静岡県静岡市葵区から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

ありがとうございました

アート引越を利用した。見積もり対応して頂いた方（以下、営業）の印象は非常に良かった。しかしながら、その方がいない時の電話対応をした社員が最悪だった。見積もりの話と契約書との違いがあり、曖昧だったので質問をしたのだが、「契約書通りだ」「担当でないから知らないが、営業の者に確認するまでもない」と内容を知らないのに確認すらしないという態度であった。後日、営業の方から電話が来て、内容を理解していない社員が勝手なことを言ってすいませんでしたと謝罪がきた。

老人介護施設からよその施設への引越しなのでそれほど荷物は多くはないのですが、複数の業者さんから見積もりを頂きましたところ、こちらのハート引越しセンターさんはとても良心的な価格を提示してくださいました。

電話での受付の方も作業の方もとても感じの良い方々で安心してお任せできました。

契約時NHKの住所変更もお願いしたが実際はされておらず引っ越し後に発覚しました。

また引っ越し作業後、運び出しのために外された旧居のリビングの扉がそのままになっており、何度も引っ越しが終わったら旧居に戻って扉なおしてほしいとお願いしたが30分以上待っても現れず。そのままトンズラ。

あと靴箱の靴は無料で当日箱入れのはずが旧居にそのまま残されていてびっくり！

本当に最悪でした。

作業自体は丁寧でしたし態度もよく気持ちよく終えられると思ったのにとてもとても残念でした。

以前使った他社さんと見積もりを比較して安かったのでアリさんにしましたが、これなら割高でも以前使った他社に頼めばよかった…！！

見積もりにもすぐに来ていただき良かったです。また要望をできる限り考え対応していただきありがたかったです。繁忙期にも関わらず、また遠方への引っ越しでしたが最短日での引っ越しをすることができて助かりました。次回の引っ越しもまたぜひまたお願いしたいと思います。

大手引越し業者が軒並み叩いて叩いて10万円台での金額見積もりだったので、こちらはどうだろうと思っていたところ7万円代だった為大変驚きました。大手しか使ったことがなく失礼ながら初めて聞いた業者さんだった為不安でしたが、電話対応での見積もり(岡本様)も長時間に渡り、電話見積もり自体初めてだった為不安でしたが納得いくまで相談いただきました。作業員の方も丁寧にご対応いただき大変満足しております。

営業担当者について

・電話に出ない等があり、不信感を抱いたが、引越し自体は特に問題なかった。

それ以外で気になったこと

・割れ物を包む紙などが引越し資材の中になかったのが気になった。

（段ボールとガムテープ、布団入れのみだった。）

作業について

・素早く作業して頂けた。

自分でネット等調べた値段となかなか合う業者がないなかで金額で折り合いが合った有名な会社、有機elテレビは別途保険に入った方がいい良い事、道が狭い事を申告したら作業の方法を説明していただき引っ越しとはいえ近隣に迷惑の掛からない方法を説明してもらえたこと。等を考慮し決めました。当日は丁寧でプロを感じる仕事ぶりでした。

繁盛時期で、自分も会社の都合で決められた日に引っ越しを行わなければならないところ、引っ越し希望日と時間に対応してもらい、助かりました。この時期の引っ越しは久し振りでしたが、各社料金がかなり上がっており、びっくりしました。今回は、３社の見積りを取りましたが、その中で最も安いところにしました。引っ越しネットを使うことで、時間がない中、３社見積りと丁寧な引っ越し業者に頼むことができ、大変助かりました。

当初は想定よりも高い見積りで、その時点で無し…と感じていたが、即決金額を伝えたところ、すんなりその時間でオッケーが出て、ほぼ即決であった。

念の為他社で見積もりを取ったところ、想定以上の値段を示され、即決値段やありさんでの提示値段を伝えたところ、無理でしたので、ありさんに決めた。

他社では6人作業員が必要と言われたが、当日の作業員は2名であった。

大量の荷物があったため大丈夫か不安だったが、作業スピードも早く、かつ作業も丁寧で、2名とは思えない作業であり感動した。

【見積もり時の対応】

電話のみでの対応にも応じてくれ、料金も増えなかった

【料金】

想定範囲内

【作業内容】

丁寧で安心できた

【全体的な評価】

とても良かった

【良かった点】

荷物の扱い、ちょっとした要望への対応

【気になった点】

特になし

契約時から、引越しまでとても対応が良く、全てにおいて早い作業スピードで、金額も人も大変満足行くお話でした。箱に詰めることのできないものを迅速に詰めて下さったり、なにより、みなさま腰が低く、物腰が柔らかくコミュケーションの取れたチームワークで見ているこっちが気持ち良くなりました。新築で、お金もない新米家族なので、とても気持ちのいい引越しになり最先が良い気持ちで、感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。また機会があればお願いしたいです。

見積もり、値引き交渉と質問への対応、日程調整、当日の搬出と搬入まで、非常にスムーズでした。引越しの経験は多い方ですが、過去イチの速さです。とくに当日の搬出と搬入は、手際の良さに感心しました。

他県への引越しのため、相見積もりを取った他4社には翌日〜中3日かかると言われましたが、当日中にしかも混載なしはありがたかったです。

無料提供される資材（段ボール箱やガムテープ）や、搬出・搬入時の家具の解体・組み立てなどのサービスは、他社と遜色ありません。段ボール箱の引き取りサービスがありませんが、気にならない人ならコスパ最強です。

作業員の対応は非常に良かったが、営業の対応には不満が残る結果となった。

電話の対応も他社の営業と比べて悪い。

今回は急に決まった引越で早急に段取りをする必要があった為、すぐに決めてしまったが、あと１日待てば良かったと後悔している。

閑散期ですが、月末近くの引越しでしたので、金額的にも妥当な値段であったかと思います。

荷物の搬出搬入もスムーズでとても良いと感じた。

長距離の移動であった為、若干の遅れ派あったものの、それは想定内。到着遅延の連絡もしっかりあったので、助かりました。

次回もお願いしたいなと思います。ありがとうございました。

【見積もり時の対応】

素早く対応してくれた。日時や料金の面で相談に乗ってくれた。

【料金】

当初の予算に合わせられるよう工夫をしてくれた。

【作業内容】

丁寧で誠実な方々でした。一生懸命にやってくれてるのが分かりました。特にタンスが階段からだと出せず、困っていたらいろいろ工夫をしてくれて、最終的には吊り下げ方式でやってくれました。予定には無かった作業だと思いますが、嫌な顔ひとつせずに取り組んでくれました。また、その他の運搬もとてもスピーディーでした。

【全体的な評価】

何回か問い合わせの電話をした時にも、素早く丁寧な対応でした。

【良かった点】

見積もり、電話対応、当日の作業のすべてにおいて気持ちの良い引っ越しをしていただきました。とでも感謝しています。ありがとうございました。

【気になった点】

とく特にありません。

見積もり代金は5万円内で収まりましたが、エアコン取り付け時に部品が足りないなどで20350円の追加料金が発生しました。

仕方のないことだとは分かっていますが、他の業者の見積もりでエアコン取り付けまで込みで5万以内のところもあったので、よく検討すれば良かったかなぁと後から思いました。見積もり時には、追加料金が発生するかましれませんが…とは言われていましたが、元々の見積もりにエアコン取り付け費用が13000円位が付いていて、キャンペーン中で9900円ぐらいになっていたので、そんなに追加費用が発生すると思っていませんでした。

結果、気持ちよく引越しができたので良かったのですが。

電話対応も作業の対応もとても良く全体的に好印象です。電話での見積もりでしたが、少し荷物が朝増えましたが見積もり通りにやって頂けました。大切にしている家具もとても丁寧に扱って頂きました。周りで引っ越す人がいたらお勧めしたいと思います。

【見積もり時の対応】

最初の見積りはよかったが、最終見積り送ってこない、確定時間連絡してこない、引っ越し時間勝手に午後にかえる等言い尽くせないほど最悪でした。3日前で、すでに他を断っていたので変えることもできませんでした。

【料金】

他よりだいぶ安かったです。

見積り間違えですかね。

【作業内容】

大雨の中、作業員さんは必死に頑張ってくれました。が、荷物に対しての人数があまりにもある不足していました。荷物梱包頼んだわけでもないのに合計8時間の作業となりご飯を食べる時間もなくスタッフがかわいそうでした。

【全体的な評価】

作業員さんが必死に頑張ってくれただけに営業の不手際が本当に腹立たしく、お金を払う価値がわかりません。

他の営業がきちんと仕事してくれていることを願うばかりです。

良かった点は、他社と比べて圧倒的に安かった点と、空いた段ボールも無料で回収してくれた点。

悪かった点は特にない。

感想 他と比べて安いので、対応が悪いのではないかと心配していたが、そんなことは全然なく、滞りなく引越完了し、しまうまさんにお願いしてすごく良かった。