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9
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4.20
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 414件
  • 電話・メール対応 4.00点
  • 見積りの対応 4.23点
  • 作業員 4.17点
  • サービス 4.40点

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者に選びお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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都道府県別:ベスト引越サービスを利用した方からの引越し口コミ

ベスト引越サービスの口コミ・評判

4.20

414件

並べ替え
性別
引越しの種類

236件中1〜20件を表示

良い
派手ではないが、とても誠実に対応いただいた
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-20,000円
20%DOWN
引越し時期 2024年1月20日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(3LDK)
住所 兵庫県神戸市中央区 → 兵庫県神戸市中央区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 9 / 家具 6 / 植木・観葉植物 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
価格面で、大手よりも格別に安く対応いただけた。引っ越しそのものも、特に気になることはなく作業員の方々も雰囲気がよかったので、気持ちよく引っ越しの対応をいただけた。わからない点などは逐一確認いただけた点も安心できた。新居の都合で、急遽吊り上げが必要になった場面もあったが、きちんと説明をいただいて当日中に対応いただけた。今後もし利用することがあれば、また利用したい。
投稿日 2024年2月08日
普通
作業員さんたちの力量にとにかく感謝
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-20,000円
20%DOWN
引越し時期 2023年10月31日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市垂水区 → 兵庫県神戸市西区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 9 / 家具 12 / 自転車 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
他社と比べて圧倒的に安い料金設定で、追加のダンボールも快く応じていただきました。
実際の引っ越しでは、事前に聞いていた通り乗り切らない分はこちらで運びますと言っていたので仕方ないですが、自動車で何往復もしないといけない量の荷物が残ってしまったのが少し心残りでした。
IKEAの家具など、急遽分解して運搬対応していただいたのがとても助かりました。
また、個々のダンボールに本やレコードなど、重量がかなりあるものがあり、荷造りしていたときには、これらを運ぶとなると大変だと思っていた量だったのですが、実際の作業員の方は、スイスイと運び、応援も来ていただき急いで作業されていたので、実質かなり助かったという思いが一番です。
また、アフターサービスのダンボールの引き取りなども、きちんと説明していただき、サービスが行き届いていたという印象でした。
投稿日 2023年11月07日
普通
価格は1番安かったが受付の対応が最悪
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 15,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
5,000円
引越し時期 2023年10月29日(土日) 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県高砂市 → 兵庫県高砂市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 2 / 家具 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
1度目の見積もりで提示された額から値下げできるかの確認でまた折り返し電話すると言われて3日程放置され挙げ句の果てには見積もり金額が1万円以上もあがると言われて指摘したところ逆ギレのような態度を取られた。
価格は安かったが受付の対応が最悪でした。、
投稿日 2023年10月31日
普通
訪問見積もりまでの対応が早くて助かりました。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 33,000円
-7,000円
18%DOWN
引越し時期 2023年9月26日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1K) → マンション(2DK)
住所 兵庫県神戸市兵庫区 → 兵庫県神戸市兵庫区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 9 / 自転車 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
6畳の1K→2DKへの引越しで利用しました。
クチコミで見た際に、所々良くない書き込みがあったので「安い分、仕方ないか…」と思いながら訪問見積もりをお願いしました。見積もり時は婚約者が仕事だったので私1人で迎えた為、念には念をと後々不利な事にならないようにボイスレコーダーを忍ばせながら対応しましたが態度が悪いとかはありませんでした。こちらからの質問に対しての回答も分かりやすかったですし、無理な交渉にも紳士に対応していただいた上に、新居の水漏れにも気付いていただいたこと、感謝しています。ダンボールも大10個、小20個を無料でいただきましたが丁度でした。
しいて言うのであれば、最初のオペレーターの方(名前は覚えてませんが女性でした)の話し方というか言葉使い?が少し気になったのと、冷蔵庫をもう少し早いタイミングで設置して欲しかったな…という気持ちはありました。
投稿日 2023年10月10日
悪い
よく聞くところ
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 68,000円
-12,000円
15%DOWN
引越し時期 2023年5月30日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県揖保郡太子町 → 兵庫県揖保郡太子町
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 4 / 家具 4 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
こちらが1番安くできたので選びました。前住居、新居ともに1ヶ所ずつクロスはがれができていました。
前住居は預かり金にて相殺できましたが、新居の方は地味にショックでした。何度か引っ越しはしており、その度に引っ越し侍で相見積もりをしていましたが、ベスト引っ越しが1番良くなかったです。前回利用した業者さんに頼めれば1番よかったのですが、選べず残念でした。また、小雨が降った日だったのですが、靴下で外タイルを踏んでそのまま新居に上がられていたのがとても嫌でした。
投稿日 2023年6月04日
良い
とてもよかった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 45,000円
-5,000円
10%DOWN
引越し時期 2023年5月17日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市長田区 → 兵庫県神戸市北区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 5 / カーペット 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
親しみやすい対応で、ヒヤリングと他社比較をしながら値段を決めて下さいました。
ダンボールや、布団袋もサービスで事前に持ってきて下さりました。
また、当日の運搬担当の方もとても迅速でご丁寧にしてくださいました。
ありがとうございました。
投稿日 2023年6月03日
良い
とても、丁寧で親切でした。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 75,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
15,000円
引越し時期 2023年4月24日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市長田区 → 兵庫県伊丹市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 50 / 家電 12 / 家具 5 / 自転車 3
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
丁寧で迅速で良かったと思います。
また、引っ越しする知人や知り合いがいたら是非、勧めたいと思います。
料金に関しては荷物の量などを考えて妥当だったと思います。
また、見積もりに来て下さったスタッフの方がとても印象が良く即決に至りました。
投稿日 2023年5月24日
普通
感じが良さそうでした。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:2
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 162,800円
12,800円
引越し時期 2023年3月21日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市東灘区 → 兵庫県芦屋市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 50 / 家電 8 / 家具 3 / こたつ 1
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
大きな荷物や廃棄物も運んで下さり助かりました。
積込パックでした。。
当日、少し遅れます。との電話を頂きました。
定刻12時より1時間遅れで到着でした。
50箱頂きました。20箱運んで下さいました。
エアコンの業者さんは感じが良く時間通りに来て下さり手際も良く丁寧で安心しました。
引越作業員の人数が少く感じ大変そうでした。
どちらも養生等の保護はしていなかったです。
殆どの荷物は残っていたので数日かけて自分達で運びました。
この度はお忙しい中、作業して頂き有難うございました。
投稿日 2023年4月04日
普通
若手が経験、教育不足に思いました
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 330,000円
30,000円
引越し時期 2023年3月31日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県姫路市 → 兵庫県姫路市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 60 / 家電 7 / 家具 5 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
新築なので速さより丁寧さをお願いしましたが、
保護剤貼ってくれるところも少なく
相場より値段は50%オフなのはよかったですが、クオリティも40%オフのようでした。
 新築なので残念です今、傷つけたところを相談しています
投稿日 2023年4月02日
良い
とても良かったです
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2023年2月27日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り その他(2LDK) → アパート(-)
住所 兵庫県宝塚市 → 兵庫県宝塚市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 4 / 植木・観葉植物 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
予算においても引っ越しの手配も、そして関わってくれたスタッフさんもすべて文句なしの対応でした。仕事は丁寧で、素早く、見積もり外にも頼んだ物も嫌な顔ひとつせず、ちゃんと運んでくださいました。
何社か見積もりを頼みましたが、見積もりの帰り際、「どこに頼んでもおんなじ位だと思いますよ」と捨て台詞をはき、次の日今回は見送らせて欲しいと電話をしたら、ろくに返事もせず電話を切った不届き者がいる引っ越し会社もありました。
本当にこの引っ越し会社に頼んで良かったです。機会があればまた是非使いたいし、他の方にもお勧めします。
投稿日 2023年3月08日
良い
営業の方も作業員の方もとても親切で好印象でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 140,000円
実際に払った引越し料金 98,000円
-42,000円
30%DOWN
引越し時期 2022年4月28日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(4LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 兵庫県姫路市 → 兵庫県姫路市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 9 / 家具 4 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
契約した業者さんは訪問見積り3社目でした。
1社目、2社目とは違って、営業の方が手際良く運ぶ荷物を確認してくれて、値段交渉もとてもスムーズでした。
また、値段に関しても1社目の半分以下の額でやって下さると言ってくれたので、その場で即決しました。
当日までは安い分、雑な作業になるのではと不安がありました。
しかし、当日はとてもスピーディで丁寧に運んで下さり、感謝の気持ちでいっぱいです。
お互いに気持ちの良いお取引ができて、素敵な門出になりました。
また引っ越しをする際は、こちらの業者さんを利用させて頂きたいです。
投稿日 2022年5月04日
良い
迅速で丁寧
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 58,300円
実際に払った引越し料金 58,300円
0円
引越し時期 2022年1月25日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県明石市 → 兵庫県明石市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 7 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
金額は思ってた通りぐらいで
逆にリーズナブルだなと思いました。
見積もりの時にもらった粗品はないですが
私自身に時間の余裕がなかったので
対応を早めにお願いしたところ快く受け入れてくれました。
段ボールは必要な分を計算してくれて後日持ってきていただけました!ちょうどいい量でした!
迅速で丁寧な作業だったので個人的にはお願いしてよかったなと思います!
投稿日 2022年1月27日
良い
作業内容は少し雑なイメージ。安いけど。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 92,000円
12,000円
引越し時期 2021年12月24日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → マンション(3LDK)
住所 兵庫県明石市 → 兵庫県明石市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 9 / 家具 4 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
営業の方、作業員さん、みんな良かった。ただ料金安いぶん荷物は雑な扱いな印象でした。時間もフリーでお願いしましたか昼からが、夕方になったり…
安いから、仕方ないかな。印象は悪くなかったので、まぁよし。な感じですね。
不用品を無料で引き取りしてくれたのは、すごい助かりました。結構な量ありましたが…
投稿日 2021年12月30日
普通
営業マンがタバコ臭かった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
10,000円
引越し時期 2021年12月28日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県芦屋市 → 兵庫県明石市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 6 / 家具 8 / 自転車 2
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
営業マンがタバコ臭かったことは残念だった。
話す印象は悪くなかっただけにもったいない。
主人が単身赴任のため立ち会いできない中での見積もりだったが、値引き交渉もその場ではなく待っていただけたことが好印象だった。

他社は粗品で新米を持ってきたりしたが3倍以上の金額だったため辞めた。
この会社は大手他社にも人員を派遣しており、サービス自体そこまで変わらないように感じた。コスパ重視の方にはお勧め。
投稿日 2021年12月30日
良い
初めて知った会社でしたが営業さんはいい感じでした。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:5
引越し時期 2021年11月27日(土日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 兵庫県尼崎市 → 兵庫県尼崎市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 40 / 家電 10 / 家具 2 / 布団 3
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
営業さんの対応ははとてもよかったです。
その場で値引き対応して頂けましたし、段ボールもすぐに持って来て頂けましたので。
投稿日 2021年12月02日
良い
非常に安価にも関わらずしっかりサービスしてくれた。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
0円
引越し時期 2021年10月31日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 兵庫県神戸市西区 → 兵庫県神戸市垂水区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 2 / 家具 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
少量の荷物でしたが、想像以上に早かった。
また作業員の方も親切で電灯の設置など、お願いした荷物以外の雑務も嫌な顔せずにやってくれた。 
値段も安く、コストパフォーマンスは相当高いと思う。
また引っ越しする時はお願いしたい。
投稿日 2021年11月16日
良い
作業員さんは手際が良く安心してお任せできました
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-30,000円
30%DOWN
引越し時期 2021年10月11日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県宝塚市 → 兵庫県宝塚市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 2 / 自転車 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
初めて業者さんにお願いした引っ越しで、色々不安もありましたが、作業員の方が非常にテキパキ動いてくださって安心しました。
若い方でしたが、気持ちの良い対応してくださって感謝しています。
荷物は自分で梱包する契約でしたが、照明や家電は当日お任せできたので 梱包の仕方が分からないものはとても助かりました。
料金は相場がわかりませんが、追加料金の可能性については事前にきちんと説明頂いたので 当日困る事はありませんでした。
投稿日 2021年10月27日
良い
手際良かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
10,000円
引越し時期 2021年10月15日(平日) 世帯人数 家族 10人
間取り その他(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神崎郡福崎町 → 兵庫県神崎郡福崎町
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 23
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】
可もなく不可もなし
【料金】
予算に近づけてくれました
【作業内容】
手際良く作業されていました
【全体的な評価】
他業者から気をつけた方がいいと言われていたけど、そんなことはなく、満足しています。
【良かった点】
配置直しも快く受けてくれました
【気になった点】
特にない
投稿日 2021年10月17日
良い
てきぱきと対応してくれた
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
-5,000円
20%DOWN
引越し時期 2021年9月28日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 兵庫県たつの市 → 兵庫県相生市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 3 / 家具 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
フリー時間プランで安く設定してもらいよかった。
大安吉日で結構早めに契約をし、契約書もすぐに送ってもらった。
時間確定が3日前となっており、少し心配になったが問題ない対応であった。
少量にも関わらず当日は2名で対応いただき、すぐに片付いたのよかった。
投稿日 2021年10月16日
普通
新人に強く当たっていた。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
-30,000円
20%DOWN
引越し時期 2021年9月29日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(3LDK) → アパート(2LDK)
住所 兵庫県加古川市 → 兵庫県明石市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 12 / 家具 9 / 自転車 2
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
殆どのスタッフは感じが良かったが、仕事のスピードはダントツで遅かった。13時~15時スタート予定だったが15:30スタート。隣の市町村だか21:30終了だった。
請求はしてませんが、照明を割られました。

安いけど、クオリティはそのレベルでした。
投稿日 2021年10月02日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

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