ファミリー引越センター

先に見積もりに来た大手２社と比較して、料金は当初予定より大幅に安く(半額)抑えられ、かつ大田区から熊谷への引っ越しのため１泊になるという大手に対して、埼玉を拠点とする中小なので1日でやります！とのことで即決した。
当日は朝8時からトラックが来るというので、6時半ごろから当日ではないとできないカーテン外しやベッドの片付けなどをし始め、8時半ごろに業者が来て引っ越し作業もしっかりやってもらった。
しかし、見積もり間違いで２ｔトラック半分近い大量の積み残しが発生してしまい、１台だけ来たトラックが先に引っ越し先へ行き、妻が鍵を開けるために湘南新宿ラインで熊谷に向かい、搬入作業を行い、私は大田区で大雪の予報を見ながら２台目のトラックを待つことになった。
結局夕方までにはと言っていたトラックの手配が夜までできず、夜8時に日中の現場を終えたトラックが来て、電気も外してしまっていた暗い部屋から、寒気の嵐の中引っ越し作業。
５０km/hの速度制限の関越道をハンドルを強風に取られながら２時間かけて移動し、夜中まで引っ越しがかかった。
２便のトラックは寒い中元気に搬入作業を終え帰りの凍結を心配しながら帰っていった。
その後2時くらいまで片付け、翌日と翌々日も日中も１度、２度までしか上がらない中、転入手続きや免許変更のため出歩いた結果、週末は体調を崩して３９度の熱を出して寝込んでしまった。真冬の引っ越しは２度としたくない。

当方の準備不足もあったけど、積み残しが3分の1ぐらいあり、今後は2度と依頼しないと思う。
作業員の仕事ぶりは、好印象ではあった。
時間も3時間弱で、次の予定が有るとのことで、
積み残しが発生したものと思います。
別の引っ越し業者に依頼すればよかったかなと、後悔しているところです。

複数社見積もりをさせていただき、最も安い見積もりを提示いただいたので決めさせていただきました。
引越し当日は、事前に近隣にお住まいの方にご挨拶もしていただき、常識のある業者だと感じました。
引越し作業自体は、手際がよく、非常にスピーディーに進めていただきました。中でも良かった点は、当日階段が狭いことによりダイニングボードを入れることができないと言う判断になったのですが、機転を聞かせていただき、2回の窓からトラックの荷台からの搬入を試みていただき、無事搬入することができました。追加料金を請求されることなくとてもご親切にしていただき、次回引っ越しをする際もぜひファミリー引越しセンターさんを利用したいと感じました。

良かった点は、営業担当者の対応が良かった。他社より安価にしようと会社と交渉して実現させてくれた。コミュニケーション力もあり、気持ちよく契約ができた。
悪かった点は、作業員の質が非常に悪い。パソコンは引越し後に電源が入らなくなった。また、DIYで作った棚を作業員が壊したのに、材料が弱かったという理由でこちらが悪いという理由とされ保障はしないと言われた。作業員は荷出し荷入れの際も文句ばかり言っており、あまり気分の良いものではなかった。更に引越し元の物件の床に傷を付けられたが、２名の作業員は自分たちではないと突っぱねられ、他方の作業員は鼻で笑っていた。梱包も雑であったため、引越し後の品出しが大変だった。
加えて、エアコン設置パックで契約しましたが、設置しに来た引越し会社提携の業者は当方の要望を言った結果、ケンカごしで凄い目でにらまれながら話しをしていた。
総体的に非常にガラが悪く、なぜこんなに不愉快な引越しをしなければならないのか疑問を感じ、とても後悔をしております。

良かった点
①安価
②荷物預かりをして頂いた事
③開梱後の段ボール箱処理(搬入日当日分)をして頂いた事

悪かった点
①荷物のリストチェック(箱数や定型外荷物など)がなかった為、届かなかった荷物がある事が、後でわかった。
双方で確認できるチェックリストがあれば良いかな？