引越のドリーム

【見積もり時の対応】
対応が丁寧で電話やLINEで何度か確認連絡もしていただけたので、相違・トラブル無くスムーズにやり取りできました。
仕事で時間都合がつきにくかったのでLINEでやり取りできたのはとても助かりました。
【料金】
他社さんと比較させてもらって、一番安い見積もり金額をお伝えしました。
そこからさらに頑張ってくれて大満足でした。
【作業内容】
荷物量が多く「載りきらないだろう」と思っていましたが、全部積んでいただけましたし、不要処分荷物もまとめて搬出していただけました。
梱包や養生もしっかりしてもらえていたし、作業が丁寧でした。
【全体的な評価】
次にまた引っ越すことがあればお願いしたいですし、まわりにもおすすめしたいです。
【良かった点】
その日、最後だったようで、他の作業場からも集合してきてくれてとても早く作業が終わりました。
【気になった点】
なし。

今回は安さを第一に考えておりましたが、予想以上に安くなり満足です。
一方で大手の会社ではなかったこともあり引っ越し当日まで安く契約したデメリットがないか不安でした。
結局心配は無用で必要最低限のことはやっていただけ、お人柄も親切で満足しています。
過去の大手会社利用時と比べて残念な点はシューズボックスがない、冷蔵庫を運ぶ際に床や壁の養生がなされない、引っ越し前後の荷物の点検確認説明がなく自己責任、引っ越し後の段ボールの引き取りがない、真夏の昼間の引っ越しのため猛烈に暑かったのですが業者さんの汗が大量に床や家財にしたたり落ちていたのが気になりました。
ですが一生懸命作業していただいたので大満足です。
安さを求める方にはオススメしますし、見積もりの際には心配な点は事前確認されたら良いと思います。

【見積もり時の対応】
他情報も教えてくれ、押しも弱く、ちゃんと対応してくれて良かった。
【料金】
4社見積もりの中で、エアコン取り付けも入ってこの値段は安いと感じた。
※ネットの評判も悪いものが少なく最後の決めてとなった。
【作業内容】
可もなく不可もなし。
作業員のうち一人は、お客さんに対しては問題ないが、作業員同士でタメ口が多く、気になる人は気になるのでは？と思った。
取り仕切っていた方は若いながら、ちゃんと対応しようとしてくれて良かったです。
こたつ組立時、脚のネジ穴が少し潰れていた。
エアコン作業員は作業は早かったが、ゴミの投げ捨てや散らかりなどの配慮は荒かった。
【全体的な評価】
値段安く、最低限の対応をしてくれたので大きな問題なし。
【良かった点】
値段の安さ。
エアコンは特に安く助かった。
【気になった点】
上述の通り、言葉遣い・こたつネジ締め・エアコン取り付け作業員の配慮。

荷物の相談等色々聞いて頂いた上に、予算にあった日程調整提案等あり非常に良かった。 搬出当日、作業に来られた方の説明も分かりやすく、作業の段取りもよく好印象。笑顔やコミュニケーションもとてもよく、お願いしてよかったです。引越し日の選択肢があるのであれば、安いプランを提案して頂けると思います。

・料金
はっきりとした引っ越し日が決まってないまま見切り発車での見積もりでしたので4.5社しか実際に見積もりは、してませんが引っ越し日が決まって無いことへの対応（不満）は、各社それぞれでした。利用者はそんな事は分かりません。想定した対応が売り上げに直結する事でしょう。
・印象
大手と違いユニフォームが無い分、周囲の印象は今一つかもしれません→利用したいとは、思わないかもしれません。コストを抑えて還元なんでしょうけど会社名を覚えられたら残念な結果になるかもしれません。
・決定理由
電話のみの見積もり。見切り発車の問い合わせにも一切の不満は感じられない対応でした。やはり初期対応が会社の顔と感じるものでしょう。他社が安いとしても決めていたと思いますし、実際、引っ越し決定日以降、他社へ見積もりはしていません。現場作業員の力量は仕方ないとは思います。電話対応が良ければ作業員にも期待するし何かあっても多少は、我慢できるものと思います。