ベスト引越サービスで家族引越しをした人の口コミ・評判と料金相場

対応地域

関西

引越し業者BEST50

ベスト引越サービスの総合評価

ベスト引越サービスを実際に利用された方の満足度は4.21点でした。

総合評価

4.21 点

受付時の対応：: 4.37点
見積もり時の対応：: 4.35点
作業員の対応：: 4.11点
作業スピード：: 4.57点

単身者からの口コミ・評判

4.23点

家族からの口コミ・評判

4.19点

※ 評価は過去2年間の最新の口コミ46件をもとに算出しています

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者選びにお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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ベスト引越サービスの新着の口コミ

投稿者：男性の口コミ女性の口コミ

50代男性

作業は最初から最後までとてもスピード感があり、無駄のない動きで安心してお任せすることができました。スタッフの方々の連携も良く、荷物の扱いも丁寧で好印象でした。これだけ質の高いサービスにもかかわらず、価格もリーズナブルで大変満足しています。次回引越しの機会があれば、ぜひまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。

投稿日　2026年01月22日

引越し時期	2026年01月21日(平日) 通常期	世帯人数	家族 6人
間取り	戸建て(5K以上) → マンション(4LDK)
住所	兵庫県芦屋市 → 兵庫県芦屋市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家具 20 / 家電 30 / カーペット 3 / 布団 6 / 衣装ケース 9 / 仏壇 1 / 植木・観葉植物 3 / 自転車 2 / ダンボール 50

想定の引越し見積もり料金 400,000円

実際に払った引越し料金 250,000円

38%DOWN

-150,000円

見積もり比較社数	6社	訪問見積もり	なし

50代男性

テレビは壊れたし、スピーカーも壊れた。のちの対応も杜撰。

投稿日　2025年09月03日

引越し時期	2025年09月02日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	戸建て → 戸建て
住所	兵庫県神戸市須磨区 → 兵庫県神戸市北区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 11 / 家電 8 / こたつ 2 / 布団 4 / 衣装ケース 4 / ダンボール 30

想定の引越し見積もり料金 50,000円

実際に払った引越し料金 60,000円

＋10,000円

見積もり比較社数	7社	訪問見積もり	なし

40代女性

見積もりに来た営業さんの対応も良かったし、引越し日当日に来られた作業してくれる方もとてもテキパキと丁寧に荷出ししてくれ、新居に荷物を入れる際も丁寧でとても対応が良かった。
ダンボールのプレゼントは家族全員分の荷物が入る数を持ってきてくれて、ガムテープと食器を包むやつもくれました。ダンボールの引き取り料金も無料でした。
また引っ越しする事があればベスト引越しサービスに頼みたいと思います。
別世帯の家族にもとても対応がよくお値段も頑張ってくれたのでお勧めしておきました！

投稿日　2025年06月30日

引越し時期	2025年06月15日(土日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション → マンション(2DK)
住所	兵庫県神戸市灘区 → 兵庫県神戸市灘区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 5 / カーペット 1 / 家具 5 / 布団 2 / 衣装ケース 9 / ダンボール 30

想定の引越し見積もり料金 75,000円

実際に払った引越し料金 70,000円

7%DOWN

-5,000円

見積もり比較社数	8社	訪問見積もり	なし

30代女性

良かった点:他社に比べて安かった。
悪かった点:①引越し先が新築なので、見積もり時点で養生などをきちんとしてくれるか確認したが、当日は荷物にカバーを被せる程度の養生だった（当たり前ですという回答だったのに）。運んでる際にぶつけている所を目撃したが、特に謝罪もなく「あっ」と言っただけで終わられた。結果床も壁も傷がついていた。②照明も付けてくれる予定だったのに、3つ中1つしか付けてくれていなかった。③ダンボールに記載してある部屋とは別部屋に運ばれている荷物が数個あった。④エアコンクリーニングをお願いしていたが、ちゃんと連携が取れていなかったようでこちらの対応する手間が増えた。
以上の点から、多少金額が上がっても他社にするべきだったと思った（本当に数万の差だったので悔やまれます）。

投稿日　2025年05月17日

引越し時期	2025年05月09日(平日) 通常期	世帯人数	家族 3人
間取り	マンション → 戸建て
住所	兵庫県明石市 → 兵庫県加古郡播磨町
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 5 / 家電 5 / 布団 2 / 衣装ケース 9 / ダンボール 30

想定の引越し見積もり料金 120,000円

実際に払った引越し料金 110,000円

8%DOWN

-10,000円

見積もり比較社数	4社	訪問見積もり	なし

30代男性

作業員さんもとても愛想が良く、気持ちよく引越しを終えていただきました。
重量物の吊り上げなども丁寧にご対応いただきました。
その中で後日、一部家具に破損を見つけましたが、家に訪問いただき、修理業者を手配いただけました。

投稿日　2025年05月05日

引越し時期	2025年04月29日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション → 戸建て
住所	兵庫県神戸市灘区 → 兵庫県神戸市灘区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 8 / 家電 5 / 布団 2 / 衣装ケース 3 / ダンボール 40

想定の引越し見積もり料金 100,000円

実際に払った引越し料金 108,000円

＋8,000円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

40代女性

テキパキと作業して頂き、良かったと思います。
新居の養生もしてくれましたが、荷物を出す方の家の養生がされず、搬出後にたくさん傷が付いていたのが非常に残念です。
次回はお願いする事はないです。
傷などが気にならない方には、安いし早いので良いかと思いますが、そうでない方にはおすすめしません。

投稿日　2025年04月29日

引越し時期	2025年04月25日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 2人
間取り	アパート → 未選択
住所	兵庫県姫路市 → 兵庫県姫路市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 7 / 家電 10 / 布団 2 / 衣装ケース 2 / 仏壇 1 / ダンボール 50

想定の引越し見積もり料金 150,000円

実際に払った引越し料金 100,000円

33%DOWN

-50,000円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

40代男性

ただの集客するためだけのサイトで全く概算金額があてにならず利用して後悔しています。

投稿日　2025年04月09日

引越し時期	2025年04月08日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション → マンション
住所	兵庫県西宮市 → 兵庫県西宮市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午後15時以降
荷物量	家電 8 / カーペット 1 / 家具 1 / 布団 1 / ダンボール 50

見積もり比較社数	3社	訪問見積もり	なし

30代男性

良かった点
電話応対、訪問見積時、荷物の搬出、丁寧な印象を受けました。
3月繁忙期の引越しでしたが、料金も非常に良心的で大手他社と比較しても20万円ほどの差がありました。
値引き交渉も、余計な時間が掛からず精一杯の金額を提示していただいたので良かったです
悪かった点
荷物の搬入際、ダンボールに上積禁止と記入していましたが、いくつかのダンボールは上積されていた点

投稿日　2025年03月21日

引越し時期	2025年03月19日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 3人
間取り	マンション(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所	兵庫県明石市 → 兵庫県神崎郡神河町
移動距離	～200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間	午後15時以降
荷物量	家電 7 / カーペット 1 / こたつ 1 / 家具 1 / 布団 4 / ダンボール 30

見積もり比較社数	2社	訪問見積もり	なし

40代女性

今回初めて引越し業者さんに依頼しての引越しで、時間もフリーでお願いしていたのですが、午前中に枠をとっていただき、作業員さんの手際がとても良く、スムーズに終えることができた点は良かったと思います。
料金も見積もりをお願いした業者さんの中では一番安く大変助かりました。
ただ、玄関やエレベーター等に養生していなかった点は少し残念でした。
引越し先が県営住宅で、もともと傷などもあるところだったので気にはなりませんでしたが、新築等に引越す際はお願いできないかなと思いました。

投稿日　2025年01月01日

引越し時期	2024年12月28日(土日) 通常期	世帯人数	家族 3人
間取り	アパート → 未選択
住所	兵庫県加古川市 → 兵庫県加古川市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 9 / 家具 4 / こたつ 1

想定の引越し見積もり料金 56,000円

実際に払った引越し料金 56,000円

＋0円

見積もり比較社数	6社	訪問見積もり	なし

40代女性

受付の電話対応、見積もり、作業、すべてパーフェクトでした。ただ、エアコンの取り外し、取り付け会社との連携ができておらず、少し手間取ってしまったのが残念でしたが、それを含めても、対応がすべて良く、次回も、同じ引っ越し会社にお願いしたいと思いました。

投稿日　2024年12月15日

引越し時期	2024年12月14日(土日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	公共の建物 → アパート(3DK)
住所	兵庫県神戸市垂水区 → 兵庫県明石市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家電 5 / 家具 4 / こたつ 1

想定の引越し見積もり料金 60,000円

実際に払った引越し料金 57,200円

5%DOWN

-2,800円

見積もり比較社数	7社	訪問見積もり	なし

50代女性

無駄もなく、スピーディーな対応で良かったです。
部屋の見取り図（配置図）を用意しておいたので、
それを見ながら作業を進めていただきました。
事前の採寸がピッタリで、トラブルもなく引っ越しが
出来てホッとしています。

投稿日　2024年11月04日

引越し時期	2024年10月27日(土日) 通常期	世帯人数	家族 4人
間取り	マンション → 未選択(3DK)
住所	兵庫県神戸市中央区 → 兵庫県神戸市中央区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家具 13 / 家電 9 / 仏壇 1 / ダンボール 30

想定の引越し見積もり料金 150,000円

実際に払った引越し料金 150,000円

＋0円

見積もり比較社数	7社	訪問見積もり	なし

40代女性

【見積もり時の対応】
Zoom見積りで迅速でした。

【料金】
同一市内の引越しとはいえ、繁忙期の家族引越しで143,000円は大変お得に感じました。
ちなみに、他社は200,000円前後の価格提示でした。

【作業内容】
スタッフの方々はみなさんとても感じが良く、また手際良く丁寧に作業してくださいました。

【全体的な評価】
満足です。

【良かった点】
作業員の方々がみなさんとても感じ良かったです。特にリーダーの方の後輩作業員への指示の出し方や声かけ等、接し方が優しいのが印象的でした。

【気になった点】
Zoom見積り後に見積り結果のメールを頂けたら更に良かったと思います。

投稿日　2024年04月04日

引越し時期	2024年04月02日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 3人
間取り	戸建て(3DK) → マンション(2LDK)
住所	兵庫県洲本市 → 兵庫県洲本市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午後15時以降
荷物量	家電 13 / 家具 4 / 布団 3 / 自転車 3 / ダンボール 60

見積もり比較社数	3社	訪問見積もり	なし

50代女性

訪問見積りは早くて感じも良く、お願いしたいと思いました。
作業も全体的には良かったのですが、早く積込みしてくれようと頑張ってくれたせいか少し荒い感じもしました。そこが改善されればパーフェクトだと思います。

投稿日　2024年03月27日

引越し時期	2024年02月26日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション(2DK) → 戸建て(5K以上)
住所	兵庫県神戸市東灘区 → 兵庫県神戸市東灘区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午後15時以降
荷物量	家電 6 / 家具 5 / カーペット 2 / こたつ 2 / 布団 3 / 衣装ケース 6 / ダンボール 20

想定の引越し見積もり料金 100,000円

実際に払った引越し料金 99,000円

1%DOWN

-1,000円

見積もり比較社数	8社	訪問見積もり	なし

30代男性

相場に対して安価であったのと、作業員は大手の引っ越し業者で教育を受けていると言われ安心して選びました。ですが、どこを教育したのかというくらいひどい作業員でした。
養生をせず搬出入する、外を歩いた靴下を履き替えず上がり込んでくる、家具・家電をぶつけまくって傷だらけ、トラック荷台のカバー（銀色）が破れてて家具が雨にぬれたり、あげればきりがありません。いまもトラブル対応中ですが、１週間経っても連絡がありません。
新居への引っ越しだったので、もっときちんとした業者にすればよかったと後悔しています。
安さだけに目がくらんで選んだ私の責任もありますが、とにかく最悪な引っ越し業者でした。

投稿日　2024年03月06日

引越し時期	2024年03月05日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 3人
間取り	マンション(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所	兵庫県神戸市長田区 → 兵庫県神戸市長田区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 6 / 家具 2 / 布団 2 / 衣装ケース 3 / 仏壇 1 / ダンボール 20

想定の引越し見積もり料金 50,000円

実際に払った引越し料金 49,500円

1%DOWN

-500円

見積もり比較社数	3社	訪問見積もり	なし

40代女性

淡々と仕事を進めていただけるのは良いのですが、あまり愛想が良くなく、こちらの意向を確認することが最小限だったので、伝え切れず、トラック的に持って行ってもらえたであろう物も積んでもらえず、やや不満が残ってしまいました。
が、概ね、満足といったところです。

投稿日　2024年01月22日

引越し時期	2024年01月19日(平日) 通常期	世帯人数	家族 4人
間取り	アパート(2LDK) → マンション(3LDK)
住所	兵庫県伊丹市 → 兵庫県伊丹市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 8 / 家具 6 / カーペット 1 / ダンボール 30

想定の引越し見積もり料金 80,000円

実際に払った引越し料金 60,000円

25%DOWN

-20,000円

見積もり比較社数	8社	訪問見積もり	なし

50代女性

初回の見積り相談の時から、フリープランの積みきりをご提示してくださったので、自分の思っていた引越（荷物の一時的な移動）ができたと思います。
梱包資材も的確な量だったので、どれくらいスペースがあるのか心配でしたが、予定していた荷物は全て運んでいただきました。
集荷に20分ほど、荷下ろしは戸建ての2階なので、少し大変だったかもしれませんが、スムーズに運んでくださいました。

相見積りを取った別の業者さんから、「契約した金額を教えてください」と言われ、教えましたが、金額を聞くだけで「価格対応できずすいません」の一言もなく、ちょっと気分悪かったです。

業者さんによって、かなり対応が違うので、引越侍さんのサイトは大変役に立ちました。こんど、息子が引越をするので教えてあげようと思います。
お世話になりありがとうございました。

投稿日　2023年10月06日

引越し時期	2023年10月01日(土日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション → 未選択
住所	兵庫県宝塚市 → 兵庫県川西市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家具 1 / 家電 2 / 衣装ケース 2 / ダンボール 10

想定の引越し見積もり料金 20,000円

実際に払った引越し料金 22,000円

＋2,000円

見積もり比較社数	8社	訪問見積もり	なし

40代男性

見積もりに来た営業さんは良かった
引っ越し作業の作業員さんも丁寧にしていただき良かった

しかしクーラーの取り付けまでセットであつたが、クーラーの取り付け業者が前日の夜の11時に留守電に明日の8時に行きますとこちらの都合は関係なく連絡してきた。また当日クーラーの取り外しまでは良かったが、引っ越しの時間が14時頃にも関わらず、14時前に連絡してきて、まだですか?これ以上はまてないので、後日でもいいかと連絡してきた。
困ると申し出したところ、あとで連絡しますと言われ、取り外し業者の会社から、本日のよるの20時になると一方的に連絡が来た。
こちらからしたら、引っ越し業者とクーラー取り付け業者が連携して貰わなければ困ると叱責したが、すんませんが対応は無理ですの一点張り。もう自分でします!と取り付けをキャンセルし、ベスト引っ越しにも苦情を入れたが、すんませんだけで、対案や何とかしよーという姿勢は無し。
ほんと最悪でした。
こんな会社とクーラー取り付け業者は使わないほうが良いですよ。

投稿日　2023年08月28日

引越し時期	2023年08月27日(土日) 通常期	世帯人数	家族 4人
間取り	戸建て → 未選択
住所	兵庫県加古郡稲美町 → 兵庫県加古郡播磨町
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 4 / 家具 10 / 衣装ケース 1

想定の引越し見積もり料金 70,000円

実際に払った引越し料金 70,000円

＋0円

見積もり比較社数	6社	訪問見積もり	なし

50代男性

【見積もり時の対応】
５社さんから見積りをいただく中で、一番すっきりと感じる流れだったことと、息子の大きな学習机に対して一番安心させていただける内容とともに説明や質疑応答いただけました。
【料金】
すでに２社から見積りをいただいた後でしたが、１０万ぐらいで納まらないかなあと思っていたところ、９万弱で見積りいただいて料金面でも助かりました。
【作業内容】
引越当日、運び出せる状態、ベッドなど解体できる状態にしていたこともあり、迅速に作業いただいて、引っ越し先でも炎天下の中、短時間で対応いただけました。
【全体的な評価】
見積り、契約、引っ越し当日の実作業、良かったと感じます。
【良かった点】
ゴミとして捨てるジュータンを引っ越し先に運びましたが、ごみと伝えていたためか、持って行ってくれてました。
【気になった点】
汗だくになるほどの炎天下の中、非常に頑張っていただいていたので、熱中症など体調は大丈夫かなあと気になりました。

投稿日　2023年07月25日

引越し時期	2023年07月24日(平日) 通常期	世帯人数	家族 3人
間取り	マンション(3LDK) → マンション(3LDK)
住所	兵庫県神戸市東灘区 → 兵庫県神戸市東灘区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 12 / 家具 17 / 衣装ケース 9 / ダンボール 30

想定の引越し見積もり料金 100,000円

実際に払った引越し料金 90,000円

10%DOWN

-10,000円

見積もり比較社数	6社	訪問見積もり	なし

30代男性

・見積訪問の日程調整連絡が素早く、スピーディーだった。
・相見積もりを行ったなかで価格面もだいぶ安かった。
・段ボールやテープ類も訪問見積りの際に無償でもらえて助かった。
・前日や当日(事故渋滞)の連絡もしっかり取って下さり、安心した。
・作業員の方も挨拶や言葉使いがしっかりしており、真剣に業務されていて好感が持てた。
・雨の中の作業だったが、予定時間内に引っ越しが終えれてよかった。

投稿日　2023年05月23日

引越し時期	2023年05月19日(平日) 通常期	世帯人数	家族 4人
間取り	マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所	兵庫県西宮市 → 兵庫県西宮市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 7 / カーペット 1 / 家具 3 / ダンボール 20

見積もり比較社数	2社	訪問見積もり	なし

30代女性

予算内で引っ越し費用を抑えることができたのと、違う場所の立ち寄りもしてくださったり
ダンボールの引き取りも電話でお願いした際も、スムーズにご案内してくださり、引き取りもすぐに来てくださりました！引っ越し先がエレベーター無しの5階だったのに、終始笑顔で頑張ってくださりました！

投稿日　2023年05月22日

引越し時期	2023年05月13日(土日) 通常期	世帯人数	家族 3人
間取り	マンション → その他(3DK)
住所	兵庫県伊丹市 → 兵庫県伊丹市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午後15時以降
荷物量	家具 2 / 家電 10 / こたつ 1 / 布団 2

見積もり比較社数	3社	訪問見積もり	なし

口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。ご検討の際には必ず各社へ確認いただきますようお願いいたします。

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