ファミリー引越センター

訪問見積もりは明確で分かり易かったが、会社へ問い合わせの電話を入れた時の対応は毎回余り印象が良くなかった。実際の現場に来る作業員への引き継ぎがきちんとされていない印象を受けた。
引越し当日の作業員の方の対応は、テキパキとしていて感じも良かった。ただ、荷物の運搬にはスピーディーさよりももう少し丁寧慎重に扱って貰いたいと思った。

見積、引っ越し作業等の対応が早かったことは大変良かった。また、引っ越し作業員は和やかで話しやすくて良かった。作業員すべて作業に慣れている感じであったのは良かった。
一方で、見積予約をいれたのに予約が入ってないと言われ別日にされたので、予約管理ができていないのかなという印象です。
また、引っ越し作業は早いものの、家具の梱包等が少し雑で傷つかないか心配になりました。

午後1時から3時に来る約束でしたが、午前の引っ越しが早く終わったので10時半に行っていいですか？と電話がありまだ荷造り途中のものもありますが、準備できてるものからでよかったどうぞと答えたら、10時半ごろに来て、まだ片付かない荷物は手際よく荷造りして運んでくれました。ほんとに手際がよくあっというまに終わりました。
早めに終わったのでその後の荷解きがはかどりました。

エアコンの取り外し、設置料金が1.5万と言われたのでお願いしました。2ヶ月前に買ったものなので追加料金はないと思っていたら2.3万も追加料金がかかり、この料金設定は不満でした。
聞いたらほとんど追加料金がかかるとのことで、最初に安心させて終わった後に初めの料金の倍以上になったのは受け入れがたいでした。しかも現金しかダメということで現金引き出しに行き最初の見積もりが大幅に増えました。
引っ越し業者とは別業者なので仕方ないですが、そういう業者を紹介したのはこちらの引っ越し業者だからそこは不満でした。

良かった点は搬出、搬入がスムーズだったこと。
悪かった点は、養生をしていないため搬入後至る所に傷がついていたこと。洗濯機を運ぶ際に水が漏れており、濡れた靴下のままその後の荷物も運ばれたので足跡がそこらじゅうについてしまったこと。洗濯機の取り付けまでお願いしていたのですが、前回はお風呂から給水するホースもつけてくれていたのですが今回はされてなかったこと。

荷物の積み残しや積み忘れ、さらに勝手に荷物をバラされて、探せずに帰っていった。荷物の配置もバラバラ。荷物が予定より多くて、重いとキレる始末。2度と頼まない。安くて良心的と思ったが、現場作業員は本当にレベルが低くて残念。マスクも途中から外したり、到底プロの仕事とは思えない。