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ファミリー引越センター

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関東・甲信越

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ファミリー引越センターの口コミ満足度

4.13

435件

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ファミリー引越センターの会社概要

会社名 ファミリー引越センター株式会社
本社所在地 埼玉県戸田市上戸田2-2-2
設立 2001年08月
代表者名 長嶺宏一
免許番号 関自振第1561号

ファミリー引越センターの口コミ・評判

口コミ・評判をもっと見る

良い
当日はスムーズ、営業の対応に不満あり
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年12月14日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → アパート(2LDK)
住所 東京都目黒区 → 神奈川県横浜市港北区
考えていた見積り料金 65,000円
実際に払った料金 60,000円
-5,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
4社で訪問見積もりをした中で、若めの営業がかなり熱心に頑張りたいと言うので今回初めて利用した。

よかった点:
交渉前に安くしてくれた。
当日現場の人の連携と人柄が良く、スムーズな作業でした。転居先への荷物出しの際に手入れの方法や転倒防止のためのアドバイスなどをしてくれた。
緩衝材も十分な量をくれるので、きちんとそれで包んでおいたことで荷物のダメージもなかった。

よくなかった点:
訪問見積もり時に営業に伝えていたことが、その後引き継がれた担当に伝わってなかった。
見積もりが甘く、食器棚など処分してなければ確実にトラックに入りきらなかった。
はじめは部屋の養生がなかったので「転居先にも養生はないのですか?」と聞いたら一部だけ養生された。
(ぶつけられることもなかったので問題はなかったが...)
投稿日 2019年12月24日 09時32分
普通
スピーディで対応がよかった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年10月23日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(1LDK)
住所 東京都千代田区 → 東京都新宿区
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 180,000円
-20,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
引越は久しぶりだったので、全く相場がわからずその前に見積もりして頂いた業者さんとの比較になったのですが、見積もりに来てくれた人の感じもとても好感が持てたし、料金面などとても頑張ってくれました。
当日実際に引越に来てくれた人もとても的確でスピーディで気持ちのよい対応をしていただきました。
あまり馴染みのない引越業者さんだったので、ちょっと不安でしたがとても助かりました。
数ヵ月後にもう一度引越があるのですが、同じ方に頼みたいと思います。
投稿日 2019年11月27日 17時02分
良い
元気の良い会社です
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年10月01日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(4LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都八王子市 → 東京都八王子市
考えていた見積り料金 120,000円
実際に払った料金 110,000円
-10,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
数社に見積もりをお願いしたうち、一番最初に見積もりにいらして、相場より安い金額を出していただきました。
価格面でも頑張っている印象です。

【作業内容】
・丁寧さや迅速性は他者と同等だと思います。特に問題はありませんでした。
・外階段のある転居先では、搬入が大変そうでしたが、一生懸命作業していただきました。

【気になった点】
引越し元(搬出側)の住居で養生が全くされませんでした。
投稿日 2019年10月12日 10時43分
悪い
積みきりと言われたのに、実際は文句言われた
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:2
引越し時期 2019年10月02日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 千葉県柏市 → 千葉県柏市
考えていた見積り料金 58,000円
実際に払った料金 68,000円
10,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
タンスの取っ手を壊されてしまったのに、最初から壊れてたんじゃないのかとか、カバーをかけたんだから壊れるはずがないとか、絶対に自分は悪くないらしく謝らない!破片がひとつ見つからないから違うと言って帰ってしまった。
夜片付けしてると近くの荷物の間に落ちていた。
会社に電話したが本人から電話があり、ほんとに落ちていたのかと何度も疑ってきた。
接着剤でつけると言うので引っ張るところだから絶対とれないと言うことはないと言ったら、普通に使っていても壊れることもあるんだから引っ越しのせいではないとか言い出した。
他の業者はすぐに来て謝って直したのにそちらはやらないんですかと言ったら、どちらに非があるのか調査いないとわからないと絶対に謝らない。
絶対に謝らないように指導してるのか?
二度と頼まない!
投稿日 2019年10月11日 15時27分
良い
話が違った
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年8月22日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 埼玉県蕨市 → 東京都八王子市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 100,000円
0円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
20時までにはどうしても引越しを終わらせたいとの要望に対して、13時から14時に来訪で18時には引越し先での作業終了ということだったが、印刷された契約書を後で見ると13時から16時と書いてあり、実際に15:30に作業が始まり、引越し先に着いたのは20:30で、マンションの住民に迷惑を掛けた。話が違った。クレームを入れたら逆ギレされた。
投稿日 2019年8月30日 22時44分

ファミリー引越センターに無料でもらえる段ボールの個数と運搬サービス一覧

梱包資材

サービス項目 サービス内容
ダンボール ダンボール70枚までサービス
テープ 最大3本サービス
ハンガー専用BOX 6個まで無料レンタル
布団袋 最大3枚まで無料レンタル
その他梱包資材 食器包、エアパッキン

基本サービス

サービス項目 サービス内容
家具配置 引越時サービス、後日は行っておりません
養生
引越し保険 サービス
訪問見積もり

オプションサービス

サービス項目 サービス内容
不用品 有料
養生
エアコンの着脱 有料 エアコン脱着基本工事14,700円~
ピアノの運送 有料 調律・保管も可能です
マイカー輸送 有料 全国対応可能
ペット輸送 有料 全国対応可能
荷物の一時保管 有料 少ない荷物からでも対応可能
ハウスクリーニング 有料 全国対応可能
その他サービス 有料 盗聴器発見、ハウスコーティング、プロバイダー紹介
カード払い

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