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リクラッソ引越サービスの総合評価
リクラッソ引越サービスを実際に利用された方の満足度は4.51点でした。
4.51
点
-
総合評価 :
- 口コミ件数 : 228件
- 電話・メール対応 4.49点
- 見積りの対応 4.35点
- 作業員 4.59点
- サービス 4.63点
199件中1〜20件を表示
前の20件
1
2
3
次の20件
電話対応が丁寧かつ端的でとても良かったです
評価点数：4.75点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：4
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
30,000円
実際に払った引越し料金
25,000円
-5,000円
17%DOWN
17%DOWN
| 引越し時期 | 2017年8月30日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1K) → マンション(1K) | ||
| 住所 | 東京都文京区 → 東京都新宿区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | - | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
気持ちよくスムーズにやっていただけました
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
40,000円
実際に払った引越し料金
43,200円
3,200円
| 引越し時期 | 2017年8月21日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 埼玉県川口市 → 埼玉県川口市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 3 / 家電 3 / 布団 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
引っ越しの日が二日後と時間的余裕がなく、気持ちの余裕もない中で引っ越し会社の選定をしなければならず、最初は名前を知っている大手を考えていました。
見積もりをお願いしてすぐ、複数の業者さんから電話、メールを頂きましたが、メールでやり取りしている時間がなかったので、電話が来たところから考えざるを得ませんでした。
聞いたことのない会社２件と、大手の会社２件とお話ししましたが、大手の会社は電話対応が上から目線だけでなく、「急な日程だから」と足元を見られたような金額と態度でした。
今回の引っ越しは、距離も近く、荷物も冷蔵庫、洗濯機が主で、それが持っていけないから頼んだようなものだったので、その態度にがっかりしました。
一方リクラッソさんは、２件目に掛かってきた電話でしたが、電話の対応がとても親切な上、こちらの身になって考えてくれているのが分かり、聞いたことのない会社で、多少の不安はあったのですが即決させて頂きました。
引っ越しもとても丁寧にやってくださり、申告を忘れてしまった荷物も、料金が上がらないよう「置いて行ってください」とお話ししましたが、「乗るから大丈夫」と気持ちよくやってくれました。
いろいろあってとても疲れていたので、気持ちよくスムーズにやっていただけて感謝しています。
見積もりをお願いしてすぐ、複数の業者さんから電話、メールを頂きましたが、メールでやり取りしている時間がなかったので、電話が来たところから考えざるを得ませんでした。
聞いたことのない会社２件と、大手の会社２件とお話ししましたが、大手の会社は電話対応が上から目線だけでなく、「急な日程だから」と足元を見られたような金額と態度でした。
今回の引っ越しは、距離も近く、荷物も冷蔵庫、洗濯機が主で、それが持っていけないから頼んだようなものだったので、その態度にがっかりしました。
一方リクラッソさんは、２件目に掛かってきた電話でしたが、電話の対応がとても親切な上、こちらの身になって考えてくれているのが分かり、聞いたことのない会社で、多少の不安はあったのですが即決させて頂きました。
引っ越しもとても丁寧にやってくださり、申告を忘れてしまった荷物も、料金が上がらないよう「置いて行ってください」とお話ししましたが、「乗るから大丈夫」と気持ちよくやってくれました。
いろいろあってとても疲れていたので、気持ちよくスムーズにやっていただけて感謝しています。
トラブルもなく良かった
評価点数：4.25点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
20,000円
実際に払った引越し料金
23,000円
3,000円
| 引越し時期 | 2017年7月23日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 東京都品川区 → 東京都品川区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 5 / 布団 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
見積り時に、きちんと保証の範囲や、品物で漏れやすい項目などを挙げていただいた点が他社には無く非常に良かった。
また、他社の見積り金額から値下げにも応じていただき、予算よりは若干足が出てしまったが比較的満足している。
見積書の提示や、段ボール等の送付も速やかに対応頂いた点も良かった。
引っ越し当日には時間が予定よりも早まったこともあり、荷造りが終わっていなかったが、手がつけられていないところから手早く箱に詰めていただき、非常に助かりました。
その後忘れ物の確認や、降ろし忘れが無いかの確認など細かく丁寧に作業していただけて良かったです。
強いて挙げるとしたら、ビンが多かったので、プチプチが貰えるとより良かったなと思います。
また、他社の見積り金額から値下げにも応じていただき、予算よりは若干足が出てしまったが比較的満足している。
見積書の提示や、段ボール等の送付も速やかに対応頂いた点も良かった。
引っ越し当日には時間が予定よりも早まったこともあり、荷造りが終わっていなかったが、手がつけられていないところから手早く箱に詰めていただき、非常に助かりました。
その後忘れ物の確認や、降ろし忘れが無いかの確認など細かく丁寧に作業していただけて良かったです。
強いて挙げるとしたら、ビンが多かったので、プチプチが貰えるとより良かったなと思います。
親切丁寧、テキパキ動いていただいてよかった。
評価点数：4.75点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
40,000円
実際に払った引越し料金
32,400円
-7,600円
19%DOWN
19%DOWN
| 引越し時期 | 2017年6月19日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(4LDK) → アパート(3DK) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市見沼区 → 埼玉県坂戸市 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 5 / 家電 1 / 家具 4 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
県内の引越しで30キロ以上の道のり、なおかつ途中で立ち寄りがあったが予算が変わら無かったのがうれしかったです。
見積もりで訪問見積もりに対応する時間があまり無かったが、電話見積もりで金額を教えてくださったのが大変助かりました。
値段が安かったのでダンボールはないかと思ったのですが15箱無料で貰えました。
ただ引越しの方に来ていただくのかと思ったが、宅配便で来たのには驚きました。
値段が値段なので回収はさすがに無かったのですが、近隣のゴミ焼却炉に持っていけばゴミとして扱って頂けるので車がある方には問題ありませんね。
リクラッソさんは今まで聞いたこと無かったのですが、対応して頂いた電話担当の方、作業に来ていただいた方々共に感謝致します。
初めて聞いた会社でとても不安でしたが、間違いなく値段以上の働きをして下さいました。
友人にもオススメしたいと思いました。
今回一括見積もりをしてよかったと思いました。
見積もりで訪問見積もりに対応する時間があまり無かったが、電話見積もりで金額を教えてくださったのが大変助かりました。
値段が安かったのでダンボールはないかと思ったのですが15箱無料で貰えました。
ただ引越しの方に来ていただくのかと思ったが、宅配便で来たのには驚きました。
値段が値段なので回収はさすがに無かったのですが、近隣のゴミ焼却炉に持っていけばゴミとして扱って頂けるので車がある方には問題ありませんね。
リクラッソさんは今まで聞いたこと無かったのですが、対応して頂いた電話担当の方、作業に来ていただいた方々共に感謝致します。
初めて聞いた会社でとても不安でしたが、間違いなく値段以上の働きをして下さいました。
友人にもオススメしたいと思いました。
今回一括見積もりをしてよかったと思いました。
電話も作業員さん達の対応もすごく良かったです。
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
20,000円
実際に払った引越し料金
21,600円
1,600円
| 引越し時期 | 2017年6月15日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1K) → その他(2K) | ||
| 住所 | 東京都江戸川区 → 東京都中野区 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 2 / 布団 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
金額は安いのにサービスがとても良かったです。
初めの電話対応も良かったですし、作業員さん達の対応もすごく良かったです。
色んな引っ越し屋さんに見積りをお願いしました。
金額ももっと安いところもありましたが、電話対応していただいた女性の対応が本当に良かったので、リクラッソさんにお願いしました。
引っ越し日までにも困った事がないかの確認の電話をいただきました。
当日は、お値段が安いので作業はどうだか心配しましたが、とても良かったです。
照明器具を取り付けしていただいたり、洗濯機も取り付けしていただきました。
洗濯機はお水の漏れや排水もちゃんと出来ているか等も確認してくれました。
あと、感心したのがマナーの良さです。
挨拶やちょっとした対応の良さがびっくりするくらい良かったです。
また引っ越しの時はお願いしたいです。
初めの電話対応も良かったですし、作業員さん達の対応もすごく良かったです。
色んな引っ越し屋さんに見積りをお願いしました。
金額ももっと安いところもありましたが、電話対応していただいた女性の対応が本当に良かったので、リクラッソさんにお願いしました。
引っ越し日までにも困った事がないかの確認の電話をいただきました。
当日は、お値段が安いので作業はどうだか心配しましたが、とても良かったです。
照明器具を取り付けしていただいたり、洗濯機も取り付けしていただきました。
洗濯機はお水の漏れや排水もちゃんと出来ているか等も確認してくれました。
あと、感心したのがマナーの良さです。
挨拶やちょっとした対応の良さがびっくりするくらい良かったです。
また引っ越しの時はお願いしたいです。
ちゃんとしてそう。
評価点数：4.25点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
40,000円
実際に払った引越し料金
32,400円
-7,600円
19%DOWN
19%DOWN
| 引越し時期 | 2017年5月28日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(ワンルーム) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 埼玉県草加市 → 埼玉県三郷市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 5 / 家電 4 / 家具 3 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
一括見積もりをしてすぐに電話とメールが多くきて、少し不安になり、電話にでませんでした。
２日経過してたまたまかかってきた番号にでたらリクラッソ引越サービスの方でした。
電話の対応がとても感じがよくて、一つ一つ分かりやすく丁寧に説明してくださいました。
初めは聞けないでいたことも話しやすかった為、不安なことも細かく聞けました。
ちょうど同時期に姉の引っ越しがあり、姉の見積もり金額を確認したら７万円(一人暮らし、距離も２駅分遠いくらい)とのことでした。
他の会社での見積もりは確認していなかったのですが、私は３２４０００円との話だったので、姉と比較して安いなと思いリクラッソさんに決めました。
段ボール、布団袋、ガムテープ、食器を包む紙が無料。
あとから多少の荷物追加があっても追加料金なしだったのもよかったです。
荷物の積み降ろしの際は、少し危ない(落としそう、ぶつけそう)と思ってしまう場面が何度かありましたが、重たい荷物を軽々とまとめて運んでくださり、作業が早く終わったように感じました。
トラブルもありましたが、総合的にはリクラッソ引越サービスさんにお願いしてよかったなと思いました。
２日経過してたまたまかかってきた番号にでたらリクラッソ引越サービスの方でした。
電話の対応がとても感じがよくて、一つ一つ分かりやすく丁寧に説明してくださいました。
初めは聞けないでいたことも話しやすかった為、不安なことも細かく聞けました。
ちょうど同時期に姉の引っ越しがあり、姉の見積もり金額を確認したら７万円(一人暮らし、距離も２駅分遠いくらい)とのことでした。
他の会社での見積もりは確認していなかったのですが、私は３２４０００円との話だったので、姉と比較して安いなと思いリクラッソさんに決めました。
段ボール、布団袋、ガムテープ、食器を包む紙が無料。
あとから多少の荷物追加があっても追加料金なしだったのもよかったです。
荷物の積み降ろしの際は、少し危ない(落としそう、ぶつけそう)と思ってしまう場面が何度かありましたが、重たい荷物を軽々とまとめて運んでくださり、作業が早く終わったように感じました。
トラブルもありましたが、総合的にはリクラッソ引越サービスさんにお願いしてよかったなと思いました。
手際が良い
評価点数：4.25点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：3
- 作業員：4
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
35,000円
実際に払った引越し料金
40,000円
5,000円
| 引越し時期 | 2017年5月02日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(ワンルーム) → マンション(1DK) | ||
| 住所 | 東京都中野区 → 埼玉県八潮市 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後～15時まで | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 3 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
リーダーの指示が的確で素早く運び出しと搬入をしてくれた。
段ボールも３０箱分もらえ、ガムテープも２本もらえたのは助かった。
決め手は電話の応対で、引越し業者の中でも一番丁寧で、印象がすごく良かった。
予算を少し越えたが、繁忙期にもかかわらず、すこしばかり無理を聞いてもらえたのは嬉しい。
自身の引越し回数や、引っ越しを手伝う側での経験もあるなかで、リクラッソさんの引っ越し作業の丁寧さはかなり上手かったと思う。
段ボールも３０箱分もらえ、ガムテープも２本もらえたのは助かった。
決め手は電話の応対で、引越し業者の中でも一番丁寧で、印象がすごく良かった。
予算を少し越えたが、繁忙期にもかかわらず、すこしばかり無理を聞いてもらえたのは嬉しい。
自身の引越し回数や、引っ越しを手伝う側での経験もあるなかで、リクラッソさんの引っ越し作業の丁寧さはかなり上手かったと思う。
親切で明るく気持ちよかった
評価点数：4.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
30,000円
実際に払った引越し料金
25,000円
-5,000円
17%DOWN
17%DOWN
| 引越し時期 | 2017年4月15日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 東京都墨田区 → 東京都江戸川区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 2 / 衣装ケース 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 7社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
口コミが良く、また価格も安かったので利用させていただきました。
当日、当初の予定より遅れるという連絡がありましたが、別の早く終わったチームが来てくれて、ほぼ予定通りに終わりました。
作業員の対応もとても良く好印象でした。
（違う引越し業者を利用した同居人も、作業員の対応の差を感じたそうです）
荷物も微増しましたが、予定価格で対応いただきました。
電気の取り外し取り付けも対応いただき、とてもよかったです。
洗濯機の取り付けも嬉しいサービスでした。
また、作業外についてですが、見積依頼時にしつこい電話がなかったのも良かったです。
引越し時は色々な手続きがあるので、何通も引越し関連で電話があると対応が厳しいので。
今回のサービスには満足しておりますので、また引越しの機会があれば利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
当日、当初の予定より遅れるという連絡がありましたが、別の早く終わったチームが来てくれて、ほぼ予定通りに終わりました。
作業員の対応もとても良く好印象でした。
（違う引越し業者を利用した同居人も、作業員の対応の差を感じたそうです）
荷物も微増しましたが、予定価格で対応いただきました。
電気の取り外し取り付けも対応いただき、とてもよかったです。
洗濯機の取り付けも嬉しいサービスでした。
また、作業外についてですが、見積依頼時にしつこい電話がなかったのも良かったです。
引越し時は色々な手続きがあるので、何通も引越し関連で電話があると対応が厳しいので。
今回のサービスには満足しておりますので、また引越しの機会があれば利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
オペレーターの方の対応も感じが良かったです！
評価点数：4.25点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：3
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
40,000円
実際に払った引越し料金
77,000円
37,000円
| 引越し時期 | 2017年3月17日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → アパート(-) | ||
| 住所 | 大阪府堺市堺区 → 神奈川県川崎市麻生区 | ||
| 移動距離 | 500km以上(遠距離地方程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | 家電 2 / 家具 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
自身が考えていた相場に対して実際の料金はかなり高くついてしまいましたが、時期を考えると仕方なかったと思います。
この時期でもリクラッソ引越サービスさんは比較的、他社と比べると安価でした!
値引き交渉を持ちかけた際の対応も、嫌な感じは全く出さずに、こちらの希望をできるだけ通してくださるような対応でした。
とても安心しました。
ネットの評判では、「実際の作業が少し雑」という意見があったのですが、そこまでではなかったと思います。
ただ、どうしても力仕事の方々ですので、やはり対応は多少ラフな部分はありますが、不快に感じるほどではなかったです。
それよりも若い男の子が一生懸命に家具を運んでくださる姿には、応援したくなりました!
値段も他社に比べて安価ですし、何よりも作業のスピードがものすごく早く手際が良いです。
オペレーターの方の対応もとても丁寧ですので、話を聞くだけでもいいかと思います。
私としては、とても印象の良い引越業者さんでした。
今後のさらなる繁栄を期待しています!
この時期でもリクラッソ引越サービスさんは比較的、他社と比べると安価でした!
値引き交渉を持ちかけた際の対応も、嫌な感じは全く出さずに、こちらの希望をできるだけ通してくださるような対応でした。
とても安心しました。
ネットの評判では、「実際の作業が少し雑」という意見があったのですが、そこまでではなかったと思います。
ただ、どうしても力仕事の方々ですので、やはり対応は多少ラフな部分はありますが、不快に感じるほどではなかったです。
それよりも若い男の子が一生懸命に家具を運んでくださる姿には、応援したくなりました!
値段も他社に比べて安価ですし、何よりも作業のスピードがものすごく早く手際が良いです。
オペレーターの方の対応もとても丁寧ですので、話を聞くだけでもいいかと思います。
私としては、とても印象の良い引越業者さんでした。
今後のさらなる繁栄を期待しています!
真面目で良かった
評価点数：4.75点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
50,000円
実際に払った引越し料金
45,000円
-5,000円
10%DOWN
10%DOWN
| 引越し時期 | 2017年3月20日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 東京都世田谷区 → 東京都港区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 10 / 家具 1 / 衣装ケース 6 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
見積もりの電話をいただき、次に確約の電話をする時に、初回の方と別だった為か消費税分の金額のやりとりが曖昧になってしまった。
初回の時は消費税込みの金額だった様に思う。
お互いに時間的余裕があまりなかった為だろうが、もう少し話し合いができれば良かった。
しかし、対応は電話の方も作業員の方も真面目でとてもいい印象であった。
さらに、ダンボールも無料で２箇所に分けて配達をお願いしたが全く嫌がることなく対応していただいた。
当日の作業もソファーの搬入がとても困難であったが最後まで諦めずに頑張ってくれた。
とても大切にしているソファーだったため、入った時は本当に嬉しく、そのソファーをこれからも大切にしていきたいと思った。
作業員の方々が「入って良かったですね」と言ってくれたのも、とてもありがたかった。
引越しする人が何を大切にしているかを考えながら取り組むという姿勢が、単なる荷物の搬入搬出に終わらせない対応につながっていると感じた。
初回の時は消費税込みの金額だった様に思う。
お互いに時間的余裕があまりなかった為だろうが、もう少し話し合いができれば良かった。
しかし、対応は電話の方も作業員の方も真面目でとてもいい印象であった。
さらに、ダンボールも無料で２箇所に分けて配達をお願いしたが全く嫌がることなく対応していただいた。
当日の作業もソファーの搬入がとても困難であったが最後まで諦めずに頑張ってくれた。
とても大切にしているソファーだったため、入った時は本当に嬉しく、そのソファーをこれからも大切にしていきたいと思った。
作業員の方々が「入って良かったですね」と言ってくれたのも、とてもありがたかった。
引越しする人が何を大切にしているかを考えながら取り組むという姿勢が、単なる荷物の搬入搬出に終わらせない対応につながっていると感じた。
他社の見積もり後に最安値で、対応・作業も◎
評価点数：4.25点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：5
- 作業員：4
- サービス：4
想定の引越し見積もり料金
100,000円
実際に払った引越し料金
85,000円
-15,000円
15%DOWN
15%DOWN
| 引越し時期 | 2017年3月16日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1K) → マンション(ワンルーム) | ||
| 住所 | 兵庫県神戸市東灘区 → 東京都品川区 | ||
| 移動距離 | 500km以上(遠距離地方程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 20 / 家電 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
まとめて見積もりできる侍のサービスを利用しました。
リクラッソは何番目かに連絡をしたところ「他社さんの値段が揃い次第連絡すれば、多少頑張る」とのことだったので、一通り見積もりをとってもらってから再び連絡しました。
その時の最安値を聞いた上でさらに安い見積もりだったので、そのままお願いすることにしました。
荷物量を聞いた上で送付するダンボールも調整して数日後に届きました。
ダンボール（大、小１０枚ずつ程度だったと思います）、クラフトテープ、梱包用の包み紙（薄手の紙が１００枚程度）、布団入れ（大きな紙袋）が送られてきました。
ダンボールとクラフトテープはもちろん、包み紙がまとまった量あったのは食器の梱包等にも使えて助かりました。
フリー便だったので引越し当日は２時間程度遅れたものの、実際の作業はスピーディにやってもらいました。
荷物確認のために番号テープを貼るのですが、それが剥がれて貼り直したようで、搬入の際に少し手間取りましたが、大きなトラブルはありませんでした．
口コミも多くなく名前も聞いたことがなかったので多少の不安もありましたが、値段も常識の範囲内でサービス等も不満なくやっていただいて助かりました。
リクラッソは何番目かに連絡をしたところ「他社さんの値段が揃い次第連絡すれば、多少頑張る」とのことだったので、一通り見積もりをとってもらってから再び連絡しました。
その時の最安値を聞いた上でさらに安い見積もりだったので、そのままお願いすることにしました。
荷物量を聞いた上で送付するダンボールも調整して数日後に届きました。
ダンボール（大、小１０枚ずつ程度だったと思います）、クラフトテープ、梱包用の包み紙（薄手の紙が１００枚程度）、布団入れ（大きな紙袋）が送られてきました。
ダンボールとクラフトテープはもちろん、包み紙がまとまった量あったのは食器の梱包等にも使えて助かりました。
フリー便だったので引越し当日は２時間程度遅れたものの、実際の作業はスピーディにやってもらいました。
荷物確認のために番号テープを貼るのですが、それが剥がれて貼り直したようで、搬入の際に少し手間取りましたが、大きなトラブルはありませんでした．
口コミも多くなく名前も聞いたことがなかったので多少の不安もありましたが、値段も常識の範囲内でサービス等も不満なくやっていただいて助かりました。
電話をかけた時から印象がとてもよかったです。
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
50,000円
実際に払った引越し料金
70,000円
20,000円
| 引越し時期 | 2017年3月17日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(ワンルーム) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 埼玉県越谷市 → 埼玉県春日部市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 8 / 家電 5 / 家具 2 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 6社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
一番の決め手は希望日に引越しが可能であったという事でした。
値段は当初の考えよりかなり高かったですが、時期が時期だけに仕方がないかと思いました。
電話対応も親切で、直前の確認の電話も適切でした。
当日の作業の方も２名でしたが、テキパキとした行動でした。
新居の部屋の不具合等も見つけていただき指摘していただきました。
作業終了後の会社への連絡があり、私共に代わり、困った点はなかったか適切な仕事だったかの確認もありました。
忙しい時期でしたが納得のいく引越しができました。
次回もこちらを利用したいと思いました。
一点付け加えるとすると、使用済みの段ボールの回収はしていないとのこと。
ゴミになるので、回収していただけるとありがたいと感じました。
値段は当初の考えよりかなり高かったですが、時期が時期だけに仕方がないかと思いました。
電話対応も親切で、直前の確認の電話も適切でした。
当日の作業の方も２名でしたが、テキパキとした行動でした。
新居の部屋の不具合等も見つけていただき指摘していただきました。
作業終了後の会社への連絡があり、私共に代わり、困った点はなかったか適切な仕事だったかの確認もありました。
忙しい時期でしたが納得のいく引越しができました。
次回もこちらを利用したいと思いました。
一点付け加えるとすると、使用済みの段ボールの回収はしていないとのこと。
ゴミになるので、回収していただけるとありがたいと感じました。
作業が早く、対応も丁寧で良くしていただきました。
評価点数：4.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
40,000円
実際に払った引越し料金
50,000円
10,000円
| 引越し時期 | 2017年3月04日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1K) → アパート(1LDK) | ||
| 住所 | 東京都世田谷区 → 東京都狛江市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後15時以降 | ||
| 荷物量 | ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 5 / 衣装ケース 3 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
ここ数年引っ越しが多く、数多くの引っ越し業者さんで訪問見積もりや電話での見積もりをしていただきました。
契約するまでしつこいところ、返事を保留（色々な業者さんで見積もりしてもらいたかったので）にすると急に態度が変わるところ、営業の方と作業員の方と言っていることが違っていて、営業の方に電話したがつながらない…見積もり時はとても丁寧に対応してくださったのにいざ契約するともう対応してくださらない…なんていう業者さんもいました。
しかしリクラッソさんは営業の方と作業員の方でしっかりと連携がとれているのか、作業が終わると目の前で会社に電話して、私とも電話で直接話し、作業の内容や作業員に問題はなかったかなど確認をしてくれました。
「契約してはいおしまい！あとは作業員任せ…」ではなく最後までしっかりと対応してくださりました。
作業員の方も丁寧に対応してくださり、作業もテキパキしていて早かったです。
見知らぬ人と数時間一緒に過ごさないといけないので緊張するのですが、気さくで明るい方だったのであまり緊張せず話しやすかったです。
洗濯機だけでなく照明器具もつけてくださり、「他に動かしたいものとかないですか？」など最後まで本当によくしていただきました。
引っ越し業者を決める時はどうしても料金に左右されてしまいますが、他社さんに比べて料金的にも安く作業や対応も丁寧でリクラッソさんにしてよかったと思います。
契約するまでしつこいところ、返事を保留（色々な業者さんで見積もりしてもらいたかったので）にすると急に態度が変わるところ、営業の方と作業員の方と言っていることが違っていて、営業の方に電話したがつながらない…見積もり時はとても丁寧に対応してくださったのにいざ契約するともう対応してくださらない…なんていう業者さんもいました。
しかしリクラッソさんは営業の方と作業員の方でしっかりと連携がとれているのか、作業が終わると目の前で会社に電話して、私とも電話で直接話し、作業の内容や作業員に問題はなかったかなど確認をしてくれました。
「契約してはいおしまい！あとは作業員任せ…」ではなく最後までしっかりと対応してくださりました。
作業員の方も丁寧に対応してくださり、作業もテキパキしていて早かったです。
見知らぬ人と数時間一緒に過ごさないといけないので緊張するのですが、気さくで明るい方だったのであまり緊張せず話しやすかったです。
洗濯機だけでなく照明器具もつけてくださり、「他に動かしたいものとかないですか？」など最後まで本当によくしていただきました。
引っ越し業者を決める時はどうしても料金に左右されてしまいますが、他社さんに比べて料金的にも安く作業や対応も丁寧でリクラッソさんにしてよかったと思います。
電話連絡などもこまめで、安心して任せられた。
評価点数：4.25点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：4
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
35,000円
実際に払った引越し料金
40,000円
5,000円
| 引越し時期 | 2017年2月15日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(3LDK) → 戸建て(4LDK) | ||
| 住所 | 埼玉県蓮田市 → 埼玉県上尾市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | 家具 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
不用品のソファーなどの引き取りも一緒にしてもらえたし、値引きも考えてもらえたので良かったです。
作業も丁寧で、色々相談しながらすすめてくださったので、安心できました。
見積もり時の担当の方は、「かしこまりました」と「ありがとうございます」が口癖らしく、ちょっと気になりましたが、基本的に丁寧でした。
料金はタンスだけの値段は聞かなかったのでわかりませんが、処分込みなので納得しています。
配置の細かい部分にも気をつかって下さり、「数センチ左」とか希望通りにしてくれました。
過剰なサービスを期待しないのであれば、十分なコストパフォーマンスだと思います。
着物が入る段ボールも無料ですぐに用意していただけました。
二名で来てくださったのですが、お二方ともしっかり挨拶してくださいましたし、言葉使いも丁寧でした。
強いて言うなら笑顔があるともっと良かったです。
作業も丁寧で、色々相談しながらすすめてくださったので、安心できました。
見積もり時の担当の方は、「かしこまりました」と「ありがとうございます」が口癖らしく、ちょっと気になりましたが、基本的に丁寧でした。
料金はタンスだけの値段は聞かなかったのでわかりませんが、処分込みなので納得しています。
配置の細かい部分にも気をつかって下さり、「数センチ左」とか希望通りにしてくれました。
過剰なサービスを期待しないのであれば、十分なコストパフォーマンスだと思います。
着物が入る段ボールも無料ですぐに用意していただけました。
二名で来てくださったのですが、お二方ともしっかり挨拶してくださいましたし、言葉使いも丁寧でした。
強いて言うなら笑顔があるともっと良かったです。
メール・電話での対応が良かった
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
50,000円
実際に払った引越し料金
55,000円
5,000円
| 引越し時期 | 2017年2月06日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1LDK) → マンション(1LDK) | ||
| 住所 | 東京都板橋区 → 東京都港区 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 7 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
丁寧な見積もりと、ガツガツしていない丁寧な電話対応。
その他わからなかったことなど、ちゃんと説明してくれて、価格もそうですが、本当に引っ越し者の気持ちになって色々ご対応頂いた。
変なオプションで追加料金などもなく、大変安心できました。
次の引越しの時もまたお願いすると思います。
電話対応された方も、丁寧にわからないこと、不安なことなどヒアリングしてくれ、「ただ安ければいい」という自分の希望も理解していただきました。
また、金額も、「こうしたらもっと安くなります」「こうしたら高くなります」と、選択肢のご提案を頂き、大変提示された金額に納得感が持てました。
私の場合、費用は半額会社持ちだったので、そこまで金額には固執してなかったのですが、サービス内容も充実していて、価格もサービスの質も大変バランスが取れた業者さんでした。
その他わからなかったことなど、ちゃんと説明してくれて、価格もそうですが、本当に引っ越し者の気持ちになって色々ご対応頂いた。
変なオプションで追加料金などもなく、大変安心できました。
次の引越しの時もまたお願いすると思います。
電話対応された方も、丁寧にわからないこと、不安なことなどヒアリングしてくれ、「ただ安ければいい」という自分の希望も理解していただきました。
また、金額も、「こうしたらもっと安くなります」「こうしたら高くなります」と、選択肢のご提案を頂き、大変提示された金額に納得感が持てました。
私の場合、費用は半額会社持ちだったので、そこまで金額には固執してなかったのですが、サービス内容も充実していて、価格もサービスの質も大変バランスが取れた業者さんでした。
皆さん、とても親切丁寧で、とっても良かったです。
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
50,000円
実際に払った引越し料金
50,000円
0円
| 引越し時期 | 2017年1月05日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3DK) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 東京都葛飾区 → 東京都葛飾区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 50 / 家電 4 / 家具 2 / 衣装ケース 9 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
電話での見積りに際の対応は、最初に出た方はそうでもなかったが、最終的に対応してくださった方は、とても感じが良く、5万円に消費税の消費税分を快くサービスしてくれた。その後の書類もすぐに届き、迅速なご対応だった。
当日の作業員の方は、3名ともとても丁寧かつ、手際が良く、安心してお任せ出来た。お話していたより、荷物が多かったが、嫌な顔ひとつせず、本当に感じが良かった。
また引越しの機会があったら、ぜひこちらでお願いしたいと思います。
当日の作業員の方は、3名ともとても丁寧かつ、手際が良く、安心してお任せ出来た。お話していたより、荷物が多かったが、嫌な顔ひとつせず、本当に感じが良かった。
また引越しの機会があったら、ぜひこちらでお願いしたいと思います。
今までの引越業者の中で1番対応が良かったです。
評価点数：4.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：4
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
120,000円
実際に払った引越し料金
100,000円
-20,000円
17%DOWN
17%DOWN
| 引越し時期 | 2016年12月03日(土日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1K) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 東京都品川区 → 埼玉県八潮市 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 7 / 家具 5 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 5社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
当方、都内マンションから埼玉県新築戸建への引越しでした。
以前より、いろいろな業者で引越しをお願いした事があります。
今回価格が安かったのでリクラッソさんにお願いしましたが、過去にお願いしたどの業者より対応が素晴らしかったです。
作業前の説明はとても丁寧で、作業も迅速テキパキと対応して頂けました。
また、早いだけではなく、丁寧な作業で見ていてとても安心でした。
梱包が難しく、手持ちで運ぼうと思っていた荷物も、追加料金無しで、運んで頂けました。
作業員の方々は皆元気があり、近隣の方にも気持ちよく挨拶されておりました。
関西がメインのようですが、今後関東でも是非引越しをお考えなら検討してみてください！
以前より、いろいろな業者で引越しをお願いした事があります。
今回価格が安かったのでリクラッソさんにお願いしましたが、過去にお願いしたどの業者より対応が素晴らしかったです。
作業前の説明はとても丁寧で、作業も迅速テキパキと対応して頂けました。
また、早いだけではなく、丁寧な作業で見ていてとても安心でした。
梱包が難しく、手持ちで運ぼうと思っていた荷物も、追加料金無しで、運んで頂けました。
作業員の方々は皆元気があり、近隣の方にも気持ちよく挨拶されておりました。
関西がメインのようですが、今後関東でも是非引越しをお考えなら検討してみてください！
営業の方をはじめ引越スタッフも良かったです
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
40,000円
実際に払った引越し料金
39,960円
-40円
0%DOWN
0%DOWN
| 引越し時期 | 2016年11月30日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1K) → アパート(1K) | ||
| 住所 | 東京都葛飾区 → 東京都八王子市 | ||
| 移動距離 | ～200km未満(同一地方程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後～15時まで | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 4 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
料金は思っていた額くらいでした。
もっと安い業者もおられましたが、電話接客の印象が良く、かつ、しつこく電話をかけることなく、ただ引越し料金見積書をメールで送られただけで判断をこちらに任せる姿勢と、その時点では一番高い料金であったのに勉強して頂いたことを考慮して決めました。
また、転職による急遽の引越しの為、段取りが悪かったにも関わらず、気持ち良く作業して頂いたことも大きかったです。
無料ダンボールの数は充分でしたし、スピード、マナーは今までの引越し業者の中で一番良かったです。
惜しむべくは、どちらも仕方ないのですが、引越しスタッフ助手の方が新人の為、もう一つだったことと、遠方の為、ダンボールの回収が無かったことです。
それが満たされれば１００点でした。
勿論、引越しを考えておられる方に是非勧めたい、私の人生史上一番の業者でした。
もっと安い業者もおられましたが、電話接客の印象が良く、かつ、しつこく電話をかけることなく、ただ引越し料金見積書をメールで送られただけで判断をこちらに任せる姿勢と、その時点では一番高い料金であったのに勉強して頂いたことを考慮して決めました。
また、転職による急遽の引越しの為、段取りが悪かったにも関わらず、気持ち良く作業して頂いたことも大きかったです。
無料ダンボールの数は充分でしたし、スピード、マナーは今までの引越し業者の中で一番良かったです。
惜しむべくは、どちらも仕方ないのですが、引越しスタッフ助手の方が新人の為、もう一つだったことと、遠方の為、ダンボールの回収が無かったことです。
それが満たされれば１００点でした。
勿論、引越しを考えておられる方に是非勧めたい、私の人生史上一番の業者でした。
電話も作業の応対も良く値段の割に全てが良かった。
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
40,000円
実際に払った引越し料金
27,000円
-13,000円
33%DOWN
33%DOWN
| 引越し時期 | 2016年11月18日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(ワンルーム) → マンション(1K) | ||
| 住所 | 東京都墨田区 → 東京都墨田区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 3 / 衣装ケース 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
メールの内容やホームページ、電話の対応や見積もり金額等を検討して決めました。
あとサービスとして段ボールやガムテープの提供やハンガーＢＯＸの貸出、引越し先での洗濯機の設置も必須だったので助かりました。
引越しの３日前に「困ってる事はないか」との電話や、前日に時間の連絡があり、当日の１時間前にも電話がありました。
作業に来て下さった方の対応も良く、引越し先では洗濯機等の設置をしてもらってる間に段ボールを全て開けて出す事が出来たので、そのまま段ボール全てを持って帰ってもらう事も出来ました。
結果値段が安かった割には思っていた以上に良かったので大変満足でした。
あとサービスとして段ボールやガムテープの提供やハンガーＢＯＸの貸出、引越し先での洗濯機の設置も必須だったので助かりました。
引越しの３日前に「困ってる事はないか」との電話や、前日に時間の連絡があり、当日の１時間前にも電話がありました。
作業に来て下さった方の対応も良く、引越し先では洗濯機等の設置をしてもらってる間に段ボールを全て開けて出す事が出来たので、そのまま段ボール全てを持って帰ってもらう事も出来ました。
結果値段が安かった割には思っていた以上に良かったので大変満足でした。
スタッフさんの対応がとても良かったです。
評価点数：5.00点
- 電話・メール対応：5
- 見積もり対応：5
- 作業員：5
- サービス：5
想定の引越し見積もり料金
30,000円
実際に払った引越し料金
25,000円
-5,000円
17%DOWN
17%DOWN
| 引越し時期 | 2016年11月04日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1K) → アパート(1LDK) | ||
| 住所 | 東京都北区 → 東京都葛飾区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 3 / バイク 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
サイトで見積もり登録をした際に、大手引越し会社さんからも見積もりのお電話が何件も来ましたが、予算よりも遥かに高い金額の見積もりで、少しもお値引きしてくれる様な感じもありませんでした。
「お安く引っ越しされたいのなら他社さんから連絡待ったほうが良いですよ」と言われ、ガッカリしていた時にリクラッソさんから電話が来て、無理な値段交渉にも最後まで諦めずに対応して頂いてとても好感を持てました。
当日の作業スタッフの方も、何かと気を使って下さりとても気持ちのいい引っ越しが出来ました。
ホームクリーニングなどのサービスもあるみたいなので、利用してみたいなと思いました。
「お安く引っ越しされたいのなら他社さんから連絡待ったほうが良いですよ」と言われ、ガッカリしていた時にリクラッソさんから電話が来て、無理な値段交渉にも最後まで諦めずに対応して頂いてとても好感を持てました。
当日の作業スタッフの方も、何かと気を使って下さりとても気持ちのいい引っ越しが出来ました。
ホームクリーニングなどのサービスもあるみたいなので、利用してみたいなと思いました。
※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
※口コミに掲載している情報につきましては、｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。
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引越し侍は株式会社エイチーム（東証プライム市場上場）のグループ企業のサービスです。
証券コード：3662
運営会社：株式会社エイチームライフデザイン
〒450-6432 名古屋市中村区名駅三丁目28番12号 大名古屋ビルヂング32F
見積り以上の金額は請求しないということで安心して任せられました。
実際にはダンボールの数が増えてしまったのですが、快く引き受けていただけました。
作業する方も3人来てくださり、また迅速かつ丁寧に運んでいただき、予想以上にスピーディーに終わりました。
また引越すときはこの業者にお願いしたいです。
要望としては、不要ダンボールの引取りをしていただければ嬉しかったです。
それから、家具の設置が雑な箇所がありました。
たとえば突っ張り棒の設置が緩かったりしました。