引越のドリーム

荷物の相談等色々聞いて頂いた上に、予算にあった日程調整提案等あり非常に良かった。 搬出当日、作業に来られた方の説明も分かりやすく、作業の段取りもよく好印象。笑顔やコミュニケーションもとてもよく、お願いしてよかったです。引越し日の選択肢があるのであれば、安いプランを提案して頂けると思います。

【良かった点】
知らない会社なので不安でしたが、まず電話対応が良かったこと、見積もりに来た営業担当の方も清潔感あり対応が良かった。
当日の作業に関しては、とても作業が早かった点に満足している。

【悪かった点】
電気作業員と引っ越し作業員と連携が取れておらず、エアコンを運ぶ前に新居に電気作業員が到着したり、進行がスムーズでないところがあった。
作業中に花瓶が割れたが、とくに補償や弁償がなく、安心という点では大手と比して劣ると感じた。
引っ越し本体費用は安かったが、エアコンのオプションが当日発生するなどして結局高くなった。（ほかに依頼してもそうなっていたのかもしれませんが）

見積もりに3件きてもらい、引越のドリームさん含む2件がとても親切で迷いました。
金額が安かったのと、何件もたくさん電話頂いた中で唯一備考欄に触れ、物が多く片付いていないですが大丈夫ですか？みたいな内容を書いてたのを突然読みあげられたとき恥ずかしかったですが、親身になってもらえたように感じ嬉しく思いました。
見積もりに来てくれた方も良心的で感じのいい人でした。

引っ越し作業は若者３人だったので少しびっくりしましたが、とても頼みやすかったです。
子供の友達が手伝ってくれてるような妙に楽しくなるような感じでした。
子供が独立した人などにはとても喜ばれるオプションかもですね！
処分する物でも、すべて丁寧に扱ってくれました。
要領よく、一生懸命動いてくれていたので見ていてとても気持ちよかったです。
安心して任せられました。
お願いして良かったです！

【見積もり時の対応】
・他社では見積もりの際、シューズボックスを利用出来ますなど詳細な説明があったが、ドリームでは全くそういった説明がなく、ほとんど金額を見て即決をしてくださいという感じであまりやる気を感じられなかった。

・契約が成立した時点でダンボールを貰えたのですぐに荷造りができて良かった。他社さんは別日だったので、引っ越しまで間に合うか心配だった

【料金】
・他社より1万円安くなったので満足です。

【作業内容】　
・以前利用していた家具や家電なども配送して貰いましたが故障や傷などはなかったです。

【全体的な評価】
・見積もりの営業マン、作業員が印象が悪く二度と利用したくないです。

【良かった点】
・電話対応の方に、以前引っ越しをした際に嫌な思いをしたことを打ち明けたら共感した頂いたことがきっかけでとても相談しやすいと感じました。なので訪問見積もりを依頼しました。

【気になった点】
・作業員の対応が悪かった。アルバイトの子らしき人を作業中ずっと怒鳴りつけていたのでこちらも気分が悪くなってしまった。二度と利用したくないと思いました。

電話応対の方は、他社の金額や私の要望を聞いてくれて、予算内に収めてくれました。
電話連絡や見積もりの郵送もとてもスピーディーだったので、決めました。
作業員の方は男性が2名でしたが、どちらの方も元気で礼儀正しくとても印象がよかったです。
住戸内や家電への配慮も細やかにしていただき、位置の微妙な調整も丁寧に行って下さいました。