越しさん
良かった点は他社さんより安価であること。
悪かった点は作業の質(養生をしない、家電を引きずったりアスファルトに直置きなど)が低いこと。
到着予定時刻を平気で遅れる。

総括すると、作業の質より値段をとる人は向いてるが作業の質や良いサービスを求める人は絶対やめた方がいいと思います。
他社さんと数千円しか安くないのに、作業、サービスの質だと知っていたら他社さんを使ってた。
次回から私はこの会社は使いません。
投稿日 2022年02月03日
引越し時期 2022年02月01日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て → 未選択
住所 兵庫県神戸市西区 → 兵庫県神戸市西区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 家電 2 / 衣装ケース 4 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 18,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
+2,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
20代 女性
悪い

ベスト引越しサービス

評価点数:1.75
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:1
コメント
電話での対応はそれなりに良かったと思います。
ですが、引越し当日、物取り扱い等が雑で破損している物がありました。また、すごくすごく急かす様な言動があり快く引越しが出来たとは思えません。電話対応が良かっただけにとても残念でなりません。作業員の今後の改善に期待します。
投稿日 2023年06月05日
引越し時期 2023年05月29日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り マンション → マンション
住所 兵庫県相生市 → 兵庫県神戸市西区
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 2 / 家電 8 / こたつ 1 / 布団 1 / 衣装ケース 1 / 仏壇 1 / ダンボール 15
想定の引越し見積もり料金 55,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
+0円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
40代 女性
悪い

雑で早く終わらせたい感じであった

評価点数:2.00
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:1
コメント
悪い点しかない
テレビの配線設置も専門の方が付随して来ないので待たされたりいつ来るか業者の方から前日打ち合わせもない
当日で何とかする感じであった
業者の振る舞い言動全て印象に良くない
安いから何も言えない雰囲気であった
投稿日 2021年08月31日
引越し時期 2021年08月29日(土日) 通常期 世帯人数 家族 3人
間取り マンション → 未選択
住所 兵庫県尼崎市 → 大阪府堺市南区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 3 / ピアノ・エレクトーン 1 / 家具 1 / 衣装ケース 5 / 自転車 1 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 38,000円
24%DOWN
-12,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
30代 女性
悪い

誰にも紹介できない引越屋さん

評価点数:2.25
  • 受付時の対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:3
コメント
机に傷がついていたが、何の説明もなし。
洗濯機を場所においただけで、ホースと繋いだりもしてくれず、それに気づかずあとで重い洗濯機を自分で動かしてホースと繋いだりと大変不便だった。

こちらも引越業者を使ったことがなく、どれくらいのものから申告すればいいのかも分からなかったのと、引越会社の見積の該当欄にチェックしたものの、その中に該当しないものがあったりしたが、それはどうしたらいいんだろう?と思っていた。
昼間CCに電話をかけたら優しいオペレーターに繋がるようだが、夜連絡すると愛想も無く怖い男性でだるそうな喋り方の人がでてくる。
その男性には色々相談しづらく、キャンセルすることを何度も考えたが、キャンセルの電話をするのも怖く億劫で引越を依頼した。

その為、当日は確かに依頼したよりも荷物はあった。
何か確認していたら、大柄の人が、申告しているものよりだいぶ量が多いですよね?と。
もう最初のその一言と、めんどくさそうな態度に、この会社に頼んだことをとても後悔しました。
13ー15時の予定を11時半にきていいか?と10時半ごろに連絡があり、やってきたのは11時15分。
荷造りが完璧に終わっていなくて梱包していたら、ハンガーラックにかけて乾かしていた服を勝手に段ボールに畳まずにポンポンいれていきだしました。
それは箱詰めする予定ではなかったものですが、言えませんでした。

終始目線も、態度も言葉も全てこわかったです。
黒い机にながーーーい白い線の傷ができており、とても悲しいです。
しかも、荷物をポンとおいて、お荷物大丈夫でしたか?という確認もなく、そういうもんだと思ったら、洗濯機の置き方最悪だし、電子レンジはレンジ台に置かず段ボールの合間に挟まっていたら、机に傷ができていたり。
誰にも紹介できない引越屋さん。やっぱり最初の電話の直感でやめておけばよかったです。
皆さんお気をつけください。
投稿日 2020年07月31日
引越し時期 2020年07月30日(平日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り アパート → 未選択
住所 兵庫県神戸市東灘区 → 兵庫県神戸市長田区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 5 / 家電 4 / カーペット 1 / 衣装ケース 3 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
40%DOWN
-20,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
40代 女性
悪い

会社の印象は可もなく不可もなく。

評価点数:2.00
  • 受付時の対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:2
コメント
最初の挨拶の段階で印象が良くなかったが、やっぱり……な仕事ぶりでした。

見積り査定の時にどんな作業員が来るかはわからないので、どんな業者でも運次第と言うところがあるのは承知のうえ今回はハズレでした。
投稿日 2020年07月27日
引越し時期 2020年07月22日(平日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り アパート → 戸建て(4LDK)
住所 兵庫県姫路市 → 兵庫県姫路市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 4 / 家具 5 / 布団 2 / 衣装ケース 7 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 28,000円
7%DOWN
-2,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
30代 女性
悪い

見積もりの時と話が違うことが多々あった

評価点数:2.25
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:2
  • 作業スピード:1
コメント
見積もりは、洗濯機設置の料金が含まれているか聞いたら、含まれていないがその分を値引きすると言ってきた。そこから更に消費税分をカットした金額を提示してきた。当日は到着時間が予定より1時間半遅かった。搬出も営業から聞いてたよりも荷物が多いと言われ、時間がかかった。養生しないで搬出搬入だったし乱暴だった。本棚が2階から1階に降ろせなくて、バラして運ぶか2階窓から吊るして下ろせるか聞いたら吊りは別料金だし準備してないと言われ、時間もなかったので本棚を運び出すのを諦めた。ダンボールの数が30では足りなかったし、ダンボールに対してガムテープの数が足りなかった。当日にダンボールを追加することもできなかった。小さな棚を運ぶ時に棚板を勝手に外されていたようで、ビスはつけたままにしてあって、ビスが1個なくなっていた。運び出さないものに目印として青色の養生テープを貼っていたが、それを貼りっぱなしのままにしていったし、辞書に直接貼るなど貼る場所に配慮がなかった。搬出時に邪魔になったカーテンを声もかけずに勝手に結んでいたし、それも元に戻さないままだった。料金は他よりも安そうだったが、その分、サービス内容は悪いと感じた。
投稿日 2019年03月18日
引越し時期 2019年02月23日(土日) 通常期 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て → マンション(3LDK)
住所 兵庫県西宮市 → 兵庫県三田市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 5 / 家具 7 / カーペット 1 / 布団 1 / 衣装ケース 5 / 植木・観葉植物 1 / 自転車 1 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
+10,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
30代 女性
悪い

トラブルがあり、良くなかったです。

評価点数:2.25
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:2
コメント
見積もり時点で言っていたトラックと違う大きさのトラックが来た。
見積もり時点で、全部は乗り切らないがほとんど積めると言われたのでお願いしたが、実際かなりの量の荷物が残ってしまい、結局自分でトラックをレンタルし、友達に手伝ってもらって何往復もして荷物を運んだ。
見積もり時点で、全然乗らないからもっと大きなトラックにした方が良いとか台数増やした方が良いなど言ってもらえていたらそのようにしたし、一体何のための訪問見積もりなのか理解不能。
また、荷卸の際に、トラックを開けた瞬間にエアコンが落下し壊れた。
どんな積みつけをしているのか、正直素人仕事だと思った。
これなら最初から友達に手伝ってもらって引越しする方が良かった。
まだ荷解きの途中だが、家具の傷も見つかり腹立たしい。
二度と利用することは無い。
投稿日 2018年05月02日
引越し時期 2018年04月28日(土日) 繁忙期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 兵庫県西宮市 → 兵庫県西宮市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 5 / 家電 10 / ダンボール 60
想定の引越し見積もり料金 90,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
+0円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
20代 男性
悪い

雑な対応だった。

評価点数:1.75
  • 受付時の対応:1
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:2
コメント
受付から何から雑な対応だった。安いだけでこちらに決めたが、引越し作業中の私語が多く、その中には依頼者に対して失礼ともとれる発言があった。さらに荷物の一部が破損した。今後利用するつもりはない。利用予定の方に申し上げたいのは、安いだけのことはあるということだ。
投稿日 2018年04月23日
引越し時期 2018年04月20日(平日) 繁忙期 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2DK) → マンション(3LDK)
住所 兵庫県神戸市灘区 → 兵庫県西宮市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 10 / カーペット 2 / 家具 3 / 布団 1 / 植木・観葉植物 3 / 自転車 1 / ダンボール 30
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
30代 女性
悪い

安かろう悪かろう。

評価点数:2.25
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:1
コメント
電話対応、営業担当は他と大差なし。
営業の「作業員には自信あります。他の業者とサービス内容は大差ありません」との事で最安値のこちらに決めたが、大差ありました。
フリー便でいいと言いましたが、近所の迷惑を考え「九時までには終わらせてください」と何度も言っていて、了承されていましたが過ぎました。
三時間程度の作業とのことでしたが5時間程かかりました。
「最後まで責任持ちます」と言っていた営業さん。
全く連絡なしでした。
積み忘れた荷物を「よかったら、取りに行ってもらえますか?」と言われたのには驚き。
多々難点ありでしたが、多数ある廃棄処分を無料引き取りしてもらえたのでプラマイゼロです。
投稿日 2017年04月08日
引越し時期 2017年04月05日(平日) 繁忙期 世帯人数 家族 5人
間取り アパート → マンション
住所 兵庫県神戸市北区 → 兵庫県神戸市北区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 9 / 家電 10 / カーペット 1 / ピアノ・エレクトーン 1 / 布団 2 / 衣装ケース 9 / 自転車 1 / ダンボール 40
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 59,000円
2%DOWN
-1,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
  • 口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
  • 口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。ご検討の際には必ず各社へ確認いただきますようお願いいたします。

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最安値
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