スター引越センターの東京都での口コミ評判と料金相場

こちらの引っ越し準備が完了してなかった中で、できる対応を即座にしてくれて助かった。

予算内で収まる所がここだけだった。引越しまでのやり取りは仕事の都合で全てLINEでできたのも◯。スタッフも特に問題なく（一部を除く）感じの良さそうな方々で◯。当日、特殊な荷物があり、仕組みを説明すると「あ、わかるんで大丈夫ですよ」と、自信満々に言うので任せると５分後ドカーン。冷蔵庫はキルティングしないで外まで運び傷。食器棚も傷。運んでる時に任せっきりだったのでめちゃくちゃ後悔してます。予想より無料段ボールが足りず、当時貰えたり梱包も少し手伝って頂き助かりました。ありがとうございます。

電話対応と不要家電の買取ってもらい助かりました。
作業も段取りよく早かったです。　
何より金額が安くて助かりました。

実際に引っ越しとなると、
見積もり営業の方→現場の方に、しっかりと情報が伝達されていなかったり、パテーションを組む施工担当も悩みながら施工していたりと、不安要素が多かったです。

ただ、引っ越し自体は問題なく、丁寧にスピーディーに対応頂きまして、どうもありがとうございます。

引越しの時間の連絡は3日前にいただいたが、もう少し早めに欲しかったです。

・海外出張中だったため、メールでしか連絡が取れないと伝えた中、唯一メールで反応をしてくれたのが、スタームービングだった。メールのレスポンスも早く、大変助かった。
・ただ、荷量を伝えたところ、2.5tロングをすすめられた。調べたところ、2tショートで十分だったため、2tで見積もりを取り直し、実際にも2tショートで引っ越しをしたが、2tショートで十分だった。その点は自分で決めてよかったと思う。
・段ボールの引き取りがあれば尚よし。

オペレーターさんの対応もスムーズで、WEB見積もりにて契約を進めましたが、当日も追加費用発生することなく、スムーズに引っ越しすることができました。
引越し当日のスタッフの方々も2歳の娘が遊び回ってるなか愛想よく対応してくれて助かりました。
また積み下ろしに見落としがあり、こちらは気づかなかったのですが、途中で気づいてくれて戻ってきてくれたのも好感持てました。

【見積もり時の対応】
最初は見積りが来なかったですが問い合わせしたところ丁寧なご対応をして頂き好印象でした。

【料金】
当初の想定価格や他社価格よりも安かった。

【作業内容】
当初の荷物想定よりも多かったのですが、柔軟かつ丁寧に作業頂き大変助かりました。

【全体的な評価】
電話、メール、当日作業、価格ともに他社に比べて非常に丁寧で真摯な対応で安心しました。

【良かった点】
電話、メールでの対応が丁寧かつ迅速だったこと
家具の買取ならびに処分も同時にできたこと
しつこい営業電話もなかったこと

【気になった点】
全体的に非常に素晴らしい対応だったので特にないのですが、あえて気になった点でいうと初期の見積り返答がなかったことですが、問い合わせしたらとても丁寧でしかも価格比較のアドバイスも頂けて助かりました。

料金も非常に安く梱包用段ボールもすぐに届いて助かりました。マスク着用しているスタッフさんとしていないスタッフさんがいたので、できれば全員着用はして欲しかったかなと思いますが、それ以外の対応は臨機応変にしてもらえて、素早く作業をしてもらえたので助かりました。つぎまた引っ越す機会があれば利用したいです。

オフィス移転で見積から一週間後に移転予定でしたが、金曜日の夜に見積を頂き土日は会社が休みのため、月曜日にメールで申し込んだが、月曜日に返答がなかったためこちらから火曜日に電話をした。
結果としては担当者が月曜日休みだったとのことだったが、結局予定していた金曜日の引っ越しが埋まっていたため、日程変更を余儀なくされた。
概ね対応も良く、料金も安かったため日程変更でも申し込んだ。
今後こちらの業者に引っ越しを依頼する方は、見積を頂いていつまでに回答をするか、担当者のお休みはいつか聞いてから申し込んだ方が良いと思います。

最悪、二度と使いません。検討している方にも勧めません。
冷蔵庫が階段はいると言いながら当日無理でした。
壁紙に穴あける。ビチョビチョの靴下で窓から冷蔵庫入れようとする。外壁こわす。
トラブル対応担当者はメール返信しない、電話も社内共有なく折り返ししない、1人でトラブル対応していて、他の社員は判断できないですの一点張り。

料金安いが、これだけ怒りを覚えるなら高いマトモな会社を選ぶべきだった。

【見積もり時の対応】
時間がない中での引っ越しでしたので、訪問やzoomを使う等をやらないと見積もりが出ない引っ越し屋さんは最初に外しました。10社以上と話しましたが、ここがダントツ一番の電話・メール対応でした。

【料金】
なんとなく自分でこれぐらいと決めていた予算よりも安く利用出来ました。

【作業内容】
短時間で行うために、よく練られた動きと道具の活用で感心してしまいました。丁寧なだけでなく、効率的に動いていただき、時間と体力の面でも大変助かりました。

【全体的な評価】
次の引っ越しもこちらにお願いしたいなと思うほど、大変すばらしい引っ越し体験でした。手頃な料金、お見積もりの担当の方も引っ越し作業の担当の方も非常にプロフェッショナルなるかつ誠実な人柄、仕事っぷりも大変よかった。

【良かった点】
引っ越しで良い体験をしたことがなかったのですが、満点の体験でした。素晴らしい点はいくつもありますが、10社以上と見積もりのお話しをして、繁忙期にあれだけ丁寧かつプロフェッショナルに向き合っていただいたのはこちらだけでした。また、細かいことかも知れませんが、引っ越し費用の決済手段が豊富な点も大変良かったです。

【気になった点】
なし。褒めるところしかありません。

・良かった点
搬出と搬入がそれぞれ30分程度という短時間で終わった。
同時に家電の引き取り廃棄もして頂けて助かった。
搬入先がかなり複雑で細い道だったが、大型トラックでそこを見事に抜けたのはちょっと感動したくらい上手い運転だった。

・悪かった点
思っていたほど安くはならなかった。
無料ダンボールがMサイズ20個で、単身でもちょっと足りないくらい。
無料クラフトテープは1巻で、完全に足らない。100均で2つ購入。
引っ越し後にテレビの脚の部分に擦れた傷が付いていたのが残念。

・感想
他にも数社見積もりをしてもらったが、大手の会社が12～14万、一番安い会社が4.4万（家電の引き取り無し）で、それと比較するとこの会社の金額が相場辺りなのかなとも思う。
ただ、資材がちょっと少なく感じる。追加でダンボールLサイズが数個あれば余裕だった。
テープの追加は必須。

他社さんとの比較で、ディスカウントもしてくれた。
段ボールの無料配布、引取、不用品の回収等もリーズナブルな金額で対応をしてくれて予想していた金額より安く済ませることができた。
こちらの要望に寄り添う形で対応をしてくれた姿勢がとても良かった！
引越し当日も、とても早く丁寧な対応で、スタッフ全員の対応が良かったです。

他社と比べて圧倒的に安かった。でも本当に引っ越せるの？と思うくらい、営業さんと連絡が取れず困りました。当日はしっかりやってくれましたが、潤沢な資金がおありの方にはお勧めしません。とにかく安くあげたい方にはいいと思います。

【料金】
他社比較して値引きに応じてもらえた
【作業内容】
IKEAの家具が多かったのもあるが、作業に慣れていて信頼できた。
【良かった点】
物腰柔らか。少ない人数でテキパキ。好印象。
【気になった点】
作業開始前に連絡くれると言っていたが、搬出時はあっても、搬入時は無くて残念。

どこよりも電話対応が丁寧で、こちらはいろんな事情がある中で、すごく助かりました。
荷物を取りに来た方も、暑い中で物凄いスピードで運び出してくれ、あっという間に終わりました。

長距離だったので、値段もどこよりも安かったので助かりました。ただ1つだけ難点は、棚とかを布とかで梱包したりとかがなかったので、高い家具などがある人は気をつけた方が良いかもしれません。

お値段が安いのでスター引越し会社様にお願いしました。お電話の担当の方は不明な点にはメールや電気で返答して頂き助かりました。引越し当時のスタッフ様は力強くテキパキと荷物を運んでくれました。３日後に荷物を運び入れして頂いたスタッフ様も丁寧でした。お陰様でとても良い引越しができて本当に良かったです。

聞いたことのない 引越業者だったので 正直なところ 最初は心配していました。実際に訪問しないものの Web カメラで効率的に見積もりが出たのは良かったです。 訪問見積もり だと 時間の制約もあるし 他人を家にあげるのは正直なところ 抵抗感もあります。何も見ないで 見積もりを出してくる業者もありましたが そういう業者はちょっと不安な印象がありました。しかも 見積もり金額は大手さんの 半額以下でした。事前のダンボールの配達も素早かったです。引っ越し当日も作業員3人が連携し テキパキと搬出搬入を行い 予想したよりもはるかに 短時間で作業が完了しました。 値段が安かったので安かろう悪かろう かなと 心配していましたが そういったことはなく特に問題はありませんでした。電話での打ち合わせ作業も無駄なく非常にスムーズでした。追加料金も全く発生しませんでした。

悪かった点
引越当日までに確認すべきことが多く、何度も確認が必要になったこと
・段ボール箱の大きさの記載がなかったので、箱の追加が必要になった。
・ハンガーBOXの大きさの記載がなく、数量を決められないので確認が必要だった。
・引越開始の時間連絡が、普段使わないSMSに来ていたため気付かず、こちらからの確認が必要だった。
・引越し前々日に転居先のインターネットに関する営業電話があり、とてもうざかった。

良かった点
・引越当日に担当してくれた運搬スタッフは、当たりが柔らかな人達で非常によかった。
・家が傷つかないように丁寧に養生してくれた。
・家具や家電を丁寧に運んでくれた。
・家具の分解や組み立てをしてもらえた。

あれば良かったこと
・ドラム式洗濯機の固定ボルを準備しておいてもらえると手間がなくてよかった。