富山県高岡市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

見積もりをお願いして最初に連絡してくださった業者さん。こちらのお願いを最大限に聞いてくださり、担当者の方の対応がよかったです。

今度も引越しがあったらお願いしようかなって思ってます。親身にこちらの事を考えてくださった姿が良かったです。やはりここがはじめての業者さんでよかったです。

他社さんは何度も電話をかけてきて「もう決まりました」とお伝えしても「こちらはもう少し安くしますし、◯◯や◯◯もさせていただきます（こちらは必要ない事）」としつこい所があった。

着信が多くて着信拒否しても別の電話からかけてくるからあもうそこの業者は今後も頼まないし、知り合いにはおすすめしたくないです。

名前の知ってる会社より安いので依頼したが

作業員のレベルが低いのと作業員に連絡したことが伝わらない

今回の会社は二度と使わない

見積りの方の感じも良くて、端数を切って頂きました。

作業員のリーダーらしき方はお若い様でしたが、テキパキと指示されていた。

ただ、ちょっとした忘れ物があったのが、少し残念。

これぞプロでした。また引っ越しする時は宜しくお願いします

見積もりの電話対応はよかったです。でも、営業で来た人は　慣れすぎていて　ちょっと不愉快でした。はじめすごく高く言って　そのあと　引いていくのは想定内ですが　他社の悪口も多く　聞いていて嫌でした。これ以上引けるか上の者に聞きますね、と　電話されてたけど　相手が出ていないのに　はいはい、これでよろしくみたいな言い方も嫌でした。そちらで決めると言ってるのに　他社の業者に今、目の前にで断って下さい、と言われたのも嫌でした。でも　当日買取システムがあり　それは助かりました。引越し当日に来てくれた作業の人は　物腰も、柔らかく丁寧で　高齢の母に対しても　先に椅子を運び　どうぞ座って指示をしてください、と　とても感じがよく　一度しか会わない人であっても　気持ち良い引越しとなりました。来てくださった洗濯機取付の業者の人もきちんとされてました。

実際に引越し手続きしてくださる方達はすごくしっかりしており、いい人達でした。ただ、気になったのは担当部署の違いということでしたが、電話での問い合わせに対してレスポンスが遅かったことです。

それ以外は大手ということもあり、安心出来る形だったので良かったと思います。

もともと360キロ以上の大移動＆凄い荷物量なのに、毎晩夜中３時まで荷造りしても完成する量ではなく‥更に、連勤の疲れで荷造途中だった為、他者から引越途中で打ち切られキャンセルされて、キャンセル料金を引越料金の半額支払いました。

でも仕事がシフト制で仕事に穴を空けられなかったので、引越日を今日か明日か明後日という条件で選定して、お電話いただいたのが一社だけでした。他者にも電話しても引越日が「マズ無理です」と言われ続けました。藁にもすがる思いで、見積に来られた担当者さんも御親切でした。更には米不足な御時世なのにお米1キロもいただきました。

荷物の引受の引越作業の方から御名刺いただいて‥作業を進めるうちに、言葉選びや敬語などが適切で「こんな作業員さん居るの？普通の作業員さんではない」と感じたのが当たりで、その方が席を外された時に他の作業員さんに聞いたら、特別な講師の方がたまたま作業して下さって、非常に快適な時間でした。更にゴミが散乱した室内から殆どの段ボールゴミを撤去、廃棄までして下さって大助かりでした。

また着荷も良い方に当たって、最後に「コレだけ準備するの大変だったでしょう、これから大変だと思いますけど、頑張って下さい」と労われた程の半端ない荷物量でした。

私自身も接客業なので、お客様を第一に考えて仕事しなくちゃいけない！と肝に銘じた引越でした。

【見積もり時の対応】

説明が親身で分かりやすい

【料金】

妥当

【作業内容】

早くて丁寧

【全体的な評価】

素晴らしい

【良かった点】

言葉遣い、仕事の早さ

【気になった点】

暑い中での作業なので仕方ないが、汗だくの腕でソファ等に触れられるのはちょっと気になった

　3社見積りを取った。A社は直接来訪、残るB社C社は電話とネット。その中で一番安い金額提示のあった電話見積りのB社と契約をした。金額が一番安かったこともあるが、決めては電話対応が丁寧(物腰が柔らかでこちらの話も良く聞いてくれた)で印象に残ったことだった。時間がない事もあり、特典やサービス品の話はしなかった。また、値引き交渉もしていない。

　これまで十数回引越をしてきたが、ハート引越センターは初めてであった。トラックの外観が印象的でカッコいいと感じた。

　荷物を出す時に荷物の数がわかり、また、引越先に入れる時に、荷物の一つ一つに番号シールが貼られ、それを当事者が一つ一つチェックしていくのが、荷物を大事に扱っているとの印象を持った。

　引越会社を選ぶに当たっては、大手の名前が通ったところも良いが、最後は接客だったり安心して荷物を預けられるかも判断材料とした方がいいと思います。

丁寧な引っ越し作業で、とても安心して任せることが出来ました。埃などが付いている電化製品など、何も言わずきれいに拭き取り丁寧に運んで頂いて、社員の方のお気遣いに感謝しております。段ボール、ガムテープ、食器を包む紙なども訪問見積りの時無料で用意して頂き本当に助かりました。引っ越す日に梱包が間に合わなかった荷物もあったのですがその場で梱包も手伝ってもらい作業があっという間に終わり時間を有効に使う事が出来きました。

見積りが電話で大型の家具や家電を伝えるだけで直ぐに見積書をメールで送ってくれたので時間の無い中大変助かりました。また予め運ぶトラックの大きさを伝えて貰えたのでその大きさに荷物をまとめることができ、処分するか迷っていたものの判断に有難い情報でした。

[段ボール箱]段ボール箱は２サイズ(各10枚)と布団袋、ガムテープがセットになったものが宅配便で届くのですが、大きなサイズでも34 x 31 x 44(cm)と小さめのものだったので大きめの段ボール箱を用意すると良いと思いました。

[搬出作業]昼過ぎに2名の作業者が来て手際良く作業をして1時間強で終わりました。予めトラックのサイズを聞いていたのでその容積に収まるように荷物をまとめておいたので家具の分解が無い分早かったのかも知れませんが、養生もして丁寧に運んで貰いました。トラックには午前中に作業したもう一件の荷物が積んでありましたが、仕切りがあり荷物が混ざることは無いとの説明でした。もう一件も同じ方面に引越しのためトラックはそのまま荷物の載せ替えなしで引越し先に行くと聞いたので紛失や他の荷物の混入などは無く安心出来ました。

[搬入作業]翌日10時より搬入作業が始まりましたが、こちらも2人作業で荷物を運び入れ1時間で終わりました。最後はトラックの中に荷物が残っていないか本人確認があり作業完了のサインをしました。

他社よりもはるかに安い見積りで当初は不安もありましたが、見積り対応の早さや予定の変更に対する柔軟な対応に満足しています。

他社と比較すると見積もり金額は大差なかったのですが、段ボール無料サービスやアフターサービスが良さそうだったので決めました。

当日は元気の良いスタッフの方々が楽しそうに手際よく作業をしておられ、とても良かったです。

荷物の破損箇所など確認し丁寧に搬送してくださいました。荷物の運搬は、満足していますが今回、アートさん側から17時から18時の間と時間指定あったにも関わらず18時15分過ぎても来られず連絡も無し…焦りました。

こちらから電話しましたが前の引っ越しに時間がかかったとの事、それなら事前に連絡すべきではと思います。

遅れる前提でお仕事されているのか又、引っ越し業者さんの間では、当たり前なのでしょうか…18時過ぎて日も暮れて真っ暗な状況で流石に不安になりました。

全ての荷物を丁寧に迅速に運んでくださいました。説明も丁寧で、見ていて気持ちが良かったです！見積もりは他社と比較することなく自社の価格を提示していただき、自信のほどを伺うことができました。当日のちょっとしたトラブルにも丁寧に柔軟に対応していただけました！冷蔵庫の下に敷くものなどの準備もしっかりされており、こちらの準備不足もカバーしてもらえるほどでした！引越し予定時間より早く来られたため、準備の時間が少し削られてしまった点のみ残念でした。最後には退居した物件の掃除や、傷の確認を丁寧に行なってもらえました。様々な観点から安心して利用でき、今後も引越しの際にはこの会社にお願いしたいと心から思わせてくれるような対応でした。要望としましては、前日に明日の何時から何時までの間で伺います。と言ったご連絡がいただければ、こちらもスムーズに動けるかなと思いました。

価格は勿論ですが、訪問した営業マンの対応が良かったのが決め手でした。過去の大手を抜いて、現在一位になっているだけのことはあるなと感心しました。地域性もあるのかもしれませんが、最近、パンダより0123のトラックの方が目にしますもんね。

　時間のズレはありましたが、事前に電話もあったし、来られてからの作業もスムーズで印象も良かったです。

　強いて言うなら、洗濯機の接続もアートさんにお願いしていたんですが、そこは別の業者さんだったのか、アートさんが遅れるという旨が連携されておらず、私から遅れるそうですと伝えなければならなかったところは、連携されてないのかなと思いました。

そこ以外は特に問題もなく円滑にいきました。ありがとうございました。ダンボールのプレゼントもすごくありがたかったです。助かりました。私は頼みませんでしたがアートさんからのダンボールは回収サービスもあるみたいです。そこも嬉しかったです。

対応は良かったが、料金の振り込みの時にはQRコードで振り込み先を開かねばならず、一手間掛かり面倒です。

最初から明記してほしい。

引っ越し以外の話として浄水器やエアドッグなどのセールはいらないです。

見積もり時にはかけ引きなしの対応をして頂きました。

私は少しでも安くしてもらおうと値段交渉をしました。

他にも見積もり依頼していましたので、比べて安いところに決めようと思って。

しかし、担当者からは、上司に金額の許可をもらうには当社に決めて頂けた後に許可をもらおうと思いますと。

他からも見積もりをもらった上で当社に決めて貰えればきちんと上司に掛け合い少しでも協力できる金額にしますと！

私は、ただ安くしてもらうのではなく様々な方法を提案頂いた後に、自分の引越しのタイミング等も変化できることは変化しお互いに無理することなく歩み寄った内容でできたのではないかと思います。

仕事の関係で時間がない中だったのですが素早い対応をして頂きました。

当日もテキパキと運び出しており、梱包しきれなかった物も素早く丁寧に運び出していました。

しかし、1点破損がありましたが、搬入時にちゃんとした対応ですぐに新しい同じものを準備して頂きました。

引越し業者は初めて使用させて頂きましたが、お互いにWIN-WINになれるよう交渉を進めることも必要だとも担当者の思いから学ばせて頂きました。

ありがとうございました。

また利用させて頂きます。

【見積もり時の対応】

訪問で見積してもらったのだが、担当者がとても気さくな方で対人が苦手な自分でも苦にならず見積もりから契約まで進めていけた。また、下記の通り、料金説明も納得いくもので契約できたので良かったと思う。

【料金】

遠方への引っ越しだったため料金は高くなるだろうと思っていた。それを見越してか、見積担当者が、最初から混載便などの安くしやすい設定で見積もりを進めてくれたので、スムーズに契約まで決めることができた。

【作業内容】

一人暮らしで荷物もすくなかったのでとてもスムーズに終わったとおもう。ぶつける等もなく、満足できるレベルでした。

【全体的な評価】

不満もなく、満足できたと思う。

【良かった点】

訪問見積担当者、作業員ともしっかりした方が対応していただき文句ひとつないです。

【気になった点】

事前振込の説明が最初はわかりずらかったと思う。（見積担当からはゆうちょ銀行は対応してるかわからんと言われた後ほど、確認したら問題なくゆうちょ銀行からも振込できた）

見積もり対応早く、値段交渉も迅速。

繁忙期ではなく、時間お任せ、中2日後プランでしたが、特に問題なく、大変お値打ちに。

当日は手際よく、丁寧な梱包、色々なお願いにも快く対応。スタッフも感じよく、気持ちよく、安心して引越出来ました。