ファミリア引越サービスで家族引越しをした女性からの口コミ・評判と料金相場

対応地域

関東・甲信越

引越し業者BEST50

ファミリア引越サービスの総合評価

ファミリア引越サービスを実際に利用された方の満足度は4.11点でした。

総合評価

4.11 点

受付時の対応：: 4.26点
見積もり時の対応：: 4.37点
作業員の対応：: 4.37点
作業スピード：: 4.47点

単身者からの口コミ・評判

4.24点

家族からの口コミ・評判

4.08点

※ 評価は過去2年間の最新の口コミ19件をもとに算出しています

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者選びにお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

ファミリア引越サービスの口コミ・評判をチェック

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ファミリア引越サービスの新着の口コミ

投稿者：男性の口コミ女性の口コミ

60代以上女性

電話応対も訪問見積もりも当日の作業も丁寧で好感持てました。当日は、予定時間より30分遅れで到着されましたが、特に問題視はしていません。作業して下さった方々は、テキパキとされ気持ち良く引越しが出来ました。見積もりの際、冷蔵庫が大きくて引越し先に搬入出来ないかもしれないとの話がありましたが、当日は苦労しながらも頑張って下さり感謝しかありません。また、機会がありましたら利用したいと思います。

投稿日　2024年12月23日

引越し時期	2024年12月22日(土日) 通常期	世帯人数	家族 4人
間取り	戸建て → 未選択
住所	神奈川県川崎市宮前区 → 神奈川県横浜市青葉区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 7 / 家電 8 / カーペット 1 / 布団 3 / 衣装ケース 6 / 自転車 1 / ダンボール 50

想定の引越し見積もり料金 150,000円

実際に払った引越し料金 150,000円

＋0円

見積もり比較社数	10社	訪問見積もり	なし

30代女性

良かった点は、スタッフの連携が取れていて作業が非常にスムーズだった。家電の取り外しと設置をお願いしなくてもやってくれた。（エアコン以外）繁忙期で、料金は想像の二倍高かったが、他社の見積もりと希望額を伝えるとなるべく希望に沿えるよう努力してくれてたと思う。

投稿日　2024年03月17日

引越し時期	2024年03月14日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 3人
間取り	アパート → マンション(2LDK)
住所	神奈川県横浜市神奈川区 → 愛知県豊田市
移動距離	～500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 12 / 家具 8 / 布団 3 / 衣装ケース 6 / 自転車 1 / ダンボール 30

想定の引越し見積もり料金 150,000円

実際に払った引越し料金 207,000円

＋57,000円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

30代女性

初めて聞く引越し会社だったので、問い合わせ前は少し不安がありましたが、対応は丁寧で親切、常に迅速に対応くださり、好感が持てました。
当日もザ•プロフェッショナルな方々が来てくださり、シンプルなサービスではありましたが、満足度の高い引っ越しとなりました。
段ボールの引き取りサービスもあり、引越し後のサービスも○
お値段がお手頃だったのが一番大きいですが、周りにも進めたい会社です。

投稿日　2022年11月25日

引越し時期	2022年11月22日(平日) 通常期	世帯人数	家族 4人
間取り	マンション → 未選択
住所	神奈川県横浜市戸塚区 → 神奈川県横浜市栄区
移動距離	～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家具 11 / 家電 7 / カーペット 1 / 衣装ケース 6 / 自転車 1 / ダンボール 30

想定の引越し見積もり料金 100,000円

実際に払った引越し料金 120,000円

＋20,000円

見積もり比較社数	10社	訪問見積もり	なし

50代女性

ファミリア引越し様にお願いしました。
メールでの見積もりで相場からは随分安かったです。
取外しと設置のお手伝いを快くやってくださいました。今回初めての依頼だったので、ネットでの評判を見たところ高評価だったので決めました。
実際のご対応も満足出来ました。
今回引っ越しでは無くイレギュラーだったのですが、
気持ち良くご対応いただき大変ありがたかったです。
迅速な対応をしていただき大変満足です。

投稿日　2022年10月15日

引越し時期	2022年10月14日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション → 未選択
住所	神奈川県横浜市都筑区 → 神奈川県横浜市青葉区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家電 1

想定の引越し見積もり料金 40,000円

実際に払った引越し料金 17,600円

56%DOWN

-22,400円

見積もり比較社数	9社	訪問見積もり	なし

40代女性

価格が他社に比べて20万くらい安く、少ししんぱいでしたが、段ボールなどの資材も十分にいただけ、当日の作業もテキパキと要領が大変よく、感謝しています。
段ボール引き取りも無料とのこと。
次引越しがあるとしたら、是非頼みたいです。

投稿日　2022年08月01日

引越し時期	2022年07月29日(平日) 通常期	世帯人数	家族 4人
間取り	マンション(3LDK) → 未選択
住所	神奈川県川崎市川崎区 → 神奈川県川崎市川崎区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家具 11 / 家電 5 / 布団 4 / 衣装ケース 9 / 自転車 3 / ダンボール 50

想定の引越し見積もり料金 300,000円

実際に払った引越し料金 150,000円

50%DOWN

-150,000円

見積もり比較社数	9社	訪問見積もり	なし

20代女性

当日来た男性2人の作業の方なのですが、中年男性の方が若い男性のことを怒っている印象が強く、見ていて子供たちと怖かった。
あと、照明が取れずにダメ元で中年男性の方に取っていただけるか聞いたところ、取ってくださるとの事でお願いしたのですが、そのままその方が布に包んでトラックに乗せて引越し先に持ってきてくださった時に照明の電球が5個中2個割ってしまったとの事でした。
すみませんでした。と謝られるだけでそれ以外の対応は無く保証の話もありませんでした。

投稿日　2022年06月20日

引越し時期	2022年06月13日(平日) 通常期	世帯人数	家族 4人
間取り	アパート → 戸建て(3LDK)
住所	神奈川県小田原市 → 神奈川県小田原市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午後15時以降
荷物量	家電 7 / 家具 1 / 自転車 1 / ダンボール 30

見積もり比較社数	2社	訪問見積もり	なし

30代女性

メールで概算見積もりを出して下さった事で、第一印象が良かったです。
こちらの意見に沿った対応をしてくださり、アドバイスもして頂けました。
段ボール等無料のサービス、小型家電2品までの無料引取りも利用させて頂きました。
当日の作業も丁寧で早かったです。
あまり他社と見積もりを比較しませんでしたが、相場より大分安い印象でした。

投稿日　2022年06月07日

引越し時期	2022年05月29日(土日) 通常期	世帯人数	家族 3人
間取り	戸建て(3LDK) → 戸建て
住所	神奈川県鎌倉市 → 新潟県糸魚川市
移動距離	～500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 4 / 家具 2 / 仏壇 1 / 植木・観葉植物 2 / 自転車 1 / ダンボール 20

想定の引越し見積もり料金 150,000円

実際に払った引越し料金 132,000円

12%DOWN

-18,000円

見積もり比較社数	2社	訪問見積もり	なし

30代女性

他者さんはかなりお高く、交渉しても全く下げてくれませんでしたが、ファミリアさんは交渉をした所、かなり下げてくれました。
段ボールがリサイクル品だったり、見積もり時に伝えていた要望が作業員の方に通っていないなどもありましたが、皆さん親切で、無事に引っ越しが行えてよかったです。

投稿日　2022年03月27日

引越し時期	2022年03月26日(土日) 繁忙期	世帯人数	家族 2人
間取り	戸建て → 未選択
住所	神奈川県横浜市南区 → 静岡県伊豆市
移動距離	～200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 4 / 家電 4 / こたつ 1 / 布団 2 / 衣装ケース 5 / 自転車 2 / ダンボール 60

想定の引越し見積もり料金 190,000円

実際に払った引越し料金 231,000円

＋41,000円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

30代女性

まずは価格が他社と比べて安く、繁忙期の値段にびっくりしていましたがとても助かりました。
梱包材や段ボール引き取りもサービスで入っていて追加で色々かかるという事もありませんでした。
訪問見積もり、電話対応、作業員の方達みなさん感じ良く対応して頂き
電話で進捗の確認など丁寧なフォローもあり
作業員の方もテキパキと作業して頂きました。

投稿日　2022年03月24日

引越し時期	2022年03月23日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 5人
間取り	マンション → マンション
住所	神奈川県川崎市宮前区 → 神奈川県川崎市宮前区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午後～15時まで
荷物量	家具 11 / 家電 6 / 布団 3 / 衣装ケース 8 / ダンボール 50

想定の引越し見積もり料金 150,000円

実際に払った引越し料金 145,000円

3%DOWN

-5,000円

見積もり比較社数	7社	訪問見積もり	なし

50代女性

訪問見積りの方の対応がものすごく良くて
更に安価にしていただきすぐに決めました
引っ越し当日は作業の方々の手際の良さと
コンビネーションの良さに感動し
このご時世マスクしてても
笑顔なんじゃないかと思うような
にこやかな優しさと
頼りになる力強さに感謝でした
息子が他社でアルバイトをしたことがあり
ものすごく怒鳴られたり責任を押しつけられたりと
さんざんなめにあったり
娘が他社で引っ越しした際に
全員タバコ臭いし乱暴な言葉使いで怖かったと
言ってたので
引っ越し業者さんにあまり良いイメージが
なかったのですが
ファミリアさんの５名の方々は
本当に素晴らしいプロの引っ越し屋さんでした
引っ越しを考えてる方々に是非紹介したいと
思わせてくれるような方々でした
ありがとうございました
ちなみに息子はファミリアさんで
バイトしたかったと申しておりました(笑）

投稿日　2021年05月29日

引越し時期	2021年05月28日(平日) 通常期	世帯人数	家族 3人
間取り	その他 → マンション(3LDK)
住所	神奈川県横浜市鶴見区 → 神奈川県横浜市鶴見区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家電 2 / 家具 4 / 衣装ケース 9 / 自転車 1 / ダンボール 50

想定の引越し見積もり料金 90,000円

実際に払った引越し料金 88,000円

2%DOWN

-2,000円

見積もり比較社数	8社	訪問見積もり	なし

50代女性

スタッフが、親切でした。

投稿日　2020年02月03日

引越し時期	2020年01月31日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	公共の建物 → 未選択
住所	神奈川県横須賀市 → 神奈川県茅ヶ崎市
移動距離	～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 4 / 家電 4 / ダンボール 10

想定の引越し見積もり料金 100,000円

実際に払った引越し料金 100,000円

＋0円

見積もり比較社数	6社	訪問見積もり	なし

60代以上女性

対応も作業も問題なく出来たけどエアコンの工事が委託だった事が残念。前回の業者さんは全て込みだったので引越しの日一日で全てが終わったが今回は工事日が別の日でしかも、時間が当日の朝に連絡と言う事でこちらの予定が立てられず、重なってしまったので大変だった。

投稿日　2023年07月03日

引越し時期	2023年06月23日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	公共の建物 → 未選択
住所	神奈川県横浜市旭区 → 神奈川県横浜市旭区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 5 / こたつ 1 / 家具 7 / 布団 2 / 衣装ケース 9 / ダンボール 50

想定の引越し見積もり料金 80,000円

実際に払った引越し料金 108,000円

＋28,000円

見積もり比較社数	10社	訪問見積もり	なし

40代女性

良いところしかありません。
当日のわがままも快く聞いて対応してくれたり、本当に頼んで良かったと感謝しています。
今回は１度倉庫に運んで貰い、また帰りも２ヶ月後にお願いする形になっています。
次回もとても安心しています。
本当に頼んで良かった！

投稿日　2023年06月28日

引越し時期	2023年06月27日(平日) 通常期	世帯人数	家族 3人
間取り	マンション → マンション
住所	神奈川県座間市 → 神奈川県座間市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 5 / 家電 5 / ダンボール 50

想定の引越し見積もり料金 200,000円

実際に払った引越し料金 160,000円

20%DOWN

-40,000円

見積もり比較社数	9社	訪問見積もり	なし

50代女性

【引越前】退去までの時間がなく、見積訪問に対応する時間が取れなかったが、LINE動画でのリモート対応がとても便利だった。
【引越作業】荷造りが間に合わない状でも、辛抱強く対応してくれて、助かった。
家電品の取り扱いが一部雑で、ケーブルを買い替えが発生したり、直ぐ使いたいものを入れた箱（箱にチェック入り）が箱の山の下に置かれてしまい困った。

投稿日　2021年09月07日

引越し時期	2021年08月30日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	アパート(2K) → アパート(2DK)
住所	神奈川県川崎市川崎区 → 神奈川県川崎市川崎区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午後～15時まで
荷物量	家電 10 / 家具 4 / 衣装ケース 5 / バイク 1 / ダンボール 30

想定の引越し見積もり料金 80,000円

実際に払った引越し料金 80,000円

＋0円

見積もり比較社数	8社	訪問見積もり	なし

20代女性

急な引っ越しにとても迅速な対応をとってくれて感謝しています。
不用品もたくさんあったので引っ越しと同時に回収してくれるのはすごく助かりました。

【見積もり時の対応】
優しそうな男性が来てくれて始終安心して説明できました。

【料金】
相場どおり。
不用品処分も業者に頼むのとさして変わらないと思います。
ですが、業者を自分で手配すると時間がかかるのと、どんな業者がくるのか分からないのでそういった不安材料を取り除けました。

【作業内容】
持ってくもの、不用品説明。
すぐさま運び出し。
お支払い。
転居場に移動。
運び入れ。終わり。

【全体的な評価】
スピード重視でやって下さり助かりました。

【良かった点】
分からないことはその都度聞いてくれたので、スムーズに作業をこなしてくれました。

【気になった点】
閉まってなかったのが悪いんですが、私物を素手で触られた。

投稿日　2021年09月06日

引越し時期	2021年08月29日(土日) 通常期	世帯人数	家族 3人
間取り	戸建て → アパート
住所	神奈川県茅ヶ崎市 → 神奈川県茅ヶ崎市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家電 6 / 布団 9 / 自転車 1 / ダンボール 20

想定の引越し見積もり料金 140,000円

実際に払った引越し料金 100,000円

29%DOWN

-40,000円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

30代女性

見積もり数社のうち最安値ということもあり、電話、訪問、作業員共にすごく丁寧に対応していただきました。引越日の変更があったにも関わらず、その都度丁寧に対応していただいたり、当日の作業の方も暑く、子どももいる中、笑顔で対応してくださり気持ちがよかったです。感謝しています。

投稿日　2021年07月27日

引越し時期	2021年06月29日(平日) 通常期	世帯人数	家族 5人
間取り	マンション → マンション
住所	神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県川崎市多摩区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家具 5 / 家電 8 / カーペット 2 / 布団 5 / 衣装ケース 4 / ダンボール 50

想定の引越し見積もり料金 100,000円

実際に払った引越し料金 90,000円

10%DOWN

-10,000円

見積もり比較社数	6社	訪問見積もり	なし

40代女性

見積もりの方、電話対応の方、作業の方、臨機応変に対応して頂きとても良かったです。
エアコン取り外しの方は、少しだけ対応が残念でした。エアコン取り外しした部品を入れる袋が欲しいと言われ、片付けてしまってた為、大きな袋しかなく、荷物を開けて小さめの袋を出してお渡ししました。事前に伝えて頂くか、用意して頂くかして欲しかったです。

投稿日　2021年05月27日

引越し時期	2021年05月26日(平日) 通常期	世帯人数	家族 5人
間取り	マンション → 戸建て
住所	神奈川県川崎市高津区 → 神奈川県川崎市宮前区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 9 / 家電 10 / 布団 6 / 衣装ケース 8 / 植木・観葉植物 1 / ダンボール 40

想定の引越し見積もり料金 350,000円

実際に払った引越し料金 300,000円

14%DOWN

-50,000円

見積もり比較社数	10社	訪問見積もり	なし

40代女性

4名の方が来てくださり、とても段取りよくやっていただき予定より大幅に早い時間で終わりました。足りなくなってしまったダンボールも当日無料で追加いただけとても素晴らしい対応でした。
次回引っ越す際もお願いしたいです。

投稿日　2021年04月10日

引越し時期	2021年04月08日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 4人
間取り	マンション(1LDK) → タワーマンション（20階以上）
住所	神奈川県横浜市港北区 → 神奈川県横浜市港北区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 3 / 家電 4 / ダンボール 40

見積もり比較社数	-	訪問見積もり	なし

40代女性

電話対応～引っ越し作業まで、関わって下さった方々に、本当に感謝しています。
とても丁寧に、分からないことは小さなことでも応えて下さった電話対応の方、良いことも悪いことも含め、見積りをしてくださった営業の方、引っ越し作業をスムーズに行って下さった作業員の方、本当に良い引っ越しが出来たと思っています。
もう１社、見積りを取っていたのですが、電話対応の良さ、正直に話して見積りをしてくださったことで、ファミリア引越サービスさんに決めました。
金額的には少し高めになりましたが、繁忙期ということ、作業員さんを4人にしてくださったこと、諸々含めて良かったと思います。
段ボール、テープ、梱包材も、サービスでつけていただいて、とても助かりました。
引っ越しを考えていらっしゃる方には、声を大にして、ファミリア引越サービスさんをお勧めしたいと思います。

投稿日　2021年04月05日

引越し時期	2021年03月30日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 4人
間取り	マンション → 未選択
住所	神奈川県横浜市都筑区 → 長野県長野市
移動距離	～500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 9 / カーペット 2 / こたつ 1 / 家具 5 / 布団 4 / 衣装ケース 6 / 植木・観葉植物 1 / 自転車 2 / ダンボール 60

想定の引越し見積もり料金 300,000円

実際に払った引越し料金 400,000円

＋100,000円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

20代女性

荷物の取り扱いがひどかったです。
人の荷物を足で蹴って動かしたり、物を下に落としたりしていました。
それに対して悪びれる様子もなく....
靴下で外を歩き、そのままの足で部屋を歩き回ったりひどかったです。
お値段が一番安かったので我慢しましたが、あんまりいい気持ちではありませんでした。
当日までの流れはスムーズでよかったので、当たった作業員の運が悪かっただけだと思いますが、アルバイトの方より正社員っぽい年配の方の態度が一番ひどかったです。

投稿日　2021年04月01日

引越し時期	2021年03月31日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション → マンション
住所	神奈川県横須賀市 → 茨城県つくば市
移動距離	～200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 6 / 家電 5 / 布団 2 / 衣装ケース 1 / ダンボール 20

想定の引越し見積もり料金 100,000円

実際に払った引越し料金 200,000円

＋100,000円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
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