ファミリー引越センター

事前連絡等が一切なかったのに驚いた。 最終的な見積書も届かず、前日連絡や当日の到着見込み連絡も無し。 2ｔロング2台でといったのに1台は小さいトラックだった。 「積みきれない可能性があるのですが、営業の見積もりミスのため責任もって運ぶ。しかし一人残っていただく必要が…」と言われ困った。 結果としては積みきれたから良かったが… 最初から2ｔロング2台でくれば、こんなにそわそわさせられなかったんじゃないかと思った。 また酷暑の作業なので仕方がないが、新築の家に汗がぽたっと…仕方がないことでしょうが、首にタオル巻いておくとか、汗拭き準備していただけてたら感じ方も違ったかなと思う。

電話対応では、見積り申込み後、すぐに連絡対応していただき、見積り訪問日時をスムーズに取り決めることが出来ました。 見積り訪問では、対応してくれた担当の方が非常に感じが良く、しかも当方の意向をしっかり汲み取ってくれてとても誠意ある見積り対応してくれたので、後に数件の業者に相見積もりをする予定でしたが、その場即決でファミリー引越さんへお願いすることに決めました。 当日の引越では、当初の見積りより多い人数が来て頂き、そしてリーダーの方もとても感じ良く対応して下さいました。悪天候の中でしたが手際良く重くて多量の荷物をエレベーターの無い４階から２時間足らずで運び出し、移転先もエレベーターの無い５階へ懸命に運び入れて下さいました。 凄く多量でひとつひとつが重い荷物ばかりだったので、リーダーの方以外の助っ人？の皆さんが重い重い言いながら運ばれてたので結構恐縮してたのですがとても感謝しました。 ひとつだけ運び出し忘れがあったのですが、取りに行ってくださったので、落度だったとしても他の業者さんだったらこのような対応はしてくれなかったのではないか、と思いました。 全体的にはとても満足する内容の引越対応でした。

良かった点は見積りの際に道幅や荷物量などから適切な判断をしていただき、安心して引越をお任せできました。 イマイチだった点は、どんな状況で誰がつけたのか見ていないので分かりませんが(家族の不注意の可能性もあるので)、白いダイニングテーブルが汚れてしまい、その汚れが落ちなくなってしまったことは残念です。 また、当日の養生が本当に最低限で少し不安に感じました。 また暑い日だったこともあり生理現象なので仕方ないのでしょうが、作業員の汗が新居の床や家財のあちこちに落ちていて、汗を拭くか床を拭くかして欲しかったです。 すぐに使うものが入っているダンボールの扱いも残念でした。 中身にかかわらずごっちゃにダンボールを積まれてしまって、すぐに使いたいのにどこにあるか分からず、見つけても奥から引っ張り出すのが一苦労でした。

作業員の態度、対応、責任者の態度、対応、本当に最低業者です。 作業スピードも遅すぎ。 家族四人分の家具だけ運ぶのに四時間もかかりました。(出すだけです) 距離一キロ以内の引越しで作業員が二人来て、トラックニトンロング１台分の荷物に六時間半もかける業者です！ 本社の責任者の対応もすごい喋り方をします。 少しこちらが強く出ると、「訴えます」の一点張り。 「それは恐喝ですよ」って。(買ったばかりの食器棚を新しいのにしてくれと言っただけですが。。。) 先ず作業員、責任者も謝罪してから話しをしてくれればいいのですが、謝る気０でした。 他の引越し業者(4社相見積り)を断る時に「ファミリーさんで大丈夫ですか？」と聞かれ、聞き入れれば良かったと後悔でしかありません。 これから引越し業者を選ぶ際は口コミが最高の業者にしようと思います。 ファミリー引越センターは絶対にオススメしません！

電話、見積り、当日の作業の方々総じて対応が良くスピーディで丁寧｡ 段ボールの追加も対応してくれ助かりました。 知人が以前この業者を利用して良かったらしいので参考になりました。 大手業者は見積り時の対応が良くないところも幾つかありびっくり。 「住んでる場所が良くないから高い」的なこと言う業者もいて。。 中堅辺りの業者もあたって見ても良いかも知れないですね。 何より思っていた以上に安く引越しができました｡