兵庫県播磨町から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

初めての荷物全般の引っ越しだったため、要領がわからなかった分、不安があった。その為、もう少し詳しく丁寧に荷造りや、支払い方法など教えて貰いたかった。事前に調べていても、分からない事が多く、こちらも荷造りが間に合わず、積みきれない物がたくさんあった。コスパ、テキパキスピーディーなのには感動した。

また、他の業者との相見積もりでかなり疲れていた中、ここの営業マンは、正直で、値引き交渉もその場で限界以下までしてくれて他社より断然安くしてくれ、こちらの出方を伺うでもなく、話しやすくて好印象だった。時間がフリーだったため、3時半スタートになり、夜遅くなったのには疲れた。

ネットで見積もり依頼してからの対応が早く、営業の方も押し付けなく値段も頑張って下さいました。

ただ、段ボールの見積もり個数が当日まで来ずに少し焦りました。見積もりの時にもう少しきちんと確認、説明していただけてたらなと少し思います。

引越し作業担当の方は玄関前できちんと名刺を出して挨拶をしてから作業に入られている点が安心できました。

引っ越しの作業は早いのですが、開梱して整理整頓が適当にされた。

ベッドのパーツが1つなくなっている。

片付けを最後までしてくれてなく、車椅子なので片付けが大変

見積もり時に「梱包　開梱　設置　片付けまで込でお願いします。」と伝えたのに、思っていたのと違う

持ってきた荷物は自宅2階に搬入だがチェスト2個とベッドマットレスがあげられなかった。幅が足りないと言っていたが、業者が帰った後自分で搬入した。

重い荷物なので業者に依頼したのに、何のために業者を頼んだかわからない。助かったのはエアコンの取り付け。古い家なので心配していたが、しっかり仕事をしてくれた。今回依頼した引越し業者さんへ

若い子だけで仕事をさせないでベテランと若い子を混ぜてきて欲しい。力がなく上の階へ荷物を上げて欲しい人はいっぱいいると思う。だから業者を頼んでるということをちゃんと考えて欲しい。利用している所の割引が使えるから頼んだけど期待外れでした。会社への報告時は将来の事もあるからよかったと連絡したが、本音は違う業者にすれば荷物全部自分で上げずに済んで楽出来たのに。

積み残しに気づいてもどってきてもらったのですが、嫌な感じもせず対応してくれたことが良かったです。作業員さんもいい雰囲気の人でした。

他社より安価だったため選びました。

安いだけあって雑だな、という印象。

養生が少ないため、壁にすれて壁の角はペンキがはげています。

また養生を電気にぶら下げて止めるのはいかがなものかと。

壁は自分達でどうにかできそうなのでなにも言いませんでした。

引越し作業に来る予定の時間の幅が広いため、実際に来るときはぜひ今から行きます、など連絡が欲しいです。

まあ、他社より安かったのでおおむねは満足です。

作業にあたっていただいた方の礼儀正しさと、仕事のパフォーマンスの高さは、引越し屋としての評価ではなく仕事人として尊敬できるほどでした。

たいへん気持ちよく引越しが完了しました。

見積もり依頼後にすぐに連絡をいただき、荷物の細部を電話で伝えたら金額もすぐに出してくれました。

春の移動の為か、他社では見積もり依頼後も連絡が遅かったり、なかったりしたところもあったので良かったです。

あまり聞いたことがない会社だったので多少不安がありましたが、荷物の運び出し、運び入れの時も、事前連絡通りの時間にきてもらい、何のトラブルもなく引越できました。また、機会があれば利用したいと思います。

問い合わせた段階で大体の見積もりを出してくれたので、他社との比較する際に参考になりました。訪問見積もりの段階でも丁寧に説明してくださり、納得してお任せるすることに決めました。

積み切りプランだったので、運んでもらえない荷物があるかもしれないと思っていたけど、全部運んでくれて助かりました。作業も丁寧でとても好感がもてました。

料金も安くて良心的でした。

料金は考えていたよりも安価で助かりました。

段ボールや食器様に包み紙を希望通りに郵送して頂けました。

電話対応は前述でも記載した通り聞き取り易い声のトーン、スピード申し分無しでした。

作業者の方も手際良く積み込みされてスピーディーに完了しました。

また、対応力も抜群に良かったです。

次に引っ越しをする際もリピートします。

良かった点：

他社は具体的な見積りを出してくれなかったので価格がわからなかった中で、ラク越さんは会社は電話で料金がでたから。作業時の社員さんは、受け答えがしっかりされていて安心できた。お客様窓口の女性スタッフは、質問した際、きちんと確認をしてから返事をしてくれた。(男性スタッフは確認をとってくれなかった)

見積り時のダンボールの数よりプラス10個まで増えても無料で運んでもらえる事や、ハンガーボックスのサービスがとても良かった。家具の梱包も手早く、搬出時も搬入時も、共にスピーディだった。

悪かった点：

見積り以降の説明が不十分、言葉遣いがだらしない窓口スタッフ(男性)にいい加減な対応をされた(その後掛け直した際、女性スタッフの対応は良かった)。また、サービス内容にマンションや部屋の養生ありとあったが、搬入時に養生等されていなかったので、壁の傷や破損が心配だった。

他社と比べると親切さ・丁寧さで劣るところがあるが、値段で選ぶのであればラク越さんかなと思いました。大切な家具がある方には破損リスクを考えるとお勧めできませんが、手早く安く引っ越したい方には向いているかと思います。

良かった点

人がいい。

訪問見積もり時のお米は嬉しかった。

悪かった点

多忙だとは思いますが、内容などが人によって違うことを言われるので何度も確認する必要があった。

値引き交渉の際、見積もり担当の方には最大値引きはここまでと言われたが、実際に電話で他の方に聞くと大幅に下がったので、担当の方への信頼はできなくなった。

終始愛想良く親切でした。見積もり時もあまり交渉していません。タンスを設置して頂く際に、キズ防止マットをお勧めされ、割高かなと思いましたが、このタイミングしかないし、親切な対応への感謝を含め、付けて頂きました。予算オーバーではありましたが、人が動く仕事にお金をケチるのは好きではないので、気持ち良い納得できる引越だったと思います。

希望日に引っ越しができる業者さんが、ここしかなくお願いしました。

作業員の方は、一生懸命して下さったと思いますが、はいている靴下がやぶれていたり、置いていく荷物を確認したはずが、新居に運ばれていたり、家具を傷つけても何も言わない。

特別安いわけでもなかったので、他ので業者さんに頼めば良かったと思う。

やはり、サービスや品質は、大手の業者さんには、かなわないのでしょうか…。

見積もり訪問時に来ていただいた方が話しやすく、シーズンの相場よりはかなり頑張っていただけましたし、オプションの洗濯機取り付けサービスも込みのサービスにしていただき、そちらの対応も良かったです。
作業員は２名だと思っていたら３名来て下さり、チームワークよくスムーズで作業が早く済み助かりました。

新築の新居への引越しでした。何気ないことですが、階段を降りる際、壁を手すりのように触っていたのが気になりました。
新築なので、私たち夫婦も気をつかっているのに、むやみにベタベタ触ってほしくなかったです。

初めの訪問見積に来られた方の対応が丁寧で非常に良かった。他社の引っ越し会社の担当者によっては、自社以外の引っ越し会社の悪いところを話して、いかに悪い印象を持たせて、自社に依頼してもらおうという営業であったが、アリさんの担当者は、まったく他社の悪いことは言わず、自社の良いところを伝え、場合によっては他社の良いところも話し、非常に好印象であった。引っ越し自体も作業スピードも早かった。

しょうがない部分でもあると思うが、養生に使用していた毛布等が非常に汚れていたので、新築ということを考えると、少し抵抗があった。新築専用の養生毛布等一式でもあれば、なお良いなと感じた。あと、新築の家への運搬前に靴下を履き替えるとか、家具の裏側の清掃等があれば、なお一層良いと思う。

荷造り/梱包