スター引越センターで家族引越しをした男性からの口コミ・評判と料金相場

対応地域

関東・甲信越

引越し業者BEST50

スター引越センターの総合評価

スター引越センターを実際に利用された方の満足度は4.20点でした。

総合評価

4.20 点

受付時の対応：: 4.30点
見積もり時の対応：: 4.26点
作業員の対応：: 4.30点
作業スピード：: 4.55点

単身者からの口コミ・評判

4.18点

家族からの口コミ・評判

4.30点

※ 評価は過去2年間の最新の口コミ47件をもとに算出しています

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者選びにお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

スター引越センターの口コミ・評判をチェック

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上記時間内でも、受付を停止する場合がございますのでご了承ください。

スター引越センターの新着の口コミ

投稿者：男性の口コミ女性の口コミ

40代男性

オペレーターさんの対応もスムーズで、WEB見積もりにて契約を進めましたが、当日も追加費用発生することなく、スムーズに引っ越しすることができました。
引越し当日のスタッフの方々も2歳の娘が遊び回ってるなか愛想よく対応してくれて助かりました。
また積み下ろしに見落としがあり、こちらは気づかなかったのですが、途中で気づいてくれて戻ってきてくれたのも好感持てました。

投稿日　2023年03月10日

引越し時期	2023年03月08日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所	東京都江東区 → 埼玉県草加市
移動距離	～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間	午後15時以降
荷物量	家具 2 / 家電 4 / こたつ 1 / 布団 3 / 植木・観葉植物 1 / 自転車 2 / ダンボール 50

見積もり比較社数	3社	訪問見積もり	なし

40代男性

【見積もり時の対応】
最初は見積りが来なかったですが問い合わせしたところ丁寧なご対応をして頂き好印象でした。

【料金】
当初の想定価格や他社価格よりも安かった。

【作業内容】
当初の荷物想定よりも多かったのですが、柔軟かつ丁寧に作業頂き大変助かりました。

【全体的な評価】
電話、メール、当日作業、価格ともに他社に比べて非常に丁寧で真摯な対応で安心しました。

【良かった点】
電話、メールでの対応が丁寧かつ迅速だったこと
家具の買取ならびに処分も同時にできたこと
しつこい営業電話もなかったこと

【気になった点】
全体的に非常に素晴らしい対応だったので特にないのですが、あえて気になった点でいうと初期の見積り返答がなかったことですが、問い合わせしたらとても丁寧でしかも価格比較のアドバイスも頂けて助かりました。

投稿日　2022年12月08日

引越し時期	2022年12月02日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション → マンション
住所	東京都目黒区 → 東京都大田区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 4 / カーペット 1 / 家具 2 / 布団 1 / 植木・観葉植物 2 / ダンボール 30

見積もり比較社数	3社	訪問見積もり	なし

30代男性

最悪、二度と使いません。検討している方にも勧めません。
冷蔵庫が階段はいると言いながら当日無理でした。
壁紙に穴あける。ビチョビチョの靴下で窓から冷蔵庫入れようとする。外壁こわす。
トラブル対応担当者はメール返信しない、電話も社内共有なく折り返ししない、1人でトラブル対応していて、他の社員は判断できないですの一点張り。

料金安いが、これだけ怒りを覚えるなら高いマトモな会社を選ぶべきだった。

投稿日　2022年09月11日

引越し時期	2022年07月14日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション(2DK) → 戸建て(3LDK)
住所	東京都豊島区 → 東京都北区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午後15時以降
荷物量	家電 4 / 家具 1 / ダンボール 30 / 車 1

見積もり比較社数	3社	訪問見積もり	なし

30代男性

【見積もり時の対応】
電話のみでその場で見積もりを出してくれた
【料金】
他社と比較しても低価格だった
【作業内容】
荷物の運搬・設置と解体・組み立て
【全体的な評価】
非常に素早くサービスも良かった
【良かった点】
急なお願いにも対応していただけた
【気になった点】
私には決してなかったが、スタッフ内の上下関係が言葉の端々から感じられた。

投稿日　2022年06月27日

引越し時期	2022年06月26日(土日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	アパート(1LDK) → アパート(2LDK)
住所	神奈川県横浜市南区 → 神奈川県横浜市港南区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午後15時以降
荷物量	家電 5 / 家具 2 / 布団 1 / ダンボール 15

見積もり比較社数	3社	訪問見積もり	なし

40代男性

悪かった点
引越当日までに確認すべきことが多く、何度も確認が必要になったこと
・段ボール箱の大きさの記載がなかったので、箱の追加が必要になった。
・ハンガーBOXの大きさの記載がなく、数量を決められないので確認が必要だった。
・引越開始の時間連絡が、普段使わないSMSに来ていたため気付かず、こちらからの確認が必要だった。
・引越し前々日に転居先のインターネットに関する営業電話があり、とてもうざかった。

良かった点
・引越当日に担当してくれた運搬スタッフは、当たりが柔らかな人達で非常によかった。
・家が傷つかないように丁寧に養生してくれた。
・家具や家電を丁寧に運んでくれた。
・家具の分解や組み立てをしてもらえた。

あれば良かったこと
・ドラム式洗濯機の固定ボルを準備しておいてもらえると手間がなくてよかった。

投稿日　2023年06月27日

引越し時期	2023年06月24日(土日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション(1LDK) → 戸建て(5K以上)
住所	東京都港区 → 埼玉県蓮田市
移動距離	～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 4 / 家電 5 / カーペット 1 / 布団 1 / ダンボール 30

見積もり比較社数	-	訪問見積もり	なし

20代男性

始める前に傷の確認や、物を置く際に場所の確認など丁寧におこなって頂いた。引っ越し自体も素早く終わり、非常によかった。
引っ越し業者を頼むのは初めてで元々は予算上頼む予定はなかったが、価格以上の対応をして頂き頼んでよかったと感じた。

投稿日　2020年08月29日

引越し時期	2020年08月27日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション → マンション
住所	宮城県仙台市若林区 → 宮城県仙台市青葉区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 3 / 家具 3 / 布団 1 / ダンボール 10

想定の引越し見積もり料金 30,000円

実際に払った引越し料金 27,000円

10%DOWN

-3,000円

見積もり比較社数	9社	訪問見積もり	なし

30代男性

良かった点はない。
時間通りには来ない。こちらから連絡して、初めて遅れていることを伝えられた。
エアコンの脱着はその日のうちにやるとのだったが、急に出来ないと言われる。
洗濯機を倒して破損。すぐの謝罪はなく、ごまかそうとされた。

投稿日　2020年03月15日

引越し時期	2020年03月13日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 3人
間取り	アパート → 戸建て(4LDK)
住所	宮城県名取市 → 宮城県名取市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家具 8 / 家電 12 / カーペット 2 / 布団 4 / 衣装ケース 2 / 自転車 2

想定の引越し見積もり料金 70,000円

実際に払った引越し料金 66,000円

6%DOWN

-4,000円

見積もり比較社数	8社	訪問見積もり	なし

30代男性

【見積もり時の対応】
一言目の挨拶は少し暗く無愛想な印象を受けたがその後の対応は問題なくわかりやすく親切でした。

【料金】
他社と比べてもとても安くして頂いて逆にサービス面が不安になりましたが結果的にとてもコスパは良いと感じました。

【作業内容】
アットホームな雰囲気の中一生懸命テキパキと働いており、子どもが邪魔をしても笑顔で対応して下さりとても好印象でした。こちらの不手際で分かりづらい事もしっかりと確認してくれて安心しました。

【全体的な評価】
とても良かったです。次回の引越しでも利用させてもらいたい、また他の人にもお勧めできると感じました。不必要なサービスを削り、本当に必要な事をしっかりやってくれ、需要をしっかり把握できていると感じます。

【良かった点】
圧倒的コストパフォーマンスと従業員の頑張り、人柄

【気になった点】
ホームページを見ると家財をトラックに積んだあと害虫駆除剤を焚いてくれるサービスがあると書いてありましたが、それを実行してくれたのかがわからなかった。

投稿日　2020年05月01日

引越し時期	2020年04月28日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所	神奈川県横浜市神奈川区 → 神奈川県横浜市南区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 10 / 家電 5 / カーペット 1 / 布団 1 / 衣装ケース 5 / ダンボール 40

想定の引越し見積もり料金 65,000円

実際に払った引越し料金 62,000円

5%DOWN

-3,000円

見積もり比較社数	10社	訪問見積もり	なし

30代男性

安さがウリの会社さんだと思うので、必要以上のサービス、接客スキルや技術力を会社に求める客層には向いていないと思った。
冷蔵庫や洗濯機などの大物だけ運んで貰って小物は自分で、って人には安上がりでいいと思う。
感動は特にありませんでしたが受付担当のFさんは好印象でした。

投稿日　2019年04月27日

引越し時期	2019年04月25日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 4人
間取り	アパート(1LDK) → マンション(3LDK)
住所	千葉県千葉市若葉区 → 千葉県千葉市若葉区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 6 / 家電 5 / 衣装ケース 3 / ダンボール 15

想定の引越し見積もり料金 50,000円

実際に払った引越し料金 35,000円

30%DOWN

-15,000円

見積もり比較社数	7社	訪問見積もり	なし

30代男性

良かった点
営業の方の見積もり、案内内容が非常に分かりやすかった。また、当日のスタッフも元気があり非常にスムーズに作業が進んだ。

悪かった点
電話窓口の担当者が不慣れな感じがあり、見積もりも当日になって不手際があった。

悪かった点がありキャンセルしようと思ったが、営業の方の対応が良かった為やってもらいましたが良かったと思ってます。

投稿日　2019年04月23日

引越し時期	2019年04月22日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所	千葉県習志野市 → 千葉県千葉市中央区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午後～15時まで
荷物量	家具 7 / 家電 6 / カーペット 1 / 布団 2 / 衣装ケース 2 / 自転車 2 / ダンボール 30

想定の引越し見積もり料金 80,000円

実際に払った引越し料金 57,000円

29%DOWN

-23,000円

見積もり比較社数	7社	訪問見積もり	なし

30代男性

見積もり時に積みきれると説明を受けたが、当日積みきりきれないと言われ、結局自前で一部荷物を運びました。
また、搬送時に作業員の方が家具を破損してしまい、使い物にならずそのまま廃棄。その後の責任者からのフォロー対応が一切ない。

現場の作業員は一生懸命やっていただいたのですが、会社全体のサービスの質がとても低いと感じました。

今後利用することは無いと思います。

投稿日　2019年03月02日

引越し時期	2019年02月28日(平日) 通常期	世帯人数	家族 3人
間取り	マンション(1LDK) → マンション(3LDK)
住所	千葉県千葉市美浜区 → 千葉県千葉市美浜区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家電 9 / 家具 6 / カーペット 2 / こたつ 1 / 布団 2 / 衣装ケース 4 / ダンボール 20

想定の引越し見積もり料金 100,000円

実際に払った引越し料金 82,000円

18%DOWN

-18,000円

見積もり比較社数	6社	訪問見積もり	なし

30代男性

・良かった点
電話の対応も良く、作業員の人達が少なかったせいか、一生懸命やってくれてる感じ伝わって好印象でした。

・悪かった点
電話で伝えた事が現場の人に伝わっていなかった所でもすぐに対応してくれました。
金額が安い分作業員も少なく作業は早いわけではありませんが対応もよくしっかりやってくれるので頼んで良かったと思います。

投稿日　2018年11月30日

引越し時期	2018年11月23日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	アパート → 戸建て(4LDK)
住所	宮城県仙台市宮城野区 → 宮城県仙台市青葉区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家具 5 / 家電 4 / カーペット 1 / ダンボール 10

想定の引越し見積もり料金 40,000円

実際に払った引越し料金 21,600円

46%DOWN

-18,400円

見積もり比較社数	8社	訪問見積もり	なし

30代男性

作業もスムーズで丁寧にやっていただけました。
作業員の方が非常にいい方々で本当に良かったです。
次回頼む場合も頼みたいと思いますし、人にも紹介したいと思います。

投稿日　2018年03月22日

引越し時期	2018年03月13日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 2人
間取り	アパート(2LDK) → マンション(3LDK)
住所	宮城県仙台市泉区 → 宮城県仙台市泉区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 8 / 家電 6 / カーペット 1 / こたつ 1 / 布団 2 / 衣装ケース 6 / ダンボール 30 / 車 1

想定の引越し見積もり料金 100,000円

実際に払った引越し料金 58,000円

42%DOWN

-42,000円

見積もり比較社数	6社	訪問見積もり	なし

50代男性

臨機応変な対応がすばやく、相談にも丁寧にのってもらい助かりました。
料金も他社よりかなり安かったので経済的にも大助かりでした。
かといってサービス面が不十分ということがなく、むしろ大手業者に頼んだときよりも気持ちのこもった、当方に最適の方法で作業していただいたと思います。
ネット等から知り得た情報どおりというより、それ以上に良い方々にめぐり会えた感じで今回の引っ越しはとても満足のいくものとなりました。
これもひとえに引っ越し侍様を利用させていただいたおかげであると、大変感謝いたしております。
これから引っ越しをお考えの方々にはぜひお勧めしたい（業者様・引っ越し侍様ともに）と思っております。
お世話になりました。
大変有り難うございました。

投稿日　2017年06月27日

引越し時期	2017年06月26日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	戸建て(2DK) → 戸建て(3K)
住所	宮城県名取市 → 宮城県登米市
移動距離	～200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 6 / 家具 6 / 衣装ケース 1 / ダンボール 10

想定の引越し見積もり料金 45,000円

実際に払った引越し料金 43,200円

4%DOWN

-1,800円

見積もり比較社数	7社	訪問見積もり	なし

20代男性

【見積もり時の対応】
電話で迅速に詳細見積もりの対応をしてくれた。

【料金】
比較した業者のなかで一番安かったため、この業者に決めた。価格が決め手。

【作業内容】
作業のスピードが速く驚いた。
とくにベッドの解体や冷蔵庫の搬出など。

【全体的な評価】
価格も安くスムーズに行ってもらえたので非常に満足している。

投稿日　2017年04月24日

引越し時期	2017年04月23日(土日) 繁忙期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション(1LDK) → アパート(1LDK)
住所	東京都墨田区 → 東京都台東区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 2 / 家具 3

想定の引越し見積もり料金 25,000円

実際に払った引越し料金 30,000円

＋5,000円

見積もり比較社数	10社	訪問見積もり	なし

20代男性

もともとの見積価格も安かったが更に値引きしてくれた。
ダンボールは最初に60箱いただいたのだが追加で20箱欲しくその旨を伝えたらすぐに持ってきてくれた。
作業員の対応もよくぜひこれから引っ越しされる方にもおすすめしたい。

投稿日　2017年04月07日

引越し時期	2017年04月05日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 3人
間取り	マンション → 戸建て
住所	埼玉県戸田市 → 埼玉県さいたま市南区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 4 / 家具 4 / こたつ 1 / ダンボール 30

想定の引越し見積もり料金 40,000円

実際に払った引越し料金 35,000円

13%DOWN

-5,000円

見積もり比較社数	9社	訪問見積もり	なし

50代男性

インターネットだけの見積もりはやめたほうがいいと感じた。引越し代金安いのにはそれなりの理由があるということがわかった。

投稿日　2017年02月28日

引越し時期	2017年02月20日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション(2DK) → マンション(3LDK)
住所	東京都文京区 → 東京都台東区
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 5 / 家具 4 / 布団 2 / 衣装ケース 5 / ダンボール 20

想定の引越し見積もり料金 38,000円

実際に払った引越し料金 31,000円

18%DOWN

-7,000円

見積もり比較社数	10社	訪問見積もり	なし

40代男性

若い人達ばかりで多少不安でしたがとても早く良かったです。
また、機会があれば利用したいと思います。

投稿日　2017年01月10日

引越し時期	2017年01月09日(平日) 通常期	世帯人数	家族 3人
間取り	戸建て(2DK) → マンション(2LDK)
住所	東京都江東区 → 東京都江東区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午後～15時まで
荷物量	家電 6 / 家具 9 / 衣装ケース 2 / 植木・観葉植物 1 / ダンボール 30

想定の引越し見積もり料金 25,000円

実際に払った引越し料金 39,000円

＋14,000円

見積もり比較社数	10社	訪問見積もり	なし

40代男性

投稿日　2015年10月07日

引越し時期	2015年09月29日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション(3K) → マンション(3DK)
住所	宮城県仙台市青葉区 → 宮城県仙台市若林区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 8 / 家具 12 / カーペット 1 / 布団 2 / 衣装ケース 8 / 植木・観葉植物 3 / ダンボール 30

想定の引越し見積もり料金 55,000円

実際に払った引越し料金 45,000円

18%DOWN

-10,000円

見積もり比較社数	9社	訪問見積もり	なし

口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。ご検討の際には必ず各社へ確認いただきますようお願いいたします。

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