富山県朝日町から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

引越当日はとても蒸し暑く、途中で雨にもあいました。

そんな中、重い荷物にも関わらず、また廃棄を迷っていたものを当日直接相談させていただいたにも関わらず、嫌な顔一つせず対応していただきました。ありがとうございました。

サカイ引越センターさんにお願いして本当に良かったと思いました。

【見積もり時の対応】

他社より高くなり得る理由を説明していた。

その他の説明も早口で、聞く側が理解できるようにとの意識が欠けている。

【料金】

他社見積りとの差額で買い直す必要のある電子レンジが買えるので、その分減額できないか要請したところ、概ね受け入れられた。

【作業内容】

荷出しを行った作業員の対応は非常によかった。

なお、荷受けはこの記載時点で行われていなので、その作業員の評価は含まれていない。

【全体的な評価】

訪問見積り提示後、契約を急がせるような言動があった。

内容は、見積り出し我が家を辞した後少しして、この時期は混み合っており50分後までに決めないと今回は辞退させてもらう、とのメールが送られてきた。

不明点があったのでその催促は気にせず質問をしたところ、店舗担当者と話して欲しいと言われたので連絡し、その結果依頼決めたのは催促された期限の時刻より後だったが、引越は引き受けられた。

【良かった点】

①依頼をした翌日７時半に電話があり、都合つけば当日11時に訪問見積りに行くとのことで対応は一番早かった。

②午前の荷出しを希望していたが、既に予定が組まれておりできないとのことで已む無く16〜18時で了解していたが、翌々日だったか朝一の8時〜8時半でよければ対応できると連絡があり、よくフォローしてくれた。

③店舗で電話応対をした方２名の対応は非常によかった。価格対応や以下記載事項への対応など、丁寧にスピーディーだった。

【気になった点】

費用はクレジット払いとしたが、送られてきた情報が見積り額と全く違う額だった。

電話で確認したところ、諸々の割引前の定価ベースの額になっていたとのことでシステム上そうなっていた模様。

同様の問い合わせはあるようなので、システムの改修をした方が良いように思われる。

【見積もり時の対応】

料金の説明は、とても丁寧な説明だった。

【料金】

一括見積もり時に他社の金額が予想以上に安かったので、その3倍程の金額を提示されたが、いつもサカイさんにお願いしていたこともあるが、丁寧な金額の説明、予算内の金額だったため最終的にお願いすることにした。

【作業内容】

作業員の方が素晴らしい。とても丁寧かつ迅速な対応で感動した。いつも引っ越しをサカイさんでお願いする理由は、素晴らしい作業員の方なので、他社が料金安い場合でも、サカイさんにお願いしたら間違いない！

【全体的な評価】

見積もり時に引越し日が未定なため、一週間後にこちらから電話するとお伝えしたのに、見積もり当日支社の他の担当から何度も催促の電話を受けて少し不信感があったが、当日の作業は素晴らしかったので総合的に大満足でした。

•営業の対応は早く、慣れているのは良い。

•電話対応者により作業内容などの情報が曖昧。

•丁寧な作業は良かったが、作業が遅い。予定時間を超過しすぎ。

•エアコン撤去など、情報がちゃんと伝わっていない。

•支払い方法が分かりにくい。

•作業後の清掃が出来てない。引っ越し作業で出たゴミをこちらが掃除する羽目になった。

•段ボールは無料で引き取って欲しい。

•あると聞いていた作業後の３０分サービスが無かった。

対応はとても良かったです。

家具の配置替えの一度のみの無理サービスもありがたいです。

悪かった点は特にありません。

見積もり等の連絡も早く、電話応対も非常に良かったです。

また今後、引っ越しをする事もあると思います。その時はお願いするつもりです。