スター引越センターの神奈川県での口コミ評判と料金相場

他社に比べて電話対応から見積りまでが早かった。
事務デスクの組立が不慣れなのか、少し時間がかかったが、
全体的に作業員の対応や丁寧さなど満足な引っ越しとなった。

ある家具に目立つ傷がついてしまい、とてもがっかりした。買い替えるため、結局逆に高くついてしまった。

たくさんのメールで、概算見積もりが届き、悩んでいた時にタイミングよく、電話がありました。感じのいい対応で、見積もりは翌日に営業の方より連絡を頂き、金額提示をされました。サイト登録の時は、選択して荷物を選んではみたものの、実際の荷物の状況とは違う感じだったので、心配でしたが、きちんと運びきります！！と心強く言ってもらえたので、こちらに決めました。また、作業してもらった方も思った以上に頑張ってくださったと思っています。自分が１万円をケチったため、時間指定出来なかったので、１５時半スタートになったのですが、お金に余裕があれば、引越しは午前スタートにする方がいいと思いました。トータルではとても良かったと思います。近距離引越しで33,000円でした。

初めてネットの見積もりを利用しましたが、条件に合わせて三社に絞ってもらったのであまり迷うことなくスムーズに進めることができました。
三社のなかで、一番丁寧にお話を聞いてもらえましたし、こちらの都合にも合わせてもらえました。最終的に価格も一番安かったので決めました。

【見積もり時の対応】
電話のみでその場で見積もりを出してくれた
【料金】
他社と比較しても低価格だった
【作業内容】
荷物の運搬・設置と解体・組み立て
【全体的な評価】
非常に素早くサービスも良かった
【良かった点】
急なお願いにも対応していただけた
【気になった点】
私には決してなかったが、スタッフ内の上下関係が言葉の端々から感じられた。

【当日の対応について】
スピーディに対応していただき、思っていたよりも少ない時間で終わったのでとても満足でした。スタッフさんおふたりともとても優しかったです。書籍が多くそれらをダンボールにパンパンに詰めていたので1つ1つのダンボールがとても重く、またエレベーターもないアパートからの引越だったのですが、休憩なしで一気に運んでいただけました。また、終始笑顔で嫌な顔せずにご対応いただけたこともとても印象的でした。

【見積もりや電話対応について】
見積金額について、他社（特に大手）と比較すると安かったので、そこが決め手になりました。ただ、
決めた後にこちらの都合で見積もり時から要件の変更があったのですが、電話オペレーターの方の対応もとても良かったです。無理なお願いもあったかと思いますが、すぐに上司の方に掛け合ってくれてとても助かりました。

電話の見積もり　契約でしたので　とても不安でしたが
何度電話しても　とても良い対応でした。　ただ　見積もりの時より　ドラム式洗濯機・冷蔵庫が無くなったのに　料金の減額がなかったのには　少し残念でした。　でも　ピーク時の引っ越しで　とても安く引っ越し出来て　満足しています。

【見積もり時の対応】
電話での見積もりでしたが、直ぐに料金を提示してくれました。
【料金】
良心的でした。
【作業内容】
悪天候の中での荷物搬出でしたが、迅速に運び出してくれました。
【全体的な評価】
料金が他社と比べ安めだったので助かりました。
【良かった点】
料金・スピード
【気になった点】
ダンボールが所々ボロボロなものが少しありました。

営業マンの方がお問合せから素早く訪問してくれて、的確かつ分かりやすく見積の詳細を説明してくれました。また引越当日も作業の方も対応が良く、丁寧かつスピーディーに対応していただき、非常に満足しております。作業途中に少しトラブルがありましたが、オペレーターに連絡したら、丁寧に対応していただき非常に感謝しております。

【見積もり時の対応】
正直あまり聞いたことのない会社でしたが、口コミを検索すると良かったことと、電話対応が良かったので選びました。
電話対応がとても丁寧で、信用できる話し方でした。
他社と比べて段ボールが小さめと伺いましたが、不安な旨を伝えると段ボール数も多くしていただき助かりました。

【料金】
他社と比較して値下げもしてくださいました。

【作業内容】【良かった点】【気になった点】
とてもスピーディーで予想よりもかなり早く引越しが終わり驚きました。
作業も丁寧で、雰囲気や対応も良く、引越し先までの時間などもご配慮いただき、本当に助かりました。
ベッドの解体・組立もお願いしており、迅速で驚きましたが…
枠組みが左右逆になっていて、引き出しの出し入れに支障があり、自分でやり直したことだけが気になりました。
それ以外は、とても良かったです！

【全体的な評価】
このお値段でこのサービスは大満足です！
正直、前回の引越し会社は家具に傷がついてしまっていたりもしたので、不安でしたが…
こちらの会社は、丁寧・迅速でスタッフの方もとても良い方でした！
また引っ越す機会があれば、お願いしようと思います！

初回のお電話で見積を出していただけて、また他社の見積状況をお伝えたところ、ほとんど駆け引きすることなくより安い価格をご提示いただきました。土日含めて変わらない価格だったこともありすぐにお願いすることに決めました。
引っ越しの当日は嵐のような悪天候だったことがあり、予定時間より少し遅れてはいましたが、事前に状況をご連絡いただいていたので心配もなかったです。作業員の方は挨拶もちゃんとされていて、作業自体とてもスムーズで最後までしっかり対応していただきました。当初の見積・支払金額からの価格変更などもなく満足しています。

1Rで冷蔵庫、洗濯機、ソファー、テレビと生活用品15箱を持っていきました。

・良かった点
最初の見積もりの際の電話で丁寧に喋ってくれて安心して話せました。
引越し当日に来てくれた方は男性2人でかなりテキパキしてくれて、思っていた以上に早く搬入してくれました。作業員の方は威圧的な態度などなく対応はすごく丁寧でした。
また、15箱じゃ足りなかったのですが、当日に段ボールが1箱ほど無料で追加してくれました。色々融通はきいてくれそうです。

・悪かった点
到着時間は20分ほど遅れてきました。

・気になった点
見積もりの後に追加で冷蔵庫を持っていきたいと話した時に追加料金なしだったので疑問に思ったのですが、おそらく荷物が少なくてもベースの最小限の見積もりは色々含まれていて変わらなさそうです。なので、極端に量が少なくても安くなることはなさそう。

・感想
他の比較した業者よりも細かく聞いてくれて、他の業者は3人で見積もりが出てきたのですが、依頼したところは2人で行っており条件にあった見積もりを作ってくれてよかったです。

引っ越し会社はスター引越センターで、
若い作業員が２名で作業を行った。
2トントラックでの単身引越で、
1Ｋ(１階)から2ＤＫ(１階)へ(どちらもマンション)。

引越２日前の夕方17時頃に訪問時間連絡があり、
「当日は16時～19時の間に伺います」との事。
少し余裕を持って準備できるなと思い、
諸々段取りを逆算して組み立てていた。
その後ケータイにメールが届き本文には、
「当日11時～13時を目安に到着」とあった。
どちらの時間が正しいのか混乱したため、
電話で問い合わせたところ
「11時～13時が正しい」との事。

引越当日、
11時～13時の間に到着なので逆算して荷造する。
9時50分頃に作業員がインターフォンを鳴らし、
「一件目があっさり終わったので、
差し支えなければ早めにスタートできます」
との事だったが、まだ荷造り中のため、
せめて10時半まで待って下さいと頼む。

10時半になったので荷造完了はまだ9割だったが、
「荷造りしながらで構わないから」とのことで、
平行して作業を開始する。

・まだ封をしてない段ボールについて封をするように促される
・ハンガーラックサービスのボックスを先に欲しいと伝えたが渡されたのは終盤
・途中からまだ封をしてない段ボールも構わずそのまま持っていく
・最後に残った小物をどう荷造りするか考えていると仁王立ちで「待ってます感」を出し煽ってくる
・荷物移動先の新居で洗濯機のホースを下敷きに置いていき、ホースが潰れてダメになる

全般的に雑で「早く終わらせたい」印象でした。
９月３連休の日曜日という日取りでしたし、
安さを求めたので仕方ないですが、
今後はサービスのよい大手を検討します。

大手に訪問見積してもらうが、料金も頑張らせて頂きますと言って、はじめに7万と提示される、その後は5万と言って、最後には4万くらいまで値引きになったが、それでも高いと思い、保留にした。
電話でスター引越センターさんに見積りを依頼して、2トンなら2.65、2トンロングなら3.5とはじめから適正な金額で提示してもらい、親切に対応してもらえた。
他の業者も同じくらいの見積だったので、対応の良かったスターさんに決めました。
実際に現場にきて作業してもらった方も、良い方でちゃんと問題なく作業してもらえました。
大満足でした。

【見積もり時の対応】
　　電話とメールでのやり取りでしたが、メールで見積をいただいてその内容と自分の考えを納得
　　いくまできちんと対応していただけたので、とてもよかったと感じています。
【料金】
　　見積をいただいた中でダントツで安かったです。その代わりその値段でやっていただくには
　　時間の制限がありましたが。
【作業内容】
　　積み込みの時は立ち会っていなかったのでわかりませんが、運び込む時は手際よくどんどんと
　　運び込んで下さり、テキパキと作業していただくことが出来ました
【全体的な評価】
　　文句なし！機会があったらまた利用したいと思いました。
【良かった点】
　　見積によると荷物の量からすると軽トラと書かれてあり、本当に荷物が積み込めるのか心配
　　していましたが、実際は通常の引越しで使用するトラックで来ていただけて良かったと
　　非常に感じました。
【気になった点】
　　なぜ安い金額だと契約時間に制限があるのか、それさえなければなーと感じています。
　　仕事をしながら業者を探していたので、決断を焦らされた感が残念に思いました。

開始予定時間を超えて待たせてしまったり、軽トラックしか通れない道を誤って2トンショートが通れる道と伝えてしまったりと、ご迷惑をかけてしまったのですが、落ち着いて対応してくださり、感謝してします。
悪かった点を挙げるとするならば、来ていただいたのは3名で、責任者の方はすごくしっかりされてた方だったのですが、他のお二方が少し無愛想だった、くらいです。

当日は4人の方に対応していただき
とても素早く作業していただきました。
あっという間に荷物を運び終えびっくりしました。
電話でも簡単に見積もりしていただき
時間指定なしで利用しましたが遅すぎることもなく
とてもよかったです。

急な転勤で、準備期間が１ヶ月も無い状態での、急ぎの引っ越しでした。
神奈川から大阪までの移動で、かつ、休日指定、退去の日には立ち退きの立ち会いも必要と、かなりスケジュール的に詰まったものだったが、てきぱきと対応してもらえました。
ダンボールに入らないような荷物も多く、また本などの重いものも多かったですが、柔軟に対応してもらえ、立ち会いまで十分に掃除する時間を持てました。
時間や時勢的にも立ち会いは現実的でなく、電話での見積もりのみで進めていましたが、対応もよく、レスポンスや見積もりの修正なども素早かったので、安心感がありました。
テレビなどのCMなどで見たことのない、初めて知る引っ越し会社でしたが、とてもよく対応してもらえたので、次引っ越す際もぜひ利用を検討したいと思えました。
繁忙期で、立ち会い無しでは見積もりを出せないという業者も多かったですが、メールでの基本的な内容と電話でのすりあわせのみで対応いただけたので、３月の繁忙期に急に転勤することになったサラリーマンなどには非常に頼りになる存在だと思いました。

当日追加の荷物も嫌な顔せず運んでいただきました。
事前にお伝えしていた大きめの荷物を2点運び忘れてしまいました。積み終わったあと、お伝えしていた大きい荷物をリストなどでお互いに確認できるようにすればさらに良くなるのではないかと思います。

良かった点　受付の女性が、見積もり、荷物のことに関して電話でとても親切に対応してくださった。


悪かった点　金額が他社に比べ安い分、多くは望んではいけないのでしょうが、引っ越し当日大雨だったのですか布団を運ぶのにこちらから言わないとビニールを被せてくれなかった。

total的には大雨の中安い金額で作業して頂き無事に終わり助かりました。有難うございました。