東京都東村山市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

登録当日の連絡が早かった。

その日のうちに概算を折り返し電話をもらうことになっていたが、折り返しがなかった。翌日にこちらから電話をしたところ、折り返したという返答だった。しかし「道路の○○の件の確認をして折り返す」ということだったと伝えると、思い出したようだった。

日程にあまり余裕がなかったが、折り返しを待つ間は決定できずにいた。

引っ越し当日は、搬出と搬入が困難なものでも、誠実に対応してくれた。

誠実さと金額を考えると、また依頼をしたいと思った。

良かった点。

生憎の雨天の作業であったが、4名のスタッフの連携がとても良く、2時間半ほどで完了した。散らかっている中でも、笑顔で「大丈夫ですよ」と素早く対応してくれた。予想以上に作業が早く、一日を有効に使えた。本当に心強かった。

また、引越し前日にエアコン、ウォシュレットの設置を協力業者がやってくれ、当日も快適に過ごせた。

色んな業者に一斉に見積もりを出していただき、理想金額を上回っている所、理想に近い所、色々ありました。

値引き交渉を行った際に、もう見積もりをもらっている業者より高かったので断りました。断った瞬間態度が変わる所があり残念でした。

アート引越センターさんに今回お願いしましたが、電話の対応がとても良く気持ちよく話を進められた。また値引きの際も、頑張らせてくださいととても好印象でした。

去年の長距離引越しよりも近距離かつ荷物を多少減らしたこともあって当然安く済むものと思っていたが、軒並みそれ以上の見積もりとなり相場観の変化を感じました。

家屋の養生が丁寧です。とくに新築や築浅物件にはよいのではないかと思います。訪問見積時の家具養生について質問があり、搬入前の挨拶にも時間をとっていました。

前回は劣悪なマイナー他社に家具と賃貸の新居を傷をつけられたうえ、高圧的な態度で一切の謝罪がなく言い逃ればかりでほとんど保証もされず非常に憤りを覚えましたので、そこは安心要素でした。

丁寧ですがスピーディな搬入です。特に指示していませんでしたが、部屋割りもある程度（動線を避けると置けない場所あり）守り、似た表記のものもある程度固めてダンボールを置いてもらえていたので、そこはやはり大手だなと感じます。すぐに使いたいダンボールがダンボール山の一番下にあり、捜索が難航し生活にやや支障をきたしたのがボトルネックですね。

大手他社ではオプションをつけずともあった家電製品の接続を自分でやらなければならず、すぐに使えないのが面倒でした。

初期メールの内容も見やすく分かりやすく、電話の対応も見積もりから当日まで皆さまマメで丁寧でした。事前の訪問見積もりではお値段が安くなるよう日程や荷物の依頼方法まで詳しくご提案くださり、準備の内容も大変分かりやすくお伝えくださいました。他社様の見積もりも予定していたので持ち帰りとしましたが、この時点でご対応が気持ちよかったためほぼ確定していたのが本音です。当日は荷物の量が多いため5人での作業となりましたが、夕方でおそらく当日最後の作業でお疲れだったにもかかわらず、5人皆さまが終始明るい雰囲気で作業してくださいました。おかげさまで気疲れすることなく、むしろ楽しく気持ちよく引越すことができました。引っ越したばかりではありますが、今後また機会があればぜひお願いしたいです。心より応援しております！

数社見積もりをとって、結局サカイ引越センターに決めた。以前何回か自分で利用したことがあったのと、他と比較して訪問見積もりの対応が早く安心感があったため。

緒物価値上がりの折なので、ある程度仕方がないのかもしれないが、以前よりびっくりするほど高くなっていた。また以前と比べていただける段ボールがかなり小さくなっていて、大きいものの梱包ができず、結局自分で段ボールを購入しなければならなかった。また以前あったお米サービスがなくなっていた。

そのような点を差し引いても、従業員の方の対応が皆さんよかった。皆さん清潔感があり、笑顔で明るかった。

【見積もり時の対応】

訪問見積いただきましたが30分以内とスピーディーでした。

在宅勤務の昼休憩時に行ったのもあり短時間で対応いただいたのはよかったです。

【料金】

想定より安い金額提示いただけたと思います。

訪問見積２社でしたので１社目の見積をお見せし結果的にそこから３万円ほど下げていただきました。

【作業内容】

現住居からの運び出しは想定よりも早かったです。

当初３名と聞いてましたが別案件で近くで待機してるスタッフ２名も応援に来てくださりました。

状況に応じそのような対応してくださるところも高評価です。

新住居への運び入れは途中15分ほどの休憩込みで２時間ほどでした。

こちらは当初の３名で行った点、エレベーター１基であまり広くない点もあったと考えます。

【全体的な評価】

営業、引越スタッフ、カスタマーとすべて高いレベルにあると思います。

【良かった点】

実は現住居からの運び出しで１点電化製品を運んでいただけないトラブルがありました。

引越翌日に不動産会社の方に見ていただいたところ設備に問題がないことが確認でき、ダメ元で

カスタマーセンターに個別に運び出しいただけないか問合せてみました。

すると１時間もしないうちに担当支店の方よりお電話があり、結果アート社側の確認不足ということで翌日個別運び出しを手配いただきました。

日常使いする電化製品であったのでこのスピード感でご対応いただき大変助かりました。

次回引越ある際もぜひ利用したいと思います。

【気になった点】

特にありません。

訪問【見積もり時の対応】

こちらの事情を鑑み、厳しい条件下（見積依頼の１社はコンタクトさえ取ってこなかった）で上司の方（？）との交渉の末、大手他社さん以下の見積もりを出していただけた。

【料金】

大手他社さんに比べ１５万近くの開き。

【作業内容】

引っ越し作業自体はスピーディー。ただ全体的にスピード優先で確認作業はおざなり。次が詰まっていたのか、こちらの要望に応えてもらえない点もあった。

【全体的な評価】

結果的に今回は安かろう悪かろうになってしまった。

【良かった点】

作業自体のスピードは早く、希望の時間帯にも対応してもらえた。

【気になった点】

こちらの荷物量の見積もりの甘さもあり追加の段ボールを当日に依頼するも断られた。引っ越し先の現着時間を業者主体で決められてしまい、退去後の清掃なども十分に行えなかった。

他社と比較し、1番安い金額だったので東京ムービングさんにお願いしました。

中小企業の引っ越し業者だったので少し不安もありましたが、業者さんの対応も良く、作業の手際もスムーズでした。また、見積もりの時より荷物が多くなってしまったのですが、料金変わることなく快く対応してくださいました。

段ボール25枚プレゼントということでしたが、15枚へ変更すると7500円引きになりました！

支払いが現金のみなのでクレジットカードなど利用できるようになると嬉しいです。

作業員さんが段取りよくテキパキと対応してくれました。

大きな荷物を担いだり大変な作業の中で、笑顔を絶やすことなく、こちらからの要望に対し笑顔で受け答えしてくださり、気持ちよく引っ越しができました。

▼よかった点

作業者は一人のプランで作業を依頼した。

基本的に重たいものは持ってもらうなどして、なるべくこちらの負担が少ないように作業いただいた。

▼悪かった点

作業員の方が、終始マスクをされていなかった。

熱中症も心配なので、基本的にはマスクなしで作業いただいても問題ないのだが、一声かけていただきたかった。

引越し先の道が狭くて運び出しに時間がかかっていた。

下調べをしておいてくれたら…と。

食器用の箱も良かった。

段ボールの引き取りサービスは、助かる。

他、オプションも良いと思います。

始めての引越で心配事がいっぱいでしたが、受付の方が凄く親切で相談も親身に聞いて対応してくれました。料金も他の業者の価格を聞かれ答えるとすぐに値引きしてくれたうえに、図々しくも端数を値切ってみたらOKでした。引越は色々と出費がありますので大変ありがたかったです。段ボールなども荷物の量などを簡単に伝えるとこのぐらいは必要ですねと即答で、数日後段ボールとクッション材とガムテープが無料で送られて来ました。家で梱包しているとなんとピッタリ収まりました！ですので受付の方の対応で決めたようなものです。当日作業の方も男性2人でテキパキと分担して作業していましたし、無駄な動きが本当になく私語もなく感心してしまいました。他の引越業者さんは知らないので分かりませんが、大満足です。

県外への引っ越しだったので他社と比べ費用が抑えられる事と、電話での対応が良かったのでらくーださんに決めました。他社で扱っているハンガーラックや梱包材などはありませんでしたが特に不便さは感じませんでした。

引っ越し当日はとても手際良く荷物の搬出、搬入をしてくださり初めての引っ越しでしたが気持ち良く利用させて頂きました。

解体した机や洗濯機なども配置してくださりとても助かりました。ありがとうございました。

引越し当日です。

私が申込した後に支給されたダンボールのうちの若干数なダンボールを、業者さんが引越し前の場所から置いてきてしまい、客である私が私自身の車で数個のダンボールを持ち帰りしてしまい、引越しトラックの前に置いたのはとても残念でしたが、比較的手際良く作業をして下さいました。

値段の交渉について、なるべく早く電話対応を私にして下さった。最低賃金では無かったが、4月の引越し相場を知りつつ他者の金額を確認しつつ、本日お願いした引越し業者を選ばせていただきました。

繁忙期と言われる時期に相場観があまりずれない値段を見積もっていただきました。また、交渉する迄に本日引越しをお願いした業者はしつこく電話を鳴らさなかったのはよかった。

決済方法について引越し前日にいただきました電話にて私は支払い方法が現金のみという内容を言われたが、引越し前日で無く見積もり直前に電話をした所でクレジットカード支払いができるといわれていた点から、その前日の決済方法と見積もり直前の説明とは異なっていた。

【見積もり時の対応】

営業の方がタバコ臭かったのが気になりましたが、そのほかは対応も良く、満足です。

【料金】

繁忙期の日曜日にも関わらず、希望通りの時間とお値段まで頑張って頂き、大変嬉しかったです。

【作業内容】

作業員の方は大変丁寧で、2箇所積みにも迅速に対応して頂けて助かりました。

【全体的な評価】

大変満足です。

【良かった点】

作業員のリーダーの方の対応が特に良く、安心して任せられました。

【気になった点】

作業員の方が1人、マスクを外して作業をされていました。動くため大変だと思うので、外されるのは気にしませんが、一言断りがあるとより印象が良かったのに、と残念に思いました。

初めの連絡、訪問見積もりの対応、引越し作業は素晴らしかったのに、前日の時間を連絡してきた方の対応がガッカリでした。

安くしてもらった分時間が決められないのも承知ですし恐らく遅くなると言われていたので覚悟していましたが、逆に朝1番の8時からだと連絡を貰い驚いて遅いと思っていたのでと言ったら｢時間指定は出来ませんし遅い時間を希望のお客様がいます｣と不機嫌そうに言われました。

遅くしてくれと言うつもりなんてなかったのに…

嘘でも｢すみませんこの時間しかなく…｣と申し訳ない振りをして下されば全然問題ない！よろしくお願いいたしますと気持ちよく言えたのに…結局名の知れた会社は値切った奴など客と思っていないのだなと非常に嫌な気持ちになりました。

翌日の引越しの方が素晴らしくて安心しましたが、その分時間連絡の方だけが逆に悪目立ちしたという感じです。

業者さんに頼むのは初めてでしたが、質問に丁寧に答えてくださり助かりました。臨機応変に対応してくださり、安心して引っ越しすることができました。ありがとうございました。

作業員の手際の良さ。二人の作業員が来ましたが一人は新人らしく、教えながらやって作業をしてましたが丁寧に作業をしていた。

料金も思っていたより安く、お勧めですね。

確認がある際は、お客様と呼び、声をかけていただいた。嫌な顔せず、テキパキとこなしていった。

非常に早く予定より退去できたが、新居は道に迷われていた。

アパートだっため、ダンボールで箱を作る際は静かにして頂きたかった。

足音がうるさかった。

洗濯機の取り付けは対象外だったが、取り付けする際の注意点をご教示頂けた。