スター引越センターで家族引越しをした女性からの口コミ・評判と料金相場

対応地域

関東・甲信越

引越し業者BEST50

スター引越センターの総合評価

スター引越センターを実際に利用された方の満足度は4.20点でした。

総合評価

4.20 点

受付時の対応：: 4.30点
見積もり時の対応：: 4.26点
作業員の対応：: 4.30点
作業スピード：: 4.55点

単身者からの口コミ・評判

4.18点

家族からの口コミ・評判

4.30点

※ 評価は過去2年間の最新の口コミ47件をもとに算出しています

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
ぜひ、引越し業者選びにお役立てください。
口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

スター引越センターの口コミ・評判をチェック

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スター引越センターの新着の口コミ

投稿者：男性の口コミ女性の口コミ

50代女性

初めてネットの見積もりを利用しましたが、条件に合わせて三社に絞ってもらったのであまり迷うことなくスムーズに進めることができました。
三社のなかで、一番丁寧にお話を聞いてもらえましたし、こちらの都合にも合わせてもらえました。最終的に価格も一番安かったので決めました。

投稿日　2022年12月10日

引越し時期	2022年12月09日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	アパート(2DK) → アパート(1K)
住所	神奈川県川崎市高津区 → 神奈川県川崎市多摩区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 5 / 家具 2 / 布団 1 / ダンボール 10

見積もり比較社数	3社	訪問見積もり	なし

40代女性

当日は4人の方に対応していただき
とても素早く作業していただきました。
あっという間に荷物を運び終えびっくりしました。
電話でも簡単に見積もりしていただき
時間指定なしで利用しましたが遅すぎることもなく
とてもよかったです。

投稿日　2021年05月11日

引越し時期	2021年05月02日(土日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	マンション → 未選択
住所	神奈川県横浜市中区 → 神奈川県横浜市南区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 2 / 家具 1 / 布団 2 / 衣装ケース 5 / ダンボール 30

想定の引越し見積もり料金 20,000円

実際に払った引越し料金 25,000円

＋5,000円

見積もり比較社数	10社	訪問見積もり	なし

20代女性

【良かった点】
ビデオ通話で見積もりができたので、わざわざ訪問で時間を割かなくて助かりました。
あと見積もりもその日のうちに送ってきたので早かったです。
電話対応してくれた方は気さくで、料金の違いについてなど、素人では分からないことを説明してくださいました。
引越しに来てくれた方たちもテキパキこなしてくれて、当日の不要品引取りにはこのくらいお金がかかるだとか明確に提示してくださいました。

【悪かった点】
あまり意思疎通ができませんでした。
約束をしたにも関わらず電話の時間を2時間も遅れたり、電話そのものの約束を忘れられていたり、メールもなかなか返信が来なかったりと。(2日後くらいに来る感じです。)
急いでいたので、そこはかなり困りました。
説明が不十分でこちらから聞かないと分からない所も多々あり、最後まで気持ちよく取引できなかったのが残念なところです。

投稿日　2021年03月08日

引越し時期	2021年02月27日(土日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	アパート(2DK) → 未選択
住所	宮城県仙台市青葉区 → 宮城県仙台市青葉区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家電 5 / 家具 3 / カーペット 1 / 布団 2 / 衣装ケース 6 / ダンボール 20

想定の引越し見積もり料金 50,000円

実際に払った引越し料金 80,000円

＋30,000円

見積もり比較社数	8社	訪問見積もり	なし

40代女性

作業中キチンとこちらの話を聞いて作業をして頂けたところは良かった。
段ボールの回収に料金がかかる事や、引っ越し費用の支払い方法の説明など事前に説明頂きたかった。段ボール回収に料金がかかるのは始めてだった。

投稿日　2020年04月01日

引越し時期	2020年03月31日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 3人
間取り	マンション(3LDK) → マンション(3LDK)
住所	千葉県千葉市緑区 → 千葉県
移動距離	～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家具 3 / 家電 6 / カーペット 1 / こたつ 1 / 布団 3 / 衣装ケース 9 / 自転車 1 / ダンボール 40

想定の引越し見積もり料金 200,000円

実際に払った引越し料金 110,000円

45%DOWN

-90,000円

見積もり比較社数	6社	訪問見積もり	なし

40代女性

電話の対応や、訪問見積もりなどはとても良い印象でした。
エアコンの取り外しも込みでお願いしたのですが、合わせての値引き交渉でも対応して頂けて３月の繁忙期にお願いした割には安くできたと思います。
ただ、作業員の方が荷物を一部破損された（元々古くて壊れやすいものではありました）のですが、一言の謝罪もなかったのが残念でした。

投稿日　2020年04月02日

引越し時期	2020年03月22日(土日) 繁忙期	世帯人数	家族 4人
間取り	アパート(3DK) → 戸建て(4LDK)
住所	神奈川県藤沢市 → 神奈川県藤沢市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 7 / 家電 2

想定の引越し見積もり料金 50,000円

実際に払った引越し料金 70,000円

＋20,000円

見積もり比較社数	6社	訪問見積もり	なし

40代女性

こちらの要望に丁寧に答えてくれた。
ただ、ダンボールの発送の日時の間違い、支払いのメールが来くるのが遅い、エアコンの取り外しの連絡が中々来なかった。
問い合わせをしたら、すぐに対応してくれた。
作業員さんは丁寧で、誠実に対応してくれたので良かったです。

投稿日　2020年02月24日

引越し時期	2020年02月23日(土日) 通常期	世帯人数	家族 3人
間取り	戸建て → 未選択
住所	埼玉県新座市 → 埼玉県新座市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家具 2 / 家電 5 / 衣装ケース 1

想定の引越し見積もり料金 70,000円

実際に払った引越し料金 50,000円

29%DOWN

-20,000円

見積もり比較社数	7社	訪問見積もり	なし

20代女性

【見積もり時の対応】
6社も見積をとりましたが、スターさんだけは変な営業トークも価格交渉も「今決めたら〇〇円ですけど」もなし。あっさり見積もりだけ出して終わってくれたのが本当によかったです。
【料金】
とても高い時期なのに、安くでお願いできました。値引き交渉はせず、見積もり時点でこの価格でした。
【作業内容】
大変丁寧な作業でした。段ボールに入らず自家用車で運ぼうとしていたものも、全部その場で梱包して運んでくれました。あと、引っ越し業者によくある「目の前でアルバイトが怒られててなんか気まずい」みたいなことがなく、リーダーの方が的確に指示を出しみなさんでてきぱき作業してもらえました。
【全体的な評価】
こちらの会社にお願いして本当によかったです。過剰なサービスはありませんが、無駄なく、必要なことは丁寧に行ってもらえました。
【気になった点】
段ボールがちょっと小さいです。入らないけどどうしよう？というものがかなりありました。他から調達したり段ボールを組んだりしました。結局そのままになってしまったものはすべて梱包してもらっちゃったので、スタッフの方に申し訳なかったです。

投稿日　2020年03月28日

引越し時期	2020年03月13日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 3人
間取り	マンション → 戸建て
住所	埼玉県さいたま市浦和区 → 埼玉県草加市
移動距離	～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間	午後～15時まで
荷物量	家電 9 / 家具 8 / カーペット 1 / こたつ 1 / 布団 3 / 衣装ケース 3 / 自転車 2 / ダンボール 40

想定の引越し見積もり料金 200,000円

実際に払った引越し料金 192,500円

4%DOWN

-7,500円

見積もり比較社数	5社	訪問見積もり	なし

20代女性

初めて引っ越し業者さんを利用したのですが
見積もりをしてくれた方も丁寧にアドバイスしてくれて
ちゃんと私たちにあったプランを提案してくれました！

当日作業してくれた方もとても良い人でしたし
重いものもスパスパ運んでて凄いなぁと思いました！

ここに頼んで本当に良かったです♪
また引っ越す際には利用したいと思います！
ありがとうございました♪

投稿日　2020年03月05日

引越し時期	2020年03月03日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 3人
間取り	アパート → 未選択
住所	千葉県松戸市 → 千葉県松戸市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 3 / 家具 1

想定の引越し見積もり料金 60,000円

実際に払った引越し料金 31,000円

48%DOWN

-29,000円

見積もり比較社数	7社	訪問見積もり	なし

50代女性

電話で見積もりでしたが、懇切丁寧でとても安価で助かりました。
リーダーの方の適切な指示の元、手際良く丁寧で大変満足です。
思っていたよりも多い人数で作業していただけたため、あっという間に引越しが済みました。
訪問見積もりの時に、他社では反対された積みきりも、ギリギリまで積んで頂き全く問題なく積めた。
リーダーの方の仕事の仕方や、一度に大量に運ぶだけでなくとても丁寧に運んで下さった。皆さん良く動いて頂いてお値段以上でした！

投稿日　2019年12月28日

引越し時期	2019年12月25日(平日) 通常期	世帯人数	家族 4人
間取り	マンション → 未選択
住所	神奈川県藤沢市 → 神奈川県藤沢市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 5 / こたつ 1 / 家具 7 / 布団 3 / 衣装ケース 9

想定の引越し見積もり料金 100,000円

実際に払った引越し料金 70,000円

30%DOWN

-30,000円

見積もり比較社数	9社	訪問見積もり	なし

40代女性

［良かった点］
対応がとても良かったです。ダンボール、ガムテープも無料でした。他の見積もりでは、洗濯機取付けなど別途オプション追加になるものが込みでの値段設定でした。
作業に来てくれた方も、親しみやすい感じで良かったです。
［悪かった点］
最後に荷物の積み込み忘れがないか、事前見積もりの際にお願いしていたもののチェックをして貰えたら良かったです。物干し竿を忘れて、ちょっと苦労しました。

投稿日　2019年09月11日

引越し時期	2019年09月06日(平日) 通常期	世帯人数	家族 4人
間取り	マンション(3DK) → アパート(3K)
住所	宮城県仙台市青葉区 → 宮城県仙台市青葉区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 5 / 家具 3 / カーペット 1 / こたつ 1 / 布団 4 / ダンボール 50

想定の引越し見積もり料金 40,000円

実際に払った引越し料金 43,000円

＋3,000円

見積もり比較社数	9社	訪問見積もり	なし

20代女性

最初はダンボール無料だったり
値段も魅力的かなと思い決めさせて頂きましたが
作業員の対応が…
責任者の方が最後はご対応して頂いたので良かったとは思いますがその対応がなければほかの会社さんにしておいた方が良かったなと思う。
きちんと対応する精神は良い。
でももう少しお客さんのこと考えて欲しかったという気持ちもあり複雑でした。

投稿日　2019年08月21日

引越し時期	2019年07月29日(平日) 通常期	世帯人数	家族 4人
間取り	アパート(3DK) → 未選択
住所	宮城県名取市 → 宮城県刈田郡蔵王町
移動距離	～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 6 / 家具 13 / こたつ 1 / 布団 3 / 衣装ケース 3 / ダンボール 70

想定の引越し見積もり料金 120,000円

実際に払った引越し料金 100,000円

17%DOWN

-20,000円

見積もり比較社数	8社	訪問見積もり	なし

50代女性

良かった点
作業員さん達はチームワークが良く、一人一人もとても感じが良く、テキパキと大変頑張ってくれました。
悪かった点
営業さんの見積りが甘く、かなりの量の荷物がトラックに積み込みませんでした。
市内の引っ越しじゃなかったら、どうなっていたことか...
感想
予算より安く引っ越しが出来た点は良かったのですが、結局自分達で何度も往復して運ぶことになった見積りの仕方は改善の余地があると思いました。
それから、段ボール引き取りサービスの日付指定が出来ないのは、マンションでは厳しいです。
結局、自分達で資源回収に出しました。

投稿日　2019年02月17日

引越し時期	2019年02月09日(土日) 通常期	世帯人数	家族 3人
間取り	戸建て → マンション
住所	宮城県仙台市泉区 → 宮城県仙台市若林区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 11 / 家具 5 / こたつ 2 / 布団 2 / 衣装ケース 5 / 仏壇 1 / 自転車 1 / バイク 1 / ダンボール 50

想定の引越し見積もり料金 70,000円

実際に払った引越し料金 62,000円

11%DOWN

-8,000円

見積もり比較社数	9社	訪問見積もり	なし

30代女性

【見積もり時の対応】
若めのかたでしたが、値引きをがんばってくれました！
【料金】
まだ2月だったので安い方だと思います。
【作業内容】
スムーズでした！
【全体的な評価】
有名な大手の業者ではなかったですが、料金作業内容共に満足です。
【良かった点】
ベテランと若手でがんばってる感じで好感
【気になった点】
なし

投稿日　2019年02月22日

引越し時期	2019年02月21日(平日) 通常期	世帯人数	家族 3人
間取り	アパート(1LDK) → アパート(2LDK)
住所	千葉県船橋市 → 千葉県市原市
移動距離	～50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 9 / 家電 5 / カーペット 1 / 布団 2 / 衣装ケース 7 / ダンボール 20

想定の引越し見積もり料金 800,000円

実際に払った引越し料金 60,000円

93%DOWN

-740,000円

見積もり比較社数	9社	訪問見積もり	なし

20代女性

電話対応がダントツ丁寧で親切だったのは大きかったです。そして金額も安かったです。いくつか見積もりをとりましたが格安でした。
ただ、作業がスピーディーな分、やや荒く、あとで気づきましたが冷蔵庫にキズやヘコミができていたり、コンセントが差せないほどに曲がっていました。
使えない状態ではなく、金額が安いので仕方ないかなあと思っています。
ダンボールは無料でありがたかったです。
作業員の方は最初怖い方かと思っていましたが、実はきさくで良い方でした。
多少雑で何かが壊れたり傷ついたりするリスクを負っても費用を抑えたい方にはおすすめです。

投稿日　2018年11月28日

引越し時期	2018年11月25日(土日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	アパート → 未選択
住所	千葉県市川市 → 千葉県市川市
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家電 2

想定の引越し見積もり料金 20,000円

実際に払った引越し料金 30,000円

＋10,000円

見積もり比較社数	10社	訪問見積もり	なし

40代女性

子どもが小さく、訪問見積りではなく、電話での見積りを希望したところ、丁寧に対応してくれて助かりました‼料金も見積り通りでした。当初予定していなかったものも運んでもらいえてありがたかったです。

投稿日　2018年04月19日

引越し時期	2018年04月16日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 3人
間取り	アパート → 戸建て
住所	千葉県千葉市稲毛区 → 千葉県千葉市花見川区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午後～15時まで
荷物量	家電 2 / 家具 2 / こたつ 1 / 布団 1 / 衣装ケース 4 / ダンボール 20

想定の引越し見積もり料金 35,000円

実際に払った引越し料金 35,000円

＋0円

見積もり比較社数	7社	訪問見積もり	なし

20代女性

全体的に作業のスピードも速く、わからない事は何でも聞いて作業してくれていたので安心できました。ダンボールのプレゼントがとてもありがたかったのですが、引越し後、そのダンボールの引き取りまでしていただけるともっとありがたかったです。

投稿日　2018年02月20日

引越し時期	2018年02月17日(土日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	アパート(1LDK) → 公共の建物(2LDK)
住所	宮城県仙台市太白区 → 宮城県仙台市若林区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家具 4 / 家電 6 / 布団 1 / 衣装ケース 4 / 自転車 1 / ダンボール 20

想定の引越し見積もり料金 47,000円

実際に払った引越し料金 48,000円

＋1,000円

見積もり比較社数	8社	訪問見積もり	なし

50代女性

良かった点
○安い
○丁寧
○礼儀正しい
○私たちに対する言葉遣いはもちろん、
スタッフ間の会話や声がけも丁寧で穏やか

投稿日　2017年09月03日

引越し時期	2017年08月31日(平日) 通常期	世帯人数	家族 2人
間取り	アパート(3K) → アパート(3K)
住所	宮城県仙台市太白区 → 宮城県仙台市太白区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 2 / 家具 1 / ダンボール 10

想定の引越し見積もり料金 20,000円

実際に払った引越し料金 20,000円

＋0円

見積もり比較社数	9社	訪問見積もり	なし

40代女性

２トン車積みきりでお願いしましたが、何を先に運ぶか？どこに置くかなど丁寧に対応して頂けました。
2人で来るのかと思ってましたが実際は3人で思ったよりも早く終わり良かったです

投稿日　2017年06月25日

引越し時期	2017年06月18日(土日) 通常期	世帯人数	家族 3人
間取り	アパート(2DK) → アパート(2LDK)
住所	宮城県仙台市宮城野区 → 宮城県仙台市若林区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午前
荷物量	家電 5 / 家具 6 / こたつ 1 / 自転車 1 / ダンボール 20

想定の引越し見積もり料金 23,000円

実際に払った引越し料金 26,000円

＋3,000円

見積もり比較社数	8社	訪問見積もり	なし

30代女性

当日来てくださった方は80点。

コールセンターは0点。

お値段が安いのはありがたいのですが、もっときちんと社員教育をしてほしいと思いました。

投稿日　2017年04月03日

引越し時期	2017年03月21日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 4人
間取り	マンション(3DK) → マンション(4LDK)
住所	宮城県仙台市宮城野区 → 宮城県仙台市青葉区
移動距離	～15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間	午後～15時まで
荷物量	家電 3 / 家具 1 / ダンボール 50

想定の引越し見積もり料金 50,000円

実際に払った引越し料金 35,000円

30%DOWN

-15,000円

見積もり比較社数	6社	訪問見積もり	なし

20代女性

今回、引っ越し業者さんの電話対応に不安感を感じた分、当日までは不安でしたが、
当日担当の引っ越し業者さんの方にはとても満足させて頂きました。
電話でおっしゃっていたことと、当日違う部分があり、連携がとれているのか不安な点が残りました。

投稿日　2017年03月28日

引越し時期	2017年03月27日(平日) 繁忙期	世帯人数	家族 2人
間取り	アパート → 未選択
住所	宮城県名取市 → 宮城県登米市
移動距離	～200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間	いつでも
荷物量	家電 6 / 家具 6 / 衣装ケース 5 / ダンボール 30

想定の引越し見積もり料金 140,000円

実際に払った引越し料金 135,000円

4%DOWN

-5,000円

見積もり比較社数	6社	訪問見積もり	なし

口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
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