愛知県豊橋市から引越し見積もりをとった人の口コミ・評判

良かった点

お客様ごとに、臨機応変に対応してくれた点。

コロナ禍で、電気やガス、Wi-Fiの手配までしてくれた点。

悪かった点

Wi-Fiの手配をしていただけるのは、ありがたかったが、

ケータイ会社の方に直接問い合わせたほうが得だったため、

手間が増えてしまった点。

良かった点は実際考えていた金額より大幅に安かったこと、他社のどの会社よりも安かった。

また訪問見積もりで粗品を頂いた業者は3社のうち1社のみ。こちらはさすが大手という感じで気前が良かった。

値引き交渉自体はこの金額で決めてくれたら他の会社にその場でお断りして下さいと、やり方に怖さを感じた。。

また4社目がその後自宅訪問にきましたが、インターホンの時点でその大手引っ越しセンターが自分がいきますと訪問を拒否していたことも怖かったです。段ボールはこちらの希望通りのサイズと枚数をくれて見積もりの際に大体このくらいですと教えて頂いたのでその辺はさすがプロだなと感心致しました。

今後引っ越しする方のアドバイスとしては大手よりも中小企業がおススメですが対応レベルがその分落ちてしまいます。

例えば悪かった点は色々当初と違うことが多かった、搬出できると言われたものがそのまま残っていたり不安が、残る結果ではあった。

●良かった点

価格については非常に検討してくださり、納得のいく金額にしてくださった。他に2社ほど見積もりをしてもらったが、他社よりも2.3万円程度安かった。

段ボールの手配や連絡などもスムーズで助かった。

服についてはハンガーにかけたまま運ぶことができて非常に楽だった。

ベッドについては解体から組み立てまでしてくださり、非常に助かった。自分たちではなかなか大変なので。

担当の方々はとても誠実で安心感もあり、任せても問題ないと感じました。

●悪かった点

特に気になるところはなかった。

強いて言うならば、段ボールをもっと余分にもらえると助かった。（ただし、自分たちが思っていた以上に荷物があったのでしょうがない）

夫婦共々非常に満足のいく引越しができました。

自分たちはもちろん、友人等が引っ越す際にはぜひとも紹介したいと思った。

他社と比較して最も安かった。（他社と1万円以上安い）

電話見積りの方も丁寧で私の要望を最大限聞いてもらい、当日作業した方々も、非常に良い印象です。

私の不備で家具の金具を一部紛失してしまったのですが、紛失した金具がどこで手に入りやすいかや家具の構造など、アドバイス等してもらい、非常に助かりました。

私自身は知らない企業だったので不安な面がありましたが、何も問題なかったです。

営業の担当者は連絡が遅かったりメールの対応が悪く、段ボールも家に不在だったので玄関先に置いてくれてました。

その時も連絡なしだったので正直あまりいい印象ではなく、当日の引越しは少し不安を感じていました。

引越しの当日の作業員は礼儀正しく、近所の挨拶廻りもしっかりしてくれ作業もテキパキやって頂いて、とても満足しました。

荷物を追加で頼んでも段ボールを作成してくれて嫌な顔せずに対応してくれました。

キャラクターの段ボールをプレゼントしてくれたサービスとキャラクターのプリントをした車両で引越しをしてくれたので子供が喜んで見ていました。

引越しの片付けが終わったら段ボールを回収するサービスもあり、しかも他の段ボールも回収してくれるとの事なのでとても助かりました。

最終的にはとても気持ちよく引越しできたので、アート引越センターに頼んで良かったです。

いろいろと、こちらの要望に親身になって対応して頂けたのがよかったです。

段ボール、布団カバー等頂けた事、料金も抑えてやってくれたのがよくわかりました。

作業も迅速で、靴は当日のシューズボックスに入れてくれ、現地で出してくれたのは本当に助かります。

冷蔵庫がかなり大きいのですが、見事に運び出し、設置して頂きました。見事としか言えません。

作業してくださった皆さんも、テキパキと動きも速いですし、フレンドリーで楽しかったです。

おそらく次回があるのなら、こちらにお願いすると思います。

最初の見積もりは金額が予想よりとても高くびっくりしました！ですがそこからだいぶ安くしてくださったのと、対応がとても良かったので少し高くても信頼できるとこに任せたいと思いこちらでお願いしました！

引っ越し当日は丁寧に汚れている箇所を綺麗にしながら素早く運んでくださりとても良かったです。

最後の10分間サービスはベットの組み立てを頼んだ所、開けてみたら20分近くかかる大変な組み立てでしたが最後まで組み立ててくださりありがとうございました！

もしまた引っ越しする機会があればお願いしたいです。

・引越し代金については4人家族で想定していた金額内で対応していただきました。エアコンの取り外し、取り付けも対応いただきました。

・見積り時にお米を粗品で頂きました。美味しかったです。

・他社との相見積もりでも嫌な対応はされずに気持ちよく交渉できました。

・荷造りサービスのオプションを付けましたが、頼んで良かったと思える内容でした。作業もスムーズで荷解きは自分たちで行いましたが、物を探し出すのもしやすかったです。

このサービスは是非ともお願いした方がいいと感じました。

・作業の2、3日前に確認の連絡が入りましたが、メールやラインなどで文章に残って確認がしやすい方法での確認が出来るとさらにいいかなと思います。

・引越しする際のチェックリストなども各地方自治体毎に用意してもらったり、代行していただくなどのサービスもあると忙しかったり子供が小さい家庭だとさらに助かるように思いました。

良かった点

いくつか訪問見積もりを予約していましたが

営業さんの印象が良かったため、即決！

価格も思っていたより安かったので助かりました！

悪かった点

当日の担当さん(バイトの方かな？)の対応がイマイチだったのが残念です…

4日に集荷5日搬入で5日に主人と片付けに大阪に行くのでなるべく早く来て欲しいとお願いしたら17～19時到着予定でしたが17時20分に来て下さったので片付けて夕食も息子と食べて帰る事が出来ました。

さすが業者さん。机も椅子もさっさと運んでくれて

とっても助かりました。

ありがとうございました。

新居に持っていきたいものと、不要になった家電を１つ下の階に住んでいる妹のところに運んで欲しいものがある。それに対応してほしいというのが1番のポイントでした。

訪問見積もりで「大変でしょ？私たちで妹さんのところに運びますよ！」とすんなり受け入れてくれました。

当日も見積もりに来てくださった方が作業に来てくれて、安心できました。丁寧で穏やかでお願いも聞いてくれて感謝しています。

また、タンスの中身はそのままで運べるという点も、荷造りと荷ほどきの手間が省けて嬉しかったです。

さらにハンガーにかけてある服も、専用の箱に当日かけなおすだけで良かったのもありがたかったです！相見積もりを取らずに1件目の訪問で決めてしまいましたが、サカイさんで良かったなと心から思っています。

最初の電話は対応がよく、一番早くに連絡したため

見積りを依頼した。見積り当日待っていても来ない。

しばらくして、今日は伺えません、、、と。

口頭で運ぶものを伝えて下さい、、、正直意味わからなかった。

何のために忙しい時間をさいて待っていたのか。。。

断ろうとしたが、値段を何とかするからというので、仕方なく申し込んだ。

その時は、安くするかわりに、必ず午後の作業になるとつたえられた。

ところが2日前に電話にて、朝9時からになります。と。

午前中に最後の準備をしようとしていたので、午後が良いと伝えても

それなら夕方以降になるとのこと。

子供が小さいので翌日の学校の事を考えるとあまり遅くはなりたくないため、渋々9時を承諾したが、本当なら断りたかった。

直前だったので断れなかったが。

おかげで、前日夜中から寝ずに準備となってしまった。

本当にどうかしてるよ。

当日来てくれた作業の方は、良い方で信頼できたので

バックオフィスがしっかりしないともったいない。

これでは、次は無いとなってしまう。

・今回の引越しの契約前に、アパートから新居への引越しを同じ業者で契約しています。

その時、見積りに来て下さった営業の方が3月中旬の値段が高い時期の引越しにも関わらず、大型家電のリスト分ですが、納得できる値段提示をしていただけたので即決で契約し、ベッドやサイドボードなど、友人に譲る大型家具を別途再度契約しました。

・作業員も感じが良く、何しろプロだけあって、テキパキと作業をこなしてくれて有難かったです。

・契約時にインターネットの紹介も同時に無料でしていただけて、そちらの仲介業者さんも、説明もしっかりしていただけましたし、親切で感じが良かったので安心して契約させていただきました。

あと、飲食店の割引券もついていて、早速家族で使わせていただきました。

旅行のホテルの割引券もいただきました。

・次回3月中旬の引越しは、新築なので、実際に今回作業をお願いしてみて、安心して任せられる会社だと認識できましたので、こちらで契約して本当に良かったと思いました。

これから引越しする友人に勧めたいと思います。

良かった点としては、見積もり訪問時の対応がよくその場で決めることができた。

逆に悪かった点としては、引越しの日まで契約したにもかかわらず、「見積もりやお引越し日はお決まりでしょうか？」と訳の分からない電話が来たこと。他の担当者に代わってもらうと実際は事前確認だった。なので、従業員間のコミュニケーションをもう少し取るべきだと感じた。

ネット見積もりで、一番安い所（他社）にしようといていたが、一番早くにメールをくれた業者だったため、断るつもりで電話をしてみたら、他社より安くしてくれたので契約。

電話対応もスムーズで、作業スタッフの方の応対や作業のスピード、丁寧さも満足でした。

ただ、遠距離だったため、引っ越し元と引っ越し先の担当コールセンターが異なり、少しわかりづらかったのは難点と言えば難点。

あと、他人の見積もり書が送られてきたり、郵送されてきた書類の郵便番号が明らかに違ったりと、事務的な部分では、不満や疑問の残る部分がいくつかあったのは残念でした。

【見積もり時の対応】

話す内容や所作に無駄なく、すばやく丁寧で親切に感じた。

【料金】

他社と比較して安くはなかったが、営業担当者により信頼しても良いと感じられた。

【作業内容】

ご近所へのあいさつも丁寧で、作業員の方々が仲良さそうに、丁寧に作業しており、良い人間関係が築けている会社なのだと感じた。

【全体的な評価】

また利用したいと思う。

洗濯機の外し取り付けをお願いしたら、料金がかかると言うことでしたがお願いしました。前日も洗濯機を使い引っ越しの夜も使ったら、脱水が出来ない。おかしいと思いアークに電話したら、ウチは関係無いとのこと。日本電工がしたからそこでしてくれと言うので見に来た人がいろいろ触ってたらロックが解除出来なくなった。私はただ前日まで普通に使えてた状態に直して欲しいと言ったら、これはもう劣化だから自分でメーカーに言って実費で直してくれ。と言う！そんなバカなことあるかとアークに言っても、ウチは関係無いの一点張り。結局壊されて取り付け費用も取られて仕方ないから買い換えてとひどい出費になった。最悪過ぎて泣きました。

最初の見積もりの時点で、他社は少しずつ少しずつ値引いて行って見積もりにすごく時間をかけられて嫌な思いをしましたが、アリさんマークは最初から値引いた額を提示してくれたのでスムーズに話が進んでよかったです。

また、一人暮らしの中では荷物が多いほうで嫌な顔をされるかなと思っていましたが、非常に対応がよかったです。ただ、引っ越しを控えているのに提携会社の紹介雑誌を大量に渡されるのは少し困りました。

手際がよく作業を見ていても無駄な動きがなくどんどん運び出されていくのが見ていて気持ちよかったです。挨拶もしっかりしていて、作業の説明も細かくしてくれました。

今回の対応は非常に満足できるものでした。作業後に期間限定の粗品のプレゼントでビールがいただけたのもよかったです。

4月という繁忙期にもかかわらず、値段交渉でぎりぎりまで粘っていただき感謝しています

せつやくコースだったので自身で梱包をしましたが、プロのワザも一度見てみたいと思いました

というのも搬送がとてもスムーズで値引き交渉をしてしまいもうしわけなかったと感じるほど頼んで良かったと思えたからです

特に搬送のリーダー格の方は後輩への指導や指示時にも優しく丁寧に発言しており、俗にいうブラックな要素は感じられなかった点も高評価となっています

できれば時間の設定をもっと具体的にピンポイントで行えると依頼者としてはもっと具体的に動けたので良かったなと思いますが、文句をいうレベルではありませんでした

引っ越し後のダンボールは有料で引き取ってくれるということでしたが、エコの時代無料でも良いのではないかと思いました、次での有効利用ができるようにならないかと思いました

３社紹介していただいたんですが、他２社は定型文で今回契約した１社だけ営業の方自身の文章でメール対応してくれました。それだけでかなり印象良かったんですが、繁忙期にも関わらず見積りもとてもガンバっていただき、とても感謝しています。次回も機会があればお願いしたいと思いました。