引越し本舗を利用して単身（荷物少）で通常期（5月～2月）に引越した人の口コミ・評判

初めて引っ越し業者さんを利用させていただきました。どの業者さんにお願いして良いのか分からなかったのですが、いくつか見積もりをお願いした中で、電話の対応が良く、１番料金が安くサービスも良かったので、引っ越し本舗さんに決めました。相場価格が分からなかったので、引っ越しは結構料金が高いなぁと感じました。

当日来て下さった作業員の方の対応も良くてびっくり❗運ぶ荷物をとても手際よく梱包したり、スピーディーに運ぶ姿にただただ驚かされました。

次に引っ越しする時も、また引っ越し本舗さんにお願いしたいと思います

一括見積もり後すぐに他社さんからお電話をいただいたものの、タイミングが合わず出ることができなかったのですが、数日後になってまたお電話をいただいたのが引越し本舗さんでした。

電話対応の女性、また後日訪問見積もりで来ていただいた男性はみなさん明るく印象が良かったです。

特に訪問見積もりの男性は、ベテランの印象を感じられるスムーズにな対応と、言葉からも最安値への自信を感じられました。

タイミングが繁忙期だったため、想定以上の出費では正直ありました。

ただ他社と比較しても、金額と作業のスピードはとても良かったんじゃないかなと思います。

今回実家への引っ越しで荷物だけ先にお願いしました。

1週間程遅れて自分も引っ越し荷物を確認したところ、搬出時にはなかった傷がありました。

傷は扉2枚を互い違いに重ねた時に出来たと思われる傷で、丁度取っ手の上下の位置に出来ていました。

梱包時にクッション材を入れて頂いていれば防げたのではないかと思います。

受け取りは家族だったため確認はあったようですが最初からあった傷かわからず作業終了となりました。

受け取りが本人以外であれば搬出時の傷等を書いたものを用意しそれを持って傷の確認を出来るようにして搬入するべきではないでしょうか。

大切にしていた家財であったため、対応は良かっただけに非常に残念でした。

【見積もり時の対応】

訪問見積もりの予定でしたが、担当者が体調不良とのことで、当日になって電話見積りに変更になりました。

電話見積もりの対応はしっかり丁寧だったので、さしたる問題はないですが、田舎への派遣であっても、代わりの人がいないもの？と少しだけ疑問に感じました。

【料金】

一人暮らし、移動距離170キロ超でおよそ16万円でした。

比較サイト経由の見積もり時点では11万円くらいだったので、思ったより跳ね上がりました。電話での詳細見積りで家財が多いと判断されたのかどうか…。

電話見積りした他社で10万円と言われた所もありますが、電話対応の雰囲気などで間違いがなさそうだと思って決めたので、後悔はしてないです。

一度きりですが、不要段ボール(他社製含め)の無料回収に来ていただけるようなので助かります。

【作業内容】

こちらが新居レイアウトを決めてなかったので、とにかく部屋に入れてもらったという感じですが、家や家財の事前の傷確認なども欠かさず、素早く搬出、搬入してもらいました。

繁忙期で掛け持ちの引っ越し作業のようなので仕方ないですが、予定より搬入が１時間遅れて夜間のに集合住宅に搬入したので、近所のことを考えると少し冷やっとしました。

【全体的な評価】

電話や作業員の方の接客は良く、好印象でした。最終的に時間の遅れがあったものの、全体としてしっかりした引っ越し業者だったと思います。

【良かった点】

電話や作業員の対応が丁寧ではっきりしていてわかりやすい

事前の疑問をLINEでも質問できたので、使いやすかった

【気になった点】

引っ越し繁忙期で希望の日時が選びにくく、時間フリーのプランでも致し方ないと耐えて契約しているところ、最終的に１時間遅れになったのは少し気になりました

あとは、強いていえばですが、サービス品の段ボールが他社20箱のところ15箱(うち5箱がだいぶ小さい)、ガムテープが布テープでなく紙テープだった(他社はわかりません)こと

仕事が丁寧かつスピーディーでよかった。

また、引っ越し日は雨が降っていましたが、

荷物搬出の手間よりも、荷物が濡れないように

配慮した作業をしてくれたので心遣いが嬉しかった。

引っ越し先でも部屋に応じた荷物を入れてくれました。

電話でのやり取りだった為か伝えたはずの物が運ぶ物のリストから漏れていて、引越しのその場で追加料金が22000円も発生しました。

運んでもらわないわけにいかないので仕方なく支払いました。

作業された方には責任無いのでですが不満の残る引越しとなりました。

繁忙期なのでやむを得ないとは思うが最初に見積もりとってから数日してから契約したのだが、その間に料金が数万円上がってしまったのでそこは残念なポイントだった。

それでも他社よりは安かったので今回は引越し本舗さんにお願いしました。

それ以外は特に問題もなくスムーズに引越しが出来たと思う。

一年前に大手他社にお願いして引越をしましたが、オプション品を運び忘れる失態があった割には価格が高かったと感じていました。

今回は同社の他に引越し本舗さんで相見積もりをお願いしました。

テレビコマーシャルを盛んに行っている大手他社と比べてリーズナブルな価格で、営業担当者の説明も丁寧&明瞭だったので即決でお願いしました。

引越当日の作業もスピーディーかつ丁寧で申し分なく、特に家具や家電品の埃をその都度清掃してくれたのは助かりました。

今回、引越し本舗さんにお願いしたのは正解だったと思います。

【料金】

大手に負けない対応をしていただきました

【作業内容】

作業員の方々が明るく作業対応に大変好感を持ちました。

【全体的な評価】

また是非お願いしたいです。

【良かった点】

営業担当、電話応対の方、作業員の方々みなさま対応がとても素晴らしかったです。

【気になった点】

無し

他社に比べて、電話の段階から気持ちいいやりとりができました！

対応もよく、押し付けでもなく、メリットをしっかり伝えてくださり、こちらの気持ちも配慮していただいた対応でした！

当日も丁寧な作業をしてくださり、安心してお任せできました。

1点だけ、洗濯機のホースの先っぽ？をわたしも賃貸業者のものだと理解しておらず、そのまま抜いてしまったのですが、後日賃貸業者の方に、引っ越し業者さんよく持ってくんですよね！と言われたので、全体の認識として、共有いただけるといいのかなと思いました！

私が把握していなかったのですが、よくある話と言っていたので。

ただ、全体的には電話から当日の対応まで良くしていただき、大満足でした！

本当にありがとうございます^ ^

【料金】

見積り訪問当日に予約したため、8万円くらいを7万円にしてくださったようです。

その後、引越日を2週間遅くしても7万円のままにしていただき助かりました。

(見積り訪問時、遅くなる可能性は伝えていました。)

その後、洗濯機設置6,600円を追加したのですが、見積り訪問時に追加していたら少し安くしてもらえたのかもしれないと思うと少し悔やまれます。

【作業内容】

引越し本舗の作業員の方は、私達がもたもたしても親切で、新居へ自分で運んでおいた荷物まで2階へ快く運んでいただきました。

ただ、引越し本舗経由できたクレーン車の業者の方は、新居に汗をポタポタ落していたので不快でした。

【全体的な評価】

引越し本舗の方は、大型のエアコンも2人で2階へ運んで頼もしく親切でした。

エアコンの着脱業者の方は、設置のアドバイスなど、とても親切にしていただきありがとうございました！

設置も丁寧だと、大型エアコンを設置した業者の方(引越し本舗とは無関係)がおっしゃっていました。

クレーン車の業者の方は汗を拭いてほしいのと、前日夜に訪問日時の電話があり、私の要望が伝わっていないことが判明(これは引越し本舗が原因)したので、もっと早くに電話がほしかったです。

【営業の方】

こちらの希望を聞いてくださり、上の方と値引き交渉に掛け合ってくれて、見積りを安くしてもらい他の事にお金を使えて良かった！

ありがとうございました。

【業者さん】

2人で作業をしてくれました。

2階から新居3階に引越しで上がり降りが大変だったと思います。

そんな中、作業も丁寧で、早めにお引っ越しが終わったので、前の家の掃除に行く事ができて良かったです！

ありがとうございました。

【見積もり時の対応】

電話して、コールの時間が少し出なくて待ったが、応対の感じも良く、こちらの細かな事情や詳細を聞いて判断して話してくれ、好印象だった。

【料金】

繁忙期と知らず、急なことで相場も分からなかったが思ったより安く済んだのではないかと思う

【作業内容】

壁にあたらないよう、気を付けて運んでいて安心した

【全体的な評価】

全体的には、悪い印象はなく次回もぜひ、引っ越し本舗さんにお願いしたいと思えた

とにかく、担当されたお二人が引っ越し本舗さんという会社で働き、(請け負いかは分かりませんが)誇りを持っているというのが伝わった。

社員教育はどこも必ず行うものだが、それを誠実に実行できるか、しているかは別で、実行できるような人材育成、採用する力のある、伸びる引っ越し業者さんだと感じた。

こんな業者さんもあるんだ、と、引っ越し侍も利用して出会えたので良かった。

【良かった点】

引っ越し業者さんからの当日電話連絡も、訪問も印象が良かった。

また、荷物はこれで以上かと、確認してくれた。

【気になった点】

その日、当日雨で靴、靴下が担当者さんが濡れてしまっていて、床に足跡がついていた。

私は、最初の訪問時の自己紹介の好印象があり、さほど気にならなかったが、もしかしたらその点は気になる方もいるかもしれない。

どこの業者さんか忘れたが、ブルーシート敷いて作業する所もあったような気がするので、それもいいのかも。

家具の解体、組み立て、が丁寧なのにとても速かったことは？良かったですが、見積もりに現地を見てもらっていなかったので、余分を払わなければならなかったこと、ダンボールがその為に足りなかった事が強いてあげるなら言いたいことです。

知らない会社さんで、当初は不安でしたが、対応はすごく丁寧でそちらにお任せして本当によかったと思います。メールでしたので値引き交渉はしませんでしたが、価格も想定以下でしたし、万一、次に引っ越しをするなら利用したいと思います。

良かった点は1.作業スピードがはやかった。

2.連絡が適切

悪かった点　1.荷引取りの時間がずれた。

引越し屋さんの満足度は高い。しかし手配されたエアコン会社が思わぬ追加料金（平均相場より圧倒的に高い）の請求をされて不信感を覚えました。

営業の人も、当日の作業員の人も感じのいい対応でした。

作業も丁寧で早かったと思います。

値段も良心的でおすすめです。

事前にもらったダンボールが若干足りなかったので、少し多めにもらっておくと安心です。

電話対応がしっかりしていて良かった。

何社かの見積り対応の中で金額は中程度だったが

丁寧な対応が良かった。

上の項目にもコメントした通り、引越し業もやっぱり客商売!!

午前中にも担当者から連絡した時にでも「お釣りがないように…」と一言でもあれば準備したのに…

あれでは最初からチップ目的で来たのか？って想えるし、その会社の教育の仕方自体を疑いたくなりました。

次からそこの会社では引越しは頼まないことにしました。

まず電話対応がとても良かったです。段ボールや布団袋を無料で送っていただきました。また、引越しの担当の方もとても対応がよかったです。ペットの猫2匹がいて、脱走防止に一部屋に閉じ込めねばならなかった為、運び出しを迅速にお願いしますと要望したところ、2階からダブルベッドを降ろしたり、とても大変だったにも関わらず、迅速且つ丁寧に対応して頂き、本当に助かりました。とても爽やかな若手のお二人でした。感謝しています。尚、使用した段ボールも、一報すれば後に回収して下さるそうです。至れり尽せりです。

確認をしながらテキパキと仕事を進めていて良かった。指示したことはやってくれたが、それ以外は気が回らないところがあった。安く済ますため荷造り、接続などを自分でやるのは少し大変だった。事前に言われていたが、当日引越料金が現金払いなのにはびっくりした。それなのにおつりを用意していなかったのは残念だった。

今回、かなりの訳ありだったにも関わらず、嫌な顔一つせず、作業に来てくれたスタッフさんが臨機応変に対応してくれました。

また、急な回収品もすぐに会社に確認してくれて、回収出来る出来ないに対応してくれました。

引越し料金も、一番安かったです。

また、機会があればぜひ利用したいと思いますし、

引越しを検討している方にもおすすめです。

こちらの会社はまずは電話でお値段を教えてくれたのでとても良かったです。

電話での対応もとても丁寧にでしたが、何よりどこよりも安かったのがよかったです。他社より二万以上安かったです。またもっと安くなる日にち等も教えていただきました。

契約してすぐにダンボールもサービスで送っていただいたのもありがたかったです。

引っ越し当日担当してくれた二名の方も、きちんと説明してくださり、一つ一つ丁寧に運んでくれました。

キズ等の確認も確実にしてくれていたので安心しました。

また、引っ越しの時は利用したいです。

【良かった点】

迅速な対応、アフターサービスの充実、接客対応がとても良かった。搬送作業もとても早く、予定していた時間より早く済ませてくれた。

必要な事項も最初の訪問見積もりの際に細かく教えてくれたので、わかりやすかった。

質問があり、一度電話した際もすぐに対応してくれたので安心感があった。

他社との競合についても、しっかり検討して他の業者よりメリットをしっかりと提示し、実行の際も約束を守っていてくれたので信頼感があった。

【悪かった点】

作業はとても早いが、少し壁にぶつかりそうな部分があったりと心配なところがあった。実際には破損等はなし。

【感想】

ネットの感想と実際の訪問見積もりの対応を見て決めたが、予想以上に満足できる結果となった。今後も見積もりをする際は、引っ越し侍で比較するとともに、引っ越し本舗さんは候補に加えて検討するようにしようと思った。

すぐに見積もりを出してくれました。事前の連絡もあり、追加の荷物やエアコン工事も速やかに対応してくれました。自分の会社の同僚の引っ越しも偶然請負っていて、良い対応であったとのことでした。

積み下ろしともに、合理的かつ的確な丁寧さで作業していただけて、信頼してお任せできました。特に下ろしの方たちは小柄な若い方2人だったのですが、身のこなしが軽く、淡々と素早く作業していただいていました。

私の指示が二転三転する場面もあったのですが、都度フレキシブルにご対応いただき、大変助かりました。ありがとうございました。

料金について。繁忙期、遠方とのことで、高額に感じたが、他社と比べると格安だった。お値引きもして頂けた。ダンボールと緩衝材はデフォルトでは足りず、自分で追加購入した。

積みのときにマスクをしていなかった若い人がいたことは気になった。時々はつけていた。暑いなら息がしやすいマスクをしたらどうだろうか。

一つ一つ丁寧に説明をしてくれてから、作業を行ってくださったので、慣れない引っ越しも安心でした。

電話対応の方→訪問見積りの方→実際に引っ越し対応して下さる方の連携が出来ていて、とてもスムーズでした。

また、機会がありましたら、利用したいなと思いました。

繁忙期にも関わらず、見積もりから当日作業まで丁寧に対応してもらえました。

地域最安を目指しており、規定の引越し料金の範囲内で作業完了してもらえて感謝しております。

見積もりの際に柔軟な対応をしてもらえ助かりました。

大手会社は十万以上の見積もりに対して、安い早いの文句なしの対応だった。他社は見積時点の荷物から増えたら別料金となっていたが、積載可能量までなら増加しても問題ないところも魅力的だった。

次の引越しでも利用したいと思えた。