ファミリー引越センター

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対応地域

関東・甲信越

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ファミリー引越センターの口コミ満足度

4.04

284件

ファミリー引越センターのおすすめポイント

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梱包資材

サービス項目 サービス内容
ダンボール ダンボール70枚までサービス
テープ 最大3本サービス
ハンガー専用BOX 6個まで無料レンタル
布団袋 最大3枚まで無料レンタル
その他梱包資材 食器包、エアパッキン

基本サービス

サービス項目 サービス内容
家具配置 引越時サービス、後日は行っておりません
養生
引越し保険 サービス
訪問見積もり

オプションサービス

サービス項目 サービス内容
不用品 有料
養生
エアコンの着脱 有料 エアコン脱着基本工事14,700円~
ピアノの運送 有料 調律・保管も可能です
マイカー輸送 有料 全国対応可能
ペット輸送 有料 全国対応可能
荷物の一時保管 有料 少ない荷物からでも対応可能
ハウスクリーニング 有料 全国対応可能
その他サービス 有料 盗聴器発見、ハウスコーティング、プロバイダー紹介
カード払い

会社概要

会社名 ファミリー引越センター株式会社
本社所在地 埼玉県戸田市上戸田2-2-2
設立 2001年08月
代表者名 長嶺宏一
免許番号 関自振第1561号

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ファミリー引越センターの口コミ・評判

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良い
明るく好印象
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年9月08日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都江戸川区 → 東京都杉並区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 60,000円
30,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
ハキハキと明るく好印象、値下げも対応。見積書は、荷物量が明らかに家にあるものより少なかったので、訂正してもらった。
【料金】
かなり頑張ってくれた。平日でも休日(午後)でも同料金なのは助かった。
【作業内容】
3LDK、2人、エアコン1台全部パック脱着、9月頭、土曜作業。タンス、テーブル、椅子はなし。
【引越当日】
リーダーは若いのにテキパキ手際よく進めてくれた。あとは、強面の気さくおじさん、バイトの若い男の子の3人。
【全体的な評価】
値段のわりにかなり満足。値段は一番安くしたかったので、下記のように自分でやれる対策は全部やった。何と言っても口コミが低すぎたが、終わってみれば口コミほど悪くなく電話や見積、当日も対応が良い。それでいてこの価格は、素晴らしいと思う。もちろん、この価格で新築ならおすすめしない。
<口コミ→対策>
○建物養生なし、荷物は毛布一枚で梱包
→建物は社宅なのと大きな家具がなかったので腹をくくる。大切な荷物は自分できっちり梱包、元の箱に入れる。
○見積書にないものは運んでくれない
→電話確認、ないから運ばないということはないと言われたが、念のため入ってないものを全て追加してもらい再送。
○破損を補償しない
→引越前に大切な荷物はムービーで傷がないことを残しておいた。撮らなかった安い家具が破損したが、ふつうに弁償してもらった。
【良かった点】
段ボールの中身が書いてある面をちゃんと壁際ではない方に向けて、きっちり並べてくれた。意外と細かくどこに何を運ぶか、向きまで聞いてくれた(逆に言うと段ボールに書いていた配置場所をあまり見ていなかったが、個人的にはそこまで気にならなかった)見積、電話、当日、下記破損の件も迅速、愛想がよかった。洗濯機取り付けも勝手を良く分かっていてアドバイスまでくれた。
【気になった点】
養生は最低限(建物への養生はなし、冷蔵庫の下にマット引くくらい)、大手のような家具家電を運ぶ前に傷の確認なし。シューズラックや食器用のケースなし。安い4,000円の細いプラスチック製の収納家具に破損があった。写真を送り弁償してもらった。
投稿日 2018年9月13日 13時38分
普通
経験者とアルバイトの能力の差が激しすぎる。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2018年9月08日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → タワーマンション(20階以上)(1LDK)
住所 神奈川県川崎市多摩区 → 神奈川県川崎市多摩区
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 75,600円
5,600円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
丁寧に梱包してくれた。解体や設置も出来る限り協力してくれる。嫌な顔せず対応がよい。ダンボールは新品。
悪かった点
衣装ボックスを運ぶ際落として破損したのに謝るだけで終わり。無かったかのようになっていた。その後のフォローは無かった。スタッフもなるべく経験のある人希望。
投稿日 2018年9月12日 15時19分
悪い
他社よりも色々な面で配慮が足りないです。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2018年8月31日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 埼玉県川口市 → 東京都江戸川区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 129,600円
29,600円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積りに来た方が、他社より身なりや振る舞いが良くなかったです。勝手に冷蔵庫を開けたり、配慮が足りないです。事前説明も無く、突然待機料がかかると言われました。壁や階段の養生もいい加減で、途中でずれたり剥がれたりしても直さずに作業していました。日程の都合でこの会社にしてしまいましたが、後悔しています。作業スピードだけは良かったです。(養生がいい加減なので当たり前かもしれませんが)
投稿日 2018年9月12日 14時17分

ファミリー引越センターのインタビュー

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