アーク引越センターの悪い口コミ・評判と引越し料金相場

作業が遅すぎる
当日の作業責任者だけで作業をしていた

訪問見積もりでピアノを運んでくれると言ってくださり、契約しました。当日になりやはり運べないと作業の方が言い、終始イライラされました。挙句の果てにピアノが運べなくなったにも関わらず料金はそのまま。
最低でした。

営業は、現場確認後に車両選択し、アルバイトは使用しないと言っていたが、全くの嘘であり、アルバイト2名、社員１名の作業でかなり時間を要した。更に、荷物が全部積めないということで、積み残しを発生させた。移動距離は、約4kで約3時間後に持って来たが、時間を要した分、設置作業がずさんになった。とてもひどい引越し業者です。

今まで他県ですがアークさんを利用させて頂いてました。見積もり・作業員・電話対応が全て良かったので今回も他社様よりはお値段が高かったですが、これまでの事を考えると信頼性があったので決めました。
ですが、県民性なのか見積もりの方も冷たく機械的、値下げ交渉にも上から目線。その時点で辞めておけば良かったと痛感しています。電話対応も上から目線、作業員も客の荷物を扱ってると言う言動は見られず。こちらにも不備がありました。少し荷造りが終わっておらず。ですが雑な荷物の扱い方、口調、態度。終いには荷物は増えてる訳ではなくむしろ家具等、粗大ゴミを3回捨てに行った程荷物は減って居るのに、トラックに乗り切らない始末。見積もり取った方とは違うといえ、謝罪も無し。乗り切らなった荷物は自分で運ぶ羽目に。もちろん自腹です。しかも自転車もあり、今回は近くだったのと親戚が大きい車を持っていたので自転車も含め車に乗りましたが、距離数があったら自転車が乗らなかった事を考えてると恐ろしかったです。その後もその事に対して会社からも一切謝罪なし。
県民性の違いなのか、同じ業者でもこんなに対応、言動が違うのか……とガッカリです。これまでも全て引越し業者はアークさんにしてましたが、もぅ二度と使いたくありません。周りにも勧めたくないです

営業マンが最悪でした。作業員も人数は来ても時間がかかりすぎ。チップはすぐ受け取って、最終には以前のマンションの床にキズが入って、対応も、こちらから連絡しないと連絡すら来ない。
人生、今までの引っ越しで最悪になりました。

挨拶だけは丁寧だったが、必要としていないオプションや家電買い替えなどの説明をしつこくしてきて不快だった。
新築を湿っぽいと言われて不快に感じた。
新築の建具を2箇所傷つけられて、さらにカップボードのコンセントは下敷きになったまま設置され、乾燥機の排水管も下敷きになったまま設置されて配管が潰れて破損して使えなくなった。素人でも気付くことがなぜ分からないのか、信じられない。
もう2度とこちらには頼みませんし、知人が検討していたらやめるように伝えます。

契約までは満足だった
営業の方もハキハキしていてよかった
電話での対応は良かったが
当日の作業がとにかく遅くまた作業の仕方も雑だった
とてもめんどくさそうでだるそうに作業していた。
またベットの組み立て時に使用するボルトを間違えている状態でインパクトドライバーで強引に締めて
ボルトの頭を舐めてしまっていた
最終的にボルトの長さが合うやつがないといい
何箇所か締められていない状態で引き渡された
とりあえず固定できてるから大丈夫と言われたが
はっきり言って締められていないところがあるベットで寝て怪我したらどうするのかと感じた
名刺に記載されていた電話番号にその旨を伝えたが
申し訳ありませんの一言もなし
組み立てられていない状態で一旦今日は上がらせてもらって
後日新品のボルトを持ってくると言われた
組み立て完了していないのにお金を渡したくなかった
結局自分で確認するとボルトを使う場所が違う箇所が何箇所かあったので
適合する箇所に締めたら全て固定できた
組み立てに関しては自分でやった方が早かったし確実だったと思う
また営業の方が家具は清掃してから運びますと言っていたのに
清掃していなかった
今後アークさんにお願いすることはないしおすすめもしたくありません

壁や床の養生しない
早く終わらせるためだけに動いている
言い訳する　また、言い訳が人によって異なる
自分達で荷物の位置をかえたにも関わらず、「それは、運ばないやつですよね？」と言われた
「とりあえず、先に置く場所教えて」と言ったのに、置く場所が違う　他の物を先に運んできて「いやー、これそこ置けないわ」や「これ、どこ置くんですか？」と言う
他にも色々

おもったより来るのが4時半すぎてた。期待感がもてない。これでは引っ越しするのに値段高いわりにはサービスがよくなかったし、遅れるなら時間をちゃんとしてくれないと、これでは値段かたかいわりにはサービスができてない。アルコール消毒もしてないから前の引っ越し業者のほうがよかったなあと思います。これでは仕事じゃない

契約時は一生懸命だったが、事務方との連絡が一切取れてない。
確認連絡をしたのに段ボールが来たのが1週間前。
しかも、こちらから連絡して。
引越し当日は外国人スタッフがいて段取り悪く、3トントラックで搬出に5時間と移動1時間弱でトータル8時間で最悪でした。

引越し侍も登録後、朝7時より各社よりの電話が響き、内2社のみがメールで価格提示したのみでほとんどが見てみないと分からないの一点張り。
事前にWEBで登録させられた家財の量は反映されず、一括見積なんて嘘でした。
大手は長距離(県外)が安く、中小は短距離が安いみたいです。

【見積もり時の対応】
近距離の引っ越し（2人）でした。当初9万の見積もりを提示されましたが、「いくらぐらいを想定していました？」と聞かれ、4,5万というと5万＋エアコン工事費1万になりました。引越し業者はどこもそうかもしれませんが、こういうやり取りは大変面倒なので、はじめから適正価格を教えてほしいです。
また、営業の方が他社の悪口を延々話していて悪印象でしたが、この作業を残り数社とやるのは面倒に思い契約してしまいました。
帰り際営業の方にダンボールをいただきました。十分に足りると言われましたが、頂いたものでは足らず、別途用意する必要がありました。この点も悪印象でした。

【料金】
こちらでしか見積もりをとっていないため、相場がわかっておらず、安かったのか高かったのかわかっていません。

【作業内容】
作業していただいた方は好印象でしたが、終わったあと確認すると新居の壁に凹みができていました。
この件について保証などあるか問い合わせていますが、2週間ほど返信がありません。
また、ダンボール回収もお願いしましたが、こちらは営業の合間に行うため、日付未定で最大3週間ほどかかるそうです。

【全体的な評価】
営業、アフターサポート含めて悪印象です。

【良かった点】
作業自体はテキパキしていたように思います。

【気になった点】
営業とサポートはひどいです。

見積が遅い
作業員が部屋を汚したままだった
当日営業と作業員の認識に相違があり情報の共有が出来ていない様子だった。
金額は安いので満足

リーダー的な人はしっかりしていたが
他のスタッフの愛想が良くなく他社で引越しした時はスタッフ全員が笑顔で名乗ってくれたねさので今回はなんか微妙でした。洗濯機のオプションなどなどの説明も無かった為色々不便でした。
スタッフさんがはきはき動かないのでマットレスなど業者さんがする梱包を私がしないと時間かかりすぎてた為みずからしました。

引越しで頼んだダンボールの数に対してガムテープが足りなさすぎた。

養生しないで、壁には傷たくさん付けて、当てても黙ってる。
貸した雑巾は床に捨ててある。

子供の鉛筆削りも床に落として、削りカスもそのまま。
子供の携帯も落としても謝らない。
本当に最悪な引っ越し屋です。


見積りに来たとき、「家の荷物ほとんどトラックにのる」と言っていたのに半分も運んでもらえませんでした。

見積もり営業の人の小芝居に付き合わなければならなかったので疲れる。「上司に電話しないとご希望の金額にはなりません。」とか今まで利用した全て引越し業者が使っていた手。さっさとして欲しい。前日までに引越しの時間を連絡する約束をしたが、連絡が来なかった。こちらが連絡してもアーク内で見積もり営業の話が伝わっていなかったらしい。引越し当日、家の前の道が細すぎるとのことで引越作業員の1人が相当不機嫌だった。
もう1人は新人さんらしく真面目に応対して下った。結局その新人が殆ど引越し作業をこなしていた。
見積営業と作業員との連絡が上手く伝わっていない。今までの引越業者野中で最悪。二度と使わない。

主人の仕事柄これ迄多くの引っ越しをして参りました。その上で感想を書かせて頂きます。
先ず、良かった点は、繁忙期に希望の日に日程を組んで下さった事。
悪かった点は、
電話応対がいい加減。
営業が見積もり金額を勿体ぶって早く提示してくれない。
引っ越し中に客の聞こえる場所でリーダーが部下を叱る。
見積もりではこれ以上請求しないと約束したのにも関わらず実際は言い訳をして2万円も上乗せされた。引っ越し中の印象は、作業員が終始早く作業を終えて帰りたいと言う印象で、他の引っ越し業者さんと比較すると雑に感じました。家具の部品を紛失した事も伏せて撤収してしまい、後でクレームする羽目に。ダンボール回収に関する説明も一切なく、ネットの評判通り全体的にあまり良くありませんでした。もう絶対にお願いしたくありません。

作業員の態度最悪。
最初の挨拶も自己紹介もなく、マスクも外さず
ただ1人が挨拶して作業に入っていきました。
テレビ等を梱包する毛布を投げたり、とにかく乱雑で
工具を落とした音が響いたり
最終的には床を傷つけられましたが、うちがつけた傷じゃないと一点張り。
もう二度とアーク引越センターには頼まないし、
家族や知人にもオススメはしません。