ファミリー引越センターの東京都での口コミ評判と料金相場

対応地域

関東・甲信越

ファミリー引越センターの総合評価

ファミリー引越センターを実際に利用された方の満足度は4.30点でした。

総合評価

4.30 点

受付時の対応：: 4.03点
見積もり時の対応：: 4.17点
作業員の対応：: 4.00点
作業スピード：: 4.44点

単身者からの口コミ・評判

3.61点

家族からの口コミ・評判

4.31点

※ 評価は過去2年間の最新の口コミ347件をもとに算出しています

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者選びにお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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東京都からファミリー引越センターを使って引越しをした人の口コミ

投稿者：男性の口コミ女性の口コミ

60代以上男性

にどと頼みません他の引越し会社頼みます

投稿日　2026年08月17日

引越し時期	2026年08月16日(土日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	アパート → 未選択
住所	東京都練馬区 → 東京都練馬区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 14 / 家具 5 / 布団 3 / 衣装ケース 1 / 仏壇 1 / 自転車 2 / ダンボール 60

想定の引越し見積もり料金 430,000円

実際に払った引越し料金 450,000円

＋20,000円

見積もり比較社数	10社	訪問見積もり	なし

50代男性

電話受付や対応がレベルが高く早い、引き継ぎがしっかり連携されていて誰でも対応してくれるのでストレスがなく素晴らしかった

投稿日　2026年08月22日

引越し時期	2026年08月21日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション → 未選択
住所	東京都中央区 → 東京都目黒区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	-

想定の引越し見積もり料金 160,000円

実際に払った引越し料金 192,500円

＋32,500円

見積もり比較社数	3社	訪問見積もり	なし

50代女性

新居でソファがドアにはさかり破損しましたが、その修理もしてくれるので、誠実で満足しています。料金も納得で対応職員も誠実な方々で安心してお任せできました。

投稿日　2026年08月23日

引越し時期	2026年08月20日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション → マンション(3LDK)
住所	東京都新宿区 → 東京都江戸川区
移動距離	～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 13 / カーペット 1 / 家電 12 / ピアノ・エレクトーン 1 / 衣装ケース 2 / 植木・観葉植物 5 / ダンボール 40

想定の引越し見積もり料金 140,000円

実際に払った引越し料金 90,000円

36%DOWN

-50,000円

見積もり比較社数	9社	訪問見積もり	なし

40代男性

◆良かった点
　・ベテラン作業員だった
　・派遣がこなかった
　・日本人オンリーだった

◆悪かった点
　・作業が荒い
　・新居に養生をしなかった
　・見積り内容が不正確だった

投稿日　2026年08月27日

引越し時期	2026年08月19日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	アパート → 未選択
住所	東京都小平市 → 埼玉県所沢市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 7 / 家電 8 / 布団 2 / 衣装ケース 4 / ダンボール 40

想定の引越し見積もり料金 80,000円

実際に払った引越し料金 100,000円

＋20,000円

見積もり比較社数	3社	訪問見積もり	なし

60代以上女性

見積りをすぐに出してくれ他のサービスも付けて割引もしてくれて他社よりもかなり安くできた。当日の作業も手際が良くあっという間に終わった。依頼して本当に良かった。

投稿日　2026年08月04日

引越し時期	2026年07月22日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション → マンション
住所	東京都三鷹市 → 埼玉県所沢市
移動距離	～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 4 / 家電 5 / 布団 4 / 衣装ケース 3 / 自転車 1 / ダンボール 20

想定の引越し見積もり料金 100,000円

実際に払った引越し料金 70,000円

30%DOWN

-30,000円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

40代女性

ファミリー引越しセンターで契約しましたが、引越し数日前に提携？しているサカイの車で向かいますと言われました。
そして前日、午後の契約だが午後の予約が増えたため午前中に変更できないかと言われ、確認すると伝えたら、午後だと12〜15時だが15時過ぎる可能性もありますと脅しのような感じで電話対応の方にはかなり不信感でした。午前中へ変更を了承し、9時以降でお願いをしたところ当日8:40に作業員が来ました。
連携が全然取れてないなと感じました。
しかし作業者の方たちはとても良い方ばかりで、作業も早く引越し自体は満足でした。
営業の時点で、サカイとはグループ会社でサカイの車、作業員が来る可能性があることや、時間変更の可能性がある旨伝えて欲しかったなと感じました。

投稿日　2026年07月20日

引越し時期	2026年07月17日(平日) 通常期	世帯人数	家族 3人
間取り	マンション(2DK) → 戸建て(3LDK)
住所	東京都新宿区 → 東京都西東京市
移動距離	～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 4 / 家電 2 / 布団 3 / 衣装ケース 7 / 自転車 1 / ダンボール 30

想定の引越し見積もり料金 100,000円

実際に払った引越し料金 70,000円

30%DOWN

-30,000円

見積もり比較社数	6社	訪問見積もり	なし

50代女性

今回の引越しでは、作業員の方々の動きはとても手際がよく、作業自体は短時間で終わりました。しかし、そのスピードが優先されているように感じ、こちらがどのように対応すればよいのか分からない場面が何度かありました。説明や確認が少なかったため、質問をするタイミングもつかみにくく、少し戸惑いました。

また、できるだけ早く作業を終わらせたいという雰囲気が強く感じられ、荷物は部屋の中に山積みの状態で置かれて作業が終了しました。引越し後の片付けがしやすいように配慮していただけると、より満足度が高かったと思います。特に、大きな家具や段ボールについては、どの部屋に置くか、どの位置がよいかを一つひとつ確認しながら進めてもらえれば、その後の整理もスムーズだったと感じました。

作業の速さは大きな長所だと思いますが、利用者とのコミュニケーションや確認をもう少し丁寧に行っていただけると、安心して引越しを任せられると感じました。今後は、スピードだけでなく、利用者の希望や状況に寄り添った対応を心がけていただけると、さらに満足度の高いサービスになると思います。

投稿日　2026年07月27日

引越し時期	2026年07月24日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	公共の建物(3LDK) → マンション(2LDK)
住所	東京都新宿区 → 東京都練馬区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 9 / 家電 7 / こたつ 1 / 布団 5 / 衣装ケース 3 / 植木・観葉植物 1 / 自転車 1 / ダンボール 30

想定の引越し見積もり料金 150,000円

実際に払った引越し料金 120,000円

20%DOWN

-30,000円

見積もり比較社数	7社	訪問見積もり	なし

60代以上女性

複数見積りを行ったあとの業者さんでしたので、提案が多く、交渉ができた。

繁忙期との事でダンボールの回収の日程、時間が合わなかった。

投稿日　2026年07月27日

引越し時期	2026年07月16日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	タワーマンション（20階以上）(2DK) → マンション
住所	東京都江東区 → 東京都練馬区
移動距離	～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家電 9 / 家具 8 / 布団 1 / 衣装ケース 4 / ダンボール 30

想定の引越し見積もり料金 100,000円

実際に払った引越し料金 130,000円

＋30,000円

見積もり比較社数	8社	訪問見積もり	なし

50代男性

ダンボールが足りなくなり追加費用がいるとは知らなかったのですが、その時の対応が圧を感じて不安になった。安いので仕方がないとは思う。
当日のスタッフさんたちは仲良く一生懸命で暑い中力持ちで驚きました。なにかスポーツに役立ちそうなくらいすごかったです。とにかくリーズナブルだったので細かいことは言わないです。全部の荷物を引き受けて下さって暑い中ありがたかったです。熱中症が心配なくらい動きっぱなしで大丈夫だったでしょうか、お世話になりました。

投稿日　2026年07月28日

引越し時期	2026年07月20日(平日) 通常期	世帯人数	家族 4人
間取り	マンション → 戸建て(5K以上)
住所	東京都練馬区 → 東京都町田市
移動距離	～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家具 8 / 家電 8 / カーペット 2 / ピアノ・エレクトーン 1 / 衣装ケース 9 / 植木・観葉植物 3 / 自転車 2 / ダンボール 60

想定の引越し見積もり料金 200,000円

実際に払った引越し料金 200,000円

＋0円

見積もり比較社数	7社	訪問見積もり	なし

40代男性

梱包サポートは前日だったため、ギリギリまで、以前の生活ができた。時間内に食器梱包は完璧。ダンボール梱包なのも、引っ越し後に直ぐに開封出来なかったので、よかった。
当日の引っ越しは兎に角速い。重たいものもスイスイで丁寧。新居でも指定の位置に丁寧に置いていただけました。

投稿日　2026年07月07日

引越し時期	2026年07月03日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所	東京都立川市 → 東京都府中市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 8 / 家電 10 / ピアノ・エレクトーン 1 / 布団 3 / 衣装ケース 4 / 自転車 1 / ダンボール 60

想定の引越し見積もり料金 200,000円

実際に払った引越し料金 100,000円

50%DOWN

-100,000円

見積もり比較社数	6社	訪問見積もり	なし

40代女性

売り込み等もなくテキパキしていて好感を持てました。話もわかりやすくて安くて有難かったです。

投稿日　2026年07月03日

引越し時期	2026年06月22日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	戸建て(3DK) → マンション(2DK)
住所	東京都武蔵野市 → 東京都武蔵野市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 7 / 家具 6 / 衣装ケース 3 / 仏壇 1 / ダンボール 30

想定の引越し見積もり料金 90,000円

実際に払った引越し料金 66,000円

27%DOWN

-24,000円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

20代女性

私たちにもあれやってくださいこれやってくださいと色々指示を出していただきよかったです。

投稿日　2026年06月16日

引越し時期	2026年06月14日(土日) 通常期	世帯人数	家族 4人
間取り	アパート(2DK) → アパート(3DK)
住所	東京都練馬区 → 東京都東久留米市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 6 / 家具 7 / カーペット 1 / 布団 2 / 衣装ケース 3 / ダンボール 50

想定の引越し見積もり料金 60,000円

実際に払った引越し料金 60,000円

＋0円

見積もり比較社数	9社	訪問見積もり	なし

60代以上男性

これまで4回ほど引越しをしましたが、結局信頼できる毎回ファミリーさんになってしまいました。
引越し代金は激安というわけではないのでしょうが、大手よりも安く、価格と作業の品質という意味で、バランスが良いと思います。
見積もりをして頂いたあとでも、こちらが忘れていた必要な作業をお願いしても快く引き受けてくれました。
また引越し当日の作業の方々もエキスパート揃いで、家具をどこに配置することで、こちらが迷っていると、的確なアドバイスをしていただきました。
今回は午後の時間帯での作業だったのですが、近隣で他の引越しを担当していたメンバーも、自分たちの作業が早めに終わったとのことで、3チームが合流してくださって、荷物の運びだし、運び入れがあっという間に完了してしまいました。
作業員さん同士の普段からのコミュニケーションや協力体制が非常に良く整っているということが感じられました。
次回の引越しはいるになるかわかりませんが、他社との相見積もりは取るものの、結局はファミリーさんになりそうです。

投稿日　2026年06月27日

引越し時期	2026年06月22日(平日) 通常期	世帯人数	家族 3人
間取り	戸建て(4LDK) → マンション(3DK)
住所	東京都町田市 → 東京都町田市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家具 6 / 家電 15 / 布団 6 / 衣装ケース 7 / ダンボール 60

想定の引越し見積もり料金 150,000円

実際に払った引越し料金 180,000円

＋30,000円

見積もり比較社数	8社	訪問見積もり	なし

50代女性

われものと記入している段ボールが破れていた。中身は自分で丁寧に梱包したので大丈夫だったが、非常に心労を伴った。IKEAの家具は解体組み立て出来ない業者が多い中、当該社は対応してくれるとの事で即決したが、当日、結局無理だと言われ、契約と違う状況になった。返金を言い渡したい気分。脱着は洗濯機と起き家具のみで照明器具やガス台等は運ぶだけで設置はなし。コンセントがあるにも関わらず家具を壁にべた付けされ、自分で動かす事に。退去後、マンションの廊下に出た埃の掃除もなくそのまま。
使用済みの段ボールの回収を3日後に依頼すると、10日先になると言われた。他社は契約時に引き上げ日も設定してくれた。
心づけも最初に渡したが、総じて言われた事と最低限の事しかやらないやりっぱなしな会社だと感じた。リピはしない。

投稿日　2026年06月02日

引越し時期	2026年05月29日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション(3DK) → マンション(3DK)
住所	東京都練馬区 → 東京都練馬区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 8 / 家具 9 / カーペット 2 / 布団 2 / 衣装ケース 9 / ダンボール 50

想定の引越し見積もり料金 150,000円

実際に払った引越し料金 100,000円

33%DOWN

-50,000円

見積もり比較社数	10社	訪問見積もり	なし

30代男性

はじめは聞いたことのない業者だと思ったが、サービス内容、料金ともに満足でした。料金の相談も気軽にすることができました。

■良かった点
　てきぱきと作業を実施してくれた。
　作業員の方のほとんどは愛層が良く、話しかけやすかった。
■悪かった点
　リーダーの方に少し威圧感があった。

投稿日　2026年05月16日

引越し時期	2026年05月15日(平日) 通常期	世帯人数	家族 3人
間取り	マンション(3LDK) → 戸建て(3LDK)
住所	東京都江戸川区 → 東京都江戸川区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 15 / 家電 9 / 布団 3 / 衣装ケース 3 / 植木・観葉植物 2 / ダンボール 40

想定の引越し見積もり料金 100,000円

実際に払った引越し料金 100,000円

＋0円

見積もり比較社数	8社	訪問見積もり	なし

50代男性

荷物の積込み、梱包、スピード感は良かった。
ただ、テレビ台に欠けている箇所が見つかり、その対応を依頼している。

投稿日　2026年05月27日

引越し時期	2026年05月23日(土日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	戸建て → マンション(3DK)
住所	東京都足立区 → 東京都足立区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 12 / 家電 10 / 布団 5 / 衣装ケース 3 / 植木・観葉植物 1 / ダンボール 40

想定の引越し見積もり料金 100,000円

実際に払った引越し料金 100,000円

＋0円

見積もり比較社数	10社	訪問見積もり	なし

60代以上男性

仕事を請け負う姿勢が見積もりに表れていると思った。当日作業員さん達の仕事は素晴らしかった。

投稿日　2026年05月04日

引越し時期	2026年04月23日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 3人
間取り	マンション → 未選択
住所	東京都江東区 → 神奈川県横浜市青葉区
移動距離	～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 4 / 家電 7 / カーペット 1 / こたつ 1 / 布団 1 / 衣装ケース 5 / ダンボール 40

想定の引越し見積もり料金 75,000円

実際に払った引越し料金 100,000円

＋25,000円

見積もり比較社数	4社	訪問見積もり	なし

50代女性

他社で訪問見積りの粗品が良かった。引っ越し料金が近いのに、相場が凄く高い。

投稿日　2026年05月06日

引越し時期	2026年04月30日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 2人
間取り	戸建て → アパート(2DK)
住所	東京都北区 → 東京都北区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家具 2 / 家電 5 / こたつ 1 / 布団 1 / ダンボール 10

想定の引越し見積もり料金 50,000円

実際に払った引越し料金 110,000円

＋60,000円

見積もり比較社数	10社	訪問見積もり	なし

30代男性

全てが酷い。高くても計画的に大手にお願いするべきです。

投稿日　2026年04月16日

引越し時期	2026年04月15日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 4人
間取り	マンション(2LDK) → マンション(2LDK)
住所	東京都町田市 → 東京都町田市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 6 / 家具 1 / 布団 4 / 衣装ケース 5 / ダンボール 20

想定の引越し見積もり料金 50,000円

実際に払った引越し料金 50,000円

＋0円

見積もり比較社数	6社	訪問見積もり	なし

60代以上女性

見積もりに来て頂いた時、希望価格を提示して限りなく対応して頂き、当日置いて行って頂いたダンボールが足らなく運ぶ方の方が荷物詰めより速くお時間取らせたと思うのに一緒に荷物詰めて声も掛けて下さりありがたかったです。
強いて言うなら見積もり契約した時にもう少し細かい説明などがあったら良かった。

植物はどうしたら良いとか、ダンボール不足したらどうしたら良いとかなど直前で無いと気が付かない事を引っ越し専門家として提示して頂きたかった。
イメージが出来なく質問も出来なかったから

投稿日　2026年04月21日

引越し時期	2026年04月16日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 2人
間取り	アパート → 戸建て
住所	東京都八王子市 → 東京都町田市
移動距離	～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間	午後15時以降
荷物量	家電 2 / 家具 5 / 布団 4 / 植木・観葉植物 2 / ダンボール 20

見積もり比較社数	3社	訪問見積もり	なし

口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。ご検討の際には必ず各社へ確認いただきますようお願いいたします。

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