引越センター アイキョーを利用した男性からの引越し口コミ評判と料金相場

トラブル続きでした。繁忙期だったのと、事情により節約する必要があったため最安値の引越し会社に頼みましたが、精神的ストレスがかなり溜まったので、次回は利用したくありません。

具体的なトラブルは以下の通りです。
①引越しの日程、搬送予定の荷物の登録を間違えられる。
見積書をメールでお送りするように頼んでいたのですが、2週間前になっても届かず、お電話でお尋ねしたところ、エラーとなってメールが返ってきたとのこと。お電話でメールアドレスを伝えたので、どちらかの言い間違い聞き間違いもあるかと思い、許容したが、やっといただいたメールに添付されている見積書を見てびっくり。搬出日、搬入日ともにお電話でお話ししていた日程とは全く違い、記載されているお荷物も書き漏れがありました。あわてて再度お電話し、確認したところ、「既にスケジュールが埋まっており、当初の予定ではできない。申し訳ないが、別日程でどうにかしてほしい。」とのこと。当初の予定で、既に管理会社との日程調整、電気・ガス・インターネット・水道など全てのライフラインの手配を済ましていましたが、泣く泣く全ての会社と再度連絡をとって日程変更をする羽目になりました。書き漏れのあった荷物に関してお伝えした際には、先方からの謝罪もなく、まるで私が後から追加しているかのような対応をされ、気分が全くよくありませんでした。こちらの会社ではお客さんとの会話を記録とってないのでしょうか？この一件で今回の引越しに対して不安を感じ、こちらの会社に対して不信感でいっぱいになりました。

②当初「サービスで無料で」と言われていたものの後から追加費用を徴収されそうになる。
お電話での見積もりの段階で、「社宅なので引越し先の住所が決まっておらず、何階建の何階になるか全く分からない。」とお伝えしていました。その時には「どのような場合になってもサービスで追加費用はなしで、現地点での見積もり金額でさせていただきます。」と言っていただけたので、喜んでこちらの会社に決めさせていただきました。後日、住所が確定したため担当者にお伝えしたところ、「階段がない3階ですので追加費用がかかります。」と言われました。猛抗議をした結果、最終的には「前回の日程のトラブルがありますので今回はサービスします。」と言われましたが、最初からそういう話でしたが？この会話の途中でなぜか前回の見積書のメールが届かなかった話を出され、「あなたのメールアドレスの言い間違いのせいでこちらは見積書を早めにお送りできなかった。」と責められ、「なぜ私のせいなのですか？あなた方が聞き間違い、書き間違えた可能性もありますよね？電話でメールアドレスを確認したので、どちらが悪いかは水掛け論じゃないですか？」と伝えると、「そうですね。」と。お電話での対応が非常に最悪な引越し会社だと感じました。

③電話が届かない。
今回、トラブルが多かったため、こちらから先方の引越し会社にお電話する機会も多かったのですが、関東支社には高頻度でお電話が届きませんでした。時には20回近く連続でお電話しても繋がらず、途方に暮れることもありました。

これまで何度も引っ越ししてますが、過去いちばん雑な作業の会社さんでした。
旧居での荷積み、新居での荷下ろし、どちらのときも床、壁など一切養生せず、やや重いものや大型のものはふらついたり布に乗せて引きずっての作業。
もってきた資材に合わないサイズの家具は梱包せず剥き出しで運び「汚しても落としても補償はありません」とのこと。
それを了承しないなら運びませんと言われちゃいました。
契約に基づいて言えばそうなんでしょうけど。
過去他社での引っ越しのときはいろいろプロらしく工夫して、梱包していてすごいなーと思うことが多かったり、サービス業としての接客があったので、契約書を盾にしての事務的な対応は残念でした。
ただ、おそらく会社の定めている作業や顧客対応の基準が低いだけで、スタッフさんの性格や人柄、態度自体は悪くないですし、一生懸命にお仕事してくださってました。
また、お値打ちな価格だったので仕方ないのかなと思います。
ありがとうございました！

・9社に電話しましたが、顧客目線で一番対応が良く、信頼出来ました。
料金も一番良心的でした。
中には安い料金を掲げておりますが、実際交渉となると横持ち、階段等と法外な料金を要求する業者も有りました。

・8/13は雨で天候が悪かったです。
２名来ていただき、毛布、緩衝材等の対応で全く濡れる事なく、非常に丁寧に扱っていただきました。
引越先は先ず道幅が1. 8mとトラックが入れず、目的地まで300m 程あり、雨の中、台車によるピストン輸送です。
そして、目的地の一階までに急な階段(50段)があります。
更に、そこから、最終目的地は三階となっており、エレベーターはなく、全て階段を上る事となります。
非常に悪条件の中、非常に良心的な料金で、２名の作業員の方は寡黙に手際良く作業を行っていただきました。感謝、感謝、感謝の一言に尽きます。

【引越センター アイキョー様】を最上・最良な引越業者として推奨させていただきます。何卒宜しくお願い申し上げます。

見積もり時に頂ける段ボールの個数を聞かれたため標準的な個数をお願いした。
後日、送られて来た段ボールは明らかに他社のような通常の段ボールより一回り小さい。
結局容量が足りず、自力で段ボールを調達することになった。
オペレーターにその旨を連絡した際も、自社の段ボールが他社よりも小さいことは把握しているようで、それならば見積もりの時にそのように言うべきだと思う。
客が段ボールの大きさで他社と遜色ないか事前に確認することはなかなか想定しづらいため、他社より劣っている部分があるなら事前に隠さず言うべきである。（段ボールは普通の電気鍋も入らないほどの小ささで、一種類しかないそうです。）
また、段ボール回収サービスは有料（税込2,200円）とのことですが、これも作業後に連絡した際に初めて聞きました。
これまで段ボール回収が有料だった会社はなかったので、当然無料で回収してもらえると思っていた私の思い込みの部分もありますが、先程の段ボールの事例と同様に、他社に劣っている部分があるのなら契約前の見積もり段階で、段ボール回収は有料ですと正直に言うべきではないでしょうか。
「他社さんよりも安くするために有料としております。」という理屈は理解できますが、ほとんどのマンションで引っ越しの段ボールはゴミとして扱ってくれない現状で、一般の人が自力で段ボールを処分できるわけはないのですから、回収サービスに頼らなければならないのは自明かと思います。
結局、見積もり時に他社より安かった金額は段ボール回収コストで、上がっているので特段他社より安かったという印象はありません。
（追加コストなしの場合は自力で段ボールを調達・処分までする必要があり、その意味で割安感はありません。）
引越し作業員の方は丁寧に対応していただきました。
知識や経験も豊富で大学生バイトのような未熟さはありませんでした。
作業スピードも早く、安定していたように思います。
ただ、タンスを傷つけられた可能性もあり、全くの安心・安全な作業とまでは言えないかと思います。
よってリピートはありません。
多少の値段の差であれば、次回は他社さんを選ぶかと思います。

良い点
電話対応もしっかりしており、無理な要望にもしっかり考えてくれた所。
若いのに、汗を流しながら一生懸命にやってくれた所。
当日、臨機応変な対応をしてくれた所。

悪い点
段ボールが小さい所(ワンサイズしか無い)。
ガムテープが付いてない所。

総合的に良かったと思います。

・東京大阪間という距離のある引越しだったが、値段もリーズナブルで安心できた。
・運び出し、搬入の両方ともスタッフさんの対応が良かった。
・その場の対応で布団袋にカーテンを入れてくれるなど、
臨機応変にこちら側の要望に応えてくれた。とても印象が良かった。

・引越し当日に自転車が少し故障してしまったのだが、
作業員さんの機転でその問題を解決でき、不安感が拭いされた。

・こちらが引越し初心者だったので、
梱包の仕方やシステムの説明をもう少し丁寧にしていただけたらより素晴らしかったかなと思う。

・電話越しに対応してくれた窓口の方が、さまざまなこちらの疑問に丁寧に解答し、
引越しでの不安を払拭してくれた。

・訪問見積もりではなく、webと電話越しでの見積もりだったが、当日の料金やサービスに不足はなく、追加的なコストも発生せずに引っ越しを行えた。

引っ越し前及び引っ越しの最中ともに印象は最低だった。

引っ越し前の手続きではLINEのみの連絡と言っておきながら、
・LINEの返信はかなり遅い
・電話での確認が必要
・電話は指定した時間と違う時間にかけてくる
・電話での態度が悪い
・見積もり後は全然LINEを使わず、メールか電話で連絡してくる
と最低レベルの対応であった。

また引っ越しの最中も見ていないところでかなり大きい傷を床につけられたが、「私達がつけた傷ではない」の一点張り。
そもそも床にシート等を敷いてない時点でどうかと思う。
また作業自体も雑で大丈夫かなと思わされた。

結論として値段が安かったから申し込んだが、まさに安物買いの銭失いだった。
床の傷の修理費用だけで他の会社よりかなり高くなりそうであり後悔しかない。
二度と頼まないし、また他の人も頼まないほうが良いと思う。

最初に何も説明してくれなかったため、良かれと思って運び込まれた荷物を退けたりしていたら、荷解きは後にしてくださいと言われた。
初めに言ってくれればそうしたのだが、何も説明せずに注意してきて、感じが悪かった。

見積もりの段階では61000円と言われたが実際に引っ越し日に67000円と言われたので、
見積もりと話が違うと思った。
ダンボール回収サービスもないのであまりオススメしません。
やっぱり大手の業者に頼むべきだった。

見積はしっかり話を聞いた上で作成してくださったので、
実際の費用は見積通りで差はありませんでした。
見積価格は想定していたよりも安かったです。

また、到着30分前に連絡していただけたので、引越し直前の準備がしやすかったです。
引越し作業もとても早く満足しています。

悪かった点は特にありません。

電話応対で好印象を持ちました。
費用は赤帽などを使った場合と比べると支払額は増えたと思います。
一方で、段ボールやハンガーBOX、布団袋などを無料で使用出来たことや、自分で搬出入をする必要がないことなど、自分の時間や労力を使うことを考えたらトータルでリーズナブルだと考えます。
作業を丁寧にてきぱきとこなしてくださりありがとうございました。

急な引っ越しだったのですが、とても親身に相談に乗っていただけたので助かりました。
また当日荷物が想定より増えてしまって見積価格よ高くなってしまいましたが、それでもその場で交渉してかなり安くして貰えて、大手の引越業者の当初の見積価格よりも安かったので、ラッキーでした。
その他、段ボール箱15箱、クラフトガムテープ1個、布団袋2袋サービス、ハンガーケースも3ケースまで無料貸出していただけたので助かりました。
作業も丁寧迅速で、搬出から引っ越し先への搬入まで何のストレス無く、スムーズに移動できたので大変よい印象を持ちました。

基本的に東京から大阪までの間の混載便なら、非常に安く利用できるので、荷物の到着まで時間的に余裕のある人は利用をおすすめします。
また、他社からは結構営業電話がうるさかったのですが、アイキョーさんはしつこい営業電話も無かったので、より好印象を持ちました。

最初の一括サイトでの見積もりをとった際、要点だけを述べて対応が良かったのでここに決めました。

引っ越し当日、混載便とは聞かされていなかったが「混載便です」と言われ予定がだいぶ狂った。
朝9時に始まって到着したのが夕方の4時頃。かなりの時間 引っ越し先で待たされた。
そういうことは引っ越し当日ではなく前もって伝えとくべきである。

電話連絡ではこちらの要望などを聞きいて頂いたりと、非常に助かりました。

しかしながら、荷物の積み出しを行う作業員さんの態度が少し残念な部分がありました。引越し先の部屋に積み込んでいただく際は丁寧な作業だっただけに残念です。

ダンボール無料・電話にて「忘れがちな細かい引越し内容」の確認など、引越し前は丁寧な対応が目立ちました。
引越し当日は若い男性2人が担当してくれ、テキパキと仕事をしてくれ助かりました。

全体として「大手に多い接客の様な（過剰な？）サービス」はないが
「本当に必要な所には気を配っているので信用が出来る」という印象です。
危険性のある家具や起こりうる可能性について事前の説明もありましたし、接客の様ではなくても笑顔で元気に対応してくれました。

値段が安かったので選びましたが、機会があればまた利用したいと思える内容でした。
値段とサービスを考えると、コスパは最強ですね！

単身引越しの為、自力で運搬しようと思っていたのですが
思いのほか荷物が多く、業者さんにお願いしようと思ったのが退去の2日前。

アイキョーさんからすぐにお電話をいただき
見積もりをいていただいたのですが、とっても格安でビックリ‼︎

ダメ元でお伝えした希望の日時でお願い出来るとの事でした。
当日、作業に来てくださった方々も爽やかで好感が持てました。
とても手際が良く、荷物の搬出、引越し先への搬入もあっという間に終わりました。

お仕事は丁寧で、とてもリーズナブル。
また引越しの際にはお願いしたいと思います。

自分で引越しを申し込み実施するのは初めてながら、引越し侍さんに提案いただいた各社に問い合わせ、最も安価な上、2週間もの間荷物を取り置いてくださるということでアイキョーさんに即決しました。引越し日までに質問したいことにもフリーダイヤルで丁寧に答えてくださり、安心して荷造りができました。引越し当日、建物の構造上我が家はトラックが停車可能な位置までかなりの距離があったにも関わらず、丁寧に作業を行なっていただき、スムーズに荷出しが完了しました。思いがけず追加して運んで頂くことになった荷物も、定額の追加料金で引き受けていただきました。
荷入れの際は、新居のフローリングや壁を傷付けなよう細心の注意を払いながら作業をされている様がよくわかりました。家具の配置の細かな調整にも対応して頂いたほか、新居管理者側の不備が判明した時に、どのように報告・交渉すべきかも教えて頂きました。
今後も引越しすることがあれば、是非また利用したいです。

電話のみの見積もりで当初不安でしたが、パッキングした段階において荷物の種別・個数が若干変更になったことに対しても、丁寧に対応していただき追加料金の請求はありませんでした。
また、当日2名の作業員の方が来られましたが、暑い中テキパキと作業を終えました。
まさに、プロフェッショナルです。
次回も是非お世話になりたいと思います。

【見積もり時の対応】複数社で見積もりを依頼しましたが、アイキョーさんが一番安く、またこちらの要望も細かく聞いてくださり、非常に親切で丁寧な対応をして頂いたので、こちらの引っ越し会社さんなら大事な荷物も安心して、任せられると思い、こちらの引っ越し会社さんを利用させて頂きました。

【料金】引っ越し自体が初めてで、相場が幾らなのかが分からなかったので、ネットで大体の相場が分かるサイトを見て、複数社の見積もりを比較して、アイキョーさんが一番安く、また、引っ越しオプションなども細分化されていて、不要なサービスを切り捨てる事が出来たので、こうした細かなところの配慮も嬉しかったので、大変満足しております。

【作業内容】若いお兄さんが二人だったのですが、無駄がないテキパキとしていて、かつ丁寧な仕事ぶりで、とても良かったです。

【全体的な評価】最初の見積もり時から実際の作業完了まで、全体を通して、非常に満足した内容でした。
もし今後も引っ越しをする際には、こちらの引っ越し会社さんを利用したいと思います。

【良かった点】見積もりの時に、内容について事細かに丁寧に説明をしてくださり、荷物を預ける時に不安な事が一切ありませんでした。
また、作業をしてくださったお兄さんたちも、気さくな人柄で、常に笑顔を見せてくださり、安心して荷物を預ける事が出来ました。

【気になった点】強いて挙げるなら、こちらで時間帯の指定が出来ない事でしょうか。
日にちについては指定が出来ますが、格安プランの為、時間帯は引っ越し会社さんの都合に合わせる形になります。
まぁ自分の場合は、引っ越し日の当日、前後を会社を休みにしていたので、時間帯は特に気にしていなかったのと、格安プランという事もあり、こちらについては特に不満はありませんでした。

大まかな段ボール数での見積もりでしたが融通が利いて良かったです。
10時～12時作業開始の連絡でしたが11時をまわっていて午前作業にしては到着がゆったりで焦りました。
それでも、単身引越で荷物が少なめだったので作業が始まったら素早い動きで良かったです。