アート引越センターの普通の口コミ・評判と引越し料金相場

引越しスタッフについて
・女性スタッフだったので、細かなところまで気づき声かけをしてくれ、安心して作業を任せることができた。
自分の覚え書きとして段ボールに書いてあった物も読んでくれ、この中身ならここに置いた方がいいですねと声かけをしてもらえた。
見積もり時のスタッフについて
・何度か見積もりの電話をしたが、そのうちの一回の男性スタッフに不愉快な態度を取られた。こちらの要望に対して鼻で笑うような対応や、こちらが女性ということで舐めているなと感じた。

てきぱき運んでくれた

責任者の人はちゃんとしていたが、一人若い男の子がずっと文句を言いながらやっていた。周りのスタッフはその子に気を遣っていた。作業はテキパキと皆さんやっていた。

アートが値段サービス共に1番いいなと思います。それ以外は考えられない。

良かった点
大きいものだけだったので段ボールを運ぶオプションはなかったが、見積もり時に段ボールを頂けた。
連絡がしっかりあった。
作業が早かった。

悪かった点
特にありません

感想
3月にも県外からの引越しで利用しており、安心感がありました。特にトラブルもなく、作業も早かったです。
戸建てへ引っ越したのでこの先引っ越しの予定はありませんが、もしあればまたおねがいしたいです。

結果アートさんと契約
①アート予定日より早く見積もりしたいと予定2日前に見積もり。
②他社でアート翌日、予定日に見積もり契約。アートに断りの電話する。即アートから連絡あり契約し、他社段ボール持ち帰ってもらう。こちらから他社連絡はしなくていいと。
③1カ月後他社から連絡あり、キャンセルできてないと。アートに事務所に訪問すると段ボール返すの失念してたと。私が他社に謝りの電話を入れるがアート担当から連絡無し。
④搬出当日、トラックに入り切らないとマンション前で荷物を出して積替え作業。見積もり時に見積もり以外の荷物が増えても大丈夫かと確認するが大丈夫だと。少し増えたが大丈夫じゃなかった。トラックに乗らず自己搬出がいくつかあり。
⑤大物荷物は段ボール梱包だったため机、冷蔵庫にキズ。家具も自分で組み立て。搬出後にアンケート回答を依頼され回答したが搬入後のアンケート依頼がないため様々な不満の報告場所が無し。

この支店がそうなのか会社としてそうなのかはわからないが大手だから安心していたが全然ダメだと思いました。過去にまた別の他社で２度引越ししてて料金が高かったためそこを外した会社で見積もりしたが、以前利用の会社はキズなどもなく、今回と同じ家具を運んでくれたのにもかかわらずすべて組み立てた状態だったので値段なりのことはあるのだと実感した。

対応はまぁ良かったが、色々運べないとか、融通があまり効かない感じだった

●良かった点　→　見積もりや電話対応。丁寧に対応して頂きました。
作業をされた従業員さん２人も、一生懸命に作業してくたさいました。

●悪かった点　→　引っ越し当日の作業員リーダーの方が、荷造りや作業が早く仕事面では素晴らしかったです。
しかし、こちらが中々すべて準備できていないのも悪かったのですが終始機嫌が悪く、他の作業員の方もリーダーの顔色見ながら作業している姿を見ていて、内心　心が痛みました。引っ越し先、駐車スペースがなく　敷地内道路に入れなかったら、逆ギレされてしまいました。
委託業者さんも、何故かきちんと話が伝わっていなかったり。洗濯機取り付け設置忘れられたり、苦い思い出なのなりました。

数名で対応してくれたのは良かった。

何度か利用している事で、安くしてもらえた。

　高知での集荷作業員は、自己紹介、家屋の養生等は一切しなかった。また業者対応の梱包作業は雑で、荷ほどき時にテープが剝がせない箇所が多くあった他、複数を一緒に梱包し緩衝材を挟まなかったため家具に傷が入るなど、プロの仕事とは到底思えない作業状況であった。
　一方で、大阪の搬入作業員は、自己紹介や丁寧な養生、対応で素晴らしかった。梱包作業の状況にびっくりしていたものの、可能な限りの対応をしてくれた。
　地域によって、作業員のスキルが異なっており、素晴らしい地域があったとしても、片方が悪ければ全体として残念な結果しか印象に残らない。

日程時間帯がすぐわかれば、予定がたてられた
余裕がなかった
自身の相場に対して実際の料金にかなりの差がでた

繁忙期での東京都内からの荷だしだから仕方はないが、引っ越し時の来訪時間は２時間遅れで開始。
また正職員は１名で残りはアルバイト３名。このため、終了したのは、夜の8時半となってしまった。

シューズケースではなく、普通にダンボールに靴を放り込まれた。

作業員の方はテキパキと作業してくださったのが良かった。悪かったのは見積りで来てくださった方の無愛想な感じです。

【見積もり時の対応】
連絡が一番早かったです。「人件費が一番かかる」とか「他社との違い」など色々と教えていただきました。また何社も見積りをとっても、対応に疲れてしまいそうな気がしました。
【料金】
ダンボール無料やエコ楽ボックスの活用が気に入りました。万が一の場合の保障もあり、その場で即決なら割引があったので、他社で見積りをしても結局は「人件費がけずられていく」とか「保障が無い」となりそうだったので決めました。
【作業内容】
雨の中の作業となりましたが、テキパキとしていました。ただ一部認識の違いがあり余計な手間をかけてしまいました。
【全体的な評価】
作業してくれた方は清潔感があって良かったです。
【良かった点】
アルバイトの方もいたようですが、テキパキしていました。
【気になった点】
会計で手間どってしまい、その間に作業が進んで、荷物が思い通りに置かれなかったです。雨だったので仕方ないですが・・・

契約時は14時だったが17時前になると連絡後、実際来たのは18時前でした。作業員は疲れているのか愛想も悪く作業も雑に感じた。仲間割れもしている感じだった。説明なども未成年の子供にする場面もあり不信感有り。転居先でもザッと配置を確認したらドカドカ雑に置いていく様子でこちらの確認も無く作業を終えた感じでなんだか嫌悪感だけ残った。

若い方々がキビキビ動いて狭い階段を重い荷物を何度も昇り降りし運んでくれて関心やら感動を覚えました。

引っ越し先での洗濯機の取り付けをお願いしたのだが、その業者の名刺は手書きで修正されたお粗末なものだった。また、洗濯機の蛇口に問題があったため、結局取り付けることができず、キャンセルになったのだが、その分の返金は１ヶ月経つが未だになく、引っ越し業者からの振り込み終了の連絡もない。ただ、アートなので、やってくれるとは思うが、今回は時間がかかり過ぎだと思っている。

⚪︎居住状況
　1歳の娘を加えた家族3人での引っ越し。
　住んでいた期間は約2年間。
　部屋の広さ30畳で3LDKアパート
⚪︎オプション
　エアコン脱着2台
　ドラム式洗濯乾燥機セッティング
⚪︎距離
　引っ越し先までの距離は約7キロメートル
⚪︎プラン
　スタンダード
金額　17万円

訪問見積もりではなくテレビ電話での見積もり査定。
はじめの見積額は驚異の33万円。ぼったくり
先に他社に査定してもらった金額を提示し他社より1万円低い17万円で契約。
初めて引越し業者に頼んでの引っ越しだったので、その金額で契約してしまったが、知人は10万円ほどで契約していたらしく、損した気分。
引っ越し作業は早く2時間かからず全て撤去完了。