千葉県千葉市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

電話で見積もり担当をして頂いたAさんのテキパキとした対応に、他社と比較することなく即決でした。

引越しの内容（荷物の量）の確認、時間帯を平日午後のフリー枠にするなどの提案等々、非常に気持ちのいい対応でした。

引越し先がEV無しの4階ということもあり、ある程度の出費は覚悟していたところ、予想を下回る提示額でしたのでその場でお願いしました。

営業の人は申込さえとれればいいというスタンスを強く感じた。申込後のフォローが雑で、当たりも強かった。

他者見積りの結果、サカイさんのキャンセル連絡をした際に、他社の悪口をいったり、いくらならうちでやるのか、という高圧的な態度で他者を断ってくださいということしか言われなかった。ただ金額は下げてもらえました。

電話で、契約時よりひと回り大きいトラックを希望する旨を伝え、担当も承知したと話していたのに、当日来たのは契約時の小さいトラックだった。急遽作業員の方がもう一台ヘルプで呼んでくださったが見つからなかったらどうなっていたのか。営業の方への信頼はなくなりました。

作業員はお客さん目線で作業を進めてくださり、感じも良く、とても丁寧で感動しました。

妊婦の体を気遣い、梱包ができていなかったものも率先してやってくれました。

当日来られた方がティッシュを持って近隣の方に挨拶に行ってくれたのが良かった。

ただ、クーラーを購入し引越し日に取り付けをしていただいたのですが、営業時には「追加料金がかかる場合もあります。」くらいの説明だったのに対し、当日作業にこられた方には「こちらの作業は別料金で本日かかります。」と、当然のように言われました。

追加料金はほぼ確実にかかるようでしたので、営業時点でお話いただきたかったです。

さすが大手の会社だと思いました。

教育が行き届いているのだなぁと思いました。

養生もしっかりしていて、見ていて安心感がありました。

あと、見積もりでお米がもらえるサービスには感謝しかないです。

米びつが重くなるので、補充しようか迷っていたので、ちようどよい量を頂いたお米を補充しました。

米びつも重くなく片付けや掃除作業ができました。

あと、料金もかなり安く抑えられたので、何よりも満足です。

悪かった点ですが、強いて言えば支払い方法の書いてある本を頂けなかったので、こちらから問い合わせたくらいですかね。

ともあれ概ね、満足しております。

やはり、大手は違います。料金とサービスが素晴らしいです。

【見積もり時の対応】

即日対応してくれた。すごく丁寧に説明もしてくれた。

【料金】

最初の見積もりから4割引きで落ち着いた。

首都圏から近畿で8万円だった。

荷物出してから到着までは4日間。

ダンボール回収は別途3000円。

【作業内容】

段ボール25個、大きな家具家電で90分くらい。

スピーディーで丁寧。

ベットの解体、組み立てもしてくれた。

【全体的な評価】

丁寧だったぶん、他社よりは金額が高かった。

【良かった点】

スピーディー

見積もりの際お米をプレゼントしてくれた。

【気になった点】

パソコンが傘と一緒の箱に詰め込まれていた。

他社で引っ越した際、段ボール引き取り、洗濯機の設置もあわせてやってくれていたのでそこは物足りなく感じたが値段相応だと思う。

良かった点

値下げ交渉に応じてくれた。

営業電話が良い印象でした。

スムーズな作業で、ベッド、ソファの解体、組み立てまできちんとしてくれました。

ダンボールの数も見積もり時より増えてしまったが、応じてくれた。

初めて聞く業者名なので不安に思ってましたが、満足です。

悪かった点

送られてきたダンボールが小さめでした。

ＳとＭ10枚ずつ

小さめで送られてきた枚数では足りなかった。

作業中にたまに返事が無かった。

話をしても返事がないので意思疎通ができてるのか不安に思った。

靴下の履き替えをしてほしかった。　

玄関や玄関前のコンクリートを平気で靴下で歩いていた。面倒だとは思うが、その足で家を歩いてほしくなかった。

業者からも感想を書いてくださいとアンケートハガキを作業前に渡されました。　

終わるまでに書いてくださいと後から言われた。渡した際に言って欲しかった。

ハガキも、記入した内容をスタッフから丸見えなので、悪いことはあまりかけなかった。

最後、ダンボールの回収に後日来ますと言われたが、

いつ来る、どこに電話すれば手配ができるなど案内がなかったので、残念でした。

また明日業者に電話して聞こうと思います。

受付の電話対応は、他社と比較しても電話がかかりやすく、対応もスムーズで良かったです。

作業員の方も、チームワークが良く以前使ったことのある他社よりもスムーズに荷運びが終わりました。

挨拶も丁寧でとても好感が持てました。

ただ、見積もりにきていただいた営業の方のセールストークが残念でした。

他社(大手ではない)にも見積もり依頼していることを伝えたら、『価格では勝てないが、他社Aでは、事故があったこともあるとお客さまから聞いた。弊社ではそんなことはない。』という他社を中傷するような話をされ、親切心の忠告だと思のですが、いい気持ちはしなかったです。

価格もその他対応も申し分なかったので契約しましたし、全体的に見て今後も利用したいと思えるのですが、あの営業の方には当たりたくないなと思います。

現場作業員の手際が抜群によい。

はじめて聞いた業者ではあったけれど、作業を見ていて安心できた。

しかし問い合わせ対応などに難がある。

メール問い合わせには返信が来ず、電話してやっと返答があった。忙しいのかもしれないが３日もためておくような難しい案件ではなかった。

引っ越し荷物搬入の日付決定メールと電話がきたかと思うと、電話は重複して来る、メールに脱字があるなど、内勤の方の抜けがすべての工程で漏れなくあった。

比較的安価なので不満はないが、非常にもったいないと感じた。

他社と比較して特別に安いというわけではありませんでした。

サービス内容に大きな差が付きにくい引越しという業態で、同価格帯の中でどこを選ぶか、となった時に最終的に決め手になったのは電話の応対の良さでした。

当日のスタッフもスムーズに作業を進めていただき、大変満足しています。

引越し業者としては名前を聞いた事の無い会社でしたが、以前他の業者にお願いした時と大きな遜色はありませんでした。

強いて言えば引越し後のダンボール引取りサービスが無い点はマイナスと言えなくも無いですが、大した問題ではないので気にしていません。

２月末は引越し繁忙期でどの会社も値段がやや張っていたが、ワクワク引越サービスには他社もこれを下回れないという値段でやっていただけた。

値引き交渉やその後の電話対応も非常に愛想良く好感が持てた。

ダンボールも過不足ない程度の枚数を無料で送ってくれました。

また困ったことがあった時の対応もとても丁寧だった。

特にサービス別の料金の提示や物件別の考えられる追加料金、当日の対応などを細かく伝えてくれました。

初めての引越しだったが引越しのイメージが具体的にでき、ワクワク引越サービスにお願いしようと決めた。

引越し当日は、繁忙期ということもあって時間が読めないのは理解出来るが、提示された時間よりも早く来られました。

また、その連絡も直前であったため焦らされたのには少し不満が残った。

しかし、引越し作業は非常に丁寧かつ迅速で、引越しの際によく聞く業者の方同士での叱責や怒号もなく、気持ちよく引越しを終えることが出来た。

電話応対はスムーズかつ的確にして頂けました。

見積もり段階から検討、決断までの相談まで丁寧に対応頂けました。

また、引越しに伴い不要となる家電などの相談にも乗っていただき、適切な提案もしていただけました。

その上押し売りすることはなく、地方の業者の方が金額が低いことまで教えていただけたり、非常に印象が良かったです。

当日の作業員の方も連携が徹底されており、スムーズに作業していただけました。

また、家具を置く場所の傷や汚れが心配と当日相談したら、かなりたくさん段ボールを広げて対処して頂けました。

洗濯機の取り外しや取り付け、試運転まで無料でして頂けて、洗濯機取り付けに関する豆知識や、蛇口の緩みを抑える方法などのアフターケアの話もして頂けました。

大変助かりました。

非常に感じの良い方々だったので、「もう少し右側にお願いします」などの細かいこだわりも相談しやすく、快く対応して頂けました。

お世辞なしに最高でした。

また機会があるときはぜひ利用したい業者さんです。

【見積もり時の対応】

訪問見積で正確に見積もりをしてくださいました。

【料金】

他社様の見積額をお伝えしたところ、考慮していただき大変助かりました。また当日の作業をしていただいた後も金額は変わらなかったです。

【作業内容】

作業員の方は当日の挨拶をしっかりしていただき、隣人の方へも引越し作業する旨を説明してくださいました。作業も丁寧で素早かったです。丁寧なので傷なども一切無く本当に丁寧でした。終始感じが良くとても親切な対応でした。

【全体的な評価】

電話から作業、段ボール回収までトータルでとても対応が良かったです。今度引越しある際はまたアートさんを利用したいと思いました。

見積りの段階から、丁寧に説明してもらい、作業にかんしてもテキパキと実施していた。

また、途中新米？の方に指導しながら実施していて、後輩の教育にも力を入れてるのが分かった。ただ、細部調整の際に連絡が繋がらない時があったので、気が付いたら直ぐに折り返しの連絡等実施した方が良い。(担当者へ)

価格については文句なし、他社よりも安く見積もりをたててもらい、会社の都合でもう少し下げてもらいたいと調整した際も迅速に対応して頂いてありがとうございました。

最後に今後の人へは、金額だけでなく作業員の方が信頼おけるかを確認したのちに価格の順番が良いと思います。下請けにまかせているのは信頼性が下がる。

価格が安かったのが1番の決めてですが、手続きも簡単で、価格形態も分かりやすかったのでお願いする事にしました。

実際に作業してくれた方々も、とても迅速で、思ってたよりも早く引っ越しが終わったので、大変満足でした。

また利用したいです。

仕事が非常に早く、二人の息がぴったりで驚きました。

新居では傷のある場所を教えてくれたり、とても親切でした。

段ボールもほぼぴったりな枚数を事前にいただけて助かりました。

元々の予定より少し高くなりましたが、とても丁寧な仕事をしていただけたので満足です。

午後からのプランだったのですが、当日まで実際に何時くらいになるか分からなかったのが残念でした。

大体でいいので開始時間帯の連絡をいただけたら良かったです。

本当に良い所しかないです。

アリさんマークは見積もり金額で一方的に考えて下さいではなく、こちらの要望をしっかり聞いてくれた。

当日も営業の方がわざわざ出勤してくれて、引っ越しの作業を手伝ってくれた。

ダンボール回収も（赤ちゃんがいて中々作業が出来ないのを考慮してくれて）期限もこちらの都合にしてくれ金額も無料にしてくれた。次の引っ越しもまたお願いしたいくらいとっても良かった。

初めての引っ越しでしたが、大満足です。

直接引っ越しをしてくれた、副班長さんの対応もとても良くスピーディーに対応してくれました。

ただ、時間指定は無いという契約ではありましたが、2～3日前には連絡を頂けるという事で契約しました。

しかし前日になっても連絡がなく、こちらから連絡をしましたが、14時以降は確定、決まり次第連絡をするということでしたが、結局連絡無しでした。

当日までこちらから連絡をしないとだいたいの時間さえわからないのは非常に不便でした。

・電話受付の方とても聞き取りやすくそして丁寧な対応で素晴らしかったです

・訪問見積もりと契約の営業担当の方 腰が低くとても丁寧に分かりやすい説明をして頂けました。最初に提示された金額は高く渋ってしまった所すぐ目の前で当日の引越しの担当の方に電話して頂き￥77,000まで下げていただけました。大変満足です

・当日の引越し業者さん とにかく丁寧、スピーディー

新住居に向かう際電車だったのですが運転見合わせで大幅に着くのが遅れてしまったのに嫌な顔せず作業員の方3人で寒い中外で待っててくれました。

テキパキしていてでも丁寧口調で対応も◎

頼んで良かったです

冷蔵庫を凹まされた。冷蔵庫の移動時、梱包が甘く、段差を落としたり、長い距離や畳の上を付属のローラーで引いていた。下部のカバーを冷蔵室に入れ、忘れ物をし、斜めにしたのにすぐに電源を入れられた。他社と比べて取り扱いに雑。

パンフレットには特殊訓練されているように謳っているが、どう社員教育をしているか疑問を抱かずにはいられない。他にも、米袋を破っておいて黙っている（尋ねなければ答えなかった上、紙なので仕方がないと回答された）、衣服に付いていたゴミを部屋に落とす、洗濯機の凹みがあったと運んだ後に伝えてくる。

クレームを入れたら、エリアマネージャーや営業さんではなく、担当した一人が話を聞きに寄越された感じ。現場帰りなのかもう一人は同席した人がいたが自らは名乗らなかった。

電話することが億劫な私にはメールで素早く相場を教えていただけたので助かりました。かつ、他社よりも安い金額だったのでここに決めました。

話を進めて行くと最初にご提示していただいた金額の倍以上の見積もりになってしまいましたが、明細を見て納得しました。

日取りが決まってから、お電話を2、3度いただきましたが、丁寧に分かりやすく案内してくださったのと、要りませんと答えたところはすぐに引いてくださったのが私には負担にならずにとても助かりました。

当日の手際も説明も良かったです。荷物の置き方も丁寧で特に問題もありませんでした。運び出しから卸しまでスムーズに終わったので時間も思ったよりもかかりらず、嫌な点も見つからず終えられました。

あまり聞いたことの無い会社名だったので、少し不安でしたがとても丁寧な会社さんでした。

ありがとうございました。