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東京エキスプレス引越しセンターを利用した方の口コミ・評判
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東京エキスプレス引越しセンターの口コミ・評判と見積もり料金相場
対応地域
全国
目次
東京エキスプレス引越しセンターの口コミ・評判と料金相場
-
総合評価 :
- 口コミ件数 :25件
-
★513件
-
★49件
-
★32件
-
★20件
-
★11件
| 電話・メールの評価 | 4.00点 |
|---|---|
| 見積もり対応の評価 | 4.10点 |
| 作業員の評価 | 4.13点 |
| サービスの評価 | 4.30点 |
■見積もり料金相場
| 単身 | 家族 | |
|---|---|---|
| 通常期 | -円 |
-円 |
| 繁忙期 | -円 |
-円 |
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25件中 25件を表示
評価点数：
4.75 点
投稿日
30代 / 男性 / 家族 /
評価点数：
4.75 点
投稿日
感想:参考として依頼人に家具や家電などの写真又はメーカーを聞いた方が良いでは良いではないでしょうか？
20代 / 男性 / 単身 /
評価点数：
4.00 点
投稿日
現地で、提携している引っ越し会社との書類に時間がかかり、すぐに運んでもらえず、荷物を置いておく場所代がかかり、さらにトラックを停める場所や、階段があるからと、追加料金をかなり請求された。
ドアtoドアなのに追加料金はなぜだかなっとくいかない。
40代 / 女性 / 家族 /
評価点数：
3.25 点
投稿日
海外引越しどころか引越し自体初めてなので比較できずよく分からないが、
梱包も（丁寧とは言えないが）全てやってくれて早かった。
スタッフさんの一人が身体がしんどいのか知らないがため息ついていたりしていて、
荷物量もっと多かったら感じ悪くなるのかしら？
詳しい詳細もこちらから質問しないと教えてくれないが、聞けば教えてくれる。
40代 / 女性 / 単身 /
評価点数：
2.50 点
投稿日
しかし、当日は予定の時間に1時間程遅れた上にその遅れている間も連絡が取れなかった為、大変不安でした。作業開始時間が遅れたので、予めお願いをしていた終了時間は守っていただけなかったです。
暑い日で大変でしたが、作業員さん達の対応は皆良かったです。
気になった点
①何の梱包もなしにマンションの廊下に大型家具を積み上げていたので傷がついたり、汚れたりしないか不安でした。（作業員の方からは会社に戻ったら適切な梱包をするとの説明はありました。）
②マンションの養生が粗末すぎて、家族が転んで怪我をしました。（いろんな会社が養生をしたものを拝見してきましたが、こちらの会社が断トツで酷かったです）
③支払い方法にミスコミュニケーション（見積の際にクレジットカード使いたいと伝えいてつもりが、担当者に伝わっていなかった）があり、クレジットカード処理をする機械がないとのことで、担当者が会社に取りに戻るまでに2時間程余計に待たなくてはいけなかった。→当日作業開始前にもクレジット払いを伝えていたので、作業が完了してからではなく、その前に対処頂きたかったです。
全体的に、価格は良心的で作業員の受け答えにも不満はありませんが、作業内容のクオリティは低く、不安を感じました。
20代 / 女性 / 家族 /
評価点数：
5.00 点
投稿日
急な内容変更にも常に感じ良く対応下さり、非常に助かりました。事前の段ボール納入など、常にご連絡を頂きながら臨機応変に進めてくださいました。
コロナの影響で困難な状況の中、海外運搬についてとても詳しい情報を提供して頂き
最良の方法をご提案くださいました。
こちらの会社様にお願いをして良かったです。
40代 / 女性 / 家族 /
評価点数：
4.00 点
投稿日
丁寧に見積もりしていただき、実際の容積ともほぼ一致していました。また、疑問点もすぐに回答を頂けて、安心してお任せできました。
【料金】
他社と比較すると非常にリーズナブルでした。
【作業内容】
想像よりかなりスピーディに作業が進み驚きました。ただ、持って行かないと伝えた筈の荷物が梱包、発送されていた事に後日気付いてしまいました。
【全体的な評価】
他社の見積もりと比較して非常にリーズナブルな価格で、特に気になるような点もない作業を行なって頂きました。初めは耳慣れない会社だったので多少不安もありましたが、満足のいく引っ越しでした。
【良かった点】
なによりも価格、そして作業スピードが良かったです。
【気になった点】
「この荷物は持って行きません」とお伝えした筈の荷物が梱包、発送されていました。致命的な荷物では無かったので問題はありませんでしたが、結構しっかり分別して伝えておいた方が良いです。
30代 / 男性 / 家族 /
評価点数：
4.50 点
投稿日
一番始めに連絡があり、見積りのためにわざわざ自宅へ訪問してくれた。
なんでも質問に答えてくれて信頼できた。
【料金】
中国は不安でしたが、長年代理店との取引もあり安心できた。
【作業内容】
荷扱いも丁寧で、本来なら料金に含まれていない家具分解や
近隣の配達を快く引き受けてくれてとても助かった。
【全体的な評価】
金額以上に納得のいくサービスでした。
日本にはチップという風習はありませんが、気持ちとして贈りたいと思える業者さん。
【良かった点】
作業員の元気や対応がよく見ていて気持ちがよい。
アフターサービスもしっかりしており、非常に助かりました。
【気になった点】
特にありません。
ありがとうございました。
30代 / 男性 / 家族 /
評価点数：
5.00 点
投稿日
ドアツードアで、最後まで面倒を見るべき。
当初 ２８日か３月１日 着を想定していたが
台湾の連休と税関で時間がかかり、３月７日 着だった。
税関の問題なら、税関の問題で、中間報告が欲しかった。
東京エクスプレスは、混載だし、早く着く見通しがあったのは良かった。
他社はクレームにならないように、言質を取り、なかなか捗らなかった。
（Y社、S社）
現地業者との仲に入り、ドアツートアが出来たら、最高だった。
電話で、東京からフォローするなり、説明があれば良かった。
東京エキスプレスは、海外事情を熟知しているし、到着面のフォローがあれば
リピートさせて頂きます。
50代 / 男性 / 単身 /
評価点数：
4.75 点
投稿日
クチコミで値段と対応のバランスが良さそうな会社を数社見積りをさせてもらいました。
東京EXPRESSさんの電話対応や提案がありがたく、依頼させてもらいました。
事前連絡、当日作業も同じ方が対応してくれたのでスムーズでした。
スタッフ方も仲良く節度を持って作業をしていたので、
こちらも安心して見ていられました。
全梱包無料サービスは家族がいるこちらとしてはありがたいです。
ありがとうございます。
30代 / 男性 / 家族 /
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※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
※口コミに掲載している情報につきましては、｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣が保証するものではございません。予めご了承ください。ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。
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都道府県別：東京エキスプレス引越しセンターを利用した方からの引越し口コミ
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東京エキスプレス引越しセンターのよくある質問
引越し見積もりのシミュレーションはできますか？
引越し侍の引越し見積もりシミュレーターを使えば、電話や個人情報を登録することなく料金を把握できます。
単身や家族、荷物量別に料金相場が出せ、業者別の料金が手軽に分かります。
ご予算と比較してどれくらい差があるかもわかるので、引越し費用をシミュレートしたい方は、下記ページをご覧ください。
東京エキスプレス引越しセンターに訪問見積もりなしでオンライン見積もりだけを依頼することはできますか？
一般的に、
東京エキスプレス引越しセンターが訪問見積もりなしで依頼できるのは、単身引越しのケースが多いです。
単身引越しは荷物が少ないケースが多く、引越し時に想定外の荷物が発生してもトラックに積め込める可能性が高いためです。
どうしてもオンライン見積もりだけで完結したい場合は、①～④の対応ができる業者を探しましょう。
- ①電話やメールでの引越し見積もり
- ②テキストチャットによる引越し見積もり
- ③ビデオチャットでの引越し見積もり
- ④写真アプリによる引越し見積もり
①～④の対応ができる業者を詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。
東京エキスプレス引越しセンターで引越し見積もりをした後のキャンセルに料金はかかりますか？
一括見積もりは、見積もりの依頼であり契約を結ぶわけではありません。
そのため、キャンセル料金はかかりません。
ただし、複数業者に引越し見積もりを依頼して1つの業者に決めた場合は、他の業者にキャンセル連絡することをおすすめします。
引っ越し後のキャンセルについて詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。
引越し業者に見積もりを依頼をする際、割引・値引き交渉のコツはありますか？
大前提として、引越し費用を安くしたい場合は一括見積もりサービスの利用をおすすめします。
そのうえで、見積もりを実施するテクニックは大きく3つあります。
- ①契約したい引越し業者の見積もり順番を最後にする（交渉するため）
- ②訪問見積もりの際に、即決を迫られても断るようにする
- ③見積もり金額を他社に公開して値引き交渉する
他にも値引き交渉のコツを詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。
ダンボールなどの不用品回収はどのようにすればよいですか？
引っ越し時のダンボールやその他の不用品回収をする方法は大きく4つあります。
- ①引越し業者に買取り・引き取ってもらう（対応できる業者のみ）
- ②引っ越し後に回収業者に直接連絡して引き取ってもらう
- ③自治体のルールに沿って個人で処分する
- ④ダンボールなどが処分ができるエコボックスを利用する
不用品回収について詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。
引越しプラン・パックは何を選べばよいでしょうか。
引越しプラン・パックは大きく3つ存在します。
- ①荷造り・荷解きは自分で！『セルフプラン』
- ②荷造りは業者にお任せ！『プチおまかせプラン』
- ③荷造り・荷解きも業者にお任せ！『おまかせプラン』
3つのプランも引越し業者によってサービス名称や内容が異なります。
引越しプラン・パックについて詳しく知りたい方は、以下ページをご覧ください。
東京エキスプレス引越しセンターの会社概要
経験豊富な私どもが万全な体制で安全にスピーディーにまごころを込めて最高のサービスと満足できる価格であなたの夢を運びます。
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基本サービス
| サービス項目 | サービス内容 | |
|---|---|---|
| ダンボール | ○ | 大箱50×41×41Ｈ、小箱37×32×31Ｈ（本、皿等小さくて重い物用） |
| テープ | ○ | 強力接着力のＰＰテープを使用 |
| ハンガー専用BOX | ○ | 洋服の折りじわ防止にお勧め致しますが、体積は通常の箱の4倍となります |
| 布団袋 | ○ | 簡単、強力で便利です |
| その他梱包資材 | ○ | 緩衝材（ミラーマット、エアキャップ、巻段等） |
| 家具配置 | ○ | お客様のご指定場所に設置致します |
| 養生 | ○ | 養生にて入口、通路、エレベーター、壁面等を守ります |
| 引越し保険 | ○ | 三井住友海上保険にて補償されています |
| 訪問見積もり | - | |
オプションサービス
| サービス項目 | サービス内容 | |
|---|---|---|
| 不用品 | - | |
| エアコンの着脱 | 有料 | |
| ピアノの運送 | 有料 | |
| マイカー輸送 | 有料 | |
| ペット輸送 | 有料 | |
| 荷物の一時保管 | 有料 | |
| ハウスクリーニング | 有料 | |
| その他サービス | 有料 | |
| カード払い | - | |
会社概要
| 会社名 | 東京エキスプレス株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都足立区保木間5-2-10 |
| 設立 | 1997年06月 |
| 代表者名 | 上野 好雄 |
| 免許番号 | （運送委託会社）東陸自２貨第520号 |
東京エキスプレス引越しセンターのキャンセル料が発生するタイミングと費用
東京エキスプレス引越しセンターで予定していた日に引越しができなくなってしまった場合、キャンセル料はどのタイミングでいくらくらい発生するのでしょうか？
基本的に、引越し業者のキャンセル料金は「標準引越運送約款」によって定められてるとおりとなります。
■キャンセルまたは延期としたタイミングとキャンセル料金
| 前々日 | 引っ越し料金の20%以内 |
|---|---|
| 前日 | 引っ越し料金の30%以内 |
| 当日 | 引っ越し料金の50%以内 |
※引越し料金は運賃及び料金を含む
ただし、引越し業者によっては、認可を得て独自のキャンセル料を定めているところがあります。
正確な金額を知りたい場合は東京エキスプレス引越しセンターに問い合わせてみましょう。
本契約のキャンセルではなく、見積もりのキャンセルには、基本的にキャンセル料はかかりません。
事前に電話やメールなどで、キャンセルしたいと伝えておきましょう。
詳しいキャンセルの方法は、下記で紹介しているのでぜひ参考にしてください。
東京エキスプレス引越しセンターを検討している方はこちらの業者もチェックしています
引越し見積もりの簡易シミュレーションで料金相場を調べる！2026年 1月更新
引越し侍では、引っ越し見積もり費用の相場と料金を比較できる2つのWebサービスを提供しています。
- 一括見積もり
- 複数の引越し業者から電話・メールで料金をお知らせ
- 予約サービス
- ネットから引越し業者の見積もり料金と相場を確認
単身の小さな引っ越しから・家族やオフィスの移転まで24時間無料で簡単に見積もりの依頼ができます。
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また、引越し業者の選び方は「料金」「口コミ・評判」「サービス内容」「ランキング」が確認するポイントです。
引っ越しは時期によって相場が変わるため、引っ越しの日程が決まったらまずは見積もりを依頼しましょう！
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引越し侍は株式会社エイチームホールディングス（東証プライム市場上場）のグループ企業のサービスです。
証券コード：3662
運営会社：株式会社エイチームライフデザイン
〒450-6432 名古屋市中村区名駅三丁目28番12号 大名古屋ビルヂング32F
他社とも比較しつつ訪問見積りで安心ができた。
住んでいたマンションの規定が厳しかったので、無理難題を申し上げた点もあったなか、全て円滑に対応してくださった。
ダンボールとテープを頂き引越し前の荷造りがスムーズに行えた。
ネットの評判について良し悪しはあるが、自分の中では非常に良いと感じている。
家具の搬出もスムーズかつ丁寧だった。
多少増えてもサービスしますよ！と快く承諾してくれた。
次回また引越しすることがあっても利用したいと思います。