愛知県名古屋市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

良かった点: こちらの引越し希望日や時間に合わせる形で調整をしてくれた

悪かった点: 洗濯機の取り付けは委託先業者が来て、見積もりに含まれる形で事前に取り付けサービス代を支払っていたにも関わらず追加費用作業を請求された

•自分が思っていたよりも原油高、人件費高騰等の状況で安い料金で引越しできたと思う

•とにかくこのサイトは使用した方がいいと思う。相場もわかるし値引き交渉もしやすい。また安心して会社を選ぶことができとてもサービス内容も説明があるため、何を重視してるかで会社を選ぶことができる

作業はとても早く不用品の回収までしていただき当日に荷物が増えた分も快く運んでくださいました。また梱包に困っていた炊飯器や照明も取り外して梱包して下さいました。電話で事前に問い合わせた際も丁寧に対応してくださいましたので安心して引越し出来ました。今回頼んでみてすごく良かったので次回も是非使わせて頂きたいと思います！

金額差は繁忙期等の関係で想定より高くなってしまいましたが許容範囲だったと思っています。

少しでも安くされたい方は月の上旬、平日がおすすめです。

3回ほど引越しを経験しており、使ったことの無い業者さんにお願いしてみようと思い決めました。

スタッフリーダーの方には文句ひとつない対応をしていただき、次も指名させていただきたいくらい好印象でした。

ただ残念だった点がいくつかありました。

途中捻挫等怪我が起こる事も考慮して、当社は3名スタッフで作業しますと営業の方にお見積もりをいただいていたので安心感があり決めたのに、1名のバイトの子は荷出し作業の終わりがけでの合流だったので、見積もりの時点で途中合流の事もきちんと説明いただけなかった事が残念だと感じました。

スタッフリーダーの方以外の2名に関しては引越し先で靴を脱ぐ位置がとても気になりました。

せっかく靴下を綺麗なものに履き替えてくださっているのに、靴を脱ぐのが早すぎて二三歩靴下で外を歩いていて、、先に敷いた絨毯や屋内を砂のついた靴下で歩かれてしまい土足で上がられているようで到底気持ちのいいものではありませんでした。

バイトくんには途中でもう少しギリギリで靴を脱いで欲しいと直接伝えましたが、言わないと分からないものなのかと残念な気持ちになりました。(グループリーダーの方はしっかりとギリギリで脱ぎ履きして下さっていたので気になりませんでした！)

カタログに近所の方への挨拶の品として無料でティッシュケースを配ると書いてありましたが、お隣1件へ車の移動の件で声を掛けるだけで粗品を渡している様子は見られませんでした。

作業後に自宅前道路に梱包のゴミが5欠片程落ちていたのも残念でした。

作業後はトラック内の残荷物がないかの確認もさせていただき、想定時間よりも早く作業を終わらせていただき、有り難かったです。

何回も引っ越しを経験していますが、正直当日までどういう人が来てくださるのか分からないので、毎回思いますが、引っ越しは運のような気がします。

段ボールが一箱無くなった、家具家財を傷付けられた等耳にする事もあるので、事前に段ボールに番号をつけ写真におさめ(証拠がないと保証してもらうのが難しいと聞いたので)作業後に数えたりしました。

家具や家電の買い替えも引越し後のほうが慎重にやって貰えるような気もしますし、、(ひとつの物だけのほうが集中力が上がるという点で)

値引きは難しかったですが、段ボール回収を無料でつけていただきました。

色々と神経をつかう引っ越しですが、アートさんにお願いして後悔はないです。

まず、全体として非常に満足しています。

安め価格なので多少のことは覚悟していましたが、とても丁寧でした。

【見積もり】

メールで概算見積がきて、ほぼその通りの価格となりました（価格交渉したので概算見積より安くなったくらいです）。いわゆる釣り見積もりではありませんでした。

また、詳細見積もりも荷物が少なければ電話口で可能だったのも助かりました（荷物が多い場合でもZOOMを使ってリモート見積もり可能とのことでした）。

唯一残念だったのは、メール送付もらった見積書に軽微なミスがあったことくらいです。

【引越作業】

見積もり時点で記載し忘れていた物でも、トラックに乗る分までであれば、かなりフレキシブルに対応してもらえました。

作業員の方は2名で来てもらいましたが、どちらの方も人柄が良く、家具家電の簡単な清掃までしてくれました。

また、口コミなどでよく見られる「作業員のリーダーが威圧的」といった問題もなく、終始楽しそうに（でも仕事は真面目に）作業してくれました。

【その他】

ダンボール20箱とガムテープ1個は無料でもらえました。

費用の見積りは他社より少し高めでしたが知り合いの不動産業者からのアドバイスで決めました。何度も引越ししてますがアート引越センターはやはり老舗だけあり作業は的確で、無駄なところがなく良かったと思います。

他社さんはライバル会社の悪口等ばかりで、うんざりしていた中、見積もりにきてくれた方も対応が気持ちよく妻とその場で決めました。

引越当日も、丁寧でチームワークが良く見ていて安心感がありました。こちらに頼んで良かったと思っています。

この度はお世話になりました。

訪問見積もりは丁寧で、後から料金変更なく安心出来ました。値段が安いが、家具の保護などしっかりしてもらえました。運ぶスタッフの方も話しやすい方で、ダンボールを置く場所のリクエストもしやすかったです。

急遽引っ越し先の住所が変更になりましたが、コールセンターの対応も丁寧、迅速でした。

単身での引っ越しでしたが、訪問見積もり後にダンボール20箱、布団ケースひとつがもらえました。布団ケースが足りなかったため、追加でもらうこともできました。

ダンボールの回収は日にち指定で外に出しておけば回収してもらえるので、便利です。

初めて依頼する業者でしたが、全体的に信頼できると感じました。相見積もりの時点で他社より1万円以上安かったです。単身の引っ越しでしたので、規模が大きい場合の値段はわかりませんが、単身の場合は休めに引っ越しできる可能性あります。

3回目の利用ですがだんだん雑になっていっている印象。1回目はご近所への粗品配布、トラックのコンテナ確認まできちんと行ってくれたが、2,3回目はなし。今回、冷蔵庫の土台は片方外れ、凹みも付き、スチールラックのポール上部には擦ったキズ、ダンボールに木片が刺さっていたりとさんざんだった。若い女性が来るのは構わないが無理に大きな荷物を運ぼうとしているように見受けられ、見ていられないので力仕事は男性が行ってほしい。

いろんな会社から一気に連絡がきます。それに対応するのは大変だけど、やっぱり引っ越し業者を決定するのには．勢いも必要だと思うのでありがたかった。

わたしは、忙しい時期だから、訪問見積もりは結局してもらわなかったので、ありがたかったです。

たくさん電話がかかってくる引越し業者の中で最初の電話の対応で他からも電話があって検討していますと答えたら近くだと言う事、ネットの口コミもよかったら見てくださいと簡単なやり取りのみでしたが、声のトーンや話し方がとても感じがいい印象がありました。金額も気にしていましたが、ネットの口コミも確認してなおかつ最初の対応がとても感じが良かったので他からは見積もりすら取らず決めました。結果、金額も安く引越しできたこと大変助かりました。ありがとうございました。

【見積もり時の対応】

丁寧。初めての引越しだったためわからないことだらけでしたが、どこにどれだけかかるか？等わかるように教えてもらえました。

いい意味でかしこまりすぎてなかったので、話しやすくてよかったです。

【料金】

相場よりも抑えた金額にしていただけました。

【作業内容】

丁寧かつスピーディー！

当日は土曜日&40度近い猛暑で大変だったと思いますが、笑顔で対応していただけました。

【全体的な評価】

見積〜作業完了まで、丁寧でとてもよかったです！

【良かった点】

不明点を都度聞いても、わかりやすく丁寧な対応。

搬入搬出作業が丁寧で早い。無駄のない動きと感じました。

【気になった点】

訪問見積時、スリッパを持参されると良いかなと思いました。

※他社さんですが、訪問見積時に靴下の匂いがすごい方がいたので…笑　

大きな手間にならず、印象アップになると思います。

当日前の方が早く終わったと言うことで予想より早めのお引越しになりました。

男の子と女の子の4人で来てくれたんですがとても早い！丁寧で重たくてダンボール1つ１つ運ぶのが精一杯だったのにスタッフさんはそれを２つ持ちしており、ただただ感心と感動でした。愛想もよく元気で見ていてとても気持ちがよかったです。

8月のこの暑い中汗ダクダクになりながら一生懸命やってもらえて時間も思った以上に早くおかげで荷物ほどきをする時間も増え頼んでよかったなぁと思える作業でした！

また機会があったらお願いしたいですしこの4人を指名したいくらいでした！

何件か他社で電話で相談したのですが、少し値引きもしてもらえてお得になりましたしダンボール回収も無料でやっていただけてこの値段はとてもお得だと思います。

ハート引っ越しさんにお願いして本当によかったです。とても暑い中の作業でしたが、対応が素晴らしくて、仕事も丁寧に素早くしていただき、感謝しています。

また次に引っ越しをすることがあればまたこちらにお願いしたいと思うくらい素晴らしかったです。

結論から言うと満足度は満点。

引っ越し業者様の電話対応も、私が不安になり

同じ事聞いても納得するまで、何度も親切丁寧に、

対応して下さりました。

現場に来てくださった作業員様も、受け答えが丁寧で、作業員様が作業中に、プライベートな話しを

私がした時も、暑い中忙しいはずにも関わらず、

笑顔で受け答えしてくださり、私が梱包しきれなかった大きい家具家電を迅速に梱包し、全ての荷物を

1つ1つ丁寧に扱って頂き、アート引っ越し様を使用し良かった。

悪い所をいげるのであれば、アート引っ越し様含め

一括見積で連絡して来て頂いた業者様と、交渉し

かなり値切ってもらえたのですが…

『今、この電話で契約を決めて頂ければ、この値段にします!』等、少し強引な所があった。

気になってた他の業者様に、電話等したくても

電話を切ってしまったら、交渉して安くなった金額が

相場に戻ってしまう不安(恐怖)で、決めた部分も

あるので、もう少し考える猶予が欲しいかな?と

思いました。結論的に、私の荷物の量と引っ越し先の

距離からして、どの業者様も25万〜３５万との

返答でしたが、最終的に19万になったので、満足

しています。対応してくれた全ての業者様へ感謝です。そして、契約してくれたアート引っ越しの事務員様、現場作業員様へ、リスペクトと感謝です。

訪問時から引越し費用や引越しにともなう諸問題について対応があり素晴らしかった。

他社では1日での引越しは不可能とまで言われたが実現していただいた。また費用についても、可能な範囲で相談して頂けた。

また、冷蔵庫が搬入可能かどうか、エアコンの設置に関わる問題なども訪問時から説明がありありがたかった。

一年後に引越しの予定があるがまた依頼したい。

見積もり金額をだいたいでいいから電話で教えてほしいというこちらの要望を聞いていただけた。他は訪問しないと教えられないという対応だった。だいたいの金額がわかり安心して見積もりをお願いすることができた。作業員の方もとてもスピーディで丁寧でした。電気や洗濯機の設置も無料でついていてよかったです。

良かった点

・訪問見積時、他社の見積を伝えたところかなり安い見積を定時してくれた

・引越日、引越し業者の都合で予定時間より早くしたところ、見積り以外の荷物を運んでくれた

悪かった点

・壁の養生はかなり適当（貼り方、貼る場所、貼量いずれも）で途中ではがれているにもかかわらず、そのまま作業を続けていた

・暑かったため仕方がないが床に汗がかなり落ちていた

・靴下を新しいものに履き替えてくれていない

・新築で荷物搬入に関係のないリビングの畳コーナーに何度も入られた

他社と比べた際に、細かい点にまで気配りがある会社だなと感じました。

テープの色分けからお皿専用のケースがとくにいいなと思いました。

また営業さんの訪問見積もりの際も、他者と比べて明らかに知識が豊富だなと感じました。

他の会社でのお引越しも経験がありますが、同じ条件でもこの細やかな気配りと安心感で次もお願いしたいなと思います。

訪問見積もりの際に、当日ご近所にお配りするティッシュをいただきましたが、

こちらのサービスもとても良いなと感じております。

お引越し先のご近所であれば今後のお付き合いに関わってきますので、契約者のみならず近隣の方への気配りや、それにともなる契約者への気持ちの面も素晴らしいサービスだなと感じております。

引越しシーズンであればわかりませんが、エアコン設置オプションもつけてのこのお値段であれば妥当かなと思います。

(良)

1.料金が他業者より安い

2.作業が丁寧(特に家具の梱包)

3.作業がテキパキ

4.言葉遣い、態度が良い

(悪)

1.大物荷物を見積りと未照合

　→積み残し発生

2.作業締切時刻を明記しなかったため、最後は急かされた

3.作業員が喫煙者で口臭あり