ビーライフ引越サービス

電話見積時の営業担当は丁寧な対応で好印象でしたが、当日の作業員の質はこれまで依頼した業者の中で過去一番最低でした。

【理由】
①マスク着用なし
作業員はずっとノーマスクにも関わらず、荷物を運ぶ度に「はぁこれ重てえな」など溜息をつくので荷物に吐息がかかり気持ち悪かったです。このご時世なのでもう少し配慮いただきたいです。
※新居への移動時、電話にて営業担当に「新居への搬入な際にはマスクをしてほしい」と伝えたところ、本社から指示あったようで、移動先の新居ではマスクをしていました。

②衛生面の懸念（靴下のまま外廊下に出て部屋に入る）
トラックに荷物を運び出す際には、靴を履かず靴下のまま外廊下に出て、その汚れた足のまま部屋にあがってきた時には驚きました。さすがに衛生面で不安を感じ、こちらが玄関で監視をすると、靴を履くようにしていましたが、少しでも目を離すとまた靴下のまま出てその足であがってきました。
部屋のカーペットもその足で歩くので、到底新居に持って行く気にはなれず処分しました。

③養生をせず、壁を傷つけられた
これまで別の引越し業者に依頼をした際は、壁に傷がつかないよう必ず養生をして作業を開始していましたが、こちらの作業員は養生をせず荷物を運び出しました。結果、これまで傷がなかった壁に傷がついてしまい、修繕費が発生することに。（おそらく洗濯機を運び出す際につけたもの）また、洗面所の床も水浸しで最悪でした。
新居では壁に傷をつけられたくなかったので、電話で営業担当に養生をするよう依頼したところ、新居では何も言わず養生をはじめました…

正直ここまで酷いとは思いませんでした。
照明器具の取り外しの際には、椅子？台？がない（既にトラックに積んでしまった）からと、マンション共用部の外廊下にある消化器ボックスを部屋に持ってきて、それを踏み台にしようとしていたのはさすがに驚きました。（消化器ボックスが凹みそうだったので注意すると渋々トラックに台を取りにいきました）
もう関わりたくないので、壁紙の修繕費は請求しないことにしましたが、電話での営業担当が丁寧であった分、とても残念です。
また、引越し先の新居では、婚約者である男性が居たせいか、最悪だった態度も少し対応よく変えてきたことにドン引きでした。
今回は費用重視でこちらに依頼をしましが、費用だけで決めてはいけないと勉強になりました。

信頼はできるけど、新居のカギを預けてくれれば先に入って作業しておきますみたいなのは如何かと思う。
セキュリティ的に不安だ。旧居のカギは預けて、作業途中で新居に向かったけど、電車が遅れて作業員を待たせてしまった。このあたり、何か良い解決策がないか検討すべきかも。
後日旧居に戻ったが、指示通りに作業してあった。
指示しなかったのが悪いのだけれど、できれば電気のブレーカーは落としておいてほしかったな。
冷蔵庫とシーリングライトの取付は料金込みだった。
余ったダンボールは言えばもらえるけど言わないと回収されちゃう。何でも言わないとダメみたい。

お値段なりの対応なのだなと思った。
引っ越しに関係ない作業をお願いしたこちらも悪かったのかと思いますが、引っ越しの際に部屋の照明の取り外しをお願いして、取り外された照明が壊れて使用できない状態になっていた。
一言、言ってもらえれば少しは気分も違ったかもしれないが、壊されたものに対し、なんの報告もなかったのが残念だった。
値段も安く、引っ越し作業もスムーズだったのでとても残念でした。
他はわかりませんが、お値段なりなのかな？と勉強になりました。

有機ELテレビの運搬はほとんどの業者さんで保険が効かないっていうことでものすごく不安に思っていましたが、傷や破損なく丁寧に梱包・運搬していただき安心しました。また破格の値段で引っ越しすることができただめ大変嬉しく思います。ありがとうございます。

一括見積りを登録した直後からの電話ラッシュを避け、1週間後くらいにお電話をいただいたと思います。
まずそこが良かったです。
不要品引き取りに対応していること、数社で見積りを終えたタイミングだったので、価格の交渉がスムーズでした。
かなり安い金額でしたが、ダンボールも新品を送っていただきました。
前日まで時間が確定しないプランにしましたが、出来るだけ早めの時間に来てくださるとのコメントなど、配慮があり好印象でした。
当日は２名のスタッフの方がテキパキと作業してくださり、スムーズに引っ越しを完了することができました。
トータルでとても満足しています。