スター引越センターで家族引越しをした人の口コミ・評判と料金相場

対応地域

関東・甲信越

引越し業者BEST50

スター引越センターの総合評価

スター引越センターを実際に利用された方の満足度は4.20点でした。

総合評価

4.20 点

受付時の対応：: 4.30点
見積もり時の対応：: 4.26点
作業員の対応：: 4.30点
作業スピード：: 4.55点

単身者からの口コミ・評判

4.18点

家族からの口コミ・評判

4.30点

※ 評価は過去2年間の最新の口コミ47件をもとに算出しています

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者選びにお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

スター引越センターの口コミ・評判をチェック

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スター引越センターの新着の口コミ

投稿者：男性の口コミ女性の口コミ

40代男性

オペレーターさんの対応もスムーズで、WEB見積もりにて契約を進めましたが、当日も追加費用発生することなく、スムーズに引っ越しすることができました。
引越し当日のスタッフの方々も2歳の娘が遊び回ってるなか愛想よく対応してくれて助かりました。
また積み下ろしに見落としがあり、こちらは気づかなかったのですが、途中で気づいてくれて戻ってきてくれたのも好感持てました。

投稿日　2023年03月10日

引越し時期	2023年03月08日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所	東京都江東区 → 埼玉県草加市
移動距離	～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間	午後15時以降
荷物量	家具 2 / 家電 4 / こたつ 1 / 布団 3 / 植木・観葉植物 1 / 自転車 2 / ダンボール 50

見積もり比較社数	3社	訪問見積もり	なし

50代女性

初めてネットの見積もりを利用しましたが、条件に合わせて三社に絞ってもらったのであまり迷うことなくスムーズに進めることができました。
三社のなかで、一番丁寧にお話を聞いてもらえましたし、こちらの都合にも合わせてもらえました。最終的に価格も一番安かったので決めました。

投稿日　2022年12月10日

引越し時期	2022年12月09日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	アパート(2DK) → アパート(1K)
住所	神奈川県川崎市高津区 → 神奈川県川崎市多摩区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 5 / 家具 2 / 布団 1 / ダンボール 10

見積もり比較社数	3社	訪問見積もり	なし

40代男性

【見積もり時の対応】
最初は見積りが来なかったですが問い合わせしたところ丁寧なご対応をして頂き好印象でした。

【料金】
当初の想定価格や他社価格よりも安かった。

【作業内容】
当初の荷物想定よりも多かったのですが、柔軟かつ丁寧に作業頂き大変助かりました。

【全体的な評価】
電話、メール、当日作業、価格ともに他社に比べて非常に丁寧で真摯な対応で安心しました。

【良かった点】
電話、メールでの対応が丁寧かつ迅速だったこと
家具の買取ならびに処分も同時にできたこと
しつこい営業電話もなかったこと

【気になった点】
全体的に非常に素晴らしい対応だったので特にないのですが、あえて気になった点でいうと初期の見積り返答がなかったことですが、問い合わせしたらとても丁寧でしかも価格比較のアドバイスも頂けて助かりました。

投稿日　2022年12月08日

引越し時期	2022年12月02日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション → マンション
住所	東京都目黒区 → 東京都大田区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 4 / カーペット 1 / 家具 2 / 布団 1 / 植木・観葉植物 2 / ダンボール 30

見積もり比較社数	3社	訪問見積もり	なし

30代男性

最悪、二度と使いません。検討している方にも勧めません。
冷蔵庫が階段はいると言いながら当日無理でした。
壁紙に穴あける。ビチョビチョの靴下で窓から冷蔵庫入れようとする。外壁こわす。
トラブル対応担当者はメール返信しない、電話も社内共有なく折り返ししない、1人でトラブル対応していて、他の社員は判断できないですの一点張り。

料金安いが、これだけ怒りを覚えるなら高いマトモな会社を選ぶべきだった。

投稿日　2022年09月11日

引越し時期	2022年07月14日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション(2DK) → 戸建て(3LDK)
住所	東京都豊島区 → 東京都北区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午後15時以降
荷物量	家電 4 / 家具 1 / ダンボール 30 / 車 1

見積もり比較社数	3社	訪問見積もり	なし

30代男性

【見積もり時の対応】
電話のみでその場で見積もりを出してくれた
【料金】
他社と比較しても低価格だった
【作業内容】
荷物の運搬・設置と解体・組み立て
【全体的な評価】
非常に素早くサービスも良かった
【良かった点】
急なお願いにも対応していただけた
【気になった点】
私には決してなかったが、スタッフ内の上下関係が言葉の端々から感じられた。

投稿日　2022年06月27日

引越し時期	2022年06月26日(土日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	アパート(1LDK) → アパート(2LDK)
住所	神奈川県横浜市南区 → 神奈川県横浜市港南区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午後15時以降
荷物量	家電 5 / 家具 2 / 布団 1 / ダンボール 15

見積もり比較社数	3社	訪問見積もり	なし

40代男性

悪かった点
引越当日までに確認すべきことが多く、何度も確認が必要になったこと
・段ボール箱の大きさの記載がなかったので、箱の追加が必要になった。
・ハンガーBOXの大きさの記載がなく、数量を決められないので確認が必要だった。
・引越開始の時間連絡が、普段使わないSMSに来ていたため気付かず、こちらからの確認が必要だった。
・引越し前々日に転居先のインターネットに関する営業電話があり、とてもうざかった。

良かった点
・引越当日に担当してくれた運搬スタッフは、当たりが柔らかな人達で非常によかった。
・家が傷つかないように丁寧に養生してくれた。
・家具や家電を丁寧に運んでくれた。
・家具の分解や組み立てをしてもらえた。

あれば良かったこと
・ドラム式洗濯機の固定ボルを準備しておいてもらえると手間がなくてよかった。

投稿日　2023年06月27日

引越し時期	2023年06月24日(土日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション(1LDK) → 戸建て(5K以上)
住所	東京都港区 → 埼玉県蓮田市
移動距離	～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 4 / 家電 5 / カーペット 1 / 布団 1 / ダンボール 30

見積もり比較社数	-	訪問見積もり	なし

40代女性

当日は4人の方に対応していただき
とても素早く作業していただきました。
あっという間に荷物を運び終えびっくりしました。
電話でも簡単に見積もりしていただき
時間指定なしで利用しましたが遅すぎることもなく
とてもよかったです。

投稿日　2021年05月11日

引越し時期	2021年05月02日(土日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション → 未選択
住所	神奈川県横浜市中区 → 神奈川県横浜市南区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 2 / 家具 1 / 布団 2 / 衣装ケース 5 / ダンボール 30

想定の引越し見積もり料金 20,000円

実際に払った引越し料金 25,000円

＋5,000円

見積もり比較社数	10社	訪問見積もり	なし

20代女性

【良かった点】
ビデオ通話で見積もりができたので、わざわざ訪問で時間を割かなくて助かりました。
あと見積もりもその日のうちに送ってきたので早かったです。
電話対応してくれた方は気さくで、料金の違いについてなど、素人では分からないことを説明してくださいました。
引越しに来てくれた方たちもテキパキこなしてくれて、当日の不要品引取りにはこのくらいお金がかかるだとか明確に提示してくださいました。

【悪かった点】
あまり意思疎通ができませんでした。
約束をしたにも関わらず電話の時間を2時間も遅れたり、電話そのものの約束を忘れられていたり、メールもなかなか返信が来なかったりと。(2日後くらいに来る感じです。)
急いでいたので、そこはかなり困りました。
説明が不十分でこちらから聞かないと分からない所も多々あり、最後まで気持ちよく取引できなかったのが残念なところです。

投稿日　2021年03月08日

引越し時期	2021年02月27日(土日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	アパート(2DK) → 未選択
住所	宮城県仙台市青葉区 → 宮城県仙台市青葉区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家電 5 / 家具 3 / カーペット 1 / 布団 2 / 衣装ケース 6 / ダンボール 20

想定の引越し見積もり料金 50,000円

実際に払った引越し料金 80,000円

＋30,000円

見積もり比較社数	8社	訪問見積もり	なし

20代男性

始める前に傷の確認や、物を置く際に場所の確認など丁寧におこなって頂いた。引っ越し自体も素早く終わり、非常によかった。
引っ越し業者を頼むのは初めてで元々は予算上頼む予定はなかったが、価格以上の対応をして頂き頼んでよかったと感じた。

投稿日　2020年08月29日

引越し時期	2020年08月27日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション → マンション
住所	宮城県仙台市若林区 → 宮城県仙台市青葉区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 3 / 家具 3 / 布団 1 / ダンボール 10

想定の引越し見積もり料金 30,000円

実際に払った引越し料金 27,000円

10%DOWN

-3,000円

見積もり比較社数	9社	訪問見積もり	なし

30代男性

良かった点はない。
時間通りには来ない。こちらから連絡して、初めて遅れていることを伝えられた。
エアコンの脱着はその日のうちにやるとのだったが、急に出来ないと言われる。
洗濯機を倒して破損。すぐの謝罪はなく、ごまかそうとされた。

投稿日　2020年03月15日

引越し時期	2020年03月13日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 3人
間取り	アパート → 戸建て(4LDK)
住所	宮城県名取市 → 宮城県名取市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家具 8 / 家電 12 / カーペット 2 / 布団 4 / 衣装ケース 2 / 自転車 2

想定の引越し見積もり料金 70,000円

実際に払った引越し料金 66,000円

6%DOWN

-4,000円

見積もり比較社数	8社	訪問見積もり	なし

40代女性

作業中キチンとこちらの話を聞いて作業をして頂けたところは良かった。
段ボールの回収に料金がかかる事や、引っ越し費用の支払い方法の説明など事前に説明頂きたかった。段ボール回収に料金がかかるのは始めてだった。

投稿日　2020年04月01日

引越し時期	2020年03月31日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 3人
間取り	マンション(3LDK) → マンション(3LDK)
住所	千葉県千葉市緑区 → 千葉県
移動距離	～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家具 3 / 家電 6 / カーペット 1 / こたつ 1 / 布団 3 / 衣装ケース 9 / 自転車 1 / ダンボール 40

想定の引越し見積もり料金 200,000円

実際に払った引越し料金 110,000円

45%DOWN

-90,000円

見積もり比較社数	6社	訪問見積もり	なし

40代女性

電話の対応や、訪問見積もりなどはとても良い印象でした。
エアコンの取り外しも込みでお願いしたのですが、合わせての値引き交渉でも対応して頂けて３月の繁忙期にお願いした割には安くできたと思います。
ただ、作業員の方が荷物を一部破損された（元々古くて壊れやすいものではありました）のですが、一言の謝罪もなかったのが残念でした。

投稿日　2020年04月02日

引越し時期	2020年03月22日(土日) 繁忙期	世帯人数	家族 4人
間取り	アパート(3DK) → 戸建て(4LDK)
住所	神奈川県藤沢市 → 神奈川県藤沢市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 7 / 家電 2

想定の引越し見積もり料金 50,000円

実際に払った引越し料金 70,000円

＋20,000円

見積もり比較社数	6社	訪問見積もり	なし

30代男性

【見積もり時の対応】
一言目の挨拶は少し暗く無愛想な印象を受けたがその後の対応は問題なくわかりやすく親切でした。

【料金】
他社と比べてもとても安くして頂いて逆にサービス面が不安になりましたが結果的にとてもコスパは良いと感じました。

【作業内容】
アットホームな雰囲気の中一生懸命テキパキと働いており、子どもが邪魔をしても笑顔で対応して下さりとても好印象でした。こちらの不手際で分かりづらい事もしっかりと確認してくれて安心しました。

【全体的な評価】
とても良かったです。次回の引越しでも利用させてもらいたい、また他の人にもお勧めできると感じました。不必要なサービスを削り、本当に必要な事をしっかりやってくれ、需要をしっかり把握できていると感じます。

【良かった点】
圧倒的コストパフォーマンスと従業員の頑張り、人柄

【気になった点】
ホームページを見ると家財をトラックに積んだあと害虫駆除剤を焚いてくれるサービスがあると書いてありましたが、それを実行してくれたのかがわからなかった。

投稿日　2020年05月01日

引越し時期	2020年04月28日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所	神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市南区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 10 / 家電 5 / カーペット 1 / 布団 1 / 衣装ケース 5 / ダンボール 40

想定の引越し見積もり料金 65,000円

実際に払った引越し料金 62,000円

5%DOWN

-3,000円

見積もり比較社数	10社	訪問見積もり	なし

40代女性

こちらの要望に丁寧に答えてくれた。
ただ、ダンボールの発送の日時の間違い、支払いのメールが来くるのが遅い、エアコンの取り外しの連絡が中々来なかった。
問い合わせをしたら、すぐに対応してくれた。
作業員さんは丁寧で、誠実に対応してくれたので良かったです。

投稿日　2020年02月24日

引越し時期	2020年02月23日(土日) 通常期	世帯人数	家族 3人
間取り	戸建て → 未選択
住所	埼玉県新座市 → 埼玉県新座市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家具 2 / 家電 5 / 衣装ケース 1

想定の引越し見積もり料金 70,000円

実際に払った引越し料金 50,000円

29%DOWN

-20,000円

見積もり比較社数	7社	訪問見積もり	なし

20代女性

【見積もり時の対応】
6社も見積をとりましたが、スターさんだけは変な営業トークも価格交渉も「今決めたら〇〇円ですけど」もなし。あっさり見積もりだけ出して終わってくれたのが本当によかったです。
【料金】
とても高い時期なのに、安くでお願いできました。値引き交渉はせず、見積もり時点でこの価格でした。
【作業内容】
大変丁寧な作業でした。段ボールに入らず自家用車で運ぼうとしていたものも、全部その場で梱包して運んでくれました。あと、引っ越し業者によくある「目の前でアルバイトが怒られててなんか気まずい」みたいなことがなく、リーダーの方が的確に指示を出しみなさんでてきぱき作業してもらえました。
【全体的な評価】
こちらの会社にお願いして本当によかったです。過剰なサービスはありませんが、無駄なく、必要なことは丁寧に行ってもらえました。
【気になった点】
段ボールがちょっと小さいです。入らないけどどうしよう？というものがかなりありました。他から調達したり段ボールを組んだりしました。結局そのままになってしまったものはすべて梱包してもらっちゃったので、スタッフの方に申し訳なかったです。

投稿日　2020年03月28日

引越し時期	2020年03月13日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 3人
間取り	マンション → 戸建て
住所	埼玉県さいたま市浦和区 → 埼玉県草加市
移動距離	～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間	午後～15時まで
荷物量	家電 9 / 家具 8 / カーペット 1 / こたつ 1 / 布団 3 / 衣装ケース 3 / 自転車 2 / ダンボール 40

想定の引越し見積もり料金 200,000円

実際に払った引越し料金 192,500円

4%DOWN

-7,500円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

20代女性

初めて引っ越し業者さんを利用したのですが
見積もりをしてくれた方も丁寧にアドバイスしてくれて
ちゃんと私たちにあったプランを提案してくれました！

当日作業してくれた方もとても良い人でしたし
重いものもスパスパ運んでて凄いなぁと思いました！

ここに頼んで本当に良かったです♪
また引っ越す際には利用したいと思います！
ありがとうございました♪

投稿日　2020年03月05日

引越し時期	2020年03月03日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 3人
間取り	アパート → 未選択
住所	千葉県松戸市 → 千葉県松戸市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 3 / 家具 1

想定の引越し見積もり料金 60,000円

実際に払った引越し料金 31,000円

48%DOWN

-29,000円

見積もり比較社数	7社	訪問見積もり	なし

50代女性

電話で見積もりでしたが、懇切丁寧でとても安価で助かりました。
リーダーの方の適切な指示の元、手際良く丁寧で大変満足です。
思っていたよりも多い人数で作業していただけたため、あっという間に引越しが済みました。
訪問見積もりの時に、他社では反対された積みきりも、ギリギリまで積んで頂き全く問題なく積めた。
リーダーの方の仕事の仕方や、一度に大量に運ぶだけでなくとても丁寧に運んで下さった。皆さん良く動いて頂いてお値段以上でした！

投稿日　2019年12月28日

引越し時期	2019年12月25日(平日) 通常期	世帯人数	家族 4人
間取り	マンション → 未選択
住所	神奈川県藤沢市 → 神奈川県藤沢市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 5 / こたつ 1 / 家具 7 / 布団 3 / 衣装ケース 9

想定の引越し見積もり料金 100,000円

実際に払った引越し料金 70,000円

30%DOWN

-30,000円

見積もり比較社数	9社	訪問見積もり	なし

40代女性

［良かった点］
対応がとても良かったです。ダンボール、ガムテープも無料でした。他の見積もりでは、洗濯機取付けなど別途オプション追加になるものが込みでの値段設定でした。
作業に来てくれた方も、親しみやすい感じで良かったです。
［悪かった点］
最後に荷物の積み込み忘れがないか、事前見積もりの際にお願いしていたもののチェックをして貰えたら良かったです。物干し竿を忘れて、ちょっと苦労しました。

投稿日　2019年09月11日

引越し時期	2019年09月06日(平日) 通常期	世帯人数	家族 4人
間取り	マンション(3DK) → アパート(3K)
住所	宮城県仙台市青葉区 → 宮城県仙台市青葉区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 5 / 家具 3 / カーペット 1 / こたつ 1 / 布団 4 / ダンボール 50

想定の引越し見積もり料金 40,000円

実際に払った引越し料金 43,000円

＋3,000円

見積もり比較社数	9社	訪問見積もり	なし

20代女性

最初はダンボール無料だったり
値段も魅力的かなと思い決めさせて頂きましたが
作業員の対応が…
責任者の方が最後はご対応して頂いたので良かったとは思いますがその対応がなければほかの会社さんにしておいた方が良かったなと思う。
きちんと対応する精神は良い。
でももう少しお客さんのこと考えて欲しかったという気持ちもあり複雑でした。

投稿日　2019年08月21日

引越し時期	2019年07月29日(平日) 通常期	世帯人数	家族 4人
間取り	アパート(3DK) → 未選択
住所	宮城県名取市 → 宮城県刈田郡蔵王町
移動距離	～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 6 / 家具 13 / こたつ 1 / 布団 3 / 衣装ケース 3 / ダンボール 70

想定の引越し見積もり料金 120,000円

実際に払った引越し料金 100,000円

17%DOWN

-20,000円

見積もり比較社数	8社	訪問見積もり	なし

30代男性

安さがウリの会社さんだと思うので、必要以上のサービス、接客スキルや技術力を会社に求める客層には向いていないと思った。
冷蔵庫や洗濯機などの大物だけ運んで貰って小物は自分で、って人には安上がりでいいと思う。
感動は特にありませんでしたが受付担当のFさんは好印象でした。

投稿日　2019年04月27日

引越し時期	2019年04月25日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 4人
間取り	アパート(1LDK) → マンション(3LDK)
住所	千葉県千葉市若葉区 → 千葉県千葉市若葉区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 6 / 家電 5 / 衣装ケース 3 / ダンボール 15

想定の引越し見積もり料金 50,000円

実際に払った引越し料金 35,000円

30%DOWN

-15,000円

見積もり比較社数	7社	訪問見積もり	なし

口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。ご検討の際には必ず各社へ確認いただきますようお願いいたします。

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