ファミリー引越センター

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対応地域

関東・甲信越

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ファミリー引越センターの口コミ満足度

4.20

543件

ファミリー引越センターのおすすめポイント

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ファミリー引越センターの新型コロナウイルス感染予防に対する取り組み

全社員共通の取り組み

マスク給付・着用、アルコール消毒

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ファミリー引越センターの会社概要

会社名 ファミリー引越センター株式会社
本社所在地 埼玉県戸田市上戸田2-2-2
設立 2001年08月
代表者名 長嶺宏一
免許番号 関自振第1561号

ファミリー引越センターの口コミ・評判

口コミ・評判をもっと見る

普通
手早く作業していた。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2020年8月29日(土日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 230,000円
30,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
見積もりに来られた方は感じもよくこちらに寄り添っていただき値引き交渉にもしっかり対応して頂き好印象です。

【料金】
6年前の引っ越し料金に比べると倍くらい高くなっていて驚きました。各社見積もり額が想定の遥か上で決めかねていたところファミリー引っ越しセンターの営業の方に頑張って頂いたので即決しました。

【作業内容】
猛暑の中、臨機応変に手早く作業して頂きました。
【全体的な評価】
85点
【良かった点】
営業さんの頑張りによる値引き料金に大変助かりました。
【気になった点】
契約以降、サーバーのお水セールス以外での確認連絡が無く、特に前日確認電話無し、当日朝の確認電話も無く本当に引っ越し屋さんが来てくれるのかとても不安でした。
投稿日 2020年10月10日 22時25分
良い
引越しスピードが速い
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年8月22日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都品川区 → 神奈川県大和市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 100,000円
0円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
よかった点
・テレビ電話での見積もりが可能でとても助かった。(コロナ予防のため)
・こちらの希望価格まで値引きいただけた。
・送付いただいた段ボールの量が適切。(自身で必要だと考えていた量より多かったが、実際にはちょうどよかった。)
・コロナが気になると相談したところ、暑い中室内では可能な限りマスクを着用いただけた。(申し訳なかったが有難かった。)
・プロフェッショナルばかりで作業が丁寧であるのにはやく引越しがあっという間に終わった。
・13:00-16:00から作業開始予定の午後フリー便だったが、実際には11:30よりスタートできてはやく引越しを終えられた。
・家具の配置まで相談できた。

悪かった点
・引越し業者と作業委託業者との連携ができておらず、聞いていた話と異なることが度々あったこと。
1つは、委託業者による便器の取り外し後水漏れが酷かったため、引越し業者経由で無料でみていただけることを確認後点検を依頼したが実際には委託業者により料金を請求された。
また、新居での食洗機の取り付けの際には、委託業者がいくつか合いそうな分岐水栓を持ってきていただけると引越し業者より伺っていたが、それはなく再度きていただくこととなってしまった。(来てくださった業者の方いわく引越し当日は点検のみとのこと)

委託業者との連携不足以外は非常に満足するものであり、また同業者に頼みたいと考えている。
投稿日 2020年10月06日 23時46分
普通
専用ユニフォームを着用していて清潔感を感じた。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2020年8月20日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → マンション(2DK)
住所 東京都江東区 → 東京都江東区
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 140,000円
-10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
@良かった点
・フルパックで頼んだが、荷造り荷程きのベテラン女性の対応がアットホームで非常に接し易く好印象を抱いた。

@悪かった点
・運び作業の男性スタッフの対応がイマイチ親切心を感じなかった。トラック積み込み作業に於いて雑な感じを抱いた。
投稿日 2020年10月06日 19時06分
悪い
街の引越し屋という感じ
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2020年8月21日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 東京都大田区 → 神奈川県横浜市都筑区
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 80,000円
10,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
特に問題なし
【料金】
大手よりは安価
【作業内容】
丁寧とはいえない。
【全体的な評価】
次回は依頼しないと思う
【良かった点】
価格が安い
【気になった点】
荷物の扱いが雑
投稿日 2020年10月06日 09時51分
良い
対応は良かった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:3
引越し時期 2020年8月15日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3DK) → 未選択(-)
住所 東京都品川区 → 東京都品川区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 225,000円
125,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
 見積もりが安かったがどれくらい荷作りすれば引越可能なのか伝わっておらず、12日に業者が来てできないのでキャンセルと言われた。
 キャンセル料がかかり他社と変わらずの価格だった。
投稿日 2020年10月01日 21時04分

ファミリー引越センターから無料でもらえるダンボールや梱包資材

サービス項目 サービス内容
ダンボール ダンボール70枚までサービス
テープ 最大3本サービス
ハンガー専用BOX 6個まで無料レンタル
布団袋 最大3枚まで無料レンタル
その他梱包資材 食器包、エアパッキン

ファミリー引越センターで受けられるサービスやオプション一覧

基本サービス

サービス項目 サービス内容
家具配置 引越時サービス、後日は行っておりません
養生
引越し保険 サービス
訪問見積もり

オプションサービス

サービス項目 サービス内容
不用品 有料
エアコンの着脱 有料 エアコン脱着基本工事14,700円~
ピアノの運送 有料 調律・保管も可能です
マイカー輸送 有料 全国対応可能
ペット輸送 有料 全国対応可能
荷物の一時保管 有料 少ない荷物からでも対応可能
ハウスクリーニング 有料 全国対応可能
その他サービス 有料 盗聴器発見、ハウスコーティング、プロバイダー紹介
カード払い

ファミリー引越センターのキャンセル料が発生するタイミングと費用

ファミリー引越センターで予定していた日に引越しができなくなってしまった場合、キャンセル料はどのタイミングで発生するのでしょうか?
引越しのキャンセル料は、「標準引越運送約款」によって定められており、引越し日の前々日から発生します。キャンセルするタイミングによって、キャンセル料も変化するので、以下の表を参考にしてみてください。

  • 引越し前々日のキャンセルまたは延期 ・・・ 引っ越し料金(運賃及び料金)の20%以内
  • 引越し前日のキャンセルまたは延期 ・・・ 引っ越し料金(運賃及び料金)の30%以内
  • 引越し当日のキャンセルまたは延期 ・・・ 引っ越し料金(運賃及び料金)の50%以内

参考:引越しをキャンセル・延期した場合にかかる料金は?

本契約のキャンセルではなく、引越しの見積もりをキャンセルしたいというときの方法もご紹介しております。参考にしてみてください。
引越し見積もりの断り方と契約のキャンセルの方法

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ファミリー引越センターのインタビュー

自社について

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『ファミリーの絆』を大切に、お客様目線で、温かみのあるきめ細やかなサービスとプランニングを心がけています。

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引越しエピソード

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一生懸命に作業していた姿をお客様がしっかり見ていてくださったと思うと、心から感激します。

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引越しアドバイス

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不用なものをどうするか迷ったら、思い切って処分することをおすすめします。

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ファミリー引越センターのおすすめスタッフ

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