ハトのマークの引越センター（静岡県）の口コミ・評判

何人かの知人の紹介でしたので、全ての人に金額を聞いていたので見積もりではすこし高いなあと思ってしまいましたが、とりあえずバタバタしていた為比較せずハトのマークでお願いしました。
当日は5～6人が来て下さり、スピーディにやってくれたので良かったです。

営業さんは親身になってくださってるのが伝わった。
当日のスタッフさんの動きもテキパキしていて、質問したらハキハキしていて明るい方達で良かった。

他社さんは訪問見積りの段階で、
まだ相見積もりを取るため即決依頼を出来なかったら、目の前で会社に電話をし、依頼を持ち帰れない旨を会社に報告し謝っていたので、
こちらとしてはプレッシャーをかけられているのが分かり、絶対お願いしたくないと思った会社があった。

見積もりに来てくださった方によると作業員は多くても3人との事だったのですが、当日4人来てくださって思っていた以上に早く終わらせることができました。
作業員の方の手際の良さがすばらしかったです。
気になった所は、冷蔵庫移動時に水が出て床にこぼれました。
それは仕方の無い事なのですが、こぼれた水の上を作業員の方達が歩き、濡れた靴下のまま新居に上がるのを見て少し残念でした。
やはり新居では靴下を履き替えるのがいいと思います。

リーダーさんは対応もよく、細かな作業をしっかりやってくれました。
そのほかの方も良かったですが、作業員同士の会話がたまにきついなって思い、聞いてるのが微妙でした。 初めてハトのマークさんを利用しましたが、今まで数回引越しをしたなかでは、1番良かったかなと思います。

金額は予定よりもオーバーしましたが、想定が低すぎたのかもしれません。
遠距離で翌日着なのでそれを考えると高くはないかなと思いました。
値段も最初から最低価格を提示していただき、オプションでサービスしていただけて良かったです。
（洗濯機の処分・一部近くの別の場所へ運んでいただきました。）
段ボール・ガムテープ・布団袋・食器用のクッションが頂けて助かりました。
当日は無駄な動きもなくすごい速さで養生・積み込みされて圧倒されました。
見積に来て下さった方もお引越しに来てくださった方もとても感じが良く、
気持ちよくお引越しできました。
お引越しの相場はよくわかりませんが、お勧めできるお引越し屋さんだと思います。

【見積もり時の対応】価格交渉のいやらしさは感じませんでした。
【料金】普通かと思いますが、こちらから値引きの交渉を持ち掛けるべきだったと少々後悔の念があります。作業人員や作業内容に影響が無いよう配慮してしまった。
【作業内容】荷物のまとめや梱包作業はほとんど当方で行っていたため、ほぼ運び出しだけの作業でした。３階から降ろすものがあったり、少々工夫を要する作業もありましたが、おおむね作業しやすくしてあったのではと思っています。自宅内の養生はほとんどしていなかったのが気になりました。狭い階段を擦らずに運ぶ自信があったのかもしれませんが。

【全体的な評価】２日間に渡った作業で、長距離の移動もあり、作業員の方には感謝をしております。荷物の搬入は１時間程度で終わり、設置の手間があまり無い作業内容でした。時間調整の為なのか、搬入作業が終わってからゆっくり片付けをされていた様子からは、こちらの開梱作業を待っているのか、もしくは心づけなどを待っているのか、微妙な様子なのが気になった程度です。
【良かった点】自身で梱包作業を行っていたものはそれほど傷をつけられずに運んで頂けた。
【気になった点】こちらで包んでいなかった荷物は、トラックに積まれて擦れあったのか、傷んでいるものもあり、少々残念な思いがあります。

大分値引いて頂いて、安くして頂けました。だからといって作業が雑ではなく、丁寧に作業をして頂けました。新居も床や壁を傷つけないようガードして頂き、家具も慎重に運送や移動をして頂けました。配置場所も一つ一つこちらの意見を聞いてくれました。
ダンボールやガムテープ、布団袋をサービスしてもらえるところは多かったですが、食器を包む梱包材もサービスしてくれるところは初めてで、大変助かりました。
全体的にとても良かったです。

荷物か運び込まれ、引っ越し会社が帰った直後に家具のパーツが無くなっていることに気づき、引っ越し会社に電話連絡。
「分かりました、のちほど連絡します」と言われるも、一週間近くたってもなんの連絡もなし。そのためこちらから連絡すると「スタッフに聞いても知らなかったし、トラックの中を探したけどなかった。」との対応。家に運び込まれた時点で無かったのだから、運搬中に無くしたのは明らか。また、一週間も連絡してこない時点で探してないことが予想され、保証なんてしない気満々の対応でした。本社に電話するも、「うちの会社は協同組合で、トラブルの対応は各加盟店に任せている。だから自分たちに何か言われても知らない」との対応。全国展開しているとは言いながら、実態は個々の運送会社の寄せ集めの会社との事。泣き寝入りです。紛失の連絡をしても一週間も返答がこない、保証もしないという対応の悪さもさる事ながら、「前日に何時頃引っ越し伺うか連絡する」と言いながら、こちらから電話しないと確認が取れない、見積もり金額とは別に資材代を別に請求してくる所など、不満が残る点が多々あるため、今回は急な転勤だったので慌ててこの会社に決めてしまったが、次は絶対に使わない。

電話での対応は悪くなかったが、催促しないと見積りは届かないし、契約書なしで当日を待つのはいかがなものかと…。利用者の事を考えた対応とは思えません。まぁ、引越しできたので結果オーライですが、他の人に勧めるのはちょっとためらいます。

引越し経験のある友人の話を聞くと、営業の方と現場の方の意思疎通ができてなくて困ったという話を沢山耳にしておりましたが、ハトのマークの引越センターさんは、どちらの方も大変良い対応で頼んで良かったと思いました。

電話の対応時も大変良く、作業員の方も、スピーディーかつ、とてもご親切に対応していただいて大変助かりました。
引越しの際はまたハトのマークさんにお願いしたいと思いました。
他社よりもお値引きもしていただいてありがたかったです。即決して正解でした。

どの引越し業者さんよりも安くて済んだ。近距離の引越しなのでこちらで正解だった。
梱包に使っている毛布などの資材が古くボロボロだった。
雨の日の引越しの場合は通常包まない家具でも濡れないように梱包してほしかった。
濡れたり汚れた靴下で新居に入られるのは嫌なので、取り替えるなり歩く場所に何か敷くなり対策してほしかった。
壁や床に対する傷はなかった。

キッチンの食器を梱包するのに作業殷の皆さんの手際が良かった。
引っ越し時間をこちらの希望の時間にあわせてくれた。
また、タンスの中身を出して運ぶことは安全を考えての事なので良いと思う。
中身を入れたままの業者があるけど、無理してタンスを落とされたら大変になるので。
また照明を取り付けてくれたが手際が良くて早かった。

訪問見積りではプレゼントはなかったが、無理してお客さんの獲得をする業者ではないので、かえって安心感があった。
また他社にあわせてキッチンまわりの梱包をサービスしてくれた。
段ボールが足りない際は、電話したらすぐに届けてくれた。　
テレビの宣伝は多くないけど、作業は確実安全第一を考えているんだなと思っている。
最大手の営業は、訪問見積りの日にちと時間をこちらの都合を考えないで、営業の都合で無理に訪ねてきた。
しかし頼んだ業者はこちらの時間にあわせてくれた。

超繁忙期ですが請け負うのは１日二件とのことで、夕方までに作業が完了してくれるとのことでした。
（「他社は１日何件も請け負っているので、二件目以降は時間が読めず最後だと暗くなってしまうかもしれない」と言われました）
こちらの会社は一件目か二件目かは前日の夜にならないとわからないと言われましたが、実際は二日前には連絡をくれ助かりました。
「引っ越し先が新築物件の場合は特に注意が必要なので明るい時間に作業したい」と仰っていました。
また、他社に比べて最も価格が安く（大々的な宣伝や見積もり時の粗品などもないことなどが理由だそうです）、作業もテキパキと行い予定よりも早く終わりました。
作業員の対応もよかったです。
引き取りサービスの価格も最も安かったです。

時間通りに来てくれて、スタッフの態度も全員良く、家具家電を大事に梱包してくれました。
また、「トラックにまだ余裕があるから」と、予定以外の荷物まで丁寧に梱包して持って行ってくれました。
新居では希望通りに完璧に設置してくれて、本当に感謝しています。
大手企業とか、会社名の有名・無名で判断してはいけないと勉強になった日でもありました。
当初は大手企業に依頼するつもりでしたが、今回、ハトのマークの引越センターさんに出会えて良かったと思っています。

見積もりはどの業者もそれなりに早く出してくれると思うが、単にオペレータが対応するようなところはマニュアル通りの対応や、金額の提示しかしてこないと感じたし、融通やいろいろな相談に乗ってくれる対応ではないと感じた。
しかし今回のところは営業担当が確実に対応してくれていると一回目の電話で感じたし、単純なオペレータの対応でないことで、「ここがいいかな」という印象を最初に強く受けた。
その後の料金交渉でももっと安ければそれに越したことはないが、納得して契約できたと思う。

ハトさんに関しては特に思い浮かぶ悪い点はないが、強いて挙げれば引越しほぼ初心者の身としては、「こうやって荷づくりを」とか、アドバイスがあったら良かったように思う。
たとえばレンジや炊飯器を持って行ってもらうことになったが、「そのままだとキズがつかないかな」とか思ったので、「こうやって運びますからそのままでいいです」とか言ってくれたらよかったかなと思う。

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

作業員が、手際が良く、予定していないかった荷物まで、梱包運搬してくれた。すごくよかったです。
クレーンを使ったのに。値段も安めで助かりました。
サービスの段ボールは小２０、大１０でしたが、かなり助かりました。
他にも布団袋や、作業員さんの持ち込みの梱包によってスムーズに運び出しができました。
友人におすすめしたいと思う、引っ越し屋さんです。
見積もりに来てくれた人も相談に丁寧に答えてくれて、かなり料金は安くしてくれたと思います。
クレーンだけ時間が遅れてしまったのですが、他の作業がとても良かったので、あまり気になりませんでした。

他社と比較して価格が安かったから

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

以前使用したことがあるから

希望日に引越しができたから

オプションのサービスが良かったから（例：ダンボール無料）

信頼できそうな引越し会社だったから

見積もり時の対応は、たまたま管理職の方が来てくれたためスムーズに交渉できました。
料金についても、何かとサービスをつけてくれてお安い値段だったため大変感謝しています。
自己都合による引っ越しで引っ越し代は全額自己負担なため、助かりました。
無理なお願いにも柔軟に対応してもらえました。

当日の運搬作業も正味１時間ほどで終了。
搬入もスムーズで大変よかったです。
ただ何時に到着するなどの、事前連絡がなかったのがマイナスでした。

全体的には見積もり時から引っ越し完了まで、すべてスムーズに終えられて大変良かったです。

妥当な価格だったから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

以前使用したことがあるから

信頼できそうな引越し会社だったから

見積もり粗品は無しでしたが、その分割引とかサービスとかしっかりやってくれました。
不要になった食器棚の処分に心底困っていたのを、サービスで処分して下さって、本当に助かりました。感謝しています。
もしかしたら、もっと安い見積もりを出してくれる会社があったのかもしれないですが、顧客のニーズに応えようとして下さったところが良かったです。
気持ち良く、引っ越し依頼をすることができました。

作業員の方も、昼休憩の打合せの際、私の事も考えて下さって、「急がなくてもいいですよ、ちゃんとお昼ご飯食べられた方がいいですよ」など気遣って頂けたのも嬉しかったです。
短期間での荷造り、引っ越しで心身ともに疲れていた私だったので、料金の安さとかよりお心遣いを頂いた事が何よりでした。
私はハトのマークさんをどんどんお勧めしたいです。