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ワクワク引越サービス の評判

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7
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4.35
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 1440件
  • 電話・メール対応 4.25点
  • 見積りの対応 4.23点
  • 作業員 4.34点
  • サービス 4.58点

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
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口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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都道府県別:ワクワク引越サービス を利用した方からの引越し口コミ

ワクワク引越サービス の口コミ・評判

4.35

1440件

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性別
引越しの種類

932件中1〜20件を表示

良い
明るくて一生懸命。お客様の為に全力な印象。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 24,000円
4,000円
引越し時期 2022年10月22日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(ワンルーム)
住所 東京都杉並区 → 東京都北区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
明るくて一生懸命で、とても雰囲気の良い業者はんでした。最初の営業の方も、精一杯感がとても好印象で、他社と比べようと思っていたけれども、好印象過ぎて、お値段も良くて、比べることすらやめました笑。実際に動いてくださった作業員の方々も、とても仲が良く、こちらまで楽しい気持ちになりました。置く場所も、内容物を確認して、靴だったら靴箱付近にの様に、置く場所を考えてくれました。

ゴキブリよけスプレーコーティング?の様なオプションがあると、利用したかったなと思いました。
投稿日 2022年11月04日
良い
とても丁寧だった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
-2,000円
6%DOWN
引越し時期 2022年9月29日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都練馬区 → 東京都中央区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家具 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
電話応対・引越作業が丁寧かつ早くとても良かったです。養生もしっかりして頂けました。
持って行く荷物のベッドなどの後ろの汚れも「拭きますか?」などと声かけしてくれて助かりました。
引越経験は数回ありいつも気になるのが、潔癖症なので引越屋さんが持参する道具(包む物など)や作業員の靴下などの汚れをついみてしまいますが今回は綺麗だったので安心しました。
悪いところはありません。
有難う御座いました。
投稿日 2022年10月05日
良い
丁寧に作業してくれました!
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 25,000円
5,000円
引越し時期 2022年9月27日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1LDK)
住所 東京都港区 → 神奈川県川崎市川崎区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 5 / 家電 1 / 家具 4 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
前日、当日のお電話や作業は丁寧で良かったです。
不要品を回収してくれるサービスが良かったです。
(↑他で売れたので利用しませんでしたが)

悪かった点
見積もりで電話対応してくださった方の印象があまり良くなかったです。
投稿日 2022年10月04日
良い
仕事はできるし、気遣いも出来る
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-70,000円
47%DOWN
引越し時期 2022年9月29日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都杉並区 → 愛知県豊田市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家具 5 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
壁等にぶつからない様にマットをあててから作業や、梱包が非常に丁寧でした。ガラスは別にして、更に梱包など。業者としては当然かも知れないが、さり気なく先に動かれていたのが印象的です。
荷物が予想より増えてしまったのですが、この数まではいけて、この数からは無理であろうと具体的に相談ができたので助かりました。
投稿日 2022年10月02日
良い
丁寧な対応をしてくださった。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 65,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-5,000円
8%DOWN
引越し時期 2022年7月31日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都杉並区 → 千葉県袖ケ浦市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 60 / 家電 3 / 家具 1 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
普通の単身よりも荷物が多く、既に梱包してある段ボールはサイズがバラバラだったのですが、お電話で丁寧に段ボールのサイズや数を聞いてくださりました。
また、荷物に合ったトラックを準備してくださり、他社様からの見積りを聞いて値引きもしてくださりました。
その後、メールにて決定内容のご連絡をくださいました。
引越しの3日程前にも最終確認をしてくださり、安心できると思いました。
引っ越し日当日も作業開始時間が14時~17時でしたが、早めの14時に来てくださりました。
作業に来てくださった方達は暑い中、丁寧に割れ物にはカバーをかけて運搬してくださりました。
電話対応が良い会社様は作業も丁寧にしてくださると感じました。
他社様のお電話で「他で検討しているなら別にいいですけど。」と言った冷たい態度の悪い所もあったので、電話対応の良いこちらに頼んで良かったと思いました。
投稿日 2022年8月09日
良い
電話の対応がとても良かったです。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
5,000円
引越し時期 2022年6月30日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(1K)
住所 埼玉県新座市 → 東京都練馬区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 -
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
作業員の方3名が対応してくださいました。
おそらく、作業リーダーのベテランの方が他の2人を怒鳴りつけている姿を何度か見かけたので、その点が少しマイナスポイントだったかと思います。
電話の対応はとても良かったです?
投稿日 2022年7月06日
良い
非常に丁寧、かつ、お客様目線の対応でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-20,000円
20%DOWN
引越し時期 2022年6月26日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → アパート(2LDK)
住所 東京都足立区 → 東京都板橋区
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 2 / 衣装ケース 4
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
全てにおいてスピードが早く、とても満足しました。
サービス業全般的に顧客の決め手は「対応スピード」が大半を占めてる、と言われてます。
ワクワク引越サービス様は、他社と比べて非常に優れてました。
今回、久々の引越し業社利用でしたが、このご時世、訪問しなければ見積ができない(訪問NGの場合、かなり強気な値段の単身向けサービスに誘導)ような大手引越がまだあることにとても驚きました。
しかし、ワクワク引越サービス様は上記のようなこともなく、細やかな電話対応である程度の搬入物の認識合わせをしていただいたり、不要物(ベッドなど)のオプション決めも訪問なしで、対応いただけました。
投稿日 2022年8月27日
良い
全体的に効率的でスムーズだった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
-45,000円
45%DOWN
引越し時期 2022年6月29日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1K)
住所 東京都台東区 → 東京都小金井市
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 4 / 自転車 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
賃貸物件で退去から入居まで約2週間空くため、荷物を搬出し搬入まで預かってくれる引越業者を探していた。
しかし、賃貸の入居待ちで荷物預かりサービスに対応している業者が少ないため、そのような業者を探している人におすすめ。
自宅を建設中の人向けに荷物預かりサービスを提供している業者がほとんどだった。
また、1Kだったため、電話見積りで済み、訪問見積り日を確保する必要もなかった。

段ボールは宅配便で時間指定配送をしてくれたため、多忙な中でも効率的に引越しできた。
2週間の荷物預かりがついても、当初の予想よりはるかに安く、満足感があった。

荷物預かりがなければ半額近かったので、とても安い業者だと思う。
これまで特定の大手にずっと頼んできたが、新たな業者と出会い、新たな選択肢が出来て良い経験となった。

引越し業者選びは不安が多いので、リピートすると思う。
投稿日 2022年8月27日
普通
元気で丁寧でした。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 19,000円
実際に払った引越し料金 19,000円
0円
引越し時期 2022年6月28日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都大田区 → 東京都大田区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 2 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
他社様を何件か見積りいただいた上で、見積り依頼の電話をさせていただきました。
他社の見積り金額を聞かれたのでお答えしたところ、最安値を提示してくださりましたのでこちらに決めさせていただきました。
(当方はかなり近距離での引っ越しの為、それもふまえての金額でしたので、どんな案件でも確実に値段交渉出来る訳ではないと思います。)

今回、大きな荷物数点のみの移動を依頼しましたが、建物の養生もきちんと行ってくださり、破損もなく大変助かりました。
投稿日 2022年7月01日
普通
聞いたことのない会社。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 38,000円
-12,000円
24%DOWN
引越し時期 2022年6月22日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → 未選択(-)
住所 愛知県名古屋市中村区 → 愛知県名古屋市中川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 5 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
電話見積もりですぐに金額を出してくれた。
訪問見積もりの時間が取れないので助かった。
知人に話を聞いて予算5万円くらいと考えていたが、3万円代だったので即決した。
一応、後から他の業者の見積もり金額も聞いてみたが、こちらの方が安かった。
正直、見積もり段階での電話対応は、男性の方でぶっきらぼうな印象だったので、どんな作業員の方が来るかと少し不安だった。
しかし、作業員さんたちはみなさん愛想が良く、丁寧にテキパキと作業してくださり、とても好印象だった。
自分が原因のトラブルもあったが、イヤな顔ひとつせず対応してくれて感謝している。
担当の作業員さんだけでなく、他の現場作業が終了した作業員さんも応援にきてくれて、1日の最終の現場だったようですが、和気藹々と協力して早く終わらせてくれたのもよかったです。
投稿日 2022年6月29日
良い
親しみやすい雰囲気の作業員さんでした
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 28,000円
-2,000円
7%DOWN
引越し時期 2022年5月28日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 戸建て(-)
住所 東京都杉並区 → 千葉県松戸市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 2 / 自転車 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
スムーズなやり取りで安心してお任せできました。
他社の見積もりと比較して、圧倒的コストパフォーマンス。
業者を利用しての引越しは初めてだったので不安もありましたが、段ボールも送ってくださり、当日は洋服をハンガーにかけたまま運べるケースを貸して頂き、便利で驚き。
洗濯機も設置してくださり、問題なく使えています。
作業員さんの対応が何より良かったです。
2名体制の予定でしたが、3名でいらしてくださり、その速さたるや。
リーダーの男性の方がお話ししやすくテキパキと動き、指示してくださるおかげであっという間に積み込み終了です。
引越し先での荷物の搬入もスピーディーであっという間に作業終了でした。
ありがとうございました!
投稿日 2022年6月08日
良い
口コミよりも遥かによかった!
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-30,000円
30%DOWN
引越し時期 2022年5月29日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → アパート(-)
住所 東京都港区 → 愛知県岡崎市
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 1 / 家具 2 / 自転車 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
価格面と見積対応が良かった為、決めました。
電話対応の方が物腰柔らかい方だったのもよかったです。
他の業者だと高圧的な方がかなり多かった印象だったので。
口コミを見ると心配な面がありましたが、当日の作業員の方もしっかりしていたので安心しました。
物も破損なく、低価格で引っ越しが済んだのでよかったです。
フリー便だったので時間に融通がきかないか心配でしたが、搬入、搬出ともに早めの時間だったため良かったです。
強いて言えば相見積後に他社で安いところがあったため、変更しようかと思いましたが、梱包材費用が7000円かかる点です。
あと当日一点気になったのは、エレベーターなど傷付かないようにシートを貼って作業されてなかった点です。
そちらを除けば問題ないかと思います。
引越予定のある親族にもお勧めしたところ、こちらの業者にして値引きもしていただき、契約したとのことです。
投稿日 2022年6月08日
良い
迅速、丁寧、サービスも良かった
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 25,300円
-4,700円
16%DOWN
引越し時期 2022年5月26日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(-)
住所 東京都新宿区 → 東京都北区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 3
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
web見積もりのあとに電話でさらに細かく荷物の確認をしたら、最初より料金が上がったので、ここはやめようかと思ってほかの会社に来てもらったら、更に高かったので、結局1番安かったワクワク引越サービスさんにしました。
引越し当日は2人の方が来てくださったのですが、お二人とも感じが良く力持ちで、連携も取れてて、丁寧かつスピーディーに作業して下さり、あっという間に引越しが終わりました。
洗濯機の設置も無料でしていただけたのはとても助かりました。
キチンと設置して頂き、不具合もありません。
値段が安い分雑だったりするかな?と心配してたけど、全くそんな事はなく、お値段以上の満足感です。
ワクワク引越サービスさんにして良かったです。
投稿日 2022年6月03日
良い
低価格で丁寧な対応
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 28,600円
-11,400円
29%DOWN
引越し時期 2022年4月28日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 千葉県船橋市 → 千葉県船橋市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 5 / 家具 4 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
近隣に会社があり、安さや土地勘には自信があるため、金額も低価格で提供できるとのことで安心してお願いできました。

【料金】
予定よりも安く見積もっていただきました。

【作業内容】
単身引っ越し。
無料でいただいた段ボール事前詰め込みで30分で綺麗に搬出していただきました。
粗大ゴミの移動まで快く引き受けてくださり、とてもありがたかったです。

【全体的な評価】
スピーディーかつ丁寧でした。
訪問時間も4時間枠の指定でしたが、前日に2時間に絞った時間を教えてくださりました。
当日には30分に絞った時間をご連絡いただき、対応も丁寧でした。
ありがとうございました。
投稿日 2022年4月30日
良い
聞いたことが無い引っ越し屋さん
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 41,800円
11,800円
引越し時期 2022年3月20日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(3LDK)
住所 千葉県千葉市中央区 → 千葉県千葉市中央区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 5 / 家具 5 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
聞いたことが無い業者さんで不安でしたが、4名で来てくれて、丁寧で素早い作業で大満足でした。
リーダーの方が皆に的確な指示をしていて、他の方もテキパキ動いてくれて連携が取れているように感じました。
作業だけでなく、接客もとても良かったです。
他の業者さんに比べ料金もかなり安かったが、見積り通りで安心しました。
また引っ越すことがあれば是非利用したいです、宜しくお願いします。
投稿日 2022年3月23日
普通
お安くスムーズな引っ越しでした
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
-5,000円
8%DOWN
引越し時期 2022年1月19日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都渋谷区 → 愛知県名古屋市港区
移動距離 ~500km未満(近隣地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 3 / 自転車 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
以前数年前に大手にお願いしたところテープ跡が気になったのですが、運ばれた物は全て綺麗でとても安心致しました。私は端の方で見て頂けですが、作業途中で搬送物が汚れているのを見つけ、軽くお手入れをさせていただきました。
とても良い対応をして頂けて満足な引っ越しとなりました。
ありがとうございました。
投稿日 2022年1月27日
良い
小回りがきく、記録管理がしっかりしてる。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
5,000円
引越し時期 2021年12月28日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 戸建て(2LDK)
住所 千葉県習志野市 → 千葉県船橋市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 14 / 家具 7 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
段ボール回収のサービスが有料が残念
過去の記録がしっかり残っており、担当者が決まっていて、対応が素早かった。
投稿日 2021年12月30日
良い
値段も安く、作業も速かった。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
0円
引越し時期 2021年12月26日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 千葉県浦安市 → 東京都江東区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 3 / 家具 4 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
丁寧で速かったが、一部処分品と間違われて搬入されていなかった物があった。
改めて届けてもらえたので、特段問題にはならなかった。
投稿日 2021年12月28日
良い
親切
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 26,400円
-3,600円
12%DOWN
引越し時期 2021年12月22日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都練馬区 → 東京都練馬区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後~15時まで
荷物量 ダンボール 10 / 家電 5 / 家具 4 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
電話対応の際、料金について丁寧な対応でしたし、作業員の方も細やかな気遣いのある作業で、様々な注意点など親切に教えてくださいました。
悪かった点は思いつきません。
投稿日 2021年12月25日
良い
スピーディーで丁寧でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
-80,000円
40%DOWN
引越し時期 2021年12月20日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り タワーマンション(20階以上)(-) → 未選択(-)
住所 東京都港区 → 東京都品川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 5 / 家具 6 / 自転車 2
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
お値段も安く、みなさんテキパキ働いて頂き、荷物詰めも手伝って頂きとても助かりました!
悪かった点は特に無いです。
投稿日 2021年12月22日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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