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ベスト引越サービスを実際に利用された方の満足度は4.20点でした。

4.20
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 394件
  • 電話・メール対応 4.31点
  • 見積りの対応 4.25点
  • 作業員 3.88点
  • サービス 4.35点

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
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口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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都道府県別:ベスト引越サービスを利用した方からの引越し口コミ

ベスト引越サービスの口コミ・評判

4.20

394件

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性別
引越しの種類

226件中1〜20件を表示

良い
営業の方も作業員の方もとても親切で好印象でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 140,000円
実際に払った引越し料金 98,000円
-42,000円
30%DOWN
引越し時期 2022年4月28日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(4LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 兵庫県姫路市 → 兵庫県姫路市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 9 / 家具 4 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
契約した業者さんは訪問見積り3社目でした。
1社目、2社目とは違って、営業の方が手際良く運ぶ荷物を確認してくれて、値段交渉もとてもスムーズでした。
また、値段に関しても1社目の半分以下の額でやって下さると言ってくれたので、その場で即決しました。
当日までは安い分、雑な作業になるのではと不安がありました。
しかし、当日はとてもスピーディで丁寧に運んで下さり、感謝の気持ちでいっぱいです。
お互いに気持ちの良いお取引ができて、素敵な門出になりました。
また引っ越しをする際は、こちらの業者さんを利用させて頂きたいです。
投稿日 2022年5月04日
良い
迅速で丁寧
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 58,300円
実際に払った引越し料金 58,300円
0円
引越し時期 2022年1月25日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県明石市 → 兵庫県明石市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 7 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
金額は思ってた通りぐらいで
逆にリーズナブルだなと思いました。
見積もりの時にもらった粗品はないですが
私自身に時間の余裕がなかったので
対応を早めにお願いしたところ快く受け入れてくれました。
段ボールは必要な分を計算してくれて後日持ってきていただけました!ちょうどいい量でした!
迅速で丁寧な作業だったので個人的にはお願いしてよかったなと思います!
投稿日 2022年1月27日
良い
作業内容は少し雑なイメージ。安いけど。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 92,000円
12,000円
引越し時期 2021年12月24日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → マンション(3LDK)
住所 兵庫県明石市 → 兵庫県明石市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 9 / 家具 4 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
営業の方、作業員さん、みんな良かった。ただ料金安いぶん荷物は雑な扱いな印象でした。時間もフリーでお願いしましたか昼からが、夕方になったり…
安いから、仕方ないかな。印象は悪くなかったので、まぁよし。な感じですね。
不用品を無料で引き取りしてくれたのは、すごい助かりました。結構な量ありましたが…
投稿日 2021年12月30日
普通
営業マンがタバコ臭かった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
10,000円
引越し時期 2021年12月28日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県芦屋市 → 兵庫県明石市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 6 / 家具 8 / 自転車 2
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
営業マンがタバコ臭かったことは残念だった。
話す印象は悪くなかっただけにもったいない。
主人が単身赴任のため立ち会いできない中での見積もりだったが、値引き交渉もその場ではなく待っていただけたことが好印象だった。

他社は粗品で新米を持ってきたりしたが3倍以上の金額だったため辞めた。
この会社は大手他社にも人員を派遣しており、サービス自体そこまで変わらないように感じた。コスパ重視の方にはお勧め。
投稿日 2021年12月30日
良い
初めて知った会社でしたが営業さんはいい感じでした。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:5
引越し時期 2021年11月27日(土日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 兵庫県尼崎市 → 兵庫県尼崎市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 40 / 家電 10 / 家具 2 / 布団 3
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
営業さんの対応ははとてもよかったです。
その場で値引き対応して頂けましたし、段ボールもすぐに持って来て頂けましたので。
投稿日 2021年12月02日
良い
非常に安価にも関わらずしっかりサービスしてくれた。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
0円
引越し時期 2021年10月31日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 兵庫県神戸市西区 → 兵庫県神戸市垂水区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 2 / 家具 1
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
少量の荷物でしたが、想像以上に早かった。
また作業員の方も親切で電灯の設置など、お願いした荷物以外の雑務も嫌な顔せずにやってくれた。 
値段も安く、コストパフォーマンスは相当高いと思う。
また引っ越しする時はお願いしたい。
投稿日 2021年11月16日
良い
作業員さんは手際が良く安心してお任せできました
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-30,000円
30%DOWN
引越し時期 2021年10月11日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県宝塚市 → 兵庫県宝塚市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 2 / 自転車 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
初めて業者さんにお願いした引っ越しで、色々不安もありましたが、作業員の方が非常にテキパキ動いてくださって安心しました。
若い方でしたが、気持ちの良い対応してくださって感謝しています。
荷物は自分で梱包する契約でしたが、照明や家電は当日お任せできたので 梱包の仕方が分からないものはとても助かりました。
料金は相場がわかりませんが、追加料金の可能性については事前にきちんと説明頂いたので 当日困る事はありませんでした。
投稿日 2021年10月27日
良い
手際良かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
10,000円
引越し時期 2021年10月15日(平日) 世帯人数 家族 10人
間取り その他(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神崎郡福崎町 → 兵庫県神崎郡福崎町
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 23
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】
可もなく不可もなし
【料金】
予算に近づけてくれました
【作業内容】
手際良く作業されていました
【全体的な評価】
他業者から気をつけた方がいいと言われていたけど、そんなことはなく、満足しています。
【良かった点】
配置直しも快く受けてくれました
【気になった点】
特にない
投稿日 2021年10月17日
良い
てきぱきと対応してくれた
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
-5,000円
20%DOWN
引越し時期 2021年9月28日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 兵庫県たつの市 → 兵庫県相生市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 3 / 家具 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
フリー時間プランで安く設定してもらいよかった。
大安吉日で結構早めに契約をし、契約書もすぐに送ってもらった。
時間確定が3日前となっており、少し心配になったが問題ない対応であった。
少量にも関わらず当日は2名で対応いただき、すぐに片付いたのよかった。
投稿日 2021年10月16日
普通
新人に強く当たっていた。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
-30,000円
20%DOWN
引越し時期 2021年9月29日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(3LDK) → アパート(2LDK)
住所 兵庫県加古川市 → 兵庫県明石市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 12 / 家具 9 / 自転車 2
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
殆どのスタッフは感じが良かったが、仕事のスピードはダントツで遅かった。13時~15時スタート予定だったが15:30スタート。隣の市町村だか21:30終了だった。
請求はしてませんが、照明を割られました。

安いけど、クオリティはそのレベルでした。
投稿日 2021年10月02日
良い
連絡などがまめで丁寧な印象
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
引越し時期 2021年9月11日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県伊丹市 → 兵庫県伊丹市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 6
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
想定していた費用内に収まったので依頼しました。訪問見積りでは特に何もいただくことはなかったですが、確認作業が早くて時間がかからなくて良かったです。引越し前日に急遽都合が悪くなり、一旦キャンセルした為、別途キャンセル料がかかりましたが、予約の取り直しもすぐにできたのでよかったです。また、引越し作業は思っていたより早く終わったので良かったです。引っ越しの作業員は無愛想で清潔感がなかった点は残念でしたが、エアコンの取付等の協力業者は愛想もよく、しっかり説明、対応してくれて好印象でした。引っ越し先は住宅街で道幅もあまり広くなかった為、トラックでの搬入に手こずっている印象でした。業者は事前に現地確認をされた方がいいと思いました。価格や作業時間など総合的には満足しましたので、また機会があれば頼みたいと思います。
投稿日 2021年9月16日
悪い
雑で早く終わらせたい感じであった
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:1
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 38,000円
-12,000円
24%DOWN
引越し時期 2021年8月29日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県尼崎市 → 大阪府堺市南区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 20 / 家電 3 / 家具 1 / 自転車 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
悪い点しかない
テレビの配線設置も専門の方が付随して来ないので待たされたりいつ来るか業者の方から前日打ち合わせもない
当日で何とかする感じであった
業者の振る舞い言動全て印象に良くない
安いから何も言えない雰囲気であった
投稿日 2021年9月01日
良い
言葉遣いも丁寧だし対応も親切
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 35,000円
実際に払った引越し料金 37,500円
2,500円
引越し時期 2021年8月27日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2K) → 戸建て(-)
住所 兵庫県神戸市兵庫区 → 大阪府門真市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 2 / 衣装ケース 3
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
料金も安く、段ボールも無料提供で素晴らしかったです。ただ、出来る事なら洗濯機な排水ホースくらいはつないで帰ってほしかったです。
投稿日 2021年8月31日
普通
暑い中での作業は早かったが割と雑な感じがした。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 179,000円
29,000円
引越し時期 2021年8月24日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(3LDK)
住所 兵庫県明石市 → 兵庫県神戸市西区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 1 / 家具 4 / 仏壇 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
普段仕事をしているので片付けはらくらくパックにお願いして正解でした。暑い中テキパキと梱包していただいたので助かりました。
最初決めてた引っ越し会社から、安い提案の会社に変わったのですが自分的にはもっと安くと思ってました。でも仕事内容を見て納得いきました。
暑い中有難うございました。
投稿日 2021年8月26日
良い
手際良く作業をされていました。印象いいです。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
50,000円
引越し時期 2021年8月13日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → マンション(4LDK)
住所 兵庫県神戸市西区 → 兵庫県神戸市西区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 -
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
金額的にも、作業員さんのお仕事ぶりもかなり良かったです。
特にリーダーの方の動きが素晴らしかったです。
もし引越をするなら、またベストさんにお願いしたいと思います。
雨の中、大変お世話になりありがとうございました。
投稿日 2021年8月17日
良い
あったかい雰囲気
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
-25,000円
31%DOWN
引越し時期 2021年8月06日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市西区 → 兵庫県神戸市西区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 70 / 家電 15 / 家具 9 / 植木・観葉植物 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
安さ重視で選びました。でも、家を傷付けることなく、かつスムーズに引っ越しを終えました。犬や息子がお邪魔しましたが、優しく対応してくれました。ありがとうございました。
投稿日 2021年8月08日
良い
コストパフォーマンスの良い引っ越し
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 26,000円
-24,000円
48%DOWN
引越し時期 2021年7月29日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → アパート(3LDK)
住所 兵庫県神戸市中央区 → 兵庫県尼崎市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 3 / 家具 5 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
当日担当の方の対応。
悪かった点
当日に人で不足だから途中他の現場の手伝いに行き、到着時間を遅らせて良いかと、問いかけられた。
担当の方の足の臭い。
ただ価格で考えると非常に良いコストパフォーマンスだった。
投稿日 2021年8月01日
普通
スピード重視
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
0円
引越し時期 2021年7月26日(平日) 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(3DK) → 戸建て(4LDK)
住所 兵庫県明石市 → 兵庫県明石市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 4
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
スピード感があった点、エアコン工事との連携がスムーズだった点

悪かった点
積み込みを断られた点、家電設置の際にアース線をつながなかった点
投稿日 2021年7月28日
悪い
よく高速などで走ってるから信頼できるかなと思った
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
-30,000円
50%DOWN
引越し時期 2021年7月18日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市西区 → 兵庫県神戸市西区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 5 / 家具 1 / 仏壇 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
時間指定なしのプランにしました。
当日までに何時頃に伺うと連絡がありましたが、その時間より30分早く来ました。
早朝でしたので近所の目もあるので時間通りに来ていただきたかった。

見積もり以外に自分たちの軽トラに荷物乗せて欲しいのが急遽でましたが、それには無償で乗せていただき、とても助かりました。
投稿日 2021年7月27日
良い
コスパは非常によかったです。作業ははやいです。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:2
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
-45,000円
45%DOWN
引越し時期 2021年7月19日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → アパート(3DK)
住所 兵庫県神戸市須磨区 → 兵庫県神戸市須磨区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 5 / 家具 4 / 衣装ケース 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
スムーズに話が進みました。料金を相場より安く、設定して頂きました。日にち変更したが対応してくださいました。料金システムをわかりやすくして下さいました。今回は大型の家具や家電のみを依頼しましたが、営業の方からも「これは運ばなくてもいいですか?」など、聞いてくださったので、取りこぼしなく依頼することができました。また、対応も非常に丁寧だったので安心して見積もりをして頂けました。
当日の作業は手早く、非常に良かったです。しかしながら一つ気になる点がありました。来てくださったスタッフの内一名が感情だしすぎです。電話対応の時に不用品回収の事はお願いしていたのですが、当日の作業スタッフに直接伝えるのを忘れてしまって、移動作業後にお願いする事になってしまいました。(引っ越し先と引っ越し元の距離が近いのでお願いしました。遠いならそんな無茶なお願いはしません。)
その時に「いや、早く言ってくださいよ。また、もどるのですか?」と怒りながら言われました。こちらにも非はあるのですが、無理なら断ればいいし、正直言い方はあるのではないかと、モヤっとしました。
一応『客商売』なので、感情を直接客にぶつけるのは
いかがなものかなと思いました。
しかしながら、対応して下さったことは大変、感謝しております。ありがとうございました。
投稿日 2021年7月21日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

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