ファミリー引越センターの悪い口コミ・評判と引越し料金相場

対応地域

関東・甲信越

ファミリー引越センターの総合評価

ファミリー引越センターを実際に利用された方の満足度は4.30点でした。
良い口コミも多くあるので、ファミリー引越センターの良い口コミページもあわせてご覧ください。

総合評価

4.30

受付時の対応:
4.03点
見積もり時の対応:
4.17点
作業員の対応:
4.00点
作業スピード:
4.44点

※ 評価は過去2年間の最新の口コミ347件をもとに算出しています

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者選びにお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

ファミリー引越センターの口コミ・評判をチェック

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ファミリー引越センターの新着の悪い口コミ

40代 男性
悪い

安かろう悪かろう

評価点数:2.00
  • 受付時の対応:1
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:3
コメント
安かろう悪かろうという感じで、養生をせずに家や家具が傷つき、マンションからは管理人の言うことを聞かずにエレベーターを占有したりクレームが3件入った。ダンボールがないからと言って大量の荷物を残したまま引っ越しを終えた。2度と使う気はない。
投稿日 2026年02月16日
引越し時期 2026年02月14日(土日) 通常期 世帯人数 家族 5人
間取り マンション → マンション(3LDK)
住所 東京都江東区 → 東京都江東区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 3 / 家具 8 / 布団 1 / 衣装ケース 8 / ダンボール 50
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 220,000円
+20,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
30代 女性
悪い

営業も作業員も自身の主張が強く、怖かった

評価点数:2.25
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員の対応:2
  • 作業スピード:2
コメント
結論からお伝えすると、金額を抑えたいならおすすめですが、リピートはないと思います。
良かった点は相見積もりの結果、一番安い金額だった。悪かった点はその場で決めないとこの価格ではやりません、見積も置いていきませんと言われ、強要されているようで怖かった。営業担当はこちらもマスクをしていましたがかなりタバコ臭かった。作業員に関しては、引越当日インターホンに出ると社名も名乗らずよろしくお願いしますの一言で最初から印象が悪かった。段ボールが足りず、紙袋にまとめていた荷物は運んでいただけなかった。他社は紙袋の荷物も保証は出来ないけどそれでも良ければということで持って行ってくれていた。作業員は自分でタクシー呼んで運んで、段ボールに入っていないものは運べないから、足りないと分かった時点で連絡して追加の段ボールを手配してとのこと。訪問見積で営業担当が50枚で足りると見積もったのだから、ファミリー引越さんのミスなのに、とモヤモヤした。
投稿日 2025年02月25日
引越し時期 2025年02月05日(平日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション → 未選択
住所 東京都西東京市 → 埼玉県所沢市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 60,500円
+10,500円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
40代 男性
悪い

早いように見えて雑な動き。見積時の説明が不十分。

評価点数:2.25
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員の対応:2
  • 作業スピード:2
コメント
見積時の説明が不十分で、エアコン、食洗機、クレーンなどいきなり携帯電話へ連絡が相次ぎ対応が非常に面倒。かつ一義的に受けたはずの引越し社からは連絡がない。事前のダンボールの届けも事前連絡がギリギリにきて危うく受け取れなくなるところだった。
事前見積時の時間から大幅にずれたが前もっての連絡が非常に遅い。運搬していただいたものから部品の欠落があった。また資材の忘れ物が多々あった、台車を置きっぱなし、手袋を忘れて行くなど。
エアコンの取り外し、取り付けでは事前見積に入っていると聞いているにもかかわらず当日現金で精算しろと業者から説明されて混乱が起きた。

投稿日 2023年06月04日
引越し時期 2023年06月02日(平日) 通常期 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 神奈川県横浜市南区 → 神奈川県横浜市港南区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 12 / カーペット 1 / 家具 6 / 布団 3 / 自転車 1 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 180,000円
+30,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
30代 男性
悪い

時間にルーズで信用がない

評価点数:2.25
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:1
コメント
良かった点
見積もり担当者が車両トラブルで2時間遅刻して来たが
対応が良かった。
日付をずらせるなら安く出来ると、柔軟な対応

悪かった点
時間指定8時〜9時を予定
9時を過ぎても連絡無く、こちらから電話して
状況確認
結果
今日も車両トラブルらしい。
伺える時間が11時〜12時と言われた。
時間を守れない、怒り心頭で電話したこちらも悪いが、
栗山係長から、そうゆう言葉遣いやめてください。言われて反省無し!
3時間4時間遅刻って
トラック1台で回してるのかな??
時間にルーズでなぁなぁな仕事してるように思える。

最低な引越し業者でした。
午後の予定も荷解きも人生終わった侍
契約しなければ良かったと、後悔しています。
そして、時間指定分の金額はしっかり取って来ますよ。


詐欺にも程がある。
今後破格でも絶対に
利用しません。

投稿日 2023年05月09日
引越し時期 2023年05月08日(平日) 通常期 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県横浜市保土ケ谷区 → 神奈川県横浜市保土ケ谷区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家具 3 / 家電 4 / 布団 3 / 衣装ケース 4 / 自転車 1 / ダンボール 40
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
34%DOWN
-34,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
40代 男性
悪い

営業が調子良い事ばかり話す。作業員は教育不足。

評価点数:2.00
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:1
コメント
当日の予定時刻が大幅(4~5時間程)遅れた。
金額は安いが、やはり、安かろう悪かろうの世界です。
見積担当から引っ越し当日までに用意しておくように言われた、ドラム洗濯機の固定金具を使用せずに作業員が運んでいた。指摘したところ、今まで金具を使用して運んだことは一度もないとの事でありました。結局、固定金具を使用せずに運搬した。
転居前のアパートでは養生なしで運搬して、壁や床にキズを付けていた、転居先は養生をしていたが、養生自体の汚れが酷く、また、養生がしっかりなされていないように見受けられた。
引っ越し当日は雨が降っていて、コンディションが良くなかったこともあったが、新居に泥水が落ちていた。
トータル的に言えるのは、町の引っ越し業者レベル。
投稿日 2022年04月05日
引越し時期 2022年04月04日(平日) 繁忙期 世帯人数 家族 3人
間取り アパート → 戸建て
住所 千葉県野田市 → 千葉県野田市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 4 / 家具 4 / カーペット 1 / 布団 2 / 衣装ケース 5 / 自転車 1 / ダンボール 40
想定の引越し見積もり料金 110,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
9%DOWN
-10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
40代 女性
悪い

とても最悪でした。二度と使いたくないです。

評価点数:2.00
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:1
コメント
新居に引越しに伴い、洋室に新しくカーペットを敷いてもらったばかりだったのに引越業者の作業員は靴を履かず靴下のまま玄関を出入りしてて…
案の定、カーペットには黒い足跡がついて…
『この黒い足跡は、ちゃんと落として下さい』とお願いしたら『掃除機をかければ落とせますよ?』と言われた。ファミリー引越は二度と使いたくない。
すごく雑だし、適当だし。
投稿日 2023年08月30日
引越し時期 2023年08月28日(平日) 通常期 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(4LDK) → マンション(4LDK)
住所 埼玉県さいたま市桜区 → 埼玉県さいたま市桜区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 18 / 家電 8 / ダンボール 50
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 180,000円
10%DOWN
-20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
30代 女性
悪い

作業員のリーダーのかたの態度が悪すぎて、最悪でした

評価点数:2.00
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:2
コメント
全体的に悪い印象です。
他社を利用すればよかったと、非常に後悔してます。

▼悪かったところ
・見積もりの営業の説明が不十分
(戸建の2階リビングの場合、冷蔵庫が入らないことが稀にあるらしく、その際にはベランダや窓から吊り上げで後日作業が必要、更に追加で費用も必要らしいが一切その説明がなかった。)

・当日の作業員(リーダー)の態度がとにかく最悪。
タメ口で物を聞くし、来るのも予定の時間より早くきて、次のお客が待っているからとそちらの都合ばかり話してくる。
最後には、汚れた手を洗うのに水道を貸してくれと言ってきて、キッチンをドロドロにして拭きもせずに帰っていった。ほんと最悪。

・段ボールの引取りの申込みもしていたが、いつとりにきてくれるなど、一切話なし。

▼良かったところ
・若いメンバーの皆さんは、テキパキと働いてくれました。
投稿日 2020年05月04日
引越し時期 2020年04月27日(平日) 繁忙期 世帯人数 家族 4人
間取り マンション → 未選択
住所 東京都練馬区 → 神奈川県藤沢市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家具 6 / 家電 9 / カーペット 1 / こたつ 1 / 布団 2 / 衣装ケース 9 / 自転車 2 / ダンボール 50
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
+0円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
30代 男性
悪い

正直悪過ぎ

評価点数:1.50
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:1
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:1
コメント
ファミリー引越しセンターで、引越しをしての個人的感想です。
悪かった点しかなかったです。
悪かった点
営業担当者
・作業員との伝達事項が出来ていなかった。
・見積り(物量)が正確ではなかった。
・ダンボール回収サービス等の対応が無かった。
(ダンボールプレゼントも家族の引越しなのに10枚しかくれなかった。)

作業員
・積み忘れと降ろし忘れがあった。
・食器の入ってるダンボールを落とした。
・何回も靴下のまま外に出て、そのまま部屋の中に入って来てた。
・指示書に養生しっかりと記載してあるにもかかわらず、玄関だけしか養生してもらえなかった。

以上です。
正直、私も昔他社で引越し作業員と営業の両方をさせてもらってましたが
経験者として妥協できる範囲を超えてました。

投稿日 2020年03月26日
引越し時期 2020年03月25日(平日) 繁忙期 世帯人数 家族 3人
間取り マンション → 戸建て(4LDK)
住所 埼玉県蕨市 → 埼玉県蕨市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家具 6 / 家電 6 / 布団 2 / 衣装ケース 4 / 植木・観葉植物 1 / ダンボール 60
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
+50,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
50代 女性
悪い

積みきりと言われたのに、実際は文句言われた

評価点数:2.25
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:2
コメント
タンスの取っ手を壊されてしまったのに、最初から壊れてたんじゃないのかとか、カバーをかけたんだから壊れるはずがないとか、絶対に自分は悪くないらしく謝らない!破片がひとつ見つからないから違うと言って帰ってしまった。
夜片付けしてると近くの荷物の間に落ちていた。
会社に電話したが本人から電話があり、ほんとに落ちていたのかと何度も疑ってきた。
接着剤でつけると言うので引っ張るところだから絶対とれないと言うことはないと言ったら、普通に使っていても壊れることもあるんだから引っ越しのせいではないとか言い出した。
他の業者はすぐに来て謝って直したのにそちらはやらないんですかと言ったら、どちらに非があるのか調査いないとわからないと絶対に謝らない。
絶対に謝らないように指導してるのか?
二度と頼まない!
投稿日 2019年10月07日
引越し時期 2019年10月02日(平日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て → マンション
住所 千葉県柏市 → 千葉県柏市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 5 / こたつ 1 / 家電 2
想定の引越し見積もり料金 58,000円
実際に払った引越し料金 68,000円
+10,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
40代 女性
悪い

作業員さんの印象は良くない

評価点数:2.25
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:2
コメント
訪問見積りで即決で値引きは良かったです。対応もすごく丁寧なんですが、契約してからオペレーターの方からインターネットの申し込みをしつこくされて困りました。段ボールは持って帰ってはくれません。作業員が作業員を叱ってるのを見ました。仲良く作業してほしかったですね。引っ越し業者さんにお願いしたのは人生で初めてだったのですが、CMで見てる作業員さんの印象とかなり違ったので驚きました。暑いなか作業されるから仕方ないか…。ネットで良く調べてからにすれば良かったなぁ
投稿日 2019年07月31日
引越し時期 2019年07月29日(平日) 通常期 世帯人数 家族 3人
間取り マンション → マンション(3LDK)
住所 神奈川県横浜市中区 → 神奈川県横浜市中区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家具 8 / 家電 6 / 衣装ケース 1 / 自転車 2 / ダンボール 40
想定の引越し見積もり料金 90,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
+10,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
30代 男性
悪い

二度と使わない。

評価点数:2.25
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:3
コメント
雨天の中、ベランダに段ボール置きっ放しで帰られた。室内で使っている物干し竿も。
見積り時、実物と設計図を見て恐らく行けると言われた冷蔵庫が結果入らずクレーン作業となったが、営業からはクレーン作業不要なので安く出来ます、と売り込まれた経緯あり他社を断った経緯。
荷物を段ボールに詰めているところで横から勝手にガムテープを貼って段ボールに何も書かずに運び出し、結果その荷物を探すのに非常に時間がかかった。
二度と使わない。
投稿日 2019年07月01日
引越し時期 2019年06月29日(土日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 東京都杉並区 → 東京都杉並区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家具 6 / 家電 4 / カーペット 1 / 布団 1 / 衣装ケース 6 / ダンボール 50
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
+20,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
30代 女性
悪い

あまり丁寧ではなく不安になった

評価点数:2.25
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:3
コメント
訪問見積もりでは決めるまで帰らない感じで他社より安かったので決めたけど、前日の時間連絡もなく、当日も直前まで連絡がなかった。
運び方もあまり丁寧とは感じられず不安になった。
ダンボールの引き取りもなくあまりおすすめできない。
投稿日 2019年05月05日
引越し時期 2019年05月02日(平日) 通常期 世帯人数 家族 3人
間取り アパート → 未選択
住所 埼玉県蓮田市 → 埼玉県蓮田市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 5 / 家具 5 / 布団 3 / 衣装ケース 2 / 植木・観葉植物 1 / 自転車 2 / ダンボール 20 / 車 1
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
20%DOWN
-20,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
30代 男性
悪い

営業マン○。作業員×

評価点数:2.00
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:1
コメント
価格は平均並みと感じました。
ただトラックに入れる前に、荷物を道路やエントランスに大きく広げ、非常に恥ずかしい思いをしました。
また、当初タンスの中は出さないで良いと言われたが、作業当日いきなり全部出してくれと言われる。
急いで出すと、出さなくても問題なかった事が判明。
また、冷蔵庫の中に外部付属品埃で汚れたまま入れられてて「そこはゴミ箱ではないぞ」と思いました。
転居先でも、付属品の設置忘れ等多々ありますので気を付けて欲しいです。
他社に比べて知識や手際が悪い。
このような感じでは、流石に大手の方が安心なのかなと思わざる得ません。
営業の方の対応は非常に一生懸命さを感じ、好感が持てました。

作業員の方が私の前で部下に怒りだすのは、非常に見ていて辛いです。
特に部下の方は外国の方の為日本語が上手く話せずに更に見ていて辛かったです。
投稿日 2019年02月24日
引越し時期 2019年02月22日(平日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション → 未選択
住所 神奈川県川崎市中原区 → 埼玉県川口市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 9 / 家電 5 / カーペット 1 / ピアノ・エレクトーン 1 / 布団 1 / 衣装ケース 1 / ダンボール 15
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
+30,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
40代 女性
悪い

今までにない位、最悪

評価点数:2.00
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:1
コメント
当日来た作業員が、客(私)に対してタメ口、言葉使いも汚く酷い。
客に対して怒鳴り口調。差し入れ渡しても礼も言わない。その事を注意したら、逆ギレ。「客じゃなく他人だったらヤルかんな。」とまで言われる。

仕事放棄までして、他の人がしていた。こんな人もこんな会社も引越し業者関わらず、初めてで最悪。

二度と利用しない。ちゃんと口コミ見ればよかったと後悔。絶対に利用しない事をオススメします。
投稿日 2018年11月27日
引越し時期 2018年11月19日(平日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション → マンション(2LDK)
住所 埼玉県川越市 → 埼玉県川越市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 7 / 家具 4 / 布団 1 / 衣装ケース 1 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 73,000円
+3,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
30代 女性
悪い

安かろう悪かろう、、

評価点数:2.00
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:1
コメント
見積りの段階で営業さんにクオリティ、態度等を散々確認していたが、説明と真逆。
スキンヘッドのガラの悪い作業員、荷物の運び出しに養生シートを壁や柱にすると言う話だったが全くやらず、理由も説明なし。梱包も全部頼んでいたが布団の梱包やクローゼットの服のハンガーかけをやらされそうになったり、私どももプロ意識がありますんで!と大見得きったわりに引っ越し先で洗濯機の取り付けに水漏れするんで了承を!といって確認しに行ったらガチッという音と共に何かがはまる音とがして水漏れなんてしない。
転勤族だが、もう絶対頼まない。
投稿日 2018年06月02日
引越し時期 2018年05月21日(平日) 通常期 世帯人数 家族 3人
間取り その他(1LDK) → 未選択
住所 埼玉県所沢市 → 千葉県柏市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 6 / こたつ 1 / ピアノ・エレクトーン 1 / 家具 2 / 布団 3 / 衣装ケース 3 / ダンボール 20
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 103,200円
+3,200円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
50代 男性
悪い

会社の体制が悪い。

評価点数:2.25
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:1
コメント
結論からいうと、今後ファミリーさんを使う事は2度とないです。
前日、ファミリーさんから、引っ越し時間を予定より早く出来ると連絡がきたのですが、当日部屋のカギの受取時間の都合があり、朝の8時からだとカギも手元にないし、荷物も積込だけなので、すぐ終わってしまうし、カギが手元に来るまで、待ち時間が出来てしまうと伝え、荷物も変更があって、ダンボールの数が予定数の半分以下で大型家具も1つ取消したので、その分小物を運んでもらおうと相談したら、大丈夫ですとOKだったのに、当日、作業員にその事を伝えたら、1人の作業員の態度が横柄で、イライラした物言いで、予定された荷物以外はトラックに空きがあっても積まないと言われた。何度か引っ越ししているのだか、他社は愛想良く、キビキビと動かれていて、気持ち良く引っ越し出来ていたので、ファミリーさんを使うこと2度とない。はっきり言って今までの中で1番最悪。
それと、ファミリー引っ越しの○○と電話してきて、ネットの引越し、浄水器の勧誘が頻繁でひどかった。
投稿日 2018年04月29日
引越し時期 2018年04月19日(平日) 繁忙期 世帯人数 家族 3人
間取り マンション → マンション
住所 千葉県印西市 → 千葉県印西市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 8 / 家具 4 / 布団 2 / 衣装ケース 6 / ダンボール 40
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
+20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
30代 女性
悪い

見積もりの時点で他社の悪口ばかり言っていた

評価点数:1.75
  • 受付時の対応:2
  • 見積もり対応:1
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:3
コメント
引越しを今まで何度もしていますが、こんなに悪い引越し屋さんは初めてでした。絶対に2度と利用しません。値段は安いですが、梱包も詰め忘れのあるずさんな仕事ぶり、時間になったら作業終わらなくても終了。時間連絡なく突然来ました。また、引越し当日も連絡なしの訪問、とにかく作業員の方は急いでいて荷物の扱いは雑。大切なダイニングテーブルも一部毛布を貼っただけで運び壁にぶつかりそうでした。また、ほとんど何も聞かずにあるものを次々運び出すので置いていきたいものもいつのまにか運び出されていました。着物の扱いについても電話で本部に確認した時の方法とは違い、簡単な方法で運び不安になりました。また、搬送後は洗濯機の上に重いものを乗せたようで洗濯機が凹んでいました。苦情を伝えても次の現場があると埒のあかない対応。様々担当者から電話があったものの内容は食い違い、何の対応もない。会社の体質を疑います。
荷物がどうなってもいいから安く済ませたい方以外はお勧めしません。
投稿日 2018年05月06日
引越し時期 2018年05月05日(土日) 通常期 世帯人数 家族 3人
間取り マンション → マンション
住所 東京都江東区 → 千葉県市川市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家具 5 / 家電 7 / カーペット 1 / 布団 1 / 衣装ケース 1 / 植木・観葉植物 1 / ダンボール 60
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
35%DOWN
-70,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
20代 女性
悪い

びっくりするくらい悪くて、今回の引越しが嫌な思い出になりました。

評価点数:2.25
  • 受付時の対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:3
コメント
まず、見積りの営業が横柄。当日の作業員は、名前も挨拶もなく部屋に入り、こんな荷物量は聞いてない。見積もり取りましたか?といらいらされる。見積もりはとったし、そこから増えたものは自分たちで先に運びました。
洗濯機は持っていくと聞いてないと言われたが、事前に電話で問い合わせ、そのままの金額でOKをもらっていました。養生もせず、荷物を出され、不審に思ったのでコールセンターに養生しないものか?と聞くと、普通はしているとのこと。新しい家は必ずするよう伝えてと言ったが、伝わっておらず、結果養生せず、壁に傷ができました。
連絡したことも伝わらず態度も悪い。最悪。二度と使いたくありません。
投稿日 2018年04月09日
引越し時期 2018年03月29日(平日) 繁忙期 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → アパート(2LDK)
住所 千葉県柏市 → 千葉県流山市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 5 / こたつ 1 / 布団 2 / 衣装ケース 3 / ダンボール 30
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
+0円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
20代 女性
悪い

作業員の方がとても無愛想でした。

評価点数:2.00
  • 受付時の対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:3
コメント
とても愛想が悪く、ふぅーはぁーなどとため息?を漏らしながら作業したり掃除したばかりのトイレを借りていきました。また約束した時間の8時〜9時に対して、8時54分に連絡が来て、荷物を取りに来たのは9時過ぎでした。新居の住所を誤って登録されてました。
投稿日 2018年01月16日
引越し時期 2018年01月15日(平日) 通常期 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → 未選択(3DK)
住所 神奈川県横浜市南区 → 神奈川県相模原市南区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家具 1 / 家電 3 / こたつ 1 / 布団 1 / 衣装ケース 2 / ダンボール 50
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
+10,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
40代 男性
悪い

絶対にオススメしません

評価点数:2.25
  • 受付時の対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員の対応:1
  • 作業スピード:1
コメント
作業員の態度、対応、責任者の態度、対応、本当に最低業者です。
作業スピードも遅すぎ。
家族四人分の家具だけ運ぶのに四時間もかかりました。(出すだけです)
距離一キロ以内の引越しで作業員が二人来て、トラックニトンロング1台分の荷物に六時間半もかける業者です!
本社の責任者の対応もすごい喋り方をします。
少しこちらが強く出ると、「訴えます」の一点張り。
「それは恐喝ですよ」って。(買ったばかりの食器棚を新しいのにしてくれと言っただけですが。。。)
先ず作業員、責任者も謝罪してから話しをしてくれればいいのですが、謝る気0でした。

他の引越し業者(4社相見積り)を断る時に「ファミリーさんで大丈夫ですか?」と聞かれ、聞き入れれば良かったと後悔でしかありません。
これから引越し業者を選ぶ際は口コミが最高の業者にしようと思います。
ファミリー引越センターは絶対にオススメしません!
投稿日 2017年08月31日
引越し時期 2017年08月28日(平日) 通常期 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3DK) → マンション(2LDK)
住所 埼玉県越谷市 → 埼玉県越谷市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 家電 5 / こたつ 1 / 家具 6 / 布団 3
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 54,000円
10%DOWN
-6,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
  • 口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
  • 口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。ご検討の際には必ず各社へ確認いただきますようお願いいたします。

引越し見積もりの簡易シミュレーションで料金相場を調べる! 2026年 9月更新

  • (1) 荷物の量
  • (2) 時期
  • (3) 移動距離
平均
32,000
最安値
18,400
最高値
72,000
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