引越センター アイキョーの東京都での口コミ評判と料金相場

トラブル続きでした。繁忙期だったのと、事情により節約する必要があったため最安値の引越し会社に頼みましたが、精神的ストレスがかなり溜まったので、次回は利用したくありません。

具体的なトラブルは以下の通りです。
①引越しの日程、搬送予定の荷物の登録を間違えられる。
見積書をメールでお送りするように頼んでいたのですが、2週間前になっても届かず、お電話でお尋ねしたところ、エラーとなってメールが返ってきたとのこと。お電話でメールアドレスを伝えたので、どちらかの言い間違い聞き間違いもあるかと思い、許容したが、やっといただいたメールに添付されている見積書を見てびっくり。搬出日、搬入日ともにお電話でお話ししていた日程とは全く違い、記載されているお荷物も書き漏れがありました。あわてて再度お電話し、確認したところ、「既にスケジュールが埋まっており、当初の予定ではできない。申し訳ないが、別日程でどうにかしてほしい。」とのこと。当初の予定で、既に管理会社との日程調整、電気・ガス・インターネット・水道など全てのライフラインの手配を済ましていましたが、泣く泣く全ての会社と再度連絡をとって日程変更をする羽目になりました。書き漏れのあった荷物に関してお伝えした際には、先方からの謝罪もなく、まるで私が後から追加しているかのような対応をされ、気分が全くよくありませんでした。こちらの会社ではお客さんとの会話を記録とってないのでしょうか？この一件で今回の引越しに対して不安を感じ、こちらの会社に対して不信感でいっぱいになりました。

②当初「サービスで無料で」と言われていたものの後から追加費用を徴収されそうになる。
お電話での見積もりの段階で、「社宅なので引越し先の住所が決まっておらず、何階建の何階になるか全く分からない。」とお伝えしていました。その時には「どのような場合になってもサービスで追加費用はなしで、現地点での見積もり金額でさせていただきます。」と言っていただけたので、喜んでこちらの会社に決めさせていただきました。後日、住所が確定したため担当者にお伝えしたところ、「階段がない3階ですので追加費用がかかります。」と言われました。猛抗議をした結果、最終的には「前回の日程のトラブルがありますので今回はサービスします。」と言われましたが、最初からそういう話でしたが？この会話の途中でなぜか前回の見積書のメールが届かなかった話を出され、「あなたのメールアドレスの言い間違いのせいでこちらは見積書を早めにお送りできなかった。」と責められ、「なぜ私のせいなのですか？あなた方が聞き間違い、書き間違えた可能性もありますよね？電話でメールアドレスを確認したので、どちらが悪いかは水掛け論じゃないですか？」と伝えると、「そうですね。」と。お電話での対応が非常に最悪な引越し会社だと感じました。

③電話が届かない。
今回、トラブルが多かったため、こちらから先方の引越し会社にお電話する機会も多かったのですが、関東支社には高頻度でお電話が届きませんでした。時には20回近く連続でお電話しても繋がらず、途方に暮れることもありました。

見積もり時に頂ける段ボールの個数を聞かれたため標準的な個数をお願いした。
後日、送られて来た段ボールは明らかに他社のような通常の段ボールより一回り小さい。
結局容量が足りず、自力で段ボールを調達することになった。
オペレーターにその旨を連絡した際も、自社の段ボールが他社よりも小さいことは把握しているようで、それならば見積もりの時にそのように言うべきだと思う。
客が段ボールの大きさで他社と遜色ないか事前に確認することはなかなか想定しづらいため、他社より劣っている部分があるなら事前に隠さず言うべきである。（段ボールは普通の電気鍋も入らないほどの小ささで、一種類しかないそうです。）
また、段ボール回収サービスは有料（税込2,200円）とのことですが、これも作業後に連絡した際に初めて聞きました。
これまで段ボール回収が有料だった会社はなかったので、当然無料で回収してもらえると思っていた私の思い込みの部分もありますが、先程の段ボールの事例と同様に、他社に劣っている部分があるのなら契約前の見積もり段階で、段ボール回収は有料ですと正直に言うべきではないでしょうか。
「他社さんよりも安くするために有料としております。」という理屈は理解できますが、ほとんどのマンションで引っ越しの段ボールはゴミとして扱ってくれない現状で、一般の人が自力で段ボールを処分できるわけはないのですから、回収サービスに頼らなければならないのは自明かと思います。
結局、見積もり時に他社より安かった金額は段ボール回収コストで、上がっているので特段他社より安かったという印象はありません。
（追加コストなしの場合は自力で段ボールを調達・処分までする必要があり、その意味で割安感はありません。）
引越し作業員の方は丁寧に対応していただきました。
知識や経験も豊富で大学生バイトのような未熟さはありませんでした。
作業スピードも早く、安定していたように思います。
ただ、タンスを傷つけられた可能性もあり、全くの安心・安全な作業とまでは言えないかと思います。
よってリピートはありません。
多少の値段の差であれば、次回は他社さんを選ぶかと思います。

とてもスムーズに作業を進めて下さり、お願いして良かったと思います。
他社では洗濯機設置が有料でしたがサービス内でした。
見積もりの内訳変更も快く応じて頂き安心して引越し当日を迎える事ができました。

ぜひまた利用したいと思います。

ネットでの口コミが良かったため、また、見積もりが安かったため選びました。

私が思っていたより電話対応も当日の引越し作業も丁寧で、かつ、作業の効率が良くすばやく終わりました！
引っ越しは普通バタバタで緊張すると思いますが、
その中でも作業員さんのちょっとした会話で和み、安心して作業を見届けることができました。

とても有難いです。
また引越しする際にも、同じ引越し会社さんに頼みたいと思います。

電話対応が1番丁寧だったことや、その他引越し業者と比べて料金が安かったため引越センターアイキョーさんに決めました。
ネットだけの情報ではなく、電話で改めて荷物の詳細を伝えた上で見積もりを出してくれました。
当日も大体何時に来るか連絡してくれて、こちらも準備しやすかったです。
丁寧に、また素早く荷物を運んでくれて大変助かりました。
当初の見積もりより荷物が多くなってしまいましたが、その場ですぐに対応してくれて全て運んでくれました。
機会があればまた利用したいと思います。

娘の引っ越しをお願いしました。
大変プロフェッショナルな作業でした。　
その場に居合わせない私からの質問にもオフィスの方はとても丁寧に迅速に応えてくださり、素晴らしい対応でした。　
再度お願いしたいと思います。

引っ越し前及び引っ越しの最中ともに印象は最低だった。

引っ越し前の手続きではLINEのみの連絡と言っておきながら、
・LINEの返信はかなり遅い
・電話での確認が必要
・電話は指定した時間と違う時間にかけてくる
・電話での態度が悪い
・見積もり後は全然LINEを使わず、メールか電話で連絡してくる
と最低レベルの対応であった。

また引っ越しの最中も見ていないところでかなり大きい傷を床につけられたが、「私達がつけた傷ではない」の一点張り。
そもそも床にシート等を敷いてない時点でどうかと思う。
また作業自体も雑で大丈夫かなと思わされた。

結論として値段が安かったから申し込んだが、まさに安物買いの銭失いだった。
床の傷の修理費用だけで他の会社よりかなり高くなりそうであり後悔しかない。
二度と頼まないし、また他の人も頼まないほうが良いと思う。

最初に何も説明してくれなかったため、良かれと思って運び込まれた荷物を退けたりしていたら、荷解きは後にしてくださいと言われた。
初めに言ってくれればそうしたのだが、何も説明せずに注意してきて、感じが悪かった。

見積もりの段階では61000円と言われたが実際に引っ越し日に67000円と言われたので、
見積もりと話が違うと思った。
ダンボール回収サービスもないのであまりオススメしません。
やっぱり大手の業者に頼むべきだった。

電話応対で好印象を持ちました。
費用は赤帽などを使った場合と比べると支払額は増えたと思います。
一方で、段ボールやハンガーBOX、布団袋などを無料で使用出来たことや、自分で搬出入をする必要がないことなど、自分の時間や労力を使うことを考えたらトータルでリーズナブルだと考えます。
作業を丁寧にてきぱきとこなしてくださりありがとうございました。

急な引っ越しだったのですが、とても親身に相談に乗っていただけたので助かりました。
また当日荷物が想定より増えてしまって見積価格よ高くなってしまいましたが、それでもその場で交渉してかなり安くして貰えて、大手の引越業者の当初の見積価格よりも安かったので、ラッキーでした。
その他、段ボール箱15箱、クラフトガムテープ1個、布団袋2袋サービス、ハンガーケースも3ケースまで無料貸出していただけたので助かりました。
作業も丁寧迅速で、搬出から引っ越し先への搬入まで何のストレス無く、スムーズに移動できたので大変よい印象を持ちました。

基本的に東京から大阪までの間の混載便なら、非常に安く利用できるので、荷物の到着まで時間的に余裕のある人は利用をおすすめします。
また、他社からは結構営業電話がうるさかったのですが、アイキョーさんはしつこい営業電話も無かったので、より好印象を持ちました。

見積が分かりにくいです、何が何ポイントとなっている見積書が送られてきますが、素人には結果、荷物の多い少ないは分かりません。
見積もりの申告よりも荷物が多いと言われ、1日で引越しできませんでした。時間の都合がつく分にはいいのですが、退去日が引越し日だったりする人はどうするんでしょう...?
そもそも、ダンボールの数が増えたら、料金増額するって...何箱分の荷物があるって分かるのがスタンダードだとは思いませんでした。
もし次回に引越しする事があれば、積みきりの金額提示をしてくださる業者にお願いとする思います。
作業内容や、電話の対応などは満足ですが、見積もり時点での申告した荷物の量での金額提示より、高額になり、そういうやり方をする会社なのかと不信感さえ感じました

電話連絡ではこちらの要望などを聞きいて頂いたりと、非常に助かりました。

しかしながら、荷物の積み出しを行う作業員さんの態度が少し残念な部分がありました。引越し先の部屋に積み込んでいただく際は丁寧な作業だっただけに残念です。

電話対応してくれた方はとても優しかったけど
実際に取りに来てくれた方はとても無愛想で怖かったです。
単身で荷物もそんなにないのに値段が少し高かったかなと思います。相場の話されたけど素人にはよく分からなかったです。

【見積もり時の対応】
早くて丁寧
【料金】
安い
【作業内容】
早くて丁寧
【全体的な評価】
とても感じが良かった
【良かった点】
早い、安い、丁寧、感じがよい、優しい
【気になった点】
特になし

電話応対が他と違ってお客様目線で信頼できる印象でした。
価格もちょうど良く、実際の作業も、ストレスなく、感じが良く、テキパキとしていたのと同時に、こちらに配慮いただいたので、大変満足でした。
変な勧誘なども一切ありません。誠実でした、ぜひおすすめしたい引越会社です。

料金を抑えたかったので一括見積もりを利用しました。
最安値という理由で決めましたが電話対応の時点でも、日にちや料金など相談しましたらとても寄り添って下さる対応でしたし対応も迅速でした。
当日、来てくださった方々も大変対応が良かったので安心しました。
引っ越しと併せて、不要家電の処分もお願いしましたが処分費用も1番安かったです。（11000円。併せて上記の金額でした！）
終始、悪かった点は１つもなく、大変満足しております。
ありがとうございました。

粗大ごみに出したい物に区のシールを貼ってましたが間違えて運送され、引っ越し後持って来てよかったんですよねと聞かれました。いらない物だと伝えると引き取りは2000円かかりますと言われ、新しい区のシールを買い直すことになってしまいました。

電話でのレスポンスも早く、メールでの返信を希望した際も対応いただけたりと
柔軟でありがたかったです。
ただ、メールでは作業員2人と記載されていたのが実際は1人だったこと、
またメールで確約されたはずの料金に追加の可能性があると作業の方に伝えられたことが少し不可解ではありました。

ダンボール無料・電話にて「忘れがちな細かい引越し内容」の確認など、引越し前は丁寧な対応が目立ちました。
引越し当日は若い男性2人が担当してくれ、テキパキと仕事をしてくれ助かりました。

全体として「大手に多い接客の様な（過剰な？）サービス」はないが
「本当に必要な所には気を配っているので信用が出来る」という印象です。
危険性のある家具や起こりうる可能性について事前の説明もありましたし、接客の様ではなくても笑顔で元気に対応してくれました。

値段が安かったので選びましたが、機会があればまた利用したいと思える内容でした。
値段とサービスを考えると、コスパは最強ですね！